أثر الثقافة التنظيمية على أداء العاملين في المنظمة دراسة حالة جامعة البويرة

(1)

ةبلاطلا دادعإ نم

:

فارشإ تتح

:

د

.

رمعاو دنمح نايز يلع

2012

/

2013

ءادأ ىلع ةيميظنتلا ةفاقثلا رثأ

ةمظنلما في ينلماعلا

"

ةريوبلا ةعماج ةلاح ةسارد

"

(2)

(3)

يمحرلا نحمرلا الله مسب

"

ن أو يلداو لىعو ليع تمعن أ تيلا كتمعن ركش أ ن أ نيعزو أ بر

ينلحاصلا كدابع في كتحمرب نيلخد أو هاضرت ًالحاص لعم أ

"

لنملا ةروس

-

91 –

، قطنلما قطنب اننيزو ،لقعلا لاقع انكلمو لمعلا ةيلح نالاحو مهفلا لةمح انلح أ يلذا ينلماعلا بر لله دلحما

دبع نب دمحم ينلسرلما دي س لىع ملاسلاو ةلاصلاو، نهلذا نهذ ركعو ركفلا ءافصو ردك نم كب ذوعنو

اذه زانج ا لىع انناع أ يلذا لجو زع لله ركشلاو دلحما ن ا ،نيلدا موي لى ا ينعجم أ هبصحو له أ لىعو ،الله

حبلا اذه ماتم ل لمعلاو لضفلا يوذو ،رايخ لا هدابع نم لي سري يلذاو ،ثحبلا

ث

.

لىع ،رعماو دنمح نياز ليع روتكلدا لضافلا يذات س ل ليللجا نافرعلاو ليزلجا ركشلا ثم ،ًلو أ لله ركشلاف

اذه ماتم ا في يربكلا رث لا اهل نكا تيلا ،ةيمقلا هتايهجوتو هئحاصن لىعو ،ثحبلا اذه لىع فاشر لبا لهضفت

ريدقتلاو ماترحالا قئاف نيم لبقتيلف ثحبلا

.

لبا مدقت أ ماك

رطؤلما ركلذبا صخ أو ةسارلدا لمح ةسسؤلما في نوعلا دي لي دم نم كل لى ا ريدقتلاو ركش

ينلماعلا كل لى ا ةفاض ا ،تيدعاسم لج أ نم دوجه نم لهذب ام كل له ردق أ يلذاو يرسم شكاع تي أ دي سلا

ثحبلا اذه ماتم ا لج أ نم نوعلا دي مهيمدقت لىع ةسارلدا لمح ةسسؤلما في

.

ش أ ن أ سىن أ ل ماك

مهس أر لىعو ةيعمالجا تييرسم لاوط نيوقفار نيلذا ءلامزلاو ءاقدص لا عيجم رك

:

،ةنيبرص

،ةيماس ،ةديجه ،ةيسم ،ماهس ،لام أ

،نايم ا ،ةايح ،دازرهش ،نانح ،اي س أ ،لاون ،ةخيلوز

ةديرف ،لةيضف

ةيجيتاترس لا لماع لا ةراد ا مسق في ئيلامز عيجمو

.

ا

يملق ميه سنو بيلق همركذ نم كل لى

،

كمل ًاركش

كميف الله كرباو

ًاعيجم

.

،يمركلا هجهول ًاصلاخ عضاوتلما لمعلا اذه لعيج ن أ ريدقلا ليعلا الله ل أس أ ماتلخا فيو

ينلماعلا بر لله دلحما ن أ نااوعد رخ أو

.

(4)

انيلع معن أ يلذا لله دلحما

با

ان يلذا ي أا ي نلقا ى ع لله ى لج ،ايحيا هذ اتلل ي انلق اارن ه ععج أآرلق

ايرثك يمالست لمسج هباصح أج له أ ى عج هبلق ارنج ءافشج همام اج هرلخ أآرلقا

.

دجج نم لى ا ةبيبحيا ي أ لى ا

تيرلس ابهآق

نيتآغم نم لى ا حيانجج تيداعس اههم نم لى ا يانمج تيحااج

لرق أ لي ئمالدا ائهاعدج ابهبح

"

ايرغل نيايبا اتك اتهحماا با

"

لرق أ تيرخ لج لي ءاطع هتايح نىف أ نم لى ا ،داعسلقاج ام أا هبآق ي دجج نم لى ا لياغلقا بي أ لى ا

"

با

ايرغل نيايبا اتك اتهحماا

"

خي أ لى ا

آذاط

؛للابج مائج دلج أج هتعجزج

تيخ أ لى ا

؛بري أج يمكح ةمسب تيكاتكلقاج اجهجزج ةجلعلقا

تيخ أ لى ا

؛نيلدا سشمج آبال نييرغصلقاج اجهجزج ،يرسم

قيدل عجا أج نح أ لى ا

خي أ

؛لاـــــكم

تيلقرفط ميا أ ى ح أ نيركااش نم لى ا

ي لق فصن لى ا يابلج

يآعمج

تيرخ ا

؛ةيملسج ةبيذج

صلقا ينسكاشلما لى ا

؛ييممج جديم ماهس ااغ

تيريدل لى ا

تيخ أ

؛ةيمل بياد ةريفاج تيعمج

،ااد ا مسق ةلاخج ةعمالجا لى ا لةرفطلقا نم ةساالدا دعارم ي تيلايمزج ئيلامز كلج اتهفآع ةريدل كل

