أثر الثقافة التنظيمية على صياغة و تنفيذ إستراتيجية المؤسسة : دراسة ميدانية لبعض المؤسسات المتوسطة الصناعية لولاية سطيف

ّـيروههجلا جـّيتعّشلا جـّيعارقهيّدلا جـّيرئازجلا ج ّيهمعلا دحتلاو يلبعلا نيمعّخلا ثرازو فيعش سبّتع حبـحرف جعهبـج -1 -رييشّخلا نومعو جّيربجّخلاو جّـيدبضخقلاا نوـمعلا جّـيّمك جهدقه جحورعأ حبتمعخه وهظ ياروخكد ثدبهش ليى دلبذلا روعلا ال :جتعش رييشخلا نومع لا :صضخخ ثرادإ حبششؤهلا لبهعأ واوىع ححخ :

ذيفىخ و جغبيض ىمع جيهيغىخلا جفبقذلا رذأ

ا

جيجيخارخش

جششؤهلا

جشارد جيىاديه ل حبششؤهلا طعت جعشوخهلا فيعش جيلاول جيعبىضلا -:ةلبعلا دادعإ وه فارشإ ححخ : ويدلا ءلاع جتبتخ .د رضبىلا دتع يحتاور جــشقبىهلا جـــىجل د.أ . باهىلا دبع يدهلب ذاتسأ فيطس تعماج -1 -اسيئر .أ رصانلا دبع يبحاور .د ذاتسأ فيطس تعماج -1 -اررقمو افرشم نسلح للها دبعىب .د.أ ذاتسأ فيطس تعماج -2 -اشقانم اىضع .أ .د يسماق ديعسلا ذاتسأ تعماج تليسلما اىضع اشقانم ةدنيل ماقر .د ذاتسأ ة رضامح ة – أ فيطس تعماج -1 -اشقانم اىضع جيعهبجلا جىشلا : 2012 / 2012

﴿

َنيِذَّلاَو ْمُكْنِم اوُنَمآ َنيِذَّلا ُللها ِعَفْرَي

اَمِب ُللهاَو ٍتاَجَرَد َمْلِعْلا اوُتوُأ

ٌريِبَخ َنوُلَمْعَت

﴾

ةلداجملا ةروس( 11 )

ذهجت ًهع لاخثٌ ىن ٌٍذهنا ًٌٍٍزكنا ٌٍذناىنا ىنإ عضاىتًنا مًعنا اذه يذهأ

ًحاجُن

ىنإ

ذًحأ اهجوسو جذٍعس حٍَاثنا ًيأ

ًتهئاع حفاك ىنإو

،

خأ

حٍناغنا ًت

حًطاف

،وازي اًهدلاوأو ٌاىضر شٌشعنا اهجوسو

،ءازسإ ،ٍيؤًنا ذثع

ٌاًٍهس اًهدلاوأو حاًس هتجوسو ذًٍحنا ذثع ًناغنا ًخأ

ًتخأ ،جٌرأو

لاىَ

و صاثع ًناغنا ًخأ ،ىٍُست اهتُتاو اهجوسو

هتجوس

،ٌٍزثص

ًتخأ ،واذص ًخأ ،محمد و ىٌزي اًهدلاوأو جشٌاف هتجوسو جشًح ًناغنا ًخأ

،حنىخ

؛روزس ،حلاص

،رىُنا ذثع ،للاج ،بىٌأ ًيأ ىهذهت ىن ٌٍذنا ًتىخإ

،ًفطن

ٍيؤًنا ذثع ،للات

،فٌزشنا

،ٌاهزت ،ًهع

،ذٍعسنا ،صاٍنإ

،فسىٌ

سىي ،لاًج

،جشٍعي ًفطن ،ى

يدواد ٌٍذنا حلاص

،ساُش ،

ح

ً

،يدى

،ٌاكٌإ حًطاف ،حناتردىت محمد ،ىهازت ٍت جشًح

ٍٍيأ ،قٍفر ،صاٍنإ ،بىٌأ

شىطق

...روذي ٍت محمد ،

و حًطاف ٍٍتشٌشعنا ًتذج

حٌُوس

؛

أو ًتلااخ ىسَأ لا اًك

ًناىخ

ءاشعلأا

ذٌزفو مصٍف ،ٌٍذنا رىَ ،ىٌزكنا ذثع

ىهدلاوأو

ًتاًعو ًياًعأ

ىهدلاوأو

حصاخ

حًٍهح

اهتهئاعو

و

ذثع وىحزًناو شٌشعنا ذثع

ذٍجًنا

قحنا ذثع وىحزًناو

ًياًعأ دلاوأ

،ٍٍساٌ

،واصع ،ًٌٍأ ،مٍعاًسإ

محمد

...

ذٍعت ٍي وأ ةٌزق ٍي ًُفزعٌ ٍي حفاك ىنإو

:ىناعت الله لاق

[

َ فٱ

َ يِنوُرُكْذ

َ

َ وَْمُك ْرُكْذ أ

ٱ

َْاوُرُكْش

َ

َِنوُرُفْك تَ لا وَيِل

]

مـــــــًعنا ازه واًتلإ اُقفو يزنا لله ذـــــــــــًحناف

صلى الله عليه وسلم الله لىسس لىقت لاًعو

:

[

َاللهَركشيَملَسانلاَرـكشيَملَنم

]

َ

َ

أ

:ىنإ مٌضجنا شكشنات هجىت

صاجَإ ًف شٍثكنا مضفنا اًهن ٌاك ٌٍزهنا ًٌٍٍشكنا ٌٍذناىنا

مًعنا ازـه

زنا شعاشنا ىطخ ىهع اشٍسو

ي

:لاق

هٍفو ىـهعًهن ىــق

لاىــسس ٌىكٌ ٌأ ىهعًنا داك مــٍجثتنا

حعياجنا ىنإ حٍئاذتتلإا ٍي واشكنا اُتزتاسأ عًٍجن مٌضجنا شكشنات وذقتَ

راــــتسلأا حصاخو

ج

" فششًنا

ًحتاوس شصاُنا ذثع

نا "

يز

ىن

ٌ

اذهج شخذ

تذعاسي ًف

ً

ىنو

ٌ

مك ىناو ,حًٍقنا هحئاصُت ًهع مــــخث

سلأا ٍي

ا

زت

ج

ًصفح

،جذٍُن

،قوساف ىهعٌ ،باهىنا ذثع يذهًهت ،ساًع يساًعنا

ذٍصح

،حاثص

ٍت ،ٍٍيأ شىطق ،جذٍُن ًصفح ،يشتىش ذًحأ ،شًع جشٌذس ٍت

غ ،مٍهخ ذٌشكوأ ،ىفطصي حَاق

ج

ولاحأ ًتا

بساقلأاو ءاقذصلأا

لا اًك،

أ

ن ذي ٍي مك ىسَ

ً

ذٍعت ٍي وأ ةٌشق ٍي ٌىعنا ذٌ

.

،اشكش ىهن لىقأ ءلاؤه مك ىنإ

ءاضجنا شٍخ الله ىكاضجو

.ٌٍذنا ءلاع حتاثخ

ثاٌىتلمحا سسهف ...

ٌىتلمحا سسهف

ـ

ثا

ثاٌىتلمحا سسهف سسهف لاكشلأا وادلجا سسهف ل يدقلما ـ ـ تياؼنا ت ... ... أ... -ش :لولأا مصفنا يسظننا زاطلإا ن تًٍٍظنتنا تفاقثه ... .. ... 2 دٍهتد ... ... 2 :لولأا ثحبلما تًٍٍظنتنا تفاقثنا لىح تٍساسأ ىٍهافي ... ... 3 :لولأا بهطلما تفاقثنا وىهفلم ًيخزاتنا زىطتنا ... 3 نا بهطلما :نياث تًٍٍظنتنا تفاقثنا وىهفي ... . ... 11 :ثناثنا بهطلما تًٍٍظنتنا تفاقثنا سصانػ ... . ... ... 16 :غباسنا بهطلما تًٍٍظنتنا تفاقثنا ثاٌىتسي ... ... ... 22 :نياثنا ثحبلما ًًٍظنتنا غقاىنا في تفاقثنا داؼبأ ... 25 :لولأا بهطلما يداٍقنا دؼبنا Leadership ... . .... 26 :نياثنا بهطلما ًًٍظنتنا دؼبنا ... ... 29 :ثناثنا بهطلما دؼبنا نياسنلإا ... . ... 32 :ثناثنا ثحبلما ةداٍقنا ىهػ تًٍٍظنتنا تفاقثنا سثأ ... .. . ... 35 :لولأا بهطلما وىهفي ةداٍقنا ... . ... 35

ثاٌىتلمحا سسهف ... :نياثنا بهطلما تٌزادلإا ةداٍقنا سصانػ ... ... 39 :ثناثنا بهطلما اهني يزادلإا دئاقنا فقىيو تٍسمسنا يرغ ةداٍقنا ... 44 :غباسنا بهطلما زود تًٍٍظنتنا تفاقثنا في ةداٍقنا ... . ... 47 ثحبلما :غباسنا ًًٍظنتنا مكٍلها ىهػ تًٍٍظنتنا تفاقثنا سثا ... ... 49 :لولأا بهطلما ًًٍظنتنا مكٍلها وىهفي ... . ... 49 :نياثنا بهطلما ًًٍظنتنا مكٍلها داؼبأ ... ... . ... 52 :ثناثنا بهطلما زود تفاقثنا في تًٍٍظنتنا دٌدتح مكٍلها ًًٍظنتنا ... ... 61 :سيالخا ثحبلما ًفٍظىنا اضسنا ىهػ تًٍٍظنتنا تفاقثنا سثأ ... 66 بهطلما لولأا : وىهفي ًفٍظىنا اضسنا ... 66 :نياثنا بهطلما ًفٍظىنا اضسنا ىهػ ةسثؤلما مياىؼنا ... ... ... 68 :ثناثنا بهطلما زود تًٍٍظنتنا تفاقثنا في ًفٍظىنا اضسنا ... . ... 71 مصفنا تصلاخ ... ... 79 :نياثنا مصفنا يسظننا زاطلإا ن ةزادلإ تٍجٍتاستسلاا ... ... ... ... . ... 88 ...دٍهتد .... 81 :لولأا ثحبلما تٍجٍتاستسلإا ةزادلإا وىهفي ... ... ... 82 بهطلما لولأا : فٌسؼت ةزادلإا تٍجٍتاستسلاا ... 82 :نياثنا بهطلما ثاٌىتسي ةزادلإا تٍجٍتاستسلاا ... 85 :ثناثنا بهطلما تسلاا رٍفنتو تغاٍصن تٍساسلأا داؼبلأا تٍجٍتاس ... . ... 87

ثاٌىتلمحا سسهف ... :غباسنا بهطلما مخادي ةزادلإا تٍجٍتاستسلاا ... 92 :نياثنا ثحبلما محاسي ةزادلإا تٍجٍتاستسلاا ... ... .. ... 95 بهطلما لولأا : تٍجٍتاستسلاا تغاٍص ... 95 :نياثنا بهطلما تٍجٍتاستسلاا رٍفنت ... .. .. 184 طلما :ثناثنا به تٍجٍتاستسلاا تباقسناو ىٍٍقتنا ... ... ... 111 :ثناثنا ثحبلما هتػانصو زاسقنا ذاتخإ دؼب ... .. ... 116 :لولأا بهطلما هؼنصو زاسقنا فٌسؼت ... ... 117 :نياثنا بهطلما زاسقنا عاىنأ ... .... 128 :ثناثنا بهطلما زاسقنا ذاتخا تٍهًػ محاسي ... . ... 121 :غباسنا ثحبلما ءادلأا دؼب ... . ... 123 :لولأا بهطلما ءادلأا وىهفي ... ... . ... 129 :نياثنا بهطلما ءادلأاب تطبتسلما ىٍهافلما ... 131 :ثناثنا بهطلما داؼبأ ءادلأا ... 135 :غباسنا بهطلما تًظنلما في ءادلأا زداصي ... 136 :سيالخا بهطلما ءادلأا عاىنأ ... 138 :سداسنا بهطلما ءادلأا في ةسثؤلما مياىؼنا ... .. .. 141 مصفنا تصلاخ ... . ... 145 تسسؤلما في ءادلأا و زاسقنا ذاتخا ىهػ تًٍٍظنتنا تفاقثنا داؼبأ سثأ :ثناثنا مصفنا ... .... .... 146

