Le contexte théorique est le deuxième temps de ma démarche de recherche. C'est le moment où une incursion dans les conversations scientifiques et professionnelles a pour quête d'enrichir et d’outiller ma réflexion dans le contexte de l’intervention sur la situation problématique. C'est le moment où les défis identifiés sur le terrain sont posés parmi les sujets de recherches actuels afin de voir s'ils présentent un intérêt de recherche. Ma revue de la littérature a été présentée selon cinq thèmes. Ce parcours à travers les nombreux concepts et les auteurs qui les portent, est aussi riche en réflexions qu’en potentiels de contributions. Le tableau 1 fait foi de cette richesse sur le plan des concepts sensibilisants et des recherches dominantes relevées dans les trois derniers thèmes.
Tableau 1 : Concepts sensibilisants et chercheurs dominants de ma revue
Concepts
sensibilisants Réflexion à partir des concepts Chercheurs dominants de notre revue
Réseaux
externes Les réseaux externes constituent un espace déterminant dans la configuration des incubateurs.
Aaboen, 2009; Aernoudt, 2004; Aerts et al., 2007; Bergek et al., 2008; Bøllingtoft et al., 2005; Hackett et al., 2004; Hansen et al., 2000; Lee, Lee et Pennings, 2001; Lendner et al., 2007; Lichtenstein, 1992; McAdam et al., 2008; Muniz, Morales-Gutiérrez et Ariza- Montes, 2013; Patton, Warren et Bream, 2009; Peters, Rice et Sundararajan, 2004; Rothschild et Darr, 2005; Soetanto et Jack, 2013; Totterman et Sten, 2005
Réseaux internes
Les réseaux internes réfèrent à l'interaction entre les entreprises incubées au sein de l'incubateur.
Bøllingtoft, 2012; Bøllingtoft et al., 2005; Cooper, Hamel et Connaughton, 2012;
Hansen et al., 2000; Lichtenstein, 1992; Muniz et al., 2013; Totterman et al., 2005 Le concept d'incubateur-en-réseau est
introduit afin de relever la synergie et les interactions entre les entreprises incubées.
Aernoudt, 2004; Bøllingtoft, 2012; Bøllingtoft et al., 2005; Hansen et al., 2000
Les recherches relativisent l'importance des
réseaux internes. Cooper et al., 2012; Patton et al., 2009; Schwartz et al., 2010 Recherches sur la configuration plus virtuelle
de l'incubateur.
Ascigil et al., 2009; Carayannis et
Maximilian, 2005; Dai, 2011; Nowak et al., 2000
Le rôle du gestionnaire de l'incubateur dans la
formation des réseaux. Bergek et al., 2008; Bøllingtoft et al., 2005; Colombo et al., 2002; Hansen et al., 2000; Hughes et al., 2007; McAdam et al., 2008; Muniz et al., 2013; Peters et al., 2004; Rothschild et al., 2005
Capital social
de l’incubation Le capital social des incubés retient l’attention des chercheurs. Bøllingtoft et al., 2005; Hugues et al., 2007; Lee et al., 2001; Perdomo Charry et al., 2014; Peters et al., 2004; Schwartz et al., 2010; Totterman et al., 2005
Les concepts du capital social spécifiquement utilisés dans un contexte d’incubation.
Adlešič et al., 2012; Ascigil et al., 2009; Bøllingtoft et al., 2005; Carayannis et al., 2005; Fang et al., 2010; Hughes et al., 2007; Lyons, 2000; McAdam et al., 2008; Muniz et al., 2013; Peters et al., 2004; Phan et al., 2005; Schwartz et al., 2010; Scillitoe et al., 2010; Totterman et al., 2005
La composante relationnelle qui dépasse l'aspect purement économique des échanges.
Bøllingtoft et al., 2005; McAdam et al., 2008
Distingue le capital social individuel et capital social collectif.
Bøllingtoft et al., 2005
Les aspects sociaux dans l'évolution des processus entrepreneuriaux.
Peters et al., 2004; Totterman et al., 2005
Le capital social devient créateur de valeur pour l'individu ou le collectif qui le génère et peut constituer un avantage compétitif.
Fang et al., 2010; Hughes et al., 2007; Muniz et al., 2013
La création de valeur par le capital social de
l'incubation. Hughes et al., 2007
Le capital social comme facteur déterminant de la satisfaction des incubés.
