ﺎﻬﻨﺃ ﻰﻠﻋ ﺕﻓﺭﻋ ﺎﻤﻜ" :ﺩﺤﺍﻭ ﻉﻭﻀﻭﻤﺒ ﺔﻁﺒﺘﺭﻤ ﺭﻴﻏﻭ ﺔﻤﻅﻨﻤ ﺭﻴﻏ ﺯﻭﻤﺭ ﻭﺃ ﻡﺎﻗﺭﺃ ،لﻤﺠ ،ﻑﻭﺭﺤ ﺎﻬﻨﺃ ﻰﻠﻋ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﺕﻓﺭﻋ" :ﺎﻬﻟ ﻰﻨﻌﻤ ﻻ ﻡﺎﺨ ﺭﺼﺎﻨﻋ."  -ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻑﻴﺭﻌﺘ: ﺔﻘﺒﺎﺴﻟﺍ ﺕﺎﺤﻠﻁﺼﻤﻠﻟ ﺡﺭﺸ ﻲﻠﻴ ﺎﻤﻴﻓﻭ)ﺕﺍﺭﺎﻬﻤﻟﺍﻭ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ،ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ،ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ.( - ﺱﺎـﺴﻷﺍ ﺍﺫﻫ ﻰﻠﻋﻭ ،ﺕﺍﺭﺎﻬﻤﻟﺍ ﻡﺜ ﺔﻓﺭﻌﻤ

3

ﺩﻴﻬﻤﺘ :

- ﺩﺭﻭـﻤﻟﺍﻭ ﺔـﻘﻴﻘﺤﻟﺍ ﺓﻭﺭـﺜﻟﺍ ﺩﻌﺘ ﺎﻬﺘﺍﺫ ﺩﺤ ﻲﻓ ﺎﻬﻨﻷ ﺓﻭﺭﺜﻟﺍ ﺎﻬﻟ ﻕﻠﺨﻴﻭ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺯﻴﻤﻴ ﺎﻤ ﺭﺜﻜﺃ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻥﺇ

ﻟﺍ ﺩﺎﺼﺘﻗﺍ لﻅ ﻲﻓ ﺔﻴﻤﻫﺃ ﺭﺜﻜﻷﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤ

ﺓﺯـﻴﻤ ﺏﺴـﻜ ﺍﺫﻜﻭ ﺩﻴﺠ ﺀﺍﺩﺃ ﻕﻴﻘﺤﺘ ﻰﻟﺇ ﻰﻌﺴﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺍﺫﻟ ؛

ﻼﺨ ﻥﻤ ﻙﻟﺫﻭ ،ﻱﺭﻫﻭﺠﻟﺍ ﺭﺼﻨﻌﻟﺍ ﺍﺫﻬﺒ ﻡﺘﻬﺘ ﻥﺃ ﺔﻤﺍﺩﺘﺴﻤ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘ ﺍﺫـﻫ لـﻅ ﻲـﻓ ﺭـﻬﻅ ﺩﻘﻟﻭ ،ﻪﺒ ﻡﺎﻤﺘﻫﻻﺍ ل

ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺈﺒ ﻑﺭﻌﻴ ﺢﻠﻁﺼﻤ ﺔﺼﺎﺨ ﺔﻔﺼﺒ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍﻭ ﺔﻤﺎﻋ ﺔﻔﺼﺒ ﻡﻟﺎﻌﻟﺍ ﺎﻬﻓﺭﻌﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻟﺍﻭ ﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ .

ﺎـﻤﻟ ﻙﻟﺫﻭ ﺔﻴﻟﺎﻤﻟﺍﻭ ﺔﻴﺩﺎﻤﻟﺍ ﺩﺭﺍﻭﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻴﻤﻫﺃ ﺭﺜﻜﻷﺍ ﺩﺭﻭﻤﻟﺍ ﺩﻌﺘ ﺕﺤﺒﺼﺃ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻠﻤﺎﻌﻟﺍ ﺩﻴﻟﺎﺒ ﻡﺘﻬﺘ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇﻭ ﺭﺎﻬﻤﻭ ﻑﺭﺎﻌﻤ ﻥﻤ ﻪﻜﻠﻤﺘ ﺕﺍ

لﺎﻤﻌﺘﺴﻻﺎﺒ ﺏﻀﻨﺘ ﻻ .

ﻥـﻤ ﺔـﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﻰـﻠﻋ ﺀﻭﻀﻟﺍ ﻁﻠﺴﻨﺴ لﺼﻔﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓﻭ

ﺙﺤﺎﺒﻤ ﺙﻼﺜ لﻼﺨ .

لﻭﻷﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ :

ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ لﻭﺤ ﻲﻤﻴﻫﺎﻔﻤ لﺨﺩﻤ

لـﺒﻗ ﺢﻠﻁﺼﻤﻟﺍ ﺍﺫﻬﺒ ﺔﻁﺎﺤﻹﺍ ﺏﺠﻭ ﺍﺫﻟ ؛ﺎﻬﺘﺍﺫ ﺩﺤ ﻲﻓ ﺔﻓﺭﻌﻤﻠﻟ ﻡﻬﻓ ﻥﻭﺩ ﻥﻤ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﻡﻬﻔﻨ ﻥﺃ ﻥﻜﻤﻴ ﻻ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ لﻭﺎﻨﺘ .

ﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ لﻭﻷ

: ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻡﻭﻬﻔﻤ

ﺓﺩﻋ ﺕﻴﻁﻋﺃ ﺩﻘﻟ ﻑﻴﺭﺎﻌﺘ

ﻲﻠﻴ ﺎﻤﻜ ﺎﻬﺠﺍﺭﺩﺇ ﻥﻜﻤﻴ ﺔﻓﺭﻌﻤﻠﻟ :

-1 ﺎﻬﻨﺃ ﻰﻠﻋ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺕﻓﺭﻋ " :

ﺩﺭـﻔﻟﺍ ﻩﺭﺩﺼﻴ ﻡﻜﺤﻭ ﺭﻴﻜﻔﺘﻭ ﻡﻠﻌﺘﻭ ﻙﺍﺭﺩﺇ ﻥﻤ ؛ﺩﺭﻔﻟﺍ ﺩﻨﻋ ﺔﻴﻠﻘﻌﻟﺍ ﺕﺎﻴﻠﻤﻌﻟﺍ لﻜ

ﺹﺎﺨﻟﺍ ﻪﻤﻟﺎﻋ ﻊﻤ لﻋﺎﻔﺘﻴ ﻭﻫﻭ ."

1

-2 ﺎﻬﻨﺃ ﻰﻠﻋ ﺕﻓﺭﻋ ﺎﻤﻜ

" : ﻟﺍ ﺎﻬﻤﺩﺨﺘﺴﺘ ﻲﺘﻟﺍ لﺌﺎﺴﻭﻟﺍ ﻊﻴﻤﺠ ﻲـﺘﻟﺍﻭ ،ﻥـﻜﻤﻤﻟﺍ ﻙﻭﻠﺴﻟﺍ ﺔﻠﺴﻠﺴ ﻑﺎﺸﺘﻜﻻ ﺔﺴﺴﺅﻤ

ﻼﻌﻓ ﻊﺒﺘﺘﺴ ."

2

ﻥﻴﺫـﻫ ﻥﺃ لﻭـﻘﻟﺍ ﻥﻜﻤﻴﻭ ،ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺎﺒ ﻁﺒﺘﺭﺘ ﺎﻤﻜ ﺩﺭﻔﻟﺎﺒ ﻁﺒﺘﺭﺘ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻥﺃ ﻥﻴﻘﺒﺎﺴﻟﺍ ﻥﻴﻔﻴﺭﻌﺘﻟﺍ لﻼﺨ ﻥﻤ ﻅﺤﻼﻴ ﻪﻤﻠﻌﺘﻭ ﻪﻜﺍﺭﺩﺇ ﻥﻤ ﺩﺭﻔﻟﺎﻓ ،ﻥﻼﻤﺎﻜﺘﻤ ﻥﻴﻔﻴﺭﻌﺘﻟﺍ -

ﻪﻴﻓ ﻥﻭﻜﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ لﻼﺨ ﻥﻤ -

؛ﺎـﻨﻴﻌﻤ ﺎﻜﻭﻠـﺴ ﻊـﺒﺘﻴ

ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺎﻓ ﺩﺭﻔﻟﺍ ﺕﺎﻜﻭﻠﺴ ﻑﺸﻜﺘ ﻲﺘﻟﺍ لﺌﺎﺴﻭﻟﺍ ﺩﺎﺠﻴﺇ ﻰﻠﻋ لﻤﻌﺘ ﺔﻟﺎﺤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻲﻓ

.

-3 ﺱﺎـﺴﻷﺍ ﺍﺫﻫ ﻰﻠﻋﻭ ،ﺕﺍﺭﺎﻬﻤﻟﺍ ﻡﺜ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺎﻓ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺎﻓ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺎﺒ ﺃﺩﺒﻴ ﺎﻤﺭﻫ ﻭﺃ ﺔﻠﺴﻠﺴ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺕﺭﺒﺘﻋﺍ ﺎﻤﻜ

ﻨﻌﻤﻟﺎـﺒ ﺔﻁﺎﺤﻹﺍ ﻥﻤ ﻥﻜﻤﺘﻠﻟ ،ﺔﻘﺒﺎﺴﻟﺍ ﺕﺎﺤﻠﻁﺼﻤﻟﺍ ﻥﻤ لﻜﻟ ﺓﺭﺎﺸﻹﺍ ﺏﺠﻭ ﺍﺫـﻫ ﻥﻤـﻀ ﺔـﻓﺭﻌﻤﻠﻟ ﻲـﻘﻴﻘﺤﻟﺍ ﻰ

ﺠﻭﺘﻟﺍ

3 ﻪ.

ﺔﻘﺒﺎﺴﻟﺍ ﺕﺎﺤﻠﻁﺼﻤﻠﻟ ﺡﺭﺸ ﻲﻠﻴ ﺎﻤﻴﻓﻭ )

ﺕﺍﺭﺎﻬﻤﻟﺍﻭ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ،ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ،ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ .(

- ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻑﻴﺭﻌﺘ :

ﺎﻬﻨﺃ ﻰﻠﻋ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﺕﻓﺭﻋ 

" : ﺎﻬﻟ ﻰﻨﻌﻤ ﻻ ﻡﺎﺨ ﺭﺼﺎﻨﻋ ."

4

ﺎﻬﻨﺃ ﻰﻠﻋ ﺕﻓﺭﻋ ﺎﻤﻜ

" : ﺩﺤﺍﻭ ﻉﻭﻀﻭﻤﺒ ﺔﻁﺒﺘﺭﻤ ﺭﻴﻏﻭ ﺔﻤﻅﻨﻤ ﺭﻴﻏ ﺯﻭﻤﺭ ﻭﺃ ﻡﺎﻗﺭﺃ ،لﻤﺠ ،ﻑﻭﺭﺤ

1) ( تﺎﻤﻈﻨﻤﻟا ﻢﯿﻈﻨﺗ ،ﻢﻟﺎﺴﻟا ﺪﯿﻌﺳ ﺪﯾﺆﻣ –

مﺎﻋ ﺔﺋﺎﻣ لﻼﺧ ﺮﻜﻔﻟا ﺮﯾﻮﻄﺗ ﻲﻓ ﺔﺳارد –

،ﺚﯾﺪﺤﻟا بﺎﺘﻜﻟا راد نﺎﻤﻋ

– ندرﻷا – 2002

، ص 184 .

2) (

،ﮫﺴﻔﻧ ﻊﺟﺮﻣ ص

184 . (3) Claire Beyou,Management des connaissances ,ED LIAS,Paris,2003,P28.

(⁴) Gilles Ballmise, Gestion des connaissances-Outils et applications du KM, VUIBERT, Paris, 2001, P12.

4

ﻬﻠﻜﺸ ﻲﻓ ﺎﻬﻨﻤ ﺩﺎﻔﺘﺴﻴ ﻻ ﺩﻗ ﻲﺘﻟﺍﻭ ﻲﻟﺎﺤﻟﺍ ﺎ

."

1

ﺎﻬﻨﻤ ﺩﺎﻔﺘﺴﻴ ﻥﺃ ﻥﻜﻤﻴ ﻻﻭ ﻰﻨﻌﻤ ﻡﺩﻘﺘ ﻥﺃ ﻥﻜﻤﻴ ﻻ ﺎﻬﺘﺍﺫ ﺩﺤ ﻲﻓ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻥﺃ لﻭﻘﻟﺍ ﻥﻜﻤﻴ ﻥﺫﺇ .

ﺎﻬﻨﺃ ﻰﻠﻋ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺕﻓﺭﻋﻭ 

" : ﺩﺩـﺤﻤ ﺽﺭـﻐﻟ ﺎﻬﻤﻴﺩـﻘﺘ ﻡﺘـﻴﻭ ﺔﻴﻗﺍﺩﺼـﻤﻟﺍ ﺔﻔـﺼ ﺢﻨﻤﺘ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒ ."

2

ﺎﻀﻴﺃ ﻲﻫﻭ

" : ﺕﺍﺭﺍﺭـﻗ ﺫﺎـﺨﺘﻻ ﺎﻬﻤﺍﺩﺨﺘﺴﺍ ﺔﻴﻨﺎﻜﻤﻹ ﻙﻟﺫﻭ ﺢﻀﺍﻭ ﻯﻭﺘﺤﻤﻭ ﺭﺎﻁﺇ ﻲﻓ ﺔﻋﻭﻀﻭﻤ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒ

ﺔﺜﺩﺎﺤﻤ ﻭﺃ ﺓﺭﻭﺼ لﻜﺸ ﻲﻓ ،ﻲﺒﺎﺘﻜ لﻜﺸ ﻲﻓ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻡﻴﺩﻘﺘ ﻥﻜﻤﻴﻭ ،ﺔﻨﻴﻌﻤ ."

3

ﺎﻀﻴﺃ ﻲﻫﻭ

" : ﺔﻘﻴﺭﻁﻟﺍﻭ ،ﺔﻟﺎﺴﺭﻠﻟ ﻰﻨﻌﻤ ﺀﺎﻁﻋﺈﺒ ﺢﻤﺴﺘ ﺔﻘﻴﺭﻁﺒ ﺔﺤﻀﻭﻤﻟﺍ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤ ﻡﻅﻨـﺘ ﻲﺘﻟﺍ

لﻤﻌﺘﺴﻤﻟﺍ ﺩﺼﻗ ﻥﻤ ﺔﺠﺘﺎﻨ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻬﺒ ."

4

ﻥﻴـﻌﻤ ﻕﺎﻴـﺴ ﻲـﻓ ﺕﻌﻀﻭﻭ ﺎﻬﺘﺠﻟﺎﻌﻤ ﺕﻤﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﺠﺘﺎﻨ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻥﺃ لﻭﻘﻟﺍ ﻥﻜﻤﻴ ﻪﻨﻤﻭ ﺩﺩﺤﻤ ﻑﺩﻬﻟﻭ

.

ﺎﻤﻫ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻠﻟ ﻥﻴﻤﻬﻤ ﻥﻴﻔﻨﺼ ﻡﻴﺩﻘﺘ ﻥﻜﻤﻴ ﺭﺎﻁﻹﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓﻭ

5:

- ﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ

؛ﺔﻴﺠﺭﺎﺨﻟﺍﻭ ﺔﻴﻠﺨﺍﺩ Les information internes et externes

-

؛ﺔﻠﻜﻴﻬﻤﻟﺍ ﺭﻴﻏﻭ ﺔﻠﻜﻴﻬﻤﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ Les informations structurées et non structures

-

ﺔﻴﻠﺨﺍﺩﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺎﻓ :

ﻨﺘ ﻲﺘﻟﺍﻭ ﺎﻬﺒ ﻡﻜﺤﺘﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺎﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻕﻓﺍﻭﺘ ﺎـﻬﺘﺎﻴﻠﻤﻋ ﻥﻤ ﺞﺘ

ﺔﻴﻠﺨﺍﺩﻟﺍ .

