التعلم التنظيمي المستدام كمدخل إستراتيجي لتعزيز تنافسية المؤسسة الإقتصادية: دراسة ميدانية لعينة من المؤسسات الصناعية

يملعلا ثحبلاو يلاعلا ميلعتلا ةرازو

فيطس ساّبع تاـحرف ةعماـج

-1

-ـيلك

تلا مولعو ةيراجتلاو ةـيداصتقلاا موـلعلا ة

رييس

أ

مولعلا يف مولع هاروتكد ةداهش لينل ةمدقم ةحورط

لإا

ةيداصتق

ناونع تحت

:

مادتسملا يميظنتلا ملعتلا

ك

لخدم

إ

ةيداصتقلإا ةسسؤملا ةيسفانت زيزعتل يجيتارتس

تاسسؤملا نم ةنيعل ةيناديم ةسارد

تاسسؤملا نم ةنيعل ةيناديم ةسارد

ةيعانصلا

ةيعانصلا

دادعإ : ةيديابع فسوي ةيديابع فسوي فارشإ ليل فاطق .د.أ ليل فاطق .د.أ ى ى

ةيعماـــــجلا ةــــنسلا ةيعماـــــجلا ةــــنسلا 2017 2017 / / 2 2001188 لإا بقللاو مس ةيملعلا ةبترلا ةعماجلا ةفصلا يدهملب باهولا دبع د.أ يدهملب باهولا دبع د.أ ذاـتسأ ذاـتسأ يلاعلا ميلعتلا يلاعلا ميلعتلا فيطس فيطس 1 1 اسيـئر اسيـئر .أ .أ .د .د فاطق ىليل فاطق ىليل ذاـتسأ ذاـتسأ يلاعلا ميلعتلا ة يلاعلا ميلعتلا ة فيطس فيطس 1 1 ةررق مو ةفرش م ةررق مو ةفرش م .د .د ماقر ةدنيل ماقر ةدنيل أ ةرضاحم ةذاتسأ أ ةرضاحم ةذاتسأ فيطس فيطس 1 1 ةشِقان م ةشِقان م د د . . يفاولا بيطلا يفاولا بيطلا أ رضاحم ذاتسأ أ رضاحم ذاتسأ ت ت ـــــــــــ ـــــــــــ ةسب ةسب اشقان م اشقان م ةويرع داحم .د ةويرع داحم .د أ رضاحم ذاتسأ أ رضاحم ذاتسأ ملا ملا ــــ ــــ ةليس ةليس اشقان م اشقان م د د . . رينم رينم ينامحر ينامحر أ رضاحم ذاتسأ أ رضاحم ذاتسأ فيطس فيطس 1 1 اشقان م اشقان م ةــشقانملا ةـــنجل

نيلماعلا بر لله دمحلاو

فرشأ ىلع ملاسلاو ةلاصلاو

يلسرلما

ن

ركش ةملك

ًلامعو ًابيط ًاقزرو ًاعفان املعو ًاعشاخ ًابلقو ًاقداص ًاناميإ كلاسأ ينإ مهللا

.ًلابقت ُم

الله وه ءانثلاو دمحلاو ركشلل قحتسلما نإ

لجو زع

،

ةمعن لك ىلع هركش

لمعلا اذه زاجنإ يف يل هقيفوت ىلعو ،يلع اهمعنأ

؛

ركش

للاجب ُقيلي ًادمحو ًا

.كناطل ُس ميظعو كهجو

؛فاطق ىليل لمعلا اذه ىلع ةفرشُلما ةذاتسلأا ةلضافلا ةذاتسلأا ىلإ

لا امكو فيطسو ةسبت ةعماج نم يتذتاسأ لكل ينانتمإ نع برع

أ امك

ُ

.ةمادتسلما ةيمنتلاو لامعلأا ةرادإ هاروتكدلا ةسردم ةذتاسأ ى سنأ

ُشلا تارابع ليمج لجس

أ امك

ُ

هاروتكد ةسردم ةبتكم مقاط لكل رك

ةنتاب ةعماجو ،ةسـبت ةعماج ةبتكمو فيطس

1

.

.ةساردلا لحم تاسسؤلما تاراطإو لامُع ىلإ

ديعب وأ بيرق نم ةدعاسلما دي يل دم نم لك ىلإ

.

ًارـكش

ىلإ

اهيف لاق نم

الله

زع

لجو

ﭽ

ﭶ

ﭹ ﭸ ﭷ

ﮅ ﮄ ﮃ ﮂ ﮁ ﮀ ﭿ ﭾ ﭽ ﭼ ﭻ ﭺ

ﮆ

ﮇ

ﭼ

:نامقل

١٤

لا

ى

لا

( م

أ

اغلا يم

)ةبهش :ةيل

،

ءاطعلاو ةبحلما زمر

؛

عم مأ ينيع ةرقو ةزيزعلا يتجوز ىلا

؛ةيوا

امك

أ

اذه يلمع يده

إ

لئاع لك ىل

ةيديابع ة

و اهريغص

اهريبك

.

لاو براقلا لك ىلإ

ءاقدص

ي

ةيديابع حلاص نب فسو

ةمدقم ةماع ؛ ... أ - ش لصفلا لولأا : نيماضم ةرادإ ملعتلا يميظنتلا ؛ ... 15 لصفلا يناثلا : تايساسأ هجوتلا تاءافكلاب ، و ةماقإ لا فلاحت تا ... 74 لصفلا ثلاثلا : راطلإا يرظنلا ةيسفانتل ةسسؤملا تابراقمو ليلحتلا يسفانتلا ؛ ... 116 لصفلا رلا عبا : لبس لماكتلا زيزعتل ةيسفانت ةسسؤملا قفو ةبراقم ملعتلا ؛ ... 168 لصفلا سماخلا : لا ملعت لا يميظنت مادتسملا لخدمك زيزعتل ةيسفانت تاسسؤم ةيعانص ؛ةيرئازج 206 ةماعةمتاخ ؛ ... .... 259 ةمئاق عجارملا ؛ ... 266 قحلاملا ؛ ... 274 هـفلا ا سر ... ... 278

ةحورط

لا لكيه

أ

ديهمت

.

هش تاسسؤملا ىلع يلكلا دامتعلإا نم لاقتنلإا ةجيتن ةيعون ةلقُن ةينطولا ةيداصتقلإا ةحاسلا تد تجلإا ةيهافرلاو يداصتقلإا ومنلا قيقحتو ةورثلا قلخل ةماع دك ةيمومعلا طبترملا هجوتلا ىلا ةيعام سف يلاتلابو ؛تاسسؤملا ةصصوخب ح ةيميظنتو ةيريست تاقايس نمضو ةصاخلا تاسسؤملا مامأ لاجملا صلاو سفانتلا اهيف لثمُي ةئيب لظ يفو ةديدج .ةيساسلأا محلاملا دحأ عار تاسسؤملا عضو ديدجلا دهشملا اذه ةصاخلا عت ام ةصاخ ؛ةديدع تايدحتو تاناهر مامأ اهنم قل ت زيزعتو يسفانتلا ناهرلاب ن اهتيسفا كلذو للاخ نم : ،نئابزلا نم ةضيرع ةحيرش تاسسؤملا هذه باستكإ ُس ةصح ئاوع ،ةديدج ةيقو ةيلاع حابرأو د و كلذك .ةيسفانت راعسأب تاجتنم عيب امك تاهجوتلا نم دجن ملا ةطبتر ةيسفانتلا زيزعتب قلعت ام ليلحتب ةعانصلا لكيه نم لا للاخ ت زيكر مايقلا ،فيلاكتلا ضيفخت ىلع سفانملا كولس عقوت كلذكو ،تاراكتبإب بسانملا تقولا يف نكل . هل ترفو يعاسملاو دوهجلا هذه هذ ا تاسسؤمل ُم ةيسفانت ايازم ُفاكت قيقحت ىلع طقف ترصتقإ نايحلأا ضعب يفو ةتقؤ ؤ انايحأو يسفانت ىرخأ ُم ةيراكتحإ تايعضو يف تاسسؤملا هذه نوكت تقؤ .اهايازم نم ةدافتسلإا متي ةيدقاعتو ة امك تينُع ةيركفلا تايبدلأا ىرخلأا يه ب ب طبترإ يذلا قايسلا ايازملا ةمادإ ةيسفانتلا زيزعتو ةناكم تاسسؤملا ةصاخ ةئيب لظ يف سرش ةسفانمب مستت ،ةمظاعتم تارييغتو ة ملعتلاب طبترملا هجوتلا لثم ثيح بل ةثيدحلا تاهجوتلا نم يميظنتلا ءان لا هذه اهتيرارمتسلإ ةنامضو ةيسفانت ايازم ، متي كلذو زيكرتلا للاخ نم ىلع رصنعك دراوملا ىلع زيكرتلا ،لضفلأا نم ملعتلا ،ةقباسلا براجتلاو تاسرامملا يرهوج ليلحتلا يف دامتع او يسفانتلا إ طبترملا هجوتلا كلذك ،تاءافكلا لقنو باستكإ ىلع زيكرتلا ،اهريوطتل تايجيتارتس ىلع زيكرتلاب .اهنم ملعتلاو تاكارشو تافلاحت ةماقإ نيح يف نأ دجن ةيلمعلا تاسسرامملا يميظنتلا ملعتلل دق عاطقلا عون بسح تنيابت ، لاثم يفف ماعلا عاطقلا تدمع هتاسسؤم ةينيوكتلا اهتايجيتارتسإ نمض يميظنتلا ملعتلاب طبترملا هجوتلا ينبت ىلا اهب نيلماعلل ةيبيردتلاو ب ثيح صيصخت للاخ نم دسجت يلمعلا هذهل اهتينازيم نم ءزج ،ةيبيردتلا جماربلاو تا ُلأا ديدحت كلذكو ةمئلاملا ةيميظنتلاو ةينوناقلا رط اهل ةئيبلا اهيلع تضرف دقف ةصاخلا تاسسؤملا امأ . " قلطنم قفو رارمتسإب ملعتتو ملعتت نأ ةيسفانتلا بت وأ ددجت رخ ." طاقسإ كلذك لا تاقلطنملا هذه و ةيركف لا تاسرامم يميظنتلا ملعتلل ةيلمعلا ىلع عقاو لامعلأا ل تاسسؤمل ةيعانصلا لا ،ةينطو كلذو نم لا للاخ ىلع زيكرت قرط ءانب ُأ مئاعدو سس ايازمو ةيسفانت هذهل تاسسؤملا مث يوقتو زيزعتل ثيثحلا يعسلا ايازملا هذه ة ، لإاب طبترملا هجوتلا لظ يف ةصاخ مامضن ةمظنمل يلبقتسملا ُأو دعاوق يف رييغت نم اهبحاصي امو ةيملاعلا ةراجتلا سفانتلا سس ، و كلذك ريياعم روهظ

