مساهمة لإعداد مقاربة تسييرية مبنية على الفارق الإستراتيجي دراسة حالة قطاع الطحن بالجزائر

(1)

ﺔﻴﺒﻌﺸﻟﺍ ﺔﻴﻃﺍﺮﻘﳝﺪﻟﺍ ﺔﻳﺮﺋﺍﺰﳉﺍ ﺔﻳﺭﻮﻬﻤﳉﺍ

ﻲﻤﻠﻌﻟﺍ ﺚﺤﺒﻟﺍﻭ ﱄﺎﻌﻟﺍ ﻢﻴﻠﻌﺘﻟﺍ ﺓﺭﺍﺯﻭ

ﺔﻨﺗﺎﺑ ﺮﻀﳋ ﺝﺎﳊﺍ ﺔﻌﻣﺎﺟ

ﻭ ﺔﻳﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﻡﻮﻠﻌﻟﺍ ﺔﻴﻠﻛ

ﲑﻴﺴﺘﻟﺍ ﻡﻮﻠﻋ

ﺔﻳﺮﻴﻴﺴﺗ ﺔﺑﺭﺎﻘﻣ ﺩﺍﺪﻋﻹ ﺔﻤﻫﺎﺴﻣ

ﻲﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻻﺍ ﻕﺭﺎﻔﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻨﺒﻣ

ﺮﺋﺍﺰﺠﻟﺎﺑ ﻦﺤﻄﻟﺍ ﻉﺎﻄﻗ ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳﺍﺭﺩ

ﻩﺍﺭﻭﺘﻜﺩ ﺔﺤﻭﺭﻁﺃ ﻡﻭﻠﻌﻟﺍ ﺹﺼﺨﺘ : ﺭﻴﻴﺴﺘﻟﺍ ﻡﻭﻠﻋ

ﺇ

ﺩﺍﺩﻋ

:

ﻑﺍﺭﺸﺇ

:

ﻩﺩﻮﻫﺰﻣ ﻚﻴﻠﳌﺍ ﺪﺒﻋ

ﺃ .

ﺵﲑﺣ ﻰﺴﻴﻋ ﺩ

-ﺓﺮﻜﺴﺑ ﺔﻌﻣﺎﺟ

-ﺮﺋﺍﺰﳉﺍ

ﻨﺠﻟ

ـــ

ﺔ

ﺸﻗﺎﻨﻤﻟا ﺔ

ﺔﺸﻗﺎﻨﻤﻟا

ﺔ

–

لﺎﻤه ﻲﻠﻋ

شﺮﻴﺣ ﻰﺴﻴﻋ

نﺎﻤﺼﻋ ﻦﺑ ظﻮﻔﺤﻣ

نﺎﺒﻌﺷ نﺎﺴﺣ

لﺎﺟر يﺪﻌﺴﻟا

تاﻮﻴﻠﻋ مﻼﻋﻮﺑ

ﻲﻟﺎﻌﻟا ﻢﻴﻠﻌﺘﻟا ذﺎﺘﺳأ

ﺎﻌﻟا ﻢﻴﻠﻌﺘﻟا ذﺎﺘﺳأ

ﻲﻟ

ﻲﻟﺎﻌﻟا ﻢﻴﻠﻌﺘﻟا ذﺎﺘﺳأ

ﺎﺴﻴﺋر

ارﺮﻘﻣ

اﻮﻀﻋ

ﺔﻨﺗﺎﺑ ﺔﻌﻣﺎﺟ

-ﺮﺋاﺰﺠﻟا

ةﺮﻜﺴﺑ ﺔﻌﻣﺎﺟ

-ﺮﺋاﺰﺠﻟا

ﺔﺑﺎﻨﻋ ﺔﻌﻣﺎﺟ

-ﺮﺋاﺰﺠﻟا

ﺔﻨﺗﺎﺑ ﺔﻌﻣﺎﺟ

-ﺮﺋاﺰﺠﻟا

ﺰآﺮﻤﻟا

ج

أ

/

ﻲﻗاﻮﺒﻟا

-ﺮﺋاﺰﺠﻟا

ﺲﻴﻧ ﺔﻌﻣﺎﺟ

-ﺎﺴﻧﺮﻓ

ﺟ ناﻮ 2007

(2)

République algérienne démocratique et populaire Ministère de l’enseignement supérieur

Et de la recherche scientifique Université ElHadj Lakhdar Batna Faculté des sciences économiques et de gestion

Contribution à l’élaboration d’une approche managériale

Fondée sur l’écart stratégique

Etude de cas du secteur de la meunerie en Algérie

Thèse de Doctorat des sciences Spécialité: Gestion des entreprises

Préparée par : Directeur de thèse

Abdelmalik MEZHOUDA Pr Aissa HIRECHE – Université de Biskra

Jury

Nom et prénom Grade Qualité Université

Ali HAMEL Professeur président Batna - Algérie Aissa HIRECHE Professeur Rapporteur Biskra - Algérie Mahfoud BENOSMAN Professeur Membre Annaba - Algérie Hacene CHAABANE Professeur Membre Batna - Algérie

Saadi REDJAL Professeur Membre Oum Elbouagui - Algérie Boualem ALIOUAT Professeur Membre Nice - France

(3)

ﷲﺍ ﻢــــﺴﺑ

ﻥﺎﻤﺣﺮﻟﺍ

ﻴﺣﺮﻟﺍ

ـــ

ﻢ

(4)

ﺀﺍﺪﻫﺇ

ﻰﻟﺇ

ﻦﻴﻤﻳﺮﻜﻟﺍ ﻱﺪﻟﺍﻭ

ﺓﺎﻴﺤﻟﺍ ﻕﺎﺸﻣ ﺍﻭﺪﺑﺎﻛ ﻦﻳﺬﻟﺍ

ﺎﻬﺑﺎﻌﺻﻭ

ﺲﻴﻔﻨﻟﺍﻭ ﻲﻟﺎﻐﻟﺎﺑ ﺍﻮﺤﺿﻭ

ﻞﺟﺃ ﻦﻣ

ﻱﺩﺍﺪﻋﺇ

ﻲﻐﻴﻠﺒﺗﻭ ﺩﺍﺪﻋﺇ ﻦﺴﺣﺃ

ﻲﻣﺍﺮﻣ

.

ﺬﻫ ﻝﺎﻣﺁﻭ ﻡﻻﺁ ﻲﻌﻣ ﺖﻤﺳﺎﻗ ﻲﺘﻟﺍ ﻲﺘﺟﻭﺯ ﻰﻟﺇ

ﺔﺣﻭﺮﻃﻷﺍ ﻩ

ﻦﻬﻤﻋﺪﺑ ﻲﻠﻋ ﻦﻠﺨﺒﻳ ﻢﻟ ﻲﺋﻼﻟﺍ ﻲﺗﺍﻮﺧﺃ ﻰﻟﺇ

ﻱﺩﺎﻤﻟﺍ

ﻭ

ﻦﻬﻌﻴﺠﺸﺗ

ﻱﻮﻨﻌﻤﻟﺍ

ﺪﺒﻜﻟﺍ ﺕﺍﺬﻠﻓ ﻰﻟﺇ

:

ﻥﻮﺴﻴﻣﻭ ﺪﻌﺳ ،ﺔﻟﻮﺧ ،ﺮﺟﺎﻫ ﻢﻋﺍﺮﺒﻟﺍ

(5)

ﻥﺎﻓﺮﻋﻭ ﺮﻳﺪﻘﺗ

ﰲ ﻖﻴﻓﻮﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﷲ ﺮﻜﺸﻟﺍﻭ ﺪﻤﳊﺍ ﺪﻌﺑ

ﱃﺇ ﻥﺎﻓﺮﻌﻟﺍﻭ ﺮﻜﺸﻟﺍ ﺕﺎﻳﺁ ﻰﲰﺄﺑ ﻡﺪﻘﺗﺃ ،ﺔﺣﻭﺮﻃﻷﺍ ﻩﺬﻫ ﻡﺎﲤﺇ

:

ﺫﺎﺘﺳﻷﺍ

ﺵﲑﺣ ﻰﺴﻴﻋ ﺭﻮﺘﻛﺪﻟﺍ

ﻑﺍﺮﺷﻹﺍ ﻪﻟﻮﺒﻗ ﻰﻠﻋ

ﻞﻤﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﻰﻠﻋ

ﻭ

ﻪﺗﺎﻬﻴﺟﻮﺗ ﻦﻋ

ﺓﺪﻳﺪﺴﻟﺍ

ﻩﱪﺻﻭ

ﻞﻴﻤﳉﺍ

.

-ﺫﺎﺘﺳﻷﺍ

ﻟﺍ

ﺪ

ﺍ ﻪﻟﻮﺒﻗ ﻰﻠﻋ ﺕﺍﻮﻴﻠﻋ ﻡﻼﻋﻮﺑ ﺭﻮﺘﻛ

ﺓﺪﻋﺎﺴﳌﺍ

ﺚﺤﺒﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﻰﻠﻋ ﻑﺍﺮﺷﻹﺍ ﰲ

ﻞﻴﻟ ﺔﻌﻣﺎﲜ

2

،

ﻰﻠﻋ

ﺗﺎﻬﻴﺟﻮﺗ

ﺔﻤﻴﻘﻟﺍ ﻪ

ﻰﻠﻋﻭ

ﻪﻤﻋﺩ

ﻱﻮﻨﻌﳌﺍﻭ ﻱﺩﺎﳌﺍ

ﻞﻴﻠﺑ ﺔﻴﻤﻠﻌﻟﺍ ﺔﻣﺎﻗﻹﺍ ﻝﻼﺧ

.

ﺫﺎﺘﺳﻷﺍ

ﰲ ﺎﻨﻟ ﺎﻬﺣﺎﺗﺃ ﱵﻟﺍ ﺹﺮﻔﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺭﺩﺎﻘﻟﺍ ﺪﺒﻋ ﻁﻼﻔﺟ ﺭﻮﺘﻛﺪﻟﺍ

ﺪﻧ

ﺕﺍﻭ

ﺔﻜﺒﺸﻟ ﺚﺤﺒﻟﺍ

Maghtech

ﻞﻴﻟ ﺔﻌﻣﺎﺟ ﻲﺜﺣﺎﺑ ﻡﺎﻣﺃ ﺔﺣﻭﺮﻃﻷﺍ ﻩﺬﻫ ﻦﻣ ﺀﺍﺰﺟﺃ ﺔﺸﻗﺎﻨﻣﻭ ﺽﺮﻌﺑ ﺎﻨﻟ ﺖﺤﲰ ﱵﻟﺍ

1

-ﱃﺇ

ﻌﻣ ﺍﻮﻠﻤﲢ ﻦﻳﺬﻟﺍ ﻲﺋﻼﻣﺯ

ﺫﺎﺘﺳﻷﺍ ﺮﻛﺬﻟﺎﺑ ﺺﺧﺃﻭ ،ﺚﺤﺒﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﻕﺎﺸﻣ ﻦﻣ ﺎﻀﻌﺑ ﻲ

ﺰﻳﺰﻋﻮﺑ ﻥﻮﺸﻴﺷ

،

ﺪﺒﻋ ﺭﻮﺘﻛﺪﻟﺍ

ﻲﺳﻮﻣ ﺮﺻﺎﻨﻟﺍ

ﻴﺴﻟﺍﻭ

ﺪ

ﲪﺃ

ﺪ

ﻁﺎﻴﻌﻠﺑ

ﺮﺼﲢ ﻥﺃ ﻦﻣ ﻝﻮﻃﺃ ﺔﻤﺋﺎﻘﻟﺍﻭ ،

.

ﱃﺇ

ﺕﺎﺴﺳﺆﻣ ﻲﻔﻇﻮﻣﻭ ﱄﻭﺆﺴﻣ

:

ﻦﺣﺎﻄﳌﺍﻭ ﺱﺍﺭﻭﻷﺍ ﻦﺣﺎﻄﻣ ،ﻥﺎﺒﻳﺰﻟﺍ ﻦﺣﺎﻄﻣ ،ﻒﻴﻄﺳ ﺽﺎﻳﺮﻟﺍ ﻊﻤﳎ

ﺏﻮﻨﺠﻠﻟ ﻯﱪﻜﻟﺍ

.

ﻦﻣ ﻞﻛ ﱃﺇ

ﻣ ﻭﺃ ﺐﻳﺮﻗ ﻦﻣ ﻢﻫﺎﺳ

ﺭﻮﻨﻟﺍ ﻯﺮﻳ ﻞﻤﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﻞﻌﺟ ﰲ ﺪﻴﻌﺑ ﻦ

ﲑﺴﻋ ﺽﺎﳐ ﺪﻌﺑ

.

(6)

ﻟﺍ

ﺱﺮﻬﻔ

ﺱﺭﻬﻔﻟﺍ I ﺔﻴﺒﺭﻌﻟﺍ ﺔﻐﻠﻟﺎﺒ ﺹﺨﻠﻤﻟﺍ II ﺔﻴﺴﻨﺭﻔﻟﺍ ﺔﻐﻠﻟﺎﺒ ﺹﺨﻠﻤﻟﺍ III ﺔﻤﺎﻌﻟﺍ ﺔﻤﺩﻘﻤﻟﺍ IV لﻭﻷﺍ ﺀﺯﺠﻟﺍ : ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻥﻴﻤﺨﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﻪﻔﻴﻅﻭﺘ ﺕﺎﺒﺭﺎﻘﻤﻭ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻕﺭﺎﻔﻟﺍ 1 لﻭﻷﺍ لﺼﻔﻟﺍ : ﺔﻴﺴﺎﺴﻷﺍ ﻪﻤﻴﻫﺎﻔﻤﻭ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻥﻴﻤﺨﺘﻟﺍ ﺭﻭﻁﺘ 3 لﻭﻷﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ : ﺴﻻﺍ ﻥﻴﻤﺨﺘﻟﺍ ﺭﻭﻁﺘ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘ 4 ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﺭﻴﻴﺴﺘﻟﺍﻭ ﺔﻴﺠﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺎﻤﻭﻬﻔﻤ ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ 23 ﺙﻟﺎﺜﻟﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ : ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ لﻴﻠﺤﺘﻟﺍ 45 ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ لﺼﻔﻟﺍ : ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻁﻴﻁﺨﺘﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻲﻓ ﻪﻔﻴﻅﻭﺘﻭ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﻕﺭﺎﻔﻟﺍ 61 لﻭﻷﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ : ﺱﺎﻴﻗﻭ ﻡﻭﻬﻔﻤ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﻕﺭﺎﻔﻟﺍ 61 ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ : ﻁﻴﻁﺨﺘﻟﺍ ﻪﺘﻴﻟﺎﻜﺸﺇﻭ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ 82 ﺙﻟﺎﺜﻟﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ : ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻕﺭﺎﻔﻟﺍ ﺦﻴﺴﺭﺘﻟ ﺓﺭﻭﺭﻴﺴﻜ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺓﺭﻅﻨﻟﺍ 101 ﺙﻟﺎﺜﻟﺍ لﺼﻔﻟﺍ : ﺎﻬﺘﺎﻴﻀﺘﻘﻤﻭ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻕﺭﺎﻔﻠﻟ ﺔﻴﻨﻵﺍ ﺔﺠﻟﺎﻌﻤﻟﺍ 111 لﻭﻷﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ : ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻕﺭﺎﻔﻠﻟ ﺔﻴﻨﻵﺍ ﺔﺠﻟﺎﻌﻤﻟﺍ 111 ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ : ﺎﻌﻤﻟﺍ ﺩﻴﺴﺠﺘ ﺕﺎﻴﻀﺘﻘﻤ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻕﺭﺎﻔﻠﻟ ﺔﻴﻨﻵﺍ ﺔﺠﻟ 129 ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﺀﺯﺠﻟﺍ : ﺔﻴﻨﻵﺍﻭ ﺔﻴﻁﻴﻁﺨﺘﻟﺍ ﻪﻴﺘﺒﺭﺎﻘﻤﺒ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻕﺭﺎﻔﻠﻟ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻱﺭﻴﺴﻤ ﻙﺍﺭﺩﺇ ﺔﻟﺎﺤﻟﺍ ﺔﺴﺍﺭﺩ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤ ﻲﻓ 160 ﺔﺴﺍﺭﺩﻠﻟ ﻲﺠﻬﻨﻤﻟﺍﻭ ﻲﺠﻭﻟﻭﻤﺘﺴﺒﻻﺍ ﻊﻗﻭﻤﺘﻟﺍ ﻊﺒﺍﺭﻟﺍ لﺼﻔﻟﺍ 161 لﻭﻷﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ : ﻲﺠﻭﻟﻭﻤﺘﺴﺒﻹﺍ ﻊﻗﻭﻤﺘﻟﺍ 162 ﻨﺎﺜﻟﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ ﻲﺠﻬﻨﻤﻟﺍ ﻊﻗﻭﻤﺘﻟﺍ ﻲ 170 ﺱﻤﺎﺨﻟﺍ لﺼﻔﻟﺍ : ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ﻉﻭﻀﻭﻤ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻁﺎﺸﻨﻟ ﻲﻗﺎﻴﺴﻟﺍ ﺭﺎﻁﻹﺍ 193 لﻭﻷﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ : ﺔﻴﻤﻟﺎﻌﻟﺍ ﺔﻴﺌﺍﺫﻐﻟﺍ ﺔﻴﺤﻼﻔﻟﺍ ﺕﺎﻋﺎﻨﺼﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺕﺍﺭﺎﻴﺨﻟﺍ 193 ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ : ﺭﺌﺍﺯﺠﻟﺎﺒ ﺏﻭﺒﺤﻟﺍ ﺕﺎﻋﺎﻨﺼ ﺕﺎﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺍ ﺕﺍﺭﻭﻁﺘ 202 ﺙﻟﺎﺜﻟﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ : ﻟﺍﻭ ﺕﺎﻴﻌﻀﻭﻟﺍ ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺕﺍﺭﺩﻘ 216 ﺱﺩﺎﺴﻟﺍ لﺼﻔﻟﺍ : ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻥﻴﻤﺨﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﻟﺁ ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤ ﻲﻓ ﻕﺭﺎﻔﻟﺍ ﺕﻻﻭﻟﺩﻤﻭ ﺎﻬﻴﺭﻴﺴﻤ ﻯﺩﻟ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ 240 لﻭﻷﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ : ﺓﺭﻭﺭﻴﺴ ﻟﺍ لﺒﻘﺘﺴﻤﻟﺍ ﺭﻭﺼﺘﻭ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻁﻴﻁﺨﺘ 240 ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ : ﺔﻨﻴﻋ ﻯﺩﻟ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻕﺭﺎﻔﻟﺍ ﺕﻻﻭﻟﺩﻤ ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺍ 257 ﺔﻤﺎﻌﻟﺍ ﺔﻤﺘﺎﺨﻟﺍ 280 ﻊﺠﺍﺭﻤﻟﺍ 291 ﻕﺤﻼﻤﻟﺍ 301 لﻭﺍﺩﺠﻟﺍ ﺱﺭﻬﻓ 323 لﺎﻜﺸﻷﺍ ﺱﺭﻬﻓ 325 ﻟﺍ ﺱﺭﻬﻔ لﺼﻔﻤﻟﺍ 327

