La perception sur les connaissances en informatique

Des recherches antérieures ont identifié que les utilisateurs qui ont une perception éle- vée sur les connaissances en informatique, sont les plus ouverts à l’apprentissage des nou- velles technologies de l’information (Geissler J. et Horridge P., 1993) (345) et des utilisateurs ayant un niveau de perception assez important sur les connaissances liées au Web, sont les

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339

) Noam.T, Cokhavi.A, Kirschenbaum.M,Sharfi.T, 2006, « Evaluating the consistency of immediate aesthetic perceptions of web pages », International . Journl of . Human-Computer Studies 64 (2006) pp 1071–1083

340

) Porteous, J.D., 1996. Environmental Aesthetics: Ideas, Politics and Planning. Routledge, London

341

) Postrel, V., 2002. The Substance of Style. Harper Collins, New York

342

) Coates, D., 2003. Watches Tell More than Time. McGraw-Hill, New York.

343

) Tractinsky, N., Shoval-Katz, A., Ikar, D., (2000) What is beautiful is usable. Interacting with Computers 13, pp 127–145.

344

) Kim, J., Lee, J., Choi, D., 2003. Designing emotionally evocative homepages: an empirical study of the quantitative relations between design factors and emotional dimensions. International Journal of Human– Computer Studies 59 (6), pp899–940.

345

) Geissler, J. et Horridge, P. (1993). University students’ computer knowledge and commitment to learning. Journal of Research on Computing in Education, 25, pp347-365

plus susceptibles à devenir des leaders d’opinions et avoir une attitude positive à leur égard (Ross.C et al, 2009)(346).

Les études précédentes ont rapporté que les internautes qui sont peu familiarisés ou ont au moins une certaine aisance au niveau de l’usage de l’ordinateur et le courrier électronique (en comparaison de ceux avec une aisance plus haute), éprouvent un sentiment d'anxiété en informatique plus élevé (Durndell A. et Haag.Z, 2002(347); Bunz U. et al., 2007)(348), souffrent de plus de désorientation (Hammond.N-V, 1989)(349), ont des problèmes de navigation sur le web (McDonald S. et Stevenson R-J., 1998)(350) et ne savent pas comment trouver les infor- mations dont ils ont besoin (Kim H. et Hirtle.S-J, 1995)(351). Tous ces facteurs peuvent in- fluencer les perceptions d'internautes (Turner M. et al, 2010) (352).

Kelly L. et al. (2012) contribuent dans leur étude au fait que la confiance au niveau des connaissances et perceptions du Web est fortement influencée par le genre de l'utilisateur et le concepteur.

2.2.4.5. L’effet de la publicité en ligne sur la perception du consom-

mateur

Le consommateur perçoit en ligne le prix comme un facteur important dans les déci- sions d'achat lors de l'évaluation avec d'autres facteurs.

Un certain nombre de chercheurs étudient l'effet de la publicité en ligne sur la percep- tion du consommateur comme Zeff R-L. et Aronson B. (1997)(353), Oikle J. (1997)(354), Sterne 

346

) Ross, C., Orr, E.S., Sisic, M., Arseneault, J.M., Simmering, M.G., Orr, R.R., 2009. Personality and motiva- tions associated with Facebook use. Computers in Human Behavior 25, pp. 578–586.

347

) Durndell, A., Haag, Z., 2002. Computer self-efficacy, computer anxiety, attitudes towards the Internet and reported experience with the Internet, by gender, in an East European sample. Computers in Human Behavior 18 (5), pp521–535.

348 ) Bunz, U., Curry, C., Voon, W., 2007. Perceived versus actual computer- email-web fluency. Computers in Human Behavior 23, pp2321–2344

349

) Hammond, N.V., 1989. Hypermedia and learning: who guides whom? In: Maurer, H. (Ed.), Computer As- sisted Learning. Springer-Verlag, Berlin, pp. 167–180

350

) McDonald, S., Stevenson, R.J., 1998. Effects of text structure and prior knowledge of the learner on naviga- tion in hypermedia. Human Factors 40, pp18–27

351

) Kim, H., Hirtle, S.C., 1995. Spatial metaphors and disorientation in hypertext browsing. Behavior and In- formation Technology 14, pp239–250

352

) Turner M., Kitchenham, B., Brereton P., Charters S., Budgen D., 2010. Does the technology acceptance model predict actual use? A systema- tic literature review. Information and Software Technology 52, pp 463– 479.

