La catastrophe du 27 février 2010 au Chil
5.1. Catastrophe, urgence et reconstruction Une revue des faits
Os pontos abaixo citados também levam em consideração minha experiência pessoal, tendo também participado da edição 2012 do Desafio SEBRAE.
Assim sendo, as habilidades empreendedoras em que os alunos sentiram que houve melhora destacam-se:
a) O modo de planejar baseado em metas definidas e contextualizadas com o futuro (Gráfico 5). Muita das decisões que precisavam ser tomadas influenciou
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o desempenho da empresa nas rodadas posteriores, logo, para evitar problemas (no fluxo de caixa, por exemplo), as equipes que desejavam obter sucesso precisavam fazer um planejamento formal de suas ações. A equipe tinha que pensar, por exemplo, nos indicadores de inflação e de demanda para os produtos a cada etapa que era concluída. Uma diminuição de 15% na demanda dos produtos da empresa tinha consequências no número de trabalhadores na indústria, no preço, na quantidade que seria produzida, na quantia que poderia ser gasta em propaganda e qualidade. Em função disso foi alcançado um indicador de 63% de melhoria, sendo que desses, 20% achou que melhorou muito.
Gráfico 5 – Visão de futuro.
FONTE: Dados da pesquisa
b) A capacidade de compreender e se manter atualizado com relação às variáveis externas (Gráfico 6). No Desafio Sebrae os estudantes lidam com stakeholders, impostos, inflação, atividade industrial, fornecedores, clientes, sociedade (doação para obras sociais) especialidades do setor como maior demanda no verão, concorrência, entre outros. Especialmente para aqueles que não são do curso de Administração ou não têm experiência empreendedora, esta característica do jogo é muito boa porque leva as pessoas a pensarem nos mais variados relacionamentos que um organização pode ter. O valor de melhoria para esta competência foi de 49%, sendo que desses, 14% melhorou muito.
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Gráfico 6 – Habilidade de entender variáveis externas
FONTE: Dados da pesquisa
c) A habilidade de se adequar a novos cenários (Gráfico 7) apresentou uma melhoria de 54%. A competição propôs aos universitários, a interferência de fatores aleatórios, por exemplo: mudança brusca e/ou exagerada no preço de insumos e ajustes de impostos feitos pelo governo. Responder rapidamente a estes acontecimentos foi necessário para a empresa não perdesse o rumo.
Gráfico 7 – Habilidade de se adequar a novos cenários.
FONTE: Dados da pesquisa
d) A habilidade de se expressar, de comunicar suas ideias para diferentes grupos sociais, como: empresas, clientes ou até mesmo amigos e familiares (Gráfico 8); mostrou melhoria de 49%, sendo que 14% melhorou muito. Devido aos estudantes participarem de equipes, eles tinham que entrar em consenso antes de tomarem decisões dentro da empresa. Esta atividade que acontecia
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rotineiramente influenciou no sentimento de melhoria nesta habilidade, os alunos aprenderam a ouvir e a serem ouvidos.
Gráfico 8 – Capacidade de se expressar.
FONTE: Dados da pesquisa
e) A capacidade de trabalhar em equipes é uma das características mais procuradas pelas empresas hoje em dia. O trabalho em equipe possibilita a troca de conhecimento e agilidade no cumprimento de metas e objetivos compartilhados. Na sociedade em que vivemos, o trabalho em equipe é muito importante, pois cada um precisa da ajuda do outro. Essa habilidade melhorou 51% desse valor, 17% sentiram que melhorou muito.
Gráfico 9 – Habilidade de trabalhar em equipe.
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f) O jogo conseguiu um dos seus maiores objetivos, fazer com que o participante se sinta capaz de gerir uma empresa (Gráfico 10). Com uma melhoria de 62% na confiança de lidar com as atividades de uma empresa o jogo conseguiu fazer com que o aluno entendesse e ficasse mais confortável com a ideia. Isto pode ter acontecido por que a maioria das pessoas não entendia exatamente a função de certos conceitos e ferramentas para lidar com o dia a dia financeiro, logístico ou produtivo. Depois que eles passaram pela experiência e entenderam para que serve, por exemplo, o fluxo de caixa e DRE, eles passaram a ter mais confiança.
Gráfico 10 – Confiança em empreender.