-

ﺔﻴﺠﺭﺎﺨﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ :

ﻲﺠﺭﺎﺨﻟﺍ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺎﻬﺒ ﻲﺘﺄﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻲﻫﻭ .

-

ﺔﻠﻜﻴﻬﻤﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻤﺃ :

ﺔﻴﻤﻗﺭﻟﺍ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺎﺒ ﺔﻁﺒﺘﺭﻤﻟﺍ ﻲﻫﻭ .

-

ﺔﻠﻜﻴﻬﻤﻟﺍ ﺭﻴﻏ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍﻭ :

ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ ﻕﻓﺍﻭﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﻲﻫﻭ (connaissances)

، ﺎﻌﻤﻟﺍ ﻑﺭ

ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ Savoir-faire

.

،ﺔﻴﻠﺨﺍﺩﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺭﺎﻁﺇ ﻲﻓ ﻊﻘﺘ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇﻭ ﺔﻠﻜﻴﻬﻤﻟﺍ ﺭﻴﻏ ﻥﻜﻟ ﺔﻴﺠﺭﺎﺨﻟﺍ

.

ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻑﻴﺭﻌﺘ  :

ﺎـﻬﻤﻴﻤﻌﺘﻭ ﺎﻬﺘﺎﺒﺜﺇﻭ ﺎﻬﺘﺠﻟﺎﻌﻤ ﺕﻤﺘ ،ﺎﻨﻴﻌﻤ ﺎﻋﻭﻀﻭﻤ ﻡﺩﺨﺘ ﺓﺭﺒﺘﺨﻤﻭ ﺔﻬﺠﻭﻤ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤ ﻥﻋ ﺓﺭﺎﺒﻋ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻥﻤ لﺼﺤﻨ ﺙﻴﺤﺒ ،ﺎﻬﺘﻴﻗﺭﺘﻭ

ﺔـﻓﺭﻌﻤ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﺘﻴﺼﻭﺼﺨ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺔﻴﻤﻜﺍﺭﺘ ﻲـﻓ ﺔﺼـﺼﺨﺘﻤ

ﻥﻴﻌﻤ ﻉﻭﻀﻭﻤ

6.

ﻥﻴﻌﻤ ﻉﻭﻀﻭﻤ ﻲﻓ ﺎﻬﺼﺼﺨﺘ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺔﺠﻟﺎﻌﻤ ﺝﺎﺘﻨ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻥﺃ ﻙﻟﺫ ﻰﻨﻌﻤ

.

1 ) (

،ﻲﺋاﺮﻣﺎﺴﻟا ﻞﺿﺎﻓ نﺎﻤﯾإ

،ﻲﺒﻏﺰﻟا ﻲﻠﻋ ﻢﺜﯿھ

،ﺔﯾرادﻹا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻢﻈﻧ

،ءﺎﻔﺻ راد نﺎﻤﻋ

- ندرﻷا - 2004

، ص 24 .

2) ( ةﺮﺻﺎﻌﻤﻟا ﺎﮭﺗﺎھﺎﺠﺗاو ةرادﻹا ،يﻮﺒﻋ ﺮﯿﻨﻣ ﺪﯾز )

ﺮﯾﺪﻤﻟا ﻒﺋﺎﻇو (

داﺪﻐﺑ ،ﺔﻠﺟد راد ، -

قاﺮﻌﻟا - 2007

، ص 228 .

3) ( ص ،ﮫﺴﻔﻧ ﻊﺟﺮﻣ 228

.

(⁴)Michel Ferrary,Yvon Pesqueux, Management de la connaissace, Edition ECONOMICA, Paris, 2006, P16.

(⁵) René-Charles Tisseyre, Knowledge management-Thérie et pratique de la gestion des connaissances-Serme Science – Paris –France- 1999, P36.

6) ( ص ،هﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،ﻲﺋاﺮﻣﺎﺴﻟا ﻞﺿﺎﻓ نﺎﻤﯾإ 24

.

5

ﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺔﻤﺠﺭﺘ ﻥﻜﻤﻴﻭ ﻑﻴﺭﺎﻌﺘ

ﻲﻟﺎﺘﻟﺍ لﻜﺸﻟﺍ ﻲﻓ :

ﻡﻗﺭ لﻜﺸﻟﺍ )

:(1 ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺔﻴﻤﺭﻫ

تارﺎﮭﻤﻟا

ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا

تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا

تﺎﻧﺎﯿﺒﻟا

Source: Claire Beyou, Management des connaissances, ED LIAS, Paris, 2003, P28.

ﺕﺍﺭﺎﻬﻤﻟﺍ ﺍﺫﻜﻭ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ،ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ،ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﺢﻀﻭﻴ ﺎﻤﻨﺇ ﻕﺒﺎﺴﻟﺍ لﻜﺸﻟﺍ ﻥﺇ .

ﺀﺎـﻁﻋﺇ ﻥـﻤ ﺔـﺠﺘﺎﻨ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺎﻓ

ﻴﻌﻤ ﻉﻭﻀﻭﻤ ﻲﻓ ﺕﺼﺼﺨﺘﻭ ﺕﻠﻠﺤﻭ ﺕﺠﻟﻭﻋ ﺎﻤ ﺍﺫﺇﻭ ،ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻠﻟ ﻰﻨﻌﻤ ﺍﺫﺇ ﺔـﻓﺭﻌﻤﻟﺍﻭ ،ﺔـﻓﺭﻌﻤ ﺎـﻨﻟ ﺕـﻁﻋﺃ ﻥ

ﺓﺭﺎﻬﻤ ﺕﺭﺎﺼ ﻪﻟﺎﻤﻋﺃ ﻲﻓ ﺎﻬﻘﺒﻁﻭ ﺩﺭﻔﻟﺍ ﺎﻬﺒﺴﺘﻜﺍ .

ﻑﺭﺎـﻌﻤﻟﺍﻭ ﺕﺎﻴﻠﻫﻷﺍﻭ ﺏﻫﺍﻭﻤﻟﺍ ﻉﻭﻤﺠﻤ ﻲﻫﻭ ،ﺔﻴﻀﺭﻤ ﺔﻘﻴﺭﻁﺒ ﺎﻤ لﻤﻋ ﺫﻴﻔﻨﺘ ﻰﻠﻋ ﺩﺭﻔﻟﺍ ﺓﺭﺩﻗ ﻲﻨﻌﺘ ﺓﺭﺎﻬﻤﻟﺍﻭ ﺎﻤ لﻤﻋ ﺯﺎﺠﻨﺇ ﻲﻓ ﺔﻤﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﺔﺒﺴﺘﻜﻤﻟﺍ

1.

ﻗ ﻲﻫ ﺎﻤﻨﺇﻭ ،ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤ ﻲﻫ ﻻﻭ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒ ﻲﻫ ﻻ ﻥﺫﺇ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺎﻓ ﺕـﻗﻭﻟﺍ ﻊﻤ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺏﺎﺴﺘﻜﺍ ﻰﻠﻋ ﺩﺭﻔﻟﺍ ﺓﺭﺩ

ﻪﻟ ﺢﻤﺴﺘ ﻲﺘﻟﺍﻭ )

ﺓﺭﺩﻘﻟﺍ ﻱﺃ (

ﺽﻌﺒﻟﺍ ﺎﻬﻀﻌﺒ ﻊﻤ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻁﺒﺭ ﺩﻨﻋ ﺎﻬﺌﺎﻁﻋﺈﺒ

ﻰﻨﻌﻤ

2.

ﻡﻴﺩﻘﺘ ﻥﻜﻤﻴﻭ ﻑﻴﺭﺎﻌﺘ

ﻟﺍ ﻲﻫﻭ ،ﻩﻼﻋﺃ ﻪﺤﺭﻁ ﻡﺘ ﺎﻤ ﺩﻜﺅﻴ ﺔﻓﺭﻌﻤﻠﻟ ﻯﺭﺨﺃ ﻑﻴﺭﺎﻌﺘ

ﺔﺤﻴﺭﺼـﻟﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﻤﺌﺎﻘﻟﺍ

ﻭ ،ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻭ ﻑﻴﺭﺎﻌﺘ

ﺔﻤﺌﺎﻗ ﻯﺭﺨﺃ ﺔﻨﻁﺎﺒﻟﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ

3:

ﻲﻬﻓ ﺔﺤﻴﺭﺼﻟﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﻰﻠﻋ ﺔﻤﺌﺎﻘﻟﺍ ﺎﻤﺄﻓ :

- ﻡﻠﻌﺘـﻟﺍﻭ ﺓﺭـﺒﺨﻟﺍﻭ ﻡـﻬﻔﻟﺍ لـﻘﻨﻟ ﺎﻬﺘﺠﻟﺎﻌﻤﻭ ﺎﻬﻤﻴﻅﻨﺘ ﻡﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍﻭ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻥﻤ ﻥﻭﻜﺘﺘ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ

ﻥﻫﺍﺭﻟﺍ ﻁﺎﺸﻨﻟﺍ ﻭﺃ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﻕﺒﻁﺘ ﻲﺘﻟﺍﻭ ،ﻡﻜﺍﺭﺘﻤﻟﺍ .

- ﺔﻘﻴﺭﻁﺒ ﻡﺩﻘﻴ ﻭﺃ ﺞﻤﺩﻨﻴ ﺎﻤ ﻲﻫ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺏﻭﺴﺎﺤﻟﺎﺒ ﺎﻬﺘﺠﻟﺎﻌﻤ ﻥﻜﻤﻴ

.

(¹)Fronçoise Rossin(avec la collaboration de sandirine leriche), Transfert des savoirs-Stratégie, moyens d’action, solution adaptées a votre organisation, LAVOISIER,Paris, 2008, P40.

(²)Bartheleme-Trapp Françoise, Vincent Béatrice, Analyse comparé de méthodes de gestion des connaissances pour une approche managériale, 6éme conférence de l'association internationale de management stratégique, Faculté des sciences de l'administration université Laval –Québec- Juin 2001, P, P2, 3.

3) ( ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ةرادإ ،ﻢﺠﻧ دﻮﺒﻋ ﻢﺠﻧ -

،تﺎﯿﻠﻤﻌﻟاو تﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻻا ،ﻢﯿھﺎﻔﻤﻟا ا راد

نﺎﻤﻋ ،ﻊﯾزﻮﺘﻟاو ﺮﺸﻨﻠﻟ قارﻮﻟ -

ندرﻷا - 2008 ص ،ص ، 25،26 .

ﺬﯿﻔﻨﺗ

ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻣﺎﻋ /ﺔﯿﺟرﺎﺧ ﻰﻨﻌﻤﻟا

ﺔﺻﺎﺧ / ﺔﯿﻠﺧاد

ﺺﯿﺼﺨﺗ

6

ﻲﻬﻓ ﺔﻴﻨﻤﻀﻟﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﻤﺌﺎﻘﻟﺍ ﻑﻴﺭﺎﻌﺘﻟﺍ ﺎﻤﺃﻭ :

- ﺩﺍﺭﻓﻷﺍ ﺱﻭﺅﺭ ﻲﻓ ﻰﻘﺒﻴ ﺎﻤ ﻲﻫ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ .

- ﺍﺭﺎـﻁﺇ ﻡﺩـﻘﺘ ﻲﺘﻟﺍ ،ﺓﺭﻴﺒﺨﻟﺍ ﻯﺅﺭﻟﺍﻭ ﺔﻗﺎﺒﺴﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍﻭ ﻡﻴﻘﻟﺍﻭ ﺓﺭﺒﺨﻟﺍ ﻥﻤ لﺌﺎﺴﻟﺍ ﺞﻴﺯﻤﻟﺍ ﻲﻫ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ

ﺓﺩﻴﺩﺠﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍﻭ ﺕﺍﺭﺒﺨﻟﺍ ﺭﻴﺭﻘﺘﻭ ﻡﻴﻴﻘﺘﻟ .

"

ﻲـﺘﻟﺍ ﺕﺍﺭـﺒﺨﻟﺍﻭ ﺎﻬﺒﺴـﺘﻜﺍ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺍﺭﺎﻬﻤﻟﺍ لﻼﺨ ﻥﻤ ﻪﻟﺎﻤﻋﺃ ﻲﻓ ﺓﺩﺴﺠﺘﻤ ﻪﺴﺃﺭ ﻲﻓ ﺔﻨﻤﺎﻜ ﺩﺭﻔﻟﺍ ﻑﺭﺎﻌﻤﻓ ﻥﺫﺇ ﺭﻁﺎـﺨﻤ ﺎﻫﺩـﺒﻜﻴ ﻁـﻘﻓ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻰﻠﻋ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺩﺎﻤﺘﻋﺍﻭ ،ﻪﻤﻠﻌﺘﻭ ﻪﻨﻴﻭﻜﺘﻭ ﻪﻠﻤﻋ ﺓﺭﺘﻓ لﺍﻭﻁ ﺎﻬﻴﻠﻋ لﺼﺤ

ﻥﻴﻠﻤﺎﻌﻟﺍ ﺀﻻﺅﻫ ﺝﻭﺭﺨ ﻥﻤ ﺔﻤﺠﺎﻨ )

،ﺕﺎﻔﻟﺎﺨﻤ ﺏﺎﻜﺘﺭﻻ ﺍﺭﻅﻨ ﻡﻬﺤﻴﺭﺴﺘﻟ ﺀﺍﻭﺴ

،ﺕﻭﻤ ﺎﻘﺘ ﺩﻋ .(...

ﻥﺃ ﺩـﺠﻨ ﺍﺫـﻟ

ﻲﻓ ﺔﻨﻤﻀﺘﻤ ﻲﻫ لﺒ ﺩﺍﺭﻓﻷﺍ ﻯﺩﻟ ﻁﻘﻓ ﻥﻭﻜﺘ ﻻ ﺔﻴﻤﻴﻅﻨﺘﻟﺍ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ ﺕﺍﺀﺍﺭﺠﻹﺍ

ﺔﺴـﺴﺅﻤﻟﺍ ﻑﺭـﻁ ﻥﻤ ﺓﺩﺩﺤﻤﻟﺍ

ﻲﻓ ﺔﻨﻤﻀﺘﻤ ﻙﻟﺫﻜﻭ ﺕﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟﺍ

ﺎﻬﻟﺎﻤﻌﺘﺴﺍﻭ ﺎﻬﻠﻘﻨ لﻬﺴﻴﻭ ﺕﻗﻭ لﻜ ﻲﻓ ﺔﺤﺎﺘﻤ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ لﻌﺠﻟ ﺔﻘﻴﺭﻁ ﻲﻫﻭ ."

1

ﺔﻓﺭﻌﻤﻠﻟ ﻲﺌﺍﺭﺠﻹﺍ ﻑﻴﺭﻌﺘﻟﺍ :

ﻕﺒﺴ ﺎﻤ لﻜ ﻥﻤ ﻟﺍ ﻥﻜﻤﻴ

لﻭﻘ ﻲـﻓ ﻙـﻟﺫ ﺩﻴﺴﺠﺘﻭ ﺏﺎﺴﺘﻜﻻﺍﻭ ﻡﻠﻌﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺩﺭﻔﻟﺍ ﺓﺭﺩﻗ ﻥﻋ ﺭﺒﻌﺘ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻥﺃ

لـﺠﺃ ﻥـﻤ ﺎﻬﺒﺫـﺠﻭ ،ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ ﻙﻠﺘ ﻑﺎﺸﺘﻜﻻ ﺔﺤﺎﺘﻤﻟﺍ لﺌﺎﺴﻭﻟﺎﺒ ﺔﻨﺎﻌﺘﺴﻻﺎﺒ ،ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻡﺎﻴﻗ ﻭﺃ ﻪﺴﻔﻨﺒ ﻭﻫ ﻪﻟﺎﻤﻋﺃ ﺎﻬﻘﻴﺒﻁﺘ ﻡﺜ ﻥﻤﻭ ﺎﻬﻨﻴﺯﺨﺘ .

ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ :

ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻉﺍﻭﻨﺃ

ﻤ ﻉﺍﻭﻨﺃ ﻊﻀﻭ ﻲﻓ ﺏﺎﺘﻜﻟﺍ ﻑﻠﺘﺨﺍ ﺩﻘﻟ ﺎـﻤﻭ ﻥﻴﺜﺤﺎـﺒﻟﺍﻭ ﺏﺎﺘﻜﻟﺍ ﻑﻠﺘﺨﻤ لﻭﺎﻨﺘﻨ ﻥﺃ ﺎﻨﻴﺄﺘﺭﺍ ﺍﺫﻟ ؛ﺔﻓﺭﻌﻤﻠﻟ ﺓﺩﺩﺤ

ﻲﻠﻴ ﺎﻤﻜ ﺎﻬﻀﺭﻋ ﻥﻜﻤﻴ ﺕﺎﻔﻴﻨﺼﺘ ﻥﻤ ﻪﺒ ﺍﻭﺅﺎﺠ :

-1 ﻙﺍﺯ لﻴﺸﻴﻤ ﻑﻴﻨﺼﺘ

2:

ﻲﻫ ﻑﺎﻨﺼﺃ ﺔﺜﻼﺜ ﻰﻟﺇ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻑﻨﺼﻴﻭ :

ﺃ - ﺔﻴﺭﻫﻭﺠﻟﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ :

ﻉﺎـﻁﻗ ﻲـﻓ ﺀﺎـﻘﺒﻟﺍ لﺠﺃ ﻥﻤ ﺎﺒﻭﻠﻁﻤ ﻥﻭﻜﻴ ﻉﻭﻨﻟﺍ ﺍﺫﻫ ،ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﻰﻨﺩﻷﺍ ﻉﻭﻨﻟﺍ ﻲﻫﻭ

ﻥﻴﻌﻤ ﺔﻠﻴﻭﻁ ﺀﺎﻘﺒ ﺔﺼﺭﻓ ﺔﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﻥﻤﻀﻴ ﻻ ﻪﻨﻜﻟ ، .

ﺏ - ﺔﻤﺩﻘﺘﻤﻟﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ :

ﻙـﻠﺘﻤﺘ ﺔﺴـﺴﺅﻤﻟﺍ ﻥﺃ ﻊﻤﻓ ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘ ﺀﺎﻘﺒ ﺔﻴﻠﺒﺎﻘﺒ ﻊﺘﻤﺘﺘ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ لﻌﺠﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﻉﻭﻨﻟﺍ ﻲﻫﻭ

ﻲﻓ ﻡﻬﻨﻋ ﻑﻠﺘﺨﺘ ﺎﻬﻨﺃ ﻻﺇ ؛ﻥﻭﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﺎﻬﻜﻠﺘﻤﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺓﺩﻭﺠﻟﺍﻭ ﻯﻭﺘﺴﻤﻟﺍ ﺱﻔﻨ ﻡﺎﻋ لﻜﺸﺒ ﺎﻫﺩﺎﻤﺘﻋﺍ

ﻰﻠﻋ

ﺯﻴﻤﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﺘﺭﺩﻗ ﻰﻌﺴـﺘ ﺔـﻤﺩﻘﺘﻤﻟﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺕﺍﺫ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻥﺃ ﻲﻨﻌﻴ ﺍﺫﻫﻭ ؛ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘ ﺓﺯﻴﻤ ﺏﺴﻜﻟ ﺎﻬﺘﻓﺭﻌﻤ ﻲﻓ

ﺔﻤﺩﻘﺘﻤﻟﺍ ﺎﻬﺘﻓﺭﻌﻤ لﻼﺨ ﻥﻤ ﻡﻬﻴﻠﻋ ﺔﻴﻗﻭﺴ ﺔﺤﻴﺭﺸ ﻲﻓ ﺯﻴﻤﺘﻟﺍ ﻭﺃ ،ﺎﻤﻭﻤﻋ ﻕﻭﺴﻟﺍ ﻲﻓ ﻲﺴﻓﺎﻨﺘ ﺯﻜﺭﻤ ﻕﻴﻘﺤﺘﻟ .

ﺝ - ﻻﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺔﻴﺭﺎﻜﺘﺒ

: ﺎﻬﺴﻔﻨ ﺔﺒﻌﻠﻟﺍ ﺩﻋﺍﻭﻗ ﺭﻴﻴﻐﺘ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﺩﺎﻗ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ لﻌﺠﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻲﻫﻭ ﻉﺎـﻁﻘﻟﺍ ﻲﻓ

ﻪﻴﻓ ﻁﺸﻨﺘ ﻱﺫﻟﺍ .

ﻱﺫـﻟﺍ ﻭـﻫ ،ﺎﻤ ﺔﻓﺭﻌﻤ ﻙﻼﺘﻤﺎﻓ ؛ﺎﻬﻴﺴﻓﺎﻨﻤ ﻥﻋ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺯﻴﻤﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﻤﻴﻅﻨﺘﻟﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺯﻜﺭ ﻑﻴﻨﺼﺘﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻱﺫﻟﺍ ﺎﻫﺀﺍﺩﺃ ﻥﺴﺤﺘﻟ ﻊﺠﺍﺭ ﺎﻤﻨﺇ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺯﻴﻤﺘﻭ ،ﺔﻠﻴﻭﻁ ﺀﺎﻘﺒ ﺔﺼﺭﻓﻭ ﻲﺴﻓﺎﻨﺘ ﺯﻜﺭﻤﺒ ﻊﺘﻤﺘﺘﻟ ﺎﻬﻠﻫﺅﻴ ﺘ

ﻪـﻴﻓ ﻡﻫﺎﺴ

ﺭﺍﻭﻤﻟﺍ ﻑﻠﺘﺨﻤ ﺩ

ﺇ ﻊﺠﺍﺭ ﺍﺫﻫﻭ ،ﺎﻬﺒ ﺩﻭﺠﻭﻤﻟﺍ ﻤﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻉﻭﻨ ﻰﻟ

ﺘ ﺎﻬﻜﻠ .

(¹) Fronçoise Rossin(avec la collaboration de sandirine leriche), Op-cit, P, P46, 47.

2 ) (

،كرﺎﺒﻣ ﺔﺸﻋﻮﺑ ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ةرادإ

– ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗا ﺔﺑرﺎﻘﻣ -

لﻮﺣ ﻲﻟوﺪﻟا ﻰﻘﺘﻠﻤﻟا :

ﺔﻨﺗﺎﺑ ،ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﯿﻟﺎﻌﻔﻟاو ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ةرادإ -

اﺰﺠﻟا ﺮﺋ - 2008 ص ، 14 .

7

-2 ﻙﺎﻨﻭﻨ ﻑﻴﻨﺼﺘ (Nonaka 1991)

: ﺎﻜﻴﺇ ﻑﻨﺼ ﻰـﻟﺇ ﺔـﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ،لﺎـﻤﻋﻸﻟ ﺩﺭﺎﻓﺭﺎﻫ ﺔﻠﺠﻤ ﻲﻓ ﺎﻜﺎﻨﻭﻨ ﻭﺭﻴﺠ

ﺓﺭﻫﺎﻅ ﻯﺭﺨﺃﻭ ﺔﻨﻁﺎﺒ ﺔﻓﺭﻌﻤ

1.

ﺃ - ﺔـﻨﻁﺎﺒﻟﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺩﺍﺭﻓﻷﺍ لﻭﻘﻋ ﻲﻓ ﺓﺩﻭﺠﻭﻤ ،ﺔﺤﺎﺘﻤ ﺭﻴﻏ ﺔﻓﺭﻌﻤ ﻲﻫﻭ ﺔﻴﻨﻤﻀﻟﺍ ﻭﺃ

. ﺔﻨﻤﻀﺘﻤﻟﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻲﻫﻭ

ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍﻭ ﺓﺭﺒﺨﻟﺍ ﻲﻓ (Savoir-faire)

لﻘﻨﻟﺍ ﺔﺒﻌﺼﻭ ﺔﻴﺩﺎﻤ ﺭﻴﻏ ﻲﻫﻭ ﺎﻬﻜﻠﺘﻤﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﺩﺭﻔﻠﻟ

2.

ﺏ - ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﻫﺎﻅﻟﺍ

: ،ﺏﻭـﺴﺎﺤﻟﺍ ﺞﻤﺍﺭﺒﻭ ﻕﺌﺎﺜﻭﻟﺍ لﻼﺨ ﻥﻤ ﺔﺤﺎﺘﻤﻟﺍ ﺔﻨﻨﻘﻤﻟﺍ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ ﻲﻫﻭ ﻕـﻓﺍﻭﺘ ﻲـﻫﻭ 3

ﺕﺠﺭﺨ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻨﻁﺎﺒﻟﺍ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ

4.

ﺕﺠﺭﺨ ﺎﻤ ﺍﺫﺈﻓ ،ﺔﻨﻁﺎﺒﻟﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺓﺩﺴﺠﻤﻟﺍﻭ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻲﻓ لﻤﺎﻌﻟﺍ ﺩﺭﻔﻟﺍ ﻑﺭﺎﻌﻤ ﻰﻠﻋ ﻑﻴﻨﺼﺘﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺯﻜﺭ ﺩﻘﻟ ﺍ ﺞﻤﺍﺭﺒﻭ ﻕﺌﺎﺜﻭﻟﺍ ﻲﻓ ﺕﻨﺯﺨﻭ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺏﻭﺴﺎﺤﻟ

...

ﺹـﺨﺘ ﻻ ﺔﻓﺭﻌﻤ ﻲﻫ ﺎﻀﻴﺃﻭ ،ﺓﺭﻫﺎﻅ ﻑﺭﺎﻌﻤ ﺢﺒﺼﺘ

ﺕﻗﻭ ﻱﺃ ﻲﻓﻭ ﻊﻴﻤﺠﻠﻟ ﺔﺤﺎﺘﻤ ﺎﻬﻨﺇ لﺒ ؛ﺔﻨﻁﺎﺒﻟﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺎﻜ ﻪﻨﻴﻌﺒ ﺎﺼﺨﺸ لﺌﺎـﺴﻭ ﻲﻓ ﺔﻨﺯﺨﻤﻭ ﺓﺩﻭﺠﻭﻤ ﺎﻬﻨﺃ ﺙﻴﺤﺒ ،

ﺔﻔﻠﺘﺨﻤ .

ﻯﺭﻴﻭ ) 1995 (Grundstein ﺔـﺼﺎﺨﻟﺍ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺍﺀﺯﺠ ﻱﻭﺘﺤﺘ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻑﺭﺎﻌﻤ ﻥﺃ

les savoirs ﻲـﺘﻟﺍ

ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺓﺭﺩﻗ ﻑﺼﺘ ﺎﻬﺘﺎﻤﺩﺨﻭ ﺎﻬﺘﺎﺠﺘﻨﻤ ﻊﻴﺒﻭ ﻕﻴﻘﺤﺘ ،ﺔﺴﺍﺭﺩ ﻰﻠﻋ

. ﺔـﻴﻠﻤﻋ ﻑﺭﺎﻌﻤ ﻥﻤﻀﺘﺘ ﺭﺨﺁ ﺏﻨﺎﺠ ﻥﻤﻭ

savoir-faire ﺭﻭﻁﺘﻟﺍﻭ ﻡﻠﻗﺄﺘﻟﺍ ،لﻌﻔﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﺩﻘﻟﺍ ﻑﺼﺘ ﻲﺘﻟﺍﻭ ﺔﻴﻋﺎﻤﺠﻭ ﺔﻴﺩﺭﻓ

ﺔـﺼﺎﺨﻟﺍ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ ﻙﻠﺘ ﻥﺃﻭ 5

les savoirs ـﺜﻭ ،ﻁﻁﺨ ،ﺕﺎﻴﻤﺯﺭﺍﻭﺨ ،ﺝﺫﺎﻤﻨ ،ﺕﺍﺀﺍﺭﺠﺇ ،ﺕﺎﻨﺎﻴﺒ لﻜﺸ ﻲﻓ ﻥﻭﻜﺘﻭ ﺓﺭﻫﺎﻅﻟﺍ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ ﻲﻫ

ﻕﺌﺎ

لﻴﻠﺤﺘ ...

ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ ﺎﻤﺃ les savoirs-Faire

ﺕﺍﺭﺩـﻘﻟﺍ ﻲـﻓ ﺩﺴـﺠﺘﺘ ﺔـﻨﻁﺎﺒ ﻑﺭﺎـﻌﻤ ﻲـﻬﻓ (les

habilités) ،

6...

ﺓﺭﺩﻗ ﻑﺼﺘﻭ ،ﻥﺎﻴﻌﻠﻟ ﺓﺭﻫﺎﻅ ﻑﺭﺎﻌﻤ ﺎﻬﻨﺄﺒ ﺯﻴﻤﺘﺘ ﻲﺘﻟﺍﻭ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻑﺭﺎﻌﻤ ﻰﻠﻋ ﻑﻴﻨﺼﺘﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺯﻜﺭ ﺩﻘﻟ ﺍ ﺹﺨﺘ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻑﺭﺎﻌﻤ ﻥﻤﻀﺘﺘ ﺎﻤﻜ ،ﺔﻨﻴﻌﻤ ﺀﺎﻴﺸﺃ لﻌﻓ ﻰﻠﻋ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻰـﻠﻋ ﻡﻬﺘﺭﺩﻗ ﻑﺼﺘﻭ ﺎﻬﺒ ﻥﻴﻠﻤﺎﻌﻟﺍ ﺩﺍﺭﻓﻷ

ﻡﻬﻓﺭﺎـﻌﻤ ﺭﻴﻭـﻁﺘ ﻰـﻠﻋ ﻡﻬﺘﺭﺩﻗ ﺍﺫﻜﻭ ،ﺔﻴﺠﺭﺎﺨﻟﺍﻭ ﺔﻴﻠﺨﺍﺩﻟﺍ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻤﻟﺍ ﻊﻤ ﻡﻠﻗﺄﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﺩﻘﻟﺍ ،لﺎﻤﻋﻷﺎﺒ ﻡﺎﻴﻘﻟﺍ ﺔﻴﻜﻭﻠﺴﻟﺍﻭ ﺔﻴﻨﻔﻟﺍ ﻡﻬﺘﺍﺭﺎﻬﻤﻭ ...

-3 ﻑﻴﻨﺼﺘ (Barthès 1997)

:

ﻲﻫ ﻉﺍﻭﻨﺃ ﺙﻼﺜ ﻙﺎﻨﻫ ﻥﺃ ﻯﺭﻴﻭ

7:

ﺃ - ﺔﻴﻌﻀﻭﻤﻟﺍ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ :

ﺭﻀﻟﺍ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ ﻲﻫﻭ ﺩﺩﺤﻤ لﻤﻋ ﺯﺎﺠﻨﻹ ﺔﻴﺭﻭ

.

