A seguir, apresentam-se, de forma sucinta, as atividades do cronograma para a primeira fase, a segunda fase e a terceira fase. Embora esse cronograma tenha sido atualizado algumas vezes ao longo do período de pesquisa, será apresentada apenas sua última versão.
3.4.1 Primeira fase
Para realização da atividade “1 – Escolha do tema, definição e delimitação do problema de pesquisa” foram realizadas leituras de artigos, livros e revistas especializadas, e várias reuniões com o orientador até encontrar a definição do problema que retratava o objeto da pesquisa.
3.4.2 Segunda Fase
O cronograma apresentado na atividade “2 – Elaboração do cronograma da pesquisa” foi construído e atualizado conforme as ocorrências de mudanças eram requeridas. A atividade “3 – Revisão de Literatura” foi executada utilizando as bases de pesquisa mencionadas na seção 3.2 e enriquecida com os conhecimentos adquiridos e documentos levantados durante a execução da pesquisa.
Para o cumprimento da atividade “4 - Aplicação do Método OKA – coleta de dados”, foi realizada, em 20/05/2010, a oficina conforme o método disponível em Fonseca e Fresneda (2010, p 15). O detalhamento dessas atividades é apresentado na seção 4.1.1.
A atividade “5 – Elaboração de proposta do processo de diagnóstico e de elaboração do PGC” ocorreu paralelamente à atividade “6 – Elaboração de proposta de modelo dos documentos Diagnóstico da GC e PGC”. Na execução dessas atividades foram utilizadas as referências bibliográficas listadas no capítulo Referências deste documento. Nesse momento foi construído um esboço dos documentos. Esse esboço foi discutido de forma que o processo oriente o diagnóstico e a elaboração dos modelos de documento de Diagnóstico da GC e do Plano de Gestão do Conhecimento.
E, concluindo a segunda fase, ocorreu a atividade “7 – Exame de Qualificação” do projeto de pesquisa. Para essa atividade foram realizadas as tarefas de preparo da apresentação do projeto de pesquisa para os examinadores, de composição da Banca de Qualificação, providenciada a documentação necessária ao exame.
3.4.3 Terceira Fase
Iniciando a terceira e última fase da pesquisa, na atividade “8 - Ajustes no projeto de pesquisa” foram providenciados os ajustes no cronograma e no projeto de pesquisa, conforme indicações da Banca de Qualificação.
Em seguida, deu-se início à aplicação prática das propostas na OAPF. A primeira tarefa da atividade “9 – Aplicação prática das propostas na OAPF” foi efetuar a análise dos resultados do diagnóstico da GC na OAPF utilizando o processo de análise proposto. Essa atividade foi realizada seguindo o processo descrito na seção 3.5. A seção 4.1 apresenta o detalhamento de como ocorreu. Durante a atividade, surgiu a necessidade de ajustes no roteiro de análise para transformá-lo em um processo de diagnóstico da GC que incluísse a análise, a construção do documento de publicação do resultado da análise e a construção do Plano de Gestão do Conhecimento.
Desta forma, o resultado da análise produzida pelos dados da OAPF foi publicado no documento Diagnóstico da GC e, a partir das necessidades de melhoria identificadas nessa análise, passou-se à construção do Plano de Gestão do Conhecimento da OAPF utilizando o processo e o modelo de Plano de GC propostos nesta pesquisa.
A atividade seguinte “10 – Elaboração dos instrumentos de validação – Diagnóstico GC e PGC” foi a construção dos questionários de validação dos produtos propostos na pesquisa conforme a metodologia da seção 3.7.3. Uma vez concluídos esse questionários, foi marcada a oficina de apresentação dos produtos na OAPF para a realização da atividade “11 – Aplicação instrumentos de validação - coleta de dados - Diagnostico GC e PGC”. A realização dessa atividade está detalhada na seção 4.2.1.1.
De posse dos dados levantados, a próxima atividade foi a “12 – Análise dos dados e resultados validação – Diagnóstico GC e PGC” realizada de acordo com o conteúdo da seção 3.7.4. A execução está descrita na seção 4.2.1.2.
Em seguida, na atividade “13 - Ajustes nas propostas - Diagnóstico GC e PGC”, foram efetuados os ajustes nas propostas dos produtos da pesquisa para que atendessem, com a maior proximidade possível, a cada item requerido pelos seus validadores.
A atividade seguinte “14 – Elaboração dos instrumentos de validação - Processo de Elaboração” foi realizada com a construção do questionário para validação do documento “Instruções Gerais de Elaboração de Diagnóstico da GC e de Plano de GC” conforme a metodologia da seção 3.7.3. O processo apresentado nesse documento foi validado por especialistas em GC durante a atividade “15 – Aplicação instrumentos de validação - coleta de dados - Processo de Elaboração”. Essa atividade foi realizada conforme o detalhamento descrito na seção 4.2.2.1.
De posse dos questionários respondidos, a próxima atividade foi “16 – Análise dos dados e elaboração dos resultados - Processo de Elaboração”. Essa atividade foi realizada por meio da execução das tarefas de tabulação dos dados e, em seguida, de análise e elaboração dos resultados conforme a seção 3.7.4. O detalhamento está descrito na seção 4.2.2.2.
Em seguida, na atividade “17 - Ajustes nas propostas – Processo de Elaboração”, foram efetuados os ajustes na proposta do processo para que atendesse, com a maior proximidade possível, a cada item requerido pelos seus validadores.
A atividade “18 – Finalização deste documento” foi efetuada pela complementação do conteúdo considerado necessário. Foi elaborada a verificação de alcance dos objetivos geral e específicos conforme o resultado obtido nas validações. E foi efetuada a redação final de todo o trabalho realizado.
A atividade “19 – Defesa da dissertação” consta das tarefas de constituição da Banca Examinadora e envio da dissertação aos componentes da banca de defesa da dissertação. Uma vez, aprovado pela Banca Examinadora, o documento de dissertação deve ser submetido à última atividade, a “20 – Correção, ajustes e entrega formal ao MGCTI” quando serão
efetivados os ajustes no trabalho de dissertação conforme as observações da Banca Examinadora e providenciada a entrega formal do documento de dissertação ao MGCTI.
3.5 DEFINIÇÃO DO PROCESSO DE DIAGNÓSTICO DA GC E DOS DOCUMENTOS