2. Action culturelle et formation : quelle formule ?
2.3. Valoriser l'après-voyage
1.4.1. La production des bibliothécaires
Actuellement existe-t-il une production professionnelle pratique pour préparer son voyage ? Certaines opérations de publication de documents
146Voir le forum Agorabib, même fil de discussion que précédemment, billet du 14 août 2015 :
http://www.agorabib.fr/index.php?/topic/2491-histoire-et-succ%C3%A8s-du-rayon-tourisme-dans-votre-biblioth %C3%A8que/, [en ligne], [consulté le 29/12/2015].
d'accompagnement et de valorisation peuvent être considérées comme telles : bibliographies ciblées, cartes interactives en ligne, et productions éditoriales de communication (journal de la bibliothèque, flyers, etc.).
1.4.1.1. Les bibliographies
Les bibliographies sont souvent la première production bibliothéconomique (classique) à laquelle les professionnels et les lecteurs pensent. Elles peuvent être particulièrement pertinentes pour aider les usagers à préparer leur voyage, en répertoriant par exemple des ressources intéressantes à propos d'un pays, ou une culture, palliant ainsi l'absence de croisements documentaires existants en rayons et concurrençant les listes des guides et des librairies. Un service parfois explicitement demandé par les lecteurs, comme Oscar (51 – M. Yourcenar) : « Un
service de bibliographie croisée ce serait très bien. (…) [qu'il y ait] des bibliothécaires capables de faire ce décloisonnement, de créer des passerelles entre littérature, guides de voyage, et films, pas juste de proposer des récits de voyage. » Or de telles bibliographies existent, en réalité, déjà à la Ville de Paris,
mais elles sont difficiles à trouver depuis le portail en ligne des bibliothèques (au point que plusieurs bibliothécaires de la Ville m'ont précisé ne pas savoir où les trouver!) et elles sont, par ailleurs, noyées au sein de toutes les bibliographies thématiques existantes, sans recherche spécifique possible147. On peut en tout cas
remarquer que, parmi celles-ci, il existe de nombreuses bibliographies réalisées « par pays » : par exemple « l'Afrique en livre »148, ou « le Japon »149 pour ne citer
que les deux dernières (2015). Certaines ont été produites par la Bibliothèque Tourisme et Voyages, la plus récente porte sur les récits de voyages150.
Mais certaines sélections sont tout particulièrement destinées aux voyageurs. C'est le cas de la dernière bibliographie réalisée par la bibliothèque Andrée Chédid : « Si vous partiez...vous emporteriez... »151. Cette bibliographie
décline une sélection d'ouvrages sur le modèle « Si vous partiez à... » avec un ou deux ouvrages de fiction détaillés (visuel, référence bibliographique et résumé) pour chaque destination (11 destinations européennes, 8 françaises, 8 américaines, 4 russes et asiatiques). Nous avons contacté la responsable de la bibliothèque, Isabelle Junod, pour en savoir plus : la création de cette bibliographie est un projet d'équipe, elle a été réalisée conjointement à une table de présentation de documents à la bibliothèque. Il s'agissait de proposer des titres faisant l'unanimité au sein de l'équipe, qui n'a pas fait de recherches annexes, partageant ses goûts personnels et son savoir professionnel à cette occasion. « On a sans doute manqué
quelque peu d'imagination, mais l'idée était de partir d’œuvres qui fassent corps, on avait plus de références mais on s'est dit qu'on allait en garder pour une autre année ou une autre table de présentation » (Isabelle Junod). La bibliographie a été
147Le chemin trouvé pour parvenir aux bibliographies est le suivant : aller sur le portail des bibliothèques de prêt
de la Ville de Paris, en bas de page aller dans « nos sélections », « nos coups de cœur », passer les coups de cœur et cliquer sur « toutes nos sélections thématiques en bas à droite. Voici l'url minimisée (par mes soins) pour atteindre cette page directement : http://urlz.fr/2T3Z. Un autre exemple de bibliographie à Belfort, [en ligne], [consulté le 01/01/2016] : http://www.bm.mairie-belfort.fr/OpacWebAloes/File/Bibliographie%20voyages.pdf
148Bibliothèque Jacqueline de Romilly, L'Afrique en Livres, 2015. [en ligne], [consulté le 01/01/2016].
Disponible sur : http://b14-sigbermes.apps.paris.fr/userfiles/file/Bibliographies/afrique-livres/afrique-livres.html .
