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CHAPITRE 4 RÉSULTATS

2. LES RÔLES

2.2. LES MODÉRATEURS

Comme présenté plus haut, cinq modérateurs géraient la communauté r/Columbine au moment d’extraire les données. Leurs pseudonymes respectifs sont MezduX, professorkr, steelblade66, QueerCalamari et thecrimescenejunkie. Les publications les plus anciennes ont révélé que l’équipe des modérateurs n’a pas toujours été composée de cinq personnes. Un an avant l’extraction des données, seul MezduX, professorkr et steelblade66 étaient des modérateurs. La publication qui suit laisse entendre que l’équipe s’est par la suite agrandie puisque les modérateurs en place n’avaient pas suffisamment de temps en leur disposition pour gérer le subreddit efficacement.

Publication par steelblade66, n°. 776: […] In the coming days we will be adding to our moderation team to help manage this subreddit. This is partly due to /u/professorkr not having as much time as he used to due to various life situations. The mod team has looked into who would be a great choice to help out around this sub, and has came to the conclusion that /u/queercalamari would be the best choice for this. Congrats! […]

Cet extrait souligne le moment où QueerCalamari a été ajouté à l’équipe des modérateurs. Dans la discussion qui en a suivi, professorkr15 explique les raisons pour lesquelles

QueerCalamari a été désigné pour ce rôle.

Commentaire non identifié, n°. 776: […] Hopefully when the time comes to add another moderator, another user will stand out like QC has. If that user is you, awesome :) All it takes is being an active user who is level headed and, more often than not, right. I'm wrong enough (and disagreed with enough) that we needed someone vocal who was right and generally agreed with lol. u/SteelBlade66 is our content creator. He's amazing with lists and links and etc, as well as stepping in when stuff needs to be deleted. He also exists on the sub as a regular user, which we all three consider ourselves to be apart from the mod responsibilities we hold. u/QueerCalamari is amazingly insightful when it comes to just digging through and deciphering the endless mounds of research. They're also great at being vocal and active in pretty much every post. […]

Cet extrait répond en partie au deuxième sous-objectif, à savoir comment les rôles endossés par les membres de la communauté sont obtenus. QueerCalamari a été inclus dans l’équipe des modérateurs en raison de ses qualités : ce membre est perçu comme étant réfléchi, sensé, s’exprimant régulièrement et dont les propos sont généralement approuvés par les autres utilisateurs. Ce sont également des qualités que l’on peut attribuer à thecrimescenejunkie, le cinquième membre à avoir intégré l’équipe des modérateurs. Ses

15 Curieusement, le commentaire n’était pas relié à un nom d’utilisateur. En nous basant sur le sens des propos,

nous sommes en mesure de dire que le commentaire a été écrit par professorkr. Il nous est impossible d’expliquer pourquoi le commentaire n’était pas relié à un pseudonyme. Il se peut que ce soit en raison de la façon dont les données ont été extraites. Cette erreur s’est répétée à quelques reprises tout au long des

commentaires éloquents sont souvent applaudis par la communauté. Il fait également partie des membres ayant rédigé le plus de commentaires.

Dans le chapitre 3, nous avons décrit le rôle et les fonctions que peuvent remplir tous modérateurs. Un modérateur n’est toutefois pas tenu de remplir ses fonctions; il se peut qu’il effectue peu ou pas son rôle. Qu’en est-il des modérateurs de r/Columbine? À l’analyse des données, nous pouvons supposer que quatre modérateurs sur cinq effectuent leur rôle. Par contre, tous ne le remplissent pas de la même façon ou avec le même niveau d’investissement. Professorkr est le modérateur le plus actif. Sur ses 256 participations à des discussions dans la section commentaire et ses 92 publications, nous avons détecté qu’il a exercé son rôle de modérateur à 43 reprises. Ses interventions pouvaient être, par exemple, de proposer un nouveau fonctionnement à la communauté, suggérer un nouveau visuel, supprimer des commentaires irrespectueux ou encore adresser les problèmes rencontrés par la communauté. C’est aussi lui qui a fait le plus de publications à propos des règles de la communauté. Nous nous sommes demandé pourquoi ce modérateur était beaucoup plus actif que les autres. Ainsi, nous nous sommes attardés sur les premières interventions rédigées par ce membre. Les publications les plus anciennes que nous avons extraites de la communauté indiquent que professorkr a été le premier à s’être joint à l’équipe. À en croire l’extrait qui suit, où il fait sa première publication en tant que modérateur, ce serait lui qui aurait demandé aux modérateurs déjà en place de l’inclure dans l’équipe.

