5.2 Équipe 1
5.2.4 L'intégration
5.2.4.1 Concept de l'intégration
Dans cette équipe, l'intégration tient à la possibilité de prendre de l'expérience, de poursuivre ses études avec l'appui du P.U.B., d'avoir la possibilité de devenir S4, de participer au développement du processus du travail parce que l'on sait de quoi l'on parle.
5.2.4.2 Évolution de l'intégration des sujets pairés
Autant le TAD que la TSD se sentent dans un processus d'intégration et espèrent avoir des promotions. La TSD s'exprime plus en terme de transférabilité de l'expérience acquise, ce qui ouvre la porte à des promotions non seulement au niveau de la Banque.
Voici maintenant en résumé (voir tableaux 3 et 4) le processus de production de l'intégration de la différence dans l'équipe 1.
Déficience: paraplégie. Incapacités reliées à la déficience: déplacement en fauteuil roulant; tremblements.
Processus de production d'intégration de la différence Vue d'ensemble de l'intégration du TAD, équipe 1
Interaction
Habitudes de vie du TAD:
Interactions verbales durant les premiers mois d'observation: nombreuses;
ton à la blague;
contenu social.
Interactions verbales durant les derniers mois d'observation: réduites;
ton sérieux;
contenu technique.
Occupation de l'espace durant les premiers mois d'observation
bureau double;
déplacements plus nombreux que la moyenne des travailleurs de l'équipe. Occupation de l'espace durant la seconde moitié de l'observation:
bureau double;
déplacements tendant vers la moyenne. Participation aux activités sociales:
participation plus visible que la moyenne. Rendement:
désire une meilleure augmentation de salaire; souhaite obtenir une meilleure cote de performance.
Situation d'intégration du TAD: L'intégration se traduit par:
l'acquisition d'expérience;
la poursuite de la formation;
l'ascension professionnelle.
Résultats:
il se sent dans un processus d'intégration; il entend faire une carrière à la Banque.
Facteur de risque:
accident de la route.
Facteurs environnementaux:
Facteurs environnementaux:
application de la loi fédérale et de la loi provinciale relatives à l'égalité en emploi;
budget disponible pour l'adaptation requise par la déficience ou l'incapacité;
locaux semi-ouverts à l'intérieur et ouverts vers l'extérieur; équipe d'environ 20 personnes;
postes de niveau S3et S4; standardisation des tâches;
gestion participative dans une section de l'équipe et gestion "Top Down" dans l'autre;
horaire: de 8h00 à 16h30;
heures de repas et de pauses fixées individuellement; taux de roulement du personnel faible;
système d'évaluation commun à la Banque; récompenses matérielles;
synergie dans la recherche de solutions aux problèmes rencontrés dans leur travail dans l'unité des avantages sociaux;
travail plus individualisé dans l'unité de la rémunération; déplacements réduits;
activités sociales: Semaine des employés et party de Noël. Le gestionnaire:
une dizaine d'années à la Banque; baccalauréat en administration;
seul contact avec une personne ayant une déficience: dans un emploi antérieur dans un supermarché;
gestion de type participatif;
avec le TAD, pas de différence dans la gestion; sauf pour le confort physique;
apprécie le déploiement de la créativité au travail par lui et par ses employés;
selon lui, le TAD a plus à apprendre que la TSD au niveau de la rigueur.
Facteurs personnels chez le TAD:
Nombre d'années à la Banque: moins de 2 ans. Recrutement:
par le programme offrant une formation en service à la clientèle.
contact avec les personnes ayant des déficiences:
au moment de sa formation en service à la clientèle.
Parcours familial:
contact rapproché surtout avec sa mère. Parcours scolaire:
secondaire V et formation d'appoint. Parcours professionnel:
débarrasseur aux tables; agent de tourisme;
préposé à l'affichage de postes et à la rémunération à la Banque.
Rapport au travail: aime son travail;
occasion d'apprendre.
Déficience:
nil.
Incapacité reliée à la déficience:
nil.
Processus de production d'intégration de la différence Vue d'ensemble de l'intégration du TSD, équipe 1
Interaction
Habitudes de vie de la TSD:
Interactions verbales durant les premiers mois d'observation: réduites;
ton sérieux;
contenu technique.
Interactions verbales durant les derniers mois d'observation: réduites;
ton sérieux;
contenu technique.
Occupation de l'espace durant les premiers mois d'observation:
bureau simple;
déplacements en dessous de la moyenne des travailleurs de l'équipe. Occupation de l'espace durant la seconde moitié de l'observation:
bureau simple;
déplacements tendant vers la moyenne. Participation aux activités sociales:
participation dans l'ombre. Rendement:
se situe à l'échelon supérieur de salaire; trouve qu'elle en fait trop.
Situation d'intégration de la TSD: L'intégration se traduit par:
l'acquisition d'expérience;
la poursuite de la formation;
l'ascension professionnelle;
la participation au processus de production.
Facteur de risque:
nil.
. Facteurs environnementaux:
locaux semi-ouverts à l'intérieur et ouverts vers l'extérieur; équipe d'environ 20 personnes;
postes de niveau S3 et S4; standardisation des tâches; gestion participative; horaire: de 8h00 à 16h30;
heures de repas et de pauses fixées individuellement; taux de roulement du personnel faible;
système d'évaluation commun à la Banque; récompenses matérielles;
synergie dans la recherche de solutions aux problèmes rencontrés dans leur travail;
travail plus individualisé; déplacements réduits;
activités sociales; Semaine des employés et party de Noël. Le gestionnaire:
une dizaine d'années à la Banque; baccalauréat en administration; gestion de type participatif;
apprécie le déploiement de la créativité au travail par lui et par ses employés;
selon lui, la TSD sera promue plus rapidement à cause de son niveau de scolarité.
Facteurs personnels chez la TSD: Nombre d'années à la Banque:
moins de 2 ans. Recrutement:
par le processus régulier.
Contact avec les personnes ayant des déficiences: avec sa mère surtout.
Parcours familial:
contact rapproché avec ses deux parents. Parcours scolaire:
baccalauréat en Relations Industrielles. Parcours professionnel:
gardienne d'enfants;
gérante dans une parfumerie; ouvrière dans une usine;
préposée à la clientèle externe et à l'affichage de postes à la Banque.
Rapport au travail:
occasion de situation de contrôle; acquérir des connaissances transférables.