149Bibliothèque Europe, Le Japon, 2015. [en ligne], [consulté le 01/01/2016]. Disponible sur : http://b14-
sigbermes.apps.paris.fr/userfiles/file/Bibliographies/japon/japon.html.
150La BTV, Récits de voyage, 2015. [en ligne], [consulté le 01/01/2016]. Disponible sur : http://b14-
sigbermes.apps.paris.fr/userfiles/file/Bibliographies/recits-voyage-2015/recits-voyage-2015.html.
151Bibliothèque Andrée Chédid, Si vous partiez...vous emporteriez..., 2015. [en ligne], [consulté le 01/01/2016].
produite fin juin 2015, juste avant la fermeture de la bibliothèque pour travaux, l'équipe d'Andrée Chédid n'a, par conséquent, par réellement pu avoir de retours des usagers sur sa démarche, il serait intéressant de la reproduire plus tôt dans l'année (au mois d'avril), peut être avec plus de références pour chaque destination potentielle.
1.4.1.2. Les cartes en ligne, application « voyage » de la bibliothèque ? Les cartes en ligne (google maps, batchgeo) ont souvent été utilisées comme outils numériques pour signaler les correspondances entre littérature et géographie, ou simplement pour rendre visibles les ressources de la bibliothèque.
Ce type d'utilisation est déjà assez ancien : le 21 janvier 2008 Franck Queyraud écrivait un post sur son blog professionnel « Mémoire de Silence » intitulé « Jubilation 2 : comment utiliser Google maps pour ses usagers ? Une idée de recommandation mise en place par Bibliosurf »152, on trouve un post similaire
en 2010 sur le blog « la bibliothèque apprivoisée » de Lionel Dujol153. On peut
d'ailleurs recenser certaines expériences passées (dont les cartes sont encore accessibles) : dès 2008, les médiathèques du pays de Romans ont créé plusieurs cartes en ligne (en suivant parfois des démarches différentes154), toutes disponibles
sur le site internet du réseau, dans les ressources numériques, volet « webez- vous », « cartolivres »155. S'il s'agit de montrer les ressources touristiques de la
bibliothèque avec la « Cartoguide » (« cette carte est la géolocalisation des guides
touristiques que vous pouvez emprunter dans les Médiathèques Simone de Beauvoir et Monnaie »), il s'agit aussi de faire émerger des correspondances
culturelles utiles aux usagers, avec notamment la « Cartorecette » (découvrir des recettes du monde et les livres de cuisine disponibles dans les médiathèques) et la « Cartopolars » (parcours géographique en territoire polars). En juin 2012, dans une logique similaire, les mêmes médiathèques du pays de Romans ont établi un partenariat avec l es médiathèques de Biesheim, de Guebwiller, de Kingersheim, du Pays de Thann, la bibliothèque d'Illfurth et la médiathèque de l’Astrolabe de Melun. Elles ont créé une carte google maps pour faire découvrir ou redécouvrir des écrivains, des musiciens, des cinéastes, des festivals, des maisons d’éditions, des musées, etc, sur l'itinéraire des cyclistes du Tour de France156. À la même
époque, la bibliothèque de Brest a développé trois cartes : la carte google maps « des romans en Bretagne »157 (297 vues, 72 romans référencés), la carte google
maps « des romans en Normandie »158 (122 vues, 23 romans référencés), la carte
google maps « des romans en Provence »159 (127 vues, 43 romans référencés).
D'autres expériences similaires peuvent certainement être citées.
152Mémoire2Silence, Billet de blog, 21/01/2008 [en ligne], [consulté le 30 décembre 2015]. Disponible sur :
https://memoire2silence.wordpress.com/2008/01/21/jubilation-2-comment-utiliser-google-maps-pour-ses-usagers-une- idee-de-recommandation-mise-en-place-par-bibliosurf/
153La bibliothèque apprivoisée, Billet de blog, 21/01/2008 [en ligne], [consulté le 30 décembre 2015]. Disponible
sur : https://labibapprivoisee.wordpress.com/2008/07/17/geolocalisons-nos-collections/
154Lionel Dujol, lors d'un entretien téléphonique le 03 juin 2015, m'explique que la « carto-voyage » , sélection
de carnets de voyage, a été réalisée en lien avec une animation menée à la bibliothèque autour de l'écriture de voyage. La cartoguide au contraire, situant les guides touristiques du réseau, a été créée dans une logique de médiation numérique et de valorisation des collections.