ثاٌىتلمحا سسهف ... ...دٍهتد ... . ... 147 ثحبلما لولأا : ءادلأاو زاسقنا ذاتخا ىهػ ةداٍقنا سثا ... ... ... ... 148 بهطلما لولأا : زاسقنا تػانص ىهػ ةداٍقنا سثا ... 149 :نياثنا بهطلما ءادلأا ىهػ ةداٍقنا سثأ ... ... .... 158 :نياثنا ثحبلما ءادلأاو زاسقنا ذاتخا ًًٍظنتنا مكٍلها سثا ... ... 171 :لولأا بهطلما ًًٍظنتنا مكٍلها و تٍجٍتاستسلاا ينب تقلاؼنا ... 172 :نياثنا بهطلما أ زاسقنا ذاتخا ىهػ ًًٍظنتنا مكٍلها سث ... ... 178 :ثناثنا بهطلما أ مكٍلها سث ىهػ ًًٍظنتنا ءادلأا ... . .. ... 193 :ثناثنا ثحبلما ءادلأاو زاسقنا ذاتخا ىهػ ًفٍظىنا اضسنا سثأ ... ... ... 199 بهطلما لأا لو : تقلاػ ًفٍظىنا اضسنا ىهػ زاسقنا ذاتخا ... ... ... ... 199 :نياثنا بهطلما ءادلأا ىهػ ًفٍظىنا اضسنا سثأ ... 281 مصفنا تصلاخ ... . ... 212 :غباسنا مصفنا لإا ئاتنو تسازدهن تٍجهنلما ثاءاسجر تسازدنا ... . ... ... ... .. .. ... 213 ...دٍهتد . ... 214 :لولأا ثحبلما تٍنادٍلما تسازدهن ًجهنلما زاطلإا ... ... ... 215 :لولأا بهطلما تسازدنا تٍجهني ... . ... 215 :نياثنا بهطلما تسازدنا غًتمج ... . ... 217 :ثناثنا بهطلما نا تنٍػ تسازد ... .. ... 219

ثاٌىتلمحا سسهف ... :غباسنا بهطلما ثايىهؼلما غجم زداصيو تسازدنا ثاودأ ... ... 222 :نياثنا ثحبلما ثاٍضسفنا زابتخاو ثاناٍبنا مٍهتح ... 232 :لولأا بهطلما تسازدنا تنٍؼب تقهؼتلما تياؼنا ثاناٍبنا مٍهتح ... ... 232 :نياثنا بهطلما تسازدنا ثاٍضسف زابتخإ ... ... ... .. .. 236 :ثناثنا ثحبلما تسازدنا ئاتن ... ... .... 297 :لولأا بهطلما تقباسنا ثاسازدنا مظ في ثاٍضسفنا تشقاني ... 297 :نياثنا بهطلما تسازدنا ئاتن ...تٍنادٍلما .. ... 388 ...مصفنا تصلاخ . ... . .... 383 ـتدالخا تـ ... ... 385 ــلما ...غجراس ... ... .. . ... ... 312 ــلما ...قحلا ... ... ... . 328

لبكشلأا سسهف ...

لبكشلأا سسهف

ىقز مكشنا ٌاىُعنا تحفصنا 10 تفبقث وىهفلم نييزنا زىغتنا 15 10 تًظُلماو تُهلما ،ٍعىنا يىتسي :تيفبقثنا ثبفلاتخلاا 19 10 ثبَىكي تيًيظُتنا تفبقثنا 02 12 تيًيظُتنا تفبقثنا دبعبأ 02 15 ةدبيقنا ًهع تيًيظُتنا تفبقثنا سثأ 24 10 تفبقثنا سثأ يًيظُتنا مكيلها ًهع تيًيظُتنا 05 10 يفيظىنا بضسنا ًهع تيًيظُتنا تفبقثنا سثأ 05 14 تيًيظُتنا تفبقثنا 00 19 تيجيتاستسلاا ةزادلإا 90 01 تعىًمج مياىعنا ةسثؤلما في دادعإ تنبسسنا 92 00 تيجيتاستسلاا ةزادلإا محاسي 000 00 زاسقنا ذبتخا تيهًع محاسي 001 00 ءادلأا فيسعت 004 02 ءادلأا زدبصي 005 05 ثبَىكي ةزادلإا تيجيتاستسلاا 020 00 )ثيشمو وىبَُبت(ـن زاسقنا عُص في تكزبشلماو ةدبيقنا طبنما جذىنم 051 00 زىشبعن يهيبكتنا جذىًُنا 054 04 قيسفنا ءبضعأ ينب ظبسنا في دئبقنا زود 000 09 تيجيتاستسلاا ريفُت 000 01 ةدىصقلما تيجيتاستسلاا ريفُت 000 00 تئشبُنا تيجيتاستسلاا ثبيهًع 002 00 تئيب تقلاعنا -تيجيتاستسا -يًيظُت مكيه 090 00 تئيبنا تقلاعنا -يًيظُت مكيه - تيجيتاستسلاا 090 02 تئيب تقلاعنا -تيجيتاستسلاا -يًيظُت مكيه ،-يًيظُتنا مكيلها -تيجيتاستسا 090

لبكشلأا سسهف ... 05 ينب تقلاعنا تعيبع تيًيظُتنا تيهعبفناو يًيظُتنا مكيلهاو يجيتاستسلاا زبيلخا 095 00 ءادلأاو بضسنا ينب تقلاعنا 099 00 ثآفبكلماو بضسنبب ءادلاا تقلاع 010 04 تسسؤلما في ينفظىلما ءادؤب يفيظىنا بضسنا تقلاع 012 09 تيجيتاستسلاا ريفُتو تغبيص ًهع تيًيظُتنا تفبقثنا دبعبأ سثأ 010

لواذلجا طشهف ……… .... ………

لواذلجا طشهف

ىقس لوذلجا لوذلجا ٌاىُػ ححفصنا 10 حٌضكشيلاناو حٌضكشلدا اٌاضي 55 10 صصختنا بىٍػو اٌاضي 55 10 خافاقثنا حؼتسلأا ل Handy 10 10 حفىفصي SWOT 011 15 حٍناؼفنا ينت حَساقي جءافكناو 000 11 لاًؼنا دذػ ساٍؼي ةغح حٌشئاضلجا حطعىتلداو جيرغصنا خاغعؤلدا فٍُصت 000 10 لاًؼنا دذػ ساٍؼي ةغح فٍطع حٌلاىن حطعىتلدا خاغعؤلدا دذػ 000 15 فٍطع حٌلاىن حٍػاُصنا حطعىتلدا خاغعؤلدا حثغَو دذػ 000 10 حنىثقلداو حؼجشتغلدا ،حػصىلدا خاَاٍثتعلاا دذػ حعاسذنا حٍُػ داشفأ ىهػ 000 01 حٍئاهُناو حٍػلاطتعلاا حٍَاذٍلدا حعاسذهن خاثثنا ساثتخا 000 00 ًضاشتفلاا طعىتلدا خلاالر 005 00 حقلاؼنا ِاتجإ و طاثتسلاا عاىَأ حضىٌ 001 00 حضىٌ ظُلجا ةغح حعاسذنا حٍُػ غٌصىت 000 00 ٍغنا ةغح حعاسذنا حٍُػ غٌصىت حضىٌ 005 05 جبرلخا خاىُع ةغح حعاسذنا حٍُػ غٌصىت حضىٌ 000 01 ليالحا ةصُلدا في حٍيذقلأا ةغح حعاسذنا حٍُػ غٌصىت حضىٌ 001 00 ساشقنا راتخا ىهػ ًطاشقيمذنا يداٍقنا طًُنا شثأ 000 05 راتخا ذؼتو ًطاشقيمذنا ذؼثنا في لاثًتي يداٍقنا طًُنا ينت شثلأا ساثتخا جئاتَ حغاٍصن ساشقنا حغعؤلدا حٍجٍتاشتعلاا 000 00 حضىٌ ساشقنا راتخا ىهػ مهاغتلدا يداٍقنا طًُنا شثأ 000 01 راتخا ذؼتو مهاغتلدا طًُنا في لاثًتي يداٍقنا طًُنا ينت شثلأا ساثتخا جئاتَ حغعؤلدا حٍجٍتاشتعلاا حغاٍصن ساشقنا 005 00 ساشقنا راتخا ىهػ ًطاشقىتولأا يداٍقنا طًُنا شثأ 000

لواذلجا طشهف ……… .... ……… 00 راتخا ذؼتو ًطاشقىتولأا طًُنا في لاثًتي يداٍقنا طًُنا ينت شثلأا ساثتخا جئاتَ حغعؤلدا حٍجٍتاشتعلاا حغاٍصن ساشقنا 000 00 ساشقنا راتخا ىهػ خاساشقهن ينهياؼنا حيواقي وذػ شثأ 005 00 حغاٍصن ساشقنا راتخا ذؼتو ساشقهن ينهياؼنا حيواقي ينت شثلأا ساثتخا جئاتَ حغعؤلدا حٍجٍتاشتعلاا 000 05 ساشقنا راتخإ ىهػ ًًٍظُتنا مكٍلذا شثأ 051 01 راتخا ذؼتو ًًٍظُتنا مكٍلذا في لاثًتي ًًٍظُتنا ذؼثنا ينت شثلأا ساثتخا جئاتَ حغعؤلدا حٍجٍتاشتعا حغاٍصن ساشقنا 055 00 ساشقنا راتخا ىهػ ًفٍظىنا اضشنا يرثأت 011 05 شثلأا ساثتخا جئاتَ ساشقنا راتخا ذؼتو ًفٍظىنا اضشنا في لاثًتي نياغَلاا ذؼثنا ينت حغعؤلدا حٍجٍتاشتعا حغاٍصن 010 00 ءادلأا ىهػ ذئاقنا كىهع شثأ 015 01 زٍفُت في ءادلأا ذؼتو ذئاقنا كىهع في لاثًتي يداٍقنا ذؼثنا ينت شثلأا ساثتخا جئاتَ حغعؤلدا حٍجٍتاشتعا 000 00 مكٍلذا شثأ ءادلأا ىهػ ًًٍظُتنا 000 00 ءادلأا داؼتأ ىهػ ًًٍظُتنا مكٍلذا شثأ 051 00 في ءادلأا ذؼتو ًًٍظُتنا مكٍلذا في لاثًتي ًًٍظُتنا ذؼثنا ينت شثلأا ساثتخا جئاتَ حغعؤلدا حٍجٍتاشتعا زٍفُت 050 00 ءادلأا ىهػ ًفٍظىنا اضشنا شثأ 051 05 ذؼثنا ينت شثلأا ساثتخا جئاتَ في ءادلأا ذؼتو ًفٍظىنا اضشنا في لاثًتي نياغَلإا حغعؤلدا حٍجٍتاشتعا زٍفُت 055

