La perspective de Springboard et « Link, Leverage, Learning »

A premisssa fundamental em atrair o ID E é a criaçã o de mais valor nos países recetores desses investimentos. D e modo a verificar no ID E a existê ncia de “spillovers effects” provenientes da abertura económica, conforme abordado por diversos autores, nomeadamente L ecraw, Mathew & Omar (2000) e B lomström (2002), decidiu-se analisar qual é o contributo das empresas sediadas na Z F M para com as outras empresas locais.

C omeçou-se por questionar aos entrevistados se existe alguma relaçã o entre as empresas locais e as empresas sediadas na Z F M. T odos os entrevistados das managements afirmaram que existem relações profissionais entre ambas as partes, e que essas relações sã o importantes para a dinamizaçã o do mercado local.

D e modo a triangular tais afirmações, foram entrevistadas duas empresas prestadoras de serviços no mercado local, uma imobiliária e uma empresa prestadora de serviços na área consultoria e auditoria, entrevistados E e F . A través desta triangulaçã o, verificou-se que existem relações comerciais entre as empresas sediadas na Z F M e as outras empresas locais.

Nesse sentido o entrevistado A disse: “Sim, existe uma relaçã o. E xistem N empresas na R A M que sã o prestadoras de serviços à s empresas da Z F M, nomeadamente empresas de fornecimento de material de escritório, imobiliárias, hoteís, agê ncias de viagens, restauraçã o, entre muitas outras.”

O entrevistado B referiu, igualmente, que existem relações, e, além disso, salientou que as empresas sediadas na Z F M sã o empresas iguais à s empresas locais e que nesse sentido tê m obrigatoriamente de se relacionarem, como consta na seguinte afirmaçã o: “C laro que existe, além do mais as empresas da Z F M sã o iguais à s outras empresas locais, tê m de se relacionar,

tê m de comprar computadores, comprar mesas, as pessoas tê m de almoçar, é tudo igual, nã o tenho dúvidas que existe relacionamento”.

Por sua vez, o entrevistado C , refere que as empresas sediadas na Z F M tê m contribuído para a dinamizaçã o do mercado local. O entrevistado C fez a seguinte afirmaçã o:

“E sse é um fator importante [ tipo de relaçã o entre as empresas sediadas na Z F M e as outras empresas locais] , sem dúvida as empresas sediadas na Z F M tê m contribuído para a dinamizaçã o do mercado local. O relacionamento que existe é essencialmente prestações de serviços por parte das empresas locais à s empresas da Z F M, porém, no caso da Z F I existem algumas parcerias com empresas locais. Os fornecimentos sã o variados, por exemplo, de construçã o, contabilidade e consultadoria, serviços jurídicos, alojamentos, restauraçã o etc”.

Por fim, o entrevistado D , refere que existe um impacto enorme em todos os setores de atividade, principalmente no setor imobiliário, como consta no seguinte discurso:

“A bsolutamente, digo inclusive que o impacto da atividade das empresas na Z F M nos restantes setores da atividade é muito grande. T emos, por exemplo, turismo de negócios para além do impacto nos setores dos serviços, serviços de segurança, escritórios que sã o alugados e necessitam de segurança, serviços de limpeza, serviços de transporte, serviços de telecomunicações, o próprio setor imobiliário beneficia muitíssimo com estas empresas, enfim, há um impacto em todos os setores de atividade da Madeira”.

A través da triangulaçã o realizada com o entrevistado E , confirmou-se que efetivamente existe um impacto positivo no setor imobiliário. O entrevistado E confirmou que já prestou serviços a diversas empresas sediadas na Z F M, nomeadamente, aluguer de escritórios e apartamentos. R elativamente a este assunto o entrevistado E disse: “Sim, já prestamos diversos serviços a empresas sediadas na Z F M (… ) normalmente é aluguer de escritórios no centro do F unchal (… ) por vezes também alugamos apartamentos a funcionários estrangeiros dessas empresas, mas é mais raro.”

