1. Quelle est votre fonction ?
1.Evaluateur 2.Prescripteur
3.Médecin
2. Quelle est votre ancienneté ?
3. Dans quel département exercez-vous ?
4. Dans quel territoire exercez-vous ?
1.Rural 2.Urbain
3.Péri-urbain
5. Quelle est votre formation ?
<taper ici la consigne>
6. Avez-vous suivi une formation complémentaire en gérontologie ?
1.oui 2.non
7. Age
<taper ici la consigne> 8. Sexe
1.M 2.F
9. Par qui avez-vous connaissance de la demande d'APA ?
10. Quel est habituellement le délai entre la connaissance de la demande d'APA et votre réponse ?
1.Au moment de la demande,
réponse immédiate 2.15 jours après
3.1 mois après 4.2 mois après
5.6 mois après
11. Par qui la formulation de la demande d'APA est-elle effectuée ?
12. Quelles sont, parmi les variables discriminantes de la grille AGGIR, celles qui sont pour vous déterminantes dans le passage du GIR 5 au GIR 4 ?
01.Cohérence 02.Orientation
03.Toilette 04.Habillage
05.Alimentation 06.Elimination urinaire 07.Elimination fécale 08.Transferts 09.Déplacements à l'intérieur 10.Déplacements à l'extérieur 11.Communication à distance Ordonnez 5 réponses.
13. Quelles sont, parmi les variables illustratives de la grille AGGIR, celles qui sont pour vous déterminantes dans le passage du GIR 5 au GIR 4 ?
1.Gestion 2.Cuisine
3.Ménage 4.Transports
5.Achats 6.Suivi du traitement
7.Activités de temps libre
Ordonnez 5 réponses.
14. Dans votre évaluation de la dépendance et plus généralement des besoins d'aide, la personne âgée est-elle votre interlocuteur privilégié ?
1.Jamais 2.Rarement
3.Occasionnellement 4.Assez souvent 5.Très souvent
15. Dans votre évaluation de la dépendance et plus généralement des besoins d'aide, le conjoint est-il votre interlocuteur privilégié ?
1.Jamais 2.Rarement
3.Occasionnellement 4.Assez souvent 5.Très souvent
16. Dans votre évaluation de la dépendance et plus généralement des besoins d'aide, un (ou les) enfant(s) de la personne âgée est-il votre interlocuteur privilégié ?
1.Jamais 2.Rarement
3.Occasionnellement 4.Assez souvent 5.Très souvent
Nous vous demandons de considérer les premières demandes d'APA
Enquête CNSA. Qualité de l'aide à domicile.
17. Dans votre évaluation de la dépendance et plus généralement des besoins d'aide, l'intervention à domicile est-il votre
interlocuteur privilégié ?
1.Jamais 2.Rarement
3.Occasionnellement 4.Assez souvent
5.Très souvent
18. Dans votre évaluation de la dépendance et plus généralement des besoins d'aide, l'assistante sociale est-elle votre interlocuteur privilégié ?
1.Jamais 2.Rarement
3.Occasionnellement 4.Assez souvent
5.Très souvent
19. Dans votre évaluation de la dépendance et plus généralement des besoins d'aide, le médecin est-il votre interlocuteur privilégié ?
1.Jamais 2.Rarement
3.Occasionnellement 4.Assez souvent
5.Très souvent
20. Dans votre évaluation de la dépendance et plus généralement des besoins d'aide, le voisinage est-il votre interlocuteur privilégié ?
1.Jamais 2.Rarement
3.Occasionnellement 4.Assez souvent
5.Très souvent
21. Quelles sont, selon vous, les composantes essentielles de la dépendance ?
1.Pathologies/incapacités 2.Environnement familial et relationnel
3.Caractère de la personne 4.Age 5.Caractéristiques du
domicile 6.Isolement
7.Niveau socio-culturel
Ordonnez 2 réponses.
22. Indiquer trois mots ou expressions qui définissent pour vous l'autonomie ?
23. Parmi les outils d'évaluation, quels sont ceux que vous utilisez en priorité ?
01.Questionnaire à partir de la grille AGGIR
02.test de la personne sur le plan mnésique
03.test de la personne sur le
plan physique 04.test d'orientation
05.exposé par la personne de ses difficultés et de ses besoins
06.exposé par la famille de la personne âgée
07.exposé par la famille de
sa situation d'aidant 08.observations 09.prise en compte des
prescriptions médicales
10.prise en compte des comptes rendus de séjours hospitaliers
11.prise de contact avec les intervenants professionnels à domicile
Ordonnez 5 réponses.
24. Dans cette démarche d'évaluation, mobilisez-vous vos connaissances théoriques sur le vieillissement, les pathologies, leurs évolutions ?