(7)

ﺍ

ﺹـــﺨﻠﻤﻟ

ﻥﺇ ﻱﺃ ﻲﻓ ﺭﻴﺴﻤ لﻜ ﻪﻟ ﻁﻁﺨﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﻱﺩﺤﺘﻟﺍﻭ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻠﻟ لﻏﺎﺸﻟﺍ لﻐﺸﻟﺍ لﺜﻤﻴ لﺒﻘﺘﺴﻤﻟﺍ ﻥﺎﻜ ﻲﻤﻴﻅﻨﺘ ﻯﻭﺘﺴﻤ . ﻴﺨﻷﺍ ﻩﺫﻫ ﺩﺩﻬﺘ ﺩﻗ ﺭﻁﺎﺨﻤ ﻥﻤ ﻪﻠﻤﺤﻴ ﺎﻤﻓ ﺓﺭ ﻰﺘﺤﻭ ﺎﻬﺒﺴﺎﻜﻤ ﻲﻓ ﻲﻓ ،ﺭﺎﺴﻟﺍ ﺭﻴﻏﻭ ﺭﺎﺴﻟﺍ ﻥﻴﻫﺎﺠﺘﻻﺍ ﻲﻓ ﺓﺭﻤﺘﺴﻤ ﺕﺂﺠﺎﻔﻤﻭ ﺔﻤﺌﺍﺩ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘ ﻥﻤ ﻪﻘﻓﺍﺭﻴ ﺎﻤﻭ ،ﺎﻬﺘﻴﺭﺍﺭﻤﺘﺴﺍ ﻕﺭﻁﻟﺍﻭ ﺕﺎﻴﻟﻵﺍ ﺩﺎﺠﻴﺇ ﻰﻟﺇ ﻰﻌﺴﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺙﻭﺤﺒﻟﺍﻭ ﺭﺎﻜﻓﻷﺍﻭ ﺕﺎﻨﻴﻤﺨﺘﻟﺍ ﻉﻭﻀﻭﻤ ﺢﺒﺼﻴ ﻪﺘﻠﻌﺠ ﺍ ﺕﺎﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﺢﻟﺎﺼﻟ ﻭ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺢﻟﺎﺼﻟ ﻩﺭﻴﻭﺤﺘ ﻥﻤ ﻥﻜﻤﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﻨﻘﺘﻟﺍﻭ ﺎﻫﺎﻨﺒﺘﺘ ﻲﺘﻟ . ﺎﺼﻭﺼﺨ ﻡﻭﻴﻟﺍ ﺭﻀﺤﻴ ﺩﻐﻟﺍ ﺡﺎﺠﻨ ﻥﺃ ﻥﺍﺩﻜﺅﻴ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻊﻗﺍﻭﻭ ﺦﻴﺭﺎﺘ ﻥﺃﻭ . ﺎﻬﻠﻤﺎﻌﺘ ﻲﻓﻭ ﻊﻀﺨﺘﻭ ﺝﺭﻔﺘﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﻙﻠﺘ ،ﻉﺍﻭﻨﺃ ﺔﺜﻼﺜ ﻰﻟﺇ ،ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻡﺴﻘﻨﺘ لﺒﻘﺘﺴﻤﻟﺍ ﻊﻤ ﻰﺘﺤ ﺙﺩﺤﻴ ﺎﻤ ﻡﻬﻓ ﻥﻋ ﺙﺤﺒﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﻙﻠﺘﻭ ،ﺭﺍﺩﻤ ﺭﻬﻅﺒ ﺎﻬﻋﺎﻁﻗ ﺙﺍﺩﺤﻷ ﻥﻜﻤﺘﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﻙﻠﺘﻭ ،ﻑﻴﻜﺘﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻰﻠﻋ ﺩﻤﺘﻌﺘ ﺎﻤﺌﺍﺩ ﺔﻌﻀﺎﺨﻟﺍ ﺓﺭﻅﻨﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻨﺒﻤ ﺔﻴﺭﻭﺩ لﻴﻠﺤﺘ ﺙﻴﺩﺤﺘﻠﻟ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻓﺭﺼﺘﻟﺎﺒ ﻡﺎﻴﻘﻠﻟ لﺒﻘﺘﺴﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻌﻔﻨﻤﻟﺎﺒ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺩﻭﻌﺘ . ﻲﻓ ﺭﺒﻜﺃ ﺡﺎﺠﻨ ﺹﺭﻓ ﺭﻓﻭﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﻭﻫ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﻉﻭﻨﻟﺍ ﺍﺫﻫﻭ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻁﻴﻁﺨﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﻟﺁ لﻴﻌﻔﺘ لﻼﺨ ﻥﻤ ﺔﻴﻠﺒﻘﺘﺴﻤﻟﺍ ﻪﺘﺍﺭﺎﺴﻤ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍ . ﺃ ﺎﻤﺒﻭ ﺔﻌﺒﺎﺘﻤ ﻥ ﻑﺍﺭﺤﻨﺍ ﻟﺍ ﻑﻴﻅﻭﺘﺒ ﻯﺭﺨﺃ ﺕﺎﻴﻌﻀﻭ ﻰﻟﺇ ﺔﺒﻭﻏﺭﻤﻟﺍ ﺔﻴﻌﻀﻭﻟﺍ ﻥﻋ ﺔﺴﺴﺅﻤ ﻁﻴﻁﺨﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺩﺎﻋﻭ ﻥﺍﺩﻴﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﻪﻠﺸﻓ ﺕﺒﺜﺍ ﺩﻗ ﻲﻤﺴﺭ ﻲﻠﻜﺸ ﺀﺍﺭﺠﺈﻜ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻁﻴﻁﺨﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﻟﺁ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﺩﺤ ﻲﻓ ﻪﻨﻋ ﻲﻠﻜﻟﺍ ﺩﺎﻌﺘﺒﻻﺎﺒ ﺔﺒﻟﺎﻁﻤﻟﺍ ﺔﺠﺭﺩ ﻰﻟﺇ ﺩﻴﺩﺸﻟﺍ ﺩﻘﻨﻟﺎﺒ . ﻥﺈﻓ لﺒﻘﺘﺴﻤﻟﺍ ﺫﺨﺍ ﺓﺭﻭﺭﻀ ﺭﺎﺒﺘﻋﻻﺍ ﻥﻴﻌﺒ ﺀﺎﻤﺘﺭﻼﻟ ﺎﻴﺩﺎﻔﺘ ،ﺔﻬﺠ ﻥﻤ لﻭﻬﺠﻤﻟﺍ ﻥﺎﻀﺤﺃ ﻲﻓ لﻴﺩﺒﻜ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺓﺭﻅﻨﻟﺍ ﺯﻭﺭﺒﻭ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻁﻴﻁﺨﺘﻠﻟ ﺫﻘﻨﻤ ﻯﺭﺨﺃ ﺔﻬﺠ ﻥﻤ ﺔﻴﺭﺤﻟﺍ ﺢﻨﻤﺘ ﺓﺭﻭﺼﺒ ﺩﺩﺠﺘﻴ ﻭﺃ ﻰﻘﺒﻴ ﺭﻴﺨﻷﺍ ﺍﺫﻫ لﻌﺠ ﺔﻴﻤﺴﺭﻟﺍ ﺕﺍﺀﺍﺭﺠﻹﺍ ﺹﻴﻠﻘﺘ لﺒﺎﻘﻤ ﺔﻴﺩﺭﻔﻟﺍ ﺕﺍﺭﺩﺎﺒﻤﻟﺍﻭ ﺱﺩﺤﻠﻟ ﺭﺜﻜﺃ . ﻁﻴﻁﺨﺘﻟﺍ ﻥﺎﻜ ﺍﺫﺇﻭ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﺍ ﻲﻓ ﺭﺫﺠﺘ ﺩﻗ ﻰﻁﻌﻤﻟﺍ ﺍﺫﻬﺒ ﻊﻤ لﻤﺎﻌﺘﻟﺍ ﻡﺘﻴ ﻑﻴﻜﻓ ،ﺔﺴﺴﺅﻤﻟ ﺩﺩﺠﺘ ﻥﻤ ﻁﻴﻁﺨﺘﻟﺍ ﻪﻓﺭﻋ ﺎﻤ لﻅ ﻲﻓ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻥﻴﻤﺨﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﻪﻔﻴﻅﻭﺘﻟ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻕﺭﺎﻔﻟﺍ ؟ ﻰﻠﻋ ﺩﻤﺘﻌﺘ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻕﺭﺎﻔﻠﻟ ﺓﺩﻴﺩﺠ ﺓﺀﺍﺭﻗ ﻡﻴﺩﻘﺘ ﺔﺤﻭﺭﻁﻷﺍ ﻩﺫﻫ لﻭﺎﺤﺘ ﻕﻠﻁﻨﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻥﻤ ﺝﺫﻭﻤﻨ ﻊﻤ ﺕﺀﺎﺠ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﻜﻴﺴﻼﻜﻟﺍ ﺔﺠﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﻻﺩﺒ ﻪﻟ ﺔﻴﻨﻵﺍ ﺔﺠﻟﺎﻌﻤﻟﺍ SWOT ﺭﻜﻔﻟﺍ ﻲﻓ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ . ﺕﺎﺴﺴﺅﻤ ﻱﺭﻴﺴﻤ ﻥﻤ ﺔﻨﻴﻋ ﻱﺩﻟ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻑﻭﻗﻭﻟﺍ ﻱﺭﻅﻨﻟﺍ ﺵﺎﻘﻨﻟﺍ ﺩﻬﺒ ﺔﺤﻭﺭﻁﻷﺍ لﻭﺎﺤﺘ ﺓﺀﺍﺭﻗ ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﺍ ) ﺔﺼﺎﺨﻭ ﺔﻴﻤﻭﻤﻋ ( ﺏﻭﺒﺤﻟﺍ لﻴﻭﺤﺘ ﺕﺎﻋﺎﻨﺼ لﺎﺠﻤ ﻲﻓ ) ﻥﻴﻠﻟﺍﻭ ﺏﻠﺼﻟﺍ ﺢﻤﻘﻟﺍ ﻥﺤﻁ .( ﺔﻴﺤﺎﺘﻔﻤﻟﺍ ﺕﺎﻤﻠﻜﻟﺍ : ،ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺓﺭﻅﻨﻟﺍ ،ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ،ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻕﺭﺎﻔﻟﺍ ﻁﻴﻁﺨﺘﻟﺍ ،ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﺔﻴﻨﻵﺍ ﺔﺠﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ،ﺔﻁﺨﻟﺍ ،ﻑﺍﺭﺸﺘﺴﻻﺍ ،ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ

(8)

Résumé

La réflexion stratégique, considère dans ses paradigmes classiques que la planification stratégique est l’outil privilégié de formulation et de mise en œuvre de la stratégie, ce qui a fait, depuis la fin des années 70, l’objet de fortes critiques remettant en cause tout le processus y compris la notion d’écart stratégique noyau de la démarche stratégique générale.

Selon cette démarche (approche planificatrice), l’écart stratégique se détermine au

futur et à la base des données passées et présentes pour l’utiliser en tant que guide

d’exécution et du contrôle des activités stratégiques de l’entreprise.

Or, les nouvelles configurations du champ concurrentiel et les nouveaux paradigmes du management stratégique, notamment «la vision stratégique» et l’approche ressources, intégrant l’approche intuitive et favorisant la singularité des ressources propres de l’entreprise, imposent une certaine anticipation de cet écart. En effet la conception de l’avenir désiré et de la manière de l’atteindre n’est plus uniquement question de prévision où le présent est accepté en tant que fait accompli, plutôt il s’agit d’un processus

complexe d’aller retour entre le présent et le futur et beaucoup plus de la critique du

présent « le être » de l’entreprise.

En fait, l’actualisation de l’écart stratégique sous-entend la revue de ce dernier au présent, c'est-à-dire la détermination de l’écart entre l’état actuel de l’entreprise et l’état qui devrait y être pour atteindre la vision stratégique. Une fois cet écart « actualisé » est déterminé, il peut en constituer le levier des programmes d’action stratégiques de l’entreprise.

