Positron Technologie en bref L’entreprise
Positron est fondé en 1970 par M. Reginal Weiser. C’est en 2002 que Positron Technologies Inc. est devenu indépendant du groupe Positron qui compte à ce jour quatre grandes divisions :
Positron Technologies Inc.
Positron Technologie Inc. est une compagnie sous-traitante en électronique. Ainsi les services offerts sont axés vers le client et sont spécialisés dans les domaines suivants :
Support à l’ingénierie.
Introduction de nouveaux produits (NPI).
Technologie « Surface Mount » (SMT).
Assemblage « Through Hole » (TH).
Principaux compétiteurs et clients
Il y a présentement 38 clients actifs chez Positron Technologies Inc. et les plus importants sont : Eicon
Touchtunes Oerlikon Daktronics
Il est important de mentionner que les trois autres divisions de Positron sont considérées comme des clients externes.
La concurrence est féroce dans le domaine de l’électronique : c’est pourquoi un effort constant de diminution des coûts est fourni dans le but de faire face à des concurrents tels la Chine où jusqu’à tout récemment des multinationales telles Nortel.
L’industrie La demande
La demande pour les produits et services provient majoritairement de clients, souvent des grandes firmes, bien établis au Québec et en Ontario. Certaines proviennent toutefois de l’extérieur du Canada.
La concurrence
Tel que mentionné plus haut, le domaine de la sous-traitance est hautement compétitif. La concurrence se situe non seulement au niveau local mais aussi au niveau international (p.ex. la Chine).
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La stratégie de Positron Technologie Sa raison d’être
La raison d’être de la firme Positron Technologie est d’offrir les meilleurs services dans ce secteur de l’électronique. Très tôt, elle s’est établie comme un leader dans les systèmes de protection électronique. De façon à offrir le meilleur service à ses clients, quatre grandes divisions ont émergée et sont devenues indépendantes en 2002. Chez Positron Technologies Inc., chacun cherche toujours à assurer le meilleur service au client et à se démarquer de la compétition.
Ses compétences distinctes
La grande expérience dans le domaine, ses nombreux partenaires, en plus d’une volonté de support du client font en sorte que Positron Technologies Inc. se démarque de ses compétiteurs. Pour se démarquer de la concurrence, on mise beaucoup sur la recherche de la qualité des produits, l’encadrement du client et l’innovation pour les nouveaux produits.
Ses avantages concurrentiels
Œuvrant depuis plus de 30 ans dans le secteur de l’électronique Positron Technologies Inc. possède un réseau de clients bien établi. On a développé une culture du service à la clientèle qui permet de traiter chaque demande avec efficacité.
Recherche et développement
La division NPI (New Product Introduction) analyse les nouvelles techniques à utiliser dans les projets futurs. De nouvelles composantes et des méthodes d’intégrations optimales y sont analysées.
L’amélioration continue
De façon à toujours améliorer ses procédés et à rester compétitif, l’entreprise maintient des standards de qualité tels que les certifications ISO 9001, 14000 et QS9000. On utilise des critères tels que IPC 610 C de classe 2 en plus de revoir mensuellement les programmes liés à la qualité des produits. On analyse de façon détaillée les défauts de façon à régler les problèmes à la source.
Les relations avec les employés
Positron Technologies Inc. entretient de bonnes relations avec ses employés et s’assure que les normes de sécurité soient respectées en tout temps. Le recrutement de nouveaux employés ne pose pas de problème grâce au grand nombre de spécialiste de l’électronique dans la région de Montréal. Lors de la visite, il a été constaté que les employés proviennent de diverses cultures et que l’anglais est majoritairement utilisé pour les échanges.
La mondialisation et Positron Technologies
L’entreprise cherche à prendre une plus grande part du marché en adoptant une vision commune dans chacune de ses quatre divisions créées en 2002. Positron Technologies Inc. cherche à devenir le manufacturier numéro un en Amérique du Nord dans ce domaine de l’électronique. Ses principaux atouts sont la flexibilité, la créativité, la diminution des coûts et l’entretien de relations gagnantes avec ses partenaires.
Positron Technologie Inc.
L’Oréal en bref L’entreprise
Arrivé en 1958, l’Oréal Canada (dont le siège social est basé à Montréal) est devenu au fil du temps le chef de file de l’industrie des cosmétiques canadiennes. Se trouvant à être la propriété exclusive du Groupe L’Oréal, ses activités comprennent le marketing, la vente, la fabrication et la distribution. Ses domaines d’expertise se trouvent être la coloration et les soins capillaires, le maquillage, le soin de la peau, la protection solaire.
