Les pratiques d’innovation

fabrication qui soutiennent les activités d’innovation. Dans cette vision, le niveau de professionnalisation et le niveau d’intensité technologique des Entreprises deviennent les indicateurs qui définissent les possibilités intellectuelles et technologiques de l’innovation.

Selon le Manuel d’Oslo¹²⁰, il existe deux grandes méthodes de collecte de données sur les innovations de produits et de procédés :

• L’« approche sujet » qui part des attitudes et des activités innovantes de la firme dans son ensemble. Dans ce cas, il s’agit de déterminer les facteurs qui influent sur le comportement novateur de la firme (stratégies, incitations et obstacles à l’innovation) et le champ des diverses activités d’innovation, et, surtout, de se faire une idée des outputs et des effets de l’innovation. Les enquêtes de ce genre sont conçues de manière à être représentatives de chaque industrie dans son ensemble de sorte que, après extrapolation des résultats bruts, il devient possible de procéder à des comparaisons entre les industries;

• L’« approche objet » qui consiste quant à elle, à réunir des données sur des innovations spécifiques (généralement une innovation « significative » ou principale innovation d’une firme). Dans ce cas, on commence par dresser une liste des innovations couronnées de succès, en se fondant souvent sur des évaluations d’Experts ou une liste des nouveaux produits annoncés dans les revues spécialisées. L’objectif consiste alors à rassembler un certain nombre de données descriptives, quantitatives et qualitatives au sujet d’une innovation donnée, en même temps que des données sont recherchées à propos de la firme.

Du point de vue du développement économique en cours, ce sont les degrés différents de réussite des firmes qui déterminent les impacts économiques et qui présentent donc un intérêt pour l’action des Pouvoirs publics. Ce qui compte, c’est le sujet, c’est-à-dire les firmes (première méthode), de plus, les Experts considèrent que l’« approche sujet » se prête mieux à une normalisation internationale. C’est aussi le cas du Manuel d’Oslo qui recommande donc aux pays d'adopter l’« approche sujet » pour mener leurs enquêtes sur l'innovation, bien que l’« approche objet » puisse fournir des informations supplémentaires intéressantes, surtout si les deux approches sont utilisées conjointement.

Il faut aussi mentionner que la mesure de l’innovation ne se fait pas exclusivement sur l’innovation dans l’industrie manufacturière, mais qu’elle s’étend aussi au secteur des services qui est devenu le Centre névralgique des questions liées à l’emploi et à la production.

Aujourd’hui, on peut même dire que dans de nombreux domaines, la frontière entre l’industrie et les services (en tant que secteurs innovants) s’estompe peu à peu. Il y a donc lieu d’étendre les enquêtes sur l’innovation au secteur des services, pour en obtenir une mesure significative.

3.2 Les pratiques d’innovation

On peut définir les activités d’innovation comme « l’ensemble des démarches scientifiques, technologiques, organisationnelles, financières et commerciales, y compris l’investissement dans les nouvelles connaissances qui mènent ou visent à mener à la réalisation de produits et de procédés technologiquement nouveaux ou améliorés. La R&D n’est que l’une de ces activités et peut être réalisée à différents stades du processus d’innovation, étant utilisée non

120 OCDE. La mesure des activités scientifiques et technologiques - Principes directeurs proposés pour le recueil et l’interprétation des données sur l’innovation technologique. Manuel d’Oslo. Disponible sur

39 seulement comme source d’idée inventives mais aussi pour résoudre les problèmes qui peuvent surgir à n’importe quelle étape jusqu'à la réalisation 121

».

La majorité des études et statistiques actuelles se contentent de démontrer les dépenses en R&D sont le principal indicateur de l’intensité de l’effort d’innovation des entreprises. A notre sens la R&D n’en constitue qu’un des aspects. La source de l’innovation n’est pas seulement liée à la R&D mais elle peut être une nouvelle combinaison de technologies existantes ou l’acquisition de nouvelles technologies, mais également une activité d’organisation des ressources. Pour parvenir à introduire une innovation sut le marché, les entreprises doivent investir des ressources dans plusieurs activités.

Dans un autre sens les pratiques d’innovation incluent aussi la R&D qui n’est pas liée directement au développement d’une innovation spécifique. Nous pouvons distinguée plusieurs pratiques selon la nature de l’innovation. Aussi le processus de l’innovation ne se limite pas seulement à la phase scientifique de la R&D pour cela l’OCDE présente six pratiques supplémentaire qui peuvent être intégrées dans le processus d’innovation122

:  La commercialisation de nouveaux produits

 Les travaux concernant les brevets

 Des changements d’ordre financier ou administratif (simulation financière, réorganisation de l’entreprise…..)