ِذملدا ـ خ ٌاؼ ـــ خِب ... . ... ... ... ... ... ‌أ

ذمِ

ــِ

خ

ذُهبس ذؾجطأ خغعإلدا خضَذلحا ضُّزر ػبزفٔاث نًجو ًٍػ بهـُلز ٍعسبلخا ، ُٗف شصإر ذؾجطأف ، ِٕٗ شصأزرو ، ِٓ يلاخ بتهسذل ًٍػ غَىـزٌا كٍخ( يلاغزعئو صشفٌا ) ، فُىزٌا( خػوبـلداو غِ صشفٌا )داذَذهزٌاو ، ذَاضرو بهُػو بهزئُجث خٍُخاذٌا خٍىشلدا بعبعأ ِٓ دساىلدا خفٍزخلدا ، بلدو ذٔبو خُغُراشزعلاا َىهفلدبث شَذلحا نيؼر " عبؼخئ ، ًُىشرو دبئُجٌا "، هٌزوو " ٓف ءبٕث داضُلدا خُغفبٕزٌا "، ٍ٘و بؼَأ " ٓف حسادئ نًُغزٌا "، ٍ٘و ًٍػ دذؼر بهفَسبؼر " حادأ وأ خٍُعو زُفٕزٌ عوششِ خغعإلدا " ، ٗٔاف ِٓ أ زُفٕر ًع خَأ خُغُراشزعا ذٔبو ، ذثلا ِٓ َبُمٌا ضُخشزث ًِبش خغعإٌٍّ بٍُخاد ، بُعسبخو ، ٗٔأ شُؽ يلاخ زُفٕر خغعإلدا بهزُغُراشزعلإ تيٌا ًؼغر ِٓ بلذلاخ لىئ كُمبر بهفاذ٘أ ، ٗعاىر خغعإلدا ٍعسبلخا يىزغلدا ًٍػ خئُث ذع خجٍمزِ ذل تؼظَ في نًضو ِٓ ْبُؽلأا حشـُغٌا ًٍػ ب٘شطبٕػ ، خُغُراشزعلاا ٓىٌ ًىشث ُ٘بغر نًجو في ًّؼٌا ًٍػ داذَذته ٖز٘ خهعاىِ خُعسبلخا ، بتهبجٍمرو ، نٌؽ في ٗعاىر ٍٍخاذٌا يىزغلدا ًٍػ خٍبص ِٓ دبؼلبٕزٌا ، دبػاشظٌاو تيٌا سذبر نٌث داشفلأا ًخاد خغعإلدا ، خغُزٔ ءبّزٔئ ءلاإ٘ لىئ دبفبمص ، دبئُثو خفٍزلس ، ُنهىىٌو ْىشُؼَ في ؽبعوأ خُػبّزعئ خَٕبجزِ ٍ٘ يشخلأا ، خٍُخاذٌا ًوبشلدا ٖز٘ ًلح بهزفبمص خغعإلدا ًّؼزغر زئذٕػ ، .ب٘صوببذو هٍزبس خفبمضٌا خُُّظٕزٌا أ ُهم خ جو نً ح في شئبع دبّظٕلدا ، هٌرو بلد بلذ ِٓ نًصأر ًٍػ ُجؿ ؼخ خّظٕلدا ، ُوو خُف صبلصئ بهلدا ،َ خفبمضٌبف ُظٕزٌا خُّ شفىر سبؿلإا ٌزٌا َ نٌج غهِٕ ُخ ًّؼٌا في دبّظٕلدا ، بّو ْئ خفبمضٌا ُظٕزٌا خُّ ته ءٍ دبّظٌٍّٕ حذػبل بهٍؼبذ حسدبل ًٍػ ْأ ُّزر ض ضئبظبخ ، و دبسم ٓػ دبّظٕلدا يشخلأا ، ءادأف دبّظٕلدا ، نٌٍِبؼٌاو بهُف ، و ب٘سىـر شصأزَ حسىظث وأ يشخأث حذؼث ًِاىػ ِٓ ًخاد ، و طسبخ خّظٕلدا ، و َأ تي ًٍػ طأس ٖز٘ ًِاىؼٌا ، خفبمضٌا خُُّظٕزٌا ، ليبزٌبثو فا ْ خفبمضٌ خّظٕلدا اسود بّهِ في نًصأزٌا ًٍػ نىٍع نٌٍِبؼٌا في دبّظٕلدا ، بمجؿ ُجـٌ ؼخ ، حىلو خفبمضٌا خُُّظٕزٌا تيٌا غزّزر ببه خّظٕلدا ، ُؽ ش نشزر خفبمضٌا ُظٕزٌا خُّ بتهبٔىىبد بلدا د خَ ، خَىٕؼلداو بتهبّظث ًٍػ دبّظِٕ يبّػلأا .خغفبٕزلدا

ِذملدا ـ خ ٌاؼ ـــ خِب ... . ... ... ... ... ... ‌ ب I. خٌُبىشلإا ْئ َذػ ػىػو خؼُجؿ خفبمضٌا ُظٕزٌا خُّ خّظٌٍّٕ ذل ٕر ظىؼ بجٍع ًٍػ بهزـشٔأ ، ْىىزف غ نً خُػاو بهِبهلد خُغُراشزعلإا بلش ٌدإَ لىئ ؽىج٘ ب٘اىزغِ ، و َذػ بػشٌا نٌث ٍِبؼٌا نٌ ُف هب ِٓ خهع ، ِبؼزلداو نٌٍ بهؼِ ِٓ خهع يشخأ ، و ظىؼٌا ، و ّٓىر حسىـخ تٔبلجا فيبمضٌا في ْأ ًوبشلدا خُفبمضٌا يذٌ خّظٕلدا ) فلازخا ُمٌا ُ، و نىٍغٌا )... ذل ْىىر حدىعىِ ، و بهٕىٌ نًغ ُئشِ خ ٍهف ُّٕػ خ لاو شهظر لائ ذؼث سوشِ حشزف ِٓ ِٓضٌا ، و تيٌا ذل ْىىر ب٘ساشػأ ذل ذفػبؼر ، ف ،خِءاىّ كعبٕرو خفبمضٌا ُظٕزٌا خُّ غِ ُراشزعئ خُغ خّظٕلدا ، ُ٘و ب بهٍو برزؼَ حىل ٍُخاد خ خّظٌٍّٕ ، بِأ ارئ ذٔبو نبٕ٘ دبفبمص ُػشف خ عسبؼزر غِ فاذ٘أ خّظٕلدا ، ُلو ّ به ، ُوىٍعو ب بته ، فا ْ هٌر َ ؼذ بفؼػ و لاٍخ ٍٍخاد ، ُؽ ش ًٍػ دبّظٕلدا ا لإ َبّز٘ تٔببج خفبمضٌا ُظٕزٌا خُّ ، ًّؼٌاو ًٍػ فىزٌا كُ نٌث خفبمص خّظٕلدا ، ُراشزعئو زُغ به ِٓ ًعا ُمبر ك دبَبغٌا ، فاذ٘لأاو تيٌا ذؼػو ُراشزعلإا خُغ ِٓ بهٍعأ شُؽ ، أ ْ خفبمضٌا خؼُجـٌ خُُّظٕزٌا سود ا انًجو في ط بُ خغ خُغُراشزعا دبّظٕلدا ب٘زُفٕرو ػبغٕث ، رئ ْأ دىعو خفبمص خُُّظٕر خجعبِٕ ٍـؼَ دبّظٌٍّٕ حسذل حنًجو ًٍػ ًِبؼزٌا ًىشث دانًغزلدا غِ تعبِٕ ، بهٕىيمو ِٓ خغبُط خُغُراشزعلاا خجعبٕلدا كُمؾزٌ دبَبغٌا فاذ٘لأاو حدذلمحا . في ءىػ ٓىيم هٌر خغبُط خٍىشلدا ِٓ يلاخ ٌا اإغ :ليبزٌا ٍغُئشٌا ي

٘ بِ

ى

أ

؟خغعإلدا خُغُراشزعا زُفٕرو خغبُط ًٍػ خُُّظٕزٌا خفبمضٌا شص

خثبعلإٌ ٖز٘ ًٍػ خٌُبىشلإا :خٌُبزٌا خُػشفٌا خٍئعلأا ػشـٔ خُغُراشزعا زُفٕرو خغبُط ًٍػ خُُّظٕزٌا خفبمضٌٍ نيبغٔلإا ذؼجٌاو ،ٍُّظٕزٌا ذؼجٌا ،ٌدبُمٌا ذؼجٌا شصأ ى٘ بِ ؟خغعإلدا -ى٘ بِ شصا ا خغعإلدا خُغُراشزعا خغبُظٌ ساشمٌا رببزا ذؼث ًٍػ حدبُمٌا ؽبنمأ في لاضّزِ ٌدبُمٌا ذؼجٌ ذؼثو ، ُفٕزٌ ءادلأا ؟خُغُراشزعلاا ز -ى٘ بِ شصا ا خغعإلدا خُغُراشزعا خغبُظٌ ساشمٌا رببزا ذؼث ًٍػ ٍُّظٕزٌا ًىُلذا في لاضّزِ ٍُّظٕزٌا ذؼجٌ ، ذؼثو ؟خُغُراشزعلاا زُفٕزٌ ءادلأا

ِذملدا ـ خ ٌاؼ ـــ خِب ... . ... ... ... ... ... ‌ ج -ى٘ بِ شصا ا خغعإلدا خُغُراشزعا خغبُظٌ ساشمٌا رببزا ذؼث ًٍػ ٍفُظىٌا بػشٌا في لاضّزِ نيبغٔلإا ذؼجٌ ، ذؼثو ءادلأا ؟خُغُراشزعلاا زُفٕزٌ شصأ ذعىَ ً٘ دبؼثلأٌ دبغعإلدا في خُغُراشزعلاا زُفٕرو خغبُط ًٍػ خُُّظٕزٌا خفبمضٌٍ خصلاضٌا خـعىزلدا ؟فُـع خَلاىٌ خُػبٕظٌا II . دبُػشفٌا ٖز٘ خلجبؼلد خٌُبىشلإا :خٌُبزٌا دبُػشفٌا خغبُط تم 1 . خُغُئشٌا خُػشفٌا لىولأا

ًٍػ خُُّظٕزٌا خفبمضٌٍ شصأ ذعىَ

.خغعإلدا خُغُراشزعا خغبُط

بهِٕ عشفزَو سلاص :ٍ٘ خُػشف دبُػشف أ. ‌ ؛خغعإلدا خُغُراشزعا خغبُط ًٍػ خفبمضٌٍ ٌدبُمٌا ذؼجٌٍ شصأ ذعىَ :خٌُبزٌا خُئضلجا خُػشفٌا ِٓ ْىىزر تيٌاو ذعىَ أ حدبُمٌا ؽبنمأ في لاضّزِ ٌدبُمٌا ذؼجٌٍ شص ؾٌّٕا ،ٍؿاشميمذٌا ؾٌّٕا ،ٍؿاشلىرولأا ؾٌّٕا( )ً٘بغزلدا خغعإلدا خُغُراشزعا خغبُظٌ ساشمٌا رببزا ذؼث ًٍػ . ة .‌ ؛خغعإلدا خُغُراشزعا خغبُط ًٍػ خفبمضٌٍ ٍُّظٕزٌا ذؼجٌٍ شصأ ذعىَ :خٌُبزٌا خُئضلجا خُػشفٌا ِٓ ْىىزر تيٌاو ذعىَ أ خغعإلدا خُغُراشزعا خغبُظٌ ساشمٌا رببزا ذؼث ًٍػ ٍُّظٕزٌا ًىُلذا في لاضّزِ ٍُّظٕزٌا ذؼجٌٍ شص . ط . ‌ خغعإلدا خُغُراشزعا خغبُط ًٍػ خفبمضٌٍ نيبغٔلإا ذؼجٌٍ شصأ ذعىَ ؛ :خٌُبزٌا خُئضلجا خُػشفٌا ِٓ ْىىزر تيٌاو

ِذملدا ـ خ ٌاؼ ـــ خِب ... . ... ... ... ... ... ‌ د ذعىَ أ شص ٌ ذؼجٍ نيبغٔلإا ٍفُظىٌا بػشٌا في لاضّزِ ًٍػ خغعإلدا خُغُراشزعا خغبُظٌ ساشمٌا رببزا ذؼث . 2 . خُٔبضٌا خُغُئشٌا خُػشفٌا

ًٍػ خُُّظٕزٌا خفبمضٌٍ شصأ ذعىَ

.خغعإلدا خُغُراشزعا زُفٕر

و بهِٕ عشفزَ سلاص :ٍ٘ خُػشف دبُػشف أ. ‌ ًٍػ خفبمضٌٍ ٌدبُمٌا ذؼجٌٍ شصأ ذعىَ زُفٕر ؛خغعإلدا خُغُراشزعا :خٌُبزٌا خُئضلجا خُػشفٌا ِٓ ْىىزر تيٌاو في لاضّزِ ٌدبُمٌا ذؼجٌٍ شصا ذعىَ ذئبمٌا نىٍع ذؼث ًٍػ خغعإلدا خُغُراشزعا زُفٕر في ءادلأا ؛ ة .‌ ًٍػ خفبمضٌٍ ٍُّظٕزٌا ذؼجٌٍ شصأ ذعىَ زُفٕر ؛خغعإلدا خُغُراشزعا :خٌُبزٌا خُئضلجا خُػشفٌا ِٓ ْىىزر تيٌاو ذؼث ًٍػ ٍُّظٕزٌا ًىُلذا في لاضّزِ ٍُّظٕزٌا ذؼجٌٍ شصا ذعىَ خغعإلدا خُغُراشزعا زُفٕر في ءادلأا ؛ ط . ‌ ًٍػ خفبمضٌٍ نيبغٔلإا ذؼجٌٍ شصأ ذعىَ زُفٕر .خغعإلدا خُغُراشزعا :خٌُبزٌا خُئضلجا خُػشفٌا ِٓ ْىىزر تيٌاو ذؼجٌٍ شصا ذعىَ نيبغٔلإا ذؼث ًٍػ ٍفُظىٌا بػشٌا في لاضّزِ خغعإلدا خُغُراشزعا زُفٕر في ءادلأا . III . خعاسذٌا طرىنم :ليبزٌا ًىشٌا في ؼػىِ ى٘ بّو بٕػىػىِ خعاسد ُززع

