Conseiller(ère) en communication Web
Supérieur hiérarchique : Gestionnaire Web Type d’emploi : Permanent, temps plein Lieu de travail : Calgary (Alberta) Clôture de l’affichage : 23 août 2013
CONTEXTE ORGANISATIONNEL
La Commission de la santé mentale du Canada est un organisme à but non lucratif créé en vue de sensibiliser les Canadiens aux questions de santé mentale et d’améliorer la santé et les perspectives sociales des personnes aux prises avec une maladie mentale.
La Commission a pour mandat d’élaborer une stratégie nationale en matière de santé mentale, de mettre en œuvre un programme de lutte à la stigmatisation et à la discrimination, d’établir un centre d’échange des connaissances dans le domaine de la santé mentale et de mener à bien un projet de recherche d’envergure pancanadienne sur le problème de l’itinérance couplée à la maladie mentale.
Le siège social de la Commission est situé à Calgary, en Alberta. Un bureau satellite est situé à Ottawa, en Ontario.
APERÇU DU POSTE
Évoluant au sein d’une équipe multidisciplinaire, le titulaire du poste joue un rôle de premier plan en ce qui a trait à la gestion et à la coordination des activités de la Commission en ligne, de la planification à la mise en œuvre en passant par l’entretien, cela dans le but d’optimiser son positionnement sur le Web. Il conseille et encadre ses collègues en vue de s’assurer du respect des normes et des politiques internes ainsi que des pratiques exemplaires dans l’industrie. Il possède l’expérience technique et une
connaissance approfondie des pratiques exemplaires relatives à l’aménagement de sites Web et aux communications numériques.
FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS
Travailler de concert avec des collègues à élaborer, mettre en œuvre et appuyer la stratégie de communication numérique de la Commission,
Coordonner l’actualisation du site Web, notamment concevoir, créer et afficher le contenu numérique, tout assurant un service à la clientèle exceptionnel,
Travailler avec des clients internes en vue d’élaborer, de piloter et d’exécuter de façon efficace des projets de communication Web,
Aider à établir et à tenir à jour un plan et un calendrier réguliers de médias sociaux,
Étudier et évaluer l’efficacité des stratégies Web, des communications en ligne et des médias sociaux au moyen d’analyses; préparer des rapports d’étape et cerner et régler les problèmes potentiels,
Intégrer les stratégies et tactiques numériques à l’ensemble du plan de communication de la Commission,
Fournir une rétroaction judicieuse sur la conception, la navigation, l’expérience des usagers et la fonctionnalité du système de gestion du contenu,
Se ternir au courant des technologies et des logiciels Web et connaître les tendances au sein des milieux numériques,
Établir le plan de mise en œuvre des projets ainsi que le calendrier des activités.
COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE
Excellentes connaissances et expérience en matière d’aménagement de sites Web à l’aide des meilleurs outils et technologies, dont les systèmes de gestion et de création du contenu ainsi que des outils et processus de publication, de mesure et d’analyse Web,
Excellentes connaissances et expérience en matière de mise au point de contenu pour le Web, dont la création de pages Web (atout),
Excellentes connaissances en matière de tendances relatives aux médias sociaux, d’outils d’analyse numériques et d’actualisation du contenu de communication numérique stratégique,
Compréhension manifeste des pratiques exemplaires en architecture de l’information, navigation, interface utilisateur, convivialité, normes d’accessibilité et mise à l’essai,
Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite et capacité d’assimiler de l’information technique et de la transmettre à un auditoire profane; capacité de discuter avec un personnel expérimenté des besoins des utilisateurs finaux,
Créativité, capacité de sortir des sentiers battus et de trouver des solutions,
Intérêt à l’égard des enjeux sociaux et de la cause de la santé mentale (atout),
Expérience pratique des applications suivantes : Drupal CMS, Dreamweaver, Photoshop, Salesforce, Vertical Response, Google Analytics (atout),
Connaissance de la mise en page du contenu Web, y compris de la typographie et de la conception graphique (atout),
Connaissance de base de l’application de normes et de directives relatives à l’image de marque,
Capacité de forger et de maintenir des relations de travail efficaces avec les autres employés et intervenants externes,
Capacité de travailler en collaboration au sein d’une équipe multidisciplinaire et avec d’autres personnes réparties dans toute l’organisation,
Au moins cinq ans d’expérience dans un environnement de communication, de réalisation Web ou dans un domaine connexe.
QUALIFICATIONS
Diplôme de niveau postsecondaire en communications ou dans un domaine connexe.
Capacité de communiquer dans les deux langues officielles (atout).
COMPÉTENCES
Valeurs et éthique
Respect de la diversité
Apprentissage continu
Gestion des résultats
Travail d’équipe et coopération
Communication verbale et écrite
Santé, sécurité et bien‐être (physique et psychologique)
EXIGENCES PHYSIQUES ET COGNITIVES :
Périodes plus ou moins longues passées en réunion.
Exigences élevées en matière de vision (5 heures ou plus) en raison du travail à l’ordinateur.
Longues périodes en position assise (travail à l’ordinateur, réunions, etc.; 5 heures ou plus).
Capacité élevée à répartir son attention entre diverses tâches et responsabilités.
Niveau de concentration élevé.
Attention élevée aux détails.
Niveau d’énergie modéré en raison de la nécessité occasionnelle de travailler plus de 7,5 heures par jour.
Capacité élevée d’analyse et d’interprétation.
EXIGENCES PSYCHOLOGIQUES :
Exigences de travail toujours reliées à un délai de livraison.
Multitâches modéré.
Exposition modérée au stress résultant des livrables à produire.
Exigence modérée de concentration pendant des périodes prolongées afin d’analyser et d’interpréter les données et d’éviter le plus possible les erreurs.
Capacité d’organiser et de prioriser efficacement ses tâches.
Aptitude à réagir aux changements rapides de priorités.
Adaptation au changement (organisation et niveau de travail).
Degré modéré d’intelligence émotionnelle pour développer et maintenir de bonnes relations, communiquer clairement, influencer les autres, bien travailler en équipe et gérer les conflits.
Objectifs de rendement établis annuellement et examinés périodiquement.
La Commission de la santé mentale du Canada souscrit aux principes de diversité et de bien‐être en milieu de travail. Dans cette optique, elle accueille et encourage les candidatures provenant de personnes d’horizons divers, comme les membres des Premières nations, les Inuits, les Métis, les membres d’un groupe minoritaire visible et les personnes ayant côtoyé la maladie mentale.
Pour postuler, veuillez faire parvenir une lettre de présentation et votre curriculum vitae (dans un fichier MS Word ou Adobe PDF) à :
hr@commissionsantementale.ca d’ici le 23 août 2013.
Veuillez indiquer votre nom et « conseiller(ère) en communication Web » à la rubrique objet du courriel.
Nous remercions tous ceux qui poseront leur candidature. Nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour l’entrevue.
Le genre masculin est utilisé ici sans intention discriminatoire et ne vise qu’à alléger le texte.
