Introduction Centrage sujet du Approfondissement Conclusion1.3 Guide d’entretien et répondants
B) Les répondants
Nous avons réalisé au total 44 entretiens semi-directifs, soit 17 entretiens avec des entreprises en posture collaborative, 7 entretiens avec des entreprises en posture non collaborative, 14 entretiens avec des ONG en posture collaborative et enfin 6 entretiens avec des ONG en
posture non collaborative. Comme nous l’expliquions, nous avons inséré des structures en
posture non collaborative afin d’accoter notre champ de vision. Par ailleurs, lors de nos
entretiens, trois des entreprises interviewées (Carrefour, Sanofi, Orange) nous ont proposé d’interroger leur fondation d’entreprise pour croiser nos résultats et améliorer notre visibilité sur notre objet de recherche. Ces fondations ont une démarche complémentaire avec les entreprises sondées. Lorsqu’elles ne sont pas traitées à part, les fondations sont comprises
24Le guide d’entretien global est disponible en annexe. Guide général Posture collaborative Nature de la structure . Enquêtés Entreprise OUI Guide A NON Guide B ONG OUI Guide C NON Guide D
dans les verbatims des entreprises en posture collaborative. Nous avons effectivement parfois
fait le choix d’intégrer leurs verbatims avec ceux des entreprises, car chacune de ces
structures s’inscrit dans la stratégie de la firme et participe donc à sa performance globale. Les 4 tableaux ci-dessous exposent pour les entreprises, leur secteur d’activité selon la nomenclature INSEE, la catégorie de l’entreprise, la maturité RSE, la fonction du répondant et la durée de l’entretien. Pour les ONG, les tableaux soulignent le domaine d’intervention, la
fonction du répondant et la durée de l’entretien. Pour des raisons de confidentialité et de
projets en cours, certains répondants (5 entreprises et 4 ONG) ont souhaité ne pas voir le nom de leur structure apparaître dans nos travaux.
Tableau chap.6.1 : Inventaire des entreprises interrogées Nom de la
structure structure Type de
Posture face à la collaboration Secteur d'activité (INSEE : secteur) Catégorie
d'entreprise Maturité RSE Fonction du répondant entretien Durée
Bouygues Entreprise Collaborative (F) Construction GE Forte Directeur 1h03min Carrefour Entreprise Collaborative (G) Commerce GE Forte Directeur 1h00min Carrefour
Fondation
Entreprise
(fondation) Collaborative (G) Commerce GE Forte Chargé 1h04min ENTC1 Entreprise Collaborative (C) Industrie manufacturière GE Forte Responsable 0h50min ENTC2 Entreprise Collaborative (C) Industrie manufacturière GE Forte Présidence 1h04min ENTC3 Entreprise Collaborative (G) Commerce GE Forte Directeur 1h06min Lafarge Entreprise Collaborative (C) Industrie manufacturière GE Moyenne Directeur 1h00min Legrand Entreprise Collaborative (C) Industrie manufacturière GE Forte Directeur 0h47min Michelin Entreprise Collaborative (C) Industrie manufacturière GE Forte Directeur 1H02min Orange Entreprise Collaborative (J) Information et communication GE Forte Responsable 1h10min Orange
Fondation Entreprise (fondation) Collaborative (J) Information et communication GE Forte Directeur 0h58min Renault Entreprise Collaborative (C) Industrie manufacturière GE Forte Directeur 1h01min Saint Gobin Entreprise Collaborative (F) Construction GE Forte Directeur 1h03min Sanofi Entreprise Collaborative (C) Industrie manufacturière GE Forte Présidence 1h10min Sanofi
Fondation
Entreprise
(fondation) Collaborative
(C) Industrie
manufacturière GE Forte Responsable 0h55min Société
Générale Entreprise Collaborative
(K) Activités financières et
d'assurance GE Forte Responsable 1h01min Thales Entreprise Collaborative (C) Industrie manufacturière GE Forte Directeur 1h03min
Tableau chap.6.2 : Inventaire des entreprises interrogées Nom de la structure Type de structure Posture face à la collaboration Secteur d'activité (INSEE : secteur) Catégorie d'entreprise Maturité RSE Fonction du répondant Durée entretien
Alten Entreprise Non collaborative (J) Information et communication GE Forte Chargé 0h56min Egide Entreprise Non collaborative (C) Industrie manufacturière PME Faible Directeur 1h01min ENTNC1 Entreprise Non collaborative (G) Commerce PME Moyenne Responsable 1h00min
ENTNC2 Entreprise Non collaborative
(M) Activités spécialisées scientifiques et techniques
GE Moyenne Responsable 1h01min François
Frères Entreprise Non collaborative (C) Industrie manufacturière ETI Moyenne Chargé 0h59min
Recyclex Entreprise Non collaborative
(E) Production et distribution d'eau ; assainissement, gestion des déchets et dépollution
ETI Moyenne Directeur 0h57min
Thermador Entreprise Non collaborative (G) Commerce ETI Faible Dirigeant 0h55min
Tableau chap.6.3 : Inventaire des ONG interrogées Nom de la structure structure Type de Posture face à la
collaboration Domaine d'intervention Fonction du répondant Durée de l'entretien
Amis de la terre ONG Non collaborative Plaidoyer Responsable 1h03min Artisan du monde ONG Non collaborative Humanitaire (Développement) Chargé 0h58min CCFD - Terre Solidaire ONG Non collaborative Plaidoyer Responsable 1h01min Ethique sur l'étiquette ONG Non collaborative Plaidoyer Responsable 0h55min Peuple solidaire ONG Non collaborative Humanitaire (Développement) Responsable 0h55min React ONG Non collaborative Humanitaire (Développement) Chargé 1h03min
Tableau chap.6.4 : Inventaire des ONG interrogées Nom de la structure structure Type de Posture face à la
collaboration Domaine d'intervention Fonction du répondant Durée de l'entretien
