Matériel (tablette) [CondExt-Equip-Mat]

A travers la sous-catégorie équipement adéquat du matériel, nous nous focaliserons avant tout sur le matériel tablette tactile mais nous passerons aussi très rapidement en vue d’autres aspects tels que la connexion Wi-Fi (borne, splitter, câble,…) et les accessoires annexes (casque audio, fourre de protection, stylet,…). En effet, c’est tout une combinaison qui permettra un usage adéquat et optimal de la tablette en classe.

36.2.2.1 Nombre idéal de tablettes disponibles en classe ?

Nous avons donc pu percevoir dans le chapitre 30 que le nombre de tablettes disponibles dans une classe génère chez l’enseignant un certain type d’orchestration (répartition entre les groupes, tournus, etc.) et produit par répercussion un impact au niveau des usages effectués. Nous avons pu remarquer qu’en règle

122 générale, les enseignantes ont eu tendance à proposer des activités majoritairement en duo, sous forme

d’atelier et/ou en demi-classe.

Bien que nous ne puissions pas poser de règles précises sur le nombre de tablettes idéal en classe, nous faisons toutefois une proposition en nous basant sur la situation spécifique de la classe que nous avons étudiée. Bien entendu, cette configuration peut varier en fonction de nombreux paramètres, nombre d’élèves, durée et fréquence d’usage prévue, type d’usages/projets prévu, compétences de l’enseignant, espace disponible dans la classe, etc.

Ainsi, nous conseillerions un nombre de 6 tablettes pour une classe de 20 élèves, à savoir 5 tablettes pour les élèves et 1 tablette complémentaire pour l’enseignant. Avoir ainsi accès à 6 tablettes permettrait à l’enseignant de réaliser des activités en demi-classe, sous forme de duo (5x2) en lui permettant de n’effectuer qu’un seul tournus (voire trois tournus dans le cas d’activité en individuel). L’enseignant pourrait bénéficier d’une tablette qui lui serait spécifiquement destinée. Cette tablette aurait le statut de tablette d’expérimentation sur laquelle il pourrait accomplir diverses tâches (préparation des cours en amont, test d’application, transfert de contenu/fichier, correction des travaux d’élèves en classe ou à distance, accès à divers moyens de référence durant le cours (dont Internet), projection de séquence audio/vidéo (même sans projecteur), passage de sa tablette dans les mains de élèves à titre d’illustration d’un propos, travail administratif, éventuellement accès à distance à l’écran et contenus des tablettes des élèves,…). En outre, cette tablette pourrait servir de renfort pour les élèves, en cas de besoin. Les usages individuels en classe entière (one to one) devraient, dans ce cas, être complétés par le service de prêt de l’institution ou négociés avec deux/trois autres enseignants possédant, eux aussi, des tablettes dans leurs classes.

Nous passerons plus en détails l’équipement adéquat en termes de logiciels dans le chapitre suivant.

Néanmoins, nous aimerions préciser que le bouquet d’applications et contenus intégrés dans la tablette, ou mis à disposition de l’enseignant via une logithèque, devrait être utilisable sous différentes formes et représenter une variété d’inspirations psychopédagogiques (béhaviorisme, cognitivisme, constructiviste, socioconstructivisme) afin de permettre à l’enseignant de varier sa pédagogie et de répondre aux besoins et attentes de tous les élèves.

36.2.2.2 Accès à Internet

Un accès Wi-Fi nous parait indispensable pour tirer le meilleur profit des tablettes (envoi de productions écrites sur le blog de classe, accès aux images du Moyen-Âge via Dropbox en cours d’histoire, ressource sur le Web). De plus, certaines applications ne fonctionnent qu’avec une liaison à l’Internet (ex. Google Earth en géographie). La possibilité d’accès à Internet a néanmoins généré une problématique éthique pour l’une des enseignantes (peur liée à une éventuelle consultation non volontaire d’images à caractère violent) et ce, malgré le système de filtrage d'Internet assuré par le DIP. Ainsi, les recherches sur le web ont été soit guidées, soit accompagnées par les enseignantes. Les citations ci-dessous démontrent de quelle manière est apparu ce thème chez l’une des enseignantes.

