Quelles sont les modalités d’envoi des fonds ?

Selon des études sur les mécanismes d’envois, on trouve une abondante palette de solutions. Premièrement on donne une simple définition à la notion de «remesas » ou envois des fonds : « l’argent que les immigrés envoient dans leur pays d’origine,

normalement dans leurs familles est toujours sans contrepartie. C’est-à-dire, des cadeaux sont envoyés sans rien attendre en échange » 197(traduit de l’espagnol). Il y a les envois

d’argent formel à travers des banques et des services spécialisés dans ces transferts comme : MoneyGramm, Western Union, Smith&Smith etc. Les autres stratégies d’envois de type informel ressortent de compagnies de transports et de particuliers qui voyagent vers le pays d’origine, les lettres ou les colis occupent une grande importance ce qui implique un grand risque pour les expéditeurs.

197_{MORE, Iñigo. Inmigración y remesas informales en España. Observatorio Permanente de la Inmigración.}

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Par exemple « les affiches indiquant la possibilité d’envoi en Roumanie de colis, d’enveloppes avec documents,de lettres, de valeurs, etc. par les compagnies de bus ou par les personnes qui attendent avec des enveloppes ouvertes, les chauffeurs faisant des trajets réguliers en Roumanie »198 donnent la preuve de l’existence de ces mécanismes informels d’envoi de fonds.

Le coût d’envoi, moins cher, demandé par le chauffeur est la principale raison de choisir cette modalité de transfert : « Par exemple, Western Union demande 15,5 euros pour 200

euros d’envoi, c’est-à-dire 7,7%, presque quatre fois plus que le chauffeur d’autobus »199. (Traduit de l’espagnol). Nous avons détecté aussi au long des entretiens, des personnes qui ont envoyé de l’argent via des amis de confiance du même village qui faisaient des transports de marchandise. Les Roumains de Castellón qui ont témoigné, ont choisi cette méthode pour la proximité et la confiance. Le tarif de 100 euros pour le transfert de 2000 euros est coûteux mais il permet d’échapper à un éventuel contrôle fiscal et une taxation supplémentaire. Pour les migrants récemment arrivés et au début de l’immigration en Espagne une grande partie de l’envoi de fonds a justifié la présence des « locutorios ». Qu’est-ce qu’un « locutorio » ? Il représente un local aménagé avec des installations d’accueil et de nouvelles technologies : téléphonie, internet, fax. Les locutorios sont fréquentés par des personnes de nationalités très différentes. Les tarifs très accessibles conduisent à l’utilisation des TICS pour maintenir un contact régulier avec leurs proches restés au pays d’origine. Nous apportons aussi la définition d’une chercheuse espagnole200 qui a traité avec beaucoup d’intérêt le rôle de cette installation. Les locutorios représentent aussi les lieux de références des personnes arrivées récemment. Elles y rencontrent leurs compatriotes qui leur donnent des informations utiles pour une adaptation rapide à la société d’accueil.

198_{MORE, Iñigo. Inmigración y remesas informales en España. Observatorio Permanente de la Inmigración.}

Madrid. 2009. 170 p(citation p.110) (Documentos del Observatorio Permanente de la Inmigración, 22)

199_{Idem, ibídem}

200_{« (...) un climat chargé d’hétérogénéité, des personnes de provenance différente et avec des systèmes}

culturels distincts qui produisent des interactions quand ils manifestent un objectif ou nécessité en commun (travail, activité sportive etc.) (…) Concernant l’orographie (la distribution de l’espace et la structure du mobilier), tous les locutorios ont une structure similaire (sans prendre en compte la taille de celui-ci), des tables avec des ordinateurs et leurs chaises ; des cabines fermées dont l’intérieur possède des tables et des tabourets ; et le tableau des annonces toujours plein de papiers imprimés ou écrits à la main » PEREZ ALONSO, Yaiza. El locutorio, cotidianeidad de la inmigración [En ligne]. 2004.27 p (citation p.22). Disponible sur : < http://www.unavarra.es/migraciones/papers3/yaizacom25nav8000.doc. > (Consulté le 5 Juillet, 2010)

