A JOST Brasil se configura como uma joint venture de sucesso em função de uma série de atributos, entre os quais destaca-se a relação de confiança entre os sócios, a comunicação transparente e clara, o entendimento da cultura, o compartilhamento das decisões e a própria estrutura organizacional formada. Além disso há o fato da existência de um cliente cativo, a Randon, que desde 1995, já detinha uma participação de mercado considerável (ENTREVISTADO A).
Neste sentido, é necessário...
[...] cuidar para que sempre haja um bom relacionamento entre os sócios, ser transparente tanto para um quanto para o outro, cuidar dos interesses dos dois sócios sempre, e sem distinção de A ou B. A relação de confiança é muito importante, assim como as práticas de governança adotadas (ENTREVISTADO A).
A existência de objetivos comuns configura-se como outro fator de relevância para a organização. Novamente foi comentado sobre a necessidade de compartilhar informações e/ou premissas de negócios conforme relata o Entrevistado B:
Há vários fatores críticos para o sucesso da joint venture, mas acho que essa questão do objetivo comum, premissas compartilhadas, a existência do mercado, acho que a qualidade do produto e da gestão são os mais importantes e que devem ser considerados quando uma organização opta por uma aliança estratégica.
O Entrevistado C apresenta fatores estruturais que também foram considerados críticos para a formação da joint venture, enfatizando novamente a importância de um cliente cativo com volume inicial considerável. Além disso, o fato de existir clientes, da Randon ter pessoas preparadas, mão de obra qualificada, capacidade de investimento, e outros.
A joint venture apresenta uma série de contribuições para os negócios da Randon, entre as quais destaca-se os próprios resultados econômicos-financeiros, o reconhecimento dos produtos a nível internacional e que também colaboram para a percepção dos clientes quanto à qualidade dos produtos Randon (ENTREVISTADO A). De maneira similar, o Entrevistado B pontua alguns resultados considerados importantes para a joint venture estabelecida:
A maioria ou a maior parte do que se está escrito no contrato nem se observa no dia a dia, o subproduto dessa joint venture, além do resultado econômico-financeiro, que são excelentes para os dois, nos trouxe, a formação da nossa gente, hoje estamos com uma empresa internacionalizada, as joint ventures exportando, mesmo com as dificuldades. Hoje somos uma empresa que trouxemos para dentro da Randon Implementos um aporte de tecnologia, um novo jeito de gerenciar, então, podemos resumir que as principais contribuições da joint venture são: resultados econômico- financeiro, a melhoria da nossa gente, da nossa gestão, pelo tamanho, acesso ao crédito, à investimento, e sobretudo, a confiança que se criou com os sócios. Emerge a importância da marca JOST para o fortalecimento da marca Randon (ENTREVISTADO C). A partir do desempenho da marca JOST Brasil no mercado, a marca e imagem da Randon foram fortalecidos, uma vez que os clientes percebem que a empresa é detentora de um produto seguro, que não causa problemas. Acrescenta-se a isso os bons resultados econômicos-financeiros (ENTREVISTADO C).
Os resultados da joint venture JOST Brasil fazem com que os sócios sintam-se satisfeitos. Um dos aspectos essenciais para o sucesso da joint venture é a marca JOST, bem como a tecnologia:
[...] temos recebendo elogios, se eles não estivessem satisfeitos, eles teriam nos falado. Nós temos recebido muitos elogios, tanto em qualidade, quanto entregas, como no próprio resultado financeiro, é claro... Estamos cuidando bem do nome JOST. A marca é de propriedade da JOST-Werke, essa foi uma imposição deles. Acho que todo o dia tem oportunidades novas. Uma delas é, aumentamos muito o nosso relacionamento com a engenharia da JOST-Werke para eles entenderem que o Brasil é o Brasil, não é Europa ou outro país e isso é um fator importante, estamos conseguindo, e a outra é que estamos constantemente procurando, é o que já comentamos, o sucesso do passado, não garante o sucesso do futuro, temos que estar atentos às novas oportunidades, oscilações do mercado, os caminhões novos, mais tecnologias, temos que estar muito atentos e uma coisa que conquistamos nesses quinze anos, foi nós estarmos desenvolvendo produtos junto com as montadoras, isso nos dá uma vantagem competitiva muito grande, nós estamos participando do nascimento dos projetos das montadoras, e isso foi uma conquista [...]. [...] a Randon
tem produtos de tecnologia de ponta, a um custo bem mais baixo do que se ela fosse importar ou desenvolver os produtos, tem o estado da arte em termos de tecnologia e uma empresa que é parte da empresa, então tem uma vantagem enorme, não apenas econômica, mas de qualidade também. Sempre acreditamos que foi algo muito inteligente por parte dos sócios, com um custo muito baixo, a JOST conseguiu trazer para o Brasil os produtos dela e atender uma exigência das montadoras, junto com uma empresa que era conhecida das montadoras, então isso deu credibilidade para os negócios, e por outro lado, para a Randon também, ela teve acesso às tecnologias, a um custo muito baixo, ela deu um avanço tecnológico muito grande, sem ter que com isso investir muito dinheiro (ENTREVISTADO A).
Outro fator considerado essencial para a joint venture foram as experiências prévias com a formação de joint ventures:
Foi mais um case de sucesso e isso além de inflar o ego das pessoas, de ter dado certo, nos encoraja a seguir na frente com outras aquisições, joint ventures, ou qualquer coisa que valha, o grande receio que se tinha no início era que a primeira, que foi a Master, que não desse certo, por qualquer razão que fosse, mas o fato da Master ter dado certo e depois ter vindo a JOST, depois a Suspensys e etc, nos encoraja cada vez mais, e a JOST tem sido uma empresa que apesar do tamanho dela, quando comparada com as outras, ela tem dado muitos exemplos bons, ela tem sido benchmarking para muitas coisas, então, ela só tem elogios (ENTREVISTADO B).
Por sua vez, o Entrevistado C salienta os aspectos tecnológicos e relacionados à inovação para atender às necessidades do mercado:
[...] Eu acho que a inovação tem que estar sempre presente, e, sobretudo, tentar entender e sempre que possível exceder as expectativas e necessidades dos clientes. Então temos a tendência de desenvolver produtos tecnicamente muito bons, mas que nem sempre são produtos que o cliente espera, mas acho que isso é algo que desenvolvemos muito bem, relacionamento com o cliente, não só com o cliente que compra, mas com o fornecedor, sociedade. Acredito que essa habilidade é fundamental. Acho que a importância da joint venture está no fato de ela trazer a tecnologia que trás, e o fato de encaixar como uma das peças importantes na oferta que temos de produtos para o mercado, eu diria assim, se ela não existisse, ela teria que ser inventada. Ela é uma das engrenagens fundamentais do nosso arsenal.