3.4 R´egime de fonctionnement instable
3.4.2 Observation des pics secondaires
A Oficina 2 respeitou o roteiro definido no Apêndice F. O Quadro 29 apresenta os pontos positivos e as sugestões de melhorias obtidos da segunda oficina para o PDS.
OFICINA: 2ª ASSUNTO: PDS
PONTOS POSITIVOS LEVANTADOS
- A ferramenta Redmine é considerada de muito relevante para o processo e por ser gratuita não exige investimentos diretos.
- A adoção do Quadro Kanban, automatizado pelo plugin da ferramenta Redmine, oferece agilidade ao processo, sem perder a organização e a rastreabilidade.
- A Biblioteca satisfaz as necessidades de informações organizacionais.
- A lista de papéis e responsabilidades foi considerada prática e funcional, de fácil entendimento. - Os currículos definem uma maneira fácil de trazer o departamento de Recursos Humanos mais ativamente para o processo e de conhecer a equipe e apoiar no planejamento de projetos. - As interações foram consideradas adequadas, por serem poucas e atenderem as necessidades. - O processo macro apresentado atende ao ciclo de vida dos projetos das empresas envolvidas. - A adoção de impedimento para todo e qualquer desvio, ajuda na institucionalização do processo. SUGESTÕES DE MELHORIA LEVANTADAS
- Inserir verificações nas reuniões de interações. Quadro 29 - Segunda oficina realizada: PDS
positivos e as sugestões de melhoria levantadas na segunda oficina.
OFICINA: 2ª ASSUNTO: Engenharia de Requisitos PONTOS POSITIVOS LEVANTADOS
- Os ajustes no fluxo permitiram maior transparência por refletirem o processo real. - O planejamento da análise foi considerado fácil e ágil.
- A rastreabilidade dos requisitos permitiu clareza na busca por informações. - Os impedimentos identificados como mudanças permitiram centralizar o processo. - O controle de sprints possibilitou facilidade na definição de escopo.
SUGESTÕES DE MELHORIA LEVANTADAS
- Como na oficina 1, os critérios de aceitação não tinham sido definidos, foram discutidos critérios básicos pela equipe.
- Em relação ao monitoramento, foi solicitada a inserção das perguntas como checklist, a fim de que o Gerente de Projeto o aplique de forma coletiva, diariamente.
- Analisando o processo, foi definido que periodicamente, dependendo do tamanho do projeto, seriam aplicados critérios de monitoramento de projeto, destacando que essa tarefa deve ser planejada. Além do monitorar é preciso consultar a viabilidade do projeto.
- Foi levantada a necessidade de priorização, como não haviam sido criados critérios na primeira oficina, na segunda eles foram definidos.
Quadro 30 - Segunda oficina realizada: Engenharia de Requisitos
Na visão inovação, o Quadro 31 apresenta os pontos positivos e as sugestões de melhoria levantadas na segunda oficina.
OFICINA: 2ª ASSUNTO: Engenharia de Requisitos PONTOS POSITIVOS LEVANTADOS
- Nas Interações foram inseridos critérios que apoiam a inovação, isso permite que a empresa não esqueça de analisar o processo.
- O projeto de solicitação de melhorias, possibilita que qualquer colaborador possa registrar sugestões.
- O registro de todos os impedimentos permite o envolvimento de todos os colaboradores. SUGESTÕES DE MELHORIA LEVANTADAS
Quadro 31 - Segunda oficina realizada: inovação
O Quadro 32 apresenta os critérios definidos para aprovação de requisitos e planejamento do projeto.
Critérios de Aprovação dos Requisitos (Checklist)
Ordem Itens Confirme com x
1 Os requisitos estão livres de conflitos.
2 Os requisitos estão descritos em um nível de detalhe
consistente e apropriado.
3 As informações relativas aos requisitos estão completas. 4 Os requisitos foram escritos usando um determinado padrão
para o documento.
5 Cada requisito está descrito em linguagem clara, concisa e
objetiva.
6 Cada requisito está livre de erros ortográficos e gramaticais. 7 Os requisitos fornecem uma base adequada para o
desenvolvimento do sistema.
8 O documento inclui todas as necessidades conhecidas do
usuário ou do sistema.
9 Todos os requisitos estão priorizados.
10 Todos os requisitos de integração com outros sistemas estão
definidos.
solicitado.
12 Tecnicamente é possível desenvolver os requisitos
especificados.
Quadro 32 - Critérios de avaliação de backlog
Além das avaliações de requisitos, a equipe sugeriu alguns itens para serem verificados como marco, ou seja, verificar se o planejado foi executado. Ficou estabelecido haver três marcos: o primeiro após o planejamento, o segundo quando houver mais que uma sprint, sendo executado a cada fim de sprint e o terceiro no final de projeto. Os critérios definidos para esses três marcos são apresentados no Quadro 33.