Au total, l’Oréal compte plus de 18 marques mondiales, Ainsi, au Canada vous retrouvez quatre grandes catégories de marques du Groupe L’Oréal :
Professionnels De luxe Grand Public Cosmétique
Le chiffre d’affaire du groupe l’Oréal dépasse les 14,5 milliards d’Euros par année. Ce chiffre représente 3,3% du marché, ce qui représente une part énorme pour ce type de produit. À elle seule, la division cosmétique englobe près de 142.5 millions d’Euros.
L’Oréal en chiffre selon les données de 2005 : 52 403 emplois mondialement;
4,4 Milliards d’unités produites par an (1 unité = un tube, peu importe la quantité à l’intérieur);
42 usines dans le monde, visant une production locale (le plus possible) à moins d’une marque renommée nécessitant une matière première spécifique à une région
;
L’Usine de Ville St-Laurent :
L’usine Hickmore, située à Montréal, est spécialisée dans la fabrication de produits de coloration capillaires professionnels.
135 millions unités y sont produites avec la plus grande exigence de qualité. L’Oréal a investi 120 M$ sur les 7 dernières années dans son usine de Montréal. Elle exporte près de 90% des 135 millions d’unités produites à Montréal dans 39 autres filiales du Groupe. Ces bons résultats se sont confirmés en 2003 avec une croissance de 7,7%; au moins 50% plus élevée de celle de son industrie. Elle a triplé sa capacité de production en 5 ans et va à nouveau la doubler d’ici 2006.
L’usine de St-Laurent peut être considérée comme une usine spécialisée, puisque 94% des produits (c’est-à-dire des
« jus » : le contenu) y sont produis, contre seulement 6% produit à l’extérieur. Ce dernier 6% représente principalement les produits tels que les décolorants, produits nécessitant un faible volume.
Cette usine compte près de 1200 employés, dont 25 ingénieurs.
Principaux produits fabriqués et services offerts
Le groupe L’Oréal, offre plusieurs produits et marques qui sont regroupés en grandes divisions : Produits grand public, Produits de luxe, Produits professionnels et Cosmétiques active. Les pourcentages de production de chacune des quatre grandes divisions sont illustrés ci-dessous :
Les quatre grandes divisions comportent plusieurs marques de produits commercialisés par L’Oréal. Chacune de ces marques sont illustrées ci-dessous :
Principaux compétiteurs et clients
L’Oréal n’a pas de compétiteurs ayant la même structure de compagnie que la sienne. En effet, aucune autre compagnie ne possède les quatre grandes divisions observées chez la multinationale.
Cependant, plusieurs autres compétiteurs sont actifs dans chacune des divisions. Dans les produits de luxe, Revlon, dans les produits de coloration, Clairol et dans les produits grand public, Procter &
Gamble. La clientèle de l’Oréal est aussi grande que peut s’étendre une population désireuse de prendre soin de son apparence!
L’industrie du cosmétique La demande
La demande est telle que la croissance de L’Oréal Canada nécessite un centre de distribution pouvant acheminer près de 4,5 millions de colis chaque année à des centaines de points de vente au Canada.
Avec une population mondiale sans cesse grandissante, le marché du cosmétique et des produits de beauté est en pleine expansion.
La stratégie de l’Oréal
Ses compétences distinctives et avantages concurrentiels
L’Oréal développe, fabrique et distribue des produits réputés pour leur qualité et leur caractère innovateur. Afin de conserver leur avantage concurrentiel, les principaux points développés sont : la recherche, le marketing, et les technologies de production. Ainsi, chaque année en effet, 30% à 40% des produits sont créés ou rénovés. De plus, le fait de concentrer les activités sur un seul type de produit, soit les cosmétiques pour l’Oréal à ville St-Laurent, fait en sorte que le produit est de meilleure qualité. Un des caractères distinctifs de l’Oréal est la recherche de partenariats avec les fournisseurs de matières/produits de bases. Ainsi, un sentiment de confiance engendre une meilleure collaboration, et donc, un meilleur produit.
Recherche et développement
La recherche dans le domaine cosmétologique et dermatologique joue un rôle de premier plan chez L’Oréal. La qualité et la performance de leurs produits reposent sur l’innovation, valeur cruciale de l’entreprise depuis sa fondation en 1907 par le chimiste Eugène Schueller. En 2004, L’Oréal a consacré à sa recherche 3% de son chiffre d’affaires et les fonds injectés en recherche et développement se chiffraient à 496 millions d’Euros en 2005. Ce budget a triplé au cours des 10 dernières années et le nombre de chercheurs a été multiplié par 25 en un demi-siècle. Ces efforts, mais également la très longue expérience scientifique de L’Oréal dans tous ses métiers, constituent la force d’innovation du Groupe.
