Le profil des entreprises de l’échantillon

Étant issues de cinq créneaux différents, les entreprises qui composent l’échantillon se livrent à tout un éventail d’activités dont la nature peut donner lieu à des stratégies d’image organisationnelle ainsi qu’à des indicateurs distincts lorsqu’il est question de responsabilité sociale. Pour cette raison, il importe de connaître l’étendue des activités de même que la nature des produits et services promus par les entreprises de l’échantillon. Dans cette optique, pour chacune des dix entreprises sélectionnées pour constituer l’échantillon de travail, une brève description des principales activités commerciales auxquelles se livrent ces dernières est présentée ci-dessous.

a) Secteur de l’assurance et des services financiers

 _{Banque Royale du Canada (RBC)}

Avec une clientèle estimée à plus de 15 millions de particuliers et d’entreprises, la Banque Royale du Canada dite RBC est un joueur majeur sur la scène nationale et internationale des prestations de services financiers et d’assurance. Bien implantée au Québec avec un siège social situé à Montréal, la RBC est également présente dans l’ensemble des provinces canadiennes ainsi qu’aux États-Unis et elle assure, à l’échelle mondiale, une présence marquée dans plus d’une cinquantaine de pays. En ce qui concerne ses activités, la RBC offre principalement, aux particuliers, des services bancaires courants et internationaux, des services de gestion des avoirs et du patrimoine de même qu’une vaste gamme d’assurances personnelles (RBC, 2010 : en ligne).

 Banque Canadienne Impériale de Commerce (CIBC)

Son siège social étant situé à Toronto en Ontario et possédant plus de 1 000 succursales à travers le Canada, la CIBC constitue une institution financière d’envergure à l’échelle nationale et internationale. Toutefois, ses activités se concentrent davantage en Amérique du Nord, en Amérique centrale ainsi que dans le nord de l’Europe. La CIBC détient plus de dix millions de clients à travers le monde et possède un volet de prestations financières

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personnelles bien développé. Son offre de services aux particuliers couvre essentiellement les services bancaires courants, les services de planification financière et de placements de même que les services de prêts et d’assurance (CIBC, 2010 : en ligne).

b) Secteur des communications

 Telus

Telus se présente comme un important fournisseur canadien de réseaux téléphoniques et Internet, dont les activités s’étendent à travers l’ensemble du Canada. Basée à Burnaby en Colombie-Britannique, l’entreprise de télécommunications offre des services de téléphonie et d’Internet mobiles en plus d’un grand nombre de produits liés à ces services, notamment des téléphones portables, des téléphones intelligents de même que des tablettes électroniques (Telus, 2010 : en ligne).

 Bell Canada Enterprises (BCE)

Bell Canada Enterprises constitue la plus grande compagnie de télécommunications au Canada. En plus d’être présente au Québec avec son siège social situé à Montréal, ainsi que dans l’ensemble des provinces canadiennes et de ses grands centres urbains, BCE est également le plus important porteur de communications au sein des régions plus rurales. L’offre de BCE s’étend au-delà de la téléphonie mobile, car elle comprend aussi des services de téléphonie résidentielle, d’accès au réseau Internet et de télévision par satellite. En ce qui concerne les produits offerts par BCE, ils se concentrent davantage autour de la téléphonie mobile et des appareils Internet mobiles – téléphones portables, téléphones intelligents et tablettes électroniques (BCE, 2010 : en ligne).

c) Secteur des produits de consommation

 Cascades inc.

Multinationale canadienne basée à Kingsey Falls au Québec, spécialisée dans la fabrication, la transformation et la commercialisation de produits d’emballage et de papiers tissu, Cascades inc. est une entreprise dont les divers produits alimentent les tablettes d’un grand nombre de détaillants au Canada, mais aussi, partout en Amérique du Nord et en Europe. Parmi sa vaste gamme de produits à usage domestique vendus aux particuliers,

Cascades inc. compte notamment des papiers hygiéniques, des papiers essuie-tout, des serviettes de table, des papiers mouchoirs, des contenants alimentaires de même que des assiettes jetables (Cascades inc., 2010 : en ligne).

 Bombardier Produits Récréatifs (BPR)

Entreprise indépendante dissociée depuis 2004 de la compagnie mère Bombardier inc., BPR est une multinationale canadienne spécialisée dans la conception et la vente de véhicules récréatifs. Avec son siège social situé à Valcourt dans la province de Québec, BPR détient des parts de marché importantes au Canada et aux États-Unis, où l’entreprise se présente comme un joueur majeur de l’industrie du motorisé récréatif (Bombardier Produits Récréatifs., 2010 : en ligne).

d) Secteur du commerce au détail

 Rona

Distributeur et détaillant d’envergure au Canada basé à Boucherville dans la province de Québec, Rona œuvre dans le secteur du commerce au détail spécialisé dans la vente de matériaux de quincaillerie. Opérant près de 1 000 succursales à travers le Canada, Rona se présente comme le plus important commerçant canadien d’articles et d’accessoires de construction et de rénovation. Rona compte, parmi son offre diversifiée, de l’outillage, des matériaux de construction et de plomberie, des produits de décoration, des produits horticoles, des meubles de jardin, etc. (Rona, 2010 : en ligne).

 Pharmaprix

Opérant sous l’appellation Shoppers Drug Mart (SDM) dans les provinces canadiennes anglophones et connue, au Québec, sous la bannière Pharmaprix, cette entreprise spécialisée dans la pharmacie de détail et basée à Toronto en Ontario est bien présente dans l’ensemble du Canada, avec près de 1 200 établissements. Par l’entremise de pharmacies à grande surface, Pharmaprix offre, à sa clientèle, de nombreux services de santé de même qu’une vaste sélection de produits divers. En plus d’offrir des services de soins et de conseils pharmaceutiques, Pharmaprix vend des produits d’usage courant de diverses

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natures, dont des produits cosmétiques, des produits d’épicerie de même que des produits de soins personnels (SDM, 2010 : en ligne).

e) Secteur de l’alimentation

 Saputo inc.

Considéré comme le transformateur laitier le plus important au Canada et comme l’une des entreprises de transformation et de commercialisation de produits laitiers majeure à l’échelle mondiale, Saputo inc., dont le siège social est situé à Montréal au Québec, offre une gamme de produits pour le moins élaborée. Oeuvrant à la fois dans le secteur des produits laitiers et des produits d’épicerie, la multinationale canadienne détient plusieurs marques de commerce qui incluent, entre autres, des produits fromagers, du yogourt ainsi que des petits gâteaux (Saputo inc., 2010 : en ligne).

 Les Compagnies Loblaw Limitée

Basée à Brampton dans la province de l’Ontario, Les Compagnies Loblaw Limitée constitue l’une des plus grandes chaines canadiennes de distribution alimentaire. Comptant plus de 1 000 magasins au Canada, l’entreprise offre une grande sélection de produits alimentaires, frais et non périssables, de marques maison (Les Compagnies Loblaw Limitée, 2010 : en ligne).