؛ترسام ةينثا ةن سلقا نم ةيجيتاترس لا لاتع أا

لى ا ئيادتبالا نم يملعتلقا اارط أ عيجم ي نيررفاا نيلذا ماآكلقا تيهتاس أ

ةعمالجا

؛

قيرفت قيحا كميدذ أ

(5)

(6)

(7)

(8)

(9)

(10)

(11)

(12)

(13)

‌

ب

(14)

‌

ج

(15)

‌

د

(16)

‌

ه



(17)

‌

و



(18)

‌

ز

(19)

‌

ح

(20)

10 



(21)

11 



"

La culture

"

.

(22)

12 E .B Taylor



D .Hofstede

Linton

A.L Kroeber

1920

F.Kovairon

Rondon

/

1 ،ةشئاع ةحتاتش " زاغلنوس ةلاح ةسارد ةيميظنتلا ةفاقثلا لخدم للاخ نم يميظنتلا رييغتلا ثادحإ – طاوغلأاب عيزوتلا ةيريدم -" ، نمض ةمدقم ةركذم ،رييستلا مولعو ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك ،رئازجلا ةعماج ،ريتسجاملا ةداهش لين تابلطتم ،رئازجلا ،لامعلأا ةرادإ صصخت ،رييستلا مولع عرف 6002 – 6002 ص ، 111 .  E.B Taylor ( 1386 – 1112 :) ةعماجب ايجولوبورتنلأل ذاتسأ بصنم دّلقت لصلأا يزيلجنإ " Oxford " نم ةدتمملا ةرتفلا يف 1312 – 1101 ، ةرادلإا يف ةيملعلا ةرادلإا هتامهاسم زربأ نم . 2 ىلع دامتعلااب : ،نودع يداد رصان " يميظنتلا كولسلاو ةيرشبلا دراوملا ةرادإ -ةيقيبطتو ةيرظن ةسارد ، ،رئازجلا ،نونكع نب ،ةماعلا ةيدمحملا راد 6008 ، ب ص ص ،ط 102 ، 102 . ،بابصلا الله دبع دمحأ " ةثيدحلا ةرادلإا تايساسأ " ، ،ط ب ،ندرلأا ،نامع ،عيزوتلاو رشنلل ةيملعلا مزراوخ 6002 ص ، 813 . ،نايمعلا ناملس دومحم " لامعلأا تامظنم يف يميظنتلا كولسلا " ط ،ندرلأا ،نامع ،عيزوتلاو رشنلل لئاو راد ، 4 ، 6003 ص ، 801 .

- Henry Mintezberg , Bruce Ahlstrand, Joseph Lampel, " Safari en Pays Stratégie ; L’exploration des

Grands Courants de la Pensée Stratégique", Pearson Education, France, Paris, 2005, p p269,270 .

،دهاز دمحم يريد " يميظنتلا كولسلا " ط ،ندرلأا ،نامع ،عيزوتلاو رشنلل ةريسملا راد ، 1 ، 6011 ص ، 118 .

(23)

13



،للاه نومحرد " يميظنتلا رييغتلا يف ةسسؤملا ةفاقث رود " ، مولعلا ةيلك ،ةديلبلا ةعماج ،ريتسجاملا ةداهش لين تابلطتم نمض ةمدقم ةركذم إ صصخت ،رييستلا مولع عرف ،رييستلا مولعو ةيداصتقلاا ،رئازجلا ،ةديلبلا ،لامعلأا ةراد 6002 -6003 ، ص 42 . 1 ىلع دامتعلااب : -كذ قبس عجرم ،نودع يداد رصان ص ص ،هر 103 ، 110 . -ص ،هركذ قبس عجرم ،نايمعلا ناملس دومحم 810 . ،دوعس لآ زيزعلا دبع نب دوعس نب دجام نب روصنم " ةيبرعلا ةكلمملاب ةيلحملا ةرادلإا يف يدايقلا كولسلاب اهتقلاعو ةيميظنتلا ةفاقثلا ةيدوعسلا " فيان ةيميداكأ ،ريتسجاملا ةداهش لين تابلطتم نمض ةمدقم ةركذم ، ،ةيرادلإا مولعلا مسق ،ايلعلا تاساردلا ةيلك ،ةينملأا مولعلل ةيبرعلا ص ،ةيدوعسلا ،ضايرلا ص 11 ، 16 . ،يرصملا فصاو رذنم " ةيرشبلا دراوملا ةيمنتو ةملوعلا " ط ،تاراملإا ،يبظ وبأ ،ةيجيتارتسلإا ثوحبلاو تاساردلل تاراملإا زكرم ، 1 ، 6001 ، ص ص 112 ، 112 .  ةيسنرفلا ةملكلا لولدم نع ربعتل سوماق يأ يف دجوت لا اهتاذ دح يف ةروريس ةملك " Processus " ، ةيزيلجنلإا ةملكلاو " Process " نيتللا ، ملكلا نيتاه نع ةيبرعلا مجاعملا ربعتو ،ثدح وأ ةرهاظ وأ ءيش روهظ ىلإ فاطملا رخآ يف يدؤت يتلا ةيلاتتملا تايلمعلا ةلسلس نع ناربعت نيت تارابعب ةيزيلجنلإاو ةيسنرفلا " روطت وأ مدقت ،ريس ."