Ens2 : « Commentaires par rapport à la séance : J’ai tenté d’organiser au mieux la séance en amont. Je voulais que les élèves n’aient pas à rechercher des informations sur tout le net afin d’éviter le “dispersement” des élèves. Leur laisser tout ouvert, donne la possibilité d’aller faire autre chose et de se déconcentrer. Mais, ce que je n’avais pas prévu : certains groupes ont également utilisé Google Earth pour tenter de situer leur canton (c’était plutôt une bonne idée), deux groupes m’ont demandé s’ils pouvaient aller sur internet pour faire leurs recherches. Après un moment de réflexion, j’ai décidé que cela n’était pas possible, j’ai pensé qu’en faisant une recherche, ils pouvaient arriver sur un site à caractère violent, choquant, etc... Je n’en reviens pas que je n’ai pas anticipé cette question! » [P6-§162-164]

123 Ens2 : « Certains élèves m’ont demandé s’ils pouvaient aller piocher des infos sur internet. J’ai demandé quel

genre d’infos. C’était des infos sur le canton, du type : quel est l’histoire des armoiries du canton de Fribourg, pourquoi a-t-on choisi ces couleurs, quels sont les cours d’eau importants du canton etc... J’ai cette fois décidé de leur faire confiance et leur ai laissé le faire. (Je reviendrai plus loin sur ce que cela a impliqué pour moi). » [P6-§178-179]

Au final, cette même enseignante conclut dans son carnet de bord en fin d’expérience :

Ens2 : « La question “internet” est récurrente. Cela m’a posé un réel problème. Donner l’accès à internet aux élèves c’est aussi prendre le risque qu’ils soient face à des contenus indésirables (violents, agressifs, choquants, etc..) ceci même s’il y a sans doute certains filtres. Mais on n’est pas à l’abri de mauvaises surprises. Donc cela reste un stress pour l’enseignant. » [P6-§190]

36.2.2.3 Accessibilité à la tâche

La faible taille de la tablette lui octroie une intégration physique particulièrement efficace. Ainsi, l’accessibilité à la tâche serait augmentée de par le fait que la tablette se trouve toujours à portée de main, sous un cahier, sur le sous-main ou le bureau de l’élève. Cette accessibilité est d’ailleurs augmentée du fait que la tablette bénéficie d’une autonomie tout à fait suffisante pour être en mode veille une journée entière. Ainsi, la rapidité de sortie de ce mode permettrait, elle aussi, de diminuer le temps d’accès à la tâche prescrite par les enseignantes. La séquence vidéo du chapitre 38.2.1 illustre très bien cet effet (voir à 00:28).

36.2.2.4 Accessibilité aux ressources :

L’accessibilité aux ressources est nettement améliorée, notamment grâce à la possibilité d’accéder à Internet. Toutefois, il convient de savoir quoi chercher, comment le chercher et où le trouver, ce qui en soi n’est pas toujours si évident. C’est pourquoi nous avions intégré un dossier ressources sur la page

« enseignantes ». Cette dernière contenait de nombreux liens Webclips menant vers des bibliothèques d’eBooks gratuits, des sites de conseils pédagogiques et idées lors d’intégration des TIC, etc.

Nous avons ainsi pu remarquer qu’en début de projet prospectif, les enseignantes n’étant pas encore très à l’aise avec les tablettes ont cherché à réitérer les mêmes activités qu’elles avaient pu faire auparavant à l’aide de l’ordinateur de classe. L’article posté sur le blog de classe démontre quel type d’activités TIC était fait à l’aide de l’ordinateur avant l’insertion des tablettes dans cette classe. Le voici :

« Coup de pouce 2 - Voici un lien sur un site qui s’appelle Conjugo - Cat’sfamily.

Ce lien te permettra de t’entrainer en français. Click simplement sur :

- Ortho Quizz : l’orthographe des mots, les sons, les homophones, le participe passé,…

- Conju Quizz : différents niveaux proposant de travailler les formes verbales.

- Grammi Quizz niveau 1 : jeu sur les classes grammaticales. » (extrait du blog de classe, 20 février 2013) Après quelques semaines d’utilisation des tablettes, cette enseignante a tout naturellement proposé à ses élèves de retourner sur Conjugo-Cat’s mais via les tablettes cette fois-ci. Malheureusement, l’accessibilité aux contenus (Flash) n’a pas pu être établie¹⁵⁴.

