objective et la dimension subjective de leur condition sociale
1. QU’EST-CE QUE LA « CONDITION SOCIALE » ?
2.1 Dimension objective
2.1.4 L A SITUATION PROFESSIONNELLE AVEC L ' AGENCE
Alors que la moitié des travailleuses et travailleurs interrogés ont fait affaires avec une agence pour la première fois au cours des deux dernières années (19/40), certains autres sont inscrits auprès d’une agence depuis plus longtemps (Tableau 10).
Tableau 10 : Date de la première inscription à une agence Année Nombre de répondants
2013 5 2012 14 2011 5 2010 7 2009 1 2008 3 2006 3 2002 1 2001 1
Les répondants ont obtenu relativement peu de mandats des agences au cours des deux dernières années, comparativement aux « missions » des agences qui opèrent en Europe20. Une partie importante
en a obtenu 5 et moins (33/40) et seulement deux personnes affirment avoir occupé 10 emplois et plus de cette façon (Tableau 11).
17 Commission des normes du travail, op. cit.
18 Selon l’Institut de la statistique, les travailleurs québécois gagnaient en moyenne 21,47 $ en 2011(Rémunération horaire
moyenne des employés selon diverses caractéristiques, moyennes annuelles, Québec, 2008-2011 (en dollars courants),
http ://www.stat.gouv.qc.ca/donstat/societe/march_travl_remnr/remnr_condt_travl/c001_rem_hor_emp_08-11.htm)
19 G. Vallée, « Pour une meilleure protection des travailleurs vulnérables : des scénarios de politiques publiques », Réseaux
canadiens de recherche en politiques publiques, Document no 2 de la Collection sur les travailleurs vulnérables, 2005,
81 pages.
23 Tableau 11 : Nombre d’emplois occupés par le biais d’une agence
au cours des deux dernières années
Nombre d’emplois répondants Nombre de Nombre de répondants cumulé
0 1 1 1 19 20 2 7 27 3 1 28 4 2 30 5 3 33 6 1 34 7 1 35 8 0 35 9 1 36 10 2 38 15 et + 1 39 pas de réponse 1 40
Au moment de leur dernière embauche comme travailleuses ou travailleurs d’agence, une bonne partie des répondants étaient sans emploi ou au chômage (26/40). Notons que bien que plusieurs travailleurs se disaient aux études au moment où nous les avons interviewés (25/40), très peu affirment l’avoir été lors de leur dernier mandat pour une agence (2/40). Cet écart pourrait être dû au fait que la plupart des répondants se sont référés ici à leur statut sur le marché du travail plutôt qu’à leur statut d’étudiant21. Par ailleurs, alors
que 12 répondants occupaient déjà un emploi à ce moment, soit dans une autre agence (2/40), soit dans une entreprise (2/40) (Tableau 12).
Tableau 12 : Situation déclarée au moment de la dernière embauche comme travailleur d’agence
Situation déclarée au moment
de la dernière embauche répondants Nombre de
En emploi dans une entreprise 10
En emploi dans une autre agence 2
Sans emploi ou au chômage 26
Étudiant 2
21 L’écart constaté peut indiquer qu’ils ont entrepris des études de façon très récente ou qu’ils se considèrent d’abord comme
des travailleurs et non des étudiants : ils se diraient ainsi « sans emploi », « en emploi dans une entreprise » ou « en emploi dans une autre agence » et ce, même s'ils poursuivent simultanément des études.
24 Les emplois fournis par les agences sont concentrés dans certains types d’emplois. En s’intéressant au dernier emploi obtenu par le biais des agences, nous constatons que 25 répondants ont occupé des emplois pouvant être qualifiés de manuels (cols bleus) alors que 15 ont obtenu des emplois de bureau (cols blancs). Parmi nos répondants, les cols bleus sont plus généralement des hommes et les cols blancs, des femmes. Une plus grande partie des cols bleus sont nés davantage au Canada qu’à l’étranger en comparaison avec les cols blancs. Tous les répondants ayant un niveau d’éducation de primaire et secondaire étaient cols bleus lors du dernier emploi qu’ils ont occupé par l’intermédiaire d’une agence, mais plusieurs étaient aussi des universitaires. Tous les cols blancs avaient au minimum un diplôme d’études postsecondaires (Tableau 13).
Tableau 13 : Répartition des cols bleus et cols blancs selon le sexe, le pays de naissance et le dernier diplôme obtenu
Cols bleus Cols blancs
Sexe Homme Femme 18 7 11 4
Pays de naissance Né au Canada Né hors Canada 19 6 10 5
Dernier diplôme
Primaire 3 0
Secondaire 8 0
Postsecondaire 4 7
Universitaire 10 8
Comme le révèle le tableau 14, le dernier emploi occupé par le biais d’une agence n’a que très rarement requis un niveau de compétences élevé (1 seul répondant a occupé un emploi de professionnel et 2, des emplois pour des gens de métier ou des travailleurs spécialisés) et n’a jamais placé la travailleuse ou le travailleur d’agence dans une position hiérarchique supérieure (aucun répondant n’a occupé un poste de superviseur, cadre supérieur ou intermédiaire par l’entremise d’une agence). Par contre, les emplois de travailleurs non spécialisés (23/40), d’employés de bureau (8/40) et de personnel de vente ou de service (4) sont fréquents. Ce portrait fait écho à celui du millier de travailleurs d’agence québécois récemment sondés par la Commission des normes du travail22 ainsi qu’à ceux tracés par une recherche récente
conduite auprès de travailleurs d'agence québécois23 et par la Confédération internationale des agences
privées de placement à l’échelle mondiale24.
