Des canaux formels de communication

Toujours dans le cadre des pratiques parentales, nous nous sommes aussi intéressés aux différents moyens de communication à travers lesquels les parents sont contactés ou les canaux de communications qu’ils utilisent pour échanger avec l’école. Les résultats montrent les informations répertoriées dans les tableaux 10, 11 et 12 ci-dessous concernant les différentes écoles dans lesquelles les entrevues ont été réalisées.

Tableau 10

Moyens de communication parent-école (PNK)

AF CC RP A PNK1 X PNK2 X PNK3 X PNK4 X PNK5 X PNK6 X PNK7 X PNK8 X PNK9 X PNK10 X Légende : AF: Affiche CC: Cahier de Correspondance RP: Réunion Parents d’élèves A: Autres

Parmi les moyens de communications qui ont été sélectionnés à savoir l’affichage, (AF) ; le cahier de correspondance, (CC); les réunions avec le parent (RP) ou tout autre moyen (A); les résultats obtenus dans le tableau 15 montrent que le cahier de correspondance est le principal moyen de communication à travers lequel les parents échangent avec l’école. Huit (8) parents sur dix (10) l’utilisent. Contrairement au fait qu’aucun parent n’utilise l’affichage. Un (1) parent sur dix (10) pense que les réunions de parents avec les directions et les enseignants sont le moyen

idoine, et un dernier n’a pas déterminé le moyen pour lequel il pense être en liaison avec l’école.

Le CC apparaît pour les parents de cette école comme le moyen le plus utilisé pour les échanges avec l’administration et l’école. Qu’en est-il de La deuxième école?

Tableau 11

Moyens de communication parent-école (PNL)

AF CC RP A PNL1 X PNL2 X PNL3 X PNL4 X PNL5 X PNL6 X PNL7 X PNL8 X PNL9 X PNL10 X Légende : AF: Affiche CC: Cahier de Correspondance RP: Réunion Parents d’élèves A: Autres

Idem pour le tableau 11, le cahier de correspondance arrive en tête des moyens utilisés entre l’école et les parents dans cette école où plus de la moitié des parents, c’est-à-dire six (6) sur dix (10) pensent qu’il reste le moyen le plus fiable. Les réunions entre l’école et les parents sont le deuxième moyen pour eux, où quatre (4) parents sur dix (10) disent en avoir eu recours. Dans ce tableau, aucun autre moyen n’est évoqué par les parents.

Tableau 12

Moyens de communication parent-école (PES)

AF CC RP A PES1 X PES2 X PES3 X PES4 X PES5 X Légende : AF: Affiche CC: Cahier de Correspondance RP: Réunion Parents d’élèves A: Autres

Enfin, le tableau 12 des parents de l’école PES rejoint les tableaux précédents où quatre (4) parents sur cinq (5) pensent que le deuxième moyen de communication, c’est-à-dire le cahier de correspondance est celui à travers lequel les informations entre l’école et les parents d’élèves est le plus utilisé. Viennent ensuite les réunions entre les parents et l’école où un (1) parent sur (cinq) soulève leur utilité.

Pour nous résumer, les tableaux des trois écoles montrent que le cahier de correspondance reste le moyen le plus utilisé par l’école et les parents concernant les informations à communiquer à la famille. Ainsi, dix-huit (18) parents sur vingt-cinq (25) le considèrent comme celui qui est le plus utilisé pour les contacter ou pour contacter l’école. Arrivent ensuite les réunions parents-école, où six (6) parents sur vingt-cinq (25) pensent qu’il serait également utilisé. Enfin, un autre moyen (qui n’a pas été précisé) a été relevé par un parent. Cependant, aucun parent ne pense que l’affichage soit un moyen par lequel ils sont informés. Est-ce que cela signifie que ce moyen de communication est insuffisamment utilisé ou alors que son existence est avérée dans les écoles où notre recherche a été effectuée ? Ou, alors, sur un tout autre plan, qu’il ne serait pas assez utilisé pour des raisons dues à une forme d’illettrisme des parents ? Nous répondons par la négative dans la mesure où cette situation ne

correspond pas à notre échantillon au vu des informations obtenues sur leurs niveaux d’instruction. Plutôt, cette question prise sous un autre angle soulève la question de la disponibilité des parents dans la mesure où pour lire une affiche, en nous situant dans le contexte présent, nécessite le déplacement du parent. Or, il apparaît que plus de la moitié des parents utilisent le CC. Ce qui peut être interprété comme une absence de temps, de moyen de déplacement ou d’indisponibilité à se rendre dans l’enceinte de l’établissement scolaire quel que soit les raisons avancées. Ainsi, le CC reste pour eux, le moyen le plus efficace en ce sens où ce sont les enfants qui servent de relais à travers ce cahier qui passe des mains des enseignants à ceux de leurs parents pour la transmission des informations. Maintenant, est-ce qu’il est possible de transmettre toutes les informations destinées aux parents à travers ce moyen ? Nous reviendrons sur cet aspect dans le cinquième chapitre.