1.Jamais 2.Rarement
3.Occasionnellement 4.Assez souvent
5.Très souvent
25. Dans cette démarche d'évaluation, mobilisez-vous des références déontologiques ?
1.Jamais 2.Rarement
3.Occasionnellement 4.Assez souvent
5.Très souvent
26. Dans cette démarche d'évaluation, mobilisez-vous vos valeurs personnelles ?
1.Jamais 2.Rarement
3.Occasionnellement 4.Assez souvent
5.Très souvent
27. Dans cette démarche d'évaluation, mobilisez-vous l'expérience empirique de situations comparables ?
1.Jamais 2.Rarement
3.Occasionnellement 4.Assez souvent
5.Très souvent
28. Dans cette démarche d'évaluation, mobilisez-vous vos connaissances des ressources professionnelles disponibles ?
1.Jamais 2.Rarement
3.Occasionnellement 4.Assez souvent
Nous vous demandons de considérer les premières demandes d'APA
Enquête CNSA. Qualité de l'aide à domicile.
29. Dans cette démarche d'évaluation, mobilisez-vous vos connaissances de l'histoire familiale ?
1.Jamais 2.Rarement
3.Occasionnellement 4.Assez souvent
5.Très souvent
30. Dans cette démarche d'évaluation, mobilisez-vous vos connaissances des habitudes de la culture locale ?
1.Jamais 2.Rarement
3.Occasionnellement 4.Assez souvent
5.Très souvent
31. Dans cette démarche d'évaluation, mobilisez-vous votre connaissance des orientations politiques de votre structure de rattachement ?
1.Jamais 2.Rarement
3.Occasionnellement 4.Assez souvent
5.Très souvent
32. Vous arrive-t-il, dans certaines situations, de majorer ou minorer la cotation de certains items de la grille AGGIR en fonction de l'idée que vous vous faites du dispositif le mieux adapté pour la personne âgée ?
1.oui 2.non
33. Parmi ces motifs, quels sont ceux qui vous poussent à agir ainsi ?
1.Impact symbolique du classement d'une personne en catégorie dépendante
2.intérêt financier de la personne
3.épuisement de la famille 4.besoin de rémunération de la famille
5.souci du maintien des mêmes intervenants que précédemment
6.souci de ne pas régresser sur le volume d'aides accordées
7.perception de la difficulté de la personne à accepter le dispositif
8.difficultés d'opérer fréquemment des révisions de dossiers
Vous pouvez cocher plusieurs cases.
34. Quels sont, selon vous, en trois mots ou expressions, les éléments déterminants de la qualité de vie des personnes âgées dépendantes ?
35. Quelles sont, selon vous, les composantes essentielles de la qualité d'un service d'aide à domicile ? (Classer par ordre de priorité les 5 principales).
01.gestion rigoureuse 02.tarifs modérés 03.encadrement des
personnels 04.formation des personnels
05.travail en partenariat/réseau
06.existence d'une personne référente en cas de problèmes dans l'intervention 07.plages horaires en soirs
et week-end
08.réactivité notamment en cas d'urgence
09.organisation favorisant la permanence et la continuité des intervenants
10.implantations et origines locales des intervenants 11.souplesse et ajustement
des interventions
Ordonnez 5 réponses.
36. Quelles sont, selon vous, les composantes essentielles de la qualité de l'aide à domicile ? (classer par ordre de priorité les 5 principales).
01.continuité des interventions
02.expérience des aides à domicile
03.formation des aides à domicile
04.capacité d'adaptation des aides à domicile 05.compétences relationnelles 06.compétences techniques (ménage, toilettes...) 07.compétences de vigilance et de surveillance 08.capacité de prise de décisions et de transferts d'information 09.capacité à intervenr en prenant en compte l'environnement 10.appartenance au même milieu socio-culturel Ordonnez 5 réponses.
37. Les personnes âgées rencontrent-elles parfois des difficultés à accepter le plan d'aide proposé ?
1.oui 2.non
<taper ici la consigne>
questionnaire à destination des organismes de formation en RAlpes
Formations du secteur de l'aide à domicile
1. Quel est votre statut?
organisme privé du secteur marchand
organisme public du champ de l'insertion et de la formation professionnelle organisme public de l'éducation nationale organisme public de l'enseignement supérieur organisme privé du secteur
associatif
organisme du secteur mutualiste
formateur indépendant
2. Quels sont vos 3 domaines d'intervention principaux ?
formation prestation de services à
domicile
orientation, conseil gestion d'établissement
assurances mutuelles
recherche autre
Vous pouvez cocher plusieurs cases (3 au maximum). 3. quels sont vos 2 principaux secteurs d'intervention ?
secteur gérontologique secteur sanitaire
secteur petite enfance secteur précarité exclusion action sociale en général secteur des services
techniques secteur des services
administratifs secteur commercial
autre
Vous pouvez cocher plusieurs cases (4 au maximum). 4. Quels types de formation dispensez-vous ?
formations initiales diplômantes
formations initiales qualifiantes modules de formation au
sein de votre organisme
formation intra (sur le site des établissements ou des services demandeurs autre
Vous pouvez cocher plusieurs cases (4 au maximum).