(24)

14



Culture Organisationnel

"

Abstraction



Anthropologie

Hawthorn

"

Jaques

 ربتعي " Deal and Kennedy " امهباتك يف ةيميظنتلا ةفاقثلا موهفم لاوانت نم لوأ " Corporate Culture " ماع رداصلا 1163 نم كانهو ،م ةنس ةصصختملا ةفاحصلا فرط نم ةيميظنتلا ةفاقثلا حلطصم لمعتسا ةرم لوأ نأب لوقي 1130 ،م ةيكيرملأا ةيداصتقلاا ةلجملا فرط نم كلذ ناكو " Business Week " خيراتب 62 -10 -1130 م .  ناسنلإا ملع : هتادقتعمو هتاداعو هقارعأو هروطتو يرشبلا سنجلا لصأ يف ثحبي ملع وه . 1 ،بلاج شهد ناسحإ " رييغتلا رصع يف يميظنتلا كولسلا ةرادإ " ،نامع ،عيزوتلاو رشنلل ءافص راد ، ط ،ندرلأا 1 ، 6011 ص ، 208 .

(25)

15 Peter and

Waterman

Deal and Kennedy

Shermerborn

Harrison

Kaw

Gibson

Wiliam Ouchi



E.Schein

،



 مقر لكشلا رظنأ 01 .  مقر لودجلا رظنأ 30 . 1 ىلع دامتعلااب :

- Mark Boshe, "Corporate Culture ; La culture sans histoire", Revue Française de gestion (RFG), Paris, France, 1984, p 29. -،ليلخ ىسوم " ةرصاعملا ةرادلإا " ةسسؤملا ، ط ،نانبل ،توريب ،عيزوتلاو رشنلاو تاساردلل ةيعماجلا 1 ، 6002 ص ، 41 . -ص ،هركذ قبس عجرم ،نايمعلا ناملس دومحم 812 . ،نيساي بلاغ دعس " ةرادلإا ةيلودلا " ،ط ب ،ندرلأا ،نامع ،عيزوتلاو رشنلل ةيملعلا يروزايلا ، 6002 ص ، 683 . ،روسنلا دمحم ناورم " نيسحت يف ةيميظنتلا ةفاقثلا رود يفرصملا عاطقلا يف نيلماعلا ءادأ " ةيداصتقلاا تاساردلل ةيملاسلإا ةعماجلا ةلجم ، ددعلا ،نورشعلا دلجملا ،ةيرادلإاو 06 يرفيف ،ندرلأا ، نامع ، 6016 ص ، 116 .

- Gibson James L, Ivangevich John and Donnelly James, "Behavior, Structure and Processes", IRWIN Home Wood, New York, U.S.A, 1994, p62.

(26)

16

،ملاس ةميلس " رييغتلاو ةسسؤملا ةفاقث " رئازجلا ةعماج ،ريتسجاملا ةداهش لين تابلطتم نمض ةمدقم ةركذم ، ، مولعو ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك ،رئازجلا ،يداصتقا ليلحت عرف ،رييستلا 6008 – 6004 ص ، 111 .

- Olivier Devillard, Dominique Rey, "Culture D’entreprise ;un actif stratégique", DUNOD, Paris, France, 2008, p45 .

(27)

17 "

Apple Computer

MC Donald’s

1 ص ،هركذ قبس عجرم ،نايمعلا ناملس دومحم 811 . 2 ،ناغروم ثراج " ةعدبملا ةمظنملا ةيرظن " ثوحبلا زكرمب ةمجرتلا ةرادإ ةمجرت ، : ،ةيدوعسلا ،ضايرلا ،ةماعلا ةرادلإا دهعم ،يحبصلأا رينم دمحم 6002 ، ص ،ط ب 661 . 3 ص ،هركذ قبس عجرم ،نايمعلا ناملس دومحم 213 .

(28)

18 "

Valeurs Organisationnel

"

Croyances Organisationnel

"

Normes Organisationnel

:"

Expectations Organisationnel

:"

Peltel

درفلا

ةمظنلما

تاعقوت

درفلا

تاعقوت

ةمظنلما

(29)

19 "

Trice and Bayer

1 ص ،هركذ قبس عجرم ،ليلخ ىسوم 44 . 2 ص ص ،هركذ قبس عجرم ،بلاج شهد ناسحإ 212 -211 ( فرصتب .)

(30)

20 -Schein 1985

 ةيتامغارب " Pragmatique :" ةيعقاولا وأ ةيلمعلا ةقيرطلا اهانعم . 