 Les études liées aux produits finals (test, design…..)

 La préparation de la production effective du produit ou du service (qualité, modification des équipements et outillages de production…..)

 Les couts de mise en route de la nouvelle fabrication (les essais de séries, la formation….)

Donc, l’innovation peut se développer par diverses voies et non seulement à travers les nouvelles technologies. Elle peut se réaliser par l’intégration de nouveaux procédés de fabrication ou d’organisation de la production ou d’approche commerciales ou de mise en œuvre de la dimension humaines et financière. L’innovation ainsi que son développement industriel relèvent de facteurs culturels, de l’éducation des dirigeants, de facteurs socioéconomiques et socioprofessionnels.

a. Pratiques relatives aux innovations de produit et de procédés

Nous pouvons dans ce cas faire la distinction entres les différents types relatives à l’activité d’innovation de produits et de procédés123

.

 Recherche et développement expérimental: toute la R&D financée ou effectuée par les entreprises est considérée comme une activité d’innovation

 L’acquisition d’autres connaissances à l’extérieur: l’acquisition à l’extérieur de savoir et de technologie peut se faire sous faire sous forme de brevets, l’inventions non brevetées, de licences, de divulgation de savoir faire, de marques de fabrique, d’études de conception et de modèles. Peut également comprendre les services informatiques ainsi que d’autres services scientifiques et techniques pour pouvoir effectuer des activités d’innovation de produit ou de procédé

121 OCDE, Manuel de Frascati , « La mesure des activités scientifiques et technologiques », 2002, P 19. 122 OCDE, cité par Lachmann.J 1993, Op Cit, P40.

123

Atelier sur les statistiques de la science, de la technologie et de l’innovation, « Introduction à la mesure de la R&D expérimental », Tunis, Tunisie, 23-25 janvier 2005 Disponible sur site : www.uis.unesco.org

40  Acquisition de machines, de matériels et autres biens d’équipement: les activités

d’innovation impliquent aussi l’acquisition de biens d’équipement, ceux qui offrent des performances technologiques améliorées et ceux dont les performances techniques ne sont par améliorés mais qui sont nécessaires à la mise en œuvre de produits ou de procédés nouveaux ou améliorés¹²⁴. Dans le but d’innover, les innovateurs investissent le plus fréquemment dans l’acquisition de machinerie, sauf les entreprises dont le niveau de productivité de l’emploi est élevé. En effet pour les entreprises qui disposent d’une productivité élevée de ses compétences125

, nous remarquons souvent que la formation est l’activité liée à l’innovation la plus fréquente. Toutefois, l’acquisition de nouveaux équipements par l’entreprise nécessite d’élever le niveau de ses compétences humaines par des formations.

 Autres préparatifs visant les innovations de produits et de procédés: la mise au point d’innovation par une entreprise peut comporter un certain nombre d’activité menées a l’interne, qui ne sont pas comprises dans la R&D. Ces activités incluent à la fois les phases ultérieures du développement et ce qui est important, l’adoption d’innovations de produits ou de procédés qui sont nouveaux pour l’entreprise mais pas pour le marché. Les activités de développement et de mise en œuvre en vue de l’adoption de nouveaux biens, services ou procédés peuvent représenter une part importante de l’activité d’innovation

 Préparation en vue de la commercialisation d’innovation de produit: inclut les études de marché, les tests de marché et la publicité autour du lancement de biens ou de services nouveaux ou sensiblement améliorés

 Formation : est une activité d’innovation de produit ou de procédés lorsqu’elle est nécessaire à la réalisation d’une innovation de produit ou de procédés.

b. Pratiques relatives aux innovations de commercialisation et d’organisation:

On peut citer les cas suivant :

 Préparatifs visant les innovations de commercialisation: regroupes les activités qui on pour but l’élaboration et la mise en œuvre de nouvelles méthodes de commercialisation qui n’étais pas utilisé auparavant par l’entreprise, cette catégorie engendre de faire appel à des connaissances externe, des machines et bien d’équipement ainsi que les activités de formation spécifiquement liées aux innovations de commercialisation

 Préparation visant les innovations d’organisation: elle comprend l’élaboration et la planification de nouvelles méthodes d’organisation ainsi que les activités nécessaires à leurs mises en œuvre. Cette catégorie englobe également l’acquisition d’autres connaissances à l’extérieur, de machines et de matériels et d’autres biens d’équipement ainsi que les activités de formation spécifiquement liées aux innovations d’organisation.

