Variables médiatrices de second degré

Les variables médiatrices de second degré constituent des canaux à travers lesquels l’entraide mutuelle influence la performance de l’entreprise. Il s’agit en effet de l’engagement organisationnel et du comportement de citoyenneté organisationnelle qui servent d’intermédiaire entre l’entraide mutuelle et le rendement au travail.

1) Relation entre engagement organisationnel, entraide mutuelle et rendement au travail L’engagement organisationnel peut porter l’employé à fournir un meilleur rendement au travail (Ferris, 1981 ; Shaw et al., 2003). Il permet aussi à une entreprise d’avoir des employés fidèles et déterminés à fournir l’effort maximum, en vue de contribuer à atteindre les objectifs organisationnels (Mamman et al., 2012; Ellinger et al., 2013; Bedarkar et Pandita, 2014). En lien avec les facteurs culturels, l’entreprise peut utiliser l’entraide mutuelle à travers des appuis financiers apportés aux employés pour les fidéliser et les inciter à s’engager dans l’entreprise. Ainsi, nous avançons les hypothèses suivantes :

H8a : L’engagement organisationnel influence positivement le rendement au travail.

2) Relation entre comportement de citoyenneté organisationnelle, entraide mutuelle et rendement au travail

Le comportement de citoyenneté organisationnelle peut porter les employés à fournir volontairement des efforts maxima au travail, ce qui va contribuer à l’atteinte des objectifs organisationnels (Paillé, 2006). Par rapport aux facteurs culturels, l’entraide mutuelle manifestée à travers les appuis financiers apportés aux employés dans diverses circonstances peut conduire ces derniers à adopter des comportements de citoyenneté organisationnelle. Aussi, des comportements de citoyenneté organisationnelle peuvent conduire l’employé à apporter de l’aide à ses collègues de travail et garantir un meilleur service aux clients. Dans cette perspective, Dehaghi et Rouhani (2014) avancent qu’une organisation ne peut pas atteindre ses objectifs, sans envisager un mécanisme susceptible d’orienter le comportement des employés vers le rendement maximum au travail. Alors, l’appui financier apporté aux employés peut être considéré comme l’un des facteurs incitatifs pour les conduire à fournir un meilleur rendement au travail. Nous pouvons alors formuler les hypothèses suivantes :

H9a : L’entraide mutuelle influence positivement le comportement de citoyenneté organisationnelle.

H9b : Le comportement de citoyenneté organisationnelle médiatise une relation positive entre l’entraide mutuelle et le rendement au travail.

Le tableau 2.1 fait un récapitulatif des hypothèses avancées dans le cadre de cette recherche.

Tableau 2.1.10Récapitulatif des hypothèses

NO ^Hypothèses

H1a Le capital humain influence positivement la performance de l’entreprise.

H1b Le capital humain médiatise une relation positive entre l’accumulation du capital et la

performance de l’entreprise.

H1c Le capital humain médiatise une relation négative entre le conformisme et la

H1d Le capital humain médiatise une relation négative entre l’aversion pour la concurrence et la performance de l’entreprise.

H2a L’accumulation du capital influence positivement la performance de l’entreprise.

H2b L’accumulation du capital médiatise une relation négative entre la vie dans l’instant

présent et la performance de l’entreprise.

H2c L’accumulation du capital médiatise une relation négative entre la primauté de

l’au-delà et la performance de l’entreprise.

H2d L’accumulation du capital médiatise une relation positive entre le fatalisme et la

performance de l’entreprise.

H2e L’accumulation du capital médiatise une relation négative entre l’entraide mutuelle et

la performance de l’entreprise.

H3 Le nombre d’employés influence positivement la performance de l’entreprise.

H4a L’innovation influence positivement la performance de l’entreprise.

H4b L’innovation médiatise une relation positive entre le capital humain et la performance

de l’entreprise.

H4c L’innovation médiatise une relation positive entre le financement externe et la

performance de l’entreprise.

