Guide de conversation relative à la carrière à l intention des responsables

Guide de conversation relative à la

carrière à l’intention des responsables

Responsabilités des associés Responsabilités des responsables

 Prendre en charge la progression de son perfectionnement professionnel.

 Prendre la responsabilité de son autoévaluation et de la préparation aux discussions sur le perfectionnement professionnel.

 Entreprendre régulièrement des discussions sur le perfectionnement professionnel avec son responsable.

 Faire preuve d’ouverture en ce qui a trait à ses aspirations professionnelles et à ses objectifs.

 Cerner les aptitudes et l’expérience requises pour faire progresser sa carrière.

 Élaborer un plan de perfectionnement et demander à son responsable de faire part de ses impressions.

 Évaluer la progression de sa démarche de perfectionnement par rapport à son plan d’action.

 Rechercher des possibilités de perfectionnement.

 Se créer un réseau au sein de l’entreprise.

 Appuyer les conversations portant sur le perfectionnement professionnel.

 Comprendre les objectifs et les aspirations de son associé.

 Faire preuve de transparence en ce qui a trait aux occasions de perfectionnement professionnel.

 Montrer aux associés que les expériences sont plus importantes que le poste en soi.

 Informer l’associé au sujet des besoins futurs de l’entreprise en ce qui a trait aux compétences recherchées.

 Aider les associés à dénicher des occasions de perfectionnement, même celles qui se présentent dans une autre équipe ou unité fonctionnelle.

 Aider les associés à faire croître leur réseau au sein de l’entreprise.

 Aider les associés à évaluer leur degré d’employabilité à Home Depot et d’en faire part.

 Fournir une rétroaction fréquente sur la progression de l’associé en matière de perfectionnement.

 Encourager et soutenir son associé dans sa démarche de perfectionnement professionnel.

En tant que responsable, vous devez apprendre ce qui motive les associés et ce qui favorise leur engagement, afin de vous assurer de garder les personnes les plus talentueuses à Home Depot. Le fait d’avoir régulièrement des discussions relatives à la carrière vous aidera à harmoniser les besoins en perfectionnement de vos associés aux aptitudes dont ils ont besoin et qu’ils désirent acquérir afin de se perfectionner dans le cadre de leur poste actuel ou futur. Ce guide vous aidera à discuter des plans à court et à long terme afin de soutenir

l’évolution des associés au sein de Home Depot.

Quel est le meilleur moment pour entamer une conversation relative à la carrière?

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La plupart des responsables tiennent ce genre de conversation au moment qui leur convient le mieux. Souvent, ce moment se présente au cours d’un processus relatif aux RH, par exemple lors :

 des évaluations de rendement de fin d’exercice;

 des évaluations semestrielles du rendement;

 des séances d’établissement des objectifs.

Les associés, par contre, réfléchissent à leur carrière non pas lors de tels processus, mais plutôt lorsque surviennent dans leur carrière certains déclencheurs précis et personnels.

1. Préparez-vous en vue des déclencheurs prévisibles

Créez des rappels dans votre calendrier vous indiquant de prévoir une conversation avec vos subordonnés au sujet de leur carrière dans la période entourant :

 leur anniversaire;

 leur anniversaire d’entrée en fonction (à leur poste et au sein de l’entreprise).

2. Prévoyez une conversation relative à la carrière au moment où surviennent les déclencheurs

 Lorsqu’un associé commence à relever de vous.

 Lorsque les responsabilités inhérentes au poste d’un associé changent.

 Lorsque cela fait au moins deux mois qu’un associé a saisi sa dernière occasion de perfectionnement.

3. Repérez les déclencheurs imprévisibles

Certains déclencheurs relatifs à la carrière sont difficiles à remarquer. Pour repérer le plus de déclencheurs possibles qui posent un risque pour la carrière, prenez les mesures suivantes :

 À l’occasion, demandez à vos subordonnés de vous faire part de leurs impressions au sujet de leur carrière.

Que se passe-t-il au cours d’une conversation relative à la carrière?

«À faire» lors d’une discussion relative à la carrière «À ne pas faire» lors d’une discussion relative à la carrière

 Apprendre à connaître vos associés et ce qui les motive.

 Miser sur les forces des associés et expliquer en quoi elles sont importantes dans le cadre d’un poste actuel ou désiré à Home Depot.

 Être honnête, franc, juste et attentionné durant la discussion, notamment en donnant des exemples si le rendement doit être amélioré.

 Montrer aux associés que les expériences sont plus importantes que le poste en soi.

 Aider les associés à faire croître leur réseau au sein de l’entreprise.

