La gestion des risques de l’innovation :

3.3 La gestion des risques de l’innovation :

L’absence de culture de risque, peut générer une complexité organisationnelle nuisible à l’innovation aussi bien en termes de temps que de couts financiers, technologiques ou humains. La stratégie de gestion des risques se doit donc de refléter la stratégie d’innovation188

.

 Options de traitement du risque

D’après la littérature de gestion du risque nous avons distingué quatre façons pour gérer et traiter le risque189 :

Figure N°19 : Gestion du risque

Gérer l’innovation tout en maîtrisant les risques induits est un enjeu stratégique pour l’entreprise L’innovation implique de transformer des inventions en produits commercialisables (valorisés par le marché), et ce dans des délais courts (au risque de se faire doubler par des concurrents), avec une qualité suffisante (au risque de voir le client se détourner) et à un coût acceptable (pour que l’entreprise tire profit de son produit).

La gestion des risques comprend trois étapes désormais classiques¹⁹⁰ :

187 Beaudoin R, et al. Opcit, P120

188 Blondel Frédérique et Gaultier Guillard Sophie, « Comment une entreprise peut elle maitriser les risques induits par l’innovation ? », vie & science économique, N°172, 2006/3, P10-23.

189 L’externalisation veut dire confier la responsabilité des moyens humains et techniques à un tiers. Ce dernier s’intéressera à analyser les risques sur ces moyens et du choix des options face aux menaces. Dans ce cas il est tres important de mettre les points sur les i des clauses du contrat de service qui lie l’entreprise à son prestataire 190Arbaoui Kh., Opcit, P10-23.

Accepter le risque

•Dans le cas où le coût de son élimination est trop élevé cela consiste à ne rien faire face au risque •Deux circonstances sont susceptibles d'amener à cette décission: soit on doit négliger kle risque, soit

toutes les autres options sont estimées comme trop onéreuses.

Transferer le risque

•Ce qui est habituellement effectué avec une assurance, le partage des risque par la partenariat, la sous traitance ou l'internationalisation.

•Deux pratiques s'appliquent soit l'externalisation* ou la souscription d'une police d'assurance

diminition des risques

•En introduisant de nouvelles mesures de securité

•Deux pratiques sont susceptibles: soit de réduire les conséquences une fois le risque matérialisé (cout/impact), soit minimiser la probabilité d'occurence en procédant à la formation permanente du personnel et s'assurant de moyens de financement....

evitement des risques

•en sortant des conditions de sa réalisation de telle sorte que le risque ne se produise plus •Par exemple refuser de mettre sur le marché un nouveau produit si l'entreprise ne dispose pas

84  L’identification des risques : permet de dresser la liste exhaustive de tous les

événements susceptibles d’handicaper le bon déroulement de l’innovation.

 L’évaluation de l’impact possible des risques : en fonction du degré de gravité des conséquences et de la probabilité d’occurrence de chaque hypothèse, les risques sont hiérarchisés. Alors l’évaluation des risques doit conduire à identifier les actions à mener en priorité pour maitriser autant que faire ce peut, les risques auxquels on est exposé. De fait, le cheminement à suivre est résumé dans le schéma suivant¹⁹¹ :

Figure N°20: Evaluation des risques

Source : Barthélemy B., Courréges Ph., Opcit, P173

Mais l’élaboration d’un plan d’actions, aussi pertinent soit il, ne saurait être l’inique exploitation faite d’une évaluation des risques. L’ensemble des utilisations possibles des résultats d’une évaluation des risques figure dans le schéma ci après :

191

Barthelemy B., Courreges PH. « Gestion des risques, méthode d’optimisation globale », 2eme édition, edition d’organisation, 2004, 173.

Identification des sources de danger par unité Définition de l’exposition du personnel

Détermination des situations à risques

Quantification

Hiérarchisation

Plan de réduction des risques à court terme

Unités de travail prioritaires pour l’activité économique

85

Figure N°21 : Les résultats d’une évaluation des risques

Source : Barthelemy B., et Courreges PH., Opcit, 174

Alors l’évaluation des risques comprend les étapes suivantes : analyse (évaluation des dangers et identification des risques), quantification des risques, hiérarchisation des risques, planification de leurs traitements (plan d’actions) ainsi que le traitement proprement dit.

 Le traitement des risques : détermination d’un plan d’action en fonctions des priorités de l’entreprise (d’après la matrice des risques établie à l’étape précédente), puis élaboration d’une veille stratégique destinée notamment à vérifier l’applicabilité et le suivi des traitements préconisés.

Alors, on peut dire que, réduire le risque veut dire rendre le projet raisonnable et s’investir efficacement. En mixant ces deux paramètres et en réalisant des actions successives, il est possible de réduire le risque d’une façon tres efficace. Cependant, le choix de l’option appropriée met en évidence un processus décisionnel basé sur deux principes :

 Chiffrage Coût / Efficacité : Chaque option choisie possède deux caractéristiques :

 Une représentation de certain coût mis en œuvre, généralement composé d’une fraction récurrente ou d’une fraction ponctuelle.

 Permet aussi une diminution du risque soit en réduisant sa probabilité d’occurrence, soit en limitant l’impact d’une menace.

Tous ces éléments peuvent être chiffrés afin de procéder à des comparaisons.  Calcul de réduction des risques : globalement, les risques sont souvent

exprimés en termes de pertes moyennes annuelles d’une activité qui peuvent mettre en péril sa continuité.

Evaluation des risques Identification Analyse Quantification Hiérarchisation Planification Traitement Fiches de poste Supportes de formations Fiches d’évaluation

de formations _{Supports d’audit de} poste

Procédures opératoires Plan d’actions

86 Le tableau suivant nous présente plusieurs façons de gestion de risques selon plusieurs états liés à une prise de décision :

Tableau N°6 : Choix de l’option de gestion des risques Situation de

décision

Sources de risques Option de maitrise Catégorie Comment ? Certitude Achat d’un nouvel

équipement S : Erreurs de gestion Comparer les critères Réduction. Transfert. MCAG¹⁹²

Incertitude Conquérir un nouveau marché. S : Manque /défaillance du système d’information Définir la structure mercatique : concurrence/deman de Réduction. Evitement. MKG¹⁹³ Veille informationnelle

Ignorance Installation d’une nouvelle version informatique S : Compétences mal adaptés. Adapter les compétences techniques

Réduction Former à priori

Conflit Compétition pour

promouvoir les compétences. S : Rupture de communication organisationnelle Motiver massivement Noter objectivement

Réduction Instaurer une culture de partage et de mutualisation

Risque Gestion d’un stock lié à une production discontinue. S : Pénurie de stock Produire à flux tendus Acceptation Réduction JAT¹⁹⁴ RO : Modèle de Wilson

Source : Arbaoui Kheira, Opcit, P81