Adlešič et al., 2012; Fang et al., 2010; Hughes et al., 2007; Muniz et al., 2013 Exploration sur la façon de formaliser le rôle
de l'interaction en contexte d'incubation. Hughes et al., 2007 Passage obligé
vers d'autres champs
L’effort de théorisation souhaité de la part de chercheurs sur l’incubation oblige le passage vers d’autres champs de recherche.
Bøllingtoft et al., 2005; Hacket et al., 2004; Perdomo Charry et al., 2014;
Capital social des
organisations
Parmi les multiples définitions du capital social, celle de Nahapiet et Ghoshal (1998) est abondamment référée dans les écrits
scientifiques.
Nahapiet et al., 1998
Le capital social est défini selon trois dimensions : structurelle, relationnelle et cognitive.
Nahapiet et al., 1998
Le concept des trous structuraux de la
dimension structurelle. Burt, 1995, 2000 Le concept de liens faibles de la dimension
relationnelle. Granovetter, 1973, 1983
Les inconvénients potentiels des liens étroits. Elfring et al., 2007; Gargiulo et al., 1999; Inkpen et al., 2005; Martinez et al., 2011; Nahapiet et al., 1998; Zaheer, Gulati et Nohria, 2000
Le capital social facilite ainsi la formation et
le développement de capital intellectuel. Adlešič et al., 2012; Nahapiet et al., 1998 Coévolution du
capital social et du capital intellectuel
La coévolution du capital social et du capital intellectuel sous-tend un avantage compétitif pour l'organisation.
Nahapiet et al., 1998; Stewart, 1997
Capital
intellectuel Quoique moins tangible comme actif, le capital intellectuel demeure néanmoins une composante cruciale au développement et à la compétitivité des organisations.
Edvinsson et Malone, 1999; Kim et Kumar, 2009; Marr, 2005; Meritum Guidelines, 2001; Nahapiet et al., 1998; Roos, Roos, Pike et Fernstrom 2007; Stewart, 1997
Capital intellectuel en incubation
Le capital intellectuel fait partie des plus récentes recherches sur l’incubation et les nouvelles entreprises.
Calza, Dezi, Schiavone et Simoni, 2014; Hormiga, Batista-Canino et Sánchez-Medina, 2011a; 2011b; Hongli et Lingfang, 2011; Pena, 2002
Les trois dimensions du capital intellectuel : capital humain, capital structurel et capital relationnel.
Claza et al., 2014; Hongli et al., 2011; Hormiga et al., 2011a; 2011b; Kim et al., 2009; Meritum Guidelines, 2001 Aspect
intangible du capital intellectuel
L’interaction entre les dimensions du capital intellectuel fait émerger des actifs intangibles.
Stewart, 1997
Le capital intellectuel est du domaine de l’intangible avec tous ses défis d’identification et de mesure.
Edvinsson et al., 1999; Marr, 2005; Roos et al., 2007
Le capital intellectuel de l’incubation suscite des questionnements sur la gestion et la stratégie des incubateurs.
Calza et al., 2014; Hongli et al., 2011; Pena, 2002
Le capital humain, organisationnel et relationnel sont liés positivement à la performance des nouvelles entreprises.
Parcours de l'incubation
Le concept du parcours de l'incubation est introduit.
Calza et al., 2014
L’identification des moments plus opportuns pour mettre des efforts sur l'une ou plusieurs dimensions du capital intellectuel.
Calza et al., 2014
Aspects
dynamiques Les éléments dynamiques de l'incubation. Aernoudt, 2004; Bøllingtoft et al., 2005 La nature changeante, temporelle et
transformationnelle des réseaux.
Jack, 2010; Phan et al., 2005; Zaheer et al., 2000
Aspects évolutifs
En contexte entrepreneurial, l'évolution des réseaux est un intérêt de recherche.
Aldrich et Kim, 2007; Hite et Hesterly, 2001; Hoang et al., 2003; Larson et al., 1993; Martinez et al., 2011
Le processus d'évolution des réseaux est relevé à partir des activités intentionnelles de l'entrepreneur.
Larson et al., 1993
Le passage espéré de réseaux dépendant d'une personne à ceux attachés à des processus plus formalisés d'échanges interorganisationnels.
Hite et al., 2001; Larson et al., 1993
La cohésion et la diversité des liens ainsi que les caractères formel et informel des échanges prennent différentes trajectoires et peuvent se compléter à différents moments dans un contexte d'émergence d'une entreprise.