ب ةيئيب تادادحمك ةيقلاخأو ةيعامتج او ةديدج ةيسفانتلا ةبعلل ، يلاتلاب لع نيعتي تاسسؤملا هذه ى ةصاخ اهنم ةيعانصلا لإا نم ةدافتس لا ةلحرم ب مستت يتلا ةيلاحلا لإا يبسنلا رارقتس ؛ و هنم طم يهف داجيإب ةبلا إ ةيجيتارتس .ةيلبقتسملاو ةنهارلا فورظلا عم مءاوتي ملعتلل جذومن وأ 1 . م ةلكش ةساردلا . نأ نم مغرلاب لا تلا ملعتلاب تينُع يتلا لخادم ن ُسو ةيسفانت ايازم ءانبو يميظ تزاح اهتمادتسإ لب ةيعانصلا لودلا يف نيسرامملاو نيثحابلا مامتهإ ، دُع اهيفو اقلطنم نم ملعتلا رمتسملا نيسحتلاو ريوطتلا ت و ،اهتمادتسلإ ةنامضو ةيسفانت ايازم ءانب زئاكر نم ةزيكرو ُي حت يذلا قلاخلا رطسلا لثم د ع ث هن زرتيب موت عيرسلا عباتلا ةكرحو ل فيزوج رتيبموش لاإ . ىرخلأا لودلا نأ ةيمانلا طُخلا ةديعب اهتاسسؤم لازت لا هاجتإب ى جيترتسإ ىلا دقتفتو ىعسملا اذه ت تاي يهف ترفوت ن او ىتحو ةحضاو ةيمُلع لكش يف تاسايس تاسراممو ةلصاحلا تاريغتلل ةباجتسلإا نع ربعُت امكو ،ةينمض ،اهتئيب يف امك دجن كلذ ُم تاسايس بايغ يف مجرت فراعملا نيمثتو ريوطتل ةلاعف ، ،تاءافك لقنو ءانب .ةيجيتارتسإ تاكارشو تافلاحت ةماقإ كلذك كلذ ىلع ةولاع ف لإا هجوتلا ةيسفانت زيزعتو مادتسملا يميظنتلا ملعتلا نيب طبرلاب طبترملا يجيتارتس تاسسؤملا ُم لثمي ت ةرثعتملا تاسسؤملا هذهل بلط ، ب ردق نيسحت فده ىلع اهت زيمتلاو فيكتلا ؛ و كلذ نم للاخ ىلع زيكرتلا يف تاروفو قيقحت ،مجحلا رمتسملا نيسحتلا ، لا ةدوجلا نامض ةلماش ، مكحتلا يف ،فيلاكتلا ىلا ةفاضلااب رطاخملا ليلقت . اذل تاسسؤملا هذهف هل يغبني ا نأ ثيدح روظنم قفو ملعتلا لواحت داعبأ وذو إ ةيلخادلا اهدراوم ريوطت يف رصحني لا روظنملا اذهو ةيجيتارتس ؛ يف لب إ تاءافكو دراوم باستك للاخ نم ملعتلا كلذكو ةديدج ةماقإ تافلاحت .تاكارشو إف اقلاطن ةرادإ صصخت ريتسيجاملا ةداهش لين تابلطتم نم ءزجك مدقملا ثحبلا ةلصوح نم لأا لامع او يميظنتلا ملعتلا ةرورض اهدافم يتلاو ةمادتسملا ةيمنتل ، و ا هجوتك هرابتع يمازلإ ةسسؤملا يف ةطبترملا تادجتسملا عم ةصاخ ةيمنتلا داعبأ جامدإب ةمادتسملا ةسسؤملا يف اذه طبر ةرورض كلذك . لإا ةسسؤملا ةيسفانت زيزعتب ىعسملا م قفاوتي ملعتلل مادتسم جذومن ءانبو ةيداصتق ايازملا ةماد او ءانب ع ةيسفانتلا ، ةحورطلأا هذه يف هيلإ قرطتلا متيس ام اذهو ، روحمتت ثيح ةيلاكشإ لا اذه لاؤسلا لوح ثحب :يلاتلا يسيئرلا فيك مهاسي لخدمك مادتسملا يميظنتلا ملعتلا إ يجيتارتس يف سسؤملا ةيسفانت زيزعت تا ةيعانصلا ةساردلا لحم ؟ :ةيلاتلا ةيعرفلا ةلئسلأا ىلع ةباجلإا رملأا بلطتي ةيسيئرلا ةيلاكشلإا هذه ةجلاعملو

ت  له قورف دجوت اعبت ةساردلا ةنيع تاباجإ تاطسوتم نيب لل تاريغتم :) ،ةسفانملا رفاوت ،طاشنلا ةربخ ةيجيتارتسلإا زيكرت لاجم او ةيلعفلا ةفدهتسمل ( ؟ةساردلا لحم تاسسؤملا ةيسفانتو  ةمهاسم ةجرد يه ام للاخ نم ملعتلا ريوطت لخادلا ي ل دراومل وب لإا ىلع دامتع ةثيدحلا تايجولونكتلا يف تاسسؤملا ةيسفانت زيزعت ةيعانصلا ةساردلا لحم ؟  ملعتلا ةمهاسم ةجرد يه ام للاخ نم إ تاءافكو تاربخ باستك إ ةيجيتارتس زيزعت يف نت ةيسفا تاسسؤملا ةساردلا لحم ةيعانصلا ؟  ةمهاسم ةجرد يه ام ملعتلا للاخ نم ةماقإ تافلاحت تاكارشو يف زيزعت تاسسؤملا ةيسفانت ةيعانصلا ةساردلا لحم ؟ 2 . تايضرف ةساردلا . :ةيسيئرلا ةيضرفلا قثبنت ةيعرفلا تلااكشلإاو ةيسيئرلا ةيلاكشلإا للاخ نم دجوت ةمهاسم ةيونعم ةللاد تاذ لل يميظنتلا ملعت مادتسملا إ لخدمك س يجيتارت يف فانت زيزعت س ةي ؤملا سس ةيعانصلا تا لحم ةساردلا ةماق او تاءافكلاب هجوتلا ،دراوملا ريوطت قيرط نع لا تافلاحت . لا ليلحت بلطتي سيئرلا ضرف ؛اهيفن وأ ةيرفصلا ةيضرفلا لوبقو إ تايضرفلا نم ةعومجم رابتخ ةيئزجلا م ةباجإك ربتعت يتلا ُم ىلع ةيئدب ةحورطملا ةيعرفلا تلاؤاستلا فلتخ نمض اهجاردإ نكميو :  لا قورف دجوت اعبت ةساردلا ةنيع تاباجإ تاطسوتم نيب لل تاريغتم :) لاجم ،ةسفانملا رفاوت ،طاشنلا ةربخ زيكرت ةفدهتسملاو ةيلعفلا ةيجيتارتسلإا ( ةساردلا لحم تاسسؤملا ةيسفانتو ؛  يونعم ةللاد تاذ ةمهاسم دجوت ة لل ريوطت يلخادلا ل دراومل "فراعملا" ب كلذو ، لإا دامتع تايجولونكتلا ىلع ةثيدحلا يف تاسسؤملا ةيسفانت زيزعت ةيعانصلا ةساردلا لحم ؛  ل ةيونعم ةللاد تاذ ةهاسم دجوت للاخ نم ملعتل إ تاءافكو تاربخ باستك إ ةيجيتارتس زيزعت يف ةيسفانت تاسسؤملا ؛ةساردلا لحم ةيعانصلا  سم دجوت ةيونعم ةللاد تاذ ةمها للاخ نم ةماقإ تافلاحت تاكارشو تاسسؤملا ةيسفانت زيزعت يف ةساردلا لحم ةيعانصلا . 3 . هأ دا لا ف ةسارد . فلتخمو مادتسملا يميظنتلا ملعتلا لوح ةلماكتمو ةلماش ةيؤر ميدقت ىلإ ةساردلا اذه فدهت إ هتاطاقس ةيرظنلا وب لع زيكرتلا نم هي لإا ةيحانلا لو ةيجيتارتس سي راصتقلإا ةيحانلا ىلع ةيكولسلا طقف