 Investir temps et efforts en ce qui concerne vos associés dans la mesure du possible.

 Fixer des attentes non réalistes envers les associés.

 Promettre des occasions qui sont hors de votre contrôle.

 Se limiter aux solutions préétablies. Il faut plutôt créer vos propres solutions.

 Rater des occasions de mettre vos associés au défi.

 Ne discuter de la carrière qu’une fois par année. Il faut plutôt prendre l’habitude de le faire dans le cadre de votre travail, comme lors des réunions individuelles ou lors de conversations séparées et prévues à l’horaire régulièrement.

Lors d’une conversation relative à la carrière, le responsable encadre l’associé en lui posant d’excellentes questions visant à aider ce dernier à définir ses aspirations ainsi qu’un plan de perfectionnement qui lui permettra d’atteindre ses objectifs.

Que devrait-il se passer au cours d’une conversation relative à la carrière?

Idées pour entamer une

conversation relative à la carrière

Incitez vos subordonnés à consulter le site monAvenir Orange et à prendre le temps de réfléchir à ses objectifs professionnels. Une fois que les forces, les occasions d’amélioration, les champs d’intérêt et les aspirations d’un associé sont bien définis, servez-vous des questions de discussion suivantes pour orienter votre toute première conversation ouverte au sujet des objectifs de l’associé.

Guide de conversation relatif aux champs d’intérêt professionnels

Questions au sujet du passé

changé depuis le début de votre carrière?

Quel est le poste le plus gratifiant que vous avez occupé?

Pourquoi?

À la lumière de vos connaissances actuelles, que ferez- vous différemment si vous reveniez en arrière et occupiez

votre poste précédent?

Questions au sujet du présent

Qu’est-ce que vous aimez le moins dans votre poste actuel?

Nommez vos trois plus grandes forces et vos trois principaux points à améliorer?

Quel poste, à l’exception de celui que vous occupez actuellement, vous conviendrait bien? Pourquoi?

Questions au sujet de l’avenir

Idées pour entamer une

conversation relative à la carrière

À mesure que se succèdent les conversations relatives à la carrière avec vos associés, il se pourrait que vous vouliez leur poser d’autres questions afin d’élargir la discussion. Voici donc des questions d’encadrement supplémentaires que vous pouvez utiliser dans la planification des conversations avec vos associés.

Questions portant sur le poste actuel Questions portant sur les forces et les occasions d’amélioration

• Quels progrès avez-vous faits dans votre carrière jusqu’à maintenant? Avez-vous des questions à propos d’autres carrières et y en a-t-il d’autres qui vous intéressent?

• Quelles sont les compétences les plus importantes que vous avez développées jusqu’à maintenant? Pourquoi?

• Quelles expériences vous ont le plus marqué jusqu’à maintenant? Pourquoi?

• Quelle tâche ou quel type de projets aimeriez-vous faire plus souvent dans le cadre de vos prochains postes? Quelle tâche ou quel type de projets aimeriez-vous faire moins souvent? Pourquoi?

• Quel aspect du secteur d’activité ou de l’entreprise trouvez-vous le plus intéressant?

Pourquoi?

• Avez-vous l’occasion de faire ce que vous aimez tous les jours?

• À quoi excellez-vous?

• Par rapport à quoi êtes-vous le plus souvent reconnu ou récompensé?

• Quelles sont vos expériences ou vos capacités particulières?

• Quelles sont vos réussites qui vous rendent le plus fier?

• Est-ce que d’autres associés vous demandent souvent de l’aide par rapport à une tâche ou à une habileté en particulier? Quelle est-elle?

• Quels sont selon vous les écarts de perfectionnement que vous devez combler avant de pouvoir réaliser vos objectifs professionnels?

• De quelles expériences avez-vous besoin afin d’atteindre vos objectifs professionnels?

Questions sur les facteurs de motivation personnels Ajoutez vos propres questions.

• Où aimeriez-vous être dans deux à cinq ans?

• Comment votre travail actuel est-il compatible avec vos aspirations professionnelles?

• Connaissez-vous quelqu’un qui occupe actuellement le poste que vous désirez? Si oui, avez-vous discuté avec cette personne afin d’obtenir des renseignements sur le poste? Qu’avez-vous appris de positif et de négatif à propos des rôles et

responsabilités du poste?

• À quoi accordez-vous le plus d’importance dans votre carrière? Ce peut être par exemple l’équilibre entre la vie personnelle et la vie professionnelle, l’autonomie, etc.

• Qu’est-ce qui vous stimule? Est-ce que ce sont les résultats, les processus, la rémunération, etc.?

• Quelles priorités et quels objectifs non professionnels peuvent influencer vos décisions relatives à la carrière? De quelle manière?