ِذملدا ـ خ ٌاؼ ـــ خِب ... . ... ... ... ... ... ‌ ه خعاسذٌا طرىنم ؼػىَ ًىش

ةفاقثلا

ةيميظنتلا

دعبلا

يدايقلا

دعبلا يناسنالإ يميظنتلا دعبلا طامنأ ةدايقلا اضرلا يفيظولا لكيهلا يميظنتلا كولس دئاقلا دعب إ رارقلا ذاخت دعب ءادالأ ةغايص ةيجيتارتسالا ذيفنت ةيجيتارتسالا ةباقزلا ةيجيتارتسالا

ةرادالإ

ةيجيتارتسالإ

ِذملدا ـ خ ٌاؼ ـــ خِب ... . ... ... ... ... ... ‌ و ؾـخلدا يلاخ ِٓ ا طرىنم :ْأث ؼؼزَ خعاسذٌ ًمزغلدا نًغزلدا خُُّظٕزٌا خفبمضٌا ِٓ ًىشزَ ذؼجٌا ،ٍُّظٕزٌا ذؼجٌا ،ٌدبُمٌا ذؼجٌا :ٍ٘ دبؼثأ خصلاص نيبغٔلإا ؛ ِٓ ذؼث ًو دبؼثأ ٌدبُمٌا ذؼجٌا اذػ بِ ،ذؼث ًو ِٓ شظٕػ سبُزخا تم ،شطبٕػ ِٓ ْىىزَ خُُّظٕزٌا خفبمضٌا :ٍٍَ بّو شطبٕؼٌا ذٔبوو ،ِٕٗ َٓشظٕػ سبُزخا تم ٌزٌا  :ٌدبُمٌا ذؼجٌا ؛ذئبمٌا نىٍع ،حدبُمٌا ؽبنمأ  :ٍُّظٕزٌا ذؼجٌا ؛ٍُّظٕزٌا ًىُلذا  ذؼجٌا نيبغٔلإا : .ٍفُظىٌا بػشٌا -ثبزٌا نًغزلدا بِأ ًضّزف غ خُغُراشزعلاا زُفٕرو خغبُط خُغُراشزعلاا حسادلإا ًؽاشِ ِٓ ْابرزؼَ ْازٌٍاو ، ، ًّزشاو خُغُراشزعلاا زُفٕرو خغبُط ِٓ ًو حذػ ًٍػ دبؼثأ :ٍٍَبّو ٍ٘و نًغزِ ًو ِٓ ذؽاو ذؼث سبُزخا تم ،  :خُغُراشزعلاا خغبُط ؛ساشمٌا رببزا ذؼث  :خُغُراشزعلاا زُفٕر .ءادلأا ذؼث دىعو عشزفر ؾـخلدا خوشؽ ْئ خلدا دبؼثلأا ًٍػ خُُّظٕزٌا خفبمضٌا دبؼثأ ِٓ سبزلس شظٕػ ًىٌ شصأ حسبز ،خُغُراشزعلاا زُفٕرو خغبُظٌ ،خعاسذٌٍ خُػشفٌا دبُػشفٌٍ خُئضلجا دبُػشفٌا ًضبس ٍ٘و :ٍٍَ بّو ٍ٘و  أ ؛ساشمٌا رببزا ًٍػ حدبُمٌا ؽبنمأ شص  أ رببزا ًٍػ ٍُّظٕزٌا ًىُلذا شص ؛ساشمٌا  أ ساشمٌا رببزا ًٍػ ٍفُظىٌا بػشٌا شص ؛  -أ ؛ءادلأا ًٍػ ذئبمٌا نىٍع شص  أ ؛ءادلأا ًٍػ ٍُّظٕزٌا ًىُلذا شص

ِذملدا ـ خ ٌاؼ ـــ خِب ... . ... ... ... ... ... ‌ ز  شصأ ٍفُظىٌا بػشٌا ًٍػ ءادلأا . IV . أ خعاسذٌا خُهم عىػىلدا سبُزخا ةبجعأ و عىػىلدا ازلذ بٔسبُزخا غعشَ لىئ ةبجعلأا :خٌُبزٌا 1 . شضوأ ِٓ خّظٕلدا خفبمص عىػىِ برزؼَ ْاذُِ في انًجو بِبّز٘ا ذُمٌ تيٌا غُػاىلدا نىٍغٌاو يبّػلأا حسادئ ؛ٍُّظٕزٌا 2 . سبؿئ في ٌٗوبٕر تم بِ ارئ ٗزُهمأ دادضرو ،بٕؼلاىٌ خجغٌٕبث ًللأا ًٍػ حذَذلجا دبػىػىلدا ِٓ برزؼَ عىػىلدا ْأ حسادلإبث خللاؼٌا دار ُُ٘بفلدا ِٓ خٍبص سبجزػلإا نٌؼث ازخأ ٌأ ،ٍغُراشزعا اشزعلاا .خُغُر 3 . يشخلأا دبغعإلدا ٍلبث ٓػ خٍمزغِ خُظخش خغعإٌٍّ نىؼبد ،خغعإلدا خَى٘ ؼٍـظِ سىهظ ، في هٍبس ُُل ًىش في ببه خطبخ خُُّظٕر خفبمص ذلىٌا ظفٔ ، داشفلأا ءادأ ؾجؼر نًَبؼِو ، خُغُراشزعا خِذخ في ٗجظر و ؛خغعإلدا 4 . نًغ دبؼثلأبث ؾجرشلدا و عاشظٌا حسادئ ًٍػ خغعإلدا حسذل خعىٍّلدا ، ِٓ دذلز يىزغِ ًٍػ خظفبلمحا غِ ؛حشـغلدا فاذ٘لأا كُمؾزث ؼّغر خُفُىث ٗربٔىىِ فٍزلس نٌث ٍُّظٕزٌا ْصاىزٌا ّٓؼَ ٌزٌا عاشظٌا 5 . ُئاىَ و كفاىزَ ًىشث ب٘زُفٕرو بهزُغُراشزعا خغبُظٌ خَشئاضلجا دبغعإلدا بهِٕ ذُفزغر خُمُجـر خعاسد يمذمر في ُ٘بغَ ،خُُّظٕزٌا بهزفبمص ؛قىغٌا في اضُّزِ اضوشِ بهؾِٕو بهئبمث V . خعاسذٌا فاذ٘أ 1 . خفشؼِ ُ٘أ دبؼثلأا تيٌا ْىىزر بهِٕ ًو ِٓ خفبمص خّظٕلدا حسادلإاو ؛خُغُراشزعلاا 2 . ٓىلش ٌزٌا سوذٌبث فَشؼزٌا ْأ ؛خغعإلدا خُغُراشزعا في خُُّظٕزٌا خفبمضٌا َٗدإر 3 . خهمبغلدا في خعاسد دبلىؼلدا ًُلاشؼٌاو خُفبمضٌا تيٌا ذبر ِٓ كُمبر ءادأ ؛خَشئاضلجا دبغعإٌٍّ ضُّزِ

ِذملدا ـ خ ٌاؼ ـــ خِب ... . ... ... ... ... ... ‌ ح 4 . ءبٕغئ غُػاىِ سذؽا ًٍػ علاؿلاا نٌضؽبجٌاو خَشئاضلجا دبغعإلدا ٌشَذِ ًٍػ ًهغَ تىؽ بَشظٔ خعاسذٌا و خُُّظٕزٌا خفبمضٌا حسادلإا ؛خُغُراشزعلاا VI . خعاسذٌا ظهِٕ ث خٌُبىشلإ ٍغهِٕو ٍٍّػ ًٍُؾزث َبُمٌا خُغ خُغُراشزعا زُفٕرو خغبُط ًٍػ خُُّظٕزٌا خفبمضٌا شصأ ،خغعإلدا نٌزعاسد ءاشعئ ُزُع َٓأ ،ٍٍٍُؾزٌا ٍفطىٌا ظهٕلدا عبجرئ ُزَ فىع دبُػشفٌا خؾط سبجزخا فذبهو ،خٍُّػ تزو ِٓ ،سدبظلدا ِٓ خػىّلر ًٍػ دبّزػلاا ُزُع خَشظٌٕا خعاسذٌا ٍفف ،خُٔاذُِ خُٔبضٌاو ،خَشظٔ لىولأا ع ًئبعس ،خظظخزلدا خٍُّؼٌا دبُمزٍلدا في دلاخاذِو ،خّىلمحا خٍُّؼٌا دلالمجا في حسىشِٕ دلابمِو ،خُؼِب .ِٕٗ ءضبج وأ عىػىلدبث خٍط بلذ تيٌا خلىصىلدا خُٔوشزىٌلإا غلاىلدا لىئ خفبػئ ْبُجزعا ُُّظر يلاخ ِٓ خعاسذٌا عىػىبد خمٍؼزلدا دبِىٍؼلدا غبص ُزُغف خُٔاذُلدا خعاسذٌا في بِأ َ دلاثبملدا لىئ خفبػلإبث ،بلذىؽ نٌصىؾجلدا ءاسآ زخأ ُزَ تيٌا خعاسذٌا دانًغزِ فٍزلس دبؼثأ ٖسوبلز في ّٓؼز ظئبزٌٕا لىئ يىطىٌا فذبه بهٍٍُبر ًعأ ِٓ ،خظؽلالدا ازوو ،نٌٌوإغلدا غؼث غِ خُظخشٌا . VII . خمثبغٌا دبعاسذٌا برزؼَ علاـزعا سببحلأا و دبعاسذٌا خمثبغٌا ِٓ ًؽاشلدا هٕلدا خُغ في شؾجٌا فشؼزٌا فذبه ٍٍّؼٌا ًٍػ دبهمبغلدا خمثبغٌا بُّف كٍؼزَ عىػىبد ،شؾجٌا لم ذٔشزٔلإا خٍُعو برػ و بيزىلدا ؼغلدا خٍُّػ يلاخ ِٓ و ًطىزٌا ُزَ لىئ َٓنًغزلدا ذؽأث ؾمف ٍُر ٓىٌو ،ًىو عىػىلدبث ٍُر دبعاسد اذؽ ًٍػ ،خُُّظٕزٌا خفبمضٌا( )خُغُراشزعلاا ، ببه خٔبؼزعلاا ِٓ بٕؼٕيم لم از٘ ٓىٌ ءبٕغلإ خعاسذٌا ٖز٘ ، و ُ٘ا عشؼٕعو أ :بَٕذٌ شفىر بِ سذؽ 1 . خُثشؼٌا دبعاسذٌا أ. ( ٌىل خُٕؽىث 2003 ْاىٕػ ذبر ،) خٍِبشٌا خُّٕزٌٍ ٍعبعأ ًخذّو خغعإلدا خفبمص" خؼُجؿ في خعاسد نٌث خللاؼٌا ءادلأا حءبفوو خُفبمضٌا دادذلمحا -" : شؾجٌا فذ٘ لىئ دبٔىىلدا نٌث خٌدبجزلدا خللاؼٌا خعاسد خٌوبلز دبّظٕلدا في حذئبغٌا خُفبمضٌا خَسادلإا فشؿ ِٓ حدذلمحا خُغُراشزعلاا ًٍػ اءبٕث ،ءادلأا حءبفو و خُعبُغٌاو