H4d L’innovation médiatise une relation négative entre l’auto-retrait du monde et la

performance de l’entreprise.

H4e L’innovation médiatise une relation négative entre le niveau d’aspiration et la

performance de l’entreprise.

H4f L’innovation médiatise une relation négative entre la vie dans l’instant présent et la

performance de l’entreprise.

H4g L’innovation médiatise une relation positive entre le fatalisme et la performance de

l’entreprise.

H4h L’innovation médiatise une relation négative entre le conformisme et la performance

de l’entreprise.

H4i L’innovation médiatise une relation négative entre l’aversion pour la concurrence et la

performance de l’entreprise.

H5a Le comportement managérial de l’entrepreneur influence positivement la performance

de l’entreprise.

H5b Le comportement managérial de l’entrepreneur médiatise une relation négative entre

la gestion du temps et la performance de l’entreprise.

H5c Le comportement managérial de l’entrepreneur médiatise une relation positive entre le

fatalisme et la performance de l’entreprise.

H6a L’orientation client influence positivement la performance de l’entreprise.

H6b L’orientation client médiatise une relation positive entre le fatalisme et la

performance de l’entreprise.

H6c L’orientation client médiatise une relation négative entre la gestion du temps et la

performance de l’entreprise.

H7a Le rendement au travail influence positivement la performance de l’entreprise.

H7b Le rendement au travail médiatise une relation positive entre l’engagement

organisationnel et la performance de l’entreprise.

H7c Le rendement au travail médiatise une relation positive entre le comportement de

citoyenneté organisationnelle et la performance de l’entreprise.

H7d Le rendement au travail médiatise une relation négative entre le niveau d’aspiration et

H7e Le rendement au travail médiatise une relation positive entre le fatalisme et la performance de l’entreprise.

H7f Le rendement au travail médiatise une relation négative entre la gestion du temps et la

performance de l’entreprise.

H7g Le rendement au travail médiatise une relation négative entre le conformisme et la

performance de l’entreprise.

H7h Le rendement au travail médiatise une relation négative entre le népotisme et la

performance de l’entreprise.

H8a L’engagement organisationnel influence positivement le rendement au travail.

H8b L’entraide mutuelle influence positivement l’engagement organisationnel.

H9a Le comportement de citoyenneté organisationnelle influence positivement le

rendement au travail.

H9b L’entraide mutuelle influence positivement le comportement de citoyenneté

organisationnelle.

Source : Élaboré par l’auteur

Conclusion du chapitre

Les traits socioculturels ainsi que leurs impacts sur la performance de l’entreprise ont été analysés à travers ce chapitre. Après avoir discuté de la philosophie du passage, nous avons montré qu’elle a engendré un ensemble de traits socioculturels qui portent l’individu à accorder la priorité à la vie dans l’au-delà au détriment de la vie terrestre. La philosophie du passage nous a permis de faire comme si les comportements des haïtiens par rapport aux activités économiques pouvaient se comprendre au travers de ses stéréotypes. Elle porterait les gens à accorder beaucoup plus de temps aux activités que cette perspective considère comme futiles. La préparation de l’au-delà primerait sur le travail, et l’instant présent sur le futur. Nous avons discuté le système de régulation sociale mis en place pour s’assurer que tous les individus adhèrent aux valeurs prônées par la philosophie du passage. Des liens ont été établis entre les différents traits socioculturels et le mode opératoire à travers lequel ils agissent sur la performance apparente de l’entreprise. Nous avons vu aussi que la philosophie du passage pourrait réduire les capacités des entrepreneurs haïtiens à envisager des projets d’envergure et qui soient rentables à long terme. Nous avons montré que certains traits socioculturels peuvent faciliter la performance de l’entreprise, notamment l’entraide mutuelle qui peut encourager l’engagement organisationnel et le comportement de citoyenneté organisationnelle. De même, le fatalisme peut encourager la performance de l’entreprise