154 Les contenus en Flash ne sont pas lisibles via l’iPad. Cela aurait toutefois été possible avec le navigateur alternatif que nous avions installé (iSwifter), application permettant de lire des contenus Flash d’Adobe. Malheureusement, les

Figure 40: Intégration physique de la tablette en classe.

124 Ens2 : « Il y a un truc qui m'a super énervée, c'est que le site educlasse.ch propose des activités en ligne :

placer les cours d'eau suisses, les cantons, les chefs-lieu etc. Et ça ne marche pas avec la tablette tout comme

"Conjugo - Cat’s Family"... Grrrrrrrrrrrr » [P6-§56]

Bien entendu, si ces situations venaient à se répéter, elles pourraient certainement avoir un impact négatif sur la perception de l’utilité de la tablette en classe chez les enseignantes et sur leur motivation à s’engager dans un projet novateur misant sur les tablettes.

Nous pouvons dire d’une certaine manière que l’on a affaire au principe d’économie à travers lequel les enseignantes ont tendance à s’investir dans des outils qu’elles connaissent le mieux en voulant réutiliser

« Conjugo-Cat’sFamily » sur les tablettes. Nous pourrions éventuellement même penser que c’est une tentative d’atteinte d’équilibre dans l’outillage (c.à.d. un mix du principe d’économie et de recherche d’efficacité). En effet, le but de l’enseignante ici est de pouvoir utiliser une ressource qu’elle connait, maitrise comme il faut, et qui a fait ses preuves. Elle choisit donc la ressource qui lui paraît le plus efficace pour atteindre ses objectifs. Elles désirent ainsi bénéficier du nombre de tablettes pour augmenter l’efficacité de l’exercice. Mais c’est surtout une meilleure rentabilité qui est visée ici car le nombre de passages réalisés sur cette ressource est ainsi multiplié par 4.

Nous pourrions donc dire que l’enseignante vise une sorte d’équilibre dans l’outillage. Néanmoins, l’activité en tant que telle ne change pas. Les plus-values de la tablette et de ses fonctionnalités en comparaison à l’ordinateur n’ont aucune importance. Cette activité pourrait donc tout à fait être exécutée sur 4 ordinateurs fixes. Dans ce cas, nous pouvons donc dire que seul le nombre de dispositifs a un impact positif sur le déroulement de l’activité. Ce situation démontre d’une certaine manière ce que de nombreux chercheurs ont déjà identifié, à savoir que « la technologie est utilisée pour reproduire ou compléter les activités traditionnelles » (Blin & Munro, 2008).

36.2.2.5 Ergonomie au travail

Bien que nous ayons déjà abordé ce sujet dans la partie 5.5 (Tablette tactile et santé), nous n’avons pas encore passé en revue la problématique liée à l’aspect brillant de l’écran des tablette. En effet, le reflet créé par ces écrans peut poser quelques problèmes de lecture et d’interactions avec la machine et ce, surtout lorsque l’éclairage de la classe est vif et/ou intégré au plafond (ce qui est effectivement le cas dans une majorité de classe).

Bien que le résultat ne soit pas exceptionnel, il existe néanmoins une possibilité de contourner ce problème en apposant un film mat antireflet et de protection directement sur l’écran de la tablette.

navigateurs proposés comme alternative à Safari n’étaient plus visibles par l’utilisateur à partir du moment où les paramètres de restrictions liés au contrôle parental sont fixés à +12ans. Cette situation demande ainsi à l’enseignante de choisir un contrôle parental moins strict au détriment de l’accès à certaines applications considérées comme non adaptées aux élèves. Ainsi, avec un contrôle réglé à +12ans (à comprendre bloqué en dessus de 12 ans), il devient impossible de surfer sur Internet avec un navigateur alternatif (ex. iSwifter, Dolphin Browser, Chrome...), mais il reste tout à fait possible d’accéder à des contenus considérés comme choquants via l’usage de Safari, même avec un contrôle parental élevé... Néanmoins, ce type de Flash Web Browser n’est pas encore efficace à 100%, notamment pour les interactions de type drag’n’drop, très présents dans les jeux en ligne...

Figure 41: Reflet sur écran brillant (en fonction de l’éclairage et de l’angle de vue).

125 Certains élèves changent instinctivement de lieu pour se

retrouver dans un endroit plus adapté. Nous avons pu observer qu’il arrive que lors d’absence de fourres modulable de type

« smart case » les élèves installent quelques livres ou leur trousse d’école sous la tablette pour l’orienter afin de mieux distinguer l’affichage. L’effet recherché est atteint mais l'angle dessiné par les poignets représente une nuisance au niveau du canal carpien.