Aldrich et al., 2007; Birley, 1986; Hite, 2005; Lee, Lee et Pennings, 2001; Lyons, 2000; Martinez et al., 2011; Rothschild et Darr, 2005
Tenter de rendre ces réseaux moins dépendants d'une personne.
Aaboen, 2009; Hansen et al., 2000
Formaliser les réseaux
Plaidoyer vers l'institutionnalisation des réseaux.
Aaboen, 2009; Bergek et al., 2008, Bruneel et al., 2012; Hansen et al., 2000
La mobilisation devient un enjeu important puisque les ressources demeurent des entités externes.
Aaboen, 2009; Hansen et al., 2000; Muniz et al., 2013
Mécanismes de mobilisation des réseaux. Aaboen, 2009; Hansen et al., 2000 Avantage
compétitif L’avantage compétitif peut émerger de la manière dont l'incubateur initie, forme et maintient des relations externes.
Fang et al., 2010; Hansen et al., 2000; Hite et al., 2001; Hughes et al., 2007; Muniz et al., 2013
Intérêt de recherches futures
Le processus de gestion des ressources externes, la capacité d’accéder et de les mobiliser ainsi que l'efficience de ces processus doivent faire partie de recherches futures sur les incubateurs.
Les chercheurs sur l’incubation sont
nombreux à réclamer des recherches autour de ces thèmes.
Aaboen, 2009; Adlešič et al., 2012; Aernoudt, 2004; Ahmad et al., 2011; Bøllingtoft et al., 2005; Calza, Dezi,
Schiavone et Simoni, 2014; Chan et al., 2005; Cooper et al., 2012; Fang et al., 2010; Hacket et al., 2004; Hansen et al., 2000; Hongli et Lingfang, 2011; Hormiga et al., 2011; Hughes et al., 2007; Lyons, 2000; McAdam et al., 2006; Muniz et al., 2013; Patton et al., 2009; Perdomo Charry et al., 2014; Peters et al., 2004; Rice, 2002; Scillitoe et al., 2010; Soetanto et al., 2011; Theodorakopoulos et al., 2014; Totterman et al., 2005
À la lumière de la situation problématique et du contexte théorique présentés, ma trajectoire vers une contribution repose maintenant sur trois fondements. D'abord, ma trajectoire provient du terrain de recherche. À cet effet, je relève un enjeu de consolidation des pratiques actuelles de l’incubateur à l’étude. Tenant lieu d’identification de la situation problématique, les premiers résultats confirment que les réseaux externes de l'ACET occupent un espace déterminant dans la configuration de son organisation. De cela, la problématique managériale démontre que des parties prenantes à l’intervention soulèvent l’enjeu de formaliser des pratiques afin d’assurer une meilleure gestion et une pérennisation de l’organisation. Ainsi, le défi de formaliser les réseaux externes de l'ACET fait partie des conversations du terrain de recherche. Par conséquent, la formalisation des réseaux externes de l'ACET est un sujet d'intérêt et il devient donc pertinent pour moi de participer à cette conversation.
Ensuite, ma trajectoire vers une contribution se fonde sur une revue d'écrits scientifiques et pratiques plus spécifiques à l'incubation. D'abord, je relève la complexité du phénomène et la présence d’une industrie de l’incubation forte et effervescente. De plus, je soulève l’importance des meilleures pratiques et les limites qu’elles posent. Par ailleurs, je propose une définition conceptuelle de l'incubation à partir des caractéristiques de temporalité, de soutien vers l’autonomie et d'environnement contrôlé dans lequel l'organisation transige. De cet environnement contrôlé, les réseaux de l'incubation occupent un espace déterminant dans la configuration de l’incubateur. Les nombreuses recherches relevées sur les réseaux confirment cet intérêt. En lien avec le défi soulevé en situation problématique, je constate que les réseaux de l'incubation font l'objet de questions de recherche. Parmi celles-ci, une plus grande formalisation des réseaux est soulevée.
Or, l'identification de cet intérêt de recherche est tantôt nommée ainsi, tantôt inférée de questionnements connexes. Dès lors, le capital social de l'incubation fait partie de ces questions. L'exploration des concepts de réseaux et de capital social des incubateurs oblige ainsi un passage parmi d’autres champs de recherche que
l’incubation. Porteurs d'un héritage de recherches plus important sur les concepts soulevés, la sociologie, l'entrepreneuriat et le management stratégique offrent de nouvelles assises théoriques à ma réflexion entamée en contexte d'incubation. À cet effet, l’exploration de concepts sur le capital social, la nature des liens et le capital intellectuel contribuent à de nouveaux ancrages théoriques à ma réflexion. De ce fait, le capital intellectuel offre une lentille intéressante et actuelle sous les dimensions humaine, structurelle et relationnelle qui le définissent. De plus, cet actif intangible est lié à une meilleure compétitivité des organisations.
