Pédagogie et adaptation au poste de travail
33. Paquet et al., 1983; Carnavale, 1986
154
-de ce genre -de formation continue sur l'intégration et la rétention au travail des Jeunes travailleurs non spécialisés ?
La
troisième question est d'ordre pratique : y a-t-il un ou des modèles pédagogiques qui répondent à ces trois exigences :- être adapté aux modes de fonctionnement des entreprises;
- être adapté aux contraintes auxquelles le personnel d'encadrement de première ligne doit faire face dans l'accomplissement de sa tâche;
- être adapté aux caractéristiques personnelles de ce type de cadre et de jeune travailleur.
Ces trois questions nous permettent d'avancer certaines hy
pothèses. En voici quelques-unes.
Le personnel d'encadrement de première ligne n'a pas la for
mation pédagogique nécessaire à la tâche d'entraînement, à l'accueil et
à
l'intégration des jeunes travailleurs sans formation professionnelle.Ce manque de personnel formé résulte de trois facteurs : a) l'entreprise n'a pas conscience de !'Importance de la dimension pé
dagogique dans l'accueil, l'intégration et l'entraînement des nou
veaux travailleurs;
b) le personnel d'encadrement de première ligne ne disposant pas de modèles pédagogiques adéquats, tend à reproduire spontanément les modèles qui ont servi
à
sa propre formation : soit des modèles scolaires ou autres;c) l'absence d'une formation pédagogique spécifique du personnel d'encadrement de première ligne constitue un facteur explicatif des difficultés rencontrées dans l'accueil et l'intégration des jeunes tra
vailleurs. C'est un facteur à intégrer dans la problématique de l'employabilité.
A la suite de ces observations et pour les proposer aux indus
tries et au système scolaire, nous comptons élaborer certains types d'action concrètes portant sur :
a) les structures d'accueil existant dans les entreprises qui facilitent l'intégration et la permanence au travail de ce type de main d'oeuvre;
b) les décisions et les mesures prises et à prendre par les entreprises afin de former leurs cadres de première ligne à l'accueil et à l'entraî
nement des nouveaux travailleurs dans une perspective de forma
tion continue;
c) les attentes implicites et explicites du personnel d'encadrement de première ligne
à
l'égard des jeunes travailleurs non qualifiés lors du155
-processus d'intégration au poste de travail et leurs répercussions sur la formation Initiale;
d) les modèles pédagogiques sous-jacents aux Interventions de forma
tion (entraînement) de ce type de main d'oeuvre par le personnel d'encadrement de première ligne;
e) les habiletés pédagogiques de base nécessaires au personnel d'encadrement de première ligne pour réussir l'accueil et l'entraîne
ment de jeunes sans formation professionnelle et les stratégies pé
dagogiques performantes.
Répercussions, pistes d'action
Dans la mesure où nos hypothèses s'avèrent exactes, il sera possible de concevoir une méthode pédagogique permettant, dans le respect des contraintes propres à l'industrie, de former le personnel d'encadrement de première ligne aux fonctions d'accueil et d'entraîne
ment des nouveaux employés Oeunes sans formation professionnelle).
Nous croyons pouvoir répondre d'abord à titre expérimental et, ensuite, d'une manière pratique à certaines questions, dont :
a) parmi les modèles pédagogiques qui permettent de mieux réussir les opérations d'accueil et d'entraînement des nouveaux employés, quels sont ceux qui pourraient être utilisés dans un contexte struc
turé de formation de formateurs ?
b) quels sont les objectifs, les séquences d'enseignement et d'ap
prentissage d'une méthode de formation pédagogique spécifique au personnel d'encadrement de première ligne et quel est le matériel didactique le plus approprié?
c) quelle est la méthode la mieux adaptée aux populations étudiées (contremaîtres et jeunes)?
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-T
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-,
FORMAllON CONTINUE ET INSERTION PROFESSIONN�lLE .:
QlJEtS SAVOIBS POUR FACILITER L'!NSEfflilQN m.::S PERSONNES FJ\IBl�MEî'\l'f OUAUFIE!:::S ?
Simone BLATrl1
! ntl'od uction
Le thème du colloque "Quels savoirs pour faciliter l'insertion des personnes faiblement qualifiées ?" rejoint les préoccupations du Centre P.0.1.N.T. situé à Neuchâtel, car le but de celui-ci est notam·
ment de «favoriser l'insertion ou la réinsertion professionnelle de toute personne ayant des difficulté d'emploi». Nous constatons quotidienne
ment avec les personnes peu qualifiées que leurs possibilités d'emploi se restreignent et deviennent précaires.
Le centre P.0.1.N.T. anime régulièrement différents cours de préparation à la réinsertion ou à un changement professionnel. Ceux-ci sont suivis par des personnes provenant de milieux différents et ayant divers niveaux de qualification. Cette diversité nous a permis de perce
voir les difficultés spécifiques d'une population peu qualifiée. Dans chaque cours, il y a des participants sans formation ; certains cours n'ont même réuni que des personnes sans formation. Ce sera donc à partir de cette expérience que nous apporterons notre regard sur l'in
sertion professionnels de personnes faiblement qualifiées.
Nous tenterons d'abord de décrire notre travail dans l'optique des trois questions du colloque : de contenus, stratégies et contextes pédagogiques. Nous présenterons ensuite les difficultés qui nous sont apparues, car, à notre sens, celles-ci sont caractéristiques de toute ac
tion de formation pour personnes peu qualifiées. Puis nous propose
rons quelques brèves réflexions sur les savoirs nécessaires pour l'in
sertion de ces personnes.
Les personnes peu qualifiées sont victimes d'un double déca
lage, créé par la complexification des données professionnelles et par l'élévation des exigences de productivité et de rentabilité des
entre-1 . Formatrice, Centre POINT, Neuchâtel.
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-pris(-)s, d'une part, par l'oubli progrnssit de lf)lffS faibles acquir, scol::limi, de base et par la rigidification de leur comportement d'autrn pmi:.
Ellns se trouvcmt par ailleurs prisonnières d'wm irnpassH : étant.
sans formation, ces personnes ne disposent pas des savoirs (savoir
é�tre, .faire, Ht capacité d'apprendre) nécessaires pour évoluHr avec 1(:.) rnilieu processionnel en mutation; n'ayant pas le bagage nécessaire pour se former efficacement, elles restent sans formation.
Tout effort de formation devra impérativement tenir cornpW de ces deux types de difficultés.
Les cours de préparation à la réinsertion ou au changement pro-, fessionnel
Notre approche s'inscrit au carrefour de plusieurs champs d'action, comme le lecteur s'en apercevra à la lecture do ce texte. Si nous nous prêtons à l'exercice de définir notre travail en termes do pé
dagogie, nous préférerions appeler notre apport psycho-socio-péda
gogique. Une action de formation pour personnes peu qualifiées ne nous para'il pas pensable sans cette approche multiple.
On peut découper la formation en quatre étapes. Ce décou
page est évidemment artificiel, car, si le déroulement suit en général cet ordre, il existe des mini-cycles à l'intérieur du grand cycle décrit.
Chacun peut traverser les étapes à son rythme à tout moment, et suivre le processus global du groupe.