La Figure 42 montre à quel point un écran de type brillant peut être réfléchissant. Bien que l’expression « type brillant » et l’adjectif « réfléchissant » soient plutôt bien vus dans un contexte scolaire […], nous nous questionnons tout de même sur les effets qu’une utilisation de longue durée de la tablette pourrait générer sur le physique des élèves. Il est étonnant de voir de quelle manière l’apparition des tablettes tactiles sur le marché a donné lieu à une sorte de coup de balais sur les conseils en santé au travail que préconisaient jusque-là de très nombreux spécialistes en ergonomie¹⁵⁵.

36.2.2.6 Gestion du matériel

Le matériel nécessite une certaine gestion de la part des enseignantes. Ainsi, cette part de travail doit être prise en compte et peut leur demander un certain temps.

Les mises à jour d’applications sont monnaie courante sur les tablettes. Celles-ci servent avant tout à régler un bug, une faille critique (ou pas), un nouvel ajout pratique, une amélioration… mais ne sont pas forcément obligatoires. Le fait est que les systèmes actuels ont une tendance à l’incitation forcée et répétée. De ce fait, après un certain nombre d’avertissements, les enseignantes ont fait le nécessaire et ont pu percevoir plus clairement le type de gestion que demande une tablette.

Ens1 : « Au retour des vacances, il y avait une vingtaine de mises à jour à faire. C’était long et cela a buggé plusieurs fois. A nouveau, je n’ai pas tout compris. Mais j’ai insisté et cela a finalement fonctionné. Mais cela m’a royalement cassé les pieds. C’est un temps de travail non négligeable car on doit faire les démarches pour chaque tablette. C’est la première fois que j’étais contente de ne plus en avoir 20 ! Ce serait une manipulation à apprendre aux élèves pour qu’ils la fassent eux-mêmes ! » [P6-§355-356]

Cette situation nous démontre qu’une gestion technique manuelle de quelques tablettes (max. 4) peut tout à fait être assumée par les enseignant-e-s et ce, sans avoir de compétences particulière. Néanmoins, passé un certain nombre de tablette, ou dans le cas d’un déploiement à plus grande échelle, ce travail de gestion devient un calvaire et se doit d’être réalisé automatiquement à l’aide d’un outil de gestion de terminaux mobiles¹⁵⁶, les enseignantes ne disposant pas du temps suffisant pour assumer ces tâches. En outre, la bande passante de la connexion Internet se doit d’être suffisamment bonne, d’une part, pour ne pas s’interrompre en cours de mise à jour, de téléchargement ou téléversement de fichiers et, d’autre part, pour éviter que ces démarches ne durent une matinée entière. En effet, ce genre de tâches exclut toute activité avec les tablettes et doit être fait en amont de l’activité prévue ou pendant une période sans tablette.

155 A titre d’exemple, la SUVA (caisse nationale suisse d'assurance en cas d'accidents) proposent sur son site quelques conseils sur l’ergonomie des postes de travail informatisés, et notamment un court film d’animation sur les situations de travail en mobilité avec un dispositif informatique mobile (ordinateur portable).

156 Ex. Filewave, Apple Configurator.

Figure 42: Ergonomie au travail : séance de renforcement des pointes de pieds.

126 De même, certaines mises à jour peuvent transformer une activité qui avait pourtant été bien préparée et

testée par l’enseignante à l’avance. Dans ce cas concret, les dix-huit élèves disposaient chacun d’une tablette pour réaliser une activité de géométrie 3D (travail sur les développements du cube). Cette situation démontre qu’une petite mise à jour non synchronisée (sur une partie seulement des tablettes) peut provoquer un changement dans l’application qui, aussi minime qu’il le parait, apporte avec lui une complication dans l’activité et donc générer un certain stress chez les enseignantes.