155Site internet des médiathèques du Pays de Romans : Cartolivres. [en ligne], [consulté le 01/01/2016].
Disponible sur : http://www.mediatheques.pays-romans.org/webez/1_cartolivres.html
156Médiathèques de Biesheim, de Guebwiller, de Kingersheim, du Pays de Thann, et la bibliothèque d'Illfurth et
la médiathèque de l’Astrolabe de Melun, Carto itinéraire du tour de France, 2012, [en ligne] : https://goo.gl/9ArqzP
157Bibliothèque de Brest, Carto « des romans en Bretagne », 2012, [en ligne] : https://goo.gl/fHjaNq 158Bibliothèque de Brest, Carto « des romans en Normandie », 2012, [en ligne] : https://goo.gl/cIkWUY 159Bibliothèque de Brest, Carto « des romans en Provence », 2012, [en ligne] : https://goo.gl/y6zome
Mais on peut interroger la pertinence de ces créations : une telle carte peut- elle vraiment être un outil intéressant pour les usagers ? Si un point de vue global, et visuel, des ressources de la bibliothèque est ainsi offert sur une thématique donnée, une personne préparant un voyage ou une escapade touristique va perdre du temps à cliquer sur la carte, puis cliquer sur les fiches, renvoyant elles-mêmes au catalogue. L'aspect quelque peu « gadget » peut d'ailleurs être problématique : car si le résultat risque finalement d'être peu utile aux usagers, maintenir et faire vivre cette ressource sera sans doute chronophage. Lionel Dujol le souligne : « il
ne faut pas que ça prenne beaucoup de temps, il ne faut pas de monopolisation des agents. Avec batchgeo, la démarche est simple : on créé des paniers, exportés en tableurs, qui créent eux-mêmes la carte géolocalisée. Cela ne demande aucune compétence numérique particulière, alors que parfois les projets de cartes numériques en bibliothèque reposent sur une seule personne-ressource, ils s'arrêtent avec le départ de leur créateur. À Valence se sont les acquéreurs qui font des paniers tous les six mois, et ainsi l'opération est intégrée au calendrier, elle est appropriée, défendue et promue par les équipes auprès des publics, ce qui assure la pérennité du service ». Mais même dans un cas d'actualisation et de
promotion continue de cartes comme celles-ci, on peut douter de leur pertinence à l'heure de la multiplication des applications pratiques. L'échec des cartes en ligne « participatives » ‒ créées par les bibliothèques mais sollicitant la participation des usagers ‒ vient d'ailleurs souligner ce point160.
Pourtant certaines bibliothèques continuent à créer de telles cartes : en juin 2015, la bibliothèque de Saint-Léger-en-Yvelines a développé une carte de « sélection de romans policiers autour du monde »161 (22 destinations, 53 romans
fichés) sur le thème « Mettez des romans policiers dans vos bagages », au moment des départs en vacances, dans une perspective d'aide à la préparation de voyage et de promotion des collections. C'est même parfois le cas de bibliothèques de l'enseignement supérieur : la bibliothèque de l'ENS-Cachan a ainsi créé une carte en ligne géolocalisant son fonds de guides du Routard162 (116 fiches, 216 vues, ce
qui est mieux qu'à Brest !). Lorsque l'on demande à sa responsable, Raphaëlle Moatti, à quoi sert vraiment cette carte, sa réponse apporte un nouvel éclairage au sujet : « c'est une action complètement marginale, mais qui nous fait plaisir : les
personnels de la bibliothèque se sont tous impliqués dans la création de cette carte, comme de l'animation de notre page facebook, c'est une façon de faire les choses différemment, de donner une nouvelle dynamique de travail. La carte a un rôle symbolique, c'est plus pour nous finalement, même si le but initial est de valoriser les collections ». S'il s'agit d'une utilisation intéressante de l'outil, on
s'éloigne néanmoins de la préparation efficiente d'un voyage ou d'une escapade. Sans doute la bibliothèque peut-elle aujourd'hui repenser les contenus à produire, ou du moins leur déclinaison : à l'heure des applications smartphone, pourquoi la bibliothèque ne créerait-elle pas son propre outil de recherche simplifiée permettant les recoupements documentaires ?