Planification de la discussion relative à la carrière

Nom et poste de l’associé : Détails relatifs à la discussion de carrière :

Date : Horaire : Établissez sur quoi sera axée

la conversation :

 Apprendre à connaître votre associé, en ce qui concerne par exemple ses champs d’intérêt, ses motivations, etc.

 Apprendre à connaître les aptitudes de votre associé et le type de travail qu’il aime.

 Parler des tendances du marché de l’emploi dans l’industrie et des aptitudes requises.

 Parler des aspirations professionnelles de l’associé :

 Développement de nouvelles aptitudes et de compétences connexes.

 Enrichissement professionnel dans le cadre du poste actuel par des expansions de projets ou l’acquisition de nouvelles tâches.

 Exploration, en découvrant les options de carrière offertes par Home Depot.

 Réorientation de la carrière par un changement de poste, par exemple en passant des Finances à la Chaîne d’approvisionnement et en changeant possiblement d’échelon salarial.

 Promotion (responsables : soyez réalistes par rapport aux occasions!)

 Ajoutez au besoin un autre aspect sur lequel vous voulez vous concentrer :

Déterminez l’objectif de la conversation :

 Comprendre les objectifs à court et à long terme de l’associé.

 Parler des occasions de perfectionnement qui soutiennent les objectifs et les aspirations de l’associé.

 Autres objectifs, à ajouter au besoin : Choisissez les sujets de

conversation appropriés en fonction de vos objectifs :

Outils de réflexion à l’intention des responsables

Servez-vous des outils présentés dans cette section pour évaluer vos progrès

quant au soutien que vous offrez à vos associés en ce qui concerne leurs

aspirations professionnelles et leur perfectionnement.

Soutien aux aspirations professionnelles

Après avoir discuté avec vos subordonnés de leurs champs d’intérêt et objectifs professionnels, répondez aux questions suivantes pour trouver la meilleure façon de leur offrir du soutien.

Questions de réflexion clés destinées aux responsables

possible dans l’exercice de ses fonctions actuelles?

Que puis-je faire pour aider mon subordonné à atteindre des objectifs professionnels?

Quelles occasions de perfectionnement à court terme pourrais-je lui proposer? Et à long terme?

Suis-je d’accord avec mon subordonné en ce qui a trait à ses forces et à ses points à améliorer? Sinon, pourquoi?

Quelles faiblesses doivent être corrigées, à mon avis, pour que mon subordonné soit prêt à prendre un nouveau virage dans sa carrière?

Au cours des six derniers mois, quels changements ai-je constatés en matière de rendement?

Quels types d’emploi pourrais-je suggérer à mon subordonné en fonction de ses aspirations professionnelles?

Les aspirations professionnelles de mon subordonné sont- elles réalistes? Dans l’affirmative ou la négative, pour

Perfectionnement des associés

Remplissez l’autoévaluation suivante pour mieux comprendre dans quelle mesure vous favorisez le perfectionnement de vos associés.

Évaluation de l’efficacité du perfectionnement des associés Efficacité

élevée

Efficacité moyenne

Efficacité

faible Activité de perfectionnement

Je prodigue à mes associés des conseils utiles fondés sur mon expérience personnelle.

Je fournis à mes associés une rétroaction qui les aide à cerner leurs plus grandes forces.

J’oriente mes associés vers des affectations qui leur permettront de grandement progresser dans leur carrière.

J’agis à titre de conseiller lorsque mes associés sont confrontés à des problèmes épineux ou à des défis de taille.

Je confie à mes associés des responsabilités de plus en plus grandes et plus vastes que celles qui m’ont été confiées.

Je m’assure que bon nombre des projets que je confie à mes associés constituent pour eux des expériences d’apprentissage utiles.

J’offre à mes associés des occasions de mettre de nouvelles compétences en pratique dans un contexte sûr.

J’offre à mes associés des occasions d’apprentissage précieuses axées sur la collaboration avec d’autres responsables.

J’offre à mes associés la série d’expériences de travail et d’affectations la plus pertinente possible.

Je m’assure que mes associés se perfectionnent dans les secteurs d’activités qu’ils doivent maîtriser en priorité pour connaître le succès dans l’exercice de leurs fonctions actuelles.

Je m’assure que mes associés se perfectionnent dans les secteurs d’activités qu’ils doivent maîtriser en priorité pour faire avancer leur carrière.

Après avoir réalisé l’évaluation, cernez quelques-unes de vos forces et de vos occasions d’amélioration, puis notez-les dans l’espace ci-dessous.

Forces

Occasions

d’amélioration