(31)

21



 لوقلاب هديدحت نكمي ريياعملاو ميقلا نيب فلاتخلاا : دارفلأا هعقوتي يذلا فرصتلا بولسأ ددحت ريياعملا نإف ،درفلل ةمهملا ءايشلأا ددحت ميقلا تناك اذإ هنأ ضعبلا مهضعب نم . 1 ،الله دبع يلع " ةسسؤملا ةفاقثو تلاوحتلا " ناونعب يلودلا ىقتلملل ةمدقم ةسارد ، : ازجلا داصتقلاا مولعلا ةيلك ،ةديلبلا ةعماج ،ةثلاثلا ةيفللأا يف يرئ لبلا ،رييستلا مولعو ةيداصتقلاا ،رئازجلا ،ةدي 61 – 66 يام 6016 ص ، 11 .

(32)

22

1 ىلع دامتعلااب : -ص -ص ،هركذ قبس عجرم ،باب-صلا الله دبع دمحأ 818 – 813 ( فرصتب .) ،ةنراكسلا فلخ للاب " يرادلإا عادبلإا " رشنلل ةريسملا راد ، يزوتلاو ط ،ندرلأا ،نامع ،ع 1 ، 6002 ص ، 884 ( فرصتب .) ،ةنراكسلا فلخ للاب " يرادلإاو يميظنتلا ريوطتلا " ط ،ندرلأا ،نامع ،عيزوتلاو رشنلل ةريسملا راد ، 1 ، 6001 ، ص ص 821 ، 826 .

(33)

23

1 ،ةنراكسلا فلخ للاب " يرادلإا عادبلإا " ص ،هركذ قبس عجرم ، 882 .

(34)

24 Chatman and Jehn 1994

1 ،يثيللا نسح نب يلع نب دمحم " سردملا ريدمل ةيميظنتلا ةفاقثلا ة يئادتبلاا ميلعتلا سرادم ريدم رظن ةهجو نم يرادلإا عادبلإا يف اهرودو ةيئادتبلاا ةسدقملا ةمصاعلاب " ةيبرعلا ةكلمملا ،طيطختلاو ةيوبرتلا ةرادلإا مسق ،ةيبرتلا ةيلك ،ىرقلا مأ ةعماج ،ريتسجاملا ةداهش لين تابلطتم نمض ةمدقم ةركذم ، وعسلا ،ةيد 6003 ص ، 64 . 2 ،هركذ قبس عجرم ،بلاج شهد ناسحإ ص ص 202 ، 202 .

(35)

25 





"

Thompson and Strickland

Jones

 وه رمتسملا نيسحتلا ةملك لصأ : ةينابايلا ةملكلا " Kaisen " ، نوبزلا اضر قيقحت ىلع ينبم ماظن قيبطتو ميمصتلاو ميظنتلا ىلع ةردقلا ينعت يتلاو لاا عساو موهفملا اذهو ،ةمظنملا يف ًادبأ فقوتي لا ريوطتلاو عادبلإا نأ يأ ،لثملأا ءادلأا ىلإ لوصولل لصوتملا يعسلا للاخ نم ،ماتلا لامعتسلااو راشتن ةينابايلا تاسسؤملا يف . 1 دامتعلااب ىلع :

(36)

26 Microsoft

John Aker

IBM

"

Slocum and Hellriegle



،ةدوج دمحأ ظوفحم ،فيطللا دبع فيطللا دبع " ةيميظنتلا ةيوهلا ةوقب ؤبنتلا يف ةيميظنتلا ةفاقثلا رود " ةيداصتقلاا مولعلل قشمد ةعماج ةلجم ، دلجملا ،ةينوناقلاو 62 يناثلا ددعلا ، ( 06 ) ،ايروس ،قشمد ، 6010 ، ص ص 162 ، 162 . ،يمعنلا ىفطصم دمحأ " ةيميظنتلا ةفاقثلا " ، ًلاقن طبارلا نع : www. Islammemo. cc/2009/21/05/82316 html ، 6016 / 02 / 02 ، 11:16 . -،هركذ قبس عجرم ،بلاج شهد ناسحإ ص ص 264 ، 263 ( فرصتب .)  ينيتلالا ظفللا ىلإ قلاخلأا ةملك لصأ عجري " Morals " ةينانويلا ةملكلاو ، " Ethos " ةصاخلا تاداعلا وأ ديلاقتلا لاكشأ ينعت يتلاو ، امأ ،تافرصتلاب نأ وهف ةنهملا تايقلاخأو ،تايقلاخلأا ،قلاخلأا نيب قرفلا : وهام يهف تايقلاخلأا امنيب ،اهب نمؤي يتلا درفلا ئدابم ساسأ ىلع درفلاب ةطبترم قلاخلأاف ا تايقلاخأ امأ ،لوبقملا ريغو لوبقملا ،ديجلاو ءيسلا ءيشلا لوح تاعمتجملا عيمج يف دارفلأا نيب هيلع قفتم دنع اهمارتحا بجي يتلا ئدابملا يهف ةنهمل ةنيعم ةنهم ةسرامم وأ مايقلا .

(37)

27 Jones 1985

(38)

28

1 ،هركذ قبس عجرم ،ليلخ ىسوم ص ص 48 ، 44 . 2 ص ،هركذ قبس عجرم ،نيساي بلاغ دعس 640 .

