La grille d’entrevue

La grille d’entrevue est un élément qui sert de support pour le chercheur. Avant de commencer les entrevues, nous nous sommes dans un premier temps familiarisés avec le pavillon à l’étude. Pour cela, nous sommes allés visiter l’école des HEC à plusieurs reprises, en y effectuant des observations (nous avons ainsi été en mesure de cibler un ensemble de lieux importants : bibliothèque, cafeteria, lieux de vie commune [salons étudiants, salons pour les professeurs, jardins extérieurs, etc.]. Par ailleurs, comme nous l’avons évoqué, nous avons réalisé un travail de recherche préliminaire à l’aide d’articles de presse et dans la littérature disponibles autour de la construction de l’école des HEC Montréal. C’est ainsi que pour les rencontres avec les administrateurs et professeurs, nous avons élaboré un ensemble de questions en fonction des thèmes de notre problématique [processus qui mène à la construction, tendances actuelles en matière de planification, point de vue des usagers]. Lors de nos recherches préliminaires, il est apparu qu’un processus de consultation a entouré l’élaboration du projet de construction. Nous avons donc élaboré une grille d’entrevue qui tient compte de cet aspect et dans laquelle nous avons intégré des questions par rapport à cette dimension. Ainsi, nous avons centré notre grille d’entrevue autour de trois thèmes : 1) élaboration du projet, 2) orientations pédagogiques qui ont guidé le projet, 3) Appréciation des usagers. Nous avons élaboré un ensemble de questions et de sous-questions, dans l’optique d’approfondir les thèmes à travers un ensemble de caractéristiques spécifiques.8

7 _{SAVOIE-ZAJC, 2003, op. cit. p. 299.}

Il va de soi que tous les membres du corps administratif ne disposent pas des mêmes connaissances sur les thèmes que l’on cherchait à renseigner dans le cadre de notre recherche. Nous nous sommes efforcés de cibler les personnes qui étaient susceptibles de nous éclairer compte tenu des fonctions qu’ils occupaient dans l’école. Pour cela, nous avons consulté le registre du personnel de l’École des HEC Montréal, afin de présélectionner un ensemble d’individus dont les fonctions qu’ils exercent pouvaient les porter au rang d’informateurs compétents (qui ont des connaissances sur les thèmes qui orientent notre recherche). À l’issue de cette première sélection, nous avons pris contact avec la responsable de la qualité de la communication de l’École, afin d’effectuer une entrevue que l’on peut qualifier d’exploratoire. Cette rencontre nous a permis en plus de recueillir de premières informations très intéressantes, de vérifier la validité de notre grille d’entrevue avant d’en effectuer d'autres, complémentaires. Nous avons par ailleurs demandé à ce qu’on nous oriente vers d’autres personnes susceptibles de pouvoir nous renseigner sur différents aspects en lien avec nos interrogations sur le processus de construction du pavillon, des orientations pédagogiques qui l’ont accompagné ainsi que de la manière dont les usagers perçoivent la réalisation à postériori. Nous avons procédé de la sorte à l’issue de chaque entrevue que nous avons réalisée. Les informateurs que nous avons rencontrés sont donc apparus au fur et à mesure que notre recherche avançait et chaque personne rencontrée nous a aiguillées vers la suivante (par exemple à l’issue d’une entrevue, si des questions étaient restées sans réponses, on a demandé à la personne interviewée si elle savait qui serait à même de nous éclairer sur l’aspect resté non renseigné).9 Nous avons ainsi rencontré plusieurs personnes qui avaient participé à l’élaboration du projet de construction, ou qui avaient siégé sur

9 _{Suite aux différentes entrevues et plus particulièrement à celle avec le directeur général de l’École, il est}

apparu que l’accès à une partie des archives de l’École aurait pu être de nature à nous aider à compléter notre recherche. En effet, concernant les préoccupations et les demandes du corps professoral, il y a eu une consultation lors de l’élaboration du projet de construction. Lors de deux entrevues, il a été question d’un « carnet de commandes » qui aurait été réalisé. L’accès à ces documents nous avait été autorisé

verbalement lors de l’entrevue avec le Directeur général. Cependant, lorsque nous nous sommes rendus aux archives pour consulter ces documents, on nous a demandé une autorisation écrite que nous n’avons jamais réussi à obtenir malgré nos nombreuses relances auprès de la personne en charge. Nous avons cependant pu reconstituer ce qui semble avoir constitué l’essentiel des demandes au fur et à mesure des entrevues et de nos recherches dans les articles de presse et les documents d’archives dont l’accès nous a été autorisé.

des comités en rapport, ou qui étaient susceptibles d’exprimer une opinion sur l’architecture d’ensemble et les orientations pédagogiques en amont du projet. Dans l’ordre du cheminement des entrevues, nous avons rencontré : le responsable du comité de sélection de l’architecte, la responsable de la qualité de la communication, la responsable de la communication, la responsable de la planification, le secrétaire général de l’École, l’adjointe administrative aux étudiants de premier cycle, deux représentants d’associations étudiantes. Il nous est par ailleurs rapidement apparu essentiel de rencontrer l’architecte qui a été à l’origine du projet. Il était en toute logique susceptible de nous fournir des informations de première main par rapport aux grandes orientations qui ont guidé le projet, la manière dont ce dernier a été pensé, dans quelles circonstances, etc. Nous avons cependant choisi de réaliser auparavant plusieurs entrevues et de compléter nos recherches documentaires pour être en mesure de profiter de cette rencontre afin d’éclairer certaines dimensions qui pouvaient apparaitre incertaines, voire contradictoires au fur et des entrevues réalisées.

5.2) Entrevues réalisées auprès de responsables administratifs de l’École 5.2.1. Conditions de réalisation des entrevues

Les entrevues ont en grande partie été réalisées à deux chercheurs (notre Directeur de recherche et nous-mêmes). Nous avons gardé à l’esprit un ensemble de préoccupations tout au long de l’étude. Comme nous l’avons spécifié précédemment, nous nous sommes efforcés d’abord de réunir des informations à l’aide de recherches documentaires par rapport à l’élaboration du projet, afin d’avoir un minimum de connaissance par rapport à l’élaboration du projet. Nous avons ensuite sélectionné un ensemble de personnes jugées compétentes par rapport à ce thème. En l'occurrence, nous les avons choisies par rapport aux fonctions qu’elles occupaient dans l’école ou qu’elles avaient pu occuper. En somme, il y a trois types de considération dont nous avons tenu compte lors de la préparation des entrevues semi-dirigées. Nous avons d’abord réfléchi aux dimensions d’ordre conceptuel en faisant appel à des « participants susceptibles de posséder une expertise en lien avec l’objet d’étude ». Puis nous avons travaillé à la réalisation d’un schéma d’entrevue qui a orienté toutes les discussions lors des rencontres, que nous avons utilisé comme « un

guide par lequel le chercheur structure l’entrevue autour de thèmes et de sous-thèmes centraux à la recherche ».10