Un design pour l'apprentissage

De façon plus pragmatique, à la suite du développement de sa théorie, Wenger propose de soutenir l'identité et la pratique, non par de la formation, mais par un aménagement qui

transforme la problématique d’apprentissage en problématique de design organisationnel. Il s'agit alors pour des organisations de proposer une architecture au service du caractère informel, structuré, expérientiel et social de l’apprentissage. Pour cela, il propose de s'aider de l'appareillage conceptuel qu'il a développé, c’est-à-dire de parvenir à combiner les dimensions de l’apprentissage et les modes d’appartenance, ce qui constitue pour moi une synthèse des processus d'apprentissage à l'œuvre dans les CoP. Je synthétise sa proposition à l'aide du tableau suivant qui contient quelques exemples à titre d'illustration :

Table 1 : combinaison des dimensions de l’apprentissage et des modes d’appartenance pour un design de l’apprentissage

Engagement Imagination Alignement

Participation /

Réification

Combiner chacune de façon significative dans

des actions,

interactions et la création d’histoires partagées...

Réaliser des récits, manipuler des formes, des concepts, faire des présomptions... Parvenir à construire un style, un discours... Combiner le conçu et l'émergent¹⁸ Improvisation située à l’intérieur d’un régime de responsabilités.

Imaginer des scénarios, des mondes possibles, simuler, percevoir de nouveaux modèles... Communiquer, coordonner, renégocier, réaligner... Combiner le local et le global¹⁹²⁰ Appartenir à plusieurs CoP, faire du courtage, converser avec des périphéries.

Mettre en place des modèles, des cartes, des représentations, des visites, des tournées...

Mettre en place des normes et des valeurs,

partager les

infrastructures,

combiner les pouvoirs.

Identification / Négociabilité

Partager une action, négocier en situation, se marginaliser... Tester de nouvelles trajectoires, être empathique, chercher des explications Inspiration, champs d’influence, réciprocité des relations de pouvoir 18

Pour Wenger, la structure « conçue » est celle, formelle, définie par l'organisation (rôles, répartition du pouvoir...) tandis que la structure de la pratique est émergente et se réinvente face aux situations. Il en est de même pour la structure de l'identité qui se dégage des trajectoires empruntées par un sujet. C'est ce caractère émergent qui donne à la pratique et à l'identité la capacité de renouveler la négociation de sens, donc d'improviser et d'innover (ibid., p.254).

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Pour Wenger, les pratiques demeurent locales, même si elles prennent l'organisation en charge. Cependant, elles prennent place dans un contexte plus global, constitué d'une constellation de pratiques (ibid., p.269).

20 Je précise que je n'ai pas développé les dualités conçu / émergent et local / global parce qu'elles ne prennent pas une place aussi importante dans sa théorie que ne le suggère la grille présentée ci-dessus. Par ailleurs, ces notions ont été employées de façon implicite lorsque j’ai abordé celles de frontière ou de pratique.

Pour résumer, Wenger offre une perspective sociale de l'apprentissage dans des communautés, qui tente de comprendre comment se constitue véritablement l'apprentissage. Sa proposition se résume de la façon suivante (ibid., pp.246-248) :

- l’apprentissage est propre à la nature humaine : il fait partie de la vie, c'est une activité non dissociée du reste de notre existence ;

- il consiste d’abord et avant tout en l’habileté de négocier de nouveaux sens : c'est un engagement dans la participation et la réification ;

- il crée des structures émergentes : il exige des structures et des continuités pour emmagasiner l’expérience et assez de mouvements et discontinuités pour (re)négocier le sens ;

- il est fondamentalement expérientiel et social : il comprend notre expérience de participation et de réification ainsi que les compétences définies dans la CoP ;

- il transforme notre identité : il modifie notre habileté de participer en changeant ce que nous sommes, nos pratiques comme nos communautés ;

- il consiste en des trajectoires de participation : la construction d’un historique personnel est lié à celui de la CoP où le passé et futur se lient dans un processus de devenir individuel et collectif ;

- il signifie négocier avec les frontières : il crée et unit les frontières en engageant la multi-appartenance dans la constitution de nos identités, conciliant ainsi nos formes variées de participation et nos différentes communautés ;

- il est une question de dynamique sociale et de pouvoir : il prend appui sur l’identification et la négociabilité. Il façonne et est façonné par les formes évolutives de l’appartenance, de la propriété de sens, des structures relationnelles qui combinent participation et non-participation dans les communautés et les économies de sens ;

- il est une question d’engagement : il dépend des occasions fournies de contribuer activement aux pratiques, de la concordance des entreprises avec notre interprétation du monde (chapitre 2, 8) ;

- il est une question d’imagination : il dépend des processus d’orientation, de réflexion et d’exploration qui situent notre identité et nos pratiques dans un contexte élargi ;

- il est une question d’alignement : il dépend de notre lien avec les cadres de référence, de convergence, de coordination et de résolution de conflits qui déterminent la pertinence sociale de notre agir ;

- il comporte une dynamique entre le local et le global : la création de communautés d’apprentissage dépend d’un regroupement dynamique de l’engagement, de l’imagination et de l’alignement entre le local et le global ;

- il est soutenu par un design de l’apprentissage : l’architecture doit réussir à combiner les dimensions de l’apprentissage et les modes d’appartenance.

L'ouvrage de Wenger demeure majeur dans le courant de l'apprentissage situé et des communautés de pratique. Après avoir clarifié et tenté de définir la notion de CoP, il ouvre à la fin de l'ouvrage l'idée d'une opérationnalisation de sa théorie dans le domaine de l'éducation, de la formation et du management, ce qu'il fera quatre ans plus tard dans le livre

Cultivating communities, considéré comme un « guide pratique » qui propose sept principes

pour soutenir les CoP et cinq stades de développement à repérer (Berry, 2008). Depuis 1998, la littérature managériale représente l'ensemble le plus important. Le concept est repris amplement dans les sciences de gestion (management, gestion des connaissances...) qui vont jusqu'à s'en attribuer la paternité (Vaast, 2002), mais aussi dans certains domaines qui étudient les communautés virtuelles. Pour autant, une orientation scientifique perdure dans le champ des sciences de l'éducation et de la formation qui poursuit le développement du cadre d'analyse et le concept ou qui critique les propositions de l'apprentissage situé.