Année 2010
1er mars : jusqu’alors établissement public industriel et commercial, La Poste devient une société anonyme à capitaux 100 % publics.
15 avril : adoption du plan stratégique 2010-2015 « Ambition 2015 », qui fixe un objectif de chiffre d’affaires de 22Md€ et un objectif de résultat d’exploitation de 1,7Md€ en 2015.
Année 2011
1er janvier : ouverture des services postaux à la concurrence à la suite des directives communautaires 97/67/CE du 15 décembre 1997 et 2002/39/CE du 10 juin 2002, transposées par la loi du 20 mai 2005 relative à la régulation des activités postales. L'article 2 du code des postes et des communications électroniques prévoit néanmoins que « La Poste est le prestataire du service universel postal pour une durée de quinze ans à compter du 1er janvier 2011 ».
26 janvier : signature du contrat de présence postale territoriale pour la période 2011-2013 par La Poste, l’État et l’Association des Maires de France. Il prévoit le maintien des points de contact dans les zones rurales, l’établissement d’un diagnostic partagé entre les maires et les représentants locaux de La Poste avant toute transformation d’un bureau de poste en Agence Postale Communale (APC) ou Intercommunale (API) ou Relais Poste (RP), ainsi que l’accord du maire et du conseil municipal. Le financement prévu par ce contrat est de 170 M€ par an, soit 510 M€ pour la période (contre 135 M€ pour le précédent contrat).
10 février : augmentation du capital de La Poste de 2,7 Md€
(1,5 Md€ souscrits par la Caisse des dépôts et 1,2 Md€ par l’État) à la suite d’un engagement irrévocable matérialisé dans un contrat de souscription signé par l’État, la Caisse des dépôts et La Poste.
23 mai : La Poste devient opérateur virtuel de téléphonie mobile (MVNO), via sa filiale La Poste Mobile créée en partenariat avec SFR.
1er octobre : La Poste lance la lettre verte, moins onéreuse (0,67 € contre 0,78 €) mais plus lente (J+2 contre J+1) que la lettre prioritaire.
Année 2012
31 janvier : LBP lance une assurance complémentaire santé, en partenariat avec la Mutuelle Générale et Malakoff Médéric.
Mars-septembre : après le suicide de deux employés, Jean-Paul Bailly confie à Jean Kaspar la mission du « Grand Dialogue sur la vie et le bien-être au travail ». À la suite du rapport, La Poste décide notamment de prendre des dispositions pour améliorer la qualité de vie au travail. Le groupe recrute en outre 15 000 personnes en CDI entre 2012 et 2014, soit 5 000 de plus que le nombre prévu dans le plan stratégique.
1er juillet : la Banque Postale reprend les activités de Dexia en direction des collectivités locales. La filiale en charge de cette nouvelle activité est co-détenue par LBP (65 %) et la Caisse des dépôts (35 %).
Juillet : La Poste et Swiss Post lancent Asendia, coentreprise qui réunit leurs activités transfrontières. Asendia est détenue à parts égales par les deux partenaires. L’objectif est de devenir le leader des solutions BtoC pour le courrier international.
Octobre : LBP lance « La Banque Postale chez soi » qui permet au client d’être en contact à distance avec la banque.
2012 : La Poste commence à déployer en partenariat avec Renault des véhicules électriques pour les facteurs, pour la collecte et la distribution du courrier et des petites marchandises.
Année 2013
22 janvier : signature d’un accord sur la qualité de vie au travail qui reprend les recommandations du Grand Dialogue. L’accord est signé par FO, CFDT, CGC-UNSA et CFTC.
30 mai : adoption du plan stratégique 2013-2018 « La confiance partagée », qui fixe un objectif de chiffre d’affaires de 23,7 Md€ et un objectif de résultat d’exploitation de 740 M€ en 2018.
25 septembre : nomination de Philippe Wahl à la fonction de Président-directeur général du Groupe La Poste. Il remplace Jean-Paul Bailly, en place depuis 2002.
Année 2014
16 janvier : signature du contrat de présence territoriale 2014-2016 par La Poste, l’État et l’Association des Maires de France. Il prévoit que La Poste doit assurer pour la période 17 000 points de contact sur l’ensemble du territoire. Le contrat reconduit le montant de financement
prévisionnel de 170 M€ par an, soit 510 M€ pour la période. Ce nouveau contrat favorise les investissements encourageant l’amélioration de l’accessibilité numérique et le renforcement de la mutualisation de services de proximité au public.
28 janvier : adoption du plan stratégique 2014-2020 « La Poste 2020 : conquérir l’avenir », qui fixe un objectif de chiffre d’affaires de 25 Md€ et un objectif de résultat d’exploitation de 1,9 Md€ en 2020.
Avril : le groupe réorganise sa gouvernance. Les quatre « métiers » sont remplacés par cinq « branches » (La Banque Postale, le Réseau, le Numérique, GeoPost et la branche Services-Courrier-Colis).
25 juillet : l’Arcep autorise La Poste à augmenter ses tarifs de 5,2 % en moyenne pendant 4 ans. La décision prévoit que La Poste peut utiliser dès 2015 jusqu’à 50 % de l’enveloppe globale prévue sur les 4 ans.
Année 2015
Février : décision de regrouper les sièges sociaux des principales entités du groupe à Issy-les-Moulineaux et dans le XIVe arrondissement de Paris. Le déménagement a débuté en février 2016 et doit être effectif en juin 2017. L’économie prévue est de 11 M€ par an.
Mai : le site de la Poste de la rue du Louvre, plus grand centre de distribution du courrier de France (32 000 m2), commence à être rénové.
Une partie du bâtiment sera transformée en un hôtel de 80 chambres.
27 juin : fin de service des TGV postaux. Mis en service en 1984, ces trains assuraient la livraison du courrier J+1.
7 juillet : Mediapost est l’objet d’une plainte de la part d’une de ses filiales, Mediaprism Groupe, pour « faux et usage de faux » et « tentative d’escroquerie ».
7 octobre : La Poste lance une offre permettant d’envoyer un colis depuis son domicile via Colissimo.
21 octobre : La Poste lance La Poste Connect, offre de service numérique qui permettra à terme au client d’accéder à tous les services La Poste.
29 octobre : GeoPost poursuit sa diversification avec l’acquisition de Resto-in et Stuart, dont elle acquiert 20 % des parts. Resto-in est spécialisée en livraison de nourriture à domicile et Stuart dans la course urbaine urgente.
Année 2016
Janvier : Docapost prend une participation majoritaire (85 %) dans la startup SmartPanda, spécialisée dans les services pour dirigeants de TPE.
14 janvier : La Poste équipe progressivement ses bureaux de poste d’une borne Wifi en accès libre. Objectif : équiper 750 points de service à la fin de l’année 2016.
Mai : La Poste acquiert ProbaYes, société qui développe des solutions prédictives et d’optimisation à travers l’analyse de données.
L’opération permet au groupe de se doter d’un centre de recherche en intelligence artificielle pour répondre aux besoins internes de transformation et d’optimisation mais aussi aux besoins de personnalisation et de développement de nouveaux services pour ses clients.
Juin : Dans le cadre de la réforme du permis de conduire, prévue par la loi du 6 août 2015, La Poste ouvre ses premiers centres d’examens.
Juillet : Chronopost rachète Biologistic, société de transport sous température dirigée de produits sensibles dans le secteur sanitaire, pharmaceutique et environnemental.
Octobre : La Poste prend une participation majoritaire dans Axeo services, entreprise spécialisée dans les services à la personne.