Dans la section qui suit, nous évoquons d’autres canaux de communication relevés dans notre étude qui permettent aux parents d’être en contact ou d’être informés sur les activités aux APEE et de l’école en général.

4.4. …Aux canaux informels

Si le CC reste un des moyens de communication formels le plus utilisé par les parents pour communiquer avec l’école, il reste cependant que notre étude a relevé d’autres moyens (informels) utilisés par les parents pour avoir des informations sur ce qu’il se passe à l’école. Contribuer à la réussite scolaire des enfants pour les parents constitue une de leur première motivation à participer. Pour y parvenir, l’accès à l’information peut se faire par des canaux informels qu’ils mettent en place. Dans notre étude, il apparait que les parents usent de différents mécanismes pour avoir les informations relatives à la scolarité de leur enfant qui se traduisent par représentation, délégation ou en interrogeant leurs enfants

Durant les entrevues, des parents ont reconnu s’être rapprochés d’autres parents pour avoir des informations, un compte-rendu sur les APEE ou concernant les activités de l’école lorsqu’ils ne pouvaient pas assister aux réunions.

Il arrive souvent que tu es coincé…que vraiment tu ne peux pas assister. Mais, tu vas seulement chercher le sujet…ce que la directrice ou bien le directeur a dit…ce qu’on peut faire. Donc tu vas chercher à voir un autre parent qui lui, a assisté à la réunion, soit à côté, soit…tu vois que bon, le thème c’était même quoi? On va t’expliquer que bon, c’était…on veut ceci ou on veut ceci…PNK6

Ou encore,

S’il n’y a pas possibilité de ce côté-là également, je peux me rapprocher d’un autre parent d’élève à qui je demanderai de me communiquer les points forts de la réunion à laquelle il aura assistée. Voilà comment on s’organise un peu…PES2 On m’a dit que…dernièrement mon voisin qui avait assisté à la réunion me disait que le président leur avait été présenté…bon, je ne sais pas trop…je ne peux pas vous dire exactement comment ça se passe parce moi-même je n’ai jamais assisté à ces élections. Je sais juste une chose, c’est qu’il y a un bureau qui est chargé de nous dire ce qui se passe…ce que les parents doivent faire…s’il faut payer etc. PNL2

Les parents sont prêts à se faire représenter par un membre de la famille, un proche ou un ami lorsqu’ils sont dans l’impossibilité d’assister personnellement à une réunion de parents d’élèves.

De manière globale, ce sont toujours les mamans qui, lorsque je ne suis pas là répondent aux convocations et vont dans les réunions de parents d’élèves. Elles me représentent quand je ne suis pas là. PNK3

Au même titre que les proches, amis, membres de la famille et d’autres parents d’élèves, les enfants se présentent également comme un relais pour les parents en ce qui concerne la transmission des informations qui relèvent de l’école.

Or, un enfant serait-il en mesure de délivrer un message dans son intégralité au niveau de l’école primaire? Des études montrent que, même lorsqu’un texte est demandé à être copié (quel que soit le niveau des enfants), non seulement de nombreuses fautes sont soulignées, de surcroît, l’omission de certains mots peut

enlever toute la substance au message, qui parfois, arrive tronqué au destinataire et, souvent, sujet à diverses interprétations. Si les parents consentent donc à user du canal de leur enfant comme relais pour la communication entre l’école et eux, on est amené à s’interroger sur la teneur des informations qui parviennent aux destinataires qu’ils sont.

Dans la recherche de ces informations, une des clés ne résiderait-elle pas dans la présence physique des parents aux assemblées générales, réunions et différentes rencontres organisées aux APEE/PTA? Autrement dit, la source ne serait-elle pas gage de sûreté et de certitude dans la recherche de l’information nécessaire à la participation des parents?