LES PROCEDES DE TRAITEMENT ET D’ANALYSE DES DONNEES

Comme nous l’avons vu dans les sections précédentes, dans nos travaux doctoraux, l’analyse a consisté à croiser et lier des données qualitatives et quantitatives qui se répondent, se complètent et s’enrichissent mutuellement. Cette section présente séparément les procédés généraux de traitement des données qualitatives (3.4.1) et quantitatives (3.4.2) que nous avons adoptés. Nous reviendrons ensuite sur les méthodes d’analyse séquentielles utilisées dans les études longitudinales processuelles (3.4.3).

3.4.1 ANALYSE DES DONNEES QUALITATIVES :

Nos travaux se fondent principalement sur une analyse qualitative de contenu qui, dans le cadre d’une approche compréhensive peut s’opérer selon différentes approches de traitement du matériau. Nous cherchons davantage à apprécier l’importance des thèmes dans les discours qu’à les mesurer, aussi, suivant les préconisations de Dumez (2016), nous avons procédé au traitement et l’analyse des données dans un processus de 3 étapes : mise en forme du matériau, préanalyse, analyse.

3.4.1.1 Les entretiens semi-directifs centrés

Tout au long de notre recherche doctorale, nous nous sommes efforcé de procéder à une sériation rigoureuse des données et à un travail à partir des ressemblances et dissemblances dans la co-occurrente des thèmes.

• Le codage et la préanalyse

Le codage en tant que mode de mise en série du matériau qualitatif, est défini par Mukanumera (2006) comme « l’opération qui aide le chercheur à gérer ces opérations et à

converser de façon ordonnée avec un corpus de données. Il consiste à transformer par découpage et étiquetage (au moyen des codes) des segments significatifs appelés alors des unités de sens » (Mukamurera et al., 2006 ; 121). Cette phase de codage est cruciale et pour

permettre de limiter les risques de circularité, elle doit, selon Hervé Dumez (2016), être non seulement distincte de la phase d’analyse, mais également se dérouler elle-même en plusieurs étapes. Nos retranscriptions d’entretiens ont fait l’objet d’un travail de codage manuel et multithématique. La notion de codage multithématique renvoie au fait, pour le chercheur, de construire l’architecture des codes de sorte qu’une même unité de sens puisse se voir attribuer plusieurs « étiquettes » (Ayache et Dumez, 2011).

Pendant les périodes de retranscription, nous avons d’abord pris note des premières émergences de thèmes récurrents. Ce premier travail a été étayé dans une forme de codage originel façon théorisation ancrée sur des échantillons d’entretiens. Cette étape a permis de faire émerger des concepts et thèmes centraux (nœuds) formulés pour le codage multithématique. Une seconde étape a consisté en la mise en relation de ces concepts (codage axial). Nous avons veillé à interroger les relations entre les catégories et concepts identifiés chaque fois que nous avions l’intuition qu’une relation pouvait exister (Corbin et Strauss, 1998). Enfin, un travail de comparaison systématique pour identifier des ressemblances/dissemblances entre les catégories émergentes. Le rapprochement avec la théorie a été regardé principalement lorsque des anomalies ou des non-recouvrements semblaient se dégager de cette analyse.

• L’utilisation du logiciel Nvivo

Dans le cadre de l’étude du cas du FabLab Artilect (chapitre 4) nous avons eu recours au logiciel Nvivo considéré comme un outil « semi-manuel » facilitant la gestion du travail d’analyse et son suivi notamment lorsque le chercheur traite un large corpus de données. Cet outil s’avère particulièrement utile dans le cadre d’un codage multithématique puisqu’il rend possible l’évolution de l’architecture de l’analyse à mesure que les données sont traitées. Le logiciel facilite également le suivi des étapes du processus pour garder trace du cheminement. Ces fonctions support sont particulièrement utiles dans la mesure ou, comme le souligne Dumez (2016) le travail de codage revêt une dimension de bricolage que nous avons éprouvée.

Sur le plan de l’analyse, l’outil Nvivo permet des formes de codage à différents niveaux d’analyse et facilite la mise en relations de thèmes. Nous avons particulièrement eu recours aux

requêtes matricielles qui permettent les comparaisons et rapprochements utiles dans le cadre de notre approche compréhensive. En effet, ces outils permettent de faire ressortir les liens entre des nœuds, cas et ensembles de sorte que le chercheur peut faire émerger avec plus de clarté la signification des données.

3.4.1.2 Des carnets d’observation.

Lors des phases d’écriture de la thèse, nous avons consacré trois journées à la lecture intégrale de l’ensemble des carnets de janvier 2015 à janvier 2019 dans le but de créer un récit chronologique. Nous avons pratiqué un codage simple en attribuant un niveau de couleur aux types d’informations (visite de lieu, réflexion sur la recherche, observation (dessin, explication, entretiens non formels), autres activités) et un second niveau de couleur pour ce qui concerne le niveau de cas (Artilect, les organisations membres du réseau, le réseau).