FONTE: Dados da pesquisa
Habilidades Empreendedoras em que não foi possível dizer de forma conclusiva se houve desenvolvimento ou não, já que os números igualaram-se:
a) A capacidade de tomar decisões, segundo Gráfico 11. Não ficou definido se os estudantes sentiram ou não alguma melhoria nesse quesito, visto que o resultado dos dados foi quase idêntico entre melhorar ou não. No jogo, muitas vezes, nos deparávamos em momentos conflitantes com informações incompletas. Para exemplificar, em alguns momentos as informações estavam disponíveis, mas como na vida real, elas custavam caro e consequentemente os jogadores precisavam tomar decisões baseadas em experiências anteriores (as variáveis do jogo procuram simular as reações reais do mercado) ou cálculos. Em todas as rodadas, os participantes foram constantemente expostos a situações como esta.
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Gráfico 11 – Capacidade de tomar decisões.
FONTE: Dados da pesquisa
b) Comportamento pró-ativo (Gráfico 12) e habilidade de lidar com diferentes problemas (Gráfico 13). Em ambas as habilidades o problema pode se encontrar na divisão de responsabilidades que cada time adotou. Alguns destes jogadores informaram que tiveram seus nomes inscritos em equipes, mas por duas razões acabavam por não conseguir fazer usufruto completo do jogo de negócios: a primeira: sentiam vontade de participar, mas por falta de tempo para as reuniões acabaram por não participar de todas as tomadas de decisões da empresa. No caso do Desafio Sebrae o tempo era essencial já que havia data pré-estabelecida para envio de suas decisões. Já a outra razão estava ligada a monopolização do gerenciamento da equipe por parte de alguns dos integrantes o que fez com que apenas alguns poucos pudessem estar em contato com todos os problemas e necessidades da empresa.
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Gráfico 12 – Iniciativa diante de um novo projeto
FONTE: Dados da pesquisa
Gráfico 13 – Habilidade de lidar com diferentes problemas
FONTE: Dados da pesquisa
Habilidades Empreendedoras em que os alunos sentiram que não houve melhora:
a) Habilidade de organizar atividades numa única linha de pensamento (Gráfico 14) não apresentou melhora significativa. Posso levantar a hipótese, também levando em consideração minha experiência na última edição, que muitos times não criaram controles paralelos de modo a organizar todas as informações disponibilizadas pela simulação. Caso isso não fosse feito, ficaria difícil ver a interação entre as funções essenciais da empresa. No ambiente do jogo, a empresa tinha setores para cada uma das funções essenciais e os dados de cada um destes setores estavam “guardados” neles, portanto uma visualização geral ficava complexa.
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Gráfico 14 – Habilidade de organizar atividades numa única linha de pensamento
FONTE: Dados da pesquisa
b) A capacidade de negociação (Gráfico 15) também mostrou que não houve melhoria nessa habilidade. Uma hipótese que levantei para isto ter acontecido é que numa equipe nem sempre é possível concordar com todos, ou mais importante ainda, nem sempre todas as suas ideias serão aceitas. De acordo com minha experiência no jogo, negociar não significa colocar “tudo” em discussão; nem implica na prevalência da opinião da maioria; nem numa pseudodemocracia de grupo onde a autoridade fica sempre sujeita ao consenso. Negociar não é uma tarefa simples de entender e aprender, talvez um jogo mais focado nesta habilidade seja necessário.
Gráfico 15 – Capacidade de negociação
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6 CONCLUSÃO
O propósito deste trabalho de conclusão de curso foi constatar a relação entre o uso do jogo de negócios Desafio SEBRAE e o aprimoramento das habilidades empreendedoras dos estudantes de graduação da UFC.
Após validações realizadas por meio de estudo bibliográfico e pesquisa direta, constatou-se que o referido jogo se mostra como uma ferramenta atraente e estimulante; e que pode incentivar o desenvolvimento das capacidades do perfil empreendedor, contanto que não seja a única forma de aprendizagem, porque também foi evidenciado que existem características cuja evolução depende de outras experiências, como a profissional e a acadêmica.
Quanto às limitações do estudo, o baixo índice de retorno do questionário, mesmo concebendo a flexibilidade, facilidade e rapidez da Internet, se deu por causa da provável falta de consciência da importância de participar de trabalho de conclusão de curso. O próprio autor só foi atentar a essa necessidade quando se aproximou do final do curso, e assim, passou a participar de todas as entrevistas e questionários que colegas lhe mandavam.