(39)

29

1 ص ،هسفن عجرملا 641 . 2 ىلع دامتعلااب :

- Chikh Nabila, "Essai d’analyse des effets de l’apprentissage organisationnel sur la culture

organisationnel ", Mémoire en vue de l’obtention du diplôme de magister, Université Mouloud Mammeri

de Tizi-Ouzou, Faculté de Sciences économiques, commerciales et des Sciences de gestions, Département des sciences économiques, Option management des entreprises, Alger, p p22,23 .

ص ،هركذ قبس عجرم ،ملاس ةميلس 11 ( فرصتب .)

(40)

30 History

Oneness

1 ص ،هركذ قبس عجرم ،بابصلا الله دبع دمحأ 811 . 2 ،يرماعلا نسحم يدهم حلاص ،يبلاغلا روصنم نسحم رهاط " لامعلأاو ةرادلإا " ،ندرلأا ،نامع ،عيزوتلاو رشنلل لئاو راد ، ط 1 ، 6002 ص ، 162 .

(41)

31 Membership

Exchange

HOME

Honda

The

Honda Way

"

Ambition

Respect

Idea

Open Communication

"

،

"

Work Enjoyment

Harmony

Hard Work

1 ىلع دامتعلااب : -ص -ص ،هركذ قبس عجرم ،يثيللا نسح نب يلع نب دمحم 12 -11 ( فرصتب .)

(42)

32

-ص ،هركذ قبس عجرم ،ةشاكع دمحم دمحأ دعسأ 16 .

(43)

33 Schein

-Core Culture

1 ،طولبلا ميهاربإ نسح " تاسسؤملا ةرادإ يف ةثيدحلا تاهاجتلااو ئدابملا " ط ،نانبل ،توريب ،ةيبرعلا ةضهنلا راد ، 1 ، 6002 ، ص ص 142 ، 143 .

(44)

34



1 هسفن ناكملا ،هسفن عجرملا .  لوقي " E .T.Hall " ةيئرملا ةفاقثلا نم ريثكب ربكأ يه ةمظنملا يف ةيرهوجلا وأ ةيئرملا ريغ ةفاقثلا نأ ، . 2

(45)

35 Nordstrom

Merck

Sony



1 ص ،هركذ قبس عجرم ،طولبلا ميهاربإ نسح 141 .

(46)

36

1 ،ةدجام ةيطعلا " ةعامجلاو درفلا كولس " ،ط ب ،ندرلأا ،نامع ،عيزوتلاو رشنلل قورشلا راد ، 6008 ص ، 888 . 2 ىلع دامتعلااب : ،يتويرقلا مساق دمحم " ميظنتلاو ةمظنملا ةيرظن " ط ،ندرلأا ،نامع ،عيزوتلاو رشنلل لئاو راد ، 8 ، 6003 ص ص ، 821 ، 831 . ،ةنراكسلا فلخ للاب " رادلإا عادبلإا ي " ، عجرم ص ،هركذ قبس 842 .

(47)

37



 ءلامعلا : نييلخاد اوناك ًءاوس ةمظنملا عم حلاصم مهطبرت نم عيمج مه ( نيمهاسملا ،نيفظوملا ) ةيجراخلا ةئيبلا نم وأ، ( ،نيدروملا ،نيكلهتسملا يلحملا عمتجملا ،نيعزوملا .)...

(48)

38



La Socialisation

"

Orientation Programs

 ثلاثلا بلطملا يف ةمظنملا يف نيلماعلا ىدل ةيميظنتلا ةفاقثلا خيسرت يف هرودو يعامتجلاا عيبطتلا ىلإ قرطتنس ثحبملا اذه نم . 1 ص ،هركذ قبس عجرم ،ةنراكسلا فلخ للاب 848 .

(49)

39 Ford

Ford

Nordstrom

1 ،زجاعلا حابصم قوراف باهيإ " يقيبطت ةسارد ؛ةينورتكللإا ةرادلإا ليعفت يف ةيميظنتلا ةفاقثلا رود يلاعلا ميلعتلاو ةيبرتلا ةرازو ىلع ة " ةمدقم ةركذم ، ،نيطسلف ،ةزغ ،لامعلأا ةرادإ مسق،ةراجتلا ةيلك ،ةيملاسلإا ةعماجلا ،ريتسجاملا ةداهش لين تابلطتم نمض 6011 ص ، 81 . 2 ،هركذ قبس عجرم ،ةدجام ةيطعلا ص ص 883 ، 881 .

(50)

40

1 ،ملاسلا ديعس ديؤم " ةيجيتارتسلإا ةرادلإا تايساسأ " ، ط ،ندرلأا ،نامع ،عيزوتلاو رشنلل لئاو راد 1 ، 6002 ص ، 682 . 2 ص ،هركذ قبس عجرم ،زجاعلا حابصم قوراف باهيإ 86 . 3 ص ،هركذ قبس عجرم ،يثيللا نسح نب يلع نب دمحم 66 . 4 ص ،هركذ قبس عجرم ،ةدجام ةيطعلا 881 .