En s’inscrivant dans la perspective valorisant l’importance de la planification stratégique au sein de l’entreprise, Nous présentons dans cette thèse la notion de l’écart

stratégique actualisé comme approche réconciliant le présent et le futur et intégrant

l’intuition et le partage de la vision stratégique. Nous tentons de fonder notre approche empiriquement par une analyse appliquée au secteur de la meunerie suivant une démarche qualitative, dont nous essayons d’appréhender l’attitude des gestionnaires de certaines de ces entreprises vis-à-vis la notion de l’écart stratégique

Mots clés : Planification stratégique, écart stratégique, vision, la stratégie, actualisation, la prospective, l’environnement, le palan

(9)

ﺔﻤﺎﻌﻟﺍ ﺔﻤﺩﻘﻤﻟﺍ

ﻥﺇ لﺒﻘﺘﺴﻤﻟﺍ لﺜﻤﻴ ،ﻪﺘﻌﻴﺒﻁﺒ ، ﻲﻓ ﺭﻴﺴﻤ لﻜ ﻪﻟ ﻁﻁﺨﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﻱﺩﺤﺘﻟﺍﻭ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻠﻟ لﻏﺎﺸﻟﺍ لﻐﺸﻟﺍ ﻥﺎﻜ ﻲﻤﻴﻅﻨﺘ ﻯﻭﺘﺴﻤ ﻱﺃ . ﻤ ﻥﻤ ﻪﻠﻤﺤﻴ ﺎﻤﻓ ﺩﺩﻬﺘ ﺩﻗ ﺭﻁﺎﺨ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻭﺃ ﺎﻬﺒﺴﺎﻜﻤ ﻲﻓ ﻲﻓ ﻰﺘﺤ ،ﺭﺎﺴﻟﺍ ﺭﻴﻏﻭ ﺭﺎﺴﻟﺍ ﻥﻴﻫﺎﺠﺘﻻﺍ ﻲﻓ ﺓﺭﻤﺘﺴﻤ ﺕﺂﺠﺎﻔﻤﻭ ﺔﻤﺌﺍﺩ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘ ﻥﻤ ﻪﻘﻓﺍﺭﻴ ﺎﻤﻭ ،ﺎﻬﺘﻴﺭﺍﺭﻤﺘﺴﺍ ﺕﺎﻨﻴﻤﺨﺘﻟﺍ ﻉﻭﻀﻭﻤ ﺢﺒﺼﻴ ﻪﺘﻠﻌﺠ (Réflexions) ﺕﺎﻴﻟﻵﺍ ﺩﺎﺠﻴﺇ ﻰﻟﺇ ﻰﻌﺴﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺙﻭﺤﺒﻟﺍﻭ ﺭﺎﻜﻓﻷﺍﻭ ﻕﺭﻁﻟﺍﻭ ﻟﺎﺼﻟ ﻩﺭﻴﻭﺤﺘ ﻥﻤ ﻥﻜﻤﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﻨﻘﺘﻟﺍﻭ ﺎﻫﺎﻨﺒﺘﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﺢﻟﺎﺼﻟ ﻭ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺢ . ﻡﻭﻴﻟﺍ ﺭﻀﺤﻴ ﺩﻐﻟﺍ ﺡﺎﺠﻨ ﻥﺃ ﻥﺍﺩﻜﺅﻴ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺙﺍﺩﺤﺃﻭ ﺦﻴﺭﺎﺘ ﻥﺃﻭ ﺎﺼﻭﺼﺨ . ﻊﻀﻭﻤﺘ ﻥﺎﻜ ﺍﺫﺈﻓ (Positionnement) ﺕﺎﺠﺘﻨﻤﻟﺍ ﺔﻠﻴﻜﺸﺘ لﻼﺨ ﻥﻤ ،ﻕﻭﺴﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺎﻬﺤﺭﻁﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻁﺸﻨﻷﺍﻭ ، لﻭﺎﺤﺘ ﻭﺃ ﺎﻬﻜﻠﻤﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﻠﻀﻓﻷﺍ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤﻭ لﺜﻤﻴ ،ﺎﻫﺭﻴﻭﻁﺘ ﺏﺴﺤ porter ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﻥﺎﻤﻀﻭ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺡﺎﺠﻨ ﻲﻓ ﻡﺴﺎﺤﻟﺍ لﻤﺎﻌﻟﺍ ﺔﻤﺌﺍﺩﻟﺍ ﻲﻓ ﻊﻀﻭﻤﺘﻟﺍ ﻥﺈﻓ ، لﺒﻘﺘﺴﻤﻟﺍ

(Positionnement dans le futur)

، ﻼﻜﺸﺘﻟﺍ ﻕﺒﺴﻟ ﺔﻟﻭﺎﺤﻤﻜ ﺕ (configurations) ﻥﻭﻜﺘﺘ ﺩﻗ ﻲﺘﻟﺍ ، ﺭﺸ ﻥﻤ ﻥﻤﺯﻟﺍ ﺏﺌﺍﻭﻨ ﺩﻀ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﺎﻨﻴﻜﻤﺘ لﻤﺍﻭﻌﻟﺍ ﺭﺜﻜﺃ ﺔﻘﻴﻘﺤﻟﺍ ﻲﻓ لﺜﻤﻴ ﺔﻴﻨﺍﻭﺩﻋﻭ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﺔﺴﺍ ﻯﺭﺨﻷﺍ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ لﻤﺍﻭﻋ ﺕﺎﺒﻠﻘﺘ . ﻡﺎﻌﻟﺍ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﺭﺎﺴﻤﻟﺍ ﻪﺤﺭﻁﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﺭﻭﺼﺘﻟﺍ ﻥﺇ

(La démarche stratégique générale)

ﺎﻤﻜ ، ﺝﺫﻭﻤﻨ ﻲﻓ ﺩﺭﻭ SWOT لﺜﻤﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺭﻜﻔﻟﺍ ﻲﻓ ﻰﻟﻭﻷﺍ ﺔﻨﺒﻠﻟﺍ ﻭ ﻱﺫﻟﺍ ﻪﺘﻌﺒﺘ لﺠ ﺕﺎﺒﺎﺘﻜ ﻥﻴﺼﺘﺨﻤﻟﺍ ،ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺇ ﻲﻓ ﻴ ﻡﻭﻘ ﻥﻴﺒ لﺼﻔﻟﺍ ﻕﻁﻨﻤ ﻰﻠﻋ ﺩﺍﺩﻋﻹﺍ ﻭ ﺫﻴﻔﻨﺘﻟﺍ . ﺩﺍﺩﻋﺇ ﻥﺃ ﺫﺇ ﻭ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻁﻴﻁﺨﺘﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺭﺎﻁﺇ ﻲﻓ ﻡﺘﻴ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﻴ ﺔﻁﺨﻟﺎﺒ ﻰﻤﺴﻴ ﺎﻤ ﺩﺍﺩﻋﺈﺒ ﻲﻬﺘﻨ ﺔﻴﺠﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ . ﺀﺍﺭﺒﺨﻟﺍﻭ ﻥﻴﺭﺎﺸﺘﺴﻤﻟﺍﻭ ﻥﻴﺭﻴﺴﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﻕﻴﺭﻓ لﻤﻌﻟﺍ ﺍﺫﻬﺒ ﻡﻭﻘﻴ ﻥﺃ ﻰﻠﻋ ... ﻥﻭﻤﺘﻨﻴ ﻥﻴﺫﻟﺍ ﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻴﻠﻌﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﻹﺍ ﻡﻗﺎﻁ ﻰﻟﺇ ﺔ . ﻜ ﺔﻴﺒﺭﻐﻟﺍ ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻥﺃ ﻰﺘﺤ ـ IBM ، Shell ، BP ، Xerox ، Nestlé ... ﺩﻗ ،ﺕﺎﻨﻴﻌﺒﺴﻟﺍ ﺓﺭﺘﻓ لﻼﺨ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﺭﺎﺴﻤﻟﺍ ﻕﻁﻨﻤ ﻲﻨﺒﺘ ﻰﻟﺇ ﺔﻗﺎﺒﺴﻟﺍ ﺩﺍﺩﻋﺇﻭ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻁﻴﻁﺨﺘﻟﺎﺒ ﻻﺇ ﻥﻭﻠﻔﻜﺘﻴ ﻻ ﻥﻴﺫﻟﺍ ﺩﺍﺭﻓﻷﺍ ﻥﻤ ﺔﺒﺨﻨﺒ ﺔﻴﺭﺍﺩﻹﺍ ﺎﻬﻠﻜﺎﻴﻫ ﺕﺩﻭﺯ ﻫ ﺭﺎﻁﺇ ﻲﻓ ﺕﺎﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻁﻴﻁﺨﺘﻟﺍ ﻭﻫ ﺩﻴﺤﻭﻟﺍ ﺎﻬﻠﻤﻋ لﻜﺎﻴ . ﻕﻁﻨﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻰﻠﻋ ﺀﺎﻨﺒ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻥﻴﻤﺨﺘﻟﺍ ﺭﺎﺴﻤ ﺭﻭﺤﻤﺘ ﺩﻘﻓ لﻭﺤ ﻪﻠﻜ

ﺓﻭﺠﻔﻟﺍ ﺹﻴﻠﻘﺘ

ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ

(L'écart stratégique) ، ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺎﻬﻴﻟﺇ ﺢﻤﻁﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﻌﻀﻭﻟﺍ ﻥﻴﺒ لﺒﻘﺘﺴﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺭﻬﻅﺘ ﻲﺘﻟﺍ ) ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺎﻬﻓﺍﺩﻫﺃ ( ﺍﻭﻋ ﻥﻤ ﻊﻓﺩﺒ ﺎﻬﻴﻟﺇ لﻭﺅﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﻙﻠﺘﻭ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ لﻤ ﺎﻬﻁﺎﺸﻨ ﻕﺎﻴﺴ ﺕﺎﻫﺎﺠﺘﺍ ﺭﻴﺜﺄﺘﻭ ﻲﻠﺨﺍﺩﻟﺍ . لﺠ ﻕﻔﺘﺘ ﺫﺇ ﻥﺃ ﻰﻠﻋ ﺕﺍﺭﻭﺼﺘﻟﺍ

ﺔﻴﺩﻌﺒ ﺔﺒﺭﺎﻘﻤﺒ ﺞﻟﺎﻌﺘ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺓﻭﺠﻔﻟﺍ

.

(10)

ﺎﻴﻤﺴﺭ ﺩﻤﺘﻌﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺍﺭﺎﻴﺨﻟﺍﻭ ﺕﺎﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﺔﻏﺎﻴﺼ ﻥﺃ ﻱﺃ ﺩﻴﺩﺤﺘ ﺩﻌﺒ ﻲﺘﺄﺘ ﺓﻭﺠﻔﻟﺍ ﺹﻴﻠﻘﺘﻟ ﻩﺫﻫ ﺓﻭﺠﻔﻟﺍ . ﻩﺭﻭﺩﺒ ﺩﻴﺩﺤﺘﻟﺍ ﺍﺫﻫﻭ ﻡﺘﻴ ﻥﻴﺒ ﺔﻠﺒﺎﻘﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺎﻗﻼﻁﻨﺍ

لﺒﻘﺘﺴﻤﻟﺍ ﺕﺎﻴﻌﻀﻭ ﺕﺍﺭﻴﺩﻘﺘ

ﻲﺘﻟﺍ ﻑﺍﺩﻫﻷﺍﻭ ،ﺔﻬﺠ ﻥﻤ ﻲﺠﺭﺎﺨﻟﺍﻭ ﻲﻠﺨﺍﺩﻟﺍ ﻪﻴﺩﻌﺒﺒ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﺹﻴﺨﺸﺘﻟﺍ ﺞﺌﺎﺘﻨ ﻥﻤ ﻑﺸﺘﺴﺘ ﻑﺍﺭﻁﻷﺍ ﻥﻴﺒ ﺕﺎﻗﻼﻌﻟﺍ ﺕﻼﻋﺎﻔﺘﻭ ﻥﻴﺭﻴﺴﻤﻟﺍ ﻑﻗﺍﻭﻤﻭ ﺕﺎﺤﻭﻤﻁ ﻰﻠﻋ ﻑﻗﻭﺘﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺓﺫﺨﻵﺍ

(Les parties prenantes)

ﺔﻴﻨﺎﺜ ﺔﻬﺠ ﻥﻤ . ﻟﺍ ﺫﺨﺅﻴ ﺭﻭﺼﺘﻟﺍ ﺍﺫﻫ لﻜ ﻲﻓﻭ ﻙﻭﻠﺴﻭ ﺓﺎﺨﻭﺘﻤﻟﺍ ﻑﺍﺩﻫﻷﺍ ﺭﻭﺼﺘ ﻡﺘﻴ ﻻﻭ ﻪﺒ ﻡﻠﺴﻤ ﻊﻗﺍﻭﻜ ﺭﻀﺎﺤ ﻪﺌﻭﻀ ﻰﻠﻋ ﻻﺇ ﺭﺎﺴﻤﻟﺍ ﺭﺒﻋ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ . ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﻌﻀﻭﻟﺍ ﺭﻭﺼﺘ ﻥﻋ ﻕﻁﻨﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ لﻔﻐﻴ ﻯﺭﺨﺃ ﺓﺭﺎﺒﻌﺒ ﻁﻘﻓ ﻡﺘﻬﻴﻭ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺓﺭﻅﻨﻟﺍ ﻕﻴﻘﺤﺘﺒ ﺢﻤﺴﺘ ﻲﺘﻟﺍﻭ ﺎﻬﺴﻔﻨ ﺔﻴﻨﻤﺯﻟﺍ ﺔﻁﻘﻨﻟﺍ ﺩﻨﻋ ﻥﻭﻜﺘ ﻥﺃ ﺏﺠﻴ لﺒﻘﺘﺴﻤﻟﺎﺒ . ﻊﻤ ﺎﻤﺎﻤﺘ ﻕﻓﺍﻭﺘﻴ ﺎﻤ ﻭﻫﻭ ﻤﺴﺭﻟﺍ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻁﻴﻁﺨﺘﻟﺍ ﻪﺤﺭﺘﻘﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﺭﻭﺼﺘﻟﺍ ﺏﻠﺼ ـ ﻲ

(La Planification Stratégique Formelle)

ﺔﻴﻐﺒ ﻁﺒﻀ ﻰﻟﺇ لﻭﺼﻭﻟﺍ ﺕﺎﻜﻭﻠﺴﻟﺍ ﻥﻴﻌﺘﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺓﺭﺩﻘﻤﻟﺍ ﺕﺎﻴﻌﻀﻭﻟﺍ ﻥﻤ ﺎﻫﺭﺎﺴﻤ ﻩﺎﺠﺘﺍ لﻭﺤﺘﻟ ﺎﻬﺒ ﻡﺎﻴﻘﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻭﺤﻨ ﺔﺒﻭﻏﺭﻤﻟﺍ ﺕﺎﻴﻌﻀﻭﻟﺍ . ﻥﻤ ﺩﻘﻋ ﻥﻤ ﺭﺜﻜﺃ ﺩﻌﺒﻭ ﺎﻴﻨﺍﺩﻴﻤ ﻥﺃ ﻥﻴﺒﺘ ،ﺝﺍﻭﺭﻟﺍ ﺔﻴﻌﻀﻭﻟﺍ ﻥﻋ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻑﺍﺭﺤﻨﺍ ﺔﻌﺒﺎﺘﻤ ﻯﺭﺨﺃ ﺕﺎﻴﻌﻀﻭ ﻰﻟﺇ ﺔﺒﻭﻏﺭﻤﻟﺍ ، ﺀﺍﺭﺠﺈﻜ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻁﻴﻁﺨﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﻟﺁ ﻑﻴﻅﻭﺘﺒ ﺸ ﻲﻤﺴﺭ ﻲﻠﻜ ، ﺩﻌﺘ ﻡﻟ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻁﻴﻁﺨﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻻﺇ ﺩﻴﺩﺸﻟﺍ ﺩﻘﻨﻟﺎﺒ ،لﺸﻔﻟﺍ لﻤﺍﻭﻋ ﺔﻟﺍﺩ ﻰﻟﺇ ﺀﺎﻤﺘﻨﻻﺎﺒ ﻡﺎﻬﺘﻻﺍﻭ ﺔﺠﺭﺩ ﻰﻟﺇ ﻪﻨﻋ ﻲﻠﻜﻟﺍ ﺩﺎﻌﺘﺒﻻﺎﺒ ﺔﺒﻟﺎﻁﻤﻟﺍ . ﻜ ﺔﻗﻼﻤﻌﻟﺍ ﺔﻴﻨﺎﺒﺎﻴﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻥﺃﻭ ﺎﺼﻭﺼﺨ ـ Toyota ، Mitsubishi Sony ... ﺔﻴﻤﻟﺎﻌﻟﺍ ﻕﺍﻭﺴﻷﺍ ﻲﻓ ﺔﻴﺒﺭﻐﻟﺍ ﺎﻬﺘﺍﺭﻴﻅﻨ ﺏﺎﺴﺤ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﺒﺘﻌﻤ ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘ ﺕﺎﺤﺎﺠﻨ ﺕﻘﻘﺤ ﺩﻗ ﺔﻴﻠﺼﻷﺍ ﺎﻬﻨﺍﺩﻠﺒ ﻲﻓ ﻰﺘﺤﻭ ﻲﻤﺴﺭﻟﺍ ﻁﻴﻁﺨﺘﻟﺍ ﻲﻨﺒﺘﺘ ﻥﺃ ﻥﻭﺩ . ﻊﻓﺩ ﻱﺫﻟﺍ ﺭﻤﻷﺍ Porter ﺘﻴ ﻥﺃ ﻥﻋ لﺀﺎﺴ ﺍﺫﺇ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺔﻴﻤﻫﺃ ﺔﻴﻌﻀﻭ ﺕﻨﺎﻜ " ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺇ ﱠﻻﺃ " ﻯﺭﺨﻷﺍ ﻲﻫ ﻥﻤ ﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺇ ﺍ ﺕﺎ ﺡﺎﺠﻨﻟ . ﺩﻗﻭ ﺩﺃ ﻯ ﺫﻫ ﺡﺭﻁﻟﺍ ﺍ ﺭﻴﺒﻌﺘ ﺩﺤ ﻰﻠﻋ ﺩﻋﺎﻘﺘﻟﺍ ﻰﻟﺇ ،ﺕﺎﻨﻴﻨﺎﻤﺜﻟﺍ ﺔﻴﺍﺩﺒ ﻊﻤ ،ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻁﻴﻁﺨﺘﻟﺍ ﺔﻟﺎﺤﺇ ﻰﻟﺇ A. C. Martinet . ﻙﻟﺫ ﻲﻓ ﺎﻤﺒ ﻪﺘﻤﺭﺒ ﺝﺫﻭﻤﻨﻟﺍ ﺕﻠﻤﺸ ﺔﻟﺎﺤﺇ

ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻕﺭ ﻟﺍ

.

ﺎﻔ

ﻴﻁﺨﺘﻟﺍ ﺩﺎﻘﺘﻨﺍ ﺭﺩﻗ ﻰﻠﻋ ﻥﻜﻟ ﺽﺌﺍﻭﻔﻟﺍ ﻕﻴﻘﺤﺘﻭ ﻲﻤﺍﺭﻤﻟﺍ ﻍﻭﻠﺒ لﺸﻓ ﺔﻴﻟﻭﺅﺴﻤ ﻪﻠﻴﻤﺤﺘﻭ ﻁ لﺒﺎﻘﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺭﻴﺜﻜﻟﺍ لﺀﺎﺴﺘﻴ ،ﺓﺩﻭﺸﻨﻤﻟﺍ ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ : ﺩﺍﺩﻋﺇﻭ ﻁﻴﻁﺨﺘﻟﺍ ﻥﻋ ﺀﺎﻨﻐﺘﺴﻻﺍ ﻥﻜﻤﻴ لﻫ ؟ﺕﺎﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﺘﻤﻟﺍ ﺭﻭﺩﺒ ﻲﻔﺘﻜﻨ لﻫ ﻭﺃ ﺘ ؟ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ لﻤﺍﻭﻋ ﺕﺍﺭﻭﻁﺘﻟ ﻊﺒ ﻻ ﺩﻴﻜﺄﺘﻟﺎﺒ . ﺄﻓ لﺒﻘﺘﺴﻤﻟﺍ ﺫﺨ ﺭﺎﺒﺘﻋﻻﺍ ﻥﻴﻌﺒ ﺎﻤﻬﻤ ﻰﻘﺒﻴ ﻜ ﺎﻤﻬﻤ ﻙﻟﺫ ﻰﻟﺇ ﺭﻴﺸﻴ ﺎﻤﻜ ﻁﻴﻁﺨﺘﻟﺍ ﺏﻭﻴﻋ ﺕﻨﺎ Godet ، لﺜﻤﻴ لﺒ ﺓﺭﻭﺭﻀ ﺔﺤﻠﻤ ﺍ ﺓﺩﺍﺭﺇ ﺎﻬﻴﻀﺘﻘﺘ ﻔﺘﻭ لﺒﻘﺘﺴﻤﻟﺍ ﺏﺌﺍﻭﻨﻟ ﺭﻴﻀﺤﺘﻟ ﻱﺩﺎ ﺍ لﻭﻬﺠﻤﻟﺍ ﻥﺎﻀﺤﺃ ﻲﻓ ﺀﺎﻤﺘﺭﻻ . ﻲﺠﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻥﻴﻤﺨﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﻰﺤﻨﻤﻟﺍ ﺍﺫﻬﻟ ﺍﺩﻴﻜﺄﺘ ﺯﺭﺒ ﺕ ﻁﻴﻁﺨﺘﻠﻟ ﺫﻘﻨﻤ لﻴﺩﺒﻜ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺓﺭﻅﻨﻟﺍ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ . ﺴﻤﻟﺍ ﺕﺍﺭﺎﺴﻤﻟﺍ ﻡﺴﺭ ﺢﺒﺼﺃﻭ ﻥﻤ ﺎﻗﻼﻁﻨﺍ ﻡﺘﻴ ﻻ ﺔﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﺔﻴﻠﺒﻘﺘ " ﺭﻀﺎﺤﻟﺍ " ﺎﻤﻨﺇﻭ

(11)

ﻥﻤ ﺎﻗﻼﻁﻨﺍ " ﻭﺠﺭﻤﻟﺍ لﺒﻘﺘﺴﻤﻟﺍ " ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺓﺭﻅﻨﻟﺍ ﺭﺎﻁﺇ ﻲﻓ ﺩﺩﺤﻤﻟﺍﻭ ﺱﺩﺤﻠﻟ ﺭﺜﻜﺃ ﺔﻴﺭﺤﻟﺍ ﺢﻨﻤﺘ ﺔﻴﺩﺭﻔﻟﺍ ﺕﺍﺭﺩﺎﺒﻤﻟﺍﻭ ، ﺔﻴﻤﺴﺭﻟﺍ ﺕﺍﺀﺍﺭﺠﻹﺍ ﺹﻴﻠﻘﺘ لﺒﺎﻘﻤ . ﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻁﻴﻁﺨﺘﻟﺍ ﺔﺴﻜﻨﺒ ﺭﺜﺄﺘ ﺩﻗ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻕﺭﺎﻔﻟﺍ ﻡﻭﻬﻔﻤ ﻥﺎﻜ ﺍﺫﺇﻭ ﻡﻟ ﺓﺭﻅﻨﻟﺍ ﻲﻨﺒﺘ ﻥﺈﻓ ﻲﺠﻴﺘ ﺯﻴ ﺎﺨﻴﺴﺭﺘ ﻻﺇ ﻕﺭﺎﻔﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺩ . ﻥﻷ ﺀﻭﺸﻨ ﺭﻫﺍﻭﻅﻟﺍ ﻥﻤ ﻑﺍﺩﻫﻷﺍﻭ ﺕﺍﺭﻴﺩﻘﺘﻟﺍ ﻥﻴﺒ ﻕﺭﺎﻔﻟﺍ ﺔﻴﻌﻴﺒﻁﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻁﺎﺸﻨﻟﻭ لﺒﻘﺘﺴﻤﻠﻟ ﺔﻤﺯﻼﻤﻟﺍ . ﻡﺴﺭ ﻕﻁﻨﻤ ﻰﻠﻋ ﻡﻭﻘﺘ ﺎﻬﺘﻌﻴﺒﻁﺒ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺓﺭﻅﻨﻟﺍ ﻥﺃ ﺎﻤﻜ ﻕﺭﺎﻔﻟﺍ ﺔﺠﻟﺎﻌﻤ ﻲﻓ ﺭﻴﻜﻔﺘﻟﺍ ﻥﺈﻓ ﻡﺜ ﻥﻤﻭ ،ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺕﺎﻴﻨﺎﻜﻤﺇ ﻥﻤ ﻰﻠﻋﺃ ﻭﺩﺒﺘ ﺕﺎﻴﻭﺘﺴﻤ ﻲﻓ ﻊﻘﺘ ﻑﺍﺩﻫﺃ ﺓﺭﻅﻨﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻲﻨﺒﺘ ﺩﺭﺠﻤﺒ ﻪﺴﻔﻨ ﺽﺭﻔﻴ . ﻓﻭ ﻡﻟ ﻪﺘﺍﺫ ﺩﺤ ﻲﻓ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻕﺭﺎﻔﻟﺍ ﺢﻠﻁﺼﻤ ﻥﺇ ﺔﻘﻴﻘﺤﻟﺍ ﻲ ﺎﻜﻤ لﺘﺤﻴ ﻲﻘﺒ لﺒ ﺩﻘﻨﻠﻟ ﺽﺭﻌﺘﻴ ،ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺔﺴﺭﺎﻤﻤﻟﺍ ﺹﺨﻠﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﺕﻼﻴﺜﻤﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﻪﺘﻨ ﺭﻬﻅﻴﻭ ﺔﻴﻘﻴﺒﻁﺘﻟﺍ ﺕﺎﻔﻟﺅﻤﻟﺍ ﻪﺒ ﺭﺨﺯﺘ ﻱﺫﻟﺍ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﺭﺎﺴﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻴﺭﻭﺤﻤ ﺔﻘﻠﺤﻜ ) Manuels ( ﺔﻴﺠﺘﺍﺭﺘﺴﻺﻟ .

،ﻙﻟﺫﻜ ﺭﻤﻷﺍ ﻥﺎﻜ ﺍﺫﺇﻭ

لﺍﻭﺯ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻥﻤﻀﺘ ﻰﺘﺤ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻕﺭﺎﻔﻟﺍ ﺔﺠﻟﺎﻌﻤ ﻥﻜﻤﻴ ﻑﻴﻜﻓ

ﻴﻠﻤﻋ ﻥﻴﺒ ﺓﻭﻬﻟﺍ

،ﺎﻫﺫﻴﻔﻨﺘﻭ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺩﺍﺩﻋﺇ ﺔ

ﺓﺭﻅﻨﻟﺍ ﺯﻭﺭﺒ ﻭ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻁﻴﻁﺨﺘﻟﺍ ﻊﺠﺍﺭﺘ لﻅ ﻲﻓ

ﺍﺫﻫ ﺭﻴﺩﻘﺘ ﻥﻜﻤﻴ ﻻﺃ ؟ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻕﺭﺎﻔﻟﺍ ﻡﻭﻬﻔﻤ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺓﺭﻅﻨﻟﺍ ﺕﺨﺴﺭ ﻑﻴﻜﻭ ؟ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ

ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻑﺭﺼﺘﻟﺍ ﻥﻤﻀ ﻪﺠﺍﺭﺩﺇﻭ ﺭﻀﺎﺤﻟﺍ ﻲﻓ ﻕﺭﺎﻔﻟﺍ

)

L’action stratégique

(

ﻻﺃ ﻭﺃ ؟ﺔﺴﺴﺅﻤﻠﻟ

ﻤﻴ

ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻁﻴﻁﺨﺘﻟﺍ ﻥﺃﻭ ﺎﺼﻭﺼﺨ ؟ﺓﺭﻀﺎﺤﻟﺍ ﺔﻴﻌﻀﻭﻠﻟ ﻱﺩﻘﻨ ﻕﻁﻨﻤﺒ لﺒﻘﺘﺴﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺭﻴﻜﻔﺘﻟﺍ ﻥﻜ

ﺓﺭﻭﺭﻴﺼﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺯﻜﺭ

Le devenir

ﺔﻨﻭﻨﻴﻜﻟﺍ لﻔﻏﺃﻭ

Le Etre

.

ﺎﻨﻨﺈﻓ ،ﺕﻻﺅﺎﺴﺘﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺡﺭﻁﻨ ﺫﺇﻭ

ﺽﺭﺘﻔﻨ

ﻥﺃ

ﺔﻴﺠﻬﻨﻤ

ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻕﺭﺎﻔﻟﺍ ﺔﺠﻟﺎﻌﻤ

،

ﻑﺩﻬﺘ ﻲﺘﻟﺍ

ﺴﻹﺍ ﺕﺎﻜﻭﻠﺴﻟﺍ ﻁﺒﻀ ﻲﻓ ﻪﻔﻴﻅﻭﺘﻭ ﻪﺼﻴﻠﻘ ﻰﻟﺇ

ﺔﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘ

،

ﺔﺴﺭﺎﻤﻤﻟﺍ ﻕﻁﻨﻤ ﺏﻠﻗ ﻲﻀﺘﻘﺘ

لﺒﻘﺘﺴﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺎﻗﻼﻁﻨﺍ ﺭﻀﺎﺤﻟﺍ ﺭﻴﻴﺴﺘ ﻰﻟﺇ ﺭﻀﺎﺤﻟﺍ ﻥﻤ ﺎﻗﻼﻁﻨﺍ لﺒﻘﺘﺴﻤﻟﺍ ﺭﻴﻴﺴﺘ ﻥﻤ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ

. ﻱﺃ ﻥﺃ " ﺭﺎﺴﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺓﺭﻅﺘﻨﻤﻟﺍ ﺔﻴﻌﻀﻭﻟﺍﻭ ﺔﻓﺩﻬﺘﺴﻤﻟﺍ ﺔﻴﻌﻀﻭﻟﺍ ﻥﻴﺒ ﺓﻭﺠﻔﻜ ﺞﻟﺎﻌﻴ ﻱﺫﻟﺍ ،ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻕﺭﺎﻔﻟﺍ ﻭﻁﻟﺍ ﻯﺩﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋﻭ ﺔﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﻲﻠﺒﻘﺘﺴﻤﻟﺍ ﻼﻌﻓ ﺔﻤﺌﺎﻘﻟﺍ ﺔﻴﻌﻀﻭﻟﺍ ﻥﻴﺒ ﺭﻀﺎﺤﻟﺍ ﻲﻓ ﻩﺩﻴﺩﺤﺘ ﻥﻜﻤﻴ ،لﻴ ﺍ ﺓﺭﻅﻨﻟﺍ ﺀﻭﻀ ﻰﻠﻋ ﻥﻭﻜﺘ ﻥﺃ ﺏﺠﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﻌﻀﻭﻟﺍﻭ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹ لﻜﺸﺒ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﻪﻔﻴﻅﻭﺘ ﻡﺜ ﻥﻤﻭ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺭﺎﺴﻤ ﻲﻓ لﻀﻓﺃ ."

ﺘ

ﻩﺫﻫ ﺭﺎﺒﺘﺨﻻﻭ ﺔﻤﺎﻌﻟﺍ ﺔﻴﻀﺭﻔﻟﺍ ﻰﻟﺇ ﺩﻨﺘﺴﻨ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ ﺔﻴﻋﺭﻔﻟﺍ ﺕﺎﻴﻀﺭﻔﻟﺍ : ﻰﻟﻭﻷﺍ ﺔﻴﻀﺭﻔﻟﺍ

(12)

ﺭﺘﺴﻻﺍ ﻕﺭﺎﻔﻟﺍ لﺜﻤﻴ ﻪﻨﻭﻜﻟ ﺕﺎﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﺩﺍﺩﻋﺇ ﻉﻭﻀﻭﻤﻭ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻥﻴﻤﺨﺘﻟﺍ ﺭﻭﺤﻤ ﻲﺠﻴﺘﺍ ﻲﻘﺒ ﻡﺃ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻁﻴﻁﺨﺘﻟﺍ ﺭﺎﻁﺇ ﻲﻓ ﻲﻤﺴﺭ لﻜﺸﺒ ﻩﺩﻴﺩﺤﺘ ﻡﺘ ﺀﺍﻭﺴ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ لﺒﻘﺘﺴﻤ ﻡﺯﻼﻴ ﺎﻴﻨﻤﻀ .

ﺔﻴﻨﺎﺜﻟﺍ ﺔﻴﻀﺭﻔﻟﺍ : ﻕﺭﺎﻔﻟﺍ ﻕﻤﻌﻴ ﺔﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﻑﺍﺩﻫﻷﺍ ﻡﺴﺭ ﻲﻓ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺓﺭﻅﻨﻟﺍ ﻲﻨﺒﺘ ﻥﺇ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﺭﻀﺎﺤﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻤﺌﺎﻘﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻴﻌﻀﻭ ﻲﻓ ﺭﻅﻨﻟﺍ ﺓﺩﺎﻋﺇ ﺽﺭﻔﻴﻭ . ﺔﺜﻟﺎﺜﻟﺍ ﺔﻴﻀﺭﻔﻟﺍ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﻌﻀﻭﻟﺍﻭ ﻼﻌﻓ ﺔﻤﺌﺎﻘﻟﺍ ﺔﻴﻌﻀﻭﻟﺍ ﻥﻴﺒ ﺭﻀﺎﺤﻟﺍ ﻲﻓ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻕﺭﺎﻔﻟﺍ ﺩﻴﺩﺤﺘ ﻥﻜﻤﻴ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺓﺭﻅﻨﻟﺍ ﺭﺎﻁﺇ ﻲﻓ ﺔﻤﻭﺴﺭﻤﻟﺍ ﻑﺍﺩﻫﻷﺍ ﻕﻴﻘﺤﺘﻟ ﻥﻭﻜﺘ ﻥﺃ ﺏﺠﻴ .

ﺔﻌﺒﺍﺭﻟﺍ ﺔﻴﻀﺭﻔﻟﺍ : ﻕﺭﺎﻔﻠﻟ ﺔﻴﻨﻵﺍ ﺔﺒﺭﺎﻘﻤﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺩﺭﺍﻭﻤ ﻑﻴﻅﻭﺘ ﻲﻓ ﺯﻴﻤﺘﻟﺍ ﻲﻀﺘﻘﺘ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ) ﺔﻴﺩﺎﻤﻟﺍ ﺔﻴﺩﺎﻤﻼﻟﺍﻭ ( ﺔﻴﻓﺍﺭﺸﺘﺴﺍ ﺔﺒﺭﺎﻘﻤﺒ لﺒﻘﺘﺴﻤﻟﺍ ﻊﻤ لﻤﺎﻌﺘﻟﺍﻭ . ) Prospective et RBV .( ﻥﺇ ﺴﺍﺭﺩ ،ﺔﻘﻴﻘﺤﻟﺍ ﻲﻓ ،ﺎﻨﺘ ﺔﻴﻨﻴﻤﺨﺘ ﺔﻟﻭﺎﺤﻤ ﻲﻫ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻕﺭﺎﻔﻠﻟ ﺩﻴﺩﺠ ﻡﻬﻓ ﻡﻴﺩﻘﺘﻟ ﺀﻭﻀ ﻰﻠﻋ ﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﺭﻴﻴﺴﺘﻠﻟ ﺓﺩﻴﺩﺠﻟﺍ ﺕﺎﻤﻘﻴﺩﺍﺭﺒﻟﺍ ﻲ . ﻑﻗﺍﻭﻤ ﺩﺼﺭ لﻼﺨ ﻥﻤ ﻪﺘﻴﻌﻗﺍﻭ ﻰﻠﻋ ﻑﻭﻗﻭﻟﺍ لﻭﺎﺤﻨ ﻡﻬﻓ ﺍ ﻰﻠﻋ ﻪﻔﻴﻅﻭﺘ ﺕﺎﻨﺎﻜﻤﺇ ﻭ ﻪﻨﻤ ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻹﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻱﺭﻴﺴﻤ ﻩﺫﻫ ﻥﻜﻤﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﻭﺤﻨﻟ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺕﺎﻴﻔﻴﻜ ﻲﻓ ﺭﺜﻜﺃ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍ ﺘﺍﺭﺎﺴﻤ ﺭﻴﻴﻐﺘ ﺎﻬ ﻓﺍﺩﻫﺃ ﻍﻭﻠﺒﻟ ﺎﻬ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ . ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻤﺘﺴﺒﺍ ﺎﻨﻨﺈﻓ ﻙﻟﺫﻟ ﻨ ﻊﻗﻭﻤﺘ ﻡﻘﻴﺩﺍﺭﺒ ﺭﺎﻁﺇ ﻲﻓ ﻥﻴﺠﻫ

ﺝﺯﻤﻴ

ﺔﻴﺌﺎﻨﺒﻟﺍ

) Constrictuvisme (

ﺔﻴﺭﻴﺴﻔﺘﻟﺍﻭ

) l’interprétativisme .(

ﻥ

ﻴﺒ

ﻥﻴﻤﺨﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﻪﻔﻴﻅﻭﺘﻭ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻕﺭﺎﻔﻟﺍ ﻡﻭﻬﻔﻤﻟ ﺩﻴﺩﺠ ﺡﺭﻁ ﻡﻴﺩﻘﺘ لﻭﺎﺤﻨ ﺎﻨﻨﺃ ﺫﺇ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺓﺭﻅﻨﻟﺍ ﻥﻤ لﻜ ﺕﺎﺴﺎﻜﻌﻨﺍ ﻡﻬﻓ ﻥﻤ ﺎﻗﻼﻁﻨﺍ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ) Vision stratégique ( ﻴﻤﺨﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺓﺩﻴﺩﺠ ﺕﺎﻬﺠﻭﺘﻜ ﻑﺍﺭﺸﺘﺴﻻﺍﻭ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻥ . ﻊﻗﻭﻤﺘﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻡﺠﺭﺘﻨﺴﻭ

ﺠﻬﻨﻤﺒ

ﺎﻀﻴﺃ ﺔﻴ

ﻨﻴﺠﻫ

ﺔ

ﺔﻴﺴﻨﺭﻔﻟﺎﺒ ﻪﻴﻠﻋ ﺢﻠﻁﺼﻴ ﺎﻤ ﻭﺃ ﻁﺎﺒﻨﺘﺴﻻﺍﻭ ﺀﺍﺭﻘﺘﺴﻻﺍ ﻥﻴﺒ

)

L’Abduction

.(

ﻁﻤﻨ ﻥﻭﻜﻴ ﺙﻴﺤ ﻲﻘﻴﺭﺒﻤﻻﺍ لﻴﻠﺤﺘﻟﺍﻭ ﻱﺭﻅﻨﻟﺍ ﺡﺭﻁﻟﺍ ﻥﻴﺒ لﺩﺎﺒﺘﻤ ﻁﺒﻅ لﻜﺸ ﻲﻓ ﺙﺤﺒﻟﺍ ﺭﺎﺴﻤ ﻪﻴﺠﻭﺘﻭ لﻴﻠﺤﺘﻟﺍ . ﻰﺘﺤ ﺍ ﻕﻓﻭ ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ﺕﺎﻴﻀﺭﻓ ﺭﺎﺒﺘﺨﺍ ﻥﻤ ﻥﻜﻤﺘﻨ ﺔﺒﺭﺎﻘﻤﻟ

ﺔﻴﻀﺭﻔﻟﺍ

/

ﺔﻴﺠﺎﺘﻨﺘﺴﻻﺍ

)

Approche Hypothético déductive

.(

(13)

ﻰﻠﻋ ﺩﻤﺘﻌﺘﺴﻓ ،ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻊﻗﺍﻭ ﺭﺎﻤﺜﺘﺴﺍﻭ ﻥﺍﺩﻴﻤﻟﺍ ﺝﻭﻟﻭﻟ ﺎﻨﺘﺒﺭﺎﻘﻤ ﺎﻤﺃ

ﺔﻟﺎﺤﻟﺍ ﺔﺴﺍﺭﺩ ﺞﻬﻨﻤ

ﻊﻗﺍﻭﻤﻟﺍ ﺓﺩﺩﻌﺘﻤﻟﺍ

، ﺔﺴﺍﺭﺩﻠﻟ ﺔﻨﻴﻌﻜ لﻭﺎﻨﺘﻨﺴ ﺙﻴﺤ لﻴﻭﺤﺘ ﺕﺎﻋﺎﻨﺼ ﻉﺎﻁﻗ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤ ﻥﻤ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤ ﺏﻭﺒﺤﻟﺍ . ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﺒ ﺭﻤﻷﺍ ﻕﻠﻌﺘﻴﻭ : -ﻤ ﻑﻴﻁﺴ ﺽﺎﻴﺭﻟﺍ ﺔﻋﻭﻤﺠ ) ﻡﻷﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ( -ﻑﻴﻁﺴ ﺽﺎﻴﺭﻟﺍ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤﻟ ﻊﺒﺎﺘﻟﺍ ،ﺓﺭﻜﺴﺒ ﺔﻴﻻﻭ ﺓﺭﻁﻨﻘﻟﺎﺒ ﻥﺎﺒﻴﺯﻟﺍ ﻥﺤﺎﻁﻤ ﻉﺭﻓ . ﺩﻴﻤﺴ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤﻟ ﻊﺒﺎﺘﻟﺍ ﺔﻨﺘﺎﺒ ﺔﻨﻴﺩﻤﺒ ﺱﺍﺭﻭﻷﺍ ﻥﺤﺎﻁﻤ ﻉﺭﻓ ) ﺔﻨﻴﻁﻨﺴﻗ ﺽﺎﻴﺭﻟﺍ .( ﺹﺎﺨﻟﺍ ﻉﺎﻁﻘﻟﺍ ﻥﻴﺒ ﺔﻜﺍﺭﺸﻟﺍ ﺭﺎﻁﺇ ﻲﻓ ﺕﺌﺸﻨﺃ ﺔﺼﺎﺨ ﺔﺴﺴﺅﻤﻜ ﺏﻭﻨﺠﻠﻟ ﻯﺭﺒﻜﻟﺍ ﻥﺤﺎﻁﻤﻟﺍ ﻭ ﻲﻨﻁﻭﻟﺍ ﺎﻁﻘﻟﺍ ﻲﺒﻨﺠﻷﺍ ﺹﺎﺨﻟﺍ ﻉ ) ﻲﺘﺍﺭﺎﻤﻹﺍ (. ﺭﺎﺒﺘﻋﺍ ﻰﻠﻋ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺎﻨﺭﺘﺨﺇ ﺩﻗﻭ ﺎﻫ : -ﺱﻓﺎﻨﺘﺘ ﻲﻓ ﻲﻓﺍﺭﻐﺠﻟﺍ لﺎﺠﻤﻟﺍ ﺴﻔﻨ ﻪ ، ﺕﺎﻴﻻﻭ ﻲﻓ ﺎﺼﻭﺼﺨ لﺜﻤﺘﻤﻟﺍ ﺔﻠﺸﻨﺨ ،ﺓﺭﻜﺴﺒ ،ﺔﻨﺘﺎﺒ ،ﻱﺩﺍﻭﻟﺍ ... ﻡﺠﺤﻟﺍ ﺙﻴﺤ ﻥﻤ ﺔﺒﺭﺎﻘﺘﻤ ) ﺔﻴﺠﺎﺘﻨﻹﺍ ﺔﻗﺎﻁﻟﺍ .( -ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻁﺎﺸﻨﻟﺍ ﺕﻻﺎﺠﻤ ﺔﻅﻓﺎﺤ ﺙﻴﺤ ﻥﻤ ﺔﻬﺒﺎﺸﺘﻤ . ) ،ﻥﻴﺤﻁ ،ﺩﻴﻤﺴ ﻥﺌﺎﺠﻋﻭ ﺎﻴﺎﻘﺒ ( ،ﻲﺠﻭﻟﻭﻤﺘﺴﺒﻻﺍ ﺎﻨﻌﻗﻭﻤﺘ ﺎﻬﻴﻀﺘﻘﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﻋﻭﻨﻟﺍ ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺩﻤﺘﻌﻨﺴ ﻥﺍﺩﻴﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺝﻭﻟﻭﻟ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻥﻤ ﻥﻴﻋﻭﻨ ﺭﻤﺜﺘﺴﻨﺴﻭ :

-ﺔﻴﻭﻨﺎ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒ

ﻥﻤ ﺎﻬﺼﻼﺨﺘﺴﺍ ﻡﺘﻴ :

ﺜ

ﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺭﻴﺭﺎﻘﺘ ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ﻉﻭﻀﻭﻤ ﺕﺎ . ﻌﻟﺍ ﻲﻓ ﻭﺃ ﺭﺌﺍﺯﺠﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻴﺌﺍﺫﻐﻟﺍ ﺕﺎﻋﺎﻨﺼﻟﺎﺒ ﻡﺎﻤﺘﻫﻻﺍﻭ ﺙﺤﺒﻟﺍ ﺯﻜﺍﺭﻤ ﺭﻴﺭﺎﻘﺘ ﻡﻟﺎ . ﺎﻤﻭﻤﻋ ﺔﻴﺌﺍﺫﻐﻟﺍ ﺕﺎﻋﺎﻨﺼﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﻓﺭﺸﻤﻟﺍ ﺔﻴﺭﺌﺍﺯﺠﻟﺍ ﺔﻴﻤﺴﺭﻟﺍ ﺕﺎﺌﻴﻬﻟﺍ ﺭﻴﺭﺎﻘﺘ ﺎﺼﻭﺼﺨ ﺏﻭﺒﺤﻟﺍ لﻴﻭﺤﺘ ﺕﺎﻋﺎﻨﺼﻭ . ﻥﻴﺜﺤﺎﺒﻟﺍ ﺕﻻﺎﻘﻤﻭ ﺕﺎﺤﻭﺭﻁﺃ . ﺙﻴﺤ ﻑﻅﻭﻨﺴ ﻲﻓ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻟﺍ ﻡﻴﺩﻘﺘ ﻲﻗﺎﻴﺴﻟﺍ ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ﻉﻭﻀﻭﻤ ﻉﺎﻁﻘﻠﻟ ﻥﻴﺒ لﺼﻔﻟﺎﺒ ﺔﻴﺤﻼﻔﻟﺍ ﺕﺎﻋﺎﻨﺼﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻠﻤﺎﻌﻟﺍ ﺔﻴﻤﻟﺎﻌﻟﺍ ﺕﺎﻜﺭﺸﻟﺍ ﺕﺎﻴﺼﻭﺼﺨ ﺕﺎﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ،ﺔﻴﺌﺍﺫﻐﻟﺍ ﺔﻌﺒﺭﻷﺍ ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺕﺎﻴﺼﻭﺼﺨﻟﺍﻭ ﺏﻭﺒﺤﻟﺍ ﺕﺎﻋﺎﻨﺼ ﻲﻓ ﺔﻴﻨﻁﻭﻟﺍ . -ﻭ

ﺔﻴﻟﻭﺃ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒ

ﻑﺼﻨ ﺔﻠﺒﺎﻘﻤﻟﺍ ﺓﺍﺩﺄﺒ ﺎﻬﻌﻤﺠ ﻡﺘﻴﺴ ﻟﺍ ﺔﻬﺠﻭﻤ )

L’Entretien Semi Directif

.( ﺙﻴﺤ ﺘﺴﻹﺍ ﺫﻴﻔﻨﺘﻭ ﺩﺍﺩﻋﺇ ﻲﻓ ﺔﻤﻫﺎﺴﻤﻟﺍ ﻑﺍﺭﻁﻷﺍ ﻊﻤ ﺕﻼﺒﺎﻘﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺩﺩﻋ ﺀﺍﺭﺠﺈﺒ ﻡﻭﻘﻨﺴ ﻭﺃ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭ ﻯﺭﺒﻜﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺕﺍﺭﺎﻴﺨﻟﺍ ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﺒ ﺀﺎﺴﺅﺭ ،ﻥﻴﻴﺭﺎﺸﺘﺴﺍ ،ﻥﻴﻤﺎﻋ ﺀﺍﺭﺩﻤ ﻥﻤ ﺢﻟﺎﺼﻤ ﺀﺎﺴﺅﺭ ،ﻥﻴﻴﻔﻴﻅﻭ ﺀﺍﺭﺩﻤ ،ﺭﺌﺍﻭﺩ ... ﻱﺭﻅﻨﻟﺍ ﻊﺒﺸﺘﻟﺍ ﺎﻨﻟ ﻥﻤﻀﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﺩﺩﻌﻟﺍ ﺩﻭﺩﺤ ﻲﻓ

(14)

ﺎﻬﻌﻤﺠ ﻡﺘﻴﺴ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻠﻟ . ﻥﻤ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤ ﻡﻀﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﺔﻠﺒﺎﻘﻤﻟﺍ لﻴﻟﺩﺒ ﺩﺎﺸﺭﺘﺴﻻﺎﺒ ﻙﻟﺫ ﻡﺘﻴﺴﻭ ﺔﻠﺌﺴﻷﺍ ﺔﺤﻭﺘﻔﻤﻟﺍ ﻪﺒﺸﻭ ﺔﺤﻭﺘﻔﻤﻟﺍ . ﺓﺩﺎﻋﺇ ﻡﺘﻴﺴ ﺕﻼﺒﺎﻘﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺎﻬﻴﻠﻋ لﺼﺤﻨﺴ ﻲﺘﻟﺍ ﺓﺩﺎﻤﻟﺍ ﺎﻬﻠﻴﺠﺴﺘ ﺕﺍﺭﺍﻭﺤ لﻜﺸ ﻲﻓ ﺔﺒﻭﺘﻜﻤ ﺔﻘﺴﻨﻤﻭ ﻡﺍﺩﺨﺘﺴﺎﺒ ﺎﻬﻠﻴﻠﺤﺘ ﺎﻨﻟ ﻰﻨﺴﺘﻴ ﻰﺘﺤ

ﻯﻭﺘﺤﻤﻟﺍ لﻴﻠ ﺘ ﺕﺎﻴﻨﻘﺘ

. ﻰﻠﻋ لﻴﻠﺤﺘﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓ ﺯﻜﺭﻨﺴ ﺙﻴﺤ ﺔﻴﻌﻴﻀﺍﻭﻤﻟﺍ ﺔﺒﺭﺎﻘﻤﻟﺍ ) Approche thématique ( ﻤﻟﺍ ﺓﺩﺎﻤﻟﺍ ﻑﻨﺼﺘ ﺎﻬﻨﻭﻜﻟ ﻲﺘﻟﺍ ﻊﻴﻀﺍﻭﻤﻟﺍ ﺏﺴﺤ ﺔﻌﻤﺠ ﺕﻼﺒﺎﻘﻤﻟﺍ ﺎﻬﻟﻭﺎﻨﺘﺘ . ﻕﺭﺎﻔﻠﻟ ﺔﻴﻨﻵﺍ ﺔﺒﺭﺎﻘﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﻥﻴﺭﻴﺴﻤﻟﺍ ﻑﻗﺍﻭﻤ ﺔﻓﺭﻌﻤﻭ ﺩﺼﺭ ﻰﻟﺇ ﺎﻨﺩﻭﻘﻴﺴ ﺎﻤ ﻭﻫﻭ ﺴﻤﻭ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﺎ ﺎﻬﺘﺎﻤﻫ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺕﺍﺭﺎﺴﻤ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻠﻟ ﻲﺠﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻥﻴﻤﺨﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﻟﺁ لﻴﻌﻔﺘ ﻲﻓ .

ﺤ

ﻥﻴﺃﺯﺠ ﻲﻓ ﻲﺜﺤﺒﻟﺍ لﻤﻌﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺹﺨﻠﻨﺴﻭ : ﺔﻴﻔﻠﺨﻟﺍ لﻭﺎﻨﺘﻴ ﻱﺭﻅﻨ ﺀﺯﺠ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻥﻴﻤﺨﺘﻠﻟ ﺔﻴﻤﻴﻫﺎﻔﻤﻟﺍ . ﺏﻨﺍﻭﺠ ﺯﺍﺭﺒﺇ لﻭﺎﺤﻴﺴ ﺙﻴﺤ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻕﺭﺎﻔﻠﻟ ﺔﻴﻜﻴﺴﻼﻜﻟﺍ ﺔﺒﺭﺎﻘﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺭﻭﺼﻘﻟﺍ ﻡﺎﻬﺴﻹﺍﻭ ﺔﻴﻨﻵﺍ ﺔﺒﺭﺎﻘﻤﻟﺍ ﻪﻴﻟﺇ ﻭﺒﺼﺘ ﻱﺫﻟﺍ . ﻡﺴﻘﻨﻴ ﻰﻟﺇ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ لﻭﺼﻓ ﺔﺜﻼﺜ : • ،ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺇ ﻥﻤ ﺔﻴﺴﺎﺴﻷﺍ ﻪﻤﻴﻫﺎﻔﻤﻭ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻥﻴﻤﺨﺘﻟﺍ ﺭﻭﻁﺘ لﻭﺎﻨﺘﻴ لﻭﺃ لﺼﻓ ﺭﻴﻴﺴﺘ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺍ لﻴﻠﺤﺘﻭ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺍ . • ﻡﻭﻬﻔﻤ لﻭﺎﻨﺘﻴ ﻥﺎﺜ لﺼﻓ ﺘﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻋ لﺒﻗ ﻥﻤ ﻪﻔﻴﻅﻭﺘ ﺔﻴﻔﻴﻜﻭ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﻕﺭﺎﻔﻟﺍ ﻁﻴﻁﺨ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ . ﺭﻴﺨﻷﺍ ﺍﺫﻫ ﺔﻴﻟﺎﻜﺸﺇ ﺽﺭﻌﻨﺴ ﺎﻨﻫﻭ ﺃﻭ ﻑﻼﺘﺨﺍ ﺓﺭﻅﻨﻟﺍ ﺍﺫﻜﻭ ،ﻪﻨﻤ ﻑﻗﺍﻭﻤﻟﺍ ﺔﻴﻭﻼﻜﺸ لﻗﺃﻭ ﺔﻴﺴﺩﺤ ﺔﺴﺭﺎﻤﻤ ﺭﺒﺘﻌﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ) Formalisme ( ﻁﻴﻁﺨﺘﻟﺍ ﻥﻤ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ . • ﺹﺼﺨﻴﺴ ﺙﻟﺎﺜ لﺼﻓ ﻟ ﺎﻬﺘﺎﻴﻀﺘﻘﻤﻭ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻕﺭﺎﻔﻠﻟ ﺔﻴﻨﻵﺍ ﺔﺠﻟﺎﻌﻤﻠ ﺔﺒﺭﺎﻘﻤ ﻥﻤ ﺔﻴﻓﺍﺭﺸﺘﺴﺍ ) Prospective ( ﺩﺭﺍﻭﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻨﺒﻤ ﺔﺒﺭﺎﻘﻤﻭ )

Resources Based View

(. ﻴﻓﻭﺘﺴﺍ ﺩﻗ لﻭﺼﻔﻟﺍ ﻩﺫﻬﺒ ﻥﻭﻜﻨﻟ ﻨ ﺎ ﺡﺭﻁﻟﺍ ﺔﻴﻟﺎﻜﺸﻺﻟ ﻱﺭﻅﻨﻟﺍ . ﺭﻴﺨﻷﺍﻭ ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﻲﻓ ، ﻤﻟﺍ لﺎﺠﻤ ﺱﻤﻟ لﻭﺎﺤﻨ ﻰﻠﻋ ﻑﻭﻗﻭﻟﺍﻭ ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻕﺭﺎﻔﻟﺍ ﻡﻭﻬﻔﻤ ﻥﻋ ﻥﺍﺩﻴﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﻥﻭﺭﻴﺴﻤﻟﺍ ﺎﻬﻨﻭﻜﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﻨﻫﺫﻟﺍ ﺭﻭﺼﻟﺍ ﻭﺃ ﺕﺎﻜﺍﺭﺩﻻﺍ ﻪﻟ ﺔﻴﻨﻵﺍ ﺔﺠﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﻡﻬﻔﻗﻭﻤﻭ . ﺏ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻥﻭﻨﻌﻨ " ﺔﻴﻁﻴﻁﺨﺘﻟﺍ ﻪﻴﺘﺒﺭﺎﻘﻤﺒ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻕﺭﺎﻔﻠﻟ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻱﺭﻴﺴﻤ ﻙﺍﺭﺩﺇ ﺎﻨﺼ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤ ﺔﻟﺎﺤ ﺔﺴﺍﺭﺩ ،ﺔﻴﻨﻵﺍﻭ ﺏﻭﺒﺤﻟﺍ لﻴﻭﺤﺘ ﺕﺎﻋ ) ﻥﺎﺒﻴﺯﻟﺍ ﻥﺤﺎﻁﻤ ،ﻑﻴﻁﺴ ﺽﺎﻴﺭﻟﺍ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤ ﺓﺭﻁﻨﻘﻟﺎﺒ ﺱﺍﺭﻭﻷﺍ ﻥﺤﺎﻁﻤ ، ﺔﻨﺘﺎﺒﺒ ﺏﻭﻨﺠﻠﻟ ﻯﺭﺒﻜﻟﺍ ﻥﺤﺎﻁﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻜﺴﺒﺒ ( " ﺔﺜﻼﺜ ﻰﻟﺇ ﻩﺭﻭﺩﺒ ﻪﻤﺴﻘﻨﺴﻭ لﻭﺼﻓ :

(15)

• ﺱﻔﻨ ﻲﻓ ﺭﺭﺒﻤﻟﺍﻭ ﻲﻓﺍﻭﻟﺍ ﺽﺭﻌﻠﻟ ﻪﺼﺼﺨﻨ ،ﺏﻴﺘﺭﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﻊﺒﺍﺭﻭ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﻲﻓ ،لﻭﺃ لﺼﻓ ﺎﻨﺘﺍﺭﺎﻴﺨ ﻭ ﻲﺠﻭﻟﻭﻤﺘﺴﺒﻻﺍ ﺎﻨﻌﻗﻭﻤﺘﻟ ﺕﻗﻭﻟﺍ ﺔﻴﺠﻬﻨﻤﻟﺍ . • ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻁﺎﺸﻨ ﻕﺎﻴﺴ ﺽﺭﻌﻟ ﻪﺼﺼﺨﻨﻭ ﺔﻴﻭﻨﺎﺜﻟﺍ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻪﻴﻓ ﺭﻤﺜﺘﺴﻨ ﻥﺎﺜ لﺼﻓ ﻡﺜ ﻀﻭﻤ ﻭ ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ﻉ . ﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺕﺎﻴﺼﻭﺼﺨﻟﺎﺒ ﺎﻤﻭﻤﻋ ﺃﺩﺒﻨﺴ ﺙﻴﺤ ﻴ ﺔﻴﻤﻟﺎﻌﻟﺍ ﺕﺎﻜﺭﺸﻠﻟ ﺔﻴﺠ ﺕﺎﻴﻁﻌﻤﻟﺍ ﻡﺜ ،ﺔﻴﺌﺍﺫﻐﻟﺍ ﺕﺎﻋﺎﻨﺼﻟﺍ لﺎﺠﻤ ﻲﻓ ﺔﻁﺸﻨﻟﺍ ﺏﻭﺒﺤﻟﺍ ﺕﺎﻋﺎﻨﺼ ﻥﺍﺩﻴﻤ ﻲﻓ ﺔﻴﻨﻁﻭﻟﺍ لﻼﻘﺘﺴﻻﺍ ﺫﻨﻤ لﺼﻔﻟﺍ ﻲﻬﻨﻨﻟ ﻉﻭﻀﻭﻤ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺕﺎﻴﺼﻭﺼﺨﻟﺍ ﻡﻴﺩﻘﺘﺒ ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺍ . • ﺙﻟﺎﺜﻟﺍ لﺼﻔﻟﺍ ﻲﻓﻭ ﺃ ﻭ ﻭ ﺱﺩﺎﺴﻟﺍ ﻯﺭﺤﻷﺎﺒ ﺭﻴﺨﻷﺍ ، ﻲﻓ ﻥﻴﺭﻴﺴﻤﻟﺍ ﺭﻭﺼﺘ ﺞﺌﺎﺘﻨ لﻠﺤﻨ ﻟﺍ ﻪﻨﻤ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻕﺭﺎﻔﻟﺍ ﺎﺼﻭﺼﺨ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻥﻴﻤﺨﺘﻠﻟ ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ﻉﻭﻀﻭﻤ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤ ﻻﺍ ﻕﺭﺎﻔﻠﻟ ﺔﻴﻨﻵﺍ ﺔﺠﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ﺔﻴﻘﻴﺒﻁﺘﻭ ﺔﻴﻤﻫﺃ ﻯﺩﻤ ﻥﻤ ﻡﻬﻔﻗﺍﻭﻤﻭ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴ . ﺘﻤﻟﺍﻭ ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ﻥﻤ ﺓﺎﺨﻭﺘﻤﻟﺍ ﻑﺍﺩﻫﻷﺍ ﺎﻴﺌﺯﺠ ﻭﻟﻭ ﺎﻨﻘﻘﺤ ﺩﻗ ﻙﻟﺫﺒ ﻥﻭﻜﻨﻭ ﻤ ﻲﻓ ﺔﻠﺜ : لﻭﺤ ﻲﻤﻠﻌﻟﺍ ﺵﺎﻘﻨﻟﺍ ﺀﺍﺭﺜﺇ ﻲﻓ ﺔﻤﻫﺎﺴﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻴﺴﺎﺴﻷﺍ ﻡﻴﻫﺎﻔﻤﻟﺍ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻥﻴﻤﺨﺘﻟﺍ ﻭ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺎﺒ ﻪﺘﺭﻭﺭﻴﺴ ﺕﺎﻴﻟﺁ ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ . -ﻠﻋ ﺔﻴﻨﺒﻤﻟﺍﻭ ﺔﻴﻓﺍﺭﺸﺘﺴﻻﺍ ﻥﻴﺘﺒﺭﺎﻘﻤﻟﺍ ﻕﻴﺒﻁﺘ ﺓﺭﻭﺭﻀﻭ ﺔﻴﻤﻫﺃ ﺯﺍﺭﺒﺇ ﻲﻓ ﺩﺭﺍﻭﻤﻟﺍ ﻰ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ لﺎﺤ ﻭﻫ ﺎﻤﻜ لﻭﺤﺘﻟﺍ ﻊﻴﺭﺴﻭ ﺩﻘﻌﻤ ﻁﻴﺤﻤ ﻲﻓ ﺔﻁﺸﻨﻟﺍ ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﻭﺃ ﺔﻴﻤﻭﻤﻌﻟﺍ ﺀﺍﻭﺴ ﺔﻴﺭﺌﺍﺯﺠﻟﺍ ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ . ﺔﻴﻤﻫﺃ ﺯﺍﺭﺒﺇ لﻴﻌﻔﺘ ) Opérationnalisation ( ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺎﺒ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻕﺭﺎﻔﻠﻟ ﺔﻴﻨﻵﺍ ﺔﺠﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ﻟﺍ ﺭﺎﺴﻤ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍ ﻲﻓ لﻴﻬﺴﺘ ﻥﻤ ﻪﺤﻴﺘﺘ ﺎﻤﻭ ﺔﺴﺴﺅﻤ . ﺓﺩﻴﺩﺸ ﻕﻭﺴ ﻲﻓ ﺔﻁﺸﻨﻟﺍ ﺔﻴﺭﺌﺍﺯﺠﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺎﺒ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻥﻴﻤﺨﺘﻟﺍ ﻊﻗﺍﻭ ﻥﻋ ﻑﺸﻜﻟﺍ ﻥﻴﻤﻫﺎﺴﻤﻟﺍ ﺕﺍﺭﻭﺎﻨﻤ ﻲﻨﺩﻷ ﺔﺴﺎﺴﺤﻟﺍﻭ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ . ﺭﻴﻴﺴﺘﻟﺍ لﺎﺠﻤ ﻲﻓ ﺕﺎﻴﺒﺩﻷﺎﺒ ﺎﻤﻭﻤﻋ ﺔﻴﺒﺭﻌﻟﺍﻭ ﺎﺼﻭﺼﺨ ﺔﻴﺭﺌﺍﺯﺠﻟﺍ ﺔﻴﻤﻠﻌﻟﺍ ﺔﺒﺘﻜﻤﻟﺍ ﺀﺍﺭﺜﺇ ﻹﺍ ﻊﻤ ﺔﻨﺭﺎﻘﻤﻟﺎﺒ ﺍﺩﺠ ﺓﺩﻭﺩﺤﻤ ﺭﺒﺘﻌﺘ ﻲﺘﻟﺍﻭ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻌﻟﺍ ﺝﺎﺘﻨ ﺎ لﺎﺠﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺭﻓﺍﻭﻟﺍ ﻲﻤﻟ . ﻲﻟﺎﺘﻟﺍ لﻜﺸﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ﺕﺍﻭﻁﺨﻭ ﺝﺫﻭﻤﻨ ﺹﻴﺨﻠﺘ ﻥﻜﻤﻴﻭ :

(16)

ﻴﺭــــــــﻅﻨﻟﺍ ﺔﻴﻔﻠﺨﻟﺍ ﺔ ﺔﺴ ﺍﺭﺩﻠﻟ ﺍ ﺞﺌﺎﺘ ﻨ ﺔﺴﺍﺭﺩ ﻟ ﺔﺴﺍﺭﺩﻠﻟ ﻲﻗﺎﻴﺴﻟﺍ ﺭﺎﻁﻹﺍ ﻲﺠﻭﻟﻭﻤﺘﺴﺒﻻﺍ ﺭﺎﻁﻹﺍ ﻲﺠﻬﻨﻤﻟﺍﻭ ﻯﻭﺘﺤﻤﻟﺍ لﻴﻠﺤﺘ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻥﻴﻤﺨﺘﻟﺍ ﺭﻭﻁﺘ ﺴﺅﻤﻟﺎﺒ ﺔﻴﺴﺎﺴﻷﺍ ﻪﻤﻴﻫﺎﻔﻤﻭ ﺔﺴ ﻁﻴﻁﺨﺘﻟﺍ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻭ ﻪﺘﻴﻟﺎﻜﺸﺍ ﺓﺭﻅﻨﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﻕﺭﺎﻔﻟﺍ ﺦﻴﺴﺭﺘﻭ _{ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ} ﻕﺭﺎﻔﻟﺍ ﻲﻜﻴﺴﻼﻜﻟﺍ ﺔﺒﺭﺎﻘﻤﻟﺍ ﺔﻴﻓﺍﺭﺸﺘﺴﻻﺍ لﺒﻘﺘﺴﻤﻠﻟ ﺔﺒﺭﺎﻘﻤﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺩﺭﺍﻭﻤﻠﻟ

ﻕﺭﺎﻔﻠﻟ ﺔﻴﻨﻵﺍ ﺔﺒﺭﺎﻘﻤﻟﺍ

ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ

ﻲﺠﻭﻟﻭﻤﺘﺴﺒﻻﺍ ﺭﺎﻁﻹﺍ ﺔﺴﺍﺭﺩﻠﻟ ﺕﺍﻭﺩﻷﺍﻭ ﺍ ﺕﺍﺭﺎﻴﺨﻟﺍﻭ ﺔﻴﺠﻬﻨﻤﻟ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻊﻤﺠ ﺔﻴﻟﻭﻷﺍ ﺔﻴﻭﻨﺎﺜﻟﺍ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻕﺎﻴﺴ لﻴﻠﺤﺘ لﺎﺠﻤ ﻁﺎﺸﻨ ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺍ

ﻥﻴﺭﻴﺴﻤﻟﺍ ﻑﻗﺍﻭﻤ

ﻥﻤ

ﻕﺭﺎﻔﻠﻟ ﺔﻴﻨﻵﺍ ﺔﺒﺭﺎﻘﻤﻟﺍ

ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ

ﺭﺎﺒﺘﺨﺍﻭ

ﺔﻴﻨﺎﻜﻤﺇ

ﻠﻴﻌﻔﺘ

ﻲﻓ ﺎﻬ

ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻥﻴﻤﺨﺘﻟﺍ

لﺼﻔﻟﺍ ﺱﺩﺎﺴﻟﺍ لﺼﻔﻟﺍ ﺱﻤﺎﺨﻟﺍ لﺼﻔﻟﺍ ﻊﺒﺍﺭﻟﺍ لﺼﻔﻟﺍ ﺙﻟﺎﺜﻟﺍ لﺼﻔﻟﺍ ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ لﺼﻔﻟﺍ لﻭﻷﺍ