22 Commission des normes du travail, 2012, op. cit.
23 J. Bernier, M.-J. Dupuis, L.-L. Fontaine et M. Vutur, op. cit.
24 Conférence internationale des agences privées de placement (CIETT), The Agency Work Industry Around the World,
25 Tableau 14 : Catégorie professionnelle du dernier emploi occupé par le biais d'une agence
Catégorie professionnelle Nombre de répondants
Travailleurs non spécialisés 23
Employés de bureau 8
Personnel de vente ou de service 4
Techniciens 2
Gens de métier et travailleurs spécialisés 2
Professionnels 1
Cadres supérieures et intermédiaires 0
Superviseurs 0
Les agences ont surtout placé les répondants dans des emplois temporaires (20/40), bien que certains disent avoir obtenu des emplois permanents par ce moyen (6/40). Pour certains, les emplois sont sur appel, occasionnels ou saisonniers (Tableau 15).
Tableau 15 : Statut d’emploi du dernier emploi occupé par le biais d’une agence Statut d’emploi Nombre de répondants
Temporaire 20 Permanent 6 Sur appel 6 Occasionnel 3 Saisonnier 2 Pas de réponse 3
Les derniers emplois obtenus par les répondants par le biais d’une agence se concentrent dans certains secteurs d’activités (Tableau 16). Sont particulièrement fréquents ceux de la finance, des assurances et des services bancaires (6), du commerce (6), des services administratifs et de soutien (5), du tourisme (4), de l’alimentation (4) et de la restauration (3). Notons que les cols blancs sont concentrés dans les secteurs de la finance, de l’assurance et des services bancaires, des services administratifs et de soutien, et les cols bleus, dans le commerce, le transport, la restauration et l’alimentation.
26 Tableau 16 : Secteur d’activités du dernier emploi occupé par le biais d’une agence
Secteur d’activités Nombre de répondants
Commerce 6
Finance, assurance ou services bancaires 6
Services administratifs, de soutien 5
Tourisme 4 Alimentation 4 Transport 3 Restauration 3 Fabrication 2 Agriculture 1 Entreposage 1 Services publics 1
Services professionnels, scientifiques, techniques 1
Service d’enseignement 1
Soins de santé, services sociaux 1
Arts et spectacles 1
Pêche, forêt, mines 0
Construction 0
Services immobiliers et services de location 0
Gestion de sociétés et d’entreprises 0
Administration publique 0
27 Le tableau ci-dessous présente un portrait résumé de notre population.
Tableau 17 : Description de la population
Sexe Homme 18 Femme 22
Âge 18 à 24 ans 19 25 à 30 ans 21
Responsabilités familiales En couple 18 Avec enfants mineurs 2 Pays de naissance Natifs du Canada 29 Immigrants 11 Langue maternelle Français 37 Anglais 0 Autre 3 Maitrise du français Excellent ou très bon 39 Bon ou passable 1 Maitrise de l'anglais Excellent ou très bon 19 Bon ou passable 21 Niveau de scolarité Primaire 3 Secondaire 8 Postsecondaire 11 Universitaire 18 Au moins un diplôme
obtenu au Canada Oui 32 Non 7
Statut d'étudiant Pas aux études Aux études à temps plein Aux études à temps partiel
16 23 2
Date de la première inscription à une agence
Depuis 2 ans et
moins Depuis 3 à 5 ans Depuis 6 ans et plus
19 13 8
Nombre d'emplois
occupés par le biais d'une agence25
De 0 à 4 De 5 à 9 De 10 à 14 15 et plus
30 6 2 1
Situation au moment de contacter une agence
Dans un autre
emploi Aux études Sans emploi/au chômage
12 2 26
Types d'emploi Emplois manuels 25 Emplois de bureau 15
Catégories professionnelles
Travailleurs non
spécialisés Employés de bureau
Personnel de vente ou de
service Autre
31 8 4 5
Revenus annuels 20 000 $ et moins Entre 20 001 et 40 000 $ Plus de 60 000 $
31 8 1
28 2.2 Dimension subjective
L’analyse de la composante subjective de la condition sociale nous permettra de mieux saisir la « valeur » accordée à un travailleur, la perception qu’il a de son propre statut et de la façon dont il est traité dans son milieu de travail. Afin de mieux comprendre les conditions de travail des intérimaires, il nous semble donc impératif de nous intéresser à ces éléments plus subjectifs. Pour ce faire, nous avons analysé des extraits d’entrevue où les répondants ont exprimé leurs perceptions de leur propre condition.
Notons d’abord que les jeunes travailleurs d’agence interrogés, à l’image de leurs confrères et consœurs