ث ملعتلل ، فدهت امك كلذك ُس ىلع ءوضلا طيلست ةلواحم ىلإ تاسسؤملا ةيسفانت زيزعت لب قفو ةيعانصلا و يميظنتلا ملعتلا قلطنم ُم ةسفانمو ةعراستم ةئيب لظ يف ةدتح ، امك فادهأ نم دجن اضيأ ةساردلا هذه وملا للاخ نم حرتقم جذومن ميدقت ةلواحم نيب ةمئا و لخادم آ و تايل ا اهطبرو يميظنتلا ملعتلا تايجيتارتس اهتمادلإ يعسلاو ةيسفانت ايازم ةعانصب ؛ للاخ نم كلذو :  فرعتلا ىلع ملا نيماضملا كلذكو ،تاءافكلا لقنو باستكلإا ،فراعملاو دراوملل يلخادلا ريوطتلاب ةقلعت تافلاحت ةماقإ تاكارشو ؛  ىلع فرعتلا تاقلطنم يبلا صيخشت تاسسؤملل ةيسفانتلا ةئ ةيعانصلا ةساردلا لحم ، ؛اياوز ةدع نمو  لإاو ريوطتلا ةمهاسم ةجرد ىلع فرعتلا لا لحم تاسسؤملا ةيسفانت زيزعت يف فلاحتلاو باستك د ؛ةسار 4 . لا ةيمهأ ةسارد . نكمي إ لا ةيمهأ طابنتس ةسارد للاخ نم :  أ نوك اهجوتلا نم ربتعي يميظنتلا ملعتلاب طبترملا هجوتلا ن ةرصاعملا ت ل تاسسؤملا ةيسفانت نم عفرل و ا ءاوس ةيسفانت ايازمل اهباستك ا ُق ةدايز للاخ نم فيلاكت ةصاخ فيلاكتلا يف مكحتلا ىلع اهترد فيلاكت ،قيوستلا ،ميمصتلا ةيئيبلا فيلاكتلاو ةدوجلالا للاخ نم كلذكو إ جاتن إ ،تاراكتب و ريخلأا يف لإاو ةعرسلا ىلع زيكرتلا ةباجتس ةعيرسلا ، ثيح نإ ُت تاهجوتلا هذه سر اهساسأ ىلع م لا ططخ و لا لإا تاهجوت ةسسؤملل ةيجيتارتس ؛  مهأ زاربإ ةلواحم إ ةيسفانتلا ةئيبلا وأ ةيلخادلا ةئيبلاب قلعت ام ءاوس ،يميظنتلا ملعتلا تايجيتارتس ­ يسفانتلا ملعتلا ىلع زيكرتلاب ­ لإا ةلواحم كلذك سسؤملا صئاصخ نم ةدافتس تا اهنوك سؤم تاس ةملعتم ،ةريبك ةربخ اهلو ةمادتسم ةيسفانت ايازم ةعانص ىلع اهراثأو ؛  ُنوك .ةيبيردتلاو ةيريوطتلا اهتايجيتارتسإ يف رظنلا ةساردلا لحم تاسسؤملا ةداعلإ يداشرإ ليلد لثمي ه 5 . عفاود إ رايتخ عوضوملا . بابسأو عفاود نإ إ ُمكت عوضوملا اذه رايتخ :يلي ام اهزربأ ،رومأ ةدع يف ن  إ ابتر لاجمب عوضوملا اذه ط ُملا صصختلا ت عب ؛  لإا ؛ةيساسلأا هبناوج ضعبب ام عون ةطاح  تقلا يتلا ةثيدحلا عيضاوملا نم يميظنتلا ملعتلا عوضوم نوك إ ؛نيسرامملاو نيثحابلا نم ريثكلا مامته

ج  صخي اميف ةصاخ ؛ليصأتلاو ليلحتلاب عوضوملا اذه لثم تلوانت يتلا ثاحبلأاو تاساردلا ةلق داجيإ ملا يميظنتلا ملعتلا نيب طبرلل حرتقم جذومن لإا ةسسؤملا ةيسفانت زيزعتو مادتس ةيداصتق ؛  ا لحم تاسسؤملا لافغإ باستكإ ،ريوطت نم نوكُم لك ةيمهلأ ةساردل ليلحتلا ةيلمع يف فلاحتو .يسفانتلا 6 . لا لا جهنم عبتـم . و ةحورطملا ةيلاكشلإا ىلع ةباجلإل ةلواحم يف ا ةحص ىدم رابتخ تايضرفلا ، اذل لإا مت ىلع دامتع يرظنلا مسقلا يف يليلحتلا يفصولا جهنملا ، ثيح س ي ىلع لولأا لصفلا يف زيكرتلا مت ملعتلا ةرادإ نيماضم يميظنتلا ، و كلذ ا ةيرظنلا تلالادلاو ميهافملا مهأ ديدحت للاخ نم س يناثلا لصفلا امأ ؛هب ةطبترمل نوكي لإا ىلع زيكرتلا تافلاحتلاو باستك ؛ ف نيح ي ثلاثلا لصفلا صصخم ةسسؤملا ةيسفانت زيزعت تابراقمل يسفانتلا ليلحتلا سسأو ؛ متيف عبارلا لصفلا امأ هيف و يميظنتلا ملعتلا نيب طبرلا تاقلطنم ةيسفانتلا زيزعت ُسو .اهتمادإ لب متيس يقيبطتلا مسقلا امأ هيف ىلع دامتعلإا جهنم ةلاح ةسارد ةساردلا طاقسإ للاخ نم ةيرظنلا و ةيرئازجلا ةيعانصلا تاسسؤملا نم ةنيع ىلع ب يئاصحلإا ليلحتلا تاودأ ةدعاسم . 7 . ةقباسلا تاساردلا . ةقباطم تاسارد دجوت لا هنأ نيبت ثحبلا دعبف ،عوضوملا اذهب ةقلعتملا ةقباسلا تاساردلا صخي اميف كلو ،ريبك لكشب هل ةهباشم وأ لإ ةيلاتلا تاساردلا ركذ اننكمي ن عوضومب اهطابتر ءاوس ثحبلا ا لكشب .رشابم ريغ وأ رشابم

أ .

ىلولأا ةساردلا / ثحابلل ةسارد ( Yang Liu ) :ناونعب

"Implementing Sustainable Competitive Advantage (SCA) for Proactive Operations in

Global Turbulent Business Environments " 1

ةساردلا هذه لإا صصخت هاروتكد ةلاسر ىلع ةرابع ةيعانصلا ةراد ، ثيح إ ُج طبتر يقيبطتلا اهئز ب ةسارد لود ةدع يف ةيعانصلا تاسسؤملا نم ةنيع ىلع ةيناديم كلذو ةمادتسملا ةيسفانتلا مييقتو صيخشت دصق تاسسؤملا هذهل و كلذك ةلواحم .ةمادتسم ةيسفانت ةزيم قيقحتل جذومن ءانب امك ا مت ةساردلا هذه يف زيكرتل ىلع يلمعلا ةيسفانتلا لإا ةرادإ ماظنل يليغشتلا يسفانتلا ىوتسملا وأ ةيتا ،جاتن و كلذك ةساردلا تلواح طيلست لإا ىلع ءوضلا لا ةيجيتارتس ل ةقيشر ا هذه لأا نطاوم يف ةصاخ تاسسؤمل مث ،تامز ةيفيك قيقحت اه ل ةزيم ةمادتسم ةيسفانت ، ىلا ةفاضلإاب ىلع زيكرتلا ليلحت ا و ةيعانصلا طامنلأ لأا طامن دايقلا ي ا ة ب ةطبترمل مادختسإ 1 _{Yang Liu, implementing Sustainable Competitive Advantage (SCA) for Proactive Operations in Global}

ح ةثيدحلا تايجولونكتلا ، و ب اهطبر تابراقم ليلحتلا يسفانتلا ا عاطق يف ةقئافلا تايجولونكتل وب لإا ىلع دامتع و ةيعجرملا ةنراقملا زارب ا ةيسفانت زيزعت يف اهرود هذه تاسسؤملا ؛ و هنم ىلع زيكرتلا مييقتو ةجذمن يف ةيتايلمعلا وأ ةيليغشتلا ةيسفانتلا كلت اسسؤملا .ةيعانصلا ت ثيح مت إ لإا ليلحتلا قرط مادختس يئاصح ىلع دامتعلإا للاخ نم لإا لماوع و ،ةيعانصلا تاسسؤملا ةيسفانت مييقتو صيخشتل طابتر ةلواحم قيبطت يف ةمادتسملا ةيسفانتلا ةزيملا جذومن كلت سسؤملا تا ةيعانصلا ، و رصح نكمي أ فاده هذه يف ةساردلا ام يلي :  لام زيمتلا مييقتو ةظح لإا ذيفنتلا يف و يجيتارتس ب هطبر يدايقلا لوحتلا دصق تايلمع ميعدت إ ذاخت رارقلا ؛  نيسلا ليلحت لأا ةئيب ريوطتب ةطبترملا تاهويرا و لامع لا فلتخم قرط يتلا ددحت ةجرحلا حاجنلا لماوع لأا ميهافمل يمانيد عم ةديدجلا لامع يك ة إ تارارقلا ذاخت و كلذك لأا فيظوتلا دصق نم دراوملل لثم للاخ إ ةقيرط دامتع ةباجتس او ريثم ىلع ةينبملا ملعتلا " sense& respond " ؛  ىلع زيكرتلا لماكت إ يجولونكتلا ىوتسملاو يدايقلا لوحتلا عم عينصتلا تايجيتارتس ؛ مييقت دصق و ا لامعتس ةيعجرملا ةنراقملا ةادأك لكل لا يف يليغشتلا ىوتسملا ىلع ةيسفانتلا تايلمع إ تايداصتق ملا ةفيثك ؛ةروطتم تايجولونكت ىلع دمتعتو ةفرع  زاربإ لا و قرط لأا تاود لإا ةيئاصح حاجنلا لماوع ديدحتل لجأ نم ىوتسملا ىلع ةيسفانتلا ريوطت يليغشتلا و تابلقتلا ةريثكو ديقعتلا ةديدش ةئيب لظ يف . ثيح ةيئاصحلإا تاودلأا هذه لامعتسإ متي ةقيرطب ةفلتخم اهنوكل ا رصنع نامض ىلع زكترت لإ س ادت ةم ، و كلذك للاخ نم إ ىلع تانراقم ءارج إ يدعلا تايداصتق و لودلا نم د ديدحت ت ةيفيك ىلع اهبلغ تامزلأا .