1) ( ﺔﯿﻧدرﻷا تﺎﻤﻈﻨﻤﻟا ىﺪﻟ ﺎﮭﻔﯿﻇﻮﺗ ﻲﻓ ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا كاردإ ﺮﺛأ سﺎﯿﻗ ،يزﺎﺠﺣ ﻲﻠﻋ ﻢﺜﯿھ –

جذﻮﻤﻧا هﺎﺠﺗﺎﺑ صﺎﺨﻟاو مﺎﻌﻟا ﻦﯿﻋﺎﻄﻘﻟا ﻦﯿﺑ ﺔﻧرﺎﻘﻣ ﺔﯿﻠﯿﻠﺤﺗ ﺔﺳارد

ﺲﻣﺎﺨﻟا يﻮﻨﺴﻟا ﻲﻟوﺪﻟا ﻲﻤﻠﻌﻟا ﺮﻤﺗﺆﻤﻟا ،ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ةرادإ ﻒﯿﻇﻮﺘﻟ :

نﺎﻤﻋ ،ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﯿﻤﻨﺘﻟا و ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا دﺎﺼﺘﻗا –

ﻷا ندر - 2005 ص ، 12 .

(²) Fronçoise Rossin(avec la collaboration de sandirine leriche), Op-cit ,P40.

(³) Ibid, P40.

(⁴)René-Charles Tisseyre, Op-cit, P36.

(5) Hervé Bonnefoy, gestion de la connaissance métier, P2. http://dialog.ac-reims.fr/stitechnoreims/IMG/pdf/11- gestionprof.pdf . La date de visite: 06/03/2010.

(6) Jida Bahloul, Une approche hybride de gestion des connaissances basée sur les ontologies: Application aux incidents informatiques, Thèse de doctorat,Institut nationale des sciences appliquées de Lyon –France- 2006, P3.

http://liris.cnrs.fr/publis/?id=4366. La date de visite: 06/03/2010.

(⁷) Gilles Ballmise, Gestion des connaissances -Outils et applications du KM- Op-cit, P24.

8

ﺏ - ﺞﺘﻨﻤﻟﺎﺒ ﺔﻁﺒﺘﺭﻤﻟﺍ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ :

ﻑﺭﺎـﻌﻤﻟﺍ ،ﺞﺘـﻨﻤﻟﺍ ﻕﺌﺎﺜﻭ ﻲﻓ لﺜﻤﺘﺘﻭ ﻪﺘﺎﻴﺤ ﺓﺭﺘﻓ ﻲﻓ ﺞﺘﻨﻤﻟﺎﺒ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟﺍ ﻲﻫﻭ

ﺞﺘﻨﻤﻟﺎﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻉﻭﻤﺠﻤ ،ﺞﺘﻨﻤﻟﺎﺒ ﺔﻁﺒﺘﺭﻤﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ .

ﺝ - ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻑﺭﺎﻌﻤ :

ﺎﻬﺘﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺈﺒﻭ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺏﻨﺍﻭﺠ ﻑﻠﺘﺨﻤﺒ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟﺍ ﻲﻫﻭ .

ﺩﻘﻟ ﺹـﺨﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺎﻀﻴﺃﻭ ،ﺎﻬﺘﺍﺫ ﺩﺤ ﻲﻓ ﺔﻔﻴﻅﻭﻟﺍ ﻭﺃ لﻤﻌﻟﺍ ﺹﺨﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻑﻴﻨﺼﺘﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺯﻜﺭ ،ﻲـﻀﺭﻤ لﻜﺸﺒ ﻪﻤﺎﻬﻤ ﺀﺍﺩﺃ ﻥﻤ ﻥﻜﻤﺘﻴ ﺎﻬﺘﻁﺴﺍﻭﺒ ﻲﺘﻟﺍ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺭﻓﻭﺘﻴ ﻥﺃ ﺽﻭﺭﻔﻤﻟﺍ ﻥﻤ لﻤﺎﻌﻟﺎﻓ ،ﺞﺘﻨﻤﻟﺍ

ﻟﺎﺴﺭ ،ﺎﻬﺘﻴﺅﺭ ،ﺎﻬﺘﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺇ لﻭﺤ ؛ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺹﺨﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻰﻟﺇ ﺔﻓﺎﻀﻹﺎﺒ ﺍﺫﻫ ﺎﻬﻓﺍﺩﻫﺃ ،ﺎﻬﺘ

...

-4 ﻑﻴﻨﺼﺘ (Gilles Ballmise)

:

ﺕﻔﻨﺼ ﺩﻘﻟ Gilles Ballmise

ﺔﻴﺠﺭﺎﺨ ﻯﺭﺨﺃﻭ ﺔﻴﻠﺨﺍﺩ ﻑﺭﺎﻌﻤ ﻰﻟﺇ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ

1:

ﺃ - ﺔﻴﻠﺨﺍﺩﻟﺍ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ :

ﺎـﻬﻴﻠﻤﺎﻋ ﻑﺭـﻁ ﻥـﻤ ،ﺔﺴـﺴﺅﻤﻟﺍ لـﻅ ﻲـﻓ ﺭﻴﺴـﺘﻭ لﻭـﺤﺘ ،ﺄﺸﻨﺘ ﻑﺭﺎﻌﻤ ﻲﻫﻭ

(collaborateurs) .

ﺏ - ﺔﻴﺠﺭﺎﺨﻟﺍ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ :

ﻲﺠﺭﺎﺨ ﺎﻫﺭﺩﺼﻤ ﺔﻓﺭﻌﻤ لﻜﺒ ﻕﻠﻌﺘﺘﻓ .

ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻥﺇ -

ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺕﺎﻁﺎﺸﻨ ﺭﺎﻁﺇ ﻲﻓ

– ﻁﺸـﻨﺘ ﻱﺫﻟﺍ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﻊﻤ ﺏﺴﺎﻨﺘﻴ ﺎﻤﺒ ﺎﻬﻓﺍﺩﻫﺃﻭ ﺎﻬﺘﺎﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺍ ﺩﺩﺤﺘ ﻥﺃ ﻊﻴﻁﺘﺴﺘ ﺎﻬﻟﻼﺨ ﻥﻤ ﻥﻷ ﺔﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﺔﻤﻬﻤ

ﻪﻴﻓ . ﺕﺎﻴﻭﺘﺴـﻤﻟﺍ ﻑـﻠﺘﺨﻤ ﻲﻓ ﺩﺍﺭﻓﻷﺍ ﺎﻫﺭﺩﺼﻤ ﺔﻴﻠﺨﺍﺩﻟﺎﻓ ؛ﺎﻫﺭﺩﺼﻤ ﺙﻴﺤ ﻥﻤ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻑﻴﻨﺼﺘﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺯﻜﺭ ﺩﻘﻟ

ﺔﻴﺠﺭﺎﺨﻟﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺱﻜﻌﺒ ﻲـﻓ ﺀﺍﺭـﺒﺨﺒ ﺔﻨﺎﻌﺘـﺴﻻﺎﻜ ،ﻲﺠﺭﺎﺨﻟﺍ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺎﻬﺒ ﻲﺘﺄﺘ ﺔﻓﺭﻌﻤ ﻲﻬﻓ ،

لﺎﺠﻤﻟﺍ ...

-5 ﻑﻴﻨﺼﺘ

2 :(Nonaka – Tackutchi 1995)

ﻥﻤ لﻜ ﻑﻨﺼ ﺩﻘﻟ Nonaka and Tackutchi

ﺔﻴﻋﺎﻤﺠ ﻯﺭﺨﺃﻭ ﺔﻴﺩﺭﻓ ﻰﻟﺇ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ .

ﺃ - ﺔﻴﺩﺭﻔﻟﺍ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ :

ﺍﺭﻓﺃ ﻥﻤ ﺩﺤﺍﻭ لﻗﻷﺍ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺯﻭﺤﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ ﻲﻫ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺩ

.

ﺏ - ﺔﻴﻋﺎﻤﺠﻟﺍ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ :

ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺀﺎﻀﻋﺃ ﻥﻴﺒ ﺔﻋﺯﻭﻤﻟﺍ ﻭﺃ ﺔﻤﺴﻘﻤﻟﺍ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ ﻲﻫﻭ .

ﺎـﻤﺇ ؛ﻥﻴﻠﻜﺸ ﺫﺨﺄﺘ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ ﻥﺃ ﻲﺸﺘﻴﻜﺎﺘﻭ ﺎﻜﺎﻨﻭﻨ ﻥﻤ لﻜ ﻯﺭﻴ ﺫﺇ ﺔﻘﺒﺎﺴﻟﺍ ﺕﺎﻔﻴﻨﺼﺘﻠﻟ ﺩﺍﺩﺘﻤﺍ ﻭﻫ ﻑﻴﻨﺼﺘﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻥﺇ ﻲﻓ ﺔﻋﺎﻤﺠ ﺎﻬﻟﻭﺤ ﻕﻔﺘﺘ ﻑﺭﺎﻌﻤﻭ ؛ﺎﻬﻓﺭﻌﻴ ﻥﺃ ﻩﺭﻴﻐﻟ ﻥﻜﻤﻴ ﻻﻭ ﺩﺤﺍﻭ ﺩﺭﻓ ﺎﻫﺯﻭﺤﻴ ﻑﺭﺎﻌﻤ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ لﻅ

.

ﺎـﻬﺠﺍﺭﺨﺇ ﻰﻠﻋ لﻤﻌﺘ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍﻭ ،ﺔﻨﻁﺎﺒﻟﺍ ﺩﺭﻔﻟﺍ ﻑﺭﺎﻌﻤ ﻰﻠﻋ ﺕﺯﻜﺭ ﺕﺎﻔﻴﻨﺼﺘﻟﺍ ﻡﻅﻌﻤ ﻥﺃ ﺩﺠﻨ ﻕﺒﺴ ﺎﻤ لﻜ ﻥﻤ ﻥﻴﻌﺘﺴـﺘ ﺎـﻬﻨﺃ ﻭﺃ ﺎﻬﺒ ﻥﻴﻠﻤﺎﻌﻟﺍ ﻯﺩﻟ ﻥﻭﻜﺘ ﻥﺃ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ ﻩﺫﻬﻟ ﻥﻜﻤﻴﻭ ،ﺕﺎﻁﺎﺸﻨﻟﺍﻭ لﺎﻤﻋﻷﺍ ﻲﻓ ﺎﻫﺩﻴﺴﺠﺘ لﺠﺃ ﻥﻤ ﺎﻬﻨﻤ ﺓﺩﺎﻔﺘﺴﻼﻟ ﺎﻬﺘﻤﺍﺩﺇﻭ ﺎﻬﺒﻠﺠﻟ ﺔﻴﺠﺭﺎﺨ ﺭﺩﺎﺼﻤﺒ .

(1) Gilles Ballmise, Knowledge management et outils informatiques, Avril 2003. P07.

www.gillesbalmisse.com/v2/spip.php? La date de visite: 06/10/2010.

(²) Yoan Baizet,, La gestion des connaissances en conception-Application à la sumulation numirique chez Renaut – DLEC –Thèse de doctorat ,Paris ,2004,P28.http://pastel.paristech.org .La date de visite :06/03/2010.

9

ﻟﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ ﺙﻟﺎﺜ

: ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺹﺌﺎﺼﺨ

ﺯﻴﻤﺘﺘ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ

ﻲﻠﻴ ﺎﻤ ﺎﻬﻨﻤ ﺭﻜﺫﻨ ،ﺹﺌﺎﺼﺨ ﺓﺩﻌﺒ

1:

-1 ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺔﻴﻠﺒﺎﻗ ﻟ

ﺩﻴﻟﻭﺘﻠ : ﻓ ﺔﻁﺴﺍﻭﺒ ﺔﻴﻨﻫﺫ ﺔﺒﻭﺼﺨ ﺎﻬﻴﺩﻟ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺽﻌﺒ ﻥﻴﺯﻴﻤﺘﻤﻟﺍ ﺩﺍﺭﻓﻷﺍ

ﻡﻬﻜﻠﺘـﻤﺘ ﻲﺘﻟﺍ ،

؛ﺎﻬﺘﻤﺍﺩﺘﺴﺍﻭ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺩﻴﻟﻭﺘﻭ ﻕﻠﺨ ﻰﻠﻋ ﻥﻭﺭﺩﺎﻗ ﻥﻴﺯﻴﻤﺘﻤﻟﺍ ﺀﻻﺅﻬﻓ

-2 ﺕﻭﻤﺘ ﻥﺃ ﻥﻜﻤﻴ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ :

ﺎﻤﻜﻭ ﺎﻀﻴﺃ ﺕﻭﻤﺘ ﺎﻬﻨﺈﻓ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺩﻟﻭﻨ

؛ ﻥﻭـﻜﺘﺘ ﻲـﺘﻟﺍ ﺩﺭـﻔﻟﺍ ﻑﺭﺎﻌﻤ ﻥﻤ لﻴﻠﻘﻟﺎﻓ

ﺭـﺨﻵﺍ ﺽﻌﺒـﻟﺍﻭ ﺎﻬﺒﺤﺎﺼ ﺕﻭﻤﺒ ﺕﻭﻤﺘ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ ﺽﻌﺒﻓ ،ﺕﺎﻴﺭﻭﺩ ﻭﺃ ﺏﺘﻜ ﻲﻓ لﺠﺴ ﻱﺫﻟﺍ ﻭﻫ ﻪﺒﺭﺎﺠﺘ لﻼﺨ

؛ﺔﻤﻴﺩﻘﻟﺍ لﺤﻤ ﺓﺩﻴﺩﺠ ﻑﺭﺎﻌﻤ لﻼﺤﺈﺒ ﺕﻭﻤﻴ

-3 ﻙﻼﺘﻤﻼﻟ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺔﻴﻠﺒﺎﻗ :

ﺘ ﻥﺃ ﻥﻜﻤﻴ ﺔﻴﻟﺎﻌﻟﺍ ﺔﻤﻴﻘﻟﺍ ﺕﺍﺫ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻥﺃ ﻱﺃ

،ﻙﻠﺘﻤ ﺽـﻌﺒ ﻥﺃ ﻅـﺤﻼﻴ ﻙﻟﺫـﻟﻭ

؛ﻉﺍﺭﺘﺨﺍ ﺕﺍﺀﺍﺭﺒ ﻰﻟﺇ ﺎﻬﻠﻴﻭﺤﺘ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ لﺜﻤﺒ ﻙﺴﻤﺘﺘ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ

-4 ﺩﺍﺭﻓﻷﺍ ﻲﻓ ﺓﺭﺫﺠﺘﻤ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ :

ﺔﻐﻤﺩﺃ ﻲﻓ ﻥﻤﺎﻜ ﺎﻬﻤﻅﻌﻤ ﻥﺃ لﺒ ﺓﺭﻫﺎﻅﻭ ﺔﺤﻴﺭﺼ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻑﺭﺎﻌﻤ لﻜ ﺱﻴﻠﻓ

؛ﺎﻬﻟﺎﻤﻋ

-5 ﻥﻴﺯﺨﺘﻠﻟ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺔﻴﻠﺒﺎﻗ :

ﺌﺎﺜﻭ ﻲﻓ ﺎﻬﻓﺭﺎﻌﻤ ﻥﺯﺨﺘ ﻥﺃ ﺔﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﻥﻜﻤﻴﻓ

،ﻕ

،ﺔﻁﺭﺸﺃ ﺏﻭﺴﺎﺤﻟﺍ ﻰﻠﻋ

....