ِذملدا ـ خ ٌاؼ ـــ خِب ... . ... ... ... ... ... ‌ ط دبَىزغلدا فٍزلس خَسادلإا ،دبعبُغٌا ُعشث صبلخا ٍٍىٌا سبؿلاا ًٍػ ظىؼَٕ بِ ى٘و ، و خعاسذٌا ذٍطو ذل لىئ ا دبُطىزٌا :خٌُبزٌ -شَىـر قبضُِ ٍللاخأ َضٍَ نٌَسادلإا ذُمزٌا ٗث ءبٕصأ ُهزعسبلش ُهربجعاىٌ ًٍػ فلازخا ُهربَىزغِ خُفُظىٌا ى٘و بِ ذػبغَ ًٍػ فُفخزٌا ِٓ ش٘بظِ عاشظٌا تيبغعإلدا ًخاذزٌاو ٍفُظىٌا . -حدبفزعلاا ِٓ طساذلدا خفٍزخلدا في يبلر تَسذزٌا فُظىزٌاو شَىـرو طأشٌا يبلدا ٌششجٌا ببد تعبٕزَ غِ دبُطىظخ يوذٌا خُِبٌٕا . -ءبشٔئ حضهعأ ًوبُ٘و خُُّظٕر خطبخ ّٓؼر خثبلشٌا غؼرو نًَبؼلدا خُغعإلدا ًلز زُفٕزٌا ًضِ ْاىَد ٌوبىشٌا دبّظٕلداو خٍُ٘لأا خُِىىلحاو خظظخزِ في خثسبلز دبغفٌا ٌسادلإا ٌٗبىشأث خفٍزخلدا . -حدبػئ خغبُط نٌٔاىل خِذلخا خُٔذلدا بهـثسو ُُ٘بفبد خٌُوإغلدا خُػبّزعلإا خٌاذؼٌاو حءبفىٌاو . -فُُىر خّظٔأ خُٔىٔبل في يبلر دبٌُوإغِ فظىلدا ٗلىمؽو في نٌػبـمٌا َبؼٌا صبلخاو وأ خجعبِٕ غػو لملاع خَسادئ . ة . سىظِٕ ضَضؼٌا ذجػ ٓث دىؼع ٓث ذعبِ ٓث يآ دىؼع ( 2003 ْاىٕػ ذبر ،) " خعاسد خفبمضٌا خُُّظٕزٌا بهزللاػو نىٍغٌبث ٌدبُمٌا في حسادلإا خٍُلمحا خىٍّلدبث خُثشؼٌا خَدىؼغٌا -في نٌٍِبؼٌا ًٍػ خُمُجـر خعاسد تياسبِئ -" : يوبؽ ِٓ بلذلاخ خعاسد خفبمضٌا خُُّظٕزٌا بهزللاػو نىٍغٌبث ٌدبُمٌا في حسادلإا خٍُلمحا خىٍّلدبث خُثشؼٌا ،خَدىؼغٌا ذٍطىرو خعاسذٌا لىئ خغُزٔ خُعبعأ ب٘دبفِ ْأ خفبمضٌا خُُّظٕزٌا في خىٍّلدا شصأزر ةىٍعلأبث ٌدبُمٌا و شصإر ُٗف بطىظخ نىٍع حدبمٌا و ٌزٌا ذؼَ اشصإِ اذع في ءبٕث خفبمضٌا .خُُّظٕزٌا ط . يمشؽ نٌغؽ و ( ذػبغٌا دبشس 2005 ْاىٕػ ذبر ،) خُُّظٕزٌا خفشؼلدا ءبٕث ًٍػ ب٘نًصأرو خُُّظٕزٌا خفبمضٌا" -نيدسلأا فيشظلدا عبـمٌٍ خُٔاذُِ خعاسد -" : ءبٕث ًٍػ خُُّظٕزٌا خفبمضٌا نًصأر ضُخشر لىئ خعاسذٌا ٖز٘ ذفذ٘ خفبمضٌٍ خغُئشٌا دبؼثلأا خعاسذٌا ددذؽو ،نيدسلأا فيشظلدا صبهلجا في ،نٌٍِبؼٌا نٌث دساىلدا يدبجر في ًضّزلدا خفشؼلدا

ِذملدا ـ خ ٌاؼ ـــ خِب ... . ... ... ... ... ... ‌ ي ٌٍا ،خوشزشلدا خَؤشٌا ،خُػبّلجا خفبمضٌا ،خُلىصىلدا خمضٌا :ٍ٘و ،دبؼثأ خزغث خُُّظٕزٌا دبَاوشٌاو ضظمٌاو خغ :خعاسذٌا بهٌُئ ذٍطىر تيٌا ظئبزٌٕا ُ٘أ ِٓو ،خُفبمضٌا نًَبؼلدا ،حسادلإا دبعسبلش ،خوشزشلدا -؛لاٍُل ؾعىزلدا ِٓ ًٍػأ نٌٍِبؼٌا نٌث دساىلدا يدبجر يىزغِ ْأ -؛دساىلدا يدبجر نٌثو خُُّظٕزٌا خفبمضٌا نٌث خللاػ هٌبٕ٘ -ضٌا دبؼثأ ِٓ ذؼث ًو نٌث خللاػ هٌبٕ٘ ؛دساىلدا نٌثو خُُّظٕزٌا خفبم -.نٌٍِبؼٌا نٌث دساىلدا يدبجر يىزغِ ًٍػ خُظخشٌا ًِاىؼٌا غؼث شصإر د . ( ٌىٍشٌا ْبؽشف ٓث ذبض 2005 ْاىٕػ ذبر ،) ٍُّظٕزٌا ءبّزٔلابث بهزللاػو خُُّظٕزٌا خفبمضٌا" – خعاسد خَشىغؼٌا ذٌبخ هٍلدا خٍُو بيىغِٕ ًٍػ خُٔاذُِ -" : خعاسذٌا ذفذ٘ لىئ خُُّظٕزٌا خفبمضٌا يىزغِ ًٍػ فشؼزٌا ِٓو ،ٍُّظٕزٌا ءبّزٔلابث خُُّظٕزٌا خفبمضٌا خللاػ ذَذبرو ،بهُجغزٕلد ٍُّظٕزٌا ءبّزٔلاا يىزغِ هٌزوو ،خٍُىٌبث ًطىزلدا ظئبزٌٕا صشثا بهٌُئ :ٍٍَ بِ -ْئ ؛بُجغٔ خؼفرشِ خعسذث ذئبع خَشىغؼٌا ذٌبخ هٍلدا خٍُو في خُُّظٕزٌا خفبمضٌا يىزغِ -ْئ فٍزخبد غفرشِ خٍُىٌا بيغزٕلد ٍُّظٕزٌا ءبّزٔلاا يىزغِ ٖدبؼثأ ؛ خٌلاد دار قوشف ذعىر خُئبظؽئ زلد بمفو خُُّظٕزٌا خفبمضٌا يىزغبد كٍؼزَ بُّف خٍُىٌا بيغزِٕ يذٌ غ خؼُجؿ نً ؛نٌَشىغؼٌا لحبظٌ ًّؼٌا فٍزخبد ٍُّظٕزٌا ءبّزٔلااو خُُّظٕزٌا خفبمضٌا نٌث خجعىِ خَدشؿ خللاػ ذعىر ٖدبؼثأ . ٖ . ( نيَىضٌا ُُ٘اشثئ يمشىٌا ذجػ 2007 ْاىٕػ ذبر ،) خَششجٌا دساىلدا شَىـر ًٍػ خُُّظٕزٌا خفبمضٌا شصأ " -ِبؼٌا خغعإلدا ًٍػ كُجـزٌبث نيهلدا تَسذزٌاو نيفٌا ٍُُؼزٌٍ خ -" : خفبمضٌا نًصأر يذِ خفشؼِ لىئ خعاسذٌا ذفذ٘ نيفٌا ٍُُؼزٌٍ خِبؼٌا خغعإلدا ًٍػ كُجـزٌبث خَششجٌا دساىلدا شَىـر ًٍػ يبّػلأا دبّظِٕ في حذئبغٌا خُُّظٕزٌا في ب٘سودو دبّظٕلدا في خُُّظٕزٌا خفبمضٌا َىهفلد بػشػ خعاسذٌا ٖز٘ يلاخ ِٓ شؽبجٌا َذل و ،نيهلدا تَسذزٌاو في ُىؾزٌا ،خُُّظٕزٌا خفبمضٌا دبٔىىِ نٌث ًػبفزٌا خُفُوو ،خّظٕلدا خُغُراشزعئ ًٍػ ب٘نًصأرو ،ٍُّظٕزٌا نىٍغٌا

ِذملدا ـ خ ٌاؼ ـــ خِب ... . ... ... ... ... ... ‌ ك ؾنم فُطىر فذبه ،نيهلدا تَسذزٌاو نيفٌا ٍُُؼزٌٍ خِبؼٌا خغعإلدا في خُُّظٕزٌا خفبمضٌا دبؼثلأ بػشػ َذل بّو لاؼٌا ذَذبرو ،بهلدبؼِ ُ٘أ ؼُػىرو ،خغعإلدا في ذئبغٌا خفبمضٌا دساىلدا شَىـرو خُُّظٕزٌا خفبمضٌا دبؼثأ نٌث خل خغعإلدا في خَششجٌا و ، : ٍٍَ بّو ب٘صاشثئ ٓىيم تيٌا ظئبزٌٕا ِٓ خػىّلر لىئ خعاسذٌا ذٍطىر ٌىزغلدا في خٔبىلدا ٓػ شظٌٕا غغث خغعإلدا ُُل ِٓ خُعبعأ خُّل برزؼَ نًجىٌٍ نًغظٌا َاشزؽا أذجِ ْأ ِٓ صضؼَو خغعإلدا في ٍُّظٕزٌا ؛هٌر خؾط -؛خؽبزلدا دبُٔبىِلإا دوذؽ في بهؼُغشرو حذَذلجا دبؽشزملداو سبىفلأٌ بيبيجئ ُػد نبٕ٘ ْأ خجغٕث خعاسذٌا ذؾػوأ 69.4 يلاخ ِٓ هٌر ُزَو ،خَششجٌا دساىلدا ؾُـخزٌ خُغهِٕ دىعو ًٍػ % هٌر ًٍػ كفاو شُؽ ،خُغُراشزعئ فاذ٘أ ذَذبر 61.2 ْأ لىئ خفبػئ از٘ ،خُٕؼٌا داشفأ ِٓ % 66.2 ْوشَ % ؾُـخزٌا از٘ ْأو ،خغعإلدا يىزغِ ًٍػ ؾُـخزٌا دبٍُّػ في نسبشَ خَششجٌا دساىلدا حذؽو ٓػ يوإغلدا ْأ دبعبُزؽلاا ذَذؾزٌ بَىٕع ُزَ ، دساىلدا ؾُـخزٌ خِصلاٌا دبِىملدا دىعو ؼػىر داششإلدا ٖز٘ ْاف ٍُٗػ و .خغعإلدا في خَششجٌا -ىظمٌا ٗعوأ غؼث دىعو ٓػ خعاسذٌا ذفشو ًّؼٌا َبظٔ َبغرا َذػو ،خُرازٌا خثبلشٌا َبظٔ ًُؼفزث خطبلخا س تٔبع في سىظل نبٕ٘ ْأ بّو ،حسادلإا َبظٔ في دلاَذؼر ٌأ ءاشعاث كٍؼزَ بُّف خطبخو ،خٔوشلدبث خغعإلدا في خَىُلحا خـشٔلأا ِٓ ذؼر تيٌاو ،داشبسإلداو ،داوذٌٕا ُُظٕرو ،خفشؼلداو ،سبىفلأا يدبجزٌ دبػبّزعلاا ذمػ تيٌا ُغشٌا ًٍػ ،ًّؼٌا قىع دبعبُزؽا ظٍّر في سىظل دىعو خعاسذٌا ذُٕث بّو .ءادلأا حءبفو غفس في ُ٘بغر ؛خُٕؿىٌا خٌبّؼٌاو حذفاىٌا خٌبّؼٌا نٌث ٌدىؼغٌا ًّؼٌا قىع في ْصاىزٌا كُمبر ببه ؽبِٕ خغعإلدا ْأ ِٓ -شمٌا رببزا في نٌعوؤشلدا خوسبشلد خُهمأ نبٕ٘ ْأ لىئ خعاسذٌا دسبشأ ؛خغعإلدا في سا لائ ،خغعإلدا في حذئبع برزؼر خعاسذٌا بهزٌوبٕر تيٌا خُُّظٕزٌا خفبمضٌا دبؼثأ ْأ ذُٕث خعاسذٌا ْأ ِٓ ُغشٌا ًٍػ في حدذلمحا دبؼثلأا سبجزػبث كٍؼزَ بُّف سلاضٌا داسادلإا نٌث خَىٕؼِ خٌلاد دار قوشف دىعو ذؾػوأ خعاسذٌا ْأ ُُّظٕزٌا خفبمضٌا دبؼثأ ِٓ خعاسذٌا خغعإلدا في حذئبغٌا خ ، داسادلإا ناسدئ فلازخا لىئ ٌضؼَ ذل َٓبجزٌا از٘ دبؼثلأا ِٓ ذؼث ًو َىهفلد سلاضٌا ، بٍُّػ دبؼثلأا ٖز٘ ُُ٘بفِ كُجـزٌ ٗزعسبلش خعسدو ؛

