Le projet de recherche consiste à étudier les pratiques dites « informelles » de la fonction responsable de formation, en particulier celles liées au management des acteurs de la formation. Ces pratiques sont définies comme étant celles qui échappent au prescrit (cahiers des charges, descriptifs de fonction, processus, procédures, etc) mais qui font néanmoins partie intégrante de l’activité.
Le titre en est :
« Les pratiques informelles de la fonction responsable de formation » Les objectifs de la recherche sont :
- D’identifier auprès de – et avec les - responsables de formation de moyennes et grandes entreprises leurs pratiques informelles significatives, en particulier celles liées au management des acteurs de la formation
- D’identifier la manière dont celles-ci s’incarnent dans l’activité, et de mettre en évidence leur impact sur les acteurs de la formation.
Les enjeux de la recherche sont :
- La production de connaissances sur les pratiques managériales dites
« informelles ».
- L’élaboration de recommandations pour le management des acteurs de la formation concernant les pratiques informelles les plus significatives.
Le document « Informations & consentement_Adultes – Mr. XXXX xxxx » fait partie intégrante de ce protocole d’entretien.
Données pour pouvoir classer les informations et données. (EXEMPLE) No de l’entretien (séquentiel) 02
Prénom de l’interviewé (Pseudonyme) Marius
Genre (H / F) H
Année de naissance 1963
Codification de l’entretien 02-Marius-H-1963-entretien_semi_directif
FAPSE – Master FA 13.1. Annexe 0 : Grille d’entretien David Savoy
2 Données relatives à la catégorisation de l’entretien
Type d’entretien Entretien semi directif Date de l’entretien
Lieu de l’entretien Horaire de l’entretien
Données pour pouvoir classer les informations et données
Prénom de « l’interviewé » Année de naissance Genre (H / F)
Taille de l’entreprise (nbre de collaborateurs)
Nombre de collaborateurs sous la responsabilité directe de la personne interviewée
Nombre d’acteurs impliqués à travers les projets mis en place Débriefing
Matériel (traces) Audio
Données préalables
Les données figurant dans le tableau pour le classement et pour la catégorisation de l’entretien font partie intégrante des données produites.
Questions et validation de l’accord pour commencer l’entretien
FAPSE – Master FA 13.1. Annexe 0 : Grille d’entretien David Savoy
3
Avez-vous des questions relatives à la recherche, à ses objectifs, à ses enjeux ?
Avez-vous des questions relatives à l’entretien, à son déroulement ?
Acceptez-vous les termes du document ci-dessous quant à votre acceptation ou refus de continuer ?
- « Informations et consentement Adultes – XXX xxx »
Acceptez-vous de signer le document d’acceptation ?
Pouvons-nous entrer dans le vif du sujet ?
Note : toutes les questions ci-après sont transcrites au présent par souci de simplification et de lisibilité, mais peuvent être reformulées et s’appliquer le cas échéant à une activité ayant été exercée par le passé (si la personne interviewée n’est plus en poste par exemple). Quatre dimensions structurent l’entretien. Les questions qui s’y rapportent peuvent néanmoins être posées dans un ordre différent de celui dans lequel elles apparaissent ici, ceci afin de raccorder au mieux à la structure du récit de la personne interviewée.
Expérience personnelle - Contexte professionnel
Qui êtes-vous ? Décrivez-moi votre parcours et votre expérience de responsable de formation (RF)
Décrivez-moi l’entreprise dans laquelle vous exercez la fonction de RF ? (Type d’entreprise, domaine d’activité, nombre de collaborateurs, etc)
Quelle est votre mission en tant que RF au sein de cette organisation ?
Quels sont les enjeux principaux que vous vivez dans votre entreprise ? (Enjeux stratégiques, contexte socio-économique, difficultés rencontrées, risques, opportunités, etc)
Un exemple d’échec et/ou un exemple de réussite
Racontez-moi une de vos réussites et/ou un de vos échecs de RF :
Quels étaient les enjeux de la situation/du projet ?
Qu’est-ce qui était formalisé ? Qu’est-ce qui ne l’était pas ?
Qu’est-ce qui était clair ? qu’est-ce qui ne l’était pas ?
Quelle était votre marge de manœuvre dans cette situation ?
FAPSE – Master FA 13.1. Annexe 0 : Grille d’entretien David Savoy
4
Comment avez-vous mobilisé les acteurs autour du projet ?
Qu’est-ce qui a marché ? Qu’est-ce qui n’a pas marché ? Pourquoi à votre avis ?
Quelles sont les difficultés que vous avez rencontrées ? Comment les avez-vous surmontées ?
Si c’était à refaire aujourd’hui, que feriez-vous différemment ?
Qu’avez-vous appris de cet échec ?
Au niveau des pratiques formelles et informelles, que gardez-vous aujourd’hui ?
Management des acteurs de la formation Votre style de management :
Comment incarnez-vous votre rôle de RF ? Qu’est-ce qui est le plus important ?
Qu’est-ce qui est le moins important ? A quoi êtes-vous le plus attentif ?
Que faites-vous pour être crédible ?
Comment managez-vous vos collaborateurs ? Quel degré d’autonomie leur accordez-vous ? Comment cela se passe-t-il concrètement ?
Comment entretenez-vous la confiance ?
Quel est le niveau de motivation dans votre équipe ? Pourquoi ? Qu’est-ce qui selon-vous contribue à leur motivation/démotivation ?
Au niveau des pratiques, qu’est-ce qui est formalisé ? Et qu’est-ce qui ne l’est pas ?
Recommandations
Quelles seraient les conseils que vous donneriez à votre successeur/à un RF novice ?
FAPSE – Master FA 13.1. Annexe 0 : Grille d’entretien David Savoy
5
Quelles sont les choses les plus importantes que vous avez apprises et mises en pratique durant votre carrière de RF ? Ces pratiques étaient-elles formalisées ? Discutées ?
Sortie de l’entretien
Y a-t-il quelque chose d’autre en lien avec votre expérience et/ou les
« pratiques informelles du management » dont nous n’avons pas discuté et que vous souhaiteriez rajouter ?
13.2. Annexe 1 : entretien 1