Publication par professorkr, n°. 941: Hi! I am a new moderator for /r/columbine. I have been in the community of people interested in this event since 2003. I have seen this underground community grow and evolve, in both positive and negative ways, and now I want to help /r/columbine contribute to the positive impact we're striving for. […]

Commentaire non identifié, n°. 941: Original creator and mod of this sub here! Old account was hayman98 (which I just deleted)For a long time I didn't really pay much attention to this sub, then once I got a message from /u/professorkr I realised how disgusting of a sub this became, full of troll and hate posts and not gonna lie, I didn't think this sub would become as big as it is.I put my full trust in this new mod team!

Commentaire par LastsessionII, n°. 941: Good, we need some new mods here.

Commentaire par professorkr, n°. 941: Give Hayman the benefit of the doubt. […] He gave me permission to mod, and laid out what his goals were for the sub. That's better than the support I've gotten on other subs I'm active in.

Les extraits de cette discussion laissent croire que la réorientation de la communauté r/Columbine est en quelques sortes le projet de professorkr. Cette volonté d’accomplir ce

projet pourrait expliquer sa participation active. Aussi, le fait que ce soit lui qui ait contacté l’équipe des modérateurs pour s’y joindre suggère qu’il est raisonnablement motivé à remplir les fonctions de ce rôle. Contrairement à lui, les autres modérateurs qui ont intégré l’équipe par la suite semblent plutôt avoir été invités à s’y joindre. On peut légitimement supposer que c’est au moins pour ces deux raisons que professorkr est plus actif dans son rôle que les autres.

QueerCalamari est le deuxième modérateur le plus actif avec 24 interventions reliées au rôle de modérateur. Principalement, cet utilisateur rappelait les règles aux autres utilisateurs du subreddit et publiait les contenus thématiques chaque semaine (ce qu’eux appelaient les « wiki Wednesday »).

Steelblade66 a été plutôt actif dans son rôle de modérateur dans la période suivant le moment où il a rejoint l’équipe. Comme professorkr l’a dénommé dans l’un de ses commentaires, steelblade66 est le créateur de contenu. Sur un subreddit, il est possible d’afficher des listes de références dans le sidebar, permettant ainsi aux utilisateurs de consulter facilement des informations clés. Dans le sidebar de r/Columbine, il y avait une liste de musique reliée à Columbine, une liste de films, de documentaires, de livres et d’articles de journaux. C’est steelblade66 qui a créé ces listes dans ses débuts. Mis à part cette contribution, ce modérateur n’a fait que deux publications à propos des règlements du subreddit, également dans ses débuts. Après, il s’est effacé; dans les publications et les commentaires, il n’y avait à peu près plus de manifestations visibles de son rôle de modérateur. Il est possible qu’il ait rempli son rôle de façon moins publique, soit en validant des publications ou supprimant des commentaires irrespectueux.

Pour ce qui est de thecrimescenejunkie, nous n’avons aucune information relative à son rôle de modérateur. Il n’y a pas de publication qui a été faite pour indiquer qu’il joignait l’équipe; nous ne savons donc pas exactement quand cela s’est fait. De plus, nous n’avons détecté aucune intervention de sa part en tant que modérateur. Tout comme nous le soupçonnons pour steelblade66, peut-être exerçait-il son rôle de manière plus discrète.

beaucoup aux discussions), MezduX n’a pas été détecté une fois dans les publications ou les discussions. À ce stade-ci, il est impossible de dire si cet utilisateur fait toujours partie de la communauté.