353

) Zeff, R. L., et Aronson B., (1997), Advertising on the Internet. John Wiley et Sons.

354

J. (1997)(355), Davis.S et Meyer C. (1998)(356), Tedeschi B. (1998)(357), Horwitt E. (1998)(358) Leonard P. et Pollard S. (1998)(359), Mand A. (1998)(360), Savitz E. (1999)(361), Marx A. (1999)(362), Partovi A. (1999)(363) et Olson C-A. (1999)(364).

Zeff R-L. et Aronson B. (1997) ont montré dans leur étude que la publicité en ligne de- vrait devenir la partie du plan de développement stratégique de l’entreprise. Oikle J. (1997) a décrit le pouvoir de l’e-mail marketing avec les groupes de discussion. Sterne J. (1997) a démontré que les bannières représentent la base principale du modèle publicitaire. Tedeschi B. (1998) a prouvé dans son article que le marketing direct par la publicité via le courrier électronique garantit le succès de toute entreprise suivant l’analyse des études de cas de diffé- rentes sociétés. Haar (1998) a exploré le fait que la publicité en ligne est la plus attractive au niveau du modèle de l’affiliation des programmes. Mais Marx (1999), a élucidé comment les consommateurs ont été peu satisfaits avec les publicités par les bannières. Ces consomma- teurs le qualifiaient comme ennuyeux. Dans ce sens, Partovi (1999) a détaillé comment les consommateurs n'avaient pas l'équipement adéquat pour consulter tous les médias. Ainsi, dans son article, il avait exposé comment la technologie avait mis plus de distance entre l’entreprise et le consommateur.

D’après Sanjeet S. et Singh H. (2012)(365)

, les annonces en ligne ont la plupart des effets sur la perception du consommateur. Les principales raisons de l'utilisation de l’Internet ont été notamment la musique et les fans. Le 21ème siècle est caractérisé par l'ère numérique et nous nous attendons à ce que l'importance de l'Internet va continuer à accroître de plus en plus. Les annonceurs doivent faire face à ce défi. Ils devraient jouer un rôle plus actif dans le dévelop- pement de leur plate-forme de la publicité en ligne pour répondre aux besoins et aux désirs des gens ciblés.

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355

) Sterne, J. (1997). Advertising on the Web. Que Education et Training.,

356

) Davis, S. et Meyer, C. (1998). Blur: The speed of change in the connected economy. MA: Ernst et Young.

357

) Tedeschi, B. (1998, December 8). Marketing by e-mail: Sales tool or spam? E-Commerce Report.

358

) Horwitt, E. (1998), «Your ad goes here. Computerworld», Kroll, ProQuest Direct.

359

) Leonard P., Pollard S. et Leong V., (1998), Ecommerce: Novel issues in selling to the world – the australian experience, Gilbert Tobin.

360

) Mand A., (1998), There’s Gold in them banners!, Adweek, Vol.39, pp. 28-30. 361

) Savitz E., (1999). Web Advertisers Search for the Promised Land, Industry Standard Magazine.

362

) Marx A., (1999), Dissatisfaction with banner ads is on the rise. Internet World.

363

) Partovi A., (1999), Poor rich media. The Industry Standard.

364

) Olson C. A., (1999), Internet commerce. Billboard.

Pour Jurczyk J. et al. (2005)(366), la perception d'une population cible est une stratégie largement utilisée basée sur l'idée que les perceptions sont essentielles et influencent souvent des comportements.

Nous pouvons faire l’analogie avec notre travail de recherche qui explore la perception des valeurs olympiques sur le Net. Nous avons créé une page communautaire sur le site de Facebook «Promotion des valeurs olympiques». Cette page réunit des personnes exclusive- ment sportives afin de pouvoir interagir dans toute la toile virtuelle.