Ficou bastante evidente que apesar de as capacidades empreendedoras não serem totalmente melhoradas, nenhum aluno sentiu que a experiência com o jogo as prejudicou. Ou seja, o uso de jogos de empresas ou garante benefícios ou não muda essa habilidades. Para resultados mais precisos, um questionário deveria ser feito antes de o jogo começar e mais complexo, tentando averiguar o nível de cada competência empreendedora em cada indivíduo. Como uma espécie de prova. Ao fim do jogo, outro questionário com o mesmo formato, com exame do nível de cada habilidade, deveria ser aplicado. Desta forma, poderíamos aferir de maneira mais inequívoca o nível de desenvolvimento das habilidades empreendedoras.
Os resultados mostrados por meio dos gráficos de números 1 a 15 atingiram favoravelmente a problematização deste trabalho no que se refere aos resultados e impactos obtidos através da implantação do jogo virtual Desafio SEBRAE.
No tocante aos objetivos do referido estudo que busca analisar se jogos de negócios, como o Desafio SEBRAE, pode aperfeiçoar ou fazer nascer características empreendedoras de gestão e de comportamento em pessoas dispostas a se aventurar no mundo dos negócios; identificar e caracterizar os jogos de empresas em seus aspectos teóricos; explicar o funcionamento de um jogo e sua relação com a aprendizagem, experiência e treinamento; explanar sobre o jogo Desafio SEBRAE, assim como, analisar os seus dados evolutivos também destaca resultados bastante significativos.
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Em suma, pode-se afirmar que o os impactos do jogo de negócios Desafio Sebrae sobre as habilidades empreendedoras dos estudantes de graduação da UFC é um tema bastante atuante nas empresas de hoje que buscam cada vez mais o conhecimento, a modernidade e a atualização.
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APÊNDICES
APÊNDICE A – Questionário aplicado
1. Qual o seu sexo? ( ) Masculino ( ) Feminino
2. Qual a sua idade? ( )
3. Trabalha? Sim ( ) Não ( )
4. Qual o seu curso? -
5. Qual é (era) o seu período na universidade durante a sua (última) participação no jogo? -
6. Você já participou do Desafio SEBRAE outras vezes? ( ) Não
( ) Sim -> Quantas? -
Depois de ter participado do jogo Desafio Sebrae:
7. Sua capacidade de tomar decisões, adotando um estilo pragmático para resolução de problemas: ( ) Piorou muito ( ) Piorou ( ) Não mudou ( ) Melhorou ( ) Melhorou muito
8. A maneira como você consegue organizar suas atividades e relacioná-las numa única linha de pensamento:
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( ) Piorou ( ) Não mudou ( ) Melhorou ( ) Melhorou muito
9. Seu modo de planejar baseado em metas definidas e contextualizadas com o futuro (visão do futuro): ( ) Piorou muito ( ) Piorou ( ) Não mudou ( ) Melhorou ( ) Melhorou muito
10. Sua iniciativa de ação diante de um novo projeto: (Capacidade de pôr em prática rapidamente o combinado). ( ) Piorou muito ( ) Piorou ( ) Não mudou ( ) Melhorou ( ) Melhorou muito
11. Seu leque de conhecimentos, qualidade de lidar com diferentes problemas do dia-a-dia de um empreendedor: ( ) Piorou muito ( ) Piorou ( ) Não mudou ( ) Melhorou ( ) Melhorou muito
12. Sua capacidade de negociação: ( ) Piorou muito
( ) Piorou ( ) Não mudou ( ) Melhorou
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( ) Melhorou muito
13. Sua capacidade de compreender e se manter atualizado com relação às variáveis externas (por exemplo: concorrência, governo, regras do setor, impostos, atividade econômica e etc): ( ) Piorou muito
( ) Piorou ( ) Não mudou ( ) Melhorou ( ) Melhorou muito
14. Sua habilidade de se adequar a novos cenários: ( ) Piorou muito
( ) Piorou ( ) Não mudou ( ) Melhorou ( ) Melhorou muito
15. Sua forma de se expressar, de comunicar suas ideias para empresas, clientes ou mesmo amigos da universidade: ( ) Piorou muito ( ) Piorou ( ) Não mudou ( ) Melhorou ( ) Melhorou muito
16. Sua participação em atividades em equipe, bem como a capacidade de criar uma rede de relacionamentos: ( ) Piorou muito ( ) Piorou ( ) Não mudou ( ) Melhorou ( ) Melhorou muito
59 ( ) Piorou muito ( ) Piorou ( ) Não mudou ( ) Melhorou ( ) Melhorou muito
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