Agrisud ONG Collaborative Humanitaire (Développement) Directeur 0h55min Aides ONG Collaborative Humanitaire (Développement) Responsable 1h01min Aides et Action ONG Collaborative
Humanitaire (Caritative -
urgence) Responsable 1h00min Care ONG Collaborative Humanitaire (Développement) Responsable 1h08min Électricien sans frontière ONG Collaborative Humanitaire (Développement) Responsable 1h03min ONGC1 ONG Collaborative Humanitaire (Développement) Responsable 0h55min
ONGC2 ONG Collaborative
Humanitaire (Caritative -
urgence) Responsable 1h20min
ONGC3 ONG Collaborative
Humanitaire (Caritative -
urgence) Responsable 1h00min
ONGC4 ONG Collaborative Plaidoyer Responsable 1h10min
Pl4y International ONG Collaborative Humanitaire (Développement) Responsable 1h04min Plan International ONG Collaborative Humanitaire (Développement) Directeur 1h10min Planète Urgence ONG Collaborative
Humanitaire (Caritative -
urgence) Directeur 1h16min Un enfant par la main ONG Collaborative Humanitaire (Développement) Dirigeant 1h15min
WWF ONG Collaborative Environnement Responsable 1h08min
Pour les ONG interrogées, s’agissant des structures collaboratives, le domaine d’intervention dominant est celui de l’humanitaire (développement) avec 8 répondants, suivi de
l’humanitaire (caritative-urgence) avec 4 répondants suivi du plaidoyer et l’environnement
avec 1 répondant chacun. Pour les structures en posture non collaborative les domaines d’intervention dominants sont l’humanitaire (développement) et le plaidoyer avec 3 répondants chacun. Pour les entreprises, toutes postures confondues, les secteurs dominants sont l’industrie manufacturière (C) avec 11 répondants sur 24 et le commerce (G) avec 5 répondants sur 24. Par ailleurs, nos entretiens représentent 70% de structures dans une posture collaborative et 30% dans une posture non collaborative. Ces chiffres nous semblent en adéquation avec la représentativité de notre population qui se décompose à 70%
aucun lien avec la société civile. En ce sens, nous avons décidé d’interroger sensiblement la même quantité d’ONG que d’entreprises.
Tableau chap.6.5 : Représentativité de l’échantillon
Type de
structure Posture d'entretiens Nombre Représentativité de l'échantillon Total Entreprise Collaborative 17 70% 24 Non collaborative 7 30% ONG Collaborative 14 70% 20 Non collaborative 6 30% Entreprise/ONG confondues Collaborative 31 70% 44 Non collaborative 13 30%
1.4 Le traitement des données et l’analyse des résultats
Nous allons exposer ci-après la démarche qui a mené l’étape du traitement des données et de l’analyse des résultats. En effet, suite à nos entretiens nous avons retranscrit les verbatims de nos répondants pour les transférer dans un logiciel de traitement des données qualitatives (NVivo) afin de recourir aux méthodes d’analyses qualitatives.
Après la collecte des données, c’est-à-dire une fois que le matériau de la recherche est
disponible, il convient de les analyser. Pour Gavard-Perret et Helme-Guizon (2012), toute la complexité est alors « d’arriver à extraire de cette multitude de mines d’informations disponibles des ‘pépites’, c’est-à-dire des informations utiles et utilisables, auxquelles on est capables de donner du sens ». Le chercheur aura alors recours aux méthodes d’analyse
qualitative qui pourront être automatisées, c’est-à-dire assistées par un logiciel d’analyse
qualitative ou à défaut manuelles. Pour Van Maanen (1979) l’analyse qualitative se réalise à travers un ensemble de « techniques interprétatives qui cherchent à décrire, décoder, traduire et se confronter, autrement, à la signification, et non à la fréquence, de certains phénomènes se produisant plus au moins naturellement dans le monde social ». L’analyse qualitative est donc une immersion en profondeur dans le sens des données afin d’y dégager une lisibilité qu’il conviendra ensuite de rendre intelligible. Pour Paillé et Mucchielli (2003), l’analyse qualitative est un « exercice intellectuel pour faire émerger le sens » d’une variété de données qui sera « complexe et ouverte » qui nécessitera un effort d’interprétation intimement dépendant de « son contexte de production, à sa valeur d’usage ainsi qu’à son contexte
effort d’interprétation offre une perception « à même de prendre en compte des interactions multiples et leur articulation avec un environnement particulier ».
D’une manière générale, l’analyse qualitative n’est pas soumise à un format standardisé, ce qui oblige le chercheur à être méthodologiquement méticuleux (Gavard-Perret, Helme-Guizon (2012). En effet, pour Fallery et Rodhain (2007) « analyser un discours relève
toujours d’une créativité et d’un bricolage ». C’est pourquoi nous faisons le choix de détailler précisément ci-après notre méthodologie d’analyse qualitative. Gavard-Perret et
Helme-Guizon (2012) exposent que l’analyse qualitative peut se rythmer autour de trois temps : tout
d’abord une condensation des données qui passe par une phase de réduction du matériau à travers le codage, puis un temps de présentation des données qui met en lumière le sens des
liens établis, et enfin le temps de l’élaboration et de la vérification des conclusions.
Nous avons fait le choix de recourir à l’analyse thématique (A) que nous présenterons ci-après
en inscrivant notre démarche de catégorisation dans les lignes de la théorisation ancrée (B) au sens de Paillé (1996) en nous appuyant sur le logiciel NVivo (C). Nous synthétiserons dans un dernier point notre démarche (D).