؛

-6 ﻕﻴﺒﻁﺘﻠﻟ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺔﻴﻠﺒﺎﻗ :

؛ﻪﻟﺎﻤﻋﺃ ﻲﻓ ﺎﻬﺒﺤﺎﺼ ﺎﻫﺩﺴﺠﻴ ﻥﺃ ﻥﻜﻤﻴ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻥﺃ ﻱﺃ

-7 ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺏﻭﻀﻨ ﻡﺩﻋ )

ﻙﻼﺘﻫﻼﻟ ﺔﻠﺒﺎﻗ ﺭﻴﻏ :(

ﻰـﻟﺇ ﺕﻠﻘﺘﻨﺍ ﻭﻟﻭ ﻰﺘﺤ ﺎﻫﺫﺎﻔﻨ ﻰﻟﺇ ﻱﺩﺅﻴ ﻻ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ لﺎﻤﻌﺘﺴﺎﻓ

ﺎﻫﺩﻘﻔﻴ ﻥﻟ ﺎﻬﺒﺤﺎﺼﻓ ﻥﻴﺭﺨﺁ ﺩﺍﺭﻓﺃ

، ﻥﻤ ﻪﻓﺭﺎﻌﻤ ﺩﺍﺩﺯﺘﺴ ﺱﻜﻌﻟﺎﺒ لﺒ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ لﺩﺎﺒﺘ لﻼﺨ

ﻊﻤ ﻥﻴﻠﻤﺎﻌﻟﺍ .

-8 ﺥﺎﺴﻨﺘﺴﻼﻟ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺔﻴﻠﺒﺎﻗ :

؛ﺎﻫﻭﻠﻤﺎﻋ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺭﻓﻭﺘﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ ﻥﻴﺯﺨﺘ ﺕﻋﺎﻁﺘﺴﺍ ﺎﻤ ﺍﺫﺇ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻥﺃ ﻱﺃ

ﺔﻀﻔﺨﻨﻤ ﻑﻴﻟﺎﻜﺘﺒﻭ ﺦﺴﻨ ﺓﺩﻋ ﺎﻬﻨﻤ لﻌﺠﺘ ﻥﺃ ﻊﻴﻁﺘﺴﺘ ﻙﻟﺫﺒ ﺎﻬﻨﺈﻓ .

ﻊﺒﺍﺭﻟﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ :

ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺭﺩﺎﺼﻤ

ﺙﺩﺤﺘ Marquardt

ﺔﻓﺭﻌﻤﻠﻟ ﻥﻴﺭﺩﺼﻤ ﺩﻭﺠﻭ ﻥﻋ ﺭﺩﺎﺼـﻤﻟﺍﻭ ﺔـﻴﻠﺨﺍﺩﻟﺍ ﺭﺩﺎﺼـﻤﻟﺍ ﺎﻤﻫﻭ ،ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻲﻓ

ﺔﻴﺠﺭﺎﺨﻟﺍ .

لﻭﻷﺍ ﻉﺭﻔﻟﺍ :

ﺔﻴﻠﺨﺍﺩﻟﺍ ﺭﺩﺎﺼﻤﻟﺍ

ﺽـﻌﺒ ﻲـﻠﻴ ﺎﻤﻴﻓﻭ ،ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﺒ لﺼﺤﺘ ﻥﺃ ﺔﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﻥﻜﻤﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﻠﺨﺍﺩﻟﺍ ﺭﺩﺎﺼﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺩﻴﺩﻌﻟﺍ ﺩﺠﻭﺘ ﺭﺩﺎﺼﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ :

2

-1 ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺎﺒ لﻤﺎﻌﻟﺍ ﺩﺭﻔﻟﺍ :

ﻟ ﺭﺩﺼﻤ ﻭﻫ لﺎﺠﻤ ﻱﺃ ﻲﻓ لﻤﺎﻌﻟﺍ ﺩﺭﻔﻟﺍ ﺭﺒﺘﻌﻴ ﻲﻓ ﻥﻴﻠﻤﺎﻌﻟﺍ لﻜ ﺱﻴﻟ ﻥﻜﻟﻭ ،ﺔﻓﺭﻌﻤﻠ

ﺕﺍﺫ لﺎـﻤﻋﻷﺍ ﺯﺎﺠﻨﺍ ﺔﻴﻔﻴﻜ ﻲﻓ ﺕﺍﺭﺒﺨﻭ ﻑﺭﺎﻌﻤ ﻡﻬﻴﺩﻟ ﻥﻴﺫﻟﺍ ﻥﻴﻠﻤﺎﻌﻟﺍ ﻁﻘﻓ لﻤﺸﻴ ﺙﻴﺤ ،ﻲﺠﺎﺘﻨﻹﺍ لﻤﻌﻟﺍ ﻁﻴﺤﻤ لﻤﻌﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻋﺍﺩﺒﺇ ﺏﻠﻁﺘﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﺔﻌﻴﺒﻁﻟﺍ .

ﻓ ﻼﺜﻤ ﺕﻋﺎﻁﺘﺴﺍ ﺭﺎﻜﻓﺄﺒ ﺕﺍﺭﺎﻴﺴ ﺝﺎﺘﻨﺇ ﺕﺍﺭﺎﻴﺴﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤ

1) (

،ﻦﺴﺣ نﻼﺠﻋ ﻦﯿﺴﺣ

،لﺎﻤﻋﻷا تﺎﻤﻈﻨﻣ ﻲﻓ ﺔﯿﻓﺮﻌﻤﻟا ةرادﻹا تﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ

،ﻊﯾزﻮﺘﻟاو ﺮﺸﻨﻠﻟ ءاﺮﺛإ

،ﺔﯿﻌﻣﺎﺠﻟا ﺔﺒﺘﻜﻤﻟا نﺎﻤﻋ

- ندرﻷا - 2008

، ص 30 .

2) ( ﻗرو ،ﻲﻓﺮﻌﻤﻟا دﺎﺼﺘﻗﻻا ﻮﺤﻧ لﻮﺤﺘﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ،ﻲﺋاﺮﻣﺎﺴﻟا ﻦﯿﻣأ ىﻮﻠﺳ ﻲﺑﺮﻌﻟا ﻢﻟﺎﻌﻟﺎﺑ ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ةرادإ لﻮﺣ ﻊﺑاﺮﻟا ﻲﻤﻟﺎﻌﻟا ﺮﻤﺗﺆﻤﻟا رﺎﻃإ ﻲﻓ ﺔﻣﺪﻘﻣ ﺚﺤﺑ ﺔ

،

ﻞﯾﺮﻓأ ،ندرﻷا ،ﺔﻧﻮﺘﯾﺰﻟا ﺔﻌﻣﺎﺟ 2004

ص ، 02

10

ﺀﻻﺅﻫ ﻰﻠﻋ ﻕﻠﻁﻴﻭ ،ﻥﻴﻠﻤﺎﻌﻟﺍ ﻑﺭﺎﻌﻤﻭ ﺏ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻊﻤﺘﺠﻤ ﻲﻓ

"

ﻱﺭﻜﻔﻟﺍ لﺎﻤﻟﺍ ﺱﺃﺭ "

ﻕﻴﻘﺤﺘ ﻥﻋ ﻥﻭﻟﻭﺅﺴﻤﻟﺍ ﻡﻫﻭ

ﺔﻓﺎﻀﻤﻟﺍ ﺔﻤﻴﻘﻟﺍ )

ﺩﺌﺎﻌﻟﺍ ( ﻡﻬﺘﺍﺭﺒﺨﻭ ﻪﺘﺍﺭﺎﻬﻤ لﻼﺨ ﻥﻤ ﻡﻬﺘﺎﺴﺴﺅﻤﻟ .

-2 لﻤﻌﻟﺍ ﻕﺭﻓ :

ﻥﻭﺯﻴﻤﺘﻴﻭ ،ﺔﻔﻠﺘﺨﻤ ﺕﻻﺎﺠﻤ ﻭﺃ ﻥﻴﻌﻤ ﻲﻔﻴﻅﻭ لﺎﺠﻤ ﻥﻤﻀ ﻥﻴﻠﻤﺎﻌﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤ ﻥﻭﻠﺜﻤﻴ ﺀﻻﺅﻫ

ﺩﺠ ﻑﺭﺎﻌﻤ ﺭﺎﻜﺘﺒﻻ ﺎﻌﻤ ﻥﻭﻠﻤﻌﻴﻭ ،ﺔﻴﻋﺍﺩﺒﺇ ﺕﺍﺭﺩﻘﺒ ﻡﻭـﻬﻔﻤ ﻥﻤـﻀ ﻥﺎﺒﺎﻴﻟﺍ ﻪﺘﻤﺩﺨﺘﺴﺍ ﺩﻗﻭ ،ﻡﻬﻠﻤﻋ لﺎﺠﻤ ﻲﻓ ﺓﺩﻴ

ﻲﺘﻟﺍ ﺭﺎﻜﻓﻷﺍ لﻼﺨ ﻥﻤ ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻭ ﺔﻴﺭﺍﺩﺇ ﺔﻔﻠﺘﺨﻤ ﺕﻻﺎﺠﻤ ﻲﻓ ﺕﺎﻋﺍﺩﺒﺇﻭ ﺓﺩﻴﺩﻋ ﺕﺍﺭﻭﻁﺘ ﺕﻘﻘﺤﻭ ،ﺓﺩﻭﺠﻟﺍ ﺕﺎﻘﻠﺤ ﻕﺭﻔﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺎﻬﺘﻤﺩﻗ .

-3 ﺕﺎﺴﺍﺭﺩﻟﺍﻭ ﺙﻭﺤﺒﻟﺍ :

ﺭﻴﻭـﻁﺘ ﺙﻭـﺤﺒﻭ ﻕﻴﻭﺴـﺘﻟﺍ ﻙـﻟﺫ ﻰﻠﻋ لﺎﺜﻤ ،ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺝﺎﺘﻨﻹ ﺎﻤﺎﻫ ﺍﺭﺩﺼﻤ ﺭﺒﺘﻌﺘﻭ

ﺘﻨﻤﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻁﺸﻨﺃ ﺭﻴﻭﻁﺘ ﻲﻓ لﺎﻌﻔﻟﺍ ﺭﻭﺩﻟﺍ ﺎﻬﻟ ﻥﻭﻜﻴ ﺓﺩﻴﺩﺠ ﺔﻓﺭﻌﻤ ﻕﻠﺨ ﻲﻓ ﻡﻫﺎﺴﺘ ﺙﻴﺤ ﺕﺎﺠ .

ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﻉﺭﻔﻟﺍ :

ﺔﻴﺠﺭﺎﺨﻟﺍ ﺭﺩﺎﺼﻤﻟﺍ

ﻩﺫـﻫ ﻥﻴـﺒ ﻥـﻤﻭ ،ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻨﻤ لﻭﺼﺤﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﻥﻜﻤﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﺠﺭﺎﺨﻟﺍ ﺭﺩﺎﺼﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺩﻴﺩﻌﻟﺍ ﻙﺎﻨﻫ ﺭﺩﺎﺼﻤﻟﺍ :

ﻟﺍ ﺭﺎﺠﺌﺘﺴﺍ ،ﺕﺍﺭﻤﺘﺅﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻜﺭﺎﺸﻤﻟﺍ ،ﺀﺍﺩﺘﻗﻻﺍ ﺩﺭﺍﻭـﻤﻟﺍﻭ ﺕﻼـﺠﻤﻟﺍﻭ ﻑﺤﺼـﻟﺍ ﺔـﻌﺒﺎﺘﻤ ،ﺀﺍﺭـﺒﺨ

،ﺔﻴﺩﺎﺼـﺘﻗﻻﺍ ﺕﺎـﻫﺎﺠﺘﻻﺍ ﺔـﺒﻗﺍﺭﻤ ،ﻭﻴﺩﻴﻔﻟﺍ ﻡﻼﻓﺃ ،ﻥﻭﻴﺯﻔﻠﺘﻟﺍ ﺓﺩﻫﺎﺸﻤ ،ﺔﻴﻤﻟﺎﻌﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺔﻜﺒﺸ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﻭﺸﻨﻤﻟﺍ ﻊـﻤ ﻥﻭﺎـﻌﺘﻟﺍﻭ ،ﻥﻴﺩﺭﻭـﻤﻟﺍﻭ ﻥﻴﺴـﻓﺎﻨﻤﻟﺍﻭ ﻥﺌﺎﺒﺯﻟﺍ ﻥﻤ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻊﻤﺠﻭ ،ﺔﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟﺍ ،ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺠﻻﺍ ﺀﺎﺸﻨﺇﻭ ،ﻯﺭﺨﻷﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻜﺭﺘﺸﻤﻟﺍ ﻊﻴﺭﺎﺸﻤﻟﺍ ﺔﻤﺎﻗﺇﻭ ﺕﺎﻔﻟﺎﺤﺘﻟﺍ

...

1

ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ :

ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﻰﻟﺇ لﺨﺩﻤ

ﺩﺍﺭﻓﻷﺍ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺯﻭﺤﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﻲﻫ ﺔﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﺔﻤﻬﻤﻟﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻥﺇ )

ﻱﺭﺸﺒﻟﺍ ﺩﺭﻭﻤﻟﺍ (

ﻥﺃ ﺔﺴـﺴﺅﻤﻟﺍ ﻰـﻠﻋ ﺍﺫـﻟ ،

ﻤﻴ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺎﻓ ؛ﻥﺍﻭﻷﺍ ﺕﺍﻭﻓ لﺒﻗ ﺓﻭﺭﺜﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻥﻤ ﺩﻴﻔﺘﺴﺘ ﻘﻔﺘ ﻥﺃ ﻥﻜ

ﺏـﺠﻭ ﺍﺫﻟ ؛ﺔﻅﺤﻟ ﻱﺃ ﻲﻓ ﺩﺭﻔﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺩ ﺎـﻬﻴﻠﻋ

ﻪﻓﺭﺎﻌﻤ ﻥﻤ ﺓﺩﺎﻔﺘﺴﻻﺍ .

ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺈﺒ ﻰﻤﺴﻴ ﺎﻤﺒ ﻙﻟﺫ ﻥﻭﻜﻴﻭ .

"

ﺩﻘﻟ ﻪـﻓﺭﺎﻌﻤ ﻪـﻌﻤ ﺏﻫﺫـﺘ ﺔﺴـﺴﺅﻤﻟﺍ ﺭﺩﺎﻐﻴ ﻱﺫﻟﺍ لﻤﺎﻌﻟﺎﻓ ؛ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻅﺎﻔﺤﻟﺎﺒ ﻰﻨﻌﺘ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺕﻨﺎﻜ

ﻥﻜﻟ ،ﻪﺘﺍﺭﺎﻬﻤﻭ ...

ﺕﺍﺫ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ ﻥﻷ ،ﺔﻴﻓﺎﻜ ﺩﻌﺘ ﻡﻟ ﺔﺒﺭﺎﻘﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺏﻨﺎﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻥﻤ ﺓﺩﺎﻔﺘﺴﻼﻟﻭ ،ﺔﻴﻜﻴﻤﺎﻨﻴﺩ ﺔﻌﻴﺒﻁ

ﺎﻫﺭﻴﻭﻁﺘ ﺍﺫﻜﻭ ﺎﻬﻠﻘﻨ ﺏﺠﻴ لﺒ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺔﻅﻓﺎﺤﻤﻟﺍ ﻁﻘﻓ ﺱﻴﻟ ﺎﻤﺍﺯﻟ ﻥﺎﻜ ،ﻲﻜﻴﻤﺎﻨﻴﺩﻟﺍ

".