Ens1 : « L’application [Solids Elementary] ne fonctionne pas de la même façon sur les tablettes de l’uni !?! Sur les tablettes SEM, la figure géométrique reste fixe et ne bouge que lorsque l’élève la fait bouger. Sur les tablettes UNI, la figure tourne sans arrêt sur elle-même. C’est très gênant pour les élèves qui visualisent moins bien. Nous n’avons pas trouvé de fonction qui bloque l’image. Cela a apporté un stress de plus pour la gestion de l’activité. » [P6-§232]

Loïc : « Il y a eu un petit souci. C'était la période où il y avait 18 tablettes sauf erreur. Il y avait les tablettes de l'uni et celles du SEM. Et sur les tablettes de l’uni, on voyait le cube tourner en permanence et rapidement... » - Ens1 : « Oui, c'était plus dur. » - Loïc : « …Alors que sur les tablettes du SEM, le cube s’arrêtait de tourner et on pouvait mieux l’observer. Et du coup, cette situation a posé problème. […] Alors, qu'est-ce que ça fait, du coup, de se retrouver avec… » - Ens1 : « Bein, c’est casse-pieds, dans le sens que je ne m'y attendais pas. Donc, je ne l'avais pas testée avant. Si on le sait avant, on peut peut-être anticiper. Mais là, je n'ai pas pu anticiper. Et puis, je ne suis pas assez à l'aise avec la tablette pour savoir quoi faire pour que ça [les formes géométriques sur l’application] ne tourne pas. Donc, j'ai tâtonné, comme les élèves. Et quand ça ne jouait pas, on échangeait les tablettes. » [P1-§114-119]

Reste à voir si les enseignantes testeraient effectivement à chaque fois les 18 tablettes pour être sûres que tout fonctionne

correctement…Nous pouvons fortement en douter.

Cette image démontre clairement que les tablettes ne sont pas utilisées de façon interchangeable. Dans une configuration dite en one to one, les élèves devraient pouvoir s’emparer de n’importe quelle tablette et l’utiliser s’en se préoccuper de savoir si celle-ci est la même que lors de leur dernière utilisation. Toutefois, identifier les machines et les attribuer à un seul élève peut le responsabiliser et lui apporter une certaine indépendance (gestion de son propre matériel, recharge, maintien du bon état, responsabilité en cas de casse, accessibilité améliorée car toujours dans son bureau,..)

36.2.2.7 Stabilité du matériel

L’un des problèmes souvent rencontré lors de l’utilisation des technologies de ce type est bien souvent lié à la stabilité du matériel. Nous pouvons dire que le matériel utilisé a présenté de manière générale une forte stabilité. Néanmoins, les élèves et les enseignantes (+nous-mêmes, lors de tests avec la tablette master) avons toutefois rencontré quelques problèmes d’écrans figés (hors application) et donc l’impossibilité d’interagir avec la machine, si ce n’est pour l‘éteindre. Plusieurs instabilités ont été remarquées par les élèves et nous-mêmes (dans l’application). Des problèmes similaires (écrans figés ou arrêt net de l’application) ont eu lieu. Ces situations ont causé la perte de textes en cours de rédaction (DraftCraft), fait important pour les élèves qui se doivent alors de recommencer tout leur travail. De plus, nous estimons que ce type d’expériences peut générer chez eux un sentiment d’insécurité et de méfiance lors des utilisations futures. Nous estimons que ce problème est dû à une instabilité de certaines applications.

Figure 43: Identification des tablettes pour un usage individuel et non interchangeable.

127 Dernier problème rencontré, fait exceptionnel sur un produit Apple, une sorte d’« écran bleu de la mort »¹⁵⁷ est apparue comme par magie ! Ce problème rarissime est dû à une défectuosité de la carte graphique sur un appareil quasi neuf, n’ayant subi aucun choc, et ne présentant aucune éraflure. L’appareil a été changé mais un élève s’est retrouvé sans tablette pour l’activité en cours de route. A nouveau, il semble primordial de pouvoir archiver sur un serveur interne à l’école les fichiers en cours d’avancement. De plus, archiver les travaux terminés pourrait aussi servir aux enseignantes pour réaliser leurs évaluations intermédiaires et de fin d’année.

36.2.2.8 Coût et durée de vie d’une tablette

Bien que cela ne soit pas le propos dans ce travail, il nous semble nécessaire de pointer ici très succinctement l’aspect du coût. En effet, l’intégration des TICE tient aussi à son aspect financier. Il se trouve

Bien que cela ne soit pas le propos dans ce travail, il nous semble nécessaire de pointer ici très succinctement l’aspect du coût. En effet, l’intégration des TICE tient aussi à son aspect financier. Il se trouve