ب

.

ةيناثلا ةساردلا / ـل ةسارد ) (FORTUNE, C ناونعب :

“Organizational learning and sustainability in the construction industry” 2

إ يف ةلثمتملا ةساردلا هذه تمته “ سر ةفسلف هاروتكد ةلا ” (PHD) ملعتلا يف ثحبلاب و يميظنتلا هطبر ب لإا ءانبلا عاطق يف ةمادتس ، و كلذ للاخ نم زاربإ يميظنتلا ءادلأا نيسحت يف يميظنتلا ملعتلا ةمهاسم يف عاطقلا اذه ، و ثيح ُي عاطقلا اذه دع نم لإا تاصصختلا تاريثأتب اهعيراشم سكعنت يتلا ةيجيتارتس إ ةيئيبو ةيعامتج دتسم تارييغت ثادحإ بلطتي هنإف يلاتلابو ،ةريبك ةما ةلماشو . 2 _{Fortune C, organizational learning and sustainability in the construction industry”, school of the built}

خ ثيح وأ هيلع يغبني تاسسؤملا نأب ةساردلا جئاتن تحض لإا ززعي يذلا ملعتلاب مزتلت نأ ا ةمادتس و يلاتلاب جاحلا ترهظأ ة نم ديزملا ىلإ لا شب ليلحت أ و يميظنتلا ملعتلا نيب ةقلاعلا ن ا لإ عضو مث ،ةمادتس ذيفنتل لمع راطإ و يميظنتلا ملعتلا نامض ةمادتسم عيراشم زاجنإ ، ثيح ةساردلا هذه فادهأ لثمتت يف ةيلاتلا رواحملا :  ؛ءانبلا عاطق يف يميظنتلا ملعتلاب ةقلعتملا تايبدلأاو فراعملا ةعجارم  ؛ءانبلا عاطق يف يميظنتلا ملعتلا قرطل ةيساسلأا بناوجلا صيخشت  لإ ةيساسلأا بناوجلا ديدحت اشملا ةمادتس ؛ءانبلا عاطق يف عير  حت ليل ةشقانمو لا جضن يف ةيميظنتلا تايوتسملا دصق ؛ةمادتسم عيراشم زاجنإ  ءانبلا عاطق يف مادتسم عورشم زاجنإ لجأ نم يميظنتلا ملعتلا ةرادلإ يلمع راطإ عضو

.

جـ . ةثلاثلا ةساردلا / ـــــل ةسارد "

Philippe RAUFFET, Catherine Da Cunha, Alain Bernard

"

:ناونعب Vers un apprentissage organisationnel durable dans le contexte de groupe d’entreprises: comparaison du progrès fonctionnel et de la performance opérationnelle. 3

فدهت ةساردلا هذه يف يميظنتلا ملعتلا لكاشم ةسارد ىلإ تاكبش وأ تاسسؤملا نم ةعومجم لأا للاخ نم كلذو ،لامع لإا لاقتن ب " نم روصتلا لإا عيجشتو دصر يلحملا راكتب "؛ كلذ ةعومجم ملعت دصق :ىلع ينبملا روصتلا ىلإ اهتادحو عم تاسسؤملا حرش" ، ريسفت ، ريياعم عضو ، تاسرامملا لضفأ لقن و كلذك حملا تاءافكلا ىلع زيكرتلا ـ "ةيميظنتلا ةيرو . نإ ثيح هــ اردلا هذ ةس إ حرتق ــ ت يلآ ــ يرظن تا ــ ساردل ة ــ ة لإا نيب ةيجاودز "ملعتلاو ميلعتلا" تاسسؤملا يف يتلاو جماربلا نم ةدعاق ىلع اءانب كلذو يه رييستلل ةحرتقم مييقتلاو ،يميظنتلا ملعتلل يلكلا و كلذك إ لامعتس جماربلا هذه ملعتلا لكاشم لحل ةحرتقملا اهقيبطتو يف عاطق وهو دعاوو يويح تارايسلا ةعانص و يملاع ىوتسم ىلع . كلذك قرطت ت ةساردلا هذه ةيلمع ىلإ لا ريوطت لا لا نيب ةمئاوملا ىلع ةينبم يفيظولا مدقت كلذو لإا للاخ نم ةدعاق ىلع دامتع تايجمربلا و ةدعاقلا ةيليغشتلا دصق لإا نيسحت ،ةمادتس و كلذك ىلع اهزيكرت إ جامد لأاو ةرادلإا ماظن يف ملعتلا ماظن ءاد عومجملل تا انصلا ةيع ، ثيح :دجن ةساردلا اهيلع تزكر يتلا رصانعلا نم  لأاو يميظنتلا ملعتلا نيب طبرلا لإا للاخ نم ءاد قاطب ىلع دامتع لأا ة ءاد نزاوتملا و نامض قيقحت يميظنت ملعت ؛مادتسم 3 _{Philippe Rauffet et auters, vers un apprentissage organisationnel durable dans le contexte de groupe}

d’entreprises: comparaison du progrès fonctionnel et de la performance opérationnelle, 12ème Colloque

د  لإا نيسحت ةمادتس ةقلعتملا ب ع رييست يميظنتلا ملعتلا ةيلم كلذو لإا للاخ نم لإا ىلع دامتع راكتب ملعتلاو ذ و ،ةجودزملا ةقلحلا و كلذك للاخ نم لا لأاو يفيظولا مدقتلا نيب ةبراقم يتايلمعلا ءاد يليغشتلا وأ . .د ةعبارلا ةساردلا / ةسارد ( Nadia Tebourbi ) :ناونعب

L’apprentissage organisationnel : penser l’organisation comme processus de gestion des connaissances et de développement des théories d’usage.4

تزكر ةساردلا هذه ةلثمتملاو يف رييستلا مولع يف هاروتكد ةلاسر لأا نيسحت يف ملعتلا رود ىلع ءاد ةسسؤملا دراوم نيمثتو نامضو ةسسؤملا ةينب يف تارييغت ءارجإ نمضتي يكيمانيد روظنم للاخ نم ردق مئادلا لوحتلا ىلع اهت ، صاخ لكشب زيكرتلا كلذكو ةيفرعملا دراوملا ىلع اهنم و ةرظن ينبت للاخ نم نيب طبرت ةسسؤملل ةديدج جئاتنلاو تايلمعلا . امك زكرت ةساردلا هذه لإا ىلع و براجتلا نم ةدافتس و قف لا لكاشملا لحل ةيمظنلا ةبراقم ، إ ثيح ن ع عفادت ةساردلا هذه ن موهفم ىلإ رظنت يتلا رظنلا ةهجو رياغم ل ةمهاسم للاخ نم ةسسؤمل مع نيسحت يف يميظنتلا ملعتلا ةيل أ ءاد ةسسؤملا لئاسولا ةفرعم يف كلذكو ، يزعتو تاسسؤملا ريوطت يف مهاست يتلا .رمتسملا رييغتلا ىلع اهتاردق ز امك إ تربتع هذه لا ةسارد ملعتلا لإ ةيعامج ةرهاظك يميظنتلا يف كلذكو تايعضولا رييست يف ريغت نأ اهنأش نم تاءافك ديلوتو باستك ا ول اهسفن تايعض و ظنب ةطبترم ةسسؤملا ةوق نأب دشرتست يميظنتلا ملعتلا ةيلمع ىلإ اهتر ىدمل اهديدحتو ملعتلا ىلع اهتردق ، ثيح ل يسيئرلا لاؤسلا لثمت ا هذه لقن نمضت يتلا تايلمعلا يه ام :يف ةساردل نأ نكمي ىوتسم يأ ىلإ ىرخأ ةهج نمو ؟ميظنتلا تانوكم فلتخم نيب تاربخلاو براجتلا رود ددحن ؟يميظنتلا ملعتلا يف ةساردلا هذه فادهأ تروحمت ثيح :  لإا فراعملا رييست للاخ نم يميظنتلا ملعتلا ةيلمعب مامته لإا ةيرظن ريوطتو ؛دارفلأل لامعتس  يف ثحبلا تابراقم طبرو يميظنتلا ملعتلا ليلحت ه .ءادلأاب .ه :ةسماخلا ةساردلا ةسارد ( David CAYLA ) :ناونعب

"

L’apprentissage organisationnel entre processus adaptatif et changement dirigé" 5 تروحمت هذه للاخ نم ميظنتلا ةيرظنو يميظنتلا ملعتلا لوح ةساردلا إ ىلع ملعتلا ةيلمع طاقس ،يميظنتلا لكيهلاب ةطبترم بناوج ةدع وأ ب فيكتلاو ةمئاوملا طيحملا عم ، للاخ نم وأ .حئاوللاو دعاوقلا 4 _{Nadia Tebourbi, L’apprentissage organisationnel : penser l’organisation comme processus de gestion des}

connaissances et de développement des théories d’usage, Thèse pour l’obtention du titre Docteur ès Sciences

de Gestion, Québec, 2000.