2

ﻭـﻫ ﺎـﻬﻨﻤ ﻑﺩﻬﻟﺍ ،ﺓﺩﻋ ﺕﺎﻴﻠﻤﻋ ﺎﻬﻟ ﻥﻜﻟﻭ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻅﺎﻔﺤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻁﻘﻓ ﺭﺼﺘﻘﺘ ﻻ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﻥﺈﻓ ﻪﻴﻠﻋﻭ ﻤﻟﺍ ﺝﺍﺭﺨﺘﺴﺍ لﻼﺨ ﻥﻤ ﺔﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﻲﻓﺭﻌﻤ ﺩﻴﺼﺭ لﻴﻜﺸﺘ ﻲﻤﻭـﻴﻟﺍ لﻤﻌﻟﺍ ﻲﻓ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ ﻙﻠﺘ ﻕﻴﺒﻁﺘ ﺎﻀﻴﺃﻭ ،ﻑﺭﺎﻌ

ﻲﻟﺍﻭﻤﻟﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﻪﻴﻠﻋ ﻑﺭﻌﺘﻨ ﻑﻭﺴ ﺎﻤ ﺍﺫﻫﻭ ،ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻑﺍﺩﻫﺃ ﻕﻴﻘﺤﺘ لﺠﺃ ﻥﻤ ،لﻤﺎﻌﻠﻟ ،

ﻻ ﻙـﻟﺫ لﺒﻗ ﻥﻜﻟ

ﻲﻟﺎﺤﻟﺍ ﺎﻬﻤﻭﻬﻔﻤﺒ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﻰﻟﺇ ﺎﻨﻠﺼﻭ ﻑﻴﻜ ﻑﺸﺘﻜﻨ ﻥﺃ ﺩﺒ لﻭﻷﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ ﻲﻓ

.

1) ( ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ةرادإ ،يزﺎﺠﺣ ﻲﻠﻋ ﻢﺜﯿھ –

يﺮﻈﻧ ﻞﺧﺪﻣ -

،ندرﻷا ،ﻊﯾزﻮﺘﻟاو ﺮﺸﻨﻠﻟ ﺔﯿﻠھﻷا راد 2005

، 63 .

(²) Gilles Ballmise, Gestion des connaissances-Outils et applications du KM ,Op-cit ,P,P2,3 .

11

لﻭﻷﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ :

ﺓﺄﺸﻨ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﻤﺍﻭﻌﻟﺍﻭ

ﻙﻟﺫ ﻲﻓ ﺓﺭﺜﺅﻤﻟﺍ ل

ﻙﻟﺫ ﻲﻓ ﺓﺭﺜﺅﻤﻟﺍ لﻤﺍﻭﻌﻟﺍ ﺍﺫﻜﻭ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺓﺄﺸﻨ ﻰﻟﺇ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓ ﺽﺭﻌﺘﻟﺍ ﻥﻜﻤﻴﻭ .

لﻭﻷﺍ ﻉﺭﻔﻟﺍ :

ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺓﺄﺸﻨ

ﻰﻟﺇ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺭﻭﻬﻅ ﺔﻴﺍﺩﺒ ﺩﻭﻌﺘ Don Marchand

ﻲـﻀﺎﻤﻟﺍ ﻥﺭﻘﻟﺍ ﻥﻤ ﺕﺎﻴﻨﻴﻨﺎﻤﺜﻟﺍ ﺔﻴﺍﺩﺒ ﻲﻓ ﻰـﻠﻋ

ﺎﻬﻨﺃ ﺕﺎﻴﻀﺭﻔﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻴﺌﺎﻬﻨﻟﺍ ﺔﻠﺤﺭﻤﻟﺍ ﻭﻁﺘﺒ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟﺍ

ﻴ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻡﻅﻨ ﺭ ،لﻘﺘﺴـﻤ لـﻤﻋ ﺎﻬﻨﺄﺒ ﺎﻬﻴﻟﺇ ﺭﺸﻴ ﻡﻟ ﻪﻨﻜﻟ ،

ﺓﺩﻤﻟﺍ ﻲﻓﻭ ﻥﻴﺒ ﺎﻬﺴﻔﻨ

Peter Drucker ﻥﺃ

ﻥﺃﻭ ،ﺔـﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻥﻭﻜﺘـﺴ ﻊﻤﺘﺠﻤﻟﺍ ﻲﻓﻭ ﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﻲﻓ ﺔﻨﻤﻴﻬﻤﻟﺍ ﺓﻭﻘﻟﺍ

ﻥﻴﺫـﻟﺍ ﻪـﺘﺩﺎﻗﻭ ﻥﻁﻭـﻟﺍ لﺎﻤﻋ ﻥﻤ ﻥﻴﻴﻼﻤﻟﺍ ﻥﻴﺒ ﻥﻤ لﺌﺍﻭﻷﺍ ﻥﻤ ﻥﻭﻜﻴﺴ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ ﻱﻭﺫ لﺎﻤﻌﻟﺍ ﻥﻤ ﺎﺸﻴﺠ ﻙﺎﻨﻫ ﺸﻴ ﺩﺎﺼﺘﻗﺍ ﻰﻟﺇ ﻲﻟﻭﺩ ﺩﺎﺼﺘﻗﺍ ﻥﻤ ﻡﻟﺎﻌﻟﺍ لﺎﻘﺘﻨﺍ ﺀﺎﻨﺜﺃ ﺕﺎﻤﺩﺨﻟﺍﻭ ﻊﻠﺴﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺩﻴﺩﺠ ﺏﻠﻁ ﻕﻠﺨ ﻲﻓ ﺔﻴﺴﻴﺌﺭ ﺓﻭﻗ ﻥﻭﻠﻜ

ﻲﻤﻟﺎﻋ . ﻡﺎـﻤﺘﻫﺎﺒ ﻰـﻅﺤﺘ ﺕﺎﺴـﺴﺅﻤﻟﺍ ﻥﻴﺒﻭ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ لﺨﺍﺩ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇﻭ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺕﺫﺨﺃ ﺕﺎﻨﻴﻌﺴﺘﻟﺍ ﻑﺼﺘﻨﻤ ﻲﻓﻭ

ﺘ ﺓﺯﻴﻤ ﻕﻴﻘﺤﺘ ﻲﻓﻭ ﻭﻤﻨﻟﺍ ﻲﻓ ﻲﺴﺎﺴﺃ ﻡﺎﻬﺴﺇ ﻥﻤ ﺎﻬﻟ ﺎﻤﻟ ﻉﺭﺎﺴﺘﻤﻭ ﺩﻴﺍﺯﺘﻤ ﻲـﻓ لﻤﻋ ﺕﺎﻋﻭﻤﺠﻤ ﺕﺌﺸﻨﺃ ﺫﺇ ؛ﺔﻴﺴﻓﺎﻨ

ﺫﺇ ؛ﺔـﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ لﺎﺠﻤ ﻲﻓ ﺕﺍﺭﻤﺘﺅﻤ ﻥﻋﻭ لﻤﻋ ﺕﺍﻭﺩﻨ ﻥﻋ ﻥﻼﻋﻹﺍ ﻡﺘ ﺎﻤﻜ ،ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺕﺎﺴﺍﺭﺩ لﺎﺠﻤ ﻲﻟﺍﻭﺤ ﺩﻘﻋ ﺓﺭﺘﻔﻟﺍ ﻲﻓ ﺍﺭﻤﺘﺅﻤ 33

: -1996 ﻡﻴﺩـﻘﺘ ﻰـﻠﻋ لﺎـﻤﻋﻷﺍ ﻱﺭﺎﺸـﺘﺴﻤ ﻕﺒﺎﺴﺘ ﻰﻟﺇ ﺔﻓﺎﻀﻹﺎﺒ ،1997

ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ لﺎﺠﻤ ﻲﻓ ﻡﻬﺘﺎﻤﺩﺨ .

1

ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﻉﺭﻔﻟﺍ :

ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺓﺄﺸﻨ ﻲﻓ ﺓﺭﺜﺅﻤﻟﺍ لﻤﺍﻭﻌﻟﺍ

ﺭﻭﻬﻅ ﻲﻓ ﺕﻤﻫﺎﺴ ﻡﻠﻋ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﻥﺇ ﻩ

ﻪﻨﻤ ﺕﻠﻌﺠ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﺭﺍﺩﻹﺍ ﺕﺍﺭﺩﺎﺒﻤﻟﺍﻭ ﺕﺎﺴﺭﺎﻤﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺩﻴﺩﻌﻟﺍ

ﻥﻜﻤﻴ ﺭﺎﻁﻹﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓﻭ ،ﻕﻭﻔﺘﻟﺍﻭ ﺓﺩﺎﻴﺭﻟﺍ ﻰﻟﺇ ﻰﻌﺴﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﻯﺭﺒﻜﻟﺍ ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﻪﺘﺍﺫﺒ ﺎﻤﺌﺎﻗ ﺎﻤﺎﻅﻨ ﺍﺭﺩﺎﺒﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻡﻫﺃ ﺹﻴﺨﻠﺘ ﻴﻟﺎﺘﻟﺍ ﻁﺎﻘﻨﻟﺍ ﻲﻓ ﺕ

ﺔ:

2

ﻻﻭﺃ : لﺎﻤﻋﻷﺍ لﻴﻭﺤﺘ

ﺏـﻠﻁﺘﻴ ﺎﻬﺤﺎﺠﻨﻓ ﻲﻟﺎﺘﻟﺎﺒﻭ ،ﻪﻴﻓ ﻁﺸﻨﺘ ﻱﺫﻟﺍ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺓﺩﻴﺩﻋ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘ ﺕﻬﺠﺍﻭ ﺩﻗ ﻥﻴﺭﺸﻌﻟﺍ ﻥﺭﻘﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤ ﻥﺇ ﻲـﻓ ﺕﺭﻜﺫ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﺴﺭﺎﻤﻤﻟﺍ ﻥﻴﺒ ﻥﻤﻭ ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘ ﺓﺯﻴﻤ ﻕﻴﻘﺤﺘﺒ ﺎﻬﻟ ﺢﻤﺴﻴ ﻱﺫﻟﺍ لﻜﺸﻟﺎﺒ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺔﺒﻜﺍﻭﻤ ﺎﻬﻨﻤ ﻲﻠﻴ ﺎﻤ لﺎﺠﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ :

ﺃ - ﺔﻴﺭﺍﺩﻹﺍ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﺔﺴﺩﻨﻫ ﺓﺩﺎﻋﺇ :

ﺔـﻤﺩﺨﻟﺍ ،ﺓﺩﻭـﺠﻟﺍ ،ﺔـﻔﻠﻜﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﺓﺭﻴﺜﻤ ﺕﺎﻨﻴﺴﺤﺘ ﻕﻴﻘﺤﺘﻟ ﺔﻴﺭﺍﺩﻹﺍ لﺎﻤﻋﻷﺍ ﺕﺎﻴﻠﻤﻌﻟ ﻱﺭﺫﺠ ﻡﻴﻤﺼﺘ ﺓﺩﺎﻋﺇ ﻲﻨﻌﺘﻭ ﻰـﻠﻋﻭ ﺔﻴﻘﻓﻷﺍ لﻜﺎﻴﻬﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺯﻴﻜﺭﺘﻟﺍ ﻰﻟﺇ ﺩﻭﻘﺘ ﺎﻬﻨﺃﻭ ﻑﺌﺎﻅﻭﻟﺍ ﻥﻤ ﺭﺜﻜﺃ ﺕﺎﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺯﻜﺘﺭﺘ ﺎﻬﻨﻭﻜﻟ ،ﺔﻋﺭﺴﻟﺍﻭ ﻥﻴﻠﻤﺎﻌﻟﺍ ﻥﻴﻜﻤﺘ ﻰﻠﻋﻭ لﻤﻌﻟﺍ ﻕﺭﻓ .

) 1 ( ،ةرﻮﺸﻨﻣ ﺮﯿﻏ ﺮﯿﺘﺴﺟﺎﻣ ةﺮﻛﺬﻣ ،ﺔﯾرﻮﺴﻟا ﺔﯿﻣﻮﻜﺤﻟا فرﺎﺼﻤﻟا ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد ،ﺔﯿﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةﺰﯿﻤﻟا ﻦﯿﺴﺤﺗ ﻲﻓ ﺎھرودو ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ةرادإ ،ﻲﺳاد ﻦﯿﺴﺣ ﺔﺒﯿھو

،ﻖﺸﻣد 2006 / 2007 ص ، 36 .

2) ( ،ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ةرادإ ﻰﻟإ ﻞﺧﺪﻤﻟا ،نوﺮﺧآو ﻲﻠﻌﻟا رﺎﺘﺴﻟا ﺪﺒﻋ ،نﺎﻤﻋ ،ﺔﻋﺎﺒﻄﻟاو ﻊﯾزﻮﺘﻟاو ﺮﺸﻨﻠﻟ ةﺮﯿﺴﻤﻟا راد

2006 ص ، 60 - 63 .

12

ﻰﻠﻋ ﺓﺭﺩﻘﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻴﺭﺍﺩﻹﺍ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﺔﺴﺩﻨﻫ ﺓﺩﺎﻋﺇﻭ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﻥﻴﺒ ﻕﺒﺎﻁﺘﻟﺍ ﺭﻬﻅﻴﻭ ﺭﺴﺃ

) ﺹﺎﻨﺘﻗﺍ ( ،ﺕﺎـﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ

لـﺨﺍﺩ ﺎـﻬﻌﻴﺯﻭﺘﻭ ﺔـﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺭﺸـﻨ لﺠﺃ ﻥﻤ لﻤﻌﺘﺴﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟﺍﻭ ﺕﺎﻴﺠﻤﺭﺒﻟﺍ لﺎﻤﻌﺘﺴﺍ ﻰﻟﺇ ﺔﻓﺎﻀﻹﺎﺒ ﺎﻬﺠﺭﺎﺨ ﻭﺃ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ .

ﺏ - ﺔﻠﻤﺎﺸﻟﺍ ﺓﺩﻭﺠﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ :

ﻬﻨﺃ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻔﻴﺭﻌﺘ ﻥﻜﻤﻴﻭ ﺎ:

"

لﺨﺩﻤ ﺀﺎﻀـﻋﻷﺍ ﻑـﻠﺘﺨﻤ ﺔﻜﺭﺎﺸﻤ ﻰﻠﻋ ﻰﻨﺒﻴﻭ ﺓﺩﻭﺠﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻡﻭﻘﻴ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﻹ

ﻊﻓﺎـﻨﻤ ﻕـﻴﻘﺤﺘﻭ ﻥﻭـﺒﺯﻟﺍ ﺎﻀﺭ ﻕﻴﻘﺤﺘ لﻼﺨ ﻥﻤ ﻯﺩﻤﻟﺍ لﻴﻭﻁ ﺡﺎﺠﻨﻟﺍ ﻰﻟﺇ لﻭﺼﻭﻟﺍ ﻰﻟﺇ ﻑﺩﻬﻴﻭ ،ﺎﻬﺒ ﻥﻴﻠﻤﺎﻌﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﻥﻴﻠﻤﺎﻌﻠﻟ ."

1

ﺎﻬﻨﺃ ﻰﻠﻋ ﻑﺭﻌﺘ ﺎﻤﻜ

" : ﻤﺘﺴﻤﻟﺍ ﻥﻴﺴﺤﺘﻟﺎﺒ ﻡﺍﺯﺘﻟﻻﺍ ﻲﻀﺘﻘﺘ ﺔﻴﻤﻴﻅﻨﺘ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺇ ﺭ

لﻼـﺨ ﻥﻤ ﻥﺌﺎﺒﺯﻟﺍ ﺎﻀﺭ ﺔﻠﺒﺎﻘﻤﻟ

ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺓﺩﻭﺠ ﺕﺍﺫ ﺕﺎﺠﺭﺨﻤﺒ ﺔﻴﺎﻨﻌﻠﻟ ﺕﺍﺀﺍﺭﺠﻹﺍ ﺭﻴﻭﻁﺘ ."