ِذملدا ـ خ ٌاؼ ـــ خِب ... . ... ... ... ... ... ‌ ل حدذلمحا خُُّظٕزٌا خفبمضٌا دبؼثأ ِٓ ذؼث ًو نٌث خَىٕؼِ خٌلاد دار ؽبجرسا خللاػ نبٕ٘ ْأ خعاسذٌا ذؾػوأ خعاسذٌا في ، ذؼث ًىث خطبلخاو خغعإلدا في حذئبغٌا ُُ٘بفلداو ، ب٘ذؼجث ؾجرشر ُُ٘بفلدا ُظؼِ ْأ ِٓ ُغشٌا ًٍػو .خـعىزِ خعسذث ؾجرشر ُُ٘بفلدا غؼث نبٕ٘ ْأ لائ ،حنًجو خعسذث و . ( نياش٘ضٌا خُـػ ٓث للها ذجػ 2007 ْاىٕػ ذبر ،) خُثشؼٌا خىٍّلدبث نٌٍِبؼٌا ءادأ ًٍػ خُُّظٕزٌا خفبمضٌا شصأ" خَدىؼغٌا -خطبلخاو خُِىىلحا دبّظٕلدا نٌث خٔسبمِ خُٔاذُِ خعاسد -" : خعاسذٌا ذفذ٘ لىئ خفبمضٌا شصأ ًٍُبر ،ءادلأاو خُُّظٕزٌا خفبمضٌا ُُ٘بفِ خؼعاشِ يلاخ ِٓ ،خَدىؼغٌا خُثشؼٌا خىٍّلدبث نٌٍِبؼٌا ءادأ ًٍػ خُُّظٕزٌا ؼغٌا غّزلمجا في نٌٍِبؼٌا ًٍػ خُُّظٕزٌا خفبمضٌا نًصأرو خعاسذٌا ذؼعو ،ٌدى لىئ في خُُّظٕزٌا خفبمضٌا شغفَ طرىنم فلازخا ًٍػ نٌٍِبؼٌٍ خُظخشٌا ضئبظلخا في فلازخلاا شصأ خعاسدو ،ب٘شطبٕػ ًٍُبرو ،خَدىؼغٌا دبّظٕلدا ُهواسدئ شطبٕػو خّظٌٍّٕ خُُّظٕزٌا دانًغزلدا نٌث خللاؼٌا ًٍُبر هٌزوو ،خَدىؼغٌا دبّظٕلدا في شطبٕؼٌا ٖزلذ فبمضٌا ًٍػ فشؼزٌاو ،خُُّظٕزٌا خ ظئبزٌٕا دءبعو ؛خَدىؼغٌا دبّظٕلدا في نٌٍِبؼٌا ءادأ ًٍػ خُُّظٕزٌا خفبمضٌا شصأ :ٍٍَبّو خٌلاد دار ؽبجرسا خللاػ دىعو َذػ خُئبظؽئ و خَدىؼغٌا دبّظٕلدا في نٌٍِبؼٌٍ خُظخشٌا ضئبظلخا نٌث ؛خُُّظٕزٌا خفبمضٌا ُُل ِٓ ٌأ خٌلاد دار ؽبجرسا خللاػ دىعو َذػ خُئبظؽئ خَدىؼغٌا دبّظٕلدا في نٌٍِبؼٌٍ خُظخشٌا ضئبظلخا نٌث ؛ءادلأا حءبفوو خٌلاد دار ؽبجرسا خللاػ دىعو َذػ خُئبظؽئ ؛خُُّظٕزٌا خفبمضٌا ُُل ِٓ ٌأ و خّظٕلدا شّػ نٌث خٌلاد ور فلازخا دىعو َذػ خُئبظؽئ ٌا غُّبج خّظٕلدا ؽبشٔ خؼُجؿ نٌث ؛خُُّظٕزٌا ُُم خٌلاد ور فلازخا دىعو خُئبظؽئ ؛نٌٍِبؼٌا ءادأ حءبفو و خّظٕلدا ؽبشٔ خؼُجؿ نٌث

ِذملدا ـ خ ٌاؼ ـــ خِب ... . ... ... ... ... ... ‌ م ص . ليبشلخا للهاسبع شوبش ، ( ٍُّّزٌا ذّلز ًػبف دبَأ و 2008 ْاىٕػ ذبر ،) في ب٘سودو خُُّظٕزٌا خفبمضٌا" حشطبؼلدا دبَذؾزٌا خهعاىلد ساشمٌا رببزبث خوسبشلدا ضَضؼر دبِىٍؼلدا بُعىٌىٕىر دبوشش في خُٔاذُِ خعاسد خُٔدسلأا -" : ذفذ٘ ًٍػ فشؼزٌا لىئ خعاسذٌا ٖز٘ ساشمٌا رببزبث خوسبشلدا في خُُّظٕزٌا خفبمضٌا سود ، ذلو دذّزػا خعاسذٌا شطبٕػ خؼثسأ ِٓ بفٌإِ بعرىنم خُُّظٕزٌا خفبمضٌٍ :ٍ٘و ،هعبّزٌا ،سبىزثلاا ،ْوبؼزٌا خٍُػبفٌاو ، بِأ ٍ٘ شطبٕػ خصلاضث ددذؽ ذمف ساشمٌا رببزا في خوسبشلدا : شصا ناسدئ ،خوسبشلدا خٍُػبفث دبمزػلاا ؛خوسبشلدبث َاضزٌلااو ،شَذلدا حىل ًٍػ خوسبشلدا :ب٘صشثأ ظئبزٌٕا ِٓ خػىّلر لىئ خعاسذٌا ذٍطىر -شمٌا رببزا في خوسبشلدا شطبٕػو خُُّظٕزٌا خفبمضٌا شطبٕؼٌ كُجـزٌا يىزغِ في عبفرسا بُعىٌىٕىر دبوشش سا خُٔدسلأا دبِىٍؼلدا ؛ -.خُُّظٕزٌا خفبمضٌا شطبٕؼٌ يضؼر ساشمٌا رببزا في خوسبشلدا شطبٕػ غُّلج خُئبظؽئ خٌلاد دار قوشف دىعو ػ . ( حدىع ذبضأ فىفلز و فُـٌٍا ذجػ فُـٌٍا ذجػ خعاسد 2010 ْاىٕػ شبر ،) في خُُّظٕزٌا خفبمضٌا سود" خُُّظٕزٌا خَىلذا حىمث إجٕزٌا دبؼِبلجا في ظَسذزٌا خئُ٘ ءبؼػأ ًٍػ خُٔاذُِ خعاسد خُٔدسلأا خطبلخا -" : ذفذ٘ ِٓ خٔىىِ خُٕػ خعاسد تم هٌر ًعأ ِٓ ،خُُّظٕزٌا خَىلذا حىمث إجٕزٌا في خُُّظٕزٌا خفبمضٌا سود ذَذبر لىئ خعاسذٌا سأ خطبخ دبؼِبع خؼثسأ بهٍو ًٍُؾزٌا في خٍخاذٌا دبؼثلأا ِٓ ْىىزَ طرىنم ءبٕث خعاسذٌا ذػبـزعا ذلو ،خُٔد ُهَذٌ ِٓ :نٌزػىّلر لىئ نٌصىؾجلدا فُٕظر ِٓ طرىٌّٕا ٓىبس ذلو ،)خٍُػبفٌاو ،َاضزٌلاا ،سبىزثلاا ،ْوبؼزٌا( لىئ ذٍطو خلذث ،ببه ٌىل سىؼش ُهَذٌ ِٓو ؛خُُّظٕزٌا خَىلذبث فُؼػ سىؼش %83.2 . بّو خٌلاد دار قوشف دىعو َذػ خعاسذٌا دشهظأ خُئبظؽئ في دبثبعئ خَىلذبث كٍؼزَ بُّف نٌصىؾجلدا دىؼر ،خُُّظٕزٌا لىئ خٌلاد دار قوشف دىعوو ؛ٍعاسذٌا يىزغلدا وأ ،شّؼٌا وأ ،ظٕلجا خُئبظؽئ دىؼر لىئ حذِ .خطبلخا دبؼِبلجا في ًّؼٌا ؽ . ( طاشفٌا خِبعأ 2011 طرىنم"ْاىٕػ ذبر ،) َبؼٌا عبـمٌا دبغعإِ في خُُّظٕزٌا خفبمضٌا ضئبظلخ ػشزمِ "خَسىع في : خعاسذٌا ٖز٘ ذفذ٘ لىئ ،خَسىغٌا خِبؼٌا دبغعإلدا في حذئبغٌا خُُّظٕزٌا خفبمضٌا دبسم فبشىزعا هٍر هٌزوو شُؽ ِٓ خفٍزخلدا دبغعإلدا نٌث ضئبظلخا ٖز٘ خٔسبمِ ثم ،نٌصىؾجلدا شظٔ خهعو ِٓ خٍؼفلدا

ِذملدا ـ خ ٌاؼ ـــ خِب ... . ... ... ... ... ... ‌ ن بشٔ خؼُجؿ يىطىٌا فذبه ،بهؿ لىئ ؼِلالدا طرىٌّٕا از٘ ذغيج شُؽ ،نٌصىؾجلدا ٍُٗػ كفزَ َبػ طرىنم خُعبعلأا تيج تيٌا خَش٘ىلجا ُُمٌا خػىّلمج ْأ خعاسذٌا ذٍطو ذلو ،دبغعإلدا في ْىىر لىئ :خٌُبزٌا ظئبزٌٕا ًٍػ ضىرسا دبغعإلدا في نٌٍِبؼٌا يذٌ خٍؼفلدا خُُّظٕزٌا خفبمضٌٍ َبؼٌا سبؿلاا خؼثسأ كٍؼزر خُعبعأ سوبلز و ًّؼٌا خئُث و َٓشَذلداو نٌٍِبؼٌبث فاذ٘لأا ؛حدىشٕلدا خمَشؿو نٌٍِبؼٌا َبهِ ؼُػىر تيج ٗٔا نٌجر ذلو بهئادأ كُمؾزث تيازٌا َاضزٌلاا ضَضؼرو فاذ٘لأا تيج بُّف ، َٓشَذلدا ًٍػ ْأ اوشظَٕ لىئ خٍُػبفٌاو حءبفىٌا ور ٗٔأ ًٍػ ضُّزلدا دشفٌا ُعبزٔلإاو خ رببزا ُزَ ْأو ،ًٍػلأا ِٓ ُتهدبُلو ًّؼٌا َبهبد ُهفٍُىر ءبٕصأ في ْبجغلحبث ُتهاسذمِو ُتهبجغس زخزر ْاو ،نٌٍِبؼٌا خوسبشبد داساشمٌا ؛ُهٍُػ خفشؼلدا ُُّؼر يلاخ ًٍػ تيج ٗٔبف ًّؼٌا خئُجث كٍؼزَ بُّف بِأ حسادلإا في خجغشٌٍ حضفلز خئُث كٍخ صبلصلإا عاذثلأاو حدبُعو ، فدبلذا ػبمٌٕبث خٍُخاذٌا دبػاشظٌا خلجبؼِو ،ْوبؼزٌا دبللاػ لىئ ؛بهٍؽ -انًخأو فا ْ فاذ٘لأا نٌٍِبؼٌا خوسبشبد بهزغبُط تيج . 2 . خُجٕعلأا دبعاسذٌا أ. خعاسد M. Shakil Ahmad ( 2102 ) ، ْاىٕػ ًّبر تيٌاو " Impact of Organizational