5 _{David CAYLA, L’apprentissage organisationnel entre processus adaptatif et changement dirigé, thèse de}

ذ كلذكو تينُع ةساردلا هذه ب ملعت ،دارفلأا ىوتسم ىلع ملعت نم ةثلاثلا ملعتلا تايوتسم ىلع فرعتلا لا ىوتسملا ىلع ملعت ،يعامج نم و ،يمظ امك :يليام ىلإ ةساردلا تصلخ  ،ةديدج دعاوق ةسسؤملا ينبت ةلاح يف نإف لا ةجرد لأا ىدل ةدوجوم صئاصخب طبترت فيكت قرف وأ دارف لمعلا ، و ق كلذك لإا ريوطتو ةيمنت ىلع مهترد يعامجلا هابتن مهل ؛دعاوقلا ةعيبطب طبترت لاو ،  جاوم لجأ نم ةسسؤملا ةئيب يف رييغتلا ةه لا ىلع زيكرتلا بجي ثيح ،يميظنتلا ملعتلل تايوتسم ثلاث و ،رييغتلا ةجردب ىوتسم لك طبتري إ ةمث نم رييغتلل مئلام ملعت ىوتسم رايتخ لصاحلا ؛  نإ طت ىلع زيكرتلا ؛يميظنتلا ملعتلا تايوتسم ىلعأ يف نوكي ةيروحملا تاءافكلا ريو  ب ،ةيزكرملا ةسسؤملا عم ةنراقملا ف ؛اهتئيبل ةيئزجلا تلاوحتلا عم نسحأ فيكتت ةيزكرم ريغ ةلكيهلا  ت طبتر ذاختإ ةيلمع رارقلا ب لإا ،ةيجراخلا وأ ةيلخادلا دراوملا ىلع دامتع كلذك نابسحلا يف ذخلأا ىلع اخملا ةجرد ةيجراخلا دراوملا ىلع ةسسؤملا زيكرت ناك ةريبك ةرطاخملا ةجرد تناك املكف ،ةرط اهنم جارخلإا ةطشنأو نطابلا نم ةلواقملا . .و ةسداسلا ةساردلا / ةسارد ( Corinne Tanguy ) :ناونعب

"apprentissage et innovation dans la firme : la question de la modification des routines

organisationnelles".6 رابع ةساردلا هذه لإا مولعلا يف هاروتكد ةلاسر نع ة ةيداصتق ، ىلع تزكر يتلاو زاربإ نيب ةقلاعلا تلا لإاو يميظنتلا ملع سسؤملا يف راكتب لإا نأ ىلإ فدهت ةرظن قفو كلذو ،ة ب فراعمب طقف طبتري لا راكت ،ةصاخ نوك كلذ اذ يف اهنيزخت اضيأ نكمي فراعملا هذه ةسسؤملا ةرك و امك رورم عم حبصت تقولا ىلع لكش نيتور يميظنت . لإاف ددصلا اذه يف يميظنتلا ملعتلا ةيلمع وأ نيتورلا ديدجتب طبتري راكتب ، اذل تاطاشن ةدعل تامكارت لثمي نيتورلاف بناجلاب اهنم ةطبترملا ةصاخ ةديدج ءايشأ ملعتل لماعك سيلو رلا رييغت هنمو ،يجولونكتلاو ينقتلا يف نيتو إ تلا ةيلمع راط يميظنتلا ملع ي لإل ردصم اضيأ لثم كتب را دسجتي يذلاو .ةنيعم ةلكشمل لح داجيإ لكش يف و امك ساردلا تنيب ة ةعيبط لإاو ملعتلا نيب ةقلاعلا راكتب يجولونكتلا للاخ نم نأ :  لإا يجولونكتلا راكتب لثمي ناهر إ ؛ةسسؤملل يجيتارتس  ملعتلا يميظنتلا يف يساسأ لماع لإا ةيلمع ؛راكتب  نيتورلا رييغتل ةيلمعك يميظنتلا ملعتلا . 6 _{Corinne Tanguy, apprentissage et innovation dans la firme : la question de la modification des routines}

ر حـ . لا ةساردلا ةعباس / ـل ةسارد ( Charlotte FILLOL ) :ناونعب

« Apprentissage organisationnel et contexte organisationnel».7

ىلع ةرابع رييستلا مولع يف هاروتكد ةلاسر ، ىلا قرطتلا اهيف مت ثيح نتلا ملعتلا عوضوم يميظ و طبترت ةثيدح ةرظن قفو ب دراوملا ىلع ينبملا روظنملا ؛ كلذو ةيرشبلا دراوملا ربتعي هنوك رداصم مهأ و ،ةسسؤملا يف ةيسفانت ةزيم قيقحت امك ةيلمع عيجشتل ةبسانم ةئيب ريفوت يف ةساردلل يسيئرلا فدهلا لثمت و يميظنتلا ملعتلا كلذك ةئيبلا هذه صئاصخ ىلع فرعتلا ، و ديدحت ام يتلاو يميظنتلا ملعتلا داعبأ يه عجشت ملعتلا ةيلمع ، ثيح مت إ ةيئابرهكلا ةعانصلا لاجم يف ةريبك ةكرش ىلع ةيناديم ةسارد دامتع ، و يف ةصتخم إ جاتن ، لقن قيوستو ابرهكلا ء ، و امك وتو ةيسفانت ةئيب لظ يف لمعت ا ةسرش ةسفانم هج ، و امم يف رظنلا ديعت نأ اهيلع بجوأ إ يتارتس سو اهتيج لأا هذه عم فيكتلل اهتساي عاضو ، ثيح تدمع رييغت ىلإ لإاو ةيميظنتلا ةينبلا دامتع أ ىلع رثكأف رثك ةلكيهلا ةيزكرملالا ، تصلخ امك ةساردلا هذه نم ةلمج ىلا و جئاتنلا اهنم :  عبرأ دجوت أ يميظنتلا ملعتلا عجشت داعب ،يميظنتلا دعبلا ،يرييستلا دعبلا ،يدرفلا دعبلا يهو و دعبلا لإا ؛يعامتج  نيب نواعتلاو ةيكراشتلا موهفم خيسرت ىلع زيكرتلا أ ؛ةسسؤملا دارف  ةنرملا ةلكيهلا ىلع زيكرتلا أو ُلأا .ةيقف 8 . ةقباسلا تاساردلا نع ةيلاحلا ةساردلا زيمي ام . ىلع إ ىلع زكتري نأ بجي ؛ةميق اذ ثحب يأ نوكي يكلو ؛ةيمكارت ةيلمع وه ثحبلا نأ رابتع ،ةقباس ثوحبو تاسارد اننكمي ساسلأا اذه ىلعو ،تاساردلا هذه ىلع ةنيعم ةيئزج يف فلتخم نوكي نأو :يف ةقباسلا تاساردلا نع فلتخت ةساردلا هذه نأب لوقلا  دمتعُيس اهيف ةيسفانتلا تاددحم صيخشت ىلع و ديدحت لبس و زيزعت ؛ةمادتسم ةيسفانت ايازم ةعانص  لاخ نم ملعتلا ىلع زيكرتلا متيس تلا ،تافلاحتلا ل لإا للاخ نم ملع ؛ريوطتلا للاخ نم ملعتلا ،باستك  ةمادتسلاا رصنع ىلع زيكرتلا متيس يسفانتلا ليلحتلاب قلعتي اميف ؛  ةرورض ىلع زيكرتلا متيس نيب لماكتلا ثادحإ لإا ،تافلاحتلا" "ريوطتلا، باستك حرتقم جذومن ءانبو ةيعانصلا تاسسؤملا ةيسفانت زيزعتل مادتسملا يميظنتلا ملعتلل . 7

Charlotte FILLOL, Apprentissage organisationnel et contexte organisationnel: Une étude de cas chez EDF Doctorante allocataire-monitrice, Université Paris Dauphine, 2007.

ز 9 . ةساردلا جذومن . مت وأ ةساردلا جذومن ميمصت ططخم اه جلإا ر يئا ، تملاب قلعت امو غ ةيسفانتب قلعتملا عباتلا ري ةسسؤملا للاخ نم ةيسفانتلا تايجيتارتسلإا يف ةسارد ل :مهو نيثحاب ةدع روتكيف تراب نيب فيزوج، ، وردنأ نوتنيوب "

Bart Victor, B Joseph pine,Andrew C Boynton

" عب ناون لإا عم فافطص إ تايجيتارتس ةديدج ةيسفانت "

Aligning it with new competitive strategies

" و للاخ نم لإ مهجاتنتسإ جذامن لاقتن لأا نم ةيسفانتلا لامع هجوت " عيبو ةعانص " ىلا " ةباجتس او روعش ". ف لا ـب طبترم لولأا هجوت جاتنلإا جذومن راكتبلإاو عساولا ، نيح يف دجن ا هجوتلا طبترم يناثل عساولا فيكتلاو رمتسملا نييسحتلا جذومنب كلذكو يميظنتلا ملعتلل ةثيدحلا تابراقملاب ، نوك كلذ ؛ةقباسلا ةعبرلأا جذامنلا ىلا قرطتلا بجو هنمو هذه تاسسؤم ةدعب ةطبترم ةساردلا ةيعانص امك ، اهب صاخ يسفانت لامعأ جذومن ةسسؤم لكل نأ ، و نأ اهنكمي لا هذه نيب عمجت ىلع زيكرتلا للاخ نم لاثم ةنيعم فقاوم يف جذامن : فيلاكتلا لكيه ، ةدوجلا ، تايلمع رمتسملا نييسحتلا ، يقابتسلإا لعفلاو . تملا امأ غ عم مادتسملا يميظنتلا ملعتلا يف لثمت ةساردلل لقتسملا ري ري يذلاو ةيفرعملا ةسسؤملا دراوم ريوطت ىلع ينبم يلخاد ملعت نم ثلاثلا هرواحم ت ع زك لخادملا ىل ةيكولسلا ةيلاعفو ةءافكب مهماهم ةيدأت لجأ نم كلذو ةسسؤملاب نيلماعلا نيكمتو نيوكتو بيردتل ملعت ىلا ، ىلع زيكرتلاو ةيروحملا تاءافكلا ءانب ىلع ينبم يف اهرفاوت ىدم ةسسؤملا طيحم يعو ةجرد كلذكو اهيدل ةدوجوملا تاءافكلاب تاسسؤملا شتلا ىلع ينبم ملعت ريخأو ، تافلاحت ةماقإ للاخ نم نواعتلاو ةيكرا ةيجيتارتسإ تاكارشو لدابتلا فيلاكت ةيرظن تاقلطنم قفوو و رطاخملا ةرادإ ميهافم ، ثيح حيضوت نكمي ملاعم طخملا اذه ةساردلا جذومن وأ يئارجلإا ط يف حضوم وه امك مقر لكشلا : ) 1 -0 ( .