(51)

41 DANONE

1 ،ةنراكسلا فلخ للاب " يرادلإاو يميظنتلا ريوطتلا " ،هركذ قبس عجرم ، ص 828 . 2 ،هلاعأ عجرملا ،ةدجام ةيطعلا ص 840 . 3 ،ةنراكسلا فلخ للاب " يرادلإا عادبلإا " ص ،هركذ قبس عجرم ، 848 . 4 ،هركذ قبس عجرم ،يثيللا نسح نب يلع نب دمحم ص 66 .

(52)

42

1 ،هلاعأ عجرملا ،ةنراكسلا فلخ للاب ص 844 . 2 ،ةنراكسلا فلخ للاب " يرادلإا عادبلإا " ،هركذ قبس عجرم ، ص 66 . 3 ص ،هركذ قبس عجرم ،زجاعلا حابصم قوراف باهيإ 86 . 4 ص ،هركذ قبس عجرم ،ةدجام ةيطعلا 881 . 5 ص ،هركذ قبس عجرم ،زجاعلا حابصم قوراف باهيإ 86 .

(53)

43

1 ،دارم يجان يقوش " لامعلأا ةرادإ يف لماكتملا عجرملا " ط ،ندرلأا ،نامع ،عيزوتلاو رشنلل دماحلا راد ، 1 ، 6010 ، ص ص 814 ، 812 .

(54)

44



 ةمظنملا يف ةلوبقملاو ةنميهملا ميقلا نع ربعت ةيرهوجلا ميقلا . 1 ،يتويرقلا مساق دمحم " ميظنتلاو ةمظنملا ةيرظن " ص ،هركذ قبس عجرم ، 824 .

(55)

45 Hatch 1997

Drummond 2008

Enhancing

"

Orthogonal

1 ،هركذ قبس عجرم ،بلاج شهد ناسحإ ص ص 216 ، 218 . 2 ص ،هركذ قبس عجرم ،زجاعلا حابصم قوراف باهيإ 64 ( فرصتب .) 3 ،رصنلا وبأ تحدم " ةرصاعملا تاهاجتلاا ؛ةيرشبلا دراوملا ةيمنتو ةرادإ " ط ،رصم ،ةرهاقلا ،ةيبرعلا لينلا ةعومجم ، 1 ، 6002 ص ، 814 ( فرصتب .) 4 ،هركذ قبس عجرم ،نايمعلا ناملس دومحم ص ص 812 ، 812 .

(56)

46

1 ص ،هركذ قبس عجرم ،بلاج شهد ناسحإ 216 .

(57)

47 -Handy

"

Understanding

Organizations

Power Culture

1 ،حلاص يلع دمحأ ،يرودلا كلطم ايركز " يجيتارتسإ يكولس روظنم ؛ةيلودلا لامعلأا ةرادإ " ،ندرلأا ،نامع ،عيزوتلاو رشنلل ةيملعلا يروزايلا ، ،ط ب 6001 ص ، 613 .

(58)

48 -Eiffel Tower

(59)

-49

-Guide Missile

"

،

(60)

-50

-Incubator Culture

"

،

(61)

-51

1 ،ةنراكسلا فلخ للاب " يرادلإا عادبلإا " ص ص ،هركذ قبس عجرم ، 828 ، 822 ( فرصتب .)

(62)

52 Bank America

،

Schwab

(63)

53 Schwab

"

Schwab

1 ةنراكسلا فلخ للاب ، " يرادلإا عادبلإا " ، ،هركذ قبس عجرم ص 822 .

(64)

54 Pederson & Sorensen

1 ،هركذ قبس عجرم ،ةدجام ةيطعلا ص ص 880 ، 881 . 2 الله دبع يلع ، هركذ قبس عجرم ص ، 18 . 3 ص ،هركذ قبس عجرم ،ةدوج دمحأ ظوفحم ،فيطللا دبع فيطللا دبع 164 .

(65)

55



La Socialisation Organisationnel

1 ىلع دامتعلااب : -ص -ص ،هركذ قبس عجرم ،بلاج شهد ناسحإ 263 ، 284 ( فرصتب .) -ص -ص ،هركذ قبس عجرم ،ةدجام ةيطعلا 284 ، 282 ( فرصتب .) -،ةنراكسلا فلخ للاب " يرادلإا عادبلإا " ص ،هركذ قبس عجرم ، 821 .  يعامتجلاا عيبطتلا نم ًلادب ةيعامتجلاا ةئشنتلا حلطصم نايحلأا ضعب يف مدختسي نم كانه .

(66)

56 Van Mannen and Schein

Role Orientation

Anticipatory Stage

:"

Prearrival

(67)

57 "

Encounter Stage

"

Role Management Stage

Metamorphosis

Stage

"

،

(68)

58

1 ب ىلع دامتعلاا : -ص ،هركذ قبس عجرم ،ةدجام ةيطعلا 882 . ،هركذ قبس عجرم ،بلاج شهد ناسحإ ص ص 280 ، 281 .