124

Clark.K, « Invesment in new technology and competitive advantage », in the competitive challenge, dirigé par Teece D.J, Harper and Row, 1987, P62.

125 Darchen Sebastien et Tremblay Diane Gabrielle, « Les milieux innovateurs et la classe créative : revue des écrits et analyse de leur application en milieu hurbain », la chaire de recherche du canada sur les enjeux socio-organisationnels de l’économie du savoir, N°01- 2008, P 20

41 c. Les ressources à mobiliser dans l’innovation:

Afin de concrétiser le développement du processus d’innovation, toutes les ressources de l’entreprise doivent être minutieusement mobilisées. Certainement, il existe diverses façons de combiner les activités de l’entreprise126. Il y en a des entreprises qui s’intéressent à toutes les phases du processus d’innovation : en allant de la recherche jusqu'à la commercialisation, en passant par la phase technique et le lancement industriel. D’autres entreprises ne sont dans le processus qu’en amont du développement : alors que d’autres encore n’entrent qu’au stade aval (développement du produit ou même uniquement à celui de la commercialisation)¹²⁷. Le processus d’innovation dans l’industrie était considéré comme linéaire et correspondant à une succession de fonctions bien ordonnées dans le temps. Or cela n’est plus valable. La dépendance réciproque des phases successives d’amont en aval de la production font que le mode d’organisation influence de manière décisive le processus d’innovation128

.

En effet, pour activer et dynamiser le processus d’innovation, toutes les fonctions de l’entreprise qui dépendent de nombreux facteurs essentiels en pleine mutation, doivent être interactives. En plus de la technologie, selon Lachmann, les facteurs à prendre en charge sont essentiellement¹²⁹ :

 Facteurs humains : car les dirigeants ne conçoivent pas tous de la même façon le risque associé à l’innovation, du fait de leur formation, leur secteur d’activité, la situation financière de leur entreprise.

 Facteurs sociaux et culturels: car la diffusion de l’innovation se heurte à des freins psychologiques et à des habitudes fortement ancrées dans l’entreprise. Ceux-ci n’évoluent que progressivement et sous l’influence de diverses pressions comme les compagnes d’information, et de sensibilisation, les effets de mode, l’élévation du niveau de qualification, l’existence d’une forte concurrence….

 Facteurs économiques: la pression exercée par la concurrence ou par la nécessité d’assurer le maintien d’une entreprise sur un marché ouvert, peuvent conduire l’entreprise à innover plus ou moins intensément selon son secteur d’activité.  Facteurs financiers : les moyens engagés dépendent bien évidemment de la

situation financière de l’entreprise. S’il n’ya pas de relation stricte entre les moyens affectés au processus d’innovation et les résultats financiers à atteindre, il faut savoir qu’il est préférable pour l’entreprise de maitriser l’innovation que de se faire imposer par la concurrence ou de disparaitre simplement du marché.

La conjugaison de tous ces facteurs au sein des entreprises, se traduit par leur positionnement dans le processus d’innovation et en particulier par la place plus au moins grande qui peut être donnée à l’un de ces facteurs.

Finalement nous pouvons dire que l’innovation est un concept compliqué à définir. L’innovation est presque toujours une œuvre collective est son développement est conditionné par l’acceptation du marché qui est la sanction de la réussite ou de son échec. Elle n’est pas un

126 Levesque, Klein J.L, Fontan J-M et Bordeleau .D, P09, In Yvon Martineau, Claire Poitras et Michel Trépanier, « Les agglomérations scientifiques et technologiques. Synthèse de la littérature scientifique et institutionnelle. Rapport final presenté au conseil consultatif sur les sciences et la technologie INRS urbanisation. Mai 1999. Disponible sur le site : http://acst-ccst.gc.ca/skills/finalrepdocs/17f-s.pdf

127

Lachmann.J , Op Cit, 1993, P42

128Chabault Denis, « Les systèmes territoriaux de production : revue de littérature et approches théoriques d’un concept évolutif », CERMAT, IAE de Tours, P10. Disponible sur le site : www.cermat.iae.univ-tours.fr/IMG/pdf/Chabault-20061.pdf

42 acte isolé dans le temps et dans un certain espace économique, mais c’est un processus global de plusieurs actions s’articulant l’une dans l’autre en vue de l’exploitation d’un nouveau produit ou service. Elle est enfin un processus continu, d’actions distinctes au départ, mais dont chacune est indispensable pour l’accomplissement de l’ensemble du programme. En d’autre terme elle implique des relations multiples et continues.