5. Combien de journées de formation pour le secteur de l'aide à domicile organisez vous par an ?
6. A quels niveaux de publics vous adressez-vous ?
niveau V niveau IV
niveau III niveau II ou I
niveau V =CAP, BEP ou moins; niveau IV = bac général, techno ou pro; niveau III = BTS, DUT, bac + 2; niveau II et I = ou > à licence
7. Quel est le statut de vos publics en formation dans le domaine de l'aide à domicile ? élèves de filières d'enseignement général ou technique en formation initiale personnes en reconversion professionnelle professionnels déjà engagés dans le secteur gérontologique chômeurs en recherche d'emploi autre
cochez les 2 statuts principaux
8. Organisez vous des formations par conventionnement avec les Ministères de l'Education nationale ou de l'enseignement supérieur; de la santé ou des Affaires sociales ?
oui non
NR
9. Quels sont les 2 profils essentiels de vos formateurs ?
professionnels du secteur sans niveau de formation initiale exigé
professionnel du secteur niveau de formation initiale III
professionnels du secteur
niveau II ou I enseignants statutaires
formateurs permanents de niveau III
formateurs permanents de niveau II ou I
enseignants chercheurs
Vous pouvez cocher plusieurs cases (4 au maximum).
10. Quelles sont les 3 méthodes principales que vous utilisez en formation ?
témoignages mises en situation
professionnelle jeux de rôles et autres outils
interactifs interventions théoriques
méthodes comportementales travail de groupe à partir de l'analyse de la pratique travail à partir d'articles ou
d'ouvrages autres
Vous pouvez cocher plusieurs cases (3 au maximum). 11. Faites vous appel dans vos formations à des références théoriques ?
oui non
NR
12. Parmi les disciplines suivantes, quelles sont les 3 que vous mobilisez le plus souvent ?
médecine soins
travail social sociologie
psychologie psychosociologie
sciences politiques ethique
philosophie autre
questionnaire à destination des organismes de formation en RAlpes
Formations du secteur de l'aide à domicile
13. Quels sont selon vous les 3 éléments constitutifs essentiels de la qualité d'un service d'aide à la personne ?
adéquation service proposé
aux attentes de la personne coût réduit du service continuité du service et permanence des intervenants analyse régulière de la pratique remplacements des personnels assurés
formation initiale des personnels
formation permanente des
personnels encadrement des personnels
proximité géographique des personnels avec leur territoire d'intervention
intégration du service dans un réseau pluridisciplinaire ancienneté du service je n'ai pas d'idée
Vous pouvez cocher plusieurs cases (3 au maximum).
14. Parmi les termes suivants, quels sont les 3 qui caractérisent selon vous le mieux la qualité d'une intervention à domicile auprès de personnes âgées ?
gestes techniques efficaces et pertinents
capacités d'adaptation aux situations
sens de l'écoute respect des choix et des rythmes de la personne capacité à intervenir de
façon autonome en toute situation
capacité à travailler en réseau et en partenariat capacité de vigilance respect de l'intimité
bienveillance confidentialité, discrétion
capacité à agir en tenant compte de l'environnement familial et relationnel
capacité à effectuer les premiers gestes de secours autres
Vous pouvez cocher plusieurs cases (3 au maximum).
15. Quels sont selon vous les 3 conditions essentielles de la qualité de ces interventions ?
diplôme formation initiale
formation continue encadrement
critères de recrutement analyse de la pratique
travail en réseau supervision
stabilité de l'emploi rémunération et conditions de travail satisfaisantes reconnaissance et
valorisation du travail autre
Vous pouvez cocher plusieurs cases (3 au maximum).
16. Connaissez vous des référentiels de qualité pour l'intervention à domicile ?
oui non
ne sait pas NR
17. Pouvez vous citer ceux que vous connaissez ?
18. Dans vos formations, avez vous la préoccupation de la qualité de l'intervention à domicile ?
oui non
NR
19. Comment cette préoccupation se traduit-elle principalement ? cochez seulement les trois points essentiels dans votre pratique de formation
travail principalement à partir de l'expérience des
participants
valorisation de la fonction
travail explicite à partir de référentiels de qualité
travail autour des apprentissages concrets (ménage, manutention, toilette...)
travail sur l'écoute et la relation
travail autour de
questionnements éthiques: travail autour des droits des usagers
travail autour du cadre législatif (loi 2002.2 par exemple, ...)
travail centré sur les processus du vieillissement autre
une seule réponse possible
20. De quel modèle doit selon vous se rapprocher l'intervention à domicile pour atteindre la qualité ?
modèle du soin modèle de la relation d'aide
humanitude relation d'accompagnement
relation de service
(employés de maison) relation de clientèle autre
21. Quelle est la durée des formations que vous proposez le plus souvent pour des intervenants à domicile ?
interventions de quelques
heures un jour
trois à 5 jours de 5 à 10 jours
plus de 10 jours