(69)

(70)

(71)

(72)

62 



(73)

63 



La Performance

Hofer

1 ،يريبزلا دمحم ةزمح " لشفلاب ؤبنتلاو ءادلأا مييقت " رشنلل قارولا ةسسؤم ، ،ط ب ،ندرلأا ،نامع ،عيزوتلاو 4002 ص ، 18 . 2 ،سيردإ يحبص دمحم لئاو ،يبلاغلا روصنم نسحم رهاط " لماكتم يجهنم روظنم ؛ةيجيتارتسلإا ةرادلإا " ،ندرلأا ،نامع ،عيزوتلاو رشنلل لئاو راد ، ط 8 ، 4002 ص ، 222 .

(74)

64 Anrick Bourguignon

Les mots valises

Les mots

épongés

H .M . Hamady

Zahar & Pearce 1989

"

Miller & Broniley 1990

Robbinse & Wierseman 1995

1 ،حليج حلاصلا " نيلماعلا ءادأ ىلع ةيرادلإا ةدايقلا رثأ " ةركذم ، ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك ،رئازجلا ةعماج ،ريتسجاملا ةداهش لين تابلطتم نمض ةمدقم ،رئازجلا ،لامعلأا ةرادإ صصخت ،رييستلا مولع عرف ،رييستلا مولعو 4002 -4002 ص ، 842 . 2 ،ليضف ةميعن " ةسسؤملا ءادأ ميعدت يف نيلماعلا ءادأ مييقت " سجاملا ةداهش لين تابلطتم نمض ةمدقم ةركذم ، مولعلا ةيلك ،رئازجلا ةعماج ،ريت ،رئازجلا ،لامعلأا ةرادإ صصخت ،رييستلا مولع عرف ،رييستلا مولعو ةيداصتقلاا 4002 -4002 ص ، 48 . 3 ،يبلاغلا روصنم نسحم رهاط سيردإ يحبص دمحم لئاو ص ،هركذ قبس عجرم ، 221 . 4 ،ينيسحلا نسح حلاف " لل يجيتارتسإ لخدم ؛ةريغصلا تاعورشملا ةرادإ زيمتلاو ةسفانم " ،ط ب ،ندرلأا ،نامع ،عيزوتلاو رشنلل قورشلا راد ، 4002 ، ص 188 . 5 ص ،هسفن عجرملا 180 .

(75)

65 "

Brum brach

1 ،يسيوس باهولا دبع " ةيميظنتلا ةيلاعفلا : ةدايقلا ةحول بولسأ لامعتساب سايقلاو ىوتحملا ديدحت " هاروتكد ةداهش لين تابلطتم نمض ةمدقم ةركذم، لك ،رئازجلا ةعماج ،ةلود ،رئازجلا ،لامعلأا ةرادإ صصخت ،رييستلا مولع عرف ،رييستلا مولعو ةيداصتقلاا مولعلا ةي 3002 ، 3002 ص ، 20 . 2 ،يسرم دماح ليبن " ةصاخلاو ةيموكحلا تامظنملا يف ةيرشبلا دراوملا ةرادإ نف " ط ،رصم ،ةيردنكسلإا ،ثيدحلا يبرعلا بتكملا ، 8 ، 4080 ص ، ص 282 ، 282 . 3 ،حابص يواش " رثأ ةطسوتملاو ةريغصلا تاسسؤملا ءادأ ىلع ةيميظنتلا ةفاقثلا " تاحرف ةعماج ،ريتسجاملا ةداهش لين تابلطتم نمض ةمدقم ةركذم ، فيطس ،ةطسوتملاو ةريغصلا تاسسؤملا رييستو داصتقا صصخت ،ةيداصتقا مولع عرف ،رييستلا مولعو ةيراجتلاو ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك ، سابع ،رئازجلا ، 4002 -4080 ص ، 482 .

(76)

66

1 ىلع دامتعلااب : ،فيرشلا كلملا دبع للاط " نيلماعلا رظن ةهجو نم يفيظولا ءادلأاب اهتقلاعو ةيدايقلا طامنلأا " ةداهش لين تابلطتم نمض ةمدقم ةركذم ، دوعسلا ،ضايرلا ،ةيرادلإا مولعلا عرف ،ايلعلا تاساردلا ةيلك ،ةينملأا مولعلل ةيبرعلا فيان ةعماج ،ريتسجاملا ،ةي 4002 ص ، 21 . -ص ،هركذ قبس عجرم ،ليضف ةميعن 42 .

(77)

67 -

-

1 ،ةيزوف ديدق " ةسسؤملا ءادأ نيسحتو يرشبلا دروملا " ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك ،رئازجلا ةعماج ،ريتسجاملا ةداهش لين تابلطتم نمض ةمدقم ةركذم ، ،رئازجلا ،لامعلأا ةرادإ صصخت ،رييستلا مولع عرف ،رييستلا مولعو 4002 -4002 ، ص 48 .

(78)

68 -

L’efficience

"

.

L’optimal

1 ،دومح مظاك ريضخ ،عامشلا نسح دمحم ليلخ " ةمظنملا ةيرظن " ط ،ندرلأا ،نامع ،ةعابطلاو عيزوتلاو رشنلل ةريسملا راد ، 1 ، 4002 ص ، 110 . 2 ص ،هركذ قبس عجرم ،يسيوس باهولا دبع 42 .