2

،ﺔـﻴﻟﺎﻋ ﺓﺩﻭـﺠ ﺕﺍﺫ ﺕﺎـﺠﺭﺨﻤ ﺭﻴﻓﻭﺘﻟ ﺕﺍﺀﺍﺭﺠﻹﺍ ﺭﻴﻭﻁﺘﻭ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ ﻥﻴﺴﺤﺘ ﻭﻫ ﺎﻬﻨﻤ ﻑﺩﻬﻟﺎﻓ ﻡﺜ ﻥﻤﻭ ﻥﻴﺒﻴﻭ ) ﺓﺩﺭﺴﺎﺒ ( ﻥـﻤ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻰﻌﺴﺘ ﻱﺭﺍﺩﺇ ﻡﻭﻬﻔﻤﻜ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﻥﻴﺒ ﺔﻴﻠﻤﺎﻜﺘ ﺔﻗﻼﻋ ﺩﺠﻭﺘ ﻪﻨﺃ ﻰـﻟﺇ ﻪـﻟﻼﺨ

ﻕﻭﻔﺘﻟﺍ ﻕﻴﻘﺤﺘ ﻪﻘﻴﺒﻁﺘ ﻲﻓ

ﻊﻤ ﻕـﻴﺭﻁ ﻥـﻋ ﺔﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﺯﻴﻤﺘﻟﺍ ﻕﻴﻘﺤﺘ ﻰﻟﺇ ﻑﺩﻬﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻠﻤﺎﺸﻟﺍ ﺓﺩﻭﺠﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺔﻔﺴﻠﻓ

ﻥﻭﺒﺯﻟﺍ ﺎﻀﺭ ﻕﻴﻘﺤﺘ .

3

ﺝ - ﺔﻓﺎﻘﺜﻟﺍ :

ﺭﻴﻴﺎﻌﻤ ﺝﺎﺘﻨﻹ ﻡﻅﻨﻟﺍﻭ لﻜﻴﻬﻟﺍﻭ ﺱﺎﻨﻟﺍ ﻥﻴﺒ ﺔﻠﻋﺎﻔﺘﻤﻟﺍ ﺔﻜﺭﺘﺸﻤﻟﺍ ﻡﻴﻘﻟﺍﻭ ﺕﺍﺩﻘﺘﻌﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺎﻤﺎﻅﻨ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻓﺎﻘﺜ ﺩﻌﺘ ﺭﻁ ﻥﻋ ﺭﺒﻌﺘ ﺔﻴﻜﻭﻠﺴ ﺀﺎﻴﺸﻷﺍ لﻤﻋ ﺔﻘﻴ

.

ﻲﻨﺎﺜﻟﺍﻭ ،ﺔﻴﺅﺭﻟﺍﻭ ﺕﺎﻁﺎﺸﻨﻟﺍﻭ ﻡﻴﻘﻟﺍﻭ ﺔﻔﺴﻠﻔﻟﺍ لﻤﺸﻴﻭ ﻱﺭﺍﺩﻹﺍ ﻭﻫﻭ لﻭﻷﺍ ،ﻥﻴﻴﺴﺎﺴﺃ ﻥﻴﺒﻨﺎﺠ ﻥﻤ ﺔﻓﺎﻘﺜﻟﺍ لﻜﺸﺘﺘﻭ ﺙﻴﺤﺒ ﺔﻴﻤﻴﻅﻨﺘﻟﺍ ﻑﺍﺩﻫﻷﺍ ﻕﻴﻘﺤﺘ ﻲﻓ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻓﺎﻘﺜ ﻡﻫﺎﺴﺘﻭ ،ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟﺍﻭ ﻡﻅﻨﻟﺍﻭ لﻜﻴﻬﻟﺍﻭ ﺭﺍﻭﺩﻷﺍ لﻤﺸﻴ ﻤﻟﺍ لﻴﻌﻔﺘ ﻥﻤ ﺍﻭﻨﻜﻤﺘﻴﻟ ﺀﺎﻀﻋﻷﺍ ﺕﺎﺠﺎﺤ ﻲﻀﺭﺘ ﺔﺴﺴﺅ

، ﺓﺭﺍﺩﻹ ﺓﺩﻨﺎﺴﻤﻟﺍ لﻤﺍﻭﻌﻟﺍ ﺩﺤﺃ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻓﺎﻘﺜ ﺭﺒﺘﻌﺘﻭ4

ﻥﻴﺘﺴﺴﺅﻤ ﻰﻠﻋ ﺕﻴﺭﺠﺃ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ﻯﺩﺤﺇ ﺕﺭﻬﻅﺃ ﺩﻗﻭ ،ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ (Mc Donough and

Dyer) ﻡﺎﻋ ﻲﻓ ﻥﻴﺘﻴﻜﻴﺭﻤﺃ ﻙﺎﻨﻫ ﻥﺄﺒ 2001

ﺩﺇ ﻪﺠﺍﻭﺘ ﺕﺎﻴﺩﺤﺘ 04 ﺕﺴﻴﻟ ﻲﻫ ﻥﻴﺘﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻥﻴﺘﺎﻫ ﻲﻓ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍ

ﻲﻓ لﺜﻤﺘﺘ ﺎﻤﻨﺇﻭ ﺔﻴﻨﻓ ﺕﻼﻜﺸﻤ :

5

- ﻯﺩﻟ ﺱﻴﻟ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﻹ ﻲﻓﺎﻜﻟﺍ ﺕﻗﻭﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﻥﻴﻠﻤﺎﻌﻟﺍ

.

- ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺎﺒ ﺔﻜﺭﺎﺸﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻊﺠﺸﺘ ﻻ ﺔﻴﻟﺎﺤﻟﺍ ﺔﻴﻤﻴﻅﻨﺘﻟﺍ ﺔﻓﺎﻘﺜﻟﺍ ﻥﺇ .

- ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻬﻌﻓﺎﻨﻤﻭ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﻡﻬﻓ ﺔﻠﻗ .

- ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﻹ ﺔﻴﻟﺎﺤﻟﺍ ﻊﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﺱﺎﻴﻗ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﺩﻘﻟﺍ ﻡﺩﻋ .

1) ( ص ،هﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،ﻲﺳاد ﻦﯿﺴﺣ ﺔﺒﯿھو 37

.

2) ( ص ،هﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،نوﺮﺧآو ﻲﻠﻌﻟا رﺎﺘﺴﻟا ﺪﺒﻋ 63

.

3) ( ص ،هﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،ﻲﺳاد ﻦﯿﺴﺣ ﺔﺒﯿھو 38

.

4) ( ص ،هﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،ﻲﻠﻌﻟا رﺎﺘﺴﻟا ﺪﺒﻋ 65

.

5) ( ﻊﺟﺮﻣ ،ﻲﺳاد ﻦﯿﺴﺣ ﺔﺒﯿھو ،هﺮﻛذ ﻖﺒﺳ

41 ، 42

13

ﺩﻋﺎﺴﺘ ﺔﻴﻤﻴﻅﻨﺘﻟﺍ ﺔﻓﺎﻘﺜﻟﺍ ﺩﺠﻨ ﺎﻨﻫ ﻥﻤﻭ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﺠﺭﺎﺨﻟﺍﻭ ﺔﻴﻠﺨﺍﺩﻟﺍ ﺕﻼﻜﺸﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺏﻠﻐﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺩﺍﺭﻓﺃ

ﺏﻭﻠﺴﺃ ﻭﺃ ﺔﻘﻴﺭﻁﻜ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻰﻟﺇ ﻥﻴﻠﺨﺍﺩﻟﺍ ﺩﺩﺠﻟﺍ ﺀﺎﻀﻋﻷﺍ ﻰﻟﺇ ﺔﻓﺎﻘﺜﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻡﻴﻠﻌﺘ ﻡﺘﻴ ﻡﺜ ﻥﻤﻭ ،ﺎﻬﻨﻭﻬﺠﺍﻭﻴ ﻊﻴﺠﺸﺘ ﻰﻠﻋ لﻤﻌﺘ ﻥﺃ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻓﺎﻘﺜ ﻰﻠﻋ ﺏﺠﻴﻭ ،ﺕﻼﻜﺸﻤﻟﺍ ﻙﻠﺘﺒ ﻕﻠﻌﺘﻴ ﺎﻤﻴﻓ ﺱﺎﺴﺤﻹﺍﻭ ﺭﻴﻜﻔﺘﻟﺍﻭ ﻙﺍﺭﺩﻺﻟ ﺭﺎﺸﺘﻟﺍ ﺎﻬﺒ ﻙﺭﺎﺸﺘﻟﺍﻭ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺩﻴﻟﻭﺘ ﻲﻓ ﺩﺩﺭﺘﻟﺍ ﻰﻟﺇ ﺩﺍﺭﻓﻷﺍ ﻊﻓﺩﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺏﺎﺒﺴﻷﺍ ﻥﻤ ﺹﻠﺨﺘﻟﺍﻭ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺎﺒ ﻙ ﻱﺭﺠﻴﻭ ﺎﻬﺒ ﻙﺭﺎﺸﺘﻟﺍﻭ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺩﻴﻟﻭﺘ لﺠﺃ ﻥﻤ ﺔﻴﺴﺎﺴﺃ ﺭﺒﺘﻌﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﻜﻭﻠﺴﻟﺍ ﻲﻓ ﺭﺜﺅﺘ ﺔﻓﺎﻘﺜﻟﺍ ﻥﻷ ﺎﻬﻤﺍﺩﺨﺘﺴﺍﻭ

ﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺔﺤﻠﺼﻤﻟ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻓﺎﻘﺜ ﺭﻴﺨﺴﺘ ﺔ

ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ ﻕﺭﻁﻟﺍ لﻼﺨ ﻥﻤ :

- ﻭﻜﺘ ﺎﻬﺘﺭﺍﺩﺇ ﺏﺠﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ لﻭﺤﻭ ،ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺔﻴﻫﺎﻤ لﻭﺤ ﺕﺎﻀﺍﺭﺘﻓﺍ ﻥﻴ .

- ﺔﻴﻤﻅﻨﻤﻟﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻥﻴﺒﻭ ﺔﻴﺩﺭﻔﻟﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻥﻴﺒ ﺔﻗﻼﻌﻟﺍ ﺩﻴﺩﺤﺘ :

ﺔﻓﺭﻌﻤﻠﻟ ﺎﻜﻟﺎﻤ ﻥﻭﻜﻴ ﻥﺃ ﻊﻗﻭﺘﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﺹﺨﺸﻟﺍ ﻥﻤ

ﺎﻬﻨﺯﺨ ﻊﻴﻁﺘﺴﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﺹﺨﺸﻟﺍ ﻥﻤﻭ ﺎﻬﺒ ﻙﺭﺘﺸﻴ ﻥﺃ ﺏﺠﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﺹﺨﺸﻟﺍ ﻥﻤﻭ .

- ﺩﺤﻴ ﻲﻋﺎﻤﺘﺠﻻﺍ لﻋﺎﻔﺘﻠﻟ ﺔﺌﻴﺒ ﺩﺎﺠﻴﺇ ﺔﻨﻴﻌﻤ ﻑﻭﺭﻅﻭ ﻑﻗﺍﻭﻤ ﻲﻓ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻡﺍﺩﺨﺘﺴﺍ ﺔﻴﻔﻴﻜ ﺩ

.

- ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺀﺎﺤﻨﺃ ﻲﻓ ﺎﻬﻌﻴﺯﻭﺘﻭ ﺎﻬﺘﺤﺼ ﻥﻤ ﻕﻘﺤﺘﻟﺍﻭ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺩﻴﻟﻭﺘ ﺎﻬﻟﻼﺨ ﻥﻤ ﻡﺘﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ لﻴﻜﺸﺘ .

ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ ﺹﺌﺎﺼﺨﻟﺎﺒ ﺯﻴﻤﺘﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻓﺎﻘﺜﻟﺍ ﻙﻠﺘ ﻲﻫ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﻡﻋﺩﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻓﺎﻘﺜﻟﺍ ﻥﺃ لﻭﻘﻟﺍ ﻥﻜﻤﻴﻭ :

- ﻋ ﻥﻴﻠﻤﺎﻌﻟﺍ ﻊﺠﺸﺘ ﻡﻬﺘﺍﺭﺩﻗﻭ ﻡﻬﺘﺍﺭﺎﻬﻤ ﺭﻴﻭﻁﺘﻭ ﻡﻠﻌﺘﻟﺍ ﺭﺍﺭﻤﺘﺴﺍ ﻰﻠ

.

- ﻪﺒ ﻑﺭﺘﻌﺘﻭ ﺯﺎﺠﻨﻹﺍ ﺭﺩﻘﺘ .

- ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻡﺴﺎﻘﺘﻭ ﺔﻜﺭﺎﺸﻤ ﻡﻴﻘﺘ .

- ﻲﻋﺎﻤﺠﻟﺍ لﻤﻌﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺙﺤﺘﻭ ﻊﺠﺸﺘ .

- ﺩﺍﺭﻓﻷﺍ ﺔﻜﺭﺎﺸﻤ ﺓﺭﻭﺭﻀ ﺩﻜﺅﺘ .

ﺎﻴﻨﺎﺜ : ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ

ﻡﺎﻋ ﺭﺎﻁﺇ ﻊﻀﻭ ﻲﻓ ﺎﺘﻤﻫﺎﺴ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﺓﺭﺍﺩﺇﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﻥﺇ ﻭ

لﻤﺎﺸ

، ﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﻪﻨﻤ ﺕﺩﺎﻔﺘﺴ

ﺓﺩﻴﺩﻋ ﻡﻴﻗ ﺔﻓﺎﻀﻹ ﺎﻬﺘﺎﻴﻭﺘﺴﻤﻭ ﺎﻬﻔﺌﺎﻅﻭ ﺭﺒﻋﻭ ﺎﻬﺘﺎﻴﻠﻤﻋ ﻲﻓ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ

، ﻙﻟﺫﻭ ﻥﺌﺎﺒﺯﻟﺍ ﺎﻀﺭ ﻡﻴﻅﻌﺘﻭ ﻕﻴﻘﺤﺘ ﺎﻬﻨﻤ

ﻌﻤﻟﺍ لﻴﻭﺤﺘﻭ ﻡﺍﺩﺨﺘﺴﺍ ﺓﺩﺎﻋﺇﻭ ﺔﺠﻴﺘﻨﻟﺍﻭ ﺏﺒﺴﻟﺍ ﺕﺎﻗﻼﻋ ﺢﻴﻀﻭﺘ لﻼﺨ ﻥﻤ ﺔﺤﻴﺭﺼ ﻰﻟﺇ ﺔﻴﻨﻤﻀﻟﺍ ﺔﻓﺭ

.

ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﻥﻤ لﺎﻤﻋﻷﺍ ﺕﺩﺎﻔﺘﺴﺍ ﺩﻗﻭ ﺍﺫﻫ

، ﻻﺍ ﺕﺭﻬﻅﻭ ﻡﻋﺩ لﻼﺨ ﻥﻤ ﺢﻀﺍﻭ لﻜﺸﺒ ﺓﺩﺎﻔﺘﺴ

ﺕﻨﻜﻤﺘ ﺓﺩﻴﺩﺠ ﺎﺼﺭﻓ ﺕﺤﺘﻓ ﻯﺭﺨﺃ ﺔﻬﺠ ﻥﻤﻭ ﺔﻬﺠ ﻥﻤ ﺓﺩﻭﺠﻭﻤﻟﺍ لﺎﻤﻋﻷﺍ ﺕﺎﻴﻠﻤﻌﻟ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﺕﺎﻘﻴﺒﻁﺘﻟ ﻡﻋﺩ ﺩﺎﺠﻴﺇ ﻥﻤ ﺓﺩﻴﺩﺠﻟﺍ لﺎﻤﻋﻷﺍ ﺕﺎﻴﻠﻤﻋ .

