Conditions de l’action collective localisée

Esta dimensão compreende cinco requisitos para a obtenção de sinergias através da via da integração e colaboração da Dimensão Social, que estão representadas através dos itens de medição e de seus resultados, conforme ilustrado na Figura 32.

Figura 32: Grau de Sinergia dos Itens de Medição – Dimensão Social

Ao analisar os resultados da Dimensão Social, pode-se constatar que todas as Unidades de Negócio possuem um bom indicador relacionado ao plano estratégico para os compromissos de intervenção social, assim como a coordenação e liderança dos compromissos de intervenção social. Esse indicador representa que as Unidades têm um bom conhecimento dos planos e metas com vistas à manutenção e geração de projetos de impacto social e uma boa liderança para alavancar o desenvolvimento de um ambiente propício à interação e troca de ideias relacionadas aos compromissos de impacto social. Para estes dois itens de medição, o estágio de sinergia é classificado como 4 - “Padronizado”, ou seja, a Organização está habilitada a iniciar um processo de melhoria consolidando as práticas de melhores resultados através da sinergia entre as Unidades de Negócio, identificando os possíveis focos de ineficiência, uma vez que os objetivos desses itens estão compreendidos e disseminados na Organização.

Quando ao item de relacionado à realização de Programas/projetos de intervenção social, tendo como objetivo identificar a realização conjunta de projetos entre as Unidades de Negócio, o estágio de sinergia está localizado como 3 - “Definido”, necessitando disseminar essa prática (planejamento conjunto) para toda a Organização. A Organização encontra-se, para esse item, em fase de aprendizagem, buscando identificar as ações que possibilitem perpetuar os objetivos do item mencionado, garantindo a continuidade do aprendizado.

O Quadro 42 ilustra resumidamente a percepção dos respondentes para cada um dos itens de medição da Dimensão Social, tendo em vista a obtenção de melhores resultados através da via da integração e cooperação entre as Unidades de Negócio.

Escala e Estágio de

Sinergia Descrição

4 Padronizado

Objetivos compreendidos e disseminados entre as Unidades de Negócio. Apto a iniciar um processo de melhoria identificando possíveis ineficiências da Sinergia entre as Unidades de Negócio através da via da integração e cooperação.

Itens de Medição Objetivos e Critérios de Avaliação

Plano estratégico para os compromissos de intervenção Social

Objetivo: medir as ações estratégicas através da formulação e direcionamento estratégico da Organização formalizando os desdobramentos em planos e metas com vistas à manutenção e geração de projetos de impacto social.

Critérios de avaliação deste item de medição: desenvolvimento de um planejamento estratégico e alinhamento com as estratégias de cada unidade de negócio.

Coordenação e Liderança dos compromissos de intervenção Social

Objetivo: medir a existência de uma estrutura de coordenação da Organização com vistas à manutenção dos projetos de impacto social, de uma liderança para alavancar o desenvolvimento de um ambiente propício para a interação e troca de ideias.

Critério de avaliação deste item de medição: gestão dos compromissos de intervenção social.

continuação

Escala e Estágio de

Sinergia Descrição

3 Definido

Conhecimento dos objetivos contemplando algumas práticas para obtenção de melhores resultados através da sinergia organizacional. Carece de uma maior disseminação para todas as Unidades de Negócio. Encontra-se em fase de

aprendizagem para a obtenção de melhores resultados através da via da integração e

cooperação entre as Unidades de Negócio. Itens de Medição Objetivo e Critérios de Avaliação

Autoconsciência da importância dos compromissos de intervenção social

Objetivo: medir a autoconsciência da Organização sobre os seus compromissos de intervenção social

Critérios de avaliação deste item de medição: geração do capital social, vinculação da educação dos estudantes à realidade exterior e atuação como interlocutora na solução de problemas sociais

Consciência coletiva dos compromissos de intervenção social

Objetivo: medir a consciência sobre a importância da cooperação entre as Unidades de Negócio abordando aspectos relacionados aos conhecimentos dos compromissos de impacto social.

Critério de avaliação deste item de medição: conhecimento dos compromissos de impacto social da Organização.

Realização de

programas/projetos de intervenção social (Impacto Social)

Objetivo: medir se as Unidades de Negócio realizam projetos conjuntos que geram impacto sobre a sociedade e seu desenvolvimento econômico, social e político.

Critérios de avaliação para este item de medição: planejamento integrado do orçamento de recursos para os projetos de intervenção social; alcance dos programas e projetos; e avaliação conjunta das aprendizagens produzidas na execução dos projetos.

Quadro 42: Resultado da Percepção dos Respondentes – Itens da Dimensão Social Fonte: Elaborado pelo autor a partir dos dados da pesquisa

O Quadro 42 apresenta os itens de medição agrupados pelo grau de sinergia conforme a escala estabelecida nesta pesquisa. Para cada conjunto, foi relacionado o item de medição contido no respectivo estágio citando o objetivo do item e os critérios de avaliação utilizados para medir o item. Dessa forma, o Quadro 42 possibilita uma visualização do diagnóstico de cada um dos itens de medição, o que está contido no escopo do referido item.

Quanto à análise dos resultados a partir da segregação dos resultados obtidos pelo perfil dos respondentes, constata-se uma percepção de sinergia maior pelos acionistas e em contrapartida uma menor percepção dos diretores da Organização, conforme ilustrado na Tabela 10.

Tabela 10: Percepção da Sinergia por Perfil de Respondentes – Dimensão Social

Para os acionistas, a percepção da sinergia localiza-se no estágio 4 – “Padronizado”, sendo que, para os demais, apresenta-se no estágio 3 – “Definido”. Observa-se, também, que a maior divergência de opinião sobre o grau de sinergia encontra-se na Diretoria da Organização, representando um desvio padrão igual a 0,76. Ainda, pode-se verificar que o menor desvio padrão está localizado nos Acionistas, ou seja, existe um bom alinhamento entre os respondentes deste perfil perante a Dimensão Social. Dessa forma, o maior grau de sinergia encontra-se nos itens de medição relacionados à elaboração de plano estratégico para os compromissos de intervenção social, existência de uma coordenação e liderança desses compromissos e à percepção dos Acionistas, como pode ser observado no Quadro 43.

Grau de Sinergia – Dimensão Social

Maior Menor

Itens de Medição Plano estratégico para os compromissos de intervenção Social

Coordenação e liderança dos compromissos de intervenção Social

Realização conjunta de programas/projetos de intervenção social Perfil de Respondentes Acionistas Diretoria da Organização

Quadro 43: Maior e Menor Grau de Sinergia – Itens da Dimensão Social Fonte: Elaborado pelo autor a partir dos dados da pesquisa

Quanto ao menor grau de sinergia para essa dimensão, encontram-se o item de medição relacionado à realização conjunta de programas/projetos de intervenção social e ao perfil dos diretores da Organização. Cabe destacar que a variação entre o menor e o maior grau de sinergia dos itens de medição da Dimensão Social representa um percentual de 21,4% perante a percepção dos respondentes sobre os itens de medição. Esse percentual indica uma variação pouco expressiva, sinalizando a necessidade da elaboração de um plano de ação localizado no item de medição relativo à realização conjunta de programa/projetos entre Unidades de Negócio, uma vez que esse item é o único que não está próximo do nível 4 – “Padronizado”.