س مقر لكشلا :) 1 -0 ( ةساردلا جذومن . .ثحابلا دادعإ :ردصملا ةساردلا ططخم نم نيبتيو يف حضوملا مقر لكشلا :) 1 -0 ( يف هنأ :  لقتسملا ريغتملا :امه نيسيئر نيريغتم لمشي ؛ ثلاثلا هداعبأب مادتسملا يميظنتلا ملعتلا يف لثمتم ُملا ريغتملاو .فلاحتلاو باستكلإا ،ريوطتلا رسف ؛ ب ةسسؤملا ةيسفانت يف لثمتم أ عب لأا هدا عبر لكيه نم لإا ،فيلاكت راكتب ،رمتسم نيسحت ، و للاخ نم كلذك ةعيرسلا ةباجتسلإا ؛  إ متيس ةيفيرعتلا تاريغتملل ةبسنلاب دوجو مدع نم دكأتلل سايقلل اهعاضخ قورف تاباجإ تاطسوتم نيب ةثوحبملا تائفلا لا ةيعانصلا تاسسؤملا نم ةنيعل تاراطإ يف ةلثمم و اعبت تاريغتملا هذهل ، و ضارتفإب تايرجم ىلع رثؤي لاو يدايح رصنع اهنأ هذه ةساردلا ، و لقتسملا ريغتملاب قلعت امو عباتلا ريغتملا ؛  لا لحم تاسسؤملا ةيسفانتو مادتسملا يميظنتلا ملعتلا نيب ةقلاع دوجو نيبي ططخملا اذه نإ د ةسار ام اذهو جذومنلا يف رهظ يئارجلإا ططخملا وأ يف لكش مهس كيمس سم تحت ىم زيزعتلا لخادم . لخادم زيزعتلا فلاحتلا : طباور ملعتلا يميظنتلا مادتسملا ةيسفانت ةسسؤملا ريوطتلا : دراوم باستكلإا : تاءافك :عساولا جاتنلإا فيلاكتلا لكيه :راكتبلإا ةدوج وأ جتنم ةيلمعلا متسملا نيسحتلا ر ؛ .ةمادتسلإا ريياعم ،ةسسؤملا مسإ :ةسسؤملا صئاصخ ةربخ ،ةعانصلا لاجم ،دجاوتلا ناكم .زيكرتلا لاجم ،طاشنلا :عساولا فيكتلا ةعيرسلا ةباجتسلإا

ش 10 . لا تايوتحم ةسارد . ثحبلا يف ةحورطملا ةيسيئرلا ةيلاكشلإا ىلع ةباجلإا ضرغل ، اهنع ةعرفتملا ةلئسلأا فلتخمو ،لوصف ةسمخ ىلإ ةساردلا هذه ميسقت متي فوس ىلا ةفاضلإاب ةمتاخو ةمدقم ةماع :يلاتلا وحنلا ىلع يف ةمدقم ةماعلا س لل ةيسيئرلا ةيلاكشلإا حرط متي ةيعرفلا تلاؤاستلا ىلإ ةفاضلإاب ،ثحب متي فوس يتلا تايضرفلاو إ ةساردلا فادهأو ةيمهلأ ضرعتلا متيس امك ،اهرابتخ ، رعُن مث ىلع ج عفاود إ عوضوملا اذه رايتخ ةيعانصلا تاسسؤملا ةيسفانت زيزعتو مادتسملا يميظنتلا ملعتلاب قلعتملا اضيأو ، ةساردلا يف عبتملا جهنملا ، و كلذك دلا ةقباسلا تاسار عوضوملا اذهل تاساردلا نع ةساردلا هذه زيمُي ام مث ، ةقباسلا ، كلذك ل جذومن ميدقت لواحنس ةساردل مادتسم يميظنت ملعت نم ثلاثلا هرواحم قفو ،هداعبأ فلتخمو ةيفيرعتلا تاريغتملا ىلا ةفاضلإاب ،اهل ةعبرلأا جذامنلا قفو ةسسؤملا ةيسفانت مث ،طاشن ةربخ نم ةجرد ةسفانملا رفاوت و لاجم ةفدهتسملاو ةيلعفلا ةيجيتارتسلإا زيكرت . ف يف نيماضم ىلإ قرطتلا متيس لولأا لصفلا ةرادإ و يميظنتلا ملعتلا لبس دراوملا ريوطت ، و كلذ متي تاقلطنم قفو ةيجيتارتسإ ةثيدح ، ذل كل نإف يف زيكرتلا ةطقن بصنت لصفلا اذه ىلع ةيفرعملا دراوملا ، و امك دمتعت ىلع راقم ةنراقملا تاب ةيعجرملا رمتسملا نيسحتلاو يناثلا لصفلا نيح يف . ىلا قرطتلا متيس باستكلإاب طبترملا هجوتلا وأ تاءافكلا و كلذك تاقلطنم ةماقإ فلاحتلا تا ةيلمع يف ءزجك ةيجيتارتسلإا لا ليلحت ، و هجوتلا اذه هرودب زكري ،ةفرعملا ىلع لدابتلا فيلاكت ةيكلملا قوقحو . لا امأ ثلاثلا لصف متيس ةيساسأ ميهافم ىلا قرطتلا ةقلعتم ب يسفانتلا ليلحتلا تابراقمو ةسسؤملا ةيسفانت ىلا ةفاضلإاب ديدحت زئاكر ةيسفانت ايازم ءانب اهتمادتسإ لخادمو . نأ نيح يف ىنعُيس عبارلا لصفلا ب ُس ل لماكتلا لب زيزعت ةيسفانت ةسسؤملا متيسو ملعتلا روظنم قفو لصفلا اذه يف ىلا ضرعتلا لامعلأا جذومن ةركف أو ا يجولوكيلإا ماظنل مث ،لماكتلا تايساسأ قاسم تحت لامعلأل س ىلا لقتنن حيضوت برتقم قفو ةسسؤملا ةيسفانت زيزعت تايلآ ملعتلا يميظنتلا كلذكو . متيس ىلا قرطتلا ريخلأا يف .يسفانتلا ملعتلا ؛ و قيبطت متيس يقيبطتلا لصفلا يف لإا يرظنلا تاطاقس لقتسملا نيريغتملل ة لا ُم مادتسملا يميظنتلا ملعتلا يف لثم ، ُم عباتلا ريغتملاو يف لثم ةيعانصلا تاسسؤملا نم ةنيع ىلع ةيداصتقلإا ةسسؤملا ةيسفانت ، و تاودأ ةدع ىلع دامتعلاإب ل ليلحتل يسايقلا ، و امك ُت لإا لثم ةرامتس ةلباقملاب ليلحتلا يف ةيسيئرلا ةادلأا ، خب انثحب متخنسو ُنس ةماع ةمتا اهيف جرد نم ةعومجم لاا تاحارتق ةلصلا تاذ ةيلبقتسملا عيراشملاو يميظنتلا ملعتلا عوضومب ، تاقلطنمب كلذكو ةيعانصلا تاسسؤملا ةيسفانت زيزعت .

ص

لولأا لـــصـفـلا

:لولا لصفلا

15

ديهــمت

.

نإ قيقحت لا و حاجن قوفتلا ُي تاسسؤملل ةبسنلاب ةصاخ قاش رمأ لثم رييغتلا ةديدش ةئيب لظ يف و لظ يف ةسرش ةسفانم دوجوب مستيو بلقتم طيحم ، هنم لا حاجنلا اذهف نوكي ب نم دبلا لب ةفدصلا ضحم رارسأ ىلع فرعتلا ،ه كلذ ىفخي لاو ب يتلا تاراهملاو فراعملا يف نمكي رسلا نأ ت اهكلتم تاسسؤملا هذه و فلتخم يف لا و تايوتسم امك نوكي كلذك للاخ نم يوطت ىلع ةسسؤملا دراوم نيوكتو بيردتو ر أ لضف تاسرامملا و ب كلذك إ اهيدل ةفلتخملا تائيبلا نم فراعملا باطقتس ، و ىلع زيكرتلا اهفيظوت نسح اهطيشنتو تاءافكلاو فراعملا هذهل . نإ ثيح تاسرامملا هذه لخدت يف دارفلأا ىدل يميظنت ملعتب ىمسي ام ىلع وأ ىلع كلذكو لمعلا قيرف ىوتسم لا سم ىوت لا يمظُن ،لكك نأ امك ي ملعتلا اذه ل رفو تاسسؤملا هذه اصرف علاطلإل ىلع هلوح رودي ام ا تاريغتم نم و ك ب كلذ ةدعاسم لئاسوو ةيجولونكت تايلآ إ ةرفوتم ةثيدح لاصت مهيدل . ىلإ لولأا لصفلا ميسقت نكمي ،مدقت ام ىلع اسيسأت عبرأ ةيساسأ ثحابم يهو : عتلا ةيهام :لولأا ثحبملا ؛هتابراقمو يميظنتلا مل ،تاسرامم :يناثلا ثحبملا تايجيتارتسإ راثأو ، يميظنتلا ملعتلا ؛ ملا ثلاثلا ثحب تو يميظنتلا ملعتلا : ريوط وملا ا ةيرشبلا در ؛ .يميظنتلا ملعتلل لاعفلا رييستلا :عبارلا ثحبملا