Les domaines d’investigation de cette recherche avancée se concentrent sur la connaissance du cheveu et la peau, mais aussi sur la mise au point de méthodes de mesures permettant d’aboutir à des produits de très haute technicité. Depuis vingt ans, l’Oréal fait aussi figure de pionnier pour ses études et expériences réalisées par ses chercheurs. Des résultats fort intéressant ont été tirés d’études portant sur les relations existant entre l’apparence physique des individus et leurs conditions physique et mentale. Les équipes de recherche de L’Oréal regroupent près de 3000 personnes réparties dans leurs principaux laboratoires de France, des États-Unis et du Japon. D’autre scentres de recherche se retrouvent aussi au Canada, au Brésil, au Mexique et en Chine. Faut-il aussi mentionner que l’Oréal a délivré plus de 586 brevets en 2004 et qu’aucun test n’est effectué sur les animaux.
L’Oréal
Marketing et amélioration continue
Côté marketing, l’Oréal ne chôme pas. Le lancement d’un nouveau produit prend de 6 mois à 2 ans, ce qui est exceptionnel pour l’implantation de nouveaux produits. Au moment de la visite, environ 27 produits étaient en développement! C’est grâce à la perpétuelle amélioration de ses procédés et des contrôles mis en place dans l’ensemble de ses unités de production que le Groupe l’Oréal assure une qualité constante, essentielle pour assurer la satisfaction des consommateurs et conserver sa compétitivité. Afin de s’assurer de la qualité de ses produits et de les améliorer, une « échantillothèque » fut mise sur pied, afin de conserver un échantillon de chacun des produits pour d’éventuelles recherches. Ceux-ci sont conservés pour une durée de 5-6 ans.
L’environnement
L’usine de L’Oréal Canada située à ville St-Laurent fait preuve d’un engagement volontariste, proactif et anticipatif en faveur de l’environnement. En effet, l’usine est certifié ISO 14 001 : ceci garantit que l’entreprise minimise les impacts de ses activités sur l’environnement, prévient les incidents et fixe un plan d’action pour améliorer ses performances environnementales. Une mention « Ici on recycle » du gouvernement provincial du Québec lui a été donné prouvant une fois de plus son implication environnementale. Plusieurs autres progrès ont aussi été signalés depuis 1997 dont :
Réduction de la consommation d’eau de 55%;
Baisse de 45% de la consommation d’énergie;
55% des matières premières utilisées sont renouvelables et d’origine végétale;
Suppression des CFC dans les aérosols;
Élimination de la présence de métaux lourds dans les colorants pour matières plastiques et les encres d’impression;
Mise en place du concours Environnement qui récompense chaque année les meilleures initiatives des sites de production, des sites administratifs, des centres de recherche ou des centrales d’expédition;
Diminution des déchets de 43%;
Les relations avec les employés
Une forte culture d’entreprise est implantée dans l’organisation de L’Oréal. Sa philosophie souhaite développer les compétences et nourrir la passion de ses employés. En effet, L’Oréal est une communauté de personnalités qui partagent la passion du bien-être, de la beauté et de la conquête de nouveaux marchés. Elle est ouverte à la diversité culturelle, le travail d’équipe, la formation permanente et offre un programme d’avantages sociaux personnalisé. Cependant, les mots d’ordres sont les suivants :
Tel qu’il l’a été mentionné plus haut, le Groupe L’Oréal mise sur la production locale de ses produits. Ainsi, ses usines se retrouvent sur l’ensemble des continents, selon la demande des pays.
Les filiales de L’Oréal en Pologne et en Hongrie, créées en 1992 et 1994, ont axé leur développement local sur les marchés de grande consommation (shampoings, soins, maquillage, coloration) et sur les produits professionnels de la coiffure. En 1999, leur chiffre d’affaires a connu une progression puisque leur croissance fut estimée à 18 % pour la Pologne et à 22 % pour la Hongrie.
Le groupe L’Oréal a réorganisé ses filiales dans deux pays majeurs d’Europe centrale, en y rassemblant, au 1er janvier 2000, toutes ses activités. Les marques de parfums, soins et maquillage de distribution sélective du groupe (Lancôme,
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