Ces carnets retracent 31 des 40 Makerspaces visités et 9 des 15 événements auxquels nous avons participé. Y sont également présents des éléments relatifs à nos activités de participation au réseau français des FabLabs et au réseau international (AG, réunions, organisation des événements internationaux) ainsi que nos échanges directs avec de nombreux Fabmanagers, dans le cadre de leurs participations au réseau et aux FabLabs festival. Enfin une partie importante de ces carnets (1/4 environ) concerne les activités au sein d’Artilect et de la SAS Artilect Lab. Dont 6 « super lundi » et de nombreuses présentations et une centaine de projets fabriqués dans des FabLabs. Lors de ces lectures, nous nous sommes concentré sur les managers de FabLabs et les éléments relatifs aux mécanismes de coordination informels. Des extraits de ces carnets ont été intégrés dans la construction de frises chronologiques principalement sur le sous-cas d’Artilect et celui d’Artilect Lab.

3.4.2 TRAITEMENT DES DONNÉES DES ENQUÊTES

Les données quantitatives ont été mobilisées de deux manières dans cette thèse. D’une part pour identifier des diversités de sous-cas dans l’ analyses des organisations membres du réseau international (Article 3) et d’autre part pour alimenter l’analyse séquentielle dans les études longitudinales (Article 2 et 4). Dans le premier cas, un travail de comparaison systématique a permis d’identifier des attributs concomitants et des anomalies dans les modèles organisationnels. Dans le second cas, nous avons utilisé les options de l’outil Sphinx pour créer des cohortes par variables afin de procéder à des comparaisons et interroger leur portée différenciante.

3.4.3 ANALYSES SÉQUENTIELLES

On l’a vu, ce travail de recherche s’inscrit une approche compréhensive et porte sur un phénomène dynamique celui des FabLabs.

La démarche compréhensive, selon Hervé Dumez, « s’intéresse aux discours tenus pas

les acteurs, aux connaissances dont ceux-ci disposent sur les situations qu’ils traversent, à leurs pratiques et routines et à la façon dont elles évoluent. » il ajoute « Les templates chronologiques et d’analyse séquentielle mettent en série ces différents éléments qui caractérisent les actions et interactions, et en donnent des vues synoptiques. »

(Dumez, 2016). Selon Hervé Dumez, ces outils ont deux dimensions principales : la sériation et la synopse. La sériation permet une forme de triangulation en comparant des séries de données issues de sources différentes. Les représentations synoptiques sont des vues d’ensemble qui permettent de mettre au jour des relations ou connexions entre des éléments du cas étudié. La réalisation de template apparaît alors comme un travail qui permet non seulement une forme de structuration du matériau, mais également source de surprise dans la mesure où il permet au chercheur de porter un regard différent sur le matériau.

Le sujet de notre recherche suppose une analyse dynamique (les processus de transformation des modes de coordination et d’interconnexion) et une analyse des configurations et reconfigurations organisationnelles.

Comme mentionné dans l’introduction de la thèse, notre implication dans l’association Artilect a été importante en amont de la période doctorale. Pour l’étude longitudinale de cas intégrant une dimension rétrospective, nous avons utilisé des templates pour servir notre quête de caractérisation de l’implicite du phénomène étudié. Ces templates sont de deux types. Une analyse séquentielle de la communauté et de l’organisation de l’action collective d’Artilect. Des templates de visualisation (représentation de la structure de l’organisation). Le template chronologique (frises) nous a servi de mode de sériation créé à partir de narrations détaillées des cas. Nous avons d’abord réalisé plusieurs séries chronologiques qui nous ont permis de croiser et comparer les données hétérogènes et lacunaires issues de sources variées : mails, carnet de bord, entretiens non formels, entretiens formels, données secondaires. A l’aide de l’outil « Office Timeline », nous avons pu créer des représentations synoptiques et identifier des relations non identifiées dans l’étude en temps réel. Sur la base de ces chronologies nous avons ensuite conduit une analyse séquentielle : soit une succession de séquences qui revêtent

une forme d’équilibre, d’unité qui peut être évolutif et de points de bascule qui marquent la mise en place de régimes différents eux aussi potentiellement stables ou évolutifs (Dumez, 2016 ; 133) en reprenant les travaux de Todorov). Dans cette analyse séquentielle nous cherchons à distinguer le point de vue des acteurs du notre dans la mesure où nous avons accompagné la dynamique dans une posture d’observateur — participants. Ce travail permet de mettre en évidence les éléments de routines et leurs évolutions et d’identifier les variations entre l’histoire hypothétique issue du cadre d’analyse et celle réelle à travers l’interprétation des données. Un travail de comparaison systématique permet ensuite d’identifier les éléments communs et ceux de différenciation.

Dans le cadre des études longitudinales, nous avons cherché à identifier des changements de type intentionnels et des formes d’épiphanie cumulatives à l’origine (entre autres choses) de points de bascule. Enfin ce travail de sériation et de comparaison permet d’identifier également des points d’inflexion ; c’est-à-dire des éléments de changement qui n’ont pas été identifiés par les acteurs.