16 هتابراقمو يميظنتلا ملعتلا ةيهام :لولأا ثحبملا . لإا ديازت نسلا يف مامته ةرورض هفصوب يميظنتلا ملعتلاب ةريخلأا تاو إ مدقتل ةحلم ةيجيتارتس ُي ذإ ،اهئاقبو تاسسؤملا لا يف مساح لكشب مهس ت تاريغتملا عم لماع ةطيحملا تلا مدعو أ يئيبلا دك . امك قلخي يميظنتلا ملعتلا لل اصرف حاجنلاو زيمت ، ةدحوك ودبت ةسسؤملا لعجيو لل ملعت و امك ةكرتشم ةيؤر كلمت ، و اب يلاتل اهل تأ تاريث ىلع لأا ؛ةفلتخملا ةفرعملا عورف يذلا رم أ ىلا ىد إ لأا زازته ةرادلإل ةيرهوجلا تايساس ايدحت يميظنتلا ملعتلا حبصأو ةيديلقتلا هسرامت طوغضلا كلت ةهجاومل مويلا تاسسؤم . ذإ أ تاسسؤملا ن نماكم ةياعر يف لشفتو ةحجان ةروصب ةيميظنتلا تاريغتلا فظوت لا يتلا اهسفن دجت دق اه نم نيب نيرساخلا ، و امك ُي يميظنتلا ملعتلا موهفم ةسسؤملا ينبت نأ م ميقلا نم ةعومجم تيبثت نم اهنك ، لأا راكف و كلذك لبس أ لأا ءاد ةيمويلا اهتسرامم يف لامع . 8 ملا بلط لامعلأا ةرادإ تايرظنل ةثيدحلا ةبراقملا نمض يميظنتلا ملعتلا :لولأا . اعملا باستكإ طبترإ ،فر ةعامجلا ىلا درفلا نم اهلاقتن او اهفيظوت ، ءازجأ بلغأ يف رشتنتل مث ةسسؤملا ،ةيرييستلا لخادملاب و ةيميظنتلا ب كلذك ةثيدحلا ةيرادلإا تابراقملا و ك ريفوت كلذ ةيتاوم ةئيب ةعجشمو باستكلإ فراعملا ةكراشم ، ، تاسرامملا ، و متي امك قايس يف فادهأ قفوو يميظنت ملعت .ةثيدح لا عرف ةثيدحلا ةبراقملا عفاود :لولأا . نيثحابلا رظن يف نيتجاح كانه و دنارترب ا نوسنمد )

Bertrand & Edmondson

( يف تمهاس يتلاو لإا ءاقتر و ديعب دح ىل ا ب لامعلأا ةرادإ تايرظن ، و امك اههاجتإ رصحني لولأا ف زيكرتلا ي ريبك لكشبو ىلع ُلك ىلإ ةيليغشتلا ةيرادلإا ةمظنلأا جمد ُم مغانتمو مجسن ، تاقلطنم قفوو طبترإ ام ةصاخ ةثيدح ب ةمكوح لامعلأا ،ةعفنملا قيقحتب ىنعُي قلطنملا اذه نأ ثيح ؛ تامولعملا لثامت كلذكو ةيلثملأا . امأ لإا يناثلا هاجت طبترم ب اهقيبطت نود لوحت يتلا دودحلاو ليقرعلا لوح ةفرعملا تايرظنل ةلماش ةكراشم ، نكمي فيكو ةسسؤملل نأ اهيلع بلغتت ؟ كلذك يك لوح ءوضلا طيلست نيبلطتملا لاك يف مدقتلا نكمي ف نييقباسلا ؟ يذلاو هيلع ربعي يناثلا هاجتلإا يف ةثيدحلا ةبراقملا نأ لإ لامعلأا ةراد يميظنتلا ملعتلا ىلع ةزكترم كلذو نم للاخ امهو نييلاتلا نيرربملا : 9 8 ،يدابعلا سابد يزوف مشاه ،يدادغبلا نيسح يداه لداع ةرصاعملا ميهافملاب امهتقلاعو ةملعتملا ةمظنملاو يميظنتلا ملعتلا ،يميظنتلا كولسلا ( ،ةيميظنتلا ةركاذلا إ ،ةفرعملا ةراد إ لأا ،تامولعملا ةراد )يميظنتلا ءاد ولأا ةعبطلا ،عيزوتلاو رشنلل قارولا ةسسؤم ، ىل ،ندرلأا ، 2010 :ص ، 15 . 9

Bertrand Moingeon and Amy Edmondson, organizational learning and competitive advantage, Sage publications .London, 1996, P: 12.

17  أب مايقلا لوح رودت لامعلأا ةرادإ تايرظن لك جئاتن وأ ،تاياغ ،فادهأ ىلإ لوصولل لامع ، هذه نمو ةيسفانت ايازم ةعانصو جاتنإ دجن فادهلأا . انه ةزيكرلاو ةيساسلأا ةجحلا ةيوقلا يميظنتلا ملعتلا نأ يه فادهلأا هذه ىلإ لوصولا حاتفم وه ؛  تاسسؤملا رييست ناديم يف تايرظن دجوت لا هنلأ مهم يميظنتلا ملعتلا إ فشكلا تعاطتس نع ضومغلا ، يقعتلا يئيبلا د ، تاوجفلا ليلقت و كلذك لمع تاعقوتلا ةبئاصلا ، ثيح إ ن تاسرامملا هذه لا يتلا .يميظنتلا ملعتلا للاخ نم لاإ نوكت نأ نكمي :يناثلا عرفلا لإا ءانبلاو يميظنتلا ملعتلا تاسسؤملل يجيتارتس . ُت لاجم يف ةثيدحلا تاساردلا زرب إ ةرد تاسسؤملا جاحلا يميظنتلا ملعتلا ىلا ة . ذإ نامريك ريشي kierman) ( هتفصب عضو يف ريبخ إ لإا ملع تايجيتارتس ىلا ةراد أ ةمئاق سأر ىلع عقي ملعتلا رصنع ن لإا ءانبلل ةسيئرلا رصانعلا تاسسؤملل يجيتارتس ، يلاتلاب بجي ةجاح هلعج إ ةحلم ةيراد ، هنأ امكو ربتعي م ن عرسلا لثم ةيسفانتلا تارورضلا ة ، لإا ةيملاعلل ةباجتس ، لإل ةرمتسملا ةجاحلا عادب كف ، لماوعلا هذه ل لعجت نكمي يذلا ديحولا ليبسلا يميظنتلا ملعتلا نم أ ن ءاقب نمضي تاسسؤملا ، اذه يعاود دصر نكمي امك لإا يف ملعتلا يفرعملا راجفن ، ينقتلا ريغتلا ، لأاو ةدوجلا يف سفانتلا و ءاد ىتح ل ةبسنلاب لإا ريغتل يعامتج . 10 امك نأ ةيئانث للاخ نم يجيتارتسلإا ءانبلا يميظنتلا ملعتلا لأاو لإل نراقملا ءاد ةمادتس ؛ بلطتي ردق ريوطت تا لكك ةسسؤملا ، بناجب ةردقلا ريوطت يدرفلا ملعتلا ىلع وهف اظنك تاذ تاراهم نمضتي م ايلع تايوتسم ؛ كلذل ملعتلا ىلع ام ةسسؤم ةيلباقو ةردق يه أ نم رثك درجم عومجم ة نم ملعتلا تانكمم لإا اهمقاطو اهلامعل ةيدرفلا يراد ؛ نكل حتف ىلا فدهت تايلمعو تاسرامم بلطتت ملعتلل ةيميظنتلا ةءافكلا لإا تاونق لماكتم ماظن نمض ملعتلاو لاصت ، نأ امك هذه لأا سس ةديدجلا ةفاقث بلطتت إ للاخ نم حايزن بنجت أ و إ لأا ءافخ اهنم ملعتلا متي يكل ءاطخ ، نيح يف لوحتلا اذه ةبراقملا يف ضراعي هتاذ دح يف يذلاو لكيهلا ةباقرلا جذومنو يملسلا يديلقتلا تاسسؤملل ، و امك بلطتي ةضيرع ةكراشم فارطلأا فلتخمل . 11 لا عرفلا ثلاث : لإا ةغايص يف ريغتمك ملعتلا .عيراشملا ريوطتو ةيجيتارتس نإ لإا ءاضفلا يجيتارتس مويلا بخصو اديقعت رثكأ حبصأ ؛ يأ رثكأ لاعفلا رييستلا ةرورض دجن ن رخأ ىنعمب نكل رثكأف رييست ىلع زكتري ملعتلا و نرملا يكيمانيدلا . هنم ي يميظنتلا ملعتلا رييست هرودب طبتر ب يبيرجتلا ءاكذلاو ةمكارتملا تاربخلا رييست ؛ لعفلل نكمي ذإ يأ "راكفلأا ديسجت" تايوتسم حضوي نأ 10 ،زئافلا ناميلس نب حلاص لإا تارتس ج يف ةيدايقلا تاي إ هتمواقم عم لماعتلاو يميظنتلا رييغتلا ةراد يف ةيلخادلا ةرازو تادايق ىلع ةيناديم ةسارد ، ،ةيدوعسلا ةيبرعلا ةكلمملا أ ةمدقم ةحورط إ مولعلا يف هاروتكد ةجرد ىلع لوصحلا تابلطتمل لاامكتس لأا ،ضايرلا ،ةينم 2008 ص ، : 76 .

11 _{Chris laszlo, the sustainable company: how to create lasting value through social and environmental}

18 ريكفتلا لثمت يتلاو ةطقن لإا قلاطن لأ ي عورشم ، كلذكو ب قلعت ام ةداعإ لا ءانبلا عم يفر أطخلا قح ركذت وأ لإا للاخ نم ةبرجتلاو لامعتس ، و كلذب حبصي ةبرجتلا ىلا عوجرلا عيراشملا ريوطتو ةيجيتارتسلإا ةغايص يف راكتبلإاو نييسحتلا قلطنم قفو نأب لوبقلل يرورض رمأ اذه قلطنملا تس ةيركفلا تا عقاوتم ريغ حبص ة ، ريغ بقارم ة فك ريغ ، ةأ ، إ يقابتس ة رمتسم ، ة ، و ةرياغتم . 12 لا عرف لا عبار : إ ةملعتم جاتنا طوطخ لامعتس . لإا طوطخ سكع جاتن ةيديلقتلا زاهجب ةطبترملاو أ صخش و نيعم ، دجن ةملعتملا جاتنلاا طوطخ و ةفيظول ةبيكرت نع ةرابع يه ةنيعم ُت نم لمعتس أ لج إ داجي أ ةيعقاو لكاشمل لولحلا لضف م كلذو للاخ ن ةينيوكت تارود ،صصح ،حمارب ، و ثيح لإا طوطخ نوكت لكش يف ةملعتملا جاتن صصح جماربو ملعت ةي ل ا عم لماعتل داومل أ ،ةئيدر ةدوج تاذ ةيلو أ تلا أ نامضو ةيقوثوم لق ، أ كولس و لأل شئاط ،دارف امك حمست ةيصيخشت تاياغ فدهب براجتلا ديسجتو قيبطت ،تامولعم عمجب طوطخلا هذه ، امكو ىلا فدهت إ زاجن ماهم أ نيسحت و ل تايلمعل ، و كلذك ةسارد لا ةفثكم ةقيرطب لكاشم ؛ ةيلمع قبست يتلا ةلحرملا يف ةصاخ عينصتلا . نم ه فأ لإا طوطخ ن ليجست ىلا فدهت ةملعتملا جاتن أ لضف لأا تاءاد ، جتنُت امكو إ و تاراكتب لولح صلقتت اهللاخ نم لكاشملا ، مث طوطخلا هذه زيكرت اهرودب ىلع لمع قرف نيوكت ةرخسم لحل كلت لكاشملا ، بلطتت امكو إ ريغ جامد لا ةباثمب كلذب مهو ةطيسب لكاشم لحل نيسدنهم أ ةدعاسم تاود ل ل لح . 13 لا عرفلا سماخ : لخادم نمض يميظنتلا ملعتلا إ ةفرعملا ىلع ةرطيسلا ماكح . ةركف نم نورخسي سانلا ناك ةيضاملا دوقعلا يف أ لأا ن لا اهل يغبني لامع قلخ ىلع زيكرت ةفرعملا ، ىلع ةفرعملا تنميه دقف كلذ عمو إ لإا لقح تامامته ةراد أ اريخ ؛ كلذو لأ ُت تامولعملا ةروث ن ديع ليكشت لأا عاطق لامع ديدج نم ، هبحاص امو نم ةيميظنتلا تأشنملا روطت اهلوحتو ىلا ش تاكب ةيتلاواقم تافلاحت ةينواعت أ ىلا ةفاضلإاب تامولعم ةمظن .ةيكذ اذل ف إ ن إ ُلأا فاشتك سس لإ ةديدجلا ةلئاهلا ةقاطلا ةراد دوقت يتلا ةفرعملل ىلا ةقلاخلا ةأشنملا ُت اهيفو دع ةفرعملا نم أ لأا رثك لوص لإا ةسسؤملا يف ةيجيتارتس ، و امك لثمت لك ردصم إ عادب إ ، راكتب ، و لل ردصم لإا مدقتلاو ةميق يعامتج ؛ بضني لا يذلا دروملا يأ ؛ اذل دقف ك تاسسؤم تماق ةريب ةفرعملا ىلع ةرطيسلا ماكحإ لخادم نمض ةيمرهلا اهبتارم كيكفتب ، امك ن دهش كلذك لثم ةيميظنت تأشنم روهظ ABB تتأ نم فل 5000 ُت ةدحو ايتاذ راد ، يلخاد قوس نمض ةيرحب لعافتتو 12 _{Gerard koeing, management stratégique ; projets interaction & contextes, Dunod, Paris, 2004, P:12.} 13 _{Jean François Ballaya et autres, le management du savoir en pratique, le meilleur article de la harvard}

19 لأا ةدحتملا تايلاولا ةموكح ىتحو لواحت ةيكيرم أ مكحب ةيميظنت ةموكح حبصت ن أ لواحت اهن إ قلاط لا لإا عرف رعق يف ةنزخملا ةفرعم .داصتق 14 تافلاحتلا لثم ىرخأ ةيواز نم يفرعملا هجوتلا تززع يتلا لخادملا نم لأ عفانم ن اه دق إ اهتفشتك لأاو يلحملا ،يموكحلاو صاخلا ،نيسفانتملاو ءاكرشلا ،ةريغصلاو ةريبكلا تاسسؤملا لك ،يبنج هيفو قلطت تافلاحتلا هذه إ نم تامولعملا نم اراجفن رحلا عورشملل ةلماكلا ةقاطلا ريرحت للاخ امك ىلا هلوحت مب ةفلاحتملا تاسسؤملا نيب ةجتنم تلادا و امك تاربخلاو ةينفلا ةفرعملا قيوستو اهتاينقت زيهجتب موقت ةيويحلا ، ةرابعب أ ؤي ىرخ ربع ةفرعملا قفدت ىلا نواعتلا يد كبش تا ا لامعلأ و جتنت ةدايز يف بساكملا ءارج و اهلوادت شم اهتكرا . امك لأا غزبت ةثلاث ةوق ن ةجيتن عراست و تامولعملا ةروث اهطابتر ا ب قح و يميظنتلا ملعتلا ل ، ةيكذلا تاسسؤملا ، لأا و ةيركفلا لوص كلذك لأا ميهافملا ىلع رشابم لكشب زكرت يتلا ةريثملاو ةديدجلا ىرخ و قلخ ا ةفرعملا ةراد يلاتلاب ، لا لكف تاسسؤم ب رخفت أ ةيلخاد ةكبش كلمت اهن تامولعم ريدم اهريدي اهنيب اميف يسيئر أ يميظنتلا ملعتلا ريدم و . نأ امك نييسيئرلا نييذيفنتلا نيريدملا تاسسؤم ةدعل ُي لإا نوعجر ةراد يئاهنلا اهردصم ىلا ةحجانلا لثمت يتلاو فراعملا يف لثمتملاو يزكرملا يبصعلا اهماظنو ةسسؤملا لقع لأا فلتخم طبري يذلا ا تادحولاو دارف قلاخو قسنم دحاو لك يف ةريثكل ، لأا دراوملا فلاخبو ف ىرخ إ ن تامولعملا ةفرعملاو ب ريغتي لئاس ءيش يه إ كرحت املك رارمتس ، دودحلا ربع لعافت املك دادزيو ، ثيح فصي هجوتلا اذه ثيمس لا ريدم لا ةكرشل يذيفنت Bell Atlantic " أدبمب كلذ لأا لأاو ةفغر كامس " " :هلوقب لأا داوملا سكعب ف ةيلو إ نكمي لا ةفرعملا ن أ تامولعم عزون املكف دفنتست ن أ دلون رثك أ " اهنم رثك . 15 يميظنتلا ملعتلا ةيهام :يناثلا بلطملا . ي ربتع ةرورض يميظنتلا ملعتلا ةيمتح و تاسسؤملا حاجنل لثمي امك را عف ةيجيتارتسإ ة اهقيقحتل ل تايوتسم ءادأ عفترم ة، ثيح هجوتلا اذه ةيهام ىلا قرطتلل ي مت ىلا ضرعتلا .بناوج ةدع ا :لولأا عرفل لا ملعتلاب مامتهلإل ةيدؤملا لماوع . قل لإاب ملعتلا يظح د لأا تاونسلا يف ريبكلاو عساولا مامته ىتح ةريخ أ ةلمعلا هجو وه حبص لأا رخ ئفاكملا راكتبلإل ؛ للاخ نم كلذو لأا خيسرتو رشن راكف ، تايلمعلا و ةديدجلا تاجتنملا ا يف ةسسؤمل نع قيرط ملعتلا . لماوعلا مهأ نمو لإل ةيدؤملا يليام ملعتلاب مامته : 16 14 ب ثنيك ،للاه إ مايلو ـ ،رليات رت : ديشر ديمح باهولا دبع ،ردبلا للها دبع ، إ نيرشعلاو يداحلا نرقلا داصتق ، أ ةيداصتقا قاف و ا ملاعل ةيعامتج ريغتم ،توريب ،ةمجرتلل ةيبرعلا ةمظنملا ، 2009 ص ، :ص 123 ­ 124 . 15 سفن لا عجرم لا ص ،قباس : 125 . 16 ،مجن دوبع مجن ةفرعملا ةرادإ ايلمعلاو تايجيتارتسلإاو ميهافملا ( )ت ،ندرلأا ،ىلولأا ةعبطلا ،عيزوتلاو رشنلل قارولا ةسسؤم ، 2005 :ص ص ، 254 -256