Ma revue de la littérature fait en sorte que les recherches s'ajoutent, les questions se multiplient et la quête d'une formalisation des réseaux mérite d'être explorée plus spécifiquement. C’est le troisième fondement de ma trajectoire vers une contribution. En ce sens, je relève le fait que des conversations sont en cours sur le sujet et gravitent autour d'une réflexion entourant l'institutionnalisation des réseaux. Une meilleure organisation des interactions auprès des ressources externes rend les liens moins dépendants d'une personne.
Hansen et al. (2000) sont au-devant de cette prétention et vont même jusqu'à lier ce facteur de différenciation à la génération d'un avantage compétitif pour les incubateurs et pour les entreprises incubées. D'autres chercheurs se greffent à cet appel d'institutionnalisation des interactions et l'intérêt de recherche devient plus évident. De plus, une recherche sur les interactions implore le chercheur à poser sa lentille sur les processus de l'incubation. De plus, ce type de recherche répond à la demande de nombreux chercheurs pour des recherches sur le « comment » et l’exploration des processus plutôt que sur le « quoi » de l'incubation.
En somme, fruit de ma réflexion sur la situation problématique et sur les concepts théoriques qui animent les conversations sur l’incubation ainsi que celles plus générales sur les organisations, ma trajectoire vers une contribution converge vers le défi de formaliser les réseaux externes de l'incubation. Le passage de recherches
descriptives des réseaux à celles plus normatives sur les manières de formaliser les réseaux externes est l’œuvre de seulement quelques recherches.
De plus, il est opportun de proposer une analyse de ces processus sous la lentille du capital intellectuel. La capacité et l'accès à la formation et à la gestion des réseaux font appel aux dimensions humaines et relationnelles du capital intellectuel tandis que l'institutionnalisation soulève la dimension structurelle. Or, comme le soulignent Hormiga et al. (2011a), dans leur recherche sur le rôle du capital intellectuel dans le succès de nouvelles entreprises :
Thus, one of the cornerstones of the value of intellectual capital is precisely the transformation of its human and relational capital into knowledge inserted into the organisational structures and processes so that it ceases to belong to individuals and become the property of the organisation (Bontis et al., 2000; Camisón Zornosa et al., 2000; Ordóñez de Pablos, 2003; Melià et Boulard, 2003) (p. 77). 19
Le capital intellectuel formulé ainsi, il devient opportun pour moi d’intégrer ses dimensions à ma réflexion sur les processus liés à l’institutionnalisation des réseaux de l’incubation. Je compte ainsi m’intégrer à la conversation sur le capital intellectuel de l’incubation. En ce sens, Calza et al. (2014) consacrent une recherche spécifique sur le rôle du capital intellectuel en incubation et soulèvent le fait que : « to date scholars did not explore extensively the IC of incubators, how it is composed and managed » (p. 598)20. Par conséquent, l'intégration de ces concepts théoriques à l'analyse des données saura ajouter des nuances à ma réflexion en plus de m’insérer et contribuer à ces conversations scientifiques sur le sujet.
19 Ainsi, l’une des pierres angulaires de la valeur du capital intellectuel est précisément la transformation
de son capital humain et relationnel en connaissances insérées dans les structures et processus organisationnels pour qu’il cesse d’appartenir à des individus et devienne la propriété de l’organisation (traduction libre).
20 À ce jour, les chercheurs n’ont pas exploré de manière approfondie le capital intellectuel des
Finalement, le sujet de l’institutionnalisation des réseaux externes de l’incubateur s’insère dans le courant actuel et trouve un espace qui offre des opportunités de contribution à des conversations en cours. À la lumière de la situation problématique à l'étude, de l'évolution de ma réflexion à partir des recherches explorées ainsi que les limites que ces recherches soulèvent, la recherche proposée passe par l’exploration des interactions entre les gestionnaires d'un incubateur d'entreprises, ses entrepreneurs incubés et ses collaborateurs issus de réseaux externes. Plus précisément, je compte explorer la pratique de formalisation des interactions d'un incubateur auprès de ses réseaux externes. La recherche soulève donc un questionnement sur le besoin d’institutionnaliser les interactions d'un incubateur auprès de ses réseaux externes et sur l'impact de cette pratique.