Culture on Performance Management -Practices in Pakistan-" : خعاسذٌا ذفذ٘ لىئ ىر دبعسبّلدا ءادأو خُُّظٕزٌا خفبمضٌا دبٔىىِ نٌث خللاؼٌٍ خُجَشبذ خعاسد كَشؿ ٓػ خفشؼلدا حذػبل غُع خَسادلإا خعاسذٌا ذٍشمو ، 60 خغعإلد لاِبػ COMSATS َلاػلإٌ خغُزٌٕا خعاسذٌا ذٍطوو ،بُعىٌىٕىزٌاو خللاػ ذعىر ٗٔا خُثبيجئ نٌث خُُّظٕزٌا خفبمضٌا دبٔىىِ دبعسبّلدا ءادأ غِ خَسادلإا . ة . خعاسد Cheikh Mbengue ( 2112 ) ، ْاىٕػ ًّبر تيٌاو " La Dimension Culturelle

dans l'élaboration Et la mise en œuvre des Stratégies D'internationalisation de L'entreprise " : خعاسذٌا ذفذ٘ لىئ سود ًٍُبر جٌا ؼذ كَشؿ ٓػ هٌرو ،خغعإلدا ًَوذر في فيبمضٌا خثبعلإا ِٓ خػىّلر ٓػ خٍئعلأا :ٍ٘ ٘ بِ ى ؟خغعإلدا ًَوذر ًٍػ خفبمضٌا شصأ ٘ بِ ى لمبػ ًٍػ خفبمضٌا شصأ

ِذملدا ـ خ ٌاؼ ـــ خِب ... . ... ... ... ... ... ‌ س ؟خغعإلدا ًَوذزث كٍؼزلدا ٍغُراشزعلاا سبُلخبث َبُمٌا ذٕػ خفبمضٌا خٔبىِ ٍ٘بِ ؟يبّػلأا ٍػىٌا ُ٘بغَ فُو ٍُّػ ؼعبٔ في فيبمضٌا ؟خغعإلدا ًَوذر خ خعاسذٌا ذٍطوو لىئ :خٌُبزٌا ظئبزٌٕا -؛دبػوبفٌٍّ دوذؽ غػىث َىمر ٍهف ،دبػوبفلدا خٍُّػ ًٍػ حششبجِ خفظث خفبمضٌا شصإر ٌدإَ بِ ،يبّؼٌٍ خغٔبغزِ حذػبل غػىث خُُّظٕزٌا خفبمضٌا ؼّغر لىئ فؼػ بفلازخلاا د .ُهُٕث ط . خعاسد Nesrine Chtourou ( 2102 ) ، ًّبر تيٌاو ْاىٕػ " Alignement Stratégique des

Usage du Système ERP : Emergence d’une Hypothèse Culturaliste " : ذفذ٘ خعاسذٌا لىئ َبظٌٕ خُغُراشزعا خِءاىبد َبُمٌا في خفبمضٌا خٔبىِ فبشزوا َلاػلإٌ خفبمضٌا شصأ ُهف خٌوبلز ٌأ ،ليِا َبظٔ يبّؼزعا في ٍغُراشزعلاا خِءاىلدا ًٍػ خُُّظٕزٌا ERP ( Enterprise Ressource Planning ) ؛ خعاسذٌا ذٍطوو لىئ َبظٌٕ خُغُراشزعلاا خِءاىلدا خٍُّؼٌ ُػاذو خفبمضٌا سود نٌّضزث بلذ ؼّغر ظئبزٔ ERP . د . خعاسد Martino Gildas SANT'ANNA ( 2111 ،) ْاىٕػ ذبر " La culture du

leadership dans le management des entreprises beninoises: Cas de Benin Telecom SA (ex OPT) " : خعاسذٌا ذفذ٘ لىئ خٌوبلز سبهظئ خُهمأ في ذئبمٌا خفبمص حسادئ دبغعإلدا نٌغبر ذظل خُُٕٕجٌا ءادلأا يلاخ ِٓ هٌرو ، سبهظئ حسذمٌا ُػد في ذئبمٌا سود خَسادلإا ؛خَششجٌا دساىلدا نًُغزٌ خعاسذٌا ذٍطوو لىئ ْأ برولأا شصلأا ذئبمٌا خفبمضٌ ًٍػ حسادئ ْىو ،خَششجٌا دساىلدا ْأ خفبمضٌا برزؼر ذئبمٌا خفبمص .خغعإلدا يبّػ خفبىٌ خُؼعشلدا ٖ . خعاسد John P. Kotter et James L. Heskett ( 0992 ) ، ذبر ْاىٕػ " Corporate

Culture and Performance

" : ةبزو ًىش ذٍبض تيٌا خعاسذٌا ى٘ حشبش كُمبر نًجو في ًىش غثسأ خّخػ دبعاسد ب٘دبل ْبضؽبجٌا ِٓ دوأ 1987 لىئ ٍفٔبع 1991 في دبَلاىٌا حذؾزلدا خُىَشِلأا ذٌىِو ِٓ فشؿ ُغل شؾجٌا ي

(Harvard Business School) ، ذٍشمو خعاسذٌا 207 خغعإِ ؾشٕر في 22 عبـل ِٓ بػبٕظٌا ،د فذته ذٔبوو لىئ خٌوبلز خثبعلإا ٓػ ياإع سىلز :ٌ ً٘ ذعىر نبٕ٘ خُججع خللاػ

ِذملدا ـ خ ٌاؼ ـــ خِب ... . ... ... ... ... ... ‌ ع نٌث خفبمص ٌأ خغعإِ ؟)بهئادأ( بهغئبزٔو هٌزوو شؾجٌا في خؼُجؿ هٍر خللاؼٌا هعبُل خٌوبلزو ب ، ذٍطوو خعاسذٌا لىئ :خٌُبزٌا ظئبزٌٕا ًٍػ نًجو ًىشث خغعإلدا خفبمص شصإر بٌٕا ر ؛ًَىـٌا يذلدا ًٍػ خغعإٌٍّ خَدبظزللاا ظ بّو ،دبغعإلدا ػبلص في انًجو اسود خفبمضٌا تؼٍر بنهأ ػبلص دذيح ٌزٌا ًِبؼٌا ًضبس وأ في خغعإلدا ًشف ؛خغعإلدا خئُث دانًغر ًظ حذػ ذعىر يبىشأ حدبل ًجل ِٓ حنًغلدا دبغعإلدا في تىؽ خػشغث سبشزٔلاا بهٕىيمو ،خُجٍغٌا خفبمضٌٍ ءبُورأ ؛نٌُربّغاشثو بهٍَىبر ٓىيم نًُغزٌا َوبمر تيٌا دبفبمضٌا لىئ ًىش بيبيجئ . و . خعاسد Mashal Ahmed و Saima Shafiq ( 2102 ) ْاىٕػ ًّبر تيٌاو ، "The Impact of

Organizational Culture on Organizational Performance -A Case Study of Telecom Sector-" : سىجٌاوب٘بث في دلابظرلاا دبغعإِ ًٍػ خعاسذٌا ٖز٘ ذَشعأ بزغوبجث ْ ، ذػبغر فُو خفشؼِ ًعأ ِٓ ٍُّظٕزٌا ءادلأا ًٍػ خُُّظٕزٌا خفبمضٌا شصأ ذَذبر ى٘ خعاسذٌا ٖز٘ ِٓ فذلذاو ذٍطوو ،ٍُّظٕزٌا ءادلأا طبُمٌ ْصاىزلدا ءادلأا خلبـث َاذخزعا تم و ،ٍُّظٕزٌا ءادلأا ضَضؼر في خّظٕلدا خفبمص لىئ خٌُبزٌا ظئبزٌٕا : شصإر خُُّظٕزٌا خفبمضٌا دبؼثأ ؛دلابظرلاا دبوشش في ٍُّظٕزٌا ءادلأا ًٍػ -؛ٍُّظٕزٌا فذلذا كُمبر في بِب٘ اسود خُُّظٕزٌا خفبمضٌا تؼٍر ،داءاشعلإا ػىػو نيؼَ بِ ،ذوأزٌا َذػ دلابؽ ِٓ خؼفخِٕ خجغٔ دىعو نبٕ٘ ْأ خغُزٌٕا شهظرو ؛ساودلأاو -؛ٍُّظٕزٌا ءادلأٌ ًؼفأ ْىىُع ذوأزٌا َذػ دلابؽ تٕبذ ْأو

ِذملدا ـ خ ٌاؼ ـــ خِب ... . ... ... ... ... ... ‌ ف -لدا غغشر غِ و ُهٍّؼٌ بؽبُرسا شضوأ ُ٘ ٍػبّلجا ًّؼٌا ْىؼغشَ َٓزٌا يبّؼٌاو ،ٍػبّلجا ًّؼٌا دبغعإ ؛ُهفششِ -.خّظٕلدا ءادأ بؼَأو نٌفظىلدا ءادأ ِٓ ذَضَ بلش ،غغشِ ضفاىؽ َبظٕث خغعإلدا ًّؼر أ . خعاسد Priscilla Heinze ( 2102 ) ، تيٌاو بر ًّ ْاىٕػ " Cultural Influence on Intuitive

Decision Making " : خعاسذٌا ٖز٘ فذته لىئ ،خُّٕؼٌا خفشؼلدا خلجبؼلد خغُزٕو طذلحا سىهظ نٌث ؾثشٌا ْأ بؼَأ خعاسذٌا نٌجرو ،لا وأ ساشمٌا غٕظٌ خجعبِٕ حادأ طذلحا ْبو ارئ بِ خٌأغِ بعبعأ يوبٕزر ٍ٘و ذٍطوو ،خٍُّؼٌا في بِب٘ اسود تؼٍر خُفبمضٌا دبفلازخلاا لىئ خٌُبزٌا ظئبزٌٕا : -؛ٗراسبُخو ساشمٌا غٕط ًٍػ شصإر بهظئبظخو خفبمضٌا -؛بهِٕ ٍُؼزٌاو دشفٌٍ ذِلأا خٍَىؿ ةسببذ ًٍػ ذّزؼَ طذلحا -؛يبّػلأا دبّظِٕ تٔاىع ِٓ ذَذؼٌا في ٍعذلحا ساشمٌا َاذخزعا تم -ُِ كٍخ في ُهغر ْأ ٓىيم ٗٔاف ،خجعبِٕ خئُث ّٓػو ،خَبٕؼث ٍعذلحا ساشمٌا كُجـر ذٕػ خؼعاو خُغفبٕر حض ؛دبغعإٌٍّ -.ٍعذلحا ساشمٌا غٕط خٍُّػ خُػىٔ نٌغؾزٌ خفشؼلدا حسادئ خـشٔأ زُفٕر خعاسذٌا ٖز٘ ػشزمرو ز . خعاسد Fakhar Shahzad و ،

Rana Adeel Luqman و ،

Ayesha Rashid Khan ، و Lalarukh Shabbir ( 2102 ) ، ْاىٕػ ًّبر تيٌا "Impact of Organizational Culture on

Organizational Performance -An :" طبُلو ،فَشؼر ،خعاسذٌا ٖز٘ ذٌوبٕر ؾجرشر تيٌا خُجَشغزٌا طربٌّٕاو دبعاسذٌا ًٍُبر يلاخ ِٓ ،ٍُّظٕزٌا ءادلأا ًٍػ ب٘شصأو ،خُُّظٕزٌا خفبمضٌا عاسدو ،طبُل ،ُُ٘بفلدا سبهظئ ى٘ خعاسذٌا ٖز٘ ِٓ فذلذاو ،ءادلأاو خُُّظٕزٌا خفبمضٌبث يىؽ ُُ٘بفلدا فٍزلس خ خعاسذٌا ذٍطوو ،ءادلأاو خّظٕلدا خفبمص لىئ خٌُبزٌا ظئبزٌٕا : -؛يبّؼٌٍ ٍفُظىٌا ءادلأا ًٍػ بيبيجئ نًصأر بلذ خُُّظٕزٌا خفبمضٌا

ِذملدا ـ خ ٌاؼ ـــ خِب ... . ... ... ... ... ... ‌ ص -؛خّظٕلدا ُُلو ذػاىل ؾجػ يوببر خفبمضٌا ٖز٘و ،خفٍزلس خفبمص ٌٗ خّظٕلدا في دشف ًو -ًٍػ نٌفظىلدا ذػبغَ خّظٕلدا خفبمص نيجر ؛خٌُبؼفو حءبفىث ُهٍّؼث َبُمٌا -؛خّظٕلدا ػبثسأ فيبط في حدبَضٌا لىئ ٌدإَ نٌفظىلدا ءادأ دذلجا نٌفظىٌٍّ اذع حذُفِ ٍ٘ خَىمٌا خُُّظٕزٌا خفبمضٌا بهُٕجر ًعأ ِٓ في خُغفبٕزٌا حضُلدا ًٍػ يىظلحاو ، .خُٕؼِ فوشظ ًظ ح . عاسد خ Nebojša Janićijević ( 2102 ) ْاىٕػ ًّبر تيٌاو ، "Organizatinal Culture and

Strategy :" خعاسذٌا فذته لىئ في نٌُعبعأ نٌِىهفّو خُُّظٕزٌا خفبمضٌا و ،خُغُراشزعلاا نٌث خللاؼٌا ًٍُبر خفبمضٌا ًٍػ خُغُراشزعلاا نًصأرو ،ب٘زُفٕرو خُغُراشزعلاا خغبُط ًٍػ خفبمضٌا نًصأر خٌُآو ،خؼُجؿ ًٍُبر و ،حسادلإا ٌٍ ذٍطوو ،خُُّظٕزٌا خٌُبزٌا ظئبزٕ : ٖز٘ ،ْبـجرشِ خُُّظٕزٌا خفبمضٌاو خُغُراشزعلاا للاؼٌا خ ؛خغعإٌٍّ خُغفبٕر حضُِ كٍبخ ؼّغر -؛خُغُراشزعلاا زُفٕرو خغبُط ًٍػ خُُّظٕزٌا خفبمضٌا شصإر خٍُخاذٌا ساذؽلأٌ خَنًغفر ؾئاشخ غػو ،يلاخ ِٓ خُغُراشزعلاا خغبُط ًٍػ خُُّظٕزٌا خفبمضٌا شصإر خُعسبلخاو ؛ٍغُراشزعلاا ساشمٌا عبٕط ًٍػ عشفر تيٌا ،خئُجٌا نًغفرو ،شظٌٕا ببه ُزَ تيٌا خمَشـٌاو ،دبِىٍؼلدا بٍُؼٌا حسادلإا ببه غّبذ تيٌا خمَشـٌا خفبمضٌا دذبر ٌزٌا از٘ ،خغعإلدا دساىِو َ شصإ ؛ٍغُراشزعلاا ساشمٌا رببزا ًٍػ -لاخ ِٓ خُغُراشزعلاا زُفٕر ًٍػ خُُّظٕزٌا خفبمضٌا شصإر خُػششٌا عضٔ وأ ،خُغُراشزعلاا ًٍػ خُػششٌا ءبفػئ ي خُػششٌا ءبفػاث خفبمضٌا َىمر بِذٕػو ،حسبزخلدا خُغُراشزعلااو ،خُفبمضٌا ُُمٌا نٌث قبغرلاا ًٍػ ادبّزػا ،بهٕػ راشزعلاا خُػشش دبمفاث خفبمضٌا َىمر بِذٕػو ،خُغُراشزعلاا زُفٕر نًجو ذؽ لىئ ًهغر بنهاف ،خُغُراشزعلاا ًٍػ خُغُ ؛ًُؾزغلدا ِٓ ْىىَ دبىَ حسبزخلدا خُغُراشزعا زُفٕر ًؼيج ٗٔاف ،َٓشَذلداو نٌفظىلدا شظٔ خهعو ِٓ

ِذملدا ـ خ ٌاؼ ـــ خِب ... . ... ... ... ... ... ‌ ق ،ٗئبفػئ َذػ وأ خفبمضٌا ًٍػ ٍغعإلدا غثبـٌا ءبفػئ يلاخ ِٓ خُُّظٕزٌا خفبمضٌا ًٍػ خُغُراشزعلاا شصإرو خُفبمضٌا ُُمٌاو ُُمٌا َبغغٔلا بجغؽ . ط . خعاسد (2016) Amin Nikpour ، ْاىٕػ ًّبر تيٌا "

The impact of organizational

culture on organizational performance-The mediating role of employee’s organizational commitment-:" خعاسذٌا ٖز٘ فذته لىئ ٗث َىمَ ٌزٌا ؾُعىٌا سود ِٓ كمؾزٌا ُظٕزٌا خفبمضٌا نٌث خللاؼٌا في ،يبّؼٌٍ ٍفُظىٌا َاضزٌلاا خٌُبزٌا ظئبزٌٍٕ ذٍطوو ،ٍُّظٕزٌا ءادلأاو ،خُّ : شصأ ذعىَ بيبيجئ ًٍػ خُُّظٕزٌا خفبمضٌٍ ششبجِ ءادلأا ؛ٍفُظىٌا -؛يبّؼٌٍ ٍُّظٕزٌا َاضزٌلاا َاذخزعبث ٍفُظىٌا ءادلأا ًٍػ خُُّظٕزٌا خفبمضٌٍ ششبجِ نًغ بيبيجئ شصأ ذعىَ ءادلأا ًٍػ خُُّظٕزٌا خفبمضٌٍ ششبجِ نًغٌا شصلأا ششبجلدا شصلأا ِٓ بروأ ٍُّظٕزٌا . VIII . خمثبغٌا دبعاسذٌا ٓػ خٌُبلحا خعاسذٌا ضُيم بِ نٌث ذـثس تيٌا خٍٍُمٌا دبعاسذٌا ِٓ بنهىو خطبخ خُهمأث ُغزر حذَذع خفبػئ خٌُبلحا خعاسذٌا ذؼر دبؼثأ ذؼجٌا ،ٍُّظٕزٌا ذؼجٌا ،ٌدبُمٌا ذؼجٌا( سلاضٌا خُُّظٕزٌا خفبمضٌا نيبغٔلإا ) ، حسادلإبث خغبُظث خٍضّزِ ،خُغُراشزعلاا ،خُغُراشزعلاا زُفٕرو عبـل في ًضّزلداو ،خَىُلحا دبػبـمٌا ِٓ اذؽاو ذٌوبٕر تيٌا خُٔاذُلدا خعاسذٌا لىئ خفبػئ ٓىيم خُٔاذُلدا خعاسذٌا ْأ بّو ،خُػبٕظٌا خـعىزلدا دبغعإلدا ْأ خفبمضٌا داضُّلدا ذَذؾزٌ بؼعشِ ذؼر ىزلدا خُػبٕظٌا دبغعإٌٍّ ع خـ .فُـع خَلاىث :بههمأ تٔاىع حذػ في خمثبغٌا دبعاسذٌا ِٓ خٌُبلحا خعاسذٌا ددبفزعا ذلو -خمثبغٌا سىؾجٌا ذهزٔا شُؽ ِٓ ءذجٌاو ،بهُف شؾجٌا كجع تيٌا تٔاىلجا ذَذبر ؛ -شؽبجٌا ُٗعىر خعاسذٌا خٍىشبد خمٍؼزلدا غعاشلدا ِٓ ذَذؼٌبث خٔبؼزعلاٌ ؛ ،خعاسذٌا ظهِٕ ذَذبر ًٍػ حذػبغلدا خّئلاِ شضولأا خعاسذٌا داودأ سبُزخاو ؛ -.)ْبُجزعلاا( خعاسذٌا حادأ ُُّظر

ِذملدا ـ خ ٌاؼ ـــ خِب ... . ... ... ... ... ... ‌ ر IX . شؾجٌا خـخ ذبس خعاسد عىػىلدا في سبؿئ خـخ ذٍّزشا ًٍػ :ليبزٌبو ٍ٘ ،يىظف خؼثسأ 1 . يولأا ًظفٌا ذؼث ًو دبٔىىِ خعاسدو ب٘دبؼثأو خُُّظٕزٌا خفبمضٌٍ ٌشظٌٕا سبؿلإا يوبٕر ٌٗلاخ ِٓ ُزُع : ًو ًٍػ ضُوشزٌا غِ ؛ٍفُظىٌا بػشٌا و ٍُّظٕزٌا ًىُلذا ،حدبُمٌا ِٓ 2 . :نيبضٌا ًظفٌا ٌشظٌٕا سبؿلاٌ قشـزٕع حسادلإٌ خُغُراشزعلاا ب٘دبؼثأو خغبُط ٌشظٕػ ًٍػ ضُوشزٌا غِ ، ؛ءادلأا و ساشمٌا رببزا ٌذؼث خطبخو ،بهمدبؼثأو خُغُراشزعلاا زُفٕرو 3 . شٌبضٌا ًظفٌا : ضوشٕع ًٍػ ًظفٌا از٘ في دبؼثأ خللاػ خُُّظٕزٌا خفبمضٌا ،ٍُّظٕزٌا ًىُلذا ،حدبُمٌبث خٍضلش ٍفُظىٌا بػشٌاو خُغُراشزعلاا زُفٕرو خغبُط دبؼثأث ؛لياىزٌا ًٍػ ءادلأاو ساشمٌا رببزا ٌذؼجث نٌٍضلش 4 . :غثاشٌا ًظفٌا خُٔاذُلدا خعاسذٌا ُٗف ُززع ٌزٌا ،ٍمُجـزٌا ًظفٌا ى٘ خعاسذٌٍ ٍغهٕلدا سبؿلإا ُٗف عشؼٕعو ، خُٔاذُلدا خُئبظؽلإا تٌُبعلأاو دبٔبُجٌا غبص داودأ ازوو ،بهؼّزلرو خعاسذٌا خُغهِٕ لىئ قشـزٌا يلاخ ِٓ غؼثو خعاسذٌا ظئبزٌٕ قشـزٕع نًخلأا فيو ،بتهبُػشف سبجزخاو ،خعاسذٌا خُٕؼث خمٍؼزلدا دبٔبُجٌا ًٍُبر ،خِذخزغلدا .دبؽاشزللاا X . خعاسذٌا دوذؽ -:خُٔبىلدا دوذلحا ًٍػ خعاسذٌا ٖز٘ كُجـر تم خـعىزلدا دبغعإلدا عبـل خَلاىٌ ذٍشم شُؽ ،فُـع 52 خُػبٕط خـعىزلدا خغعإِ ؛فُـع خَلاىث حذعاىزِ -:خُِٕضٌا دوذلحا خَاذث ِٓ حذزّلدا حشزفٌا يلاخ خُٔاذُلدا خعاسذٌا ءاشعئ تم طسبِ 5027 خَبنه لىئ برّزجع 5027 . -:خَششجٌا دوذلحا خعاسذٌا ذٍشم 117 ًلز دبغعإٌٍّ ،لحبظِ ءبعؤسو ،َبغلأ ءبعؤس ِٓ ٍِبع سبؿا .خعاسذٌا

ِذملدا ـ خ ٌاؼ ـــ خِب ... . ... ... ... ... ... ‌ ش XI . :خعاسذٌا دبثىؼط -َاذؼٔا ٗجش ٌ عىػىِ في شؾجر تيٌا غعاشٍّ لائ ،خُغُراشزعلااو خُُّظٕزٌا خفبمضٌا نٌث خللاؼٌا تزىٌا غؼث خغٌٍبث دلابملداو خَضٍُلصلإا ٌٗواذر خٍلو عىػىلدا خصاذلح اشظٔ ذُٔشزٔلإا خىجش ًٍػ ب٘ششٔ تم تيٌا ؛ خُٔاذُلدا خعاسذٌا سبظزلا فُـع خَلاىث خُػبٕظٌا خـعىزلدا دبغعإلدا غؼث ًٍػ تؼظٌا ِٓ ٗٔلأ ، خعاسد ًىو ٓؿىٌبث وأ فُـع خَلاىث اءاىع عبـمٌا ًِبو خعاسذٌا غّزلر ُغؽ برىٌ اشظٔ ؛ -دبغعإلدا غؼث خُؿاشلونًث يىطىٌبث بٌٕ ؼّغر لم لىئ داسبؿلإا ؛خعاسذٌا ًلز ؽاشزشا حسادئ دبغعإلدا غؼث بهػبعشزعا خٍُّػ في ذَذؼٌا خٍؿبلش غِ ،خػصىلدا دبٔبُجزعلاا دذػ ذَذبر ؛ غؼث َبّز٘ا َذػ داسبؿلإا .ْبُجزعلاا غِ ًِبؼزٌا في ُهزَذع َذػو