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Ces lieux offrent une grande gamme de services : « les appels très bon marché ; la vente

des cartes téléphoniques ; la recharge des téléphones mobiles ; la vente des produits régionaux depuis les produits alimentaires jusqu’aux vêtements ou des produits décoratifs ; l’usage public du fax et de la photocopieuse ; l’usage public de l’internet et l’envoi d’argent »201 (traduit de l’espagnol). Les appels réalisés du locutorio sont à des tarifs très convenables pour communiquer avec les pays d’origine

Photo 7. Locutorio à Castellón de la Plana, R. Bucur, 2011

La fonction très importante, celle d’envoi d’argent est réalisée à travers des services spécialisés comme Smith&Smith, MoneyGram etc. Le réseau MoneyGram a été fondé aux Etats-Unis à la fin des années 80 et comptait en 2002, 130.000 agents202 dans le monde. Actuellement, le réseau totalise 190.000 agents locaux dans 190 pays. Les services de MoneyGram peuvent être utilisés sur le territoire espagnol dans les banques (Banque de Développement Local, Banco Cooperativo Español, la Caja Navarra, Caja Laboral y Cajamar), dans les grandes surfaces commerciales comme Carrefour, dans les locutorios et dans tous les lieux où est indiqué le sigle de MoneyGram203. Une autre grande entreprise qui travaille avec la poste dans le même but d’envoi d’argent, mais plus ancienne est Western Union.

201_{ALONSO, Yaiza. El locutorio, cotidianeidad de la inmigración [En ligne]. 2004.27 p (citation p.14).}

Disponible sur : < http://www.unavarra.es/migraciones/papers3/yaizacom25nav8000.doc. > (Consulté le 5 Juillet, 2010)

202_{ROQUERO, Esperanza. « Las remesas de los inmigrantes en España: factores y estrategias . Política y}

Sociedad. 2008, Vol. 45, n°2, p.131-149

203_{« Información sobre la empresa ». In : MoneyGram [En ligne].Disponible sur :}

< https://www.moneygram.com/MGI/ES/ES/Market/Market.htm?CC=ES&LC=ES > (consulté le 5 Juillet, 2010)

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Celle-ci a été fondée « il y a 150 ans aux Etats-Unis comme la Compagnie de

Télégraphes et son réseau mondial compte 117 000 agents dans 187 pays, qui peut permettre la gestion des mouvements de 2 billions de dollars par an » 204(traduit de l’espagnol).

Les études sur la transparence des services de cesagences d’envois indiquent, pour l’année 2010, une augmentation de la concentration du marché financier dans cinq

entreprises. En 2010 elles dominaient à 59,6% 205 du marché par rapport à 2008 à 58%. Le classement de ces cinq entreprises présentes tant en 2008206 qu’en 2010 s’effectue ainsi : d’abord Western Union Retails Spain, puis Envia Telecomunicaciones, Change Center, Small World Financial Services et enfin Cambitur International. L’entreprise Western Union Retails Spain est un agent de Western Union comme Change Center de MoneyGram. Leurs agents gèrent ensemble 47,5 % du marché financier. Même si ces entreprises exigent une commission assez élevée en comparaison avec d’autres modalités de transfert, la sûreté et la rapidité d’envoi assurent la continuité de leurs services. La figure suivante donne un exemple de l’efficacité et de la rapidité de ces services et le prix des intérêts perçus.

