Comme l’écrit Martine Camberousse, l’irruption de l’informatique dans le traitement général de l’information dans la société technologique, a été d’abord amplifiée par la télématique et, plus tard, par Internet.212 Par rapport aux bibliothèques, Abderrazak Mkadmi et Imad Saleh situent l’informatisation comme étant le fondement et le point de départ même de la bibliothèque numérique.213 Au Sénégal, la mise en place des dispositifs d’informatisation en tant que « levier majeur du renouvellement des relations avec les
différents acteurs de la communauté universitaire et de l’adaptation des services proposés »214 dans les bibliothèques de l’enseignement supérieur, révèle une succession de stratégies organisationnelles dans le processus d’élaboration de nouveaux produits d’information numérique. 212 CAMBEROUSSE Martine.‐ Histoire de l’information scientifique et technique.‐ Paris : Nathan, 1999, p. 79 213 MKADMI Abderrazak, SALEH Imad.‐ Bibliothèque numérique…, op. cit., p. 113 214 LEBLOND Corinne.‐ Un système d’information documentaire…, op. cit., p. 74
Au regard du contexte actuel de l’explosion de l’information, « la question de l’utilisation
des nouvelles technologies ne se pose même pas. Il n’y a pas de choix possible, car leur force aveugle et irrésistible (…) rattrapera toujours [les bibliothèques] et orientera les changements ».215 L’intégration du numérique, des technologies de l’information dans les bibliothèques de l’ESS participe au développement des politiques maintenant définies. Elle a eu lieu à des périodes différentes, dans des conditions et des contextes distincts. Partout, les outils manuels traditionnels tels que les fichiers, les catalogues, les répertoires etc., ont été peu à peu bousculés par l’ordinateur pour l’automatisation des activités de traitement et de gestion. L’arrivée du document numérique, des bases de données etc., ont contrait les bibliothèques à évoluer vers le numérique, tout en préservant leurs missions traditionnelles qu’elles doivent valoriser davantage, en tenant compte des enjeux engendrés.
En effet, l’introduction du numérique dans les bibliothèques de l’ESS ne dépend pas seulement des outils technologiques mis en place, mais aussi des compétences des bibliothécaires, qui sont en réalité les penseurs et les véritables acteurs des politiques documentaires définies en adéquation avec les possibilités offertes par les TIC dont ils disposent. Pour Bertrand Legendre, ce qui fonde la bibliothèque et fait son avenir, c’est sa « capacité de service public, aujourd’hui multiforme [et qui] sollicite une pensée globale du
rôle des bibliothèques et des compétences spécialisées ».216 Les compétences spécialisées sont en quelque sorte l’ensemble des savoir-faire et des expériences acquises en vue d’exercer le métier de bibliothécaire défini dans le contexte actuel marqué par une forte présence des technologies de l’information et de la communication. Dans le cadre des bibliothèques universitaires, elles permettent au bibliothécaire d'évoluer en même tant que son métier qui se transforme, pour élaborer des produits mieux organisés avec des outils technologiques adaptés afin de répondre aux besoins évoluant et variant des usagers, d’autant plus que « si l’offre s’élargit et se diversifie, tant dans ses principes que dans son
étendu, suivant et modifiant à la fois les usages observés, la quête de la réponse toujours meilleure aux attentes et de la constitution du lien intime avec l’usager reste centrale ».217
215
JACQUESSON Alain, RIVIER Alexis.‐ Bibliothèques et documents numériques. Concepts, composantes,
techniques et enjeux.‐ Paris : Éditions du Cercle de la librairie, 2005, p. 509 216 GUINCHAT Claire. « Notes de lecture », Documentaliste science de l’information, 2011, vol. 11, n°41, p. 71 217 PAPY Fabrice, LEBLOND Corinne.‐ Bibliothèques numériques : la nécessaire médiation, Communication & langage, 2009, n°161, p. 55
Dans l’actuelle dynamique de transition, de mutation et de métamorphose des bibliothèques de l'ESS, chacune d'elle définit et conduit sa propre politique documentaire pour faciliter l’accès à l’information à l’aide des technologies nouvelles notamment l’Internet. Internet a permis d’interconnecter chacune des bibliothèques au reste du monde et aux différentes sources d’information scientifiques et techniques. La politique documentaire, comme l’écrit Bertrand Calenge, « loin d’être un appareil normatif produisant des effets mécaniques et
abolissant toute initiative, est une mise en perspective distanciée et formalisée des procédures visant à maintenir une collection vivante en adéquation avec les objectifs de la bibliothèque ».218 Elle est déterminée par un bon équilibre entre les besoins connus et supposés des usagers et la pertinence des collections physiques et numériques élaborées. Il existe au Sénégal des bibliothèques universitaires qui se sont approprié massivement des technologies de l’information et de la communication, comme c’est le cas de la BUCAD qui dispose d'outils technologiques et de moyens beaucoup plus importants que les autres. Cette modernisation revêt une importante problématique, celle des compétences technologiques et des enjeux de la transformation du métier des bibliothécaires, pour mettre en place une politique documentaire cohérente et hardie avec les TIC vue la diversité de leur spécialisation en fonction des multiples tâche effectuées dans une bibliothèque universitaire. D’une part, ils ont d'ailleurs compris l’urgence et l’importance de se réapproprier les dispositifs technologiques pour adapter leur métier, en réorganisant leurs relations et leurs interactions avec les usagers. D’autre part, la prégnante question de l’adhésion des étudiants aux nouveaux services et produits documentaires numériques mis à leur disposition pour un usage optimal, interroge tout chercheur qui s’intéresse aux bibliothèques numériques. Ces deux pré-requis que sont les compétences technologiques spécialisées et les savoir-faire des bibliothécaires pour construire des collections numériques pertinentes et enrichies, et l’adhésion des étudiants aux nouveaux services offerts constituent incontestablement des conditions sine-qua-non pour chaque bibliothèque d'être présente et flexible aux grands bouleversements imposés par les TIC et la société de l’information, pour un rapport de logique pertinence des offres informationnelles - utilisabilité des services de manière égale.