ﻙﻟﺫ ﻰﻠﻋ ﺔﻠﺜﻤﻷﺍ ﻥﻤﻭ

؛ ﺯﺠﺤ ﻡﺎﻅﻨ

ﻲﻜﻴﺭﻤﻷﺍ ﻥﺍﺭﻴﻁﻟﺍ ﻁﻭﻁﺨ SABRE

ﺎﻘﺤﻻ ﺩﻤﺘﻋﺍ ﻱﺫﻟﺍ ﺩﻴﺩﻌﻟﺍ ﻊﻤ ﺔﻋﺎﻨﺼﻠﻟ ﺭﺎﻴﻌﻤﻜ

ﻥﺍﺭﻴﻁﻟﺍ ﻁﻭﻁﺨ ﻥﻤ

ﻪﻟﻼﺨ ﻥﻤ ﺎﻬﻨﻴﻤﻀﺘ ﻡﺘﻴ ﺫﺇ ﺓﺩﻴﺩﺠ لﺎﻤﻋﺃ ﺔﻴﻠﻤﻋ لﻜﻟ ﺓﺭﻭﺭﻀﻭ ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ ﻥﻤ ﺀﺯﺠﻜ ﻯﺭﺨﻷﺍ .

ﻡﺴﺎﺒ ﻑﻭﺭﻌﻤﻟﺍ ﻱﺩﻨﻬﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨ ﺎﻀﻴﺃ APTECH

ﺕﻌﺴﻭﺘ ﺫﺇ ؛ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ لﻼﺨ ﻥﻤ ﺏﻴﺭﺩﺘﻟﺎﺒ ﺹﺎﺨﻟﺍﻭ

ﺕﺎﻤﺩﺨ لﻤﺸﺘﻟ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ

ﻲﻓ ﺏﻴﺭﺩﺘ ﺯﻜﺭﻤ 1200 ﻠﻤﺸﻭ ﺔﻟﻭﺩ 30

ﺭﺼﻨﻋ لﻜ ﻪﺘﺎﻤﺩﺨ ﺕ ﺏﻴﺭﺩﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﻙﺭﺘﺸﻤ

ﺎﻫﺭﻴﻏﻭ ﺕﺎﻨﺯﺍﻭﻤﻟﺍ ﺔﺒﺎﻗﺭﻭ ﻲﺒﺴﺎﺤﻤﻟﺍ ﻕﻴﻗﺩﺘﻟﺎﺒ ﻕﻠﻌﺘﺘ ﺎﻴﺎﻀﻗ ﻲﻓ ﻡﻴﻠﻌﺘﻟﺍﻭ .

14

ﺓﺭﺍﺩﺇﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﺕﺎﻘﻴﺒﻁﺘ ﺎﻬﺘﺩﺎﻗ ﻲﺘﻟﺍ لﺎﻤﻋﻷﺍ ﻲﻓ ﺓﺭﻴﺜﻤﻟﺍ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻟﺍ ﻥﻴﺒ ﺔﻗﻼﻌﻟﺍ ﺢﻀﺘﺘ ﻙﻟﺫﺒﻭ ﻟﺇ لﻭﺼﻭﻠﻟ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﻡﺎﻅﻨ ﺓﻭﻗ ﻡﻴﻅﻌﺘﻭ ﻡﻋﺩ ﻲﻓ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻡﻴﻅﻌﺘ لﻼﺨ ﻥﻤ ﻥﻭﺒﺯﻟﺍ ﺎﻀﺭ ﻡﻴﻅﻌﺘ ﻰ

ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤ ﻲﻓ ﻪﺘﻜﺭﺎﺸﻤ .

1

ﺎﺜﻟﺎﺜ : ﺔﻴﺭﻜﻔﻟﺍ ﺕﺍﺩﻭﺠﻭﻤﻟﺍﻭ ﻱﺭﻜﻔﻟﺍ لﺎﻤﻟﺍ ﺱﺃﺭ

ﻩﺭﺎﺒﺘﻋﺎﺒ ﻪﻴﻟﺇ ﺭﻅﻨﻴ ﺢﺒﺼﺃﻭ ﻲﻀﺎﻤﻟﺍ ﻥﺭﻘﻟﺍ ﻥﻤ ﺕﺎﻨﻴﻌﺴﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﻱﺭﻜﻔﻟﺍ لﺎﻤﻟﺍ ﺱﺃﺭ ﻡﻭﻬﻔﻤ ﻡﺍﺩﺨﺘﺴﺍ ﻉﺎﺸ ﺩﻘﻟ ﺠﻨﻟﺍ ﻕﻴﻘﺤﺘﻭ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺓﺭﺩﻘﻟ ﺎﻴﻘﻴﻘﺤ ﻼﺜﻤﻤ

،ﺡﺎ ﺕﺎﻋﺍﺭﺘﺨﻻﺍﻭ ﺭﺎﻜﻓﻷﺍ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤ ﻰﻟﺇ ﺭﻴﺸﻴ ﻭﻫﻭ 2

ﺕﺎﻘﻴﺒﻁﺘﻟﺍﻭ ﻉﺍﺩﺒﻹﺍﻭ ﺕﺎﻴﻠﻤﻌﻟﺍﻭ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﺩﻋﺍﻭﻗﻭ ﻡﻴﻤﺎﺼﺘﻟﺍﻭ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺞﻤﺍﺭﺒﻭ ﺔﻤﺎﻌﻟﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍﻭ ﺕﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟﺍﻭ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻲﻓ .

ﻲﻓﺭﻌﻤﻟﺍ لﺎﻤﻟﺍ ﺱﺃﺭ ﺢﻠﻁﺼﻤ ﻡﺍﺩﺨﺘﺴﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍﻭ ﺔﻓﺭﻌﻤﻠﻟ ﺩﺍﻭﺭﻜ ﺔﻜﺭﺘﺸﻤﻟﺍ ﺔﻴﺩﻨﻜﻟﺍ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤﻟﺍ ﺕﻠﻀﻓ ﺩﻘﻟﻭ ﻱﺭﺸﺒﻟﺍ لﺎﻤﻟﺍ ﺱﺃﺭ ﻥﻤ ﻥﻭﻜﻤ ﻉﻭﻤﺠﻤ ﻪﻨﺄﺒ ﺕﺭﺎﺸﺃ ﺩﻗﻭ ،ﻱﺭﻜﻔﻟﺍ ﻥﻤ ﻻﺩﺒ )

لﻜﺎﺸﻤ لﺤ ﻰﻠﻋ ﻥﻴﺭﺩﺎﻘﻟﺍ ﻡﻬﻨﻭﻜﻟ

ﻥﺌﺎﺒﺯﻟﺍ ( ﻥﺌﺎﺒﺯﻟﺍ لﺎﻤﻟﺍ ﺱﺃﺭﻭ )

ﺔﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺭﺩﺎﺼﻤ ﻥﻤ ﺍﺭﺩﺼﻤ ﻥﻭﺭﺒﺘﻌﻴ ﻥﺌﺎﺒﺯﻟﺍ ﻥﻭﻜﻟ (

لﺎﻤﻟﺍ ﺱﺃﺭﻭ

ﻲﻠﻜﻴﻬﻟﺍ )

ﻕﻭﺴﻟﺍ ﺕﺎﺒﻠﻁﺘﻤ ﺔﻠﺒﺎﻘﻤﻟ ﺔﻴﻤﻴﻅﻨﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﻠﺒﺎﻘﻟﺍ (،

ﺃﺭﻟﺍ ﻥﺃ ﻰﻟﺇ ﺭﻴﺸﻨﻭ 3

ﺝﺎﺘﻨ ﻭﻫ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﻱﺭﻜﻔﻟﺍ لﺎﻤﺴ

ﺕﺍﺭﺎﻬﻤﻟﺍ ﺽﻌﺒ ﺕﻨﺎﻜ ﺍﺫﺈﻓ ؛ﺎﻬﻨﻴﻭﻜﺘﻟ ﺔﻠﻴﻭﻁ ﺔﻴﻨﻤﺯ ﺕﺍﺭﺘﻓﻭ ﺕﺍﺭﺎﻤﺜﺘﺴﺍ ﻰﻟﺇ ﺝﺎﺘﺤﺘ ﺓﺩﻘﻌﻤﻭ ﺔﻌﺒﺎﺘﺘﻤ ﺕﺎﻴﻠﻤﻋ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻥﻤ لﻌﺠﺘ ﻥﺃ ﺎﻀﻴﺃ ﺝﺎﺘﺤﺘ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻥﺈﻓ لﻤﻌﻟﺍ ﻕﻭﺴ ﻥﻤ ﺭﺸﺎﺒﻤ لﻜﺸﺒ ﺎﻬﺒﺎﻁﻘﺘﺴﺍ ﻥﻜﻤﻴ ﺔﻴﺭﻜﻔﻟﺍ ﺔﺒﺴﺎﻨﻤ لﻴﻭﺤﺘ ﺕﺎﻴﻠﻤﻋ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻱﺭﺠﺘ ﺕﻼﺨﺩﻤ ﻲﻓ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺩﻨﺘﺴﺘ ﺔﻤﻅﻨﻤﻭ ﺔﻴﺩﺭﻓ ﻑﺭﺎﻌﻤ ﺢﺒﺼﺘ ﻲﻜﻟ

ﺭﻴﺸﻴﻭ ،ﺱﻭﻤﻠﻤﻟﺍ ﺭﻴﻏ ﺎﻬﻟﺎﻤ ﺱﺃﺭ ﻥﻴﻭﻜﺘﻟ ﻯﺭﺒﻜ ﺔﻴﻤﻫﺃ ﺕﺍﺫ ﺔﻴﺴﺎﺴﺃ ﺕﺍﺭﺩﻘﻜ ﻲﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻡﻜﺍﺭﺘﻟﺍ ﻕﻠﺨ ﻰﻟﺇ Ros

ﺔﻗﺎﻁﻟﺍﻭ ﻙﺭﺤﻤﻟﺍ ﺎﻫﺭﺎﺒﺘﻋﺎﺒ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺎﻬﺘﺤﺘ ﻡﻀﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻠﻅﻤﻟﺍ ﻭﻫ ﻱﺭﻜﻔﻟﺍ لﺎﻤﺴﺃﺭﻟﺍ ﻥﺃ ﺭﻴﺸﻴﻭ ،ﺎﻬﻟ ﺔﻌﻓﺍﺩﻟﺍ

ﺃﺭﻟﺍ ﻡﻭﻬﻔﻤ ﺕﺍﺭﺎﻬﻤﻟﺍﻭ ﺕﺍﺭﺒﺨﻟﺍ ﻕﻴﺒﻁﺘﻭ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺓﺯﺎﻴﺤ ﻰﻟﺇ ﻱﺭﻜﻔﻟﺍ لﺎﻤﺴ

ﺓﺎﻴﺤ ﺓﺭﺘﻓ لﻼﺨ ﺔﺒﺴﺘﻜﻤﻟﺍﻭ ﺔﻨﺯﺨﻤﻟﺍ

ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺩﺭﻔﻟﺍ ﺎﻬﺌﺎﻘﺒﻟ ﺔﻴﺴﺎﺴﺃ ﺔﻤﺎﻋﺩﻭ ﺔﺜﻴﺩﺤﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘ ﺓﺯﻴﻤ ﻲﻓﺭﻌﻤﻟﺍ لﺎﻤﺴﺃﺭﻟﺍ ﻥﻭﻜﻴﻭ ،

ﺩﻹﺍ ﻲﻓ ﺔﺼﺼﺨﺘﻤ ﻥﺎﺠﻟ ﻥﻤ ﻭﺃ ﺔﻴﺭﺸﺒﻟﺍ ﺩﺭﺍﻭﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﻥﻤ ﺏﻠﻁﺘﻴ ﺭﻤﻷﺍ ﻥﺇﻭ ،ﺎﻫﺭﻭﻁﺘﻭ ﺭﺩﺍﻭﻜﻟﺍ ﺔﻌﺒﺎﺘﻤ ﺓﺭﺍ

ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺎﻬﻨﻤ ﺩﻴﻔﺘﺴﺘ ﺔﻤﺩﻘﺘﻤ ﺕﺍﺭﺒﺨﻭ ﺕﺍﺭﺎﻬﻤﻜ ﺎﻬﺒﺎﻁﻘﺘﺴﺍﻭ ﺎﻬﺒﺫﺠ ﺽﺭﻐﻟ ﺓﺭﺩﺎﻨﻟﺍ ﺔﻴﻓﺭﻌﻤﻟﺍ .

ﺕﺍﺩﻭﺠﻭﻤﻟﺍ ﺎﻤﺃ

ﺔﻴﺭﻜﻔﻟﺍ )

ﺔﻴﻓﺭﻌﻤﻟﺍ (

ﺎﻬﻴﻟﺇ ﺭﻴﺸﻴﻓ April

ﺔﻴﺩﺎﻤﻟﺍ ﺩﺭﺍﻭﻤﻟﺍ ﻥﻴﺒﻭ ﺎﻬﻨﻴﺒ ﺔﻠﺼﺎﻓ ﺩﻭﺩﺤ ﻊﻀﻭ لﻼﺨ ﻥﻤ )

،ﺕﺍﺭﺎﻘﻌﻟﺍ

ﻥﺌﺎﻜﻤﻟﺍ ،ﺕﺍﺯﻴﻬﺠﺘﻟﺍ (...

ﺭﻌﻤﻟﺍ ﺩﺭﺍﻭﻤﻟﺍ ﺭﻴﺸﺘﻭ ﺕﺎﻤﻼﻌﻟﺍ ،ﺔﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ،ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻓﺎﻘﺜ ﻰﻟﺇ ﺔﻴﻓ

ﺔﻴﺭﺎﺠﺘﻟﺍ .

ﺩﻭﺠﻭ ﻰﻟﺇ ﺭﻴﺸﻨ ﻥﺃ ﻥﻜﻤﻴﻭ 4

ﻲﻫﻭ ﺎﻬﻠﺜﻤﺘ ﺔﻴﺴﺎﺴﺃ ﺕﺎﻋﻭﻤﺠﻤ 04 :

5

-1 ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟﺍ ﺕﺍﺩﻭﺠﻭﻤ :

ﺞﺌﺎﺘﻨ ،ﻊﻴﻨﺼﺘﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ،ﺔﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟﺍ ﻡﻴﻤﺼﺘﻟﺍ ،ﺔﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ لﻤﺸﺘﻭ

،ﻉﺍﺭﺘﺨﻻﺍ ﺕﺍﺀﺍﺭﺒ ،ﺕﺎﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ﺙﻭﺤﺒﻟﺍ ...

1) ( ص ،هﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،ﻲﻠﻌﻟا رﺎﺘﺴﻟا ﺪﺒﻋ 70

.

2) ( ص ،هﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،ﻲﺳاد ﻦﯿﺴﺣ ﺔﺒﯿھو 38

.

3) ( ص ،هﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،ﻲﻠﻌﻟا رﺎﺘﺴﻟا ﺪﺒﻋ 71

.

4) ( ص ،هﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،ﻲﺳاد ﻦﯿﺴﺣ ﺔﺒﯿھو 39

.

5) ( ص ،ﮫﺴﻔﻧ ﻊﺟﺮﻣ 39

.