160À Villeurbanne, en juillet 2013, la médiathèque du Rize a tenté la création d'une carte numérique de collecte
des « coups de cœur dépaysants » des usagers afin de les situer géographiquement : livres de cuisine, romans, bandes dessinées, films ou encore musiques... Sur le thème « choisissez votre destination et partez à l'aventure ! » : http://batchgeo.com/map/mediatheques-villeurbanne [en ligne], [consulté le 01/01/2016]. Difficile de savoir si les usagers ont vraiment participé, ou si les quelques 26 fiches apparentes ont été créées par les bibliothécaires, en tout cas on peut remarquer que les fiches sont peu nombreuses.
161Bibliothèque de Saint-Léger-en-Yvelines, Carto « sélection de romans policiers autour du monde », 2015, [en
ligne], [consulté le 01/01/2016] : https://fr.batchgeo.com/map/a3b754a508f29ac2361892caba077889
1.4.1.3. Communiquer
Toutes les formes de productions communicationnelles de la bibliothèque peuvent servir à mettre la question du voyage en valeur : les messages sur les réseaux sociaux (on l'a vu avec la BnF et le Centre des Langues de l'Université de Toulouse), mais aussi les services de questions-réponses et autres productions officielles (le Guichet du Savoir et les Points d'Actu de la BmL, aux dires d'Anne Meyer163). Mais peu de productions des bibliothèques mettent en avant les usages
des lecteurs, et plus particulièrement la logique de préparation d'un voyage ou d'une escapade touristique. Nous en avons néanmoins trouvé deux exemples.
La newsletter peut être un format adéquat pour sensibiliser les usagers aux propositions saisonnières de la bibliothèque. C'est le choix opéré par la bibliothèque Drouot à Paris, qui, en juin 2015, a choisi de promouvoir sa « table à thème » : « l'aventure c'est l'aventure » dans « l'infolettre » avec le texte de présentation suivant : « Que vous voyagiez ou non, il y a mille façons de bousculer
votre quotidien et de se lancer dans l’aventure ! Changez vos habitudes et partez explorer la nature, découvrez de nouveaux lieux près de chez vous avec nos guides de sorties et tentez l’extrême en fonçant "into the wild". Rencontrez la cuisine des autres pays avec nos livres de recettes. Préparez vos voyages en vous informant sur la géographie, la météo, les cultures… Faites fonctionner vos méninges : lisez les philosophes du voyage. Suivez les grands explorateurs de l’ancien et des nouveaux mondes ». Il y a en pour tous les goûts, mais la préparation de voyage est
bien identifiée comme une pratique possible de la bibliothèque et plus particulière des ressources de la « table » de présentation.
Les bibliothèques de Dijon ont adopté une autre stratégie. En 2014, elles ont systématiquement illustré leur journal culturel « Bibliomnivore » avec des lecteurs pris en photo en situation d'usage dans la bibliothèque. La couverture du numéro de mai-juin 2014164 met ainsi en scène une jeune
femme en train de préparer un voyage : elle pose devant les rayonnages, deux guides de l'Australie sur les genoux. La légende de la photographie en page 2 précise : « Les
photographies de couvertures des agendas culturels Bibliomnivore sont réalisées avec l’amicale complicité des usagers de la bibliothèque ; nous les en remercions. Pour ce numéro, une lectrice prépare ses vacances à la médiathèque Port du canal ». Outre que
163Anne Meyer, entretien du 06 mai 2015 : « Le guichet du Savoir est devenu comme une encyclopédie, il y a
beaucoup de questions posées sur le tourisme, même si elles sont plus faciles à retrouver via google que via le moteur de recherche du service. Il y a aussi Les Points d'Actu sur la découverte touristique. En ce moment jesuis en train d'en faire sur la via rona, C'est un circuit de vélo, un projet européen, via les anciens chemins de halage, c'est 700 km, de Leman à la Méditerranée, avec un projet pour la faire jusqu'à la source du Rhône. Il faudrait le faire (le point d'actu) avec une liste de guides ».
164Réseau des bibliothèques de Dijon, Bibliomnivore, mai-juin 2014, [en ligne], [consulté le 01/01/2016].
Consultable sur : http://www.bm-dijon.fr/Opacwebaloes/Images/Paragraphes/pdf/Agenda%20culturel/Bibliomnivore %20Mai-Juin%202014.pdf.
les photos sont très réussies, il s'agit d'un bon moyen de montrer aux usagers la bonne volonté des bibliothèques pour reconnaître leurs pratiques existantes et pour les valoriser. Cela a d'ailleurs été très bien compris et apprécié par les lecteurs, qui prennent volontiers la pose165.