Outils supports

Nous proposons trois outils conçus pour faciliter l’opération de transformation séman-tique des valeurs de l’identité de marque en directions de design pour l’identité sonore. Ces outils servent de support à une séance créative au cours de laquelle des experts de différents domaines sont présents. Le schéma de la figure 8.12 présente ces trois outils. Premièrement, des planches de tendances représentatives des valeurs de la marque sont utilisées pour communiquer l’identité de marque à l’aide de définitions, images et mots clefs. Le jeu de cartes sonores est un outil intermédiaire permettant de manipuler à la fois les éléments de langage de l’identité de marque, et les termes du lexique sonore. Enfin,

l’interface de présentation du lexique sonore permet d’expliciter les éléments du langage sonore via l’écoute d’exemples de références.

IDENTITÉ DE MARQUE IDENTITÉ SONORE

Planches de tendances

Jeu de cartes sonores

Lexique sonore

TRANSFORMATION SÉMANTIQUE

Fig. 8.12: Schéma présentant les différents outils proposés pour effectuer la transfor-mation sémantique de l’identité de marque vers des directions de design de l’identité sonore. Les planches de tendance permettent de mieux communiquer les intentions identitaires en explicitant les différentes valeurs de la marque à l’aide d’images et de mots-clefs. Le lexique sonore permet de découvrir et d’écouter les attributs du son sur lesquels on peut jouer pour exprimer l’identité. Le jeu de cartes sonores permet aux participants de proposer et discuter des associations entre les deux langages. Il joue le

rôle d’intermédiaire entre les deux autres outils.

Planches de tendances : Chacune des 11 valeurs de marque (5 valeurs SNCF et 6 valeurs complémentaires) a été explicitée à l’aide de planche de tendances constituées d’une définition, de neuf images ainsi que d’un ensemble de mots-clefs associés au trait (voir figure 8.13). Ces planches ont été créés spécifiquement par Caroline Guérin, desi-gner travaillant à la direction Innovation & Recherche de SNCF, à partir de séances de brainstorming collectives ainsi que de documents internes relatifs à l’identité de marque. Les 11 planches de tendance ainsi conçues ont été imprimées en format A4 afin de pouvoir être manipulées par les différents acteurs de la séance créative. Ces planches se trouvent en annexeF

Fig. 8.13: Aperçu des planches de tendances associées aux valeurs de marque repré-sentatives de la quatrième identité : (luxueux, authentique, bienveillant, de confiance). Chaque planche est constituée d’un encart donnant une définition de la valeur de marque (en haut à gauche), d’une série de 9 images illustrant cette valeur, ainsi que d’un

en-semble de mots-clefs associés à cette valeur (en bas à gauche).

Interfaces liées au lexique sonore : Les termes du lexique constituent le langage avec lequel sont exprimées les spécifications pour la phase de création sonore. L’interface que nous avons présentée dans le chapitre 6 (voir § 6.4.1 page 100) permet d’explorer l’ensemble des termes du lexique et d’avoir une idée des propriétés du son qu’ils repré-sentent en écoutant les différentes illustrations sonores. Une seconde interface permettant d’écouter les sons du corpus utilisé pour les expériences 2 et 3 a été développée sous MAT-LAB. Elle permet de parcourir la liste des 240 sons (identifiés par leurs labels et leurs numéros) et de les jouer via MATLAB. Un moteur de recherche permettant de filtrer la liste des sons en fonction de la présence ou l’absence d’un attribut donné est inclus dans l’interface. La figure 8.14 présente une capture d’écran de cette interface. Ses intérêts sont multiples : premièrement, elle permet d’enrichir les illustrations sonores du lexique en donnant la possibilité d’écouter des exemplaires de nos marqueurs sonores possédant une caractéristique donnée. Par exemple, lorsque l’on considère l’attribut rugueux, on peut chercher à écouter des exemples d’alarmes rugueuses et d’alarmes non-rugueuses, des exemples d’ouverture rugueuses, etc... Deuxièmement, elle permet de combiner plu-sieurs attributs. On peut par exemple chercher à entendre la combinaisons d’attributs « discontinu, long, bruité et non constant » (à condition qu’elle existe au sein du corpus). Nous avons choisi d’utiliser les données d’indexation binarisées en conjonction avec cette

interface lors de la séance créative.

Fig. 8.14: Capture d’écran de l’interface de recherche par attributs. La module de recherche à droite de l’écran permet de filtrer la liste des sons du corpus (à gauche) en fonction de la présence ou de l’absence d’un ou plusieurs attributs. Parmi les 240 sons du corpus, il y en a 13 (4 alarmes et 9 flapflaps) qui possèdent les propriétés « discontinu, long, bruité et non constant » (pour un seuil de binarisation de 25 %). Le portrait d’un son sélectionné s’affiche en bas à gauche de l’écran. Le bouton PLAY (ou

la touche « entrée ») permet de jouer les sons.

Jeu de cartes sonores : Afin de faciliter la discussion et l’interaction entre les parti-cipants lors de la séance de définition des identités sonores, un outil de communication a été construit à partir des 35 termes du lexique sonore et des valeurs des 5 marques concernées. Ce jeu de cartes est inspiré des kanseï cards (Gentner et al. 2013) et du sound design deck (Alves et Roque 2011). Il est constitué de 35 cartes représentatives des 35 termes du lexique, de 11 cartes représentatives des traits identitaires ainsi que de 17 cartes représentatives des différents environnements de la marque (quais, halls de gares, TGV...). Cette dernière catégorie n’a pas été utilisée pour nos travaux, mais a été créée conjointement aux deux autres pour de futures utilisations de l’outil. Des cartes vierges viennent compléter l’outil. L’objectif de ce jeu de cartes est de matérialiser les idées d’associations entre valeurs de marque et mots du lexique. Le jeu de cartes a été créé spécifiquement par Thomas Rotureau et Caroline Guérin, designers travaillant à la direction Innovation & Recherche de SNCF. Les illustrations, couleurs et pictogrammes ont été choisis à partir de séances de brainstorming collectives, de documents internes

relatifs à l’identité de marque SNCF et des verbalisations recueillies auprès des experts du son lors de l’enquête que nous avons présentée au chapitre 6 (voir §6.3, page 96).

Fig. 8.15: Photographie du jeu de cartes sonore (à gauche) et détail recto/verso de la carte correspondant à l’attribut sonore brillant (à droite).