Marco 1 (Checklist)
Ordem Critérios Confirme com x
1 Todos os casos de uso possuem requisito de impacto
vinculado?
2 Datas de entrega definidas?
3 Todas as sprints criadas e casos de uso distribuídos?
4 Tempo de tarefas estimado?
5 Participantes registraram participação na reunião de kick-off? 6 Planejamento de configuração realizado e evidenciado?
Marco 2 (Checklist)
Ordem Critérios Confirme com x
1 Todas as tarefas do backlog da sprint finalizado?
2 Impedimentos resolvidos e finalizados?
3 Alterações em casos de uso (inclusão, alteração e exclusão)
registradas e tratadas?
4 Tempos registrados em todas as tarefas por todos os
envolvidos?
5 Os dados foram gerados e armazenados conforme
planejado?
6 Riscos planejados e quando ocorridos tratados? 7 Rastreabilidade mantida conforme processo?
8 Recursos disponibilizados?
Marco 3 (Checklist)
Ordem Critérios Confirme com x
1 Backlog do produto finalizado?
2 Impedimentos resolvidos e finalizados?
3 Teste geral realizado?
4 Todas as tarefas fechadas?
5 Tempos registrados em todas as tarefas por todos os
envolvidos?
6 Os dados foram gerados e armazenados conforme
planejado?
7 Release de testes geradas e armazenadas no local
planejado?
8 O processo adotado atende as necessidades da organização?
9
Os processos adotados e as ferramentas utilizadas não necessitam de alteração para trazer melhorias significativas para a organização?
10 Houve a identificação de oportunidade de inovação? 11 Se houve essas serão registradas para análise da gestão? Quadro 33 - Checklist de marcos de projeto
O Quadro 34 apresenta as perguntas a serem feitas pelo gerente de projeto aos membros da equipe na reunião diária.
Reunião Diária (Checklist)
Ordem Critérios Respostas
1 O que você fez ontem?
2 O que você fará hoje?
3 Há algum impedimento ou dúvida?
Quadro 34 - Checklist para reunião diária
Critérios de monitoramento de projeto, destacando que essa tarefa deve ser planejada, são apresentados no Quadro 35.
Monitoramento (Checklist)
Ordem Itens Monitorados Conforme Não
Conforme 1 O escopo do projeto, os requisitos e sua rastreabilidade
estão sendo mantidos conforme o plano?
2 As tarefas, as estimativas e o cronograma seguem conforme o plano?
3 Os recursos humanos estão disponíveis?
4 Os recursos materiais estão disponíveis?
5 Ocorreram alterações dos riscos previstos?
6 Há situações que apontam o surgimento de novos riscos? 7 Os documentos são produzidos e armazenados
adequadamente?
8 O orçamento está dentro do planejado?
9 O envolvimento das partes interessadas e a comunicação com os mesmos está sendo realizada conforme o plano?
10 O tempo gasto das tarefas está sendo registrado? 11 O projeto continua viável (aplicar critérios de viabilidade)? Quadro 35 - Critérios de monitoramento
Os critérios de viabilidade definidos são apresentados no Quadro 36.
Critérios de Viabilidade (Checklist)
Ordem Item Confirme com x
1 Equipe experiente.
2 Recursos financeiros suficientes.
3 Recursos humanos suficientes.
4 Recursos de infraestrutura suficientes.
5 Tempo disponível.
6 Alinhamento com o foco empresarial.
7 Compatibilidade legal.
8 Compatibilidade mercadológica.
Quadro 36 - Critérios de viabilidade
Critérios de aceitação
Ordem Item Confirme com x
1 Está de acordo com o ramo de negócio.
2 Está compatível com lei em vigor ou a ser vigorada.
3 Não existe ambiguidade.
4 Possui tecnologia disponível para atender a solicitação.
5 Atende a funcionalidade atual do produto.
6 Possibilita futura manutenção do produto.
Quadro 37 - Critérios de aceitação
O Quadro 38 apresenta os critérios de priorização de solicitação definidos.
Critérios de priorização
Ordem Item Confirme com x
1 Melhorias do sistema vindas de fornecedores internos, não
implicando vínculos comerciais. Baixa
2 Melhorias do sistema vindas de clientes, mas sem data planejada,
sendo consideradas sugestões de melhorias. Média
3 Acordo comercial com contrato com data definida e exigência da
legislação, com prazo definido. Alta
Quadro 38 - Critérios de priorização