(17)

ﻝﻭﻷﺍ ﺀﺰﺠﻟﺍ

:

ﺕﺎﺑﺭﺎﻘﻣﻭ ﻲﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻻﺍ ﻕﺭﺎﻔﻟﺍ

ﻲﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻻﺍ ﻦﻴﻤﺨﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﻪﻔﻴﻇﻮﺗ

(18)

ﻲﻓ ﺔﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﺩﻴﺤﻭﻟﺍ ﻑﺩﻬﻟﺍ لﺜﻤﻴ ﻥﺎﻜ ﻱﺫﻟﺍ ،ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺽﺌﺍﻭﻔﻟﺍ ﻡﻴﻅﻌﺘ ﻰﻟﺇ ﻡﺌﺍﺩﻟﺍ ﻲﻌﺴﻟﺍ ﻥﺇ ﺩﻟﺍ لﻤﻌﻟﺍﻭ ،ﺔﻴﻜﻴﺴﻼﻜﻟﺍ ﺔﺴﺭﺩﻤﻟﺍ ﺭﻭﺼﺘ لﻅ ﺅ ﺏﻭ ﻋ ﻷﺍ لﻼﻐﺘﺴﻻﺍ ﺩﻴﺴﺠﺘ ﻰﻠ ﻤ ﺔﺤﺎﺘﻤﻟﺍ ﺩﺭﺍﻭﻤﻠﻟ لﺜ ﻱﺫﻟﺍ ﺍ ﺕﻁﺒﺘﺭ ﻟﺍ ﻪﺘﺎﻴﻌﺠﺭﻤ ﻨ ـﻟ ﻥﻤﺯﻟﺍﻭ ﺔﻜﺭﺤﻟﺍ ﺏﺭﺎﺠﺘﺒ ﺔﻴﻘﻴﺒﻁﺘﻟﺍﻭ ﺔﻴﺭﻅ F.W.Taylor ﻭ ﺘﺒ ﺏﺭﺎﺠ ﻕﻴﺭﻔﻟ ﻥﺭﻭﺜﻭﻬﻟﺍ E.Mayo ، ﺩﻗ ﺎﻌﻓﺩ ﺭﻴﻴﺴﺘﻟﺍ ﺏﻴﻟﺎﺴﺃ ﻟﺍ ﻰﻟﺇ ﺭﻭﻁﺘ ﺭﻤﺘﺴﻤﻟﺍ ﻑﻠﺘﺨﻤ ﻲﻓ ﺍ ﺩﺎﻌﺒﻷ ،ﺔﻴﻨﻘﺘﻟﺍ ﺔﻴﺘﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ،ﺔﻴﺭﺸﺒﻟﺍ .. . ﻑﺼﻨﻟﺍ لﻼﺨ ،ﻑﺜﻜﻤﻟﺍ ﺯﻴﻜﺭﺘﻟﺍ ﻥﺃ ﺭﻴﻏ ﺍ لﻭﻷ ﻰﻠﻋ ،ﻥﻴﺭﺸﻌﻟﺍ ﻥﺭﻘﻟﺍ ﻥﻤ ﺍ ﻯﻭﺘﺴﻤﻟ ﺍ ﻲﻠﻴﻐﺸﺘﻟ ﺔﺤﺎﺘﻤﻟﺍ ﺩﺭﺍﻭﻤﻟﺍ ﻑﻴﻅﻭﺘ ﺕﺎﻴﻔﻴﻜﻭ ﺔﺴﻓﺎﻨﺘﻤﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻥﻴﺒ ﺍﺭﻴﺒﻜ ﺎﺒﺭﺎﻘﺘ ﺯﺭﻓﺃ ﺩﻗ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﻠﻀﻓﻷﺍ ﻕﻠﺨ ﻲﻓ ﺎﻘﻴﻀ ﺎﻬﻤﺎﻤﺃ ﺓﺭﻭﺎﻨﻤﻟﺍ ﺵﻤﺎﻫ لﻌﺠﻭ ﺴ ﺀﺍﻭ ﻤ ،ﺔﻴﻋﻭﻨﻟﺍ ﻥﻴﺴﺤﺘ لﻼﺨ ﻥ ﻱﺫﻟﺍ ﺩﺤﻟﺍ ﻰﻟﺇ ﺝﻭﺘﻨﻤﻟﺍ ﺽﺭﻋ ﻭﺃ ﻑﻴﻟﺎﻜﺘﻟﺍ ﻁﻐﻀ ﻭﺃ ﺠ لﻌ Porter ﻥﺃ لﻭﻘﻴ "

ﺒﳌﺍ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌﺍ

ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻨ

ﻱﺩﺆﺗ ﺔﻴﻠﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﺔﻴﻟﺎﻌﻔﻟﺍ

ﱃﺇ

ﻫ

ﺕﺎﻛﺮﺸﻟﺍ ﻡﺪ

ﺑ

ﺎﻬﺋﺍﺩﺃ ﺰﻳﺰﻌﺗ ﻦﻣ ﻻﺪ

،

ﺣ

ﺪﺣ ﻦﻣ ﺎﻨﺑﺮﺘﻗﺍ ﺎﻤﻠﻛ ﺚﻴ

ﺍ

ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹ

ﻕﻮﺴﻟﺍ ﰲ ﺽﺮﻌﻟﺍ ﺪﻳﺪﲢﻭ ﻲﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻻﺍ ﻊﻗﻮﻤﺘﻟﺍ ﱃﺇ ﺔﺟﺎﳊﺍ ﺕﺩﺍﺯ ﺎﻤﻠﻛ

" Porter ] 1998 ، ﺹ 07 .[ ﺭﺎﻴﺨﻟﺍ ﺕﺤﺒﺼﺃ ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﺭﻴﻴﺴﺘﻟﺍ ﺭﻭﻁﺘﻭ ﺭﻭﻬﻅﺒﻭ ﺕﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺍ لﻤﺍﻭﻋ ﻡﻫﺃ ﻯﺩﺤﺇ ﻟ ﺡﺎﺠﻨ ﺍ ﻭ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻥﻴﺴﺤﺘﻟ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻥﻫﺍﺭﺘ ﻲﺘﻟ ﻀ ﻥﺎﻤ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ . ﺇ ﺫ ﻤ ﺕﺎﻴﻠﻀﻓﺃ ﻥﻤ ﺓﺩﺎﻔﺘﺴﻼﻟ ﺔﻠﻴﻜﺸﺘﻟﺍ ﻊﻴﻭﻨﺘ ﻭﺃ ﺩﺤﺍﻭ ﺝﻭﺘﻨﻤ ﻰﻠﻋ ﺯﻴﻜﺭﺘﻟﺍ ﺕﺍﺭﺎﻴﺨ لﻼﺨ ﻥ ﻭﻠﺤ ﺓﺭﻘﺒ ﺔﺒﺎﺜﻤﺒ لﻼﻐﺘﺴﻼﻟ ﻯﺭﺨﺃﻭ ﺭﻴﻭﻁﺘﻠﻟ ﺕﺎﺠﺘﻨﻤ ﻡﻀﺘ ﺕﺎﻁﺎﺸﻨ ﺔﻅﻓﺎﺤ ﺭﺎﻴﺘﺨﺍ ﻭﺃ ﺩﻀﺎﻌﺘﻟﺍ ﺏ ﻭﺃ ﻲﻠﺨﺘﻠﻟ ﻯﺭﺨﺃﻭ ﺍ ﻥﻜﻤﻴ لﺍﺩﺒﺘﺴﻻ ﺔﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﺃ ﻥ ﺘ ﺤ ﻕﻘ ﻨﺎﻜﻤ ﺯﺯﻌﺘﻭ ﻕﻭﺴﻟﺍ ﻥﻤ ﻰﺨﻭﺘﻤﻟﺍ ﺏﻴﺼﻨﻟﺍ ﺎﻬﺘ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﻥﻤﻀ . ﻥﻤ ﺎﻫﺫﻴﻔﻨﺘ ﻰﻠﻋ ﺭﻬﺴﻟﺍﻭ ﺕﺎﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﺩﺍﺩﻋﺇ ﺢﺒﺼﺃ ﺡﺭﻁﻟﺍ ﺍﺫﻬﺒ ﺍ ﺩﺎﻌﺒﻷ ﺍﺩﺠ ﺔﻤﺎﻬﻟﺍ ﺔﻴﺭﻴﻴﺴﺘﻟﺍ لﻅ ﻲﻓ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻯﺩﺤﺘﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻨﺎﻫﺭﻟﺍ ﻥﻤ لﺒ ﺸ ﺔﺴﺍﺭ ﺍ ﻤﻟﺍ ﺔﻴﻨﺍﻭﺩﻋ ،ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟ ﻁﺘﻭ ﻁﻴﺤ ﻭ ﻪﺘﺍﺭ ﺔﺌﺠﺎﻔﻤﻟﺍ . ﺒ ،ﺭﻴﻴﺴﺘﻟﺍ لﺎﺠﻤ ﺎﻬﻟﻭﺨﺩ ﺫﻨﻤ ،ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ل ﺕﺭﻭﻁﺘ ﻤ ﺞﺌﺎﺘﻨ ﻊ ﻭ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﻭﺘﺴﻤ ﺭﺎﺒﺘﻋﺍ ﻰﻠﻋ ،ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺎﻬﻘﻘﺤﺘﻭ ﺎﻬﺘﻘﻘﺤ ﺃ ﻥ لﻜ ﺓﺭﻭﻠﺒﻟ ﺱﻴﺌﺭﻟﺍ ﺭﻭﺤﻤﻟﺍ لﺜﻤﺘ ﺕﻟﺍﺯﻻﻭ ﺕﻨﺎﻜ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺕﺍﺭﻭﻁﺘ Oréal ] 1993 ﺹ ، 18 .[ ﻭ ﺩﻗ ﺃ لﻜ ﺢﺒﺼ ﺸ ﺀﻲ ﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺭﻗ ﻥﻤ ﺔﺴﺴﺅ ﺍ ﺕﺍﺭ ،ﺩﺭﺍﻭﻤ ،ﻑﺌﺎﻅﻭ ﺃ ﺔﻁﺸﻨ . .. ﻰﺘﺤ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺎﺒ ﻑﺼﻭﻴ ﺃ ﻥ Lorino ﻭ Tarondeau ﻻﺀﺎﺴﺘ " : ﻥﺎﻜ ﺍﺫﺇ ؟ﻙﻟﺫﻜ ﺱﻴﻟ ﻱﺫﻟﺍ ﻭﻫ ﺎﻤﻓ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺎﺒ ﻑﺼﻭﻴ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺀﻲﺸ لﻜ " Lorino & Tarondeau ] 1997 ﺹ ، 5 [ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻥﻴﻤﺨﺘﻟﺍ لﻜﺸ ﻙﻟﺫﺒﻭ * ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺎﺒ ﻪﺘﻗﻼﻋﻭ ﻤ ﻊﻴﻀﺍﻭ ﺒﻠﻟ ﺔﻤﺎﻫ ﺤ ﺙ ﻭ ﺭﻴﻅﻨﺘﻟﺍ .

(19)

ﻝﻭﻷﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ

:

ﺔﻴﺳﺎﺳﻷﺍ ﻪﻤﻴﻫﺎﻔﻣﻭ ﻲﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻻﺍ ﲔﻤﺨﺘﻟﺍ ﺭﻮﻄﺗ

ﻪﻟﺎﻘﺘﻨﺍ ﺫﻨﻤ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻥﻴﻤﺨﺘﻟﺍ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﺭﻴﻴﺴﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﺒﺩﺃ ﺕﻟﻭﺎﻨﺘ ﺩﻘﻟ ﻯﺭﻜﺴﻌﻟﺍ ﻥﺍﺩﻴﻤﻟﺍ ﻥﻤ لﺎﻤﻋﻷﺍ لﺎﺠﻤ ﻰﻟﺇ ﺩﺩﺭﺘ ﺫﺇ ،ﻱﺭﻭﺤﻤ ﺢﻠﻁﺼﻤﻜ ﺍﺭﻴﺜﻜ ﺕﺎﻴﺒﺩﻷﺍ ﻩﺫﻫ ﺏﻠﻏﺃ ﻲﻓ . ﻓ ﺙﺤﺒﻟﺎ ﺍﺫﻫ ﻥﻋ ﺢﻠﻁﺼﻤﻟﺍ ﻼﺜﻤ ﻤﻌﺘﺴﺎﺒ ﻙ ﺕﻴﻨﺭﺘﻨﻷﺍ ﻲﻓ ﺙﺤﺒﻟﺍ ﺕﺎﻜﺭﺤﻤ لﺎ Google ﻭﺃ Yahoo ... ﺭﺜﻜﺃ ﻲﻁﻌﻴ ﻥﻤ 65000 ﺔﺒﺎﺠﺇ Torset ] 2002 ﺹ ، 2 .[ ﺓﺭﺜﻜﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻡﻏﺭ ﻪﻨﺃ ﺭﻴﻏ ، ﹲﺔﻠﻗ ﻪﻓﺭﻌﻴ ﻥﻤ ﻊﺠﺍﺭﻤﻟﺍ ﻥﻤ . ﺕﺎﺒﺎﺘﻜﻓ Mintzberg ] 1994 [ ،

Helfer & alii

] 2000 [ ، Marmuse ] 1996 [ ،

Johnson & Scholes

] 2000 ...[ ﺘﻠﻤﻌﺘﺴﺍ ﻪ ﺎﻬﺴﺈﺒ ﻪﻓﺭﻌﺘ ﻥﺃ ﻥﻭﺩ ﻥﻜﻟ ﺏ . ﺘ ﺏﻠﻏﺃ ﻑﻅﻭ ﺕﺎﻴﺒﺩﻷﺍ ﻩﺫﻫ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻥﻴﻤﺨﺘﻟﺍ ﺭﻴﻜﻔﺘﻟﺍ ﻰﻨﻌﻤﺒ لﻭﺤ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ، ﻡﺩﻘﻴ ﺙﻴﺤ ﺎﻨﺎﻴﺤﺃ ﻤﻜ ﻑﺩﺍﺭ ﻯﺭﺨﺃ ﺎﻨﺎﻴﺤﺃﻭ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ لﻴﻠﺤﺘﻠﻟ ﻑﺩﺍﺭﻤﻜ ﺔﻤﻬﻤﻜ ﻯﺭﺨﺃ ﺎﻨﺎﻴﺤﺃﻭ ﺩﺍﺩﻋﻹﺍ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟ ﻥﻴﻁﻁﺨﻤﻟﺍ ﻡﺎﻬﻤ ﻥﻤ ﻴﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻥ . ـﻓ Porter ،ﻼﺜﻤ ، ﻪﻠﻤﻌﺘﺴﺍ ﺎﺘﻜ ﻲﻓ ﺔﻴﺍﺩﺒ ﻲﻓ ﺓﺭﻭﺸﻨﻤﻟﺍ ﻪﺘﺎﺒ ﺕﺎﻴﻨﻴﻨﺎﻤﺜﻟﺍ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ لﻴﻠﺤﺘﻟﺍ ﻰﻨﻌﻤﺒ . Torset ] 2002 ﺹ ، 3 [ ﻥﻤﻀ ﺽﻌﺒﻟﺍ ﻪﺠﺭﺩﻴﻟ لﺨﺩﺘ لﺎﺠﻤ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﻑﺎﺸﺘﻜﺍ ﻰﻠﻋ لﺼﻷﺍ ﻲﻓ ﻥﻭﻠﻤﻌﻴ ﻥﻴﺫﻟﺍ ﻥﻴﻁﻁﺨﻤﻟﺍ

Blan & alii

] 1997 ، ﺹ 16 [ ﻭ ﻕﺒﺴﻴ ﺎﻤ لﻜ ﻰﻠﻋ ﺏﺼﻨﻴ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺫﻴﻔﻨﺘ ﺔﻴﻠﻤﻋ Marchesnay ] 2004 ﺹ ، 20 .[ لﺒﺎﻘﻤﻟﺍ ﻲﻓﻭ لﺀﺎﺴﺘﻴ ﻥﻭﺭﺨﺁ : ﻥﻭﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﻁﻘﻓ ﻪﺒ ﺹﺘﺨﻴ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻥﻴﻤﺨﺘﻟﺍ لﻫ ؟ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺎﺒ

Atamer & Calori

] 2003 ، 30 [. ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻥﻴﻤﺨﺘﻟﺍ ﻥﺃ ﻯﺭﻴ ﻥﻤ لﺅﺎﺴﺘﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺩﺠﻴﻟ ﻥﻬﺘﻤﻴ ﻥﻤ ﻼﻌﻓ لﺒﻗ ﺓﺭﺍﺩﻹﺍ ﺎﻴﻠﻌﻟﺍ ﻪﻨﻜﻟ لﺎﻤ ﺎﻤﻠﻜ ﻰﻟﺇ ﺎﻤﻠﻜ ﺔﻴﺯﻜﺭﻤﻼﻟﺍ ﺎﺼﻭﺼﺨ ﺭﺜﻜﺃ ﺀﺍﺭﺜﺈﺒ ﻲﻅﺤ ﺒﻗ ﻥﻤ ﻡﻴﻅﻨﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻁﻴﺴﻭﻟﺍ ﺕﺎﻴﻭﺘﺴﻤﻟﺍ ل Torset ] 2003 ، ﺹ 4 [. ﺎﻴﻭﻐﻟ ، ﻑﺼﻭ ﻥﺃ ﻭﺩﺒﻴ ﺩﻗ " ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ " ﻥﻴﻤﺨﺘﻟﺍ ،ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻲﻓ ،لﺒﺎﻘﻴ ﻥﻴﻤﺨﺘﻟﺍ ﺍﺫﻫ لﻌﺠﻴ ﻲﻜﻴﺘﻜﺘﻟﺍ . ﻕﻠﻌﺘﻴ ﻥﻴﻤﺨﺘﻟﺍ لﻌﺠ ﻑﺼﻭﻟﺍ ﺍﺫﻫ ،ﺔﻘﻴﻘﺤﻟﺍ ﻲﻓ ﻥﻜﻟ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺎﺒ ، ﺭﻴﺸﻴ ﺎﻤﻜ ﻙﻟﺫ ﻰﻟﺇ Liedtka ﻟﺍ ﺢﻠﻁﺼﻤ ﻥﺃ ﻯﺭﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻥﻴﻤﺨﺘ "

ﻩﺎﻨﻌﻣ ﺪﻘﻓ ﱴﺣ ﺍﲑﺜﻛ ﻞﻤﻌﺘﺳﺍ

ﻂﺒﺗﺭﺍﻭ

ﺎﺑ

ﰲ ﲑﻜﻔﺘﻟ

ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹﺍ

ﺮﺜﻛﺃ

ﻦﻣ

ﺍ

ﻋ ﺔﻟﻻﺪﻟ

ﻦ

ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﰲ ﲑﻜﻔﺘﻟﺍ ﻂﳕ

" Torset ] 2002 ﺹ ، 3 .[ ﻭﻫﻭ ﻑﻴﺭﻌﺘ ﻥﻤ ﻑﺸﺘﺴﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﻰﻨﻌﻤﻟﺍ Quarre F ﻥﺃ ﻯﺭﻴ ﻱﺫﻟﺍ "

ﻊﺿﻭ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻳ ﻲﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻻﺍ ﲔﻤﺨﺘﻟﺍ

ﺴﻓﺎﻨﳌﺍ ﺢﺑﺍﺭ ﺔﻴﻌﺿﻭ ﰲ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ

ﺔ

.

ﺫﺇ

ﰲﺍﺮﺸﺘﺳﺍ ﻲﻠﻴﻠﲢ ﺭﺎﺴﲟ ﺮﻣﻷﺍ ﻖﻠﻌﺘﻳ

ﻥﺃ ﻲﻀﺘﻘﻳ ،ﻲﻠﻴﲣﻭ

ﻖﻓﺮﻳ

ﱵﻟﺍ ﺕﺎﻴﺿﺮﻔﻟﺍ ﻡﺅﺍﻮﺗ ﻦﻣ ﺪﻛﺄﺘﻟﺎﺑ ﺢﻤﺴﺗ ﺔﻠﺻﻮﲝ

ﰎ ﱵﻟﺍ ﺕﺎﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻻﺍ ﺢﻴﺤﺼﺘﺑ ﺢﻤﺴﺗ

ﰲ ﺎﻫﺭﻮﺼﺗ

ﺔﻳﺍﺪﺒﻟﺍ

" Marchesnay ] 2004 ، ﺹ 271 [ . ﺔﺒﺎﺜﻤﺒ ﺭﺒﺘﻌﻴ ﻙﻟﺫﺒ ﻭﻫﻭ ﺔﻴﻋﺎﻤﺠ ﻭﺃ ﺔﻴﺩﺭﻓ ﺔﻴﻜﺍﺭﺩﺇ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺘ ﺎﺤﻟﺍ لﻴﻠﺤﺘ ﻰﻟﺇ ﻑﺩﻬ لﺒﻘﺘﺴﻤﻟﺍ ﺭﻴﻀﺤﺘ لﺠﺃ ﻥﻤ ﺭﻀ Torset ] 2001 ﺹ ، 3 [.

(20)

ﻰﻠﺨﺩﻤﻟﺍ لﺼﻔﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺹﺼﺨﻨﻭ ،ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻥﻴﻤﺨﺘﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺎﻨﻠﻤﻋ ﻲﻓ ﻑﻅﻭﻨ ﺡﺭﻁﻟﺍ ﺍﺫﻬﺒ ﻡﻴﻫﺎﻔﻤﻟﺍ ﻡﻫﺃﻭ ﻪﺘﺍﺭﻭﻁﺘ ﺽﺭﻌﻟ ﻡﻭﻘﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺎﻬﻴﻠﻋ .

ﻝﻭﻷﺍ ﺚﺤﺒﳌﺍ

:ﺗ

ﺭﻮﻄ

ﲔﻤﺨﺘﻟﺍ

ﺍ

ﻲﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻻ

(*) ﻊﻤﺠﻴ ﻥﻭﺜﺤﺎﺒﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﺭﻴﻴﺴﺘﻟﺎﺒ ﻥﻭﻤﺘﻬﻤﻟﺍ ﻥﻴﻴﻭﺘﺴﻤﻟﺍ ﻥﻴﺒ ﺯﻴﻴﻤﺘﻟﺍ لﻭﺼﺃ ﻥﺃ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍﻭ ﻲﻜﻴﺘﻜﺘﻟﺍ ﻓ ﺓﺩﺎﻴﻘﻟﺍ ﻲ ﻥﺍﺩﻴﻤﻟﺍ ﻰﻟﺇ ﻊﺠﺭﺘ ﺍ ،ﻲﺒﺭﺤﻟ ﺙﻴﺤ ﺘ ﺩﺩﺭ ﺍ ﻤﻌﺘﺴ لﺎ ﻤ ﺢﻠﻁﺼ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺏﺭﺤﻟﺍ ﺓﺩﺎﻴﻗ ﻥﻓ ﻥﻋ ﺭﻴﺒﻌﺘﻠﻟ . ﻭ ﺭﻬﺘﺸﺍ ﺩﻗ ﻓ ﻲ ﺫ ﻙﻟ Sun Tze ) 480 – 221 ﻕ ﻡ ( ﺒ ﻪﻔﻟﺅﻤ

ﻓ

ﻦ

ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹﺍ

ﺏﺮﳊﺍﻭ ﺔﺳﺎﻴﺴﻟﺍﻭ ﺓﺭﺍﺩﻹﺍ ﰲ

. ﻗ ﻱﺫﻟﺍ ﻑﻟﺅﻤﻟﺍ ﻪﻴﻓ ﻡﺩ Sun ﺔﻠﻤﺎﻜﺘﻤﻟﺍ ﺕﺎﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﺽﻌﺒ ﺍﺫﻜﻭ ﺔﻬﺠﺍﻭﻤﻟﺍ ﻡﺜ ﺯﻜﺭﻤﺘﻟﺍﻭ ﻁﻴﻁﺨﺘﻟﺍﻭ لﻴﻠﺤﺘﻟﺍ لﺤﺍﺭﻤ ﻪﻴﻓ ﺎﺤﺭﺎﺸ ﺭﺼﻨﻟﺍ ﻕﻴﻘﺤﺘﻟ ﺔﺠﺭﺩﺘﻤﻟﺍﻭ ﻭ ﻡﺎﻬﻴﻹﺍﻭ ﻲﻔﺨﺘﻟﺎﻜ ﺔﻴﺒﺭﺤﻟﺍ ﺏﻴﻟﺎﺴﻷﺍ ﺍ ﺭﺩﻨﻴ ﺎﻤ ﻥﻴﺒ ﻲﻠﺠ لﻜﺸﺒ ﻪﻴﻓ ﺎﻗﺭﻔﻤ ،ﻡﻼﻌﺘﺴﻻ ﺝ لﺎﺠﻤﻟﺍ ﻥﻤﻀ ﻲﻜﻴﺘﻜﺘﻟﺍ لﺎﺠﻤﻟﺍ ﻥﻤﻀ ﺝﺭﺩﻨﻴ ﺎﻤﻭ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ Sun Tze ] 1995 ، ﺘ ﺭﻁﺎﺨﻟﺍ ﺩﻬﻓ ﺩﻟﺎﺨ ﺔﻤﺠﺭ [ . ﻲﻓﻭ ﻕﻁﻨﻤ ﺱﻔﻨﺒ ،ﺙﻴﺩﺤﻟﺍ ﺭﺼﻌﻟﺍ Sun ، ﻍﺎﺼ Fosh ﻤ ﻪﺌﺩﺎﺒ ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ ﻠﻟ ﺏﺭﺤ ﻲﻓ ﺔﻠﺜﻤﺘﻤﻟﺍ : ﻭﻘﻟﺍ ﺯﻴﻜﺭﺘ ،ﻯ ﺔﺌﺒﻌﺘﻟﺍﻭ لﺌﺎﺴﻭﻟﺍ ﺩﺎﺼﺘﻗﺍ ﻤﻟﺍ ﻲﻫﻭ ﺒ ﺩﺎﻤﻋ ﺭﺒﺘﻌﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺉﺩﺎ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ .

Lorino & Tarondeau

] 1997 .[ ﻤ ﻊﻤ ﻥﻴﺒﺭﺎﺤﺘﻤﻟﺍ ﻥﻴﺒ ﻉﺍﺭﺼﻟﺍ ﻕﻁﻨﻤ ﻪﺒﺎﺸﺘﻓ ﻕﻁﻨ ﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻥﻴﺒ ﺱﻓﺎﻨﺘ ﻟﺍ ﻕﻭﺴ لﻘﻨ ﻰﻟﺇ ﻯﺩﺃ ، ﻥﻴﻤﺨﺘﻟﺍ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻠﻟ ﻴﻤ ﺩ ﻊﻤ ﻥﻴﺜﺤﺎﺒﻟﺍ لﺠ ﺏﺴﺤ ﻙﻟﺫ ﻡﺘ ﺩﻗﻭ ،ﻱﺭﻴﻴﺴﺘﻟﺍ ﻥﺍ ﺕﺎﻨﻴﺘﺴﻟﺍ ﺔﻴﺍﺩﺒﻭ ﺕﺎﻨﻴﺴﻤﺨﻟﺍ ﺔﻴﺎﻬﻨ . ﺔﻴﺭﻜﺴﻌﻟﺍ ﺕﺎﻴﻨﻘﺘﻟﺍ لﺎﻘﺘﻨﺍ ﻕﺎﻴﺴ ﻲﻓ ﺔﻴﻨﺎﺜﻟﺍ ﺔﻴﻤﻟﺎﻌﻟﺍ ﺏﺭﺤﻟﺍ ﺩﻌﺒ ﻱﺃ ﺔﻴﻨﺩﻤﻟﺍ ﺕﻻﺎﺠﻤﻟﺍ ﻰﻟﺇ ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻟﺍ . ﻭﻟﻭ ﻥﺃ ﺍ ﺕﺎﺼﺎﻫﺭﻹ ﺭﻴﻴﺴﺘﻟﺍ لﺎﺠﻤ ﻲﻓ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﺭﻜﻔﻠﻟ ﻰﻟﻭﻷﺍ ﻘﺘﻭ ﺕﺎﻨﻴﺭﺸﻌﻟﺍ ﺕﺍﻭﻨﺴ ﻰﻟﺇ ﻊﺠﺭﺘ ﺘ ﺕﺎﺴﺎﻴﺴ ﺕﺍﺭﻀﺎﺤﻤﺒ ﻥﺭ ﺍ لﺎﻤﻋﻷ ﺩﺭﺎﻓﺭﺎﻫ ﺔﺴﺭﺩﻤﺒ ﺓﺎﻘﻠﻤﻟﺍ لﺎﻤﻋﻸﻟ )

Harvard Business School

( ﺔﻨﺴ 1911 ﺕﺎﻬﺠﻭﺘﻟﺍ ﻡﺴﺭ ﺕﻟﻭﺎﻨﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺍ ﺔﻴﻠﺒﻘﺘﺴﻤﻟ ﻲﻓ ﺔﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﺇ ﺭﺎﻁ ﻑﺭﻌﻴ ﺎﻤ ﺁ ﻙﺍﺫﻨ ﻤﺎﻌﻟﺍ ﺔﺴﺎﻴﺴﻟﺎﺒ ﺔ

Joffre & Koenig

] A 1985 ، ﺹ 11 [ ﻭ ﺩﻌﺒ ﺎﻤﻴﻓ ﺕﺤﺒﺼﺃ ﻲﺘﻟﺍ ﺎﺴﺎﻴﻘﻤ ﺇ ﺎﻴﺭﺎﺒﺠ ﺔﺒﻠﻁﻟ ﺇ ﺓﺭﺍﺩ ﺍ ﻷ لﺎﻤﻋ ﻯﺭﺒﻜﻟﺍ ﺕﺎﻌﻤﺎﺠﻟﺍ ﺏﻠﻏﺃ ﻲﻓ R. Déry ] 1997 ، ﺹ 19 [. ﺍﺫﻫ ﺎﻨﻤﻭﻴ ﻰﻟﺇ ﺕﺎﻨﻴﺘﺴﻟﺍ ﻥﻤ ، ﺓﺭﻴﺼﻗ ﺓﺭﺘﻔﻟﺍ ﻭﺩﺒﺘ ﺩﻗ – ﺎﻴﺒﺴﻨ ﺎﺼﻭﺼﺨ ﻡﻭﻠﻌﻟﺍ ﺭﻭﻁﺘﻟ ﺍ ﺔﻴﻨﺎﺴﻨﻹ ﻥﺃ ﺭﻴﻏ ،ﺎﻬﻨﻤ ﺘﻨﺎ ﻊﻗﺍﻭ لﻭ ﻥﻴﻤﺨﺘﻟﺍ ﺴﻻﺍ ،ﺕﺎﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ،ﺕﺎﺒﺎﺘﻜﻟﺍ ﻥﻤ ﺭﻴﺒﻜ ﻡﺨﺯ ﻥﻋ ﻑﺸﻜﻴ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘ ﺍ ﺙﻭﺤﺒﻟ ﺍ ﺔﻴﻨﺍﺩﻴﻤﻟ ، ﺘ ﺕﺍﺭﻭﺸﻨﻤ ﺠ ﺔﻴﺠﻭﻏﺍﺩﻴﺒﻟﺍ ﺕﺎﻔﻟﺅﻤﻟﺍ ،ﻥﻴﺭﻴﺴﻤﻟﺍ ﺏﺭﺎ ﻭ ﻴﻘﻴﺒﻁﺘﻟﺍ ﺕﺎﻔﻟﺅﻤﻟﺍ ـ ﺔ )

Manuel ou Guide pratique

( ﺍ ﺭﻤﻷ ﻡﻭﻠﻋ ﻥﻤ ﺩﻌﺒﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺎﻬﺒ ﺭﻭﻁﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺓﺭﻴﺒﻜﻟﺍ ﺔﻋﺭﺴﻟﺍ ﺱﻜﻌﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﺭﻴﻴﺴﺘﻟﺍ . ﺭﻭﻁﺘ ﺩﻌﻟﺍ ﻰﻟﺇ ﺎﺴﺎﺴﺃ ﻊﺠﺭﻴ ﺎﻬﻤﻫﺃ لﻤﺍﻭﻌﻟﺍ ﻥﻤ ﺩﻴ : (*) ﻥﻭﻨﻌﻤ لﺎﻘﻤﻜ ﺭﺸﻨ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ : ﺝﺫﻭﻤﻨ ﻥﻤ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﺭﻜﻔﻟﺍ SWOT ،ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘـﺴﻻﺍ ﺔـﻴﺭﻅﻨﻟﺍ ﻰﻟﺇ ﺍ ﻡﻭﻠﻌﻟﺍ ﺔﻠﺠﻤ ﺩﺩﻌﻟﺍ ،ﺓﺭﻜﺴﺒ ﺭﻀﻴﺨ ﺩﻤﺤﻤ ﺔﻌﻤﺎﺠ ،ﺔﻴﻨﺎﺴﻨﻹ 04 ﻥﺍﻭﺠ ، ، 2003 .