CHAPITRE 9 : CONCLUSIONS, IMPACTS SUR LE MANAGEMENT, RECHERCHES
9.3. Recherches futures
À partir de cette étude du magasin traditionnel colombien comme espace de renforcement culturel des consommateurs, il est possible de suggérer quelques thèmes de recherche pour approfondir notre quête :
Faire cette recherche dans d’autres villes et d’autres petites villes colombiennes, surtout dans celles dont la population ne dépasse pas les 100 000 habitants.
Approfondir le thème en rapport avec l’orientation temporaire et son incidence dans le futur du magasin traditionnel colombien.
Effectuer des analyses comparatives entre des consommateurs des magasins et des consommateurs des grandes surfaces.
Étudier le rôle qui joue le magasin dans la chaîne du canal traditionnel de distribution de produits de consommation populaire.
L’approfondissement de ces aspects pourrait permettre de vérifier quelques pistes trouvées dans cette recherche par rapport à un nouveau type de format de vente propre à la réalité colombienne. De cette façon, la typologie existante s’étendrait : la théorie de la roue de la distribution, la théorie de l’accordéon et le cycle de vie du produit international (Brown, 1990). On a détecté les grandes lignes d’un format qui pourrait être appelé théorie du « parapluie » : Le magasin de quartier colombien ne se déplace pas en fonction de la marge obtenue et des prix utilisés pour gagner ou perdre un marché (roue de la distribution); ses formes de vente ne se succèdent pas en alternant un assortiment large et profond et puis un assortiment plus étroit (accordéon); le magasin n’évolue pas vers des formats plus avancés (cycle de vie international) (Lessassy, 2007).
Pour conclure, notons que le développement du magasin de quartier s’inscrit dans une tradition sociale et économique très différente de celle décrite dans les articles et livres de marketing d’origine européenne ou américaine. Ainsi, en Colombie, la mise en place du magasin de quartier se fait à partir de l’appui d’un « parrain », généralement un distributeur en gros de produits populaires, qui finance l’ouverture d’un magasin de taille assez réduite. Le bénéficiaire est un immigrant qui se déplace de son lieu d’origine vers les grandes villes en cherchant de meilleures conditions de vie. Une fois que cet épicier est installé et que son affaire se développe, le parrain l’aide à obtenir un autre magasin à de meilleures conditions commerciales. Et quand l’épicier grandira, au lieu de passer à une affaire de plus grande taille, comme ce serait logique dans une optique moderne du commerce, il préférera ouvrir un autre magasin semblable ou aider un autre immigrant afin qu’il l’imite. Ce modèle, enraciné dans la culture populaire tissée de liens interpersonnels, répond aux attentes quotidiennes de la population. Il s’agit de le comprendre, pour le respecter, car il est et restera profondément ancré dans notre culture.
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