Para o entrevistado F , existe uma contribuiçã o das empresas sediadas na Z F M para o mercado local, principalmente através da criaçã o dos postos de trabalho e das prestações de serviços fornecidas pelas empresas regionais. O entrevistado afirmou que existe um aproveitamento da existê ncia da Z F M por parte das outras empresas locais para crescerem. O entrevistado F afirmou:

“S im, tem contribuído para a dinamizaçã o do mercado local (… ) é notável principalmente na criaçã o de postos de trabalho e prestaçã o de serviços, nomeadamente serviços jurídicos, fiscal, contabilidade e auditoria (… ) as empresas prestadoras de serviços tê m aproveitado esse nicho. C omo já referenciei, sã o diversos os serviços prestados e essas empresas tê m aproveitado para crescerem”.

Uma vez verificada a existê ncia de relações entre as empresas locais e as sediadas na Z F M, procurou-se saber se existe algum contributo da parte das empresas sediadas na Z F M para com as restantes empresas, e se as empresas sediadas na Z F M afetam de alguma maneira as restantes empresas.

T odos os entrevistados das managements estavam em sintonia ao afirmar que, nas suas opiniões, nã o existem consequê ncias negativas da existê ncia da Z F M relativ amente ao mercado local.

O entrevistado A , salienta que, na sua opiniã o, o mercado local nã o conseguiu perceber o que é a Z F M e teve sempre um pouco de receio da mesma, nã o conseguindo assim beneficiar daquilo que a Z F M pode trazer para o mercado local. E ssa interpretaçã o é sustentada pelo seguinte discurso:

“No meu ponto de vista nã o prejudicam em nada (… ) nã o [ acha que as empresas da Z F M contribuem para o desenvolvimento/aprendizagem das empresas locais] com muita pena minha, acho que nunca se conseguiu, acho que o mercado local nunca conseguiu perceber o que é a Z F M e sempre teve um pouco de receio sobre a Z F M. Portanto acho que nunca conseguiu [ mercado local] beneficiar daquilo que a Z F M podia trazer para eles, nomeadamente em termos de experiê ncias e novos procedimentos”.

O entrevistado E acha que, na sua área de negócios, as empresas sediadas na Z F M em nada prejudicam as outras empresas locais, salienta ainda que, caso nã o fosse a Z F M muito provavelmente nã o teria tido esses clientes. Por outro lado acha que as empresas tê m aproveitado a existê ncia da Z F M, refere que atualmente tê m vindo a ser criadas estruturas, por diversas sociedades, de modo a angariar clientes da Z F M, nomeadamente, adaptaçã o de coworks como é do cowork F unchal ou do Madeira B usiness C enter. O entrevistado E referiu:

“Nã o, pelo menos na minha área de negócios [as empresas sediadas na Z F M nã o prejudicam as outras empresas locais] até pelo contrário, se essas empresas nã o estivessem na Madeira nunca seriam nossas clientes (… ) acho que tê m aproveitado, da mesma maneira que eu presto serviços a essas empresas com certeza muitas outras

empresas fazem o mesmo na sua área de negócios, além disso sã o visíveis adaptações realizadas por empresas como o cowork F unchal e o Madeira B usiness C enter, ao fazerem pacotes de vendas específicos para a Z F M.”

Por sua vez, o entrevistado F , afirmou que na sua opiniã o muito dificilmente as empresas sediadas na Z F M prejudicam as outras empresas locais. S alienta ainda, que os agentes económicos na regiã o beneficiam, diretamente e indiretamente, pelo acréscimo de atividade proveniente da Z F M. A crescenta ainda que, a melhoria técnica dos recursos afetos à Z F M sã o uma mais-valia para a regiã o, uma vez que serã o utilizados por todos os agentes económicos. O entrevistado F disse: “D e maneira geral penso que nã o [ nã o prejudicam as outras empresas sediadas na R A M] . (… ) o acréscimo de atividade que a Z F M trouxe para a regiã o acaba por beneficiar diretamente e indiretamente todos os agentes económicos. A lém disso a melhoria técnica dos recursos afetos à R A M serã o aproveitados por todos os agentes económicos.”

Por outro lado, o entrevistado B , à semelhança de Oman (2000), acha que os efeitos causados pelos “spillovers effects” sã o benéficos para as empresas locais. O entrevistado considera que as empresas locais beneficiam de forma indirecta dos conhecimentos transmitidos pelas empresas sediadas na Z F M aos seus funcionários. O entrevistado vai mais longe ainda, afirmando que considera que as empresas locais beneficiam caso contratem funcionários que já trabalharam na Z F M, como podemos constatar na seguinte afirmaçã o: “D e modo indireto, as pessoas que trabalharam em empresas da Z F M, trabalharam em áreas internacionais, aprenderam uma serie de coisas que no caso de passarem a trabalhar em empresas que nã o sã o da Z F M, essas empresas vã o beneficiar dessa aprendizagem”.