204_{ROQUERO, Esperanza. « Las remesas de los inmigrantes en España: factores y estrategias ». Política y}

Sociedad. 2008, Vol. 45, n°2, p.131-149

205_{« Los cinco primeros operadores dominan el 59,6% del mercado español de remesas ». In :}

REMESAS.ORG, 2010. Disponible sur : < http://www.remesas.org/ranking10.html > (consulté le 7 Juillet, 2010)

206_{« El mercado español de remesas se comprime ». In : REMESAS.ORG, 2008. Disponible sur :}

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Costul rezultat (Résultat du coût)

Ţara expeditorului(Pays de l’expéditeur) : SPAIN Ţara destinatarului(Pays de destination) : ROMANIA Serviciul (Service utilisé): 10 Minute Service Suma de trimis (Somme envoyée): 92.10 EUROS Valoarea taxelor (Valeur des taxes): 7.90 EUROS Suma totală (Somme totale d’envoi) : 100.00 EUROS Suma de primit (Somme reçue) : 92.10 EUROS

Acesta este numai pentru transferurile de bani efectuate de la locaţiile agenţilor MoneyGram. Preţurile reale pot diferi în anumite locaţii.

Ces résultats sont pour les transferts d’argent réalisés dans les sièges des agences MoneyGram. Les prix réels peuvent être différents d’un siège à l’autre.

Figure 6. Estimation du coût d’envoi de l’argent en Roumanie à l’aide du programme de simulation des prix de la page : https://www.moneygram.com. R. Bucur, 2011

Les banques ont subi une grande concurrence par ces entreprises de transferts de fonds. Alors, elles ont adapté leurs programmes et rendu attractifs leurs services par des conventions et des accords réalisant des offres favorables pour les expéditeurs.

Un exemple très intéressant est l’apparition d’un système rapide d’envois d’argent qui s’appelle Santander Envios (sous l’égide de la banque Santander) et qui travaille avec l’entreprise Smith&Smith. Le service est plus convenable pour les clients de la banque qui, ayant un compte actif, peuvent envoyer de l’argent dans leur pays, sans payer de commission. Le reglement prévoit un maximum de trois transactions par mois pour une somme totale ne dépassant pas 2000 euros/mois. Ce service rapide d’envois a ouvert 34 filiales Smith&Smith207 en Roumanie mais on le trouve aussi dans les 493 sièges de la Banque Commerciale Roumaine.

Comme nous l’avons observé il y a beaucoup de possibilités pour envoyer des fonds au pays d’origine. Mais, quelles stratégies les Roumains de Castellón de la Plana interrogés utilisent-ils ? Sur la figure 10 nous remarquons une grande préférence pour les entreprises spécialisées dans l’envoi d’argent. Elles sont choisies pour la rapidité des services et pour le nombre de filiales ouvertes en Roumanie.

207_{« Cum sa trimiti bani in Romania fara sa platesti comision sau la cel mai mic cost? ». Romanul [En ligne].}

31 Mai 2010, Disponible sur :

< http://www.romanul.eu/index.php?option=com_content&view=article&id=12421:cum-s-trimii-bani-in- romania-fr-s-plteti-comision-sau-la-cel-mai-mic-cost-&catid=179:informaii-utile&Itemid=697 >

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Les offres des banques travaillant en collaboration avec les entités bancaires comme Smith&Smith et Latino Envios gagnent une bonne place par rapport aux moyens informels et dangereux des compagnies de transport.

Choix de modalités d'envois des fonds en Roumanie parmi les Roumains interviewés à Castellón de la Plana

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Mo ne yG ra m Wes te rn Un io n T ran sf er en ci as ba nc ar ia s P ers on as co no ci da s Aú to bu s

Graphique 10. Les modalités d’envois pratiquée par les Roumains interrogés à Castellón de la Plana. Source : Données des enquêtes 2007-2008. R. Bucur, 2010

Une autre stratégie d’envoi utilisée par les personnes interrogées est représentée par les voyages personnels ou par des personnes connues dans le pays d’origine qui peuvent emporter l’argent en Roumanie sans faire payer d’intérêts. Comme les envois de fonds sont plus complexes il y a beaucoup de personnes qui ont répondu sur l’envoi des colis vers leurs familles.

Ainsi, pour 80 cas ayant répondu qu’ils envoient de l’argent, 55 envoient aussi des colis. Dans une analyse plus approfondie il résulte que parmi les expéditeurs des colis nous avons 33% qui sont des familles dont presque la moitié avec des enfants en Roumanie.