Le secteur des télécommunications en Algérie perçu en 2010:

Après plusieurs années de stagnation, Le Gouvernement algérien a mis en œuvre, en 2000, un calendrier de réformes se fixant pour objectif d'introduire la concurrence dans ce secteur et de mettre au standard international son secteur public des télécommunications tant sur la qualité et la diversité de l'offre que sur l'amélioration du service universel. Cette réforme qui prévoyait dès son lancement l'ouverture progressive de tous les segments du marché à la concurrence, a permis la création en 2001 du premier opérateur privé de télécommunications mobile, Orascom Telecom Algérie sous la marque commerciale Djezzy et du second opérateur privé fin août 2004, Wataniya Telecom Algérie sous la marque Nedjma. La concurrence est rude entre les trois opérateurs mobiles : Mobilis (Filiale d’Algérie Télécom, c’est le premier opérateur mobile en Algérie, devenu autonome en août 2003), Djezzy (filiale du groupe égyptien Orascom Telecom), ou Nedjma (filiale du groupe koweïtien Watanyia Telecom) les trois opérateurs de la téléphonie mobile en Algérie. Les Algériens vivent le boom de la téléphonie mobile Mr. Amar Tou Ministre des Postes et des Technologies de l'information et de la communication affirme « Le portable est devenu un outil indispensable dans la société algérienne. Au sein d'une seule famille, il arrive que chaque membre possède un mobile et que certains utilisent deux puces d'opérateurs différents.»¹

Tableau n°27 : L’évolution du nombre d’abonnés des opérateurs des télécommunications en Algérie de 2007 à 2011

Source : Réalisé par la doctorante selon les données de l’ARPT

Année 2007 2008 2009 2010 2011

Nombre d'abonnés 27562721 28444490 32729824 32780165 35615926

Le marché algérien de la téléphonie mobile est l’un des plus développés en Afrique avec une croissance exceptionnelle de 200%, selon une étude réalisée par l’agence britannique Companies and Markets. Le taux de pénétration de la téléphonie mobile dépasse les 80%¹.

Le marché de la téléphonie mobile en Algérie arrive progressivement à saturation. Le nombre d’abonnés aux réseaux mobiles a atteint les 35 millions selon l’Autorité de Régulation de la Poste et des Télécommunications (ARPT).

Le marché de la téléphonie mobile reste néanmoins dynamique et hyper concurrentiel, c’est la course à l’abonné et à la fidélisation des clients par des actions qui renforcent le lien avec ces derniers. Le choix de l’opérateur est généralement motivé par les prix attractifs et le principe de la tarification simple.

Voici une présentation du nombre d’abonnés des trois opérateurs en Algérie, d’après les données fournies par l’ARPT durant les années 2007 jusqu’à 2011.

Tableau n°28 : L’évolution du nombre d’abonnés chez les trois opérateurs en Algérie de 2007 à 2011

Source : Réalisé par la doctorante selon les données de l’ARPT

Année 2007 2008 2009 2010 2011 Opérateur Nbr % Nbr % Nbr % Nbr % Nbr % Djezzy 13382253 48.6 14141085 49.7 14617462 44.7 15087393 46 16593459 46.59 Mobilis 9692762 35.1 9252361 32.5 10079500 30.8 9446774 28.8 10517383 29.53 Nedjma 4487706 16.3 5054044 17.8 8032682 24.5 8245998 25.2 8505084 23.88 Total 27562721 100 28447490 100 32729644 100 32780165 100 35615926 100

On constate que l’opérateur Djezzy est le leader du marché durant la période 2007-2011 ; avec une augmentation historique des abonnés, Mobilis est placé second. Les nombres d’abonnés de Djezzy et Nedjma sont en accroissement contrairement à Mobilis.

Figure n°4: Parts de marché des trois opérateurs des télécommunications en 2010 Source : Réalisé par la doctorante selon les données de l’ARPT

Selon l’ARPT, en 2010 les parts de marché de la téléphonie bougent très vite. Aux dépens du leader Djezzy qui recule en proportion mais se maintient bien en nombre d’abonnés. Ce n’est pas le cas de Mobilis perdant sur les deux fronts. Nedjma est le bénéficiaire de l’année 2010. Le bilan de 2010 donné par l’Autorité de Régulation de la Poste et des Télécommunications (ARPT) sur le marché local de la téléphonie mobile confirme la redistribution des parts de marché qui s’est emballée en 2009. Le leader du métier de la téléphonie mobile est toujours Djezzy (OTA) mais la baisse de sa part de marché a connu une très forte accélération en 2010. Elle est passée de 59,4% à 46%. 13 points de perte de parts de marché sur une année qui s’ajoutent aux 4 points perdus en 2009. En 2008, le premier opérateur détenait 63% du marché. Selon l’ARPT, la téléphonie mobile en Algérie comptait 32.780.165 abonnés à la fin de l’année 2010, en hausse de seulement 50.341 abonnés par rapport à 2009.

Par contre, ce qui étonne dans le bilan de l’ARPT, c’est bien la décrue de Mobilis et sa nette perte de vitesse par rapport à ses deux concurrents. Le nombre d’abonnés d’ATM (Algérie Télécom Mobilis, public) est ainsi passé de 10.079.500 abonnés en 2009 à 9.446.774 en 2010, soit une perte sèche de 632.726 abonnés.

Du coup, la part de marché de l’opérateur historique tombe à 28,8 %, loin de son ancien rival direct, l’Egyptien OTA. Le manque d’agressivité commerciale, notamment une formule du prépayé assez lourde et des promotions moins attirantes que ses concurrents, ont incité beaucoup d’abonnés de Mobilis à migrer vers les deux autres opérateurs, plus incisifs

sur les avantages offerts par la formule du prépayé. En outre, Mobilis n’attire plus d’abonnés, comparativement aux deux autres opérateurs.

Watania Télécom Algérie (WTA, Nedjma) comptait ainsi 8.245.998 abonnés en 2010, en hausse par rapport à 2009 avec 213.316 abonnés, (8.032.682). WTA s’accapare désormais 25,2% de parts du marché algérien. Nedjma domine, selon le rapport de l’ARPT, le marché algérien de la téléphonie mobile en termes de nouveaux clients dans le créneau du prépayé avec ses formules très avantageuses et des bonus qui attirent les clients des deux autres opérateurs.¹

Le marché des télécommunications continue à augmenter à un taux élevé à en croire le dernier rapport disponible de l’Autorité de régulation des postes et des