D EUXIEME PARTIE :
Encadré 11 Remarques quant à la structuration des représentations graphiques
Nous avons choisi de structurer toutes nos représentations graphiques autour des mêmes concepts car cela présente plusieurs avantages dans le cadre d’une recherche comme la nôtre :
• d’une part, ces schémas sont directement comparables entre eux : il est donc aisé de pouvoir comparer les représentations des différentes personnes au sein d’une même entreprise ainsi que le profil des différentes entreprises étudiées ;
• d’autre part, ces représentations graphiques peuvent être mises en regard de notre schéma théorique. Nous sommes conscient que cette méthode de structuration a priori possède un inconvénient majeur. En effet, elle risque de déposséder l’organisati on d’une partie de ses spécificités. L’articulation que nous mettons en lumière ne rendra peut être pas compte de certains aspects originaux du processus de pilotage de l’organisation étudiée. Nous nous exposons ainsi à exagérer le rôle de tel ou tel éléme nt parce que celui-ci est présent dans le schéma théorique, alors que, même s’il est présent dans l’entreprise, cet élément n’a qu’un rôle secondaire. Par exemple notre représentation schématique risque d’accentuer le rôle d’encadrement de la stratégie dévolu aux valeurs fondamentales dans une entreprise où ce rôle est plutôt dévolu à des dispositifs de contrôle formels. De même nous risquons de passer sous silence certains aspects de l’entreprise.
Toutefois, ayant conscience de ces risques, nous avons tenté de les évacuer au maximum. Tout d’abord, cette représentation graphique ne constitue qu’un outil parmi d’autres pour nous permettre d’analyser nos cas d’entreprise. Le dictionnaire des thèmes résumé ainsi que la note de synthèse qui nous servent égalemen t dans notre comparatif, sont plus complets, ne sont pas structuré a priori. De plus, lors de notre processus de validation, en dehors de la démarche de double codage des entretiens et de comparaison des dictionnaires des thèmes résumés, nous avons présenté aux double-codeurs nos notes de synthèses et nos représentations graphiques de façon à confirmer leur concordance avec les éléments issus des DTR. Dans la majorité des cas, nos collègues ont ainsi estimé que nos schémas rendaient bien compte de la réalité du processus de pilotage de l’entreprise concernée. Dans 3 cas cependant, ce processus de vérification nous a amené à modifier la représentation graphique (ajout d’un mécanisme d’innovation ou reformulation de l’intitulé d’un objectif, par exemple).
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III. L’analyse inter-organisationnelle
Une fois toutes les entreprises analysées, nous disposons pour chacune d’elle d’une fiche de synthèse récapitulant les différents items présents au niveau du noyau, d’une représentation graphique globale pour chaque entreprise, qui traduit la représentation l’articulation des différents mécanismes de pilotage au sein de chaque entreprise.
A partir de ces documents il devient aisé de comparer les entreprises entre elles, d’examiner les ressemblances et dissemblances et aussi de les mettre en parallèle avec les différents aspects théoriques examinés dans la première partie de notre travail.
Par ailleurs, les différents tableaux de synthèse récapitulant comportent un certain nombre de citations pertinentes pour expliquer le mode de pilotage qui peuvent servir pour illustrer tel ou tel point du mode de pilotage de chaque entreprise.
Le chapitre 9 sera l’occasion d’exposer en détail cette analyse inter - organisationnelle ainsi que les principaux résultats qu’elle fait émerger.
Nous disposons donc d’un protocole d’analyse complet partant des entretiens individuels et aboutissant à une comparaison inter-organisationnelle.
Figure 8 : Résumé de notre démarche d' analyse 1 2 3 4 5 T h è m e A T h è m e B T h è m e C 1 2 3 4 5 Thème A Thème B T h è m e C 1 2 3 4 5 Thème A Thème B T h è m e C R e tran s criptio n d e l’e n tretien ind ividu e l a v ec
la p e rso nn e 1 (e ntre p rise A lp ha ) C la ss em e n t th é m atiq u e d es p a s sa ge s R é su m é d u s e n s de s p as sa ge = > In titulé d e
l’ite m + E xtra c tio n d e cita tio n s p e rtin e ntes
R é su m é litté ra ire d es ite m s prés en ts e t d e le ur a rticu latio n Tra du ction g ra ph iq u e Analyse d’entretien Analyse intra- organisationnelle Analyse inter organisationnelle Ta b lea u d e sy nth è se Ta b lea u d e sy nth è se d e l’en trep rise
B e ta
Ta b lea u d e sy nth è se d e l’en trep rise
D e lta D ictio nn a ire d es thè m e s 1 D ictio nn a ire d es thè m e s ré su m é (D T R ) 1 D ic tio nn aire de s thè m e s rés um é (D TR ) d e
l’en tretien avec la pe rso nn e 2
D ic tio nn aire de s thè m e s rés um é (D TR ) d e
l’en tretien avec la pe rso nn e 3
D ic tio nn aire de s thè m e s rés um é (D TR ) d e
l’en tretien avec la pe rso nn e 4
R é su m é d e la re pré s en tatio n q u ’a la p ers o nn e 1 d u p ilo tag e
d e l’en trep rise A lp h a
F ic h e ré ca p itu la tive e ntre p ris e A lp ha C o m p a rais on : R e ss e m b la n ce s, D iffere n ce s e t é lém e nts d ’ex p lica tion F ic h e
ré ca p itu la tive e ntre p ris e B e ta
F ic h e ré ca p itu la tive e ntre p ris e D e lta
R e ce n se m e n t D irig e a n t D irig e a n t D irig e a n t D irig e a n t S c hé m a d e la re pré s en tatio n q u ’a la p ers o nn e 1 d u p ilo tag e
d e l’en trep rise A lp h a
R e p rés en ta tio n d u m od e de pilota g e d e l’en trep rise A lp h a
R e p rés en ta tio n d u m od e de pilota g e
d e l’en trep rise B eta
R e p rés en ta tio n d u m od e de pilota g e d e l’en trep rise D e lta
Tra d uc tio n g rap h iq u e
. . .
+
+
+
+
P a ss ag e 1 P a ss ag e 1 - Ite m B .1 - Ite m A .1 (3 /5 ) - Ite m A .1 (5 /5 ) - Ite m A .1 (3 /5 ) - Ite m A .2 (4 /5 ) - Ite m A .2 (3 /5 ) - Ite m A .7 (4 /5 ) - Ite m A .8 (3 /5 ) 1. Thème A 1. Thème A P a ss ag e 2 P a ss ag e 4 - Ite m B .2 P a ss ag e 3 P a ss ag e 4 P a ss ag e 3 - Ite m A .1- Item A.1 - Item A.4 - Item A.1 - Item A.2 - Item A.1
- Item B.1
- Item A.2 - Item A.2 - Item A.2 - Item A.5 - Item A.4
- Item B.6
- Item A.3 - Item A.8 - Item A.7 - Item A.3 - Item A.9
- Item B.9 C itatio n d u p as sa g e 3 2. Thème B 2. Thème B 1. Thème A 1. Thème A 1. Thème A 2. Thème B 2. Thème B 3. Thème C 1 2 3
IV. Résumé et conclusion du chapitre 6
Ainsi, ce chapitre nous a permis d’expliciter notre méthode d’analyse des données recueillies. Celle-ci s’est déroulée en deux phases. Une première phase d’analyse du contenu des entretiens eux mêmes. Celle-ci a été menée à l’aide d’un dictionnaire des thèmes élaboré à partir de notre revue de la littérature et d’une analyse d’un premier groupe d’entretiens. Une seconde phase consistant en l’agrégation de ces « données individuelles retraitées » au niveau de chaque organisation. Le but de cette démarche était d’obtenir des données fiables sur l’organisation et de mettre en lumière le noyau autour duquel s’articulaient les représentations individuelles de la vision. Cela nous permettait de faire émerger des profils d’entreprises qui rendaient compte de la structuration du processus de pilotage autour de la vision, pour pouvoir ensuite les comparer entre eux et avec notre conceptualisation théorique.
La présentation de ces différents profils d’entreprise, leur comparaison entre eux et leur confrontation avec le cadre théorique développé dans la première partie constitue l’objet de la troisième et dernière partie de notre travail.