Les acteurs techniques régionaux

Il s’agit d’acteurs principaux qui influencent directement ou indirectement la politique du tourisme et de l’aménagement touristique au niveau régional. On distingue le CRT, le CRI et la FNT.

a. Le Centre Régional du Tourisme (CRT)

Le Centre Régional du Tourisme de Marrakech (CRT) avec sa nouvelle appellation a été créé le 04 Octobre 2002 dans le but de développer l’activité touristique au niveau de la région de MTA et d’accompagner la mise en œuvre de « la vision 2010 » adoptée par le Maroc. Cette entité touristique dont les racines remontent en 1982 sous la dénomination « l’Association Provinciale des Opérateurs du Tourisme de Marrakech » (APOTM) et en 1997 sous l’appellation « Groupement Régional d’Intérêt touristique » (GRIT) a pour objectifs essentiels1 :

- Développer l’industrie du tourisme dans le cadre de l’économie régionale ;

- Consolider une vision régionale du Tourisme et mettre en place un Plan de Développement Régional ;

- Donner aux professionnels du tourisme tous avis consultatifs sur l’animation touristique et les nouveaux investissements en collaboration avec le Centre Régional d’Investissements (CRI) ;

- Recueillir des renseignements et effectuer des enquêtes et des statistiques en rapport avec le tourisme ;

- Elaborer des stratégies de promotion pour la région et effectuer des publicités au profit des produits touristiques offerts par la région ;

- Promouvoir la région et en assurer sa meilleure communication sur le plan national et international par une politique d’image soutenue ;

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- Soutenir le Tour Operating classique et consolider de nouveaux créneaux plus rémunérateurs ;

- Œuvrer pour le positionnement de la région et de son arrière pays ;

- Développer l’axe stratégique Marrakech – Essaouira en offrant un produit touristique « duo » conjuguant le culturel et le balnéaire ;

- Développer le tourisme rural dans les provinces de Chichaoua, Al Haouz et El Kalaâ des Sraghnas qui disposent de potentialités et ressources humaines, naturelles et culturelles, notamment en encourageant l’investissement touristique et en sensibilisant les élus et les professionnels sur la nécessité de mettre en place des Conseils Provinciaux du Tourisme (CPT) à l’instar du CPT Al Haouz ;

- Favoriser les activités de ses membres.

Le CRT de Marrakech, ville chef lieu de la région, est composé des membres d’honneur présidés par le Wali, des membres de bureau présidés par le président du CRT et d’un comité exécutif composé de quatre collèges1 :

Collège des élus - Région de MTA - Conseil de la ville

- CCIS et chambre d’artisanat

Collège des professionnels

- Hôtelier AIH -TO internationaux - Agences de voyages ARAVM - Clubs de golf

- Restaurateurs - Sociétés d’évènementiel - Loueurs de voitures ALVM - Compagnies aériennes - Guides ARGATM

- Commerçants ARCEPA

Collège des institutionnels

ONMT - - RAM ONDA - - CDG

Figure II. 1 Les composantes du CRT

1 _{CRT de Marrakech.}

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b. Le Centre Régional d’Investissements (CRI)

Il constitue un acteur touristique de calibre dans la grille régionale. Placé sous l’autorité du Wali de Marrakech-Tensift-Al Haouz, le CRI a pour missions essentielles l’unicité de l’interlocuteur, la simplification des procédures d’investissements et le développement et la promotion de l’investissement au niveau de la région de MTA notamment immobiliers et touristiques.

Grosso modo, le CRI contribue efficacement à l’encouragement et au développement des investissements dans la région. Cette mission essentielle lui permet de travailler en étroite collaboration avec les instances touristiques régionales spécialisées dans le tourisme. Son rôle reste primordial, et ce par1:

- Ses aides à la création des entreprises (procuration des informations et accomplissement des formalités) ;

- Ses aides aux investisseurs locaux et étrangers (procuration des informations utiles pour l'investissement régional, étude des demandes d'autorisation administratives, réglage des problèmes entre les investisseurs et les administrations) ;

- La simplification des procédures relatives aux investissements, - La protection des investissements existants ;

- La promotion des investissements par l’élaboration d’actions concrètes en vue d’améliorer l’attractivité de la région.

c. La Fédération Nationale du Tourisme (FNT)

La fédération Nationale du Tourisme (FNT) a été créée le 15 Septembre 1995 dans le but de renforcer les structures des différentes professions relatives à l’industrie touristique afin d’atteindre plus d'efficacité et de participation aussi bien au niveau régional que national et de veiller à la cohérence des professions du tourisme, à la promotion et à la sauvegarde de leurs images de marques et de leurs valeurs. Par son rôle de coordinatrice nationale, la FNT est parvenue à fédérer les métiers et les régions du tourisme et de créer un climat propice d’un travail harmonieux.

La FNT cherche en général à atteindre les objectifs suivants2 :

- Mettre en place une politique touristique efficace ; - Valoriser l’image de marque du secteur du tourisme ;

- Représenter les entreprises opérant dans le tourisme au niveau national et international et défendre leurs intérêts ;

- Encourager les partenariats internationaux ;

1 _{Ministère du tourisme et de l’artisanat.} 2 _{Fédération Nationale du Tourisme.}

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- Assister techniquement toutes les entreprises touristiques membres de la fédération ; - …

Pour atteindre ces objectifs globaux, cinq commissions ont été créées selon le plan d’action élaboré par la FNT dont chacune dispose de ses propres objectifs. Il s’agit de la commission financière et industrielle, la commission de promotion et communication, la commission de formation et ressources humaines, la commission institutionnelle et la commission du tourisme durable.

La FNT comprend quatre instances qui gèrent ses activités : un conseil d’administration, un bureau exécutif, des commissions permanentes et un bureau permanent. Outre ces instances, elle se compose de 90 membres adhérents actifs constitués par: la fédération nationale des Agences de Voyages Marocaines (FNAVEM), la Fédération Nationale de l'Industrie Hôtelière (FNIH), la Fédération Nationale des Transporteurs Touristiques Terrestres (FNTTT), la Fédération Nationale des Restaurateurs (FNR), l'Association Nationale des Loueurs de Voitures Sans Chauffeurs (ALASCAM) et la Fédération Nationale des Accompagnateurs et Guides du Tourisme et de Montagne

(FNAGAM)1