(79)

69

1 ،ةدوج ظوفحم ،ةرد يرابلا دبع " ةرصاعملا ةرادلإا يف تايساسلأا " زوتلاو رشنلل لئاو راد ، ط ،ندرلأا ،نامع ،عي 8 ، 4088 ص ، 41 . 2 ،ميرح نيسح " ةثيدحلا ةرادلإا ئدابم " ط ،ندرلأا ،نامع ،عيزوتلاو رشنلل دماحلا راد ، 8 ، 4002 ص ، 12 . 3 ص ،هركذ قبس عجرم ،يسرم دماح ليبن 282 . 4 ،ةينطلاس مساقلب ،يبرغ يلع ،ةريق ليعامسإ " ةيرشبلا دراوملا ةيمنت " تلاو رشنلل رجفلا راد ، ،رصم ،ةرهاقلا ،عيزو 4002 ص ، 842 . 5 ص ص ،هركذ قبس عجرم ،عامشلا نسح دمحم ليلخ 118 ، 114 .

(80)

70 L’efficacité

Barnard

A.khemakhem

1 ص ،هركذ قبس عجرم ،حليج حلاصلا 818 . 2 ص ،هركذ قبس عجرم ،عامشلا نسح دمحم ليلخ 142 . 3 ،بيبح نب قازرلا دبع " ةسسؤملا رييستو داصتقا " ،نونكع نب ،ةيعماجلا تاعوبطملا ناويد ، ط ،رئازجلا 2 ، 4002 ص ، 842 . 4 ص ،هركذ قبس عجرم ،يبرغ يلع 842 .

(81)

71

1 ص ،هركذ قبس عجرم ،ةدوج ظوفحم ،ةرد يرابلا دبع 41 . 2 ص ،هركذ قبس عجرم ،عامشلا نسح دمحم ليلخ 233 . 3 ص ،هركذ قبس عجرم ،نسح ميرح 12 . 4 ،ةناتك يريخ " لامعلأا ةرادإ ىلإ لخدم " ،عيزوتلاو رشنلل ريرج راد ، ط ،ندرلأا ،نامع 8 ، 4002 ص ، 11 .

(82)

72

1 ص ،هركذ قبس عجرم ،نيسح ميرح 12 .

(83)

73 "

L’efficience

"

L’efficacité

1 ،يبلاغلا روصنم نسحم رهاط يرماعلا نسحم يدهم حلاص ص ،هركذ قبس عجرم ، 212 . 2 ص ،هركذ قبس عجرم ،عامشلا نسح دمحم ليلخ 111 .

(84)

74 -Doing the thing

right

"

Doing the right

thing

"

Doing the right thing

right

 ةيدودرملا : ،اهقيقحت يف ةلمعتسملا لئاسولاو ةققحملا ةجيتنلا نيب ةقلاعلا يه رعسو عيبلا رعس نيب قرفلا اهنأ ثيح ،رعسلاب ةرشابم ةقلاع اهلف ةيحبرلا مأ ةيلاتلا ةقلاعلاب ةيدودرملا نع ربعنو ،ةفلكتلا : ةيدودرملا = ةققحملا جئاتنلا / لئاسولا وأ تايناكملإا . 1 ص ،هركذ قبس عجرم ،طولب ميهاربإ نسح 822 . 2 ص ،هركذ قبس عجرم ،حليج حلاصلا 121 .

(85)

75

1 بع ص ،هركذ قبس عجرم ،يسيوس باهولا د 11 .

(86)

76

1 ،يبلاغلا روصنم نسحم رهاط " لماكتم يجهنم روظنم ؛ةيجيتارتسلإا ةرادلإا " ص ،هركذ قبس عجرم ، 222 . 2 هسفن ناكملا ،هسفن عجرملا .

(87)

77

1 ص ،هركذ قبس عجرم ،فيرشلا كلملا دبع للاط 32 .

(88)

78

1 ىلع دامتعلااب : -ص -ص ،هركذ قبس عجرم ،حاب-ص يواش 482 ، 481 . -ص ،هركذ قبس عجرم ،حليج حلا-صلا 821 .

(89)

79

(90)

-80



(91)

81



Jowett & Rothwell

Thomas

 وه ءادلأا لدعم " : مزلالا نمزلا رادقم وه وأ ،لمعلل ةيعيبطلا فورظلا تحت نيعم نمز للاخ دارفلأا نم ةعومجم وأ دحاو درف اهزجني يتلا لمعلا ةيمك لمعلا زاجنلإ ." 1 ص ،هركذ قبس عجرم ،يدلاخلا باهش ردب ميهاربإ 18 . 2 ،كيام نامديرف " ةيجيتارتسلإا ةدايقلا جهنمو نف " ،رصم ،ةرهاقلا ،ةيرادلإا ةيمنتلل ةيبرعلا ةمظنملا ،ناجيه دمحأ نب نمحرلا دبع ةمجرت ، 4002 ، ص 410 . 3 ،ناركسلا ميهاربإ دمحم رصان " يفيظولا ءادلأاب هتقلاعو يميظنتلا خانملا : ةنيدمب نملأا تاوق عاطق طