L'orientation entrepreneuriale

Bien qu'il y ait une diversité sémantique assez large sur la définition de l’orientation entrepreneuriale, il y a une convergence sur sa conception qui s'articule autour de trois dimensions clés qui sont : l'innovativité, la prise de risque et la proactivité (Covin & Slevin, 1989; Lumpkin & Dess, 1996 ; Miller, 1983 ; Runyan el al. 2008). Selon cette conception, les réseaux de franchise adoptant une orientation entrepreneuriale sont animés par la volonté d’innover, de prendre des risques considérables et d’agir de manière proactive. En revanche, les réseaux de franchise ayant une orientation plutôt « conservatrice » sont peu enclins à l’innovation, averses au risque et réagissent d’une manière défensive (Carland et al., 1984). La mesure de l'attitude entrepreneuriale passe donc par la mesure conjointe de l’innovativité (3.2.1.1), la prise de risque (3.2.1.2) et la proactivité (3.2.1.3).

3.2.1.1. L’innovativité

Le concept de l’orientation entrepreneuriale met en avant la notion d’« innovativité » qui est différente de celle d’« innovation ». L'innovativité est définie comme une attitude alors que l'innovation est plutôt définie en termes d'outputs (exemple : nombre de nouveaux produits et services). D’un point de vue théorique, nous pouvons distinguer deux attitudes contradictoires : a) une attitude « traditionaliste » axée sur la commercialisation des produits et services « authentique » et qui conteste l'innovation, et ;

b) une attitude que l’on peut qualifier de « créatrice » axée sur la R&D, le leadership technologique et les innovations.

Pour mesurer l’ « innovativité », nous avons adopté l'échelle de mesure de Miller/Covin & Slevin (1989) qui proposent les trois items suivants :

In general, the top managers of my firm favor . . . A strong emphasis on the

marketing of tried-and-true products or services

1 2 3 4 5 6 7

A strong emphasis on R&D, technological leadership, and

Innovations

How many new lines of products or services has your firm marketed in the past five years (or since its establishment)?

No new lines of products or

services 1 2 3 4 5 6 7

Very many new lines of products or services Changes in product or service

lines have been mostly of a minor nature

1 2 3 4 5 6 7

Changes in product or service lines have usually

been quite dramatic

Les items 2 et 3 relèvent plus d'une mesure de l' « innovation » plutôt qu'une mesure de l' « innovativité ». Pour mesurer l'innovativité, nous avons exclu ces deux items qui seront utilisés pour mesurer l’innovation dans les réseaux de franchise. L’ « innovativité» est mesurée par l’item suivant :

En général, votre réseau de franchise met plutôt l'accent : sur la commercialisation

des produits ou services.

1 2 3 4 5 6 7 sur la R & D, le leadership

technologique et les innovations.

3.2.1.2. La proactivité

La proactivité est une attitude axée sur la recherche et la poursuite des nouvelles opportunités d’affaires en vue d’être leader sur un marché donné ou de maintenir et renforcer sa position de leader (Stevenson & Jarrilo, 1990). Une certaine nuance sémantique doit être toutefois soulignée. Certains auteurs opposent la « proactivité » à la « passivité » définit comme étant l'incapacité et/ou l'indifférence à saisir les opportunités (Marabet et al., 2013). D'autres opposent la « proactivité » à la « réactivité » en réponse à la concurrence. Nous avons adopté la deuxième perspective : « proactivité » versus « réactivité ». Pour mesurer la proactivité, nous avons adopté l'échelle de mesure de Miller/Covin & Slevin (1989) qui proposent trois items :

In dealing with its competitors, my firm . . . Typically responds to actions

which competitors initiate 1 2 3 4 5 6 7

Typically initiates actions to which competitors then

respond Is very seldom the first

business to introduce new 1 2 3 4 5 6 7

Is very often the first business to introduce new

products/services, administrative techniques, operating technologies, etc.

products/services, administrative techniques, operating technologies, etc. Typically seeks to avoid

competitive clashes, preferring a “live-and-let-

live” posture

1 2 3 4 5 6 7

Typically adopts a very competitive,“undo-the-

competitors” posture

Pour mesurer l'attitude proactive des franchiseurs nous avons retenu les items suivants :

Afin de réagir face à vos concurrents, votre réseau de franchise : Répond généralement aux

actions entreprises par vos concurrents.

1 2 3 4 5 6 7 Entreprend généralement

des actions qui poussent vos concurrents à réagir. Est très rarement la première

entreprise à introduire des nouveaux produits/services,

mode d’organisation, procédé d’exploitation, etc.

1 2 3 4 5 6 7

Est souvent la première entreprise à introduire des

nouveaux produits/ services, mode d’organisation, procédé

d’exploitation, etc. Cherche généralement à

éviter les affrontements concurrentiels, privilégiant

une posture de «laisser- faire».

1 2 3 4 5 6 7

Cherche généralement les affrontements concurrentiels, privilégiant

ainsi la posture de leader ou de chef de file.

3.2.1.3. La prise de risque

L’orientation entrepreneuriale est fortement associée à la prise de risque. La définition du risque dépend du contexte de l'étude ; on parle du risque stratégique, financier, opérationnel, etc. Dans la présente étude, la notion du risque est liée au rapport rentabilité-risque. Pour mesurer la prise de risque, nous avons utilisé l'échelle de mesure de Miller/Covin & Slevin (1989) qui proposent trois items :

In general, the top managers of my firm have . . . A strong proclivity for low-

risk projects (with normal and certain rates of return)

1 2 3 4 5 6 7

A strong proclivity for high- risk projects (with chances of

very high returns) In general, the top managers of my firm believe that . . .

Owing to the nature of the environment, it is best to

explore it gradually via 1 2 3 4 5 6 7

Owing to the nature of the environment, bold, wide-ranging acts are

behavior firm’s objectives When confronted with decision-making situations involving uncertainty, my firm . . . Typically adopts a cautious,

“wait-and-see” posture in order to minimize the probability of making costly

decisions

1 2 3 4 5 6 7

Typically adopts a bold, aggressive posture in order to

maximize the probability of exploiting potential

opportunities

Pour mesurer l'attitude des franchiseurs face au risque, nous avons retenu les items suivants :

En général, votre réseau de franchise a : Une préférence pour les

projets à faible risque (avec une rentabilité acceptable et

certaine)

1 2 3 4 5 6 7

Une préférence pour les projets présentant un risque

élevé (avec une rentabilité élevée)

En général, votre réseau de franchise pense que : Compte tenu de l’état de

l’environnement, il est préférable d’exploiter progressivement et avec prudence les opportunités

offertes.

1 2 3 4 5 6 7

Compte tenu de l’état de l'environnement, il faut être

audacieux et il faut mener des actions de grande envergure afin d’atteindre

vos objectifs. Face à des situations de prise de décision comportant des incertitudes, votre réseau de

franchise : Adopte habituellement une

posture prudente "attendre et observer" afin de minimiser le risque de prendre des décisions qui

coûteront chères.

1 2 3 4 5 6 7

Adopte habituellement une attitude audacieuse, une posture agressive afin de

maximiser les chances d'exploitation des opportunités potentielles.