LONDRES (REUTERS) − Le Directorat de l'immigration et de la nationalité du Home Office − le département du ministère britannique de l'intérieur
responsable de l'expulsion des immigrés clandestins −
s'est retrouvé privé de cinq des employés de l'entreprise de nettoyage chargée de l'entretien de ses locaux − des clandestins Nigérians arrêtés pour défaut de papiers en règle. Cette bavure a entraîné la démission du secrétaire au Home Office, Charles Clarke.
« Parfois, il m’est arrivé à trouver du travail, mais sans la sécurité. Ma quête de sécurité m’obligeait à me réveiller des heures avant le soleil, à rentrer longtemps après son coucher »
Introduction
« Propreté et services associés : des métiers pour embellir la vie » peut-on lire sur la plaquette de présentation des métiers de la propreté éditée par la chambre patronale et l’ONISEP. Notre situation est celle de « l’esclavage moderne » proclament pour leur part les salariés de l’entreprise TSI, en charge du nettoyage des trains au départ
de la gare d’Austerlitz à Paris, lors de leur mouvement de grève au printemps 200770. Ce contraste frappe
nécessairement ceux qui s’intéressent à la branche du nettoyage et aux populations qui y travaillent. D’un côté, un secteur en pleine expansion, créateur d’emplois, dont le nombre d’entreprises et le chiffre d’affaires global augmentent continûment depuis plus de dix ans, qui cherche à se professionnaliser et à faire évoluer son image. De l’autre, sur le plan social, un secteur qui apparaît presque comme caricatural tant il cumule les différentes formes de précarité (d’emploi, de travail…), de discrimination (ethnique, de genre…) et de pauvreté (matérielle, financière…).
De telles antinomies marquent forcément les relations sociales internes. Elles conduisent du coup à s’interroger sur les possibilités de l’action syndicale dans ce secteur car ses spécificités apparaissent a priori comme autant d’obstacles à l’implantation et au développement des organisations représentatives ainsi qu’à la conduite de pratiques revendicatives. Ces spécificités sont structurelles (structuration bipolaire des entreprises avec une tendance à la concentration et à la globalisation des services proposés, relations triangulaires entre les donneurs d’ordre, les entreprises prestataires et les salariés, éclatement et dispersion des chantiers…) économiques (externalisation, rotation rapide des marchés, évolution des politiques des entreprises donneuses d’ordre en matière d’hygiène et de propreté, moins disant social…), salariales (pluralité des conventions collectives, faibles niveaux de qualification et de rémunération, importance du temps partiel, des horaires décalés et du multi- emploi, faiblesse des promotions internes) et enfin sociales (population immigrée, faiblement scolarisée, féminisée, vieillissante…). Quels impacts ces particularités socio-économiques, et le jeu de forces auxquelles elles donnent lieu, ont-ils sur le système des relations professionnelles propre au secteur du nettoyage ? Tel est l’objet de cette étude, mais avec une focale particulière, puisqu’il s’agit d’entrer par la voie syndicale afin de déterminer les capacités de réponse du syndicalisme aux différentes formes de flexibilité auxquelles recourent les entreprises de la branche. De façon connexe, la question est de savoir si les caractéristiques énoncées ci- dessus singularisent les orientations et pratiques des organisations syndicales intervenant dans le champ. En effet, la représentation des salariés flexibles, nécessite a priori de reposer sur une démarche renouvelée. Quelles sont les caractéristiques de celle-ci et quelles sont les stratégies suivies par les organisations représentatives ? Quels sont les obstacles rencontrés en matière d’implantation, de couverture, de représentation ? Quels sont la portée et le résultat de la politique d’adhésion menés par les organisations syndicales ? L’implantation syndicale dans ce secteur se limite-t-elle au cercle des militants ou se prolonge-t-elle au-delà ? Quel travail mènent-t-elles en commun sur le plan revendicatif, tant au niveau de la branche qu’à celui, plus décentralisé, de l’entreprise ? C’est à ces questions que nous voudrions répondre. Pour ce faire, même si l’objectif poursuivi n’est pas d’analyser spécifiquement les formes de flexibilité utilisées par les entreprises du nettoyage, pour nous concentrer plutôt sur les façons qu’ont les salariés et leurs organisations représentatives d’y faire face, il semble cependant nécessaire, en premier lieu, de dresser les traits dominants du secteur sur le plan économique, salarial et social afin d’examiner comment ils nourrissent, interrogent, exemplifient (ou remettent en cause) les concepts plus abstraits de flexibilité, insécurité, instabilité, précarité. Cette présentation permettra, dans un second temps, après avoir décrit le paysage syndical, d’analyser l’action menée par les organisations représentatives afin d’en déterminer le contenu (en matière revendicative), la forme (de l’activité conventionnelle menée au niveau de la branche jusqu’au travail syndical de terrain, de la négociation au conflit) et les effets (capacité syndicale à intégrer les questions de flexibilité/précarité liées aux conditions d’emploi et de travail des salariés de la branche, à les transformer en objets de mobilisation et de négociation, à les retranscrire en gains revendicatifs et en normes conventionnelles).
70 Conduit par la CFDT, ce mouvement de revendication sur les salaires et les conditions de travail a pris la forme d’un mois
de grève (au cours duquel, côté syndical, la CGT cheminot déposera un droit d’alerte dans le cadre du CHSCT et SUD-Rail un
préavis de grève pour l’ensemble de la région Rive gauche et, côté direction, la SNCF portera plainte pour « entrave à l'exploitation ferroviaire » et « dégradations et souillures des trains ») et a eu une issue favorable pour les 150 salariés mobilisés qui ont obtenu une prime de pénibilité pour ceux effectuant les tâches les plus dures, une requalification des salaires et le passage d’une quinzaine de temps partiels à des temps complets.