Para o entrevistado C , as empresas que tê m relações comerciais com empresas sediadas na Z F M beneficiam de uma aprendizagem através da troca de experiê ncias entre os recursos humanos. S egundo Gorodnichenko, S vejnar & T errell (2007), tais trocas de experiê ncias permitem à s empresas locais aprenderem novos processos, melhorar a qualidade dos seus produtos e melhorar os seus serviços. O entrevistado C , relativamente ao descrito, fez a seguinte afirmaçã o:

“S im [ acha que as empresas da Z F M contribuem para o desenvolvimento/aprendizagem das empresas locais] na medida em que o contato com operações internacionais abre novas perspetivas para as empresas locais bem como permite a troca de experiê ncias organizacionais entre os recursos humanos”.

Por sua vez, o entrevistado D , refere que, as empresas sediadas na Z F M sã o importantes para a dinamizaçã o do mercado local, tendo assim um impacto positivo no tecido empresarial. O

mesmo entrevistado, à semelhança das ideias de B lomström (2002), refere que, a aproximaçã o entre as empresas, pressiona as empresas locais a evoluírem e a tornarem-se mais eficientes. E sta ilaçã o é baseada na seguinte afirmaçã o:

“A bsolutamente, [ acha que as empresas da Z F M contribuem para o desenvolvimento/aprendizagem das empresas locais] as empresas da Z F M tê m standards internacionais, portanto a nível de exigê ncias é elevado e obriga os prestadores de serviços regionais a irem de encontro a esse nível de exigê ncias. Portanto eu diria que sim, há um impacto muito grande e até indiretamente, pois muitos quadros que trabalharam na Z F M e que por uma razã o ou por outra saem e vã o trabalhar para o tecido económico regional levam consigo esses conhecimentos”.

O entrevistado E , no âmbito da sua atividade profissional, nã o concorda com os entrevistados C e D . E ste entrevistado refere que as empresas sediadas na Z F M nã o tê m contribuído para a aprendizagem ou evoluçã o da sua empresa, no entanto, nã o descarta essa possibilidade noutras atividades. E ste entrevistado referiu:

“Na minha atividade nã o [ nã o tê m contribuído para o desenvolvimento/aprendizagem] talvez em outras atividades. R epare que o ramo imobiliário na R A M presta muitos serviços aos estrangeiros, aluguer ou vendas de casas, como já estamos habituados a prestar serviços aos estrangeiros torna-se fácil prestar serviços à s empresas sediadas na Z F M (… ) normalmente quem procura escritórios para a Z F M sã o os próprios funcionários dessas empresas que sã o maioritariamente Portugueses, portanto a prestaçã o de serviços para empresas na Z F M ou para as outras [ outras empresas locais] é igual.”

Por sua vez, o entrevistado F , concorda com os entrevistados C e D . O mesmo confirma a existê ncia de padrões internacionais e refere que houve uma necessidade de adaptaçã o das empresas locais, afirmando que as empresas prestadoras de serviços na regiã o normalmente prestavam serviços a empresas de pequenas e médias dimensões, enquanto que, normalmente as empresas sediadas na Z F M sã o empresas com grande dimensã o e com grandes estruturas. Isto leva a um nível de exigê ncias superior ao que estavam habituadas. D e modo a que as empresas locais correspondam com as necessidades criadas pelas empresas da Z F M, verificou- se um aumento a nível de capital humano, nomeadamente através de formações relacionadas com os negócios internacionais. O entrevistado F disse:

“sim, normalmente as empresas instaladas na Z F M sã o empresas multinacionais de grande dimensã o, com um nível de exigê ncias elevado e com padrões internacionais

(… ) muitas empresas prestadoras de serviços para entrarem nesse mercado tiveram eventualmente de adaptarem-se e de criarem condições para irem de encontro com esse nível de exigê ncias (… ) verificou-se uma necessidade de formações especificas, como por exemplo formações a nível de negócios internacionais.”