Population cible et sélection de l'échantillon

Conformément à la loi n° 01-18 du 27 Ramadhan 1422 correspondant au 12 décembre 2001 qui porte sur la loi d'orientation sur la promotion des petites et moyennes entreprises. Quel que soit le statut juridique d’une PME, elle est définie comme une entreprise de production de biens et/ou de services (Hadjar, 2016). Les PME se caractérisent par trois critères qui sont:

A. Employant de 1 à 250 personnes;

B. Le chiffre d’affaires annuel n’excède pas de 2 milliards DA, ou dont le total du bilan annuel n’excède pas 500 millions DA;

C. Respect le critère de l’indépendance.

Par conséquent, notre étude concerne principalement les PME utilisant les nouvelles technologies, en d’autre terme les PME qui adopte le marketing digital. Selon la définition de Keeble et Wilkinson en 1999, « une PME est de haute technologie lorsque ses produits

ou services se caractérisent par l’utilisation des technologies innovantes développées par l’application de l’expertise scientifique et technologique » (Badri, 2015, p.140).

Fin 2019, l'Algérie comptait plus de 1.171.945 PME, tandis que 31.194 PME ont été créées au cours de cette année. Par conséquent, une forte domination des PME privées, dont 110250 PME privées et 244 PME publiques (Ministère de l’Industrie et des Mines, 2019).

Une analyse par secteur d'activité montre une grande concentration de PME privées dans le secteur des services qui représente un pourcentage de 54,41% de la population, comprenant l'hôtellerie, la restauration, les transports, les télécommunications, l'immobilier, le tourisme, le commerce, les services fournis aux entreprises et les institutions financières. Le tableau 5.31 représente la répartition des PME privées dans le secteur des services en Algérie.

Tableau 5.31. La répartition des PME privées en Algérie par secteurs d’activité Secteurs d’activité ^{Les PME créent en}

2019

Le nombre total des PME en 2019

Transport et communication 1109 60140

Commerce 3893 137145

Hôtellerie et restauration 919 38556 services fournis aux entreprises 1076 58060 services fournis aux ménages 2028 56086 services pour collectivités 185 8949

Total 9210 358936

Source : Ministère de l’Industrie et des Mines, Bulletin d’information Statistique de la

PME N°35, 2019, p.33.

Dans la plupart des cas, un plan d'échantillonnage commence par identifier la population cible. Comme nous l'avons indiqué précédemment, cette étude a été menée à la région de l’Oranie en Algérie en mettant l'accent sur l'adoption du marketing digital dans les PME. Nous avons opté pour les secteurs des services parce qu'il s'agit d'un secteur à forte intensité d'information, a été jugé approprié pour l’adoption du digital. Les secteurs des services offrent un environnement unique dans lequel l'adoption du marketing digital dans les entreprises semble avoir un impact significatif.

4.1.2. La sélection de l'échantillon

Dans notre cas nous avons opté pour une méthode d’échantillonnage non-probabiliste, car le choix des PME à interrogés a été effectué d’après la technique d'échantillonnage par choix raisonné, afin de sélectionner les PME utiles et pertinentes pour la conception de notre recherche. Cette méthode d'échantillonnage (non-probabiliste) est considérée comme moins coûteuse et moins compliqué par rapport à son homologue (probabiliste). Dans l'échantillonnage raisonné (de jugement), les participants sont sélectionnés subjectivement. La sélection est basée sur le jugement du chercheur. Les répondants ne sont pas sélectionnés au hasard mais en utilisant le jugement des enquêteurs (Öztas, 2011).

Etant donné que nous ne disposions pas d'un cadre d'échantillonnage (une population mère sur les PME de secteur de services dans l’Oranie), les moyens les plus efficaces pour trouver des PME qui adoptent le marketing digital dans la région de l’Oranie et pour les contacter étaient de faire la recherche sur des sites de socialisation et de réseautage social

qui sont Facebook; Instagram et LinkedIn, les annuaires des entreprises algériennes en ligne, les données du Ministère de l’Industrie et des Mines, la chambre de commerce et même le bouche-à-oreille, en demandant à nos amis et collègues s’ils connaissent des PME qui adopte le digital, sur la base de ces moyens nous avons créé une liste potentielle des PME dans la région de l’Oranie. Nous avons également utilisé la technique d'échantillonnage en boule de neige, dans laquelle les PME interrogées sont invités à nous suggérer davantage de PME qui adoptent le marketing digital.

Dans notre étude, les PME ont été sélectionnées en fonction de certains traits caractéristiques, en fait, nous avons opté principalement pour le critère du nombre d’employés dans les entreprises pour sélectionné les PME a enquêtées. Ce choix était motivé par le refus des dirigeants des entreprises de partager avec nous leur chiffre d’affaire annuel. Par conséquent, nous avons choisi de se concentrer sur le secteur des services comme échantillon, tandis que ce secteur rassemble différents secteurs qui sont : transport, communication, commerce, hôtellerie, restauration, services fournis aux entreprises, services fournis aux ménages, services pour collectivités

En effet, notre choix été motivé par l’évolution constante des PME algériennes qui ont connu un taux d’évolution entre le 1er semestre 2018 et le 1er semestre 2019 de 7,21% dans les différents secteurs d’activités. Ces PME représentant un accroissement total de plus de 78775 PME. Le secteur des services reste le plus dominant où la création des PME été en croissance chaque années avec 51,43%. Ensuite, le secteur de l’artisanat comptait 268369 PME en 2018 soit une augmentation de 11,13%. Le tableau 5.32 récapitule les statistiques du ministère de l’industrie et des mines sur l’évolution des PME en Algérie.

Tableau 5.32. Evolution des PME en Algérie par secteur d’activité Secteur d’activité S1/2017 ^Parts

(%) ^S1/2018 Parts (%) Evolution (%) Agriculture 6973 0,64% 7368 0,63% 5,66%

Hydrocarbures, Energie, Mines

et services liés ^{2938 0,27% 3035 0,26% 3,30%} BTPH 182501 16,69% 188290 16,06% 3,17%

Industries manufacturières 97803 8,95% 102128 8,71% 4,42%

Services y compris les

professions libérales ^{561461 51,36% 602755 51,43% 7,35%} Artisanat 241494 22,09% 268369 22,90% 11,13%

Total 1093170 100 1171945 100 7,21%

Source : Ministère de l’Industrie et des Mines, Bulletin d’information Statistique de la

Nous exposons dans le tableau 5.33 la répartition et le taux de concentration des PME dans les neuf (9) wilayas de la région de l’Oranie qui constituent notre échantillon notamment, Oran, Tlemcen, Ain Temouchent, Sidi Bel Abbes, Saida, Mascara, Relizane, Mostaganem, Tiaret.

Les statistiques du Ministère de l’Industrie et des Mines montrent qu’un nombre de 30658 PME se concentre dans la wilaya d’Oran à cause d’une grande population (1454078) par rapport à toutes autres wilayas dans la région de l’Oranie. Ensuite, la wilaya de Tlemcen occupe également un nombre important de 15 673 PME, suivi par la wilaya de Mostaganem qui contient un nombre de 10 637 PME. En revanche, les deux wilayas de Mascara et Sidi Bel Abbes comportent un nombre respectivement de 10 532 et 10 161 PME.

Tableau 5.33. Concentration des PME dans la région de l’Oranie

N° Wilaya ^{Nombre de PME}

en 2019 Population par Wilaya Taux de concentration* 1 Oran 30 658 1 454 078 21 2 Tlemcen 15 673 604 744 26 3 Ain Temouchent 6951 726 180 10

4 Sidi Bel Abbes 10 161 949 135 11

5 Saida 3888 330 641 12 6 Mascara 10 532 784 073 13 7 Relizane 8748 371 239 24 8 Mostaganem 10 637 737 118 14 9 Tiaret 8752 846 823 10 Total 106 000 6 804 031 15

Source : Ministère de l’Industrie et des Mines, Bulletin d’information Statistique de la

PME N°35, 2019, p.34.

L'étude était menée dans la région de l’Oranie et ciblait les directeurs, managers et chefs de département de PME qui utilisaient le marketing digital pour mener à bien leurs activités quotidiennes. Cette démographie de la population a été choisie en raison de leur connaissance de l'utilisation des plateformes en ligne.

En effet, nous avons collecté des données dans plus d'une région notamment neuf wilayas de la région de l’Oranie. En plus, notre étude portait sur plusieurs types d'entreprises (publique et privée) et sur plusieurs secteurs d’activité, spécifiquement auprès d’un échantillon de 157 petites et moyennes entreprises qui adoptent le marketing digital.

Lors de la collecte de données, dans certains cas, nous avons discuté avec les dirigeants et/ou manager marketing des PME sur des problèmes liés au digital en Algérie. Cet engagement a rendu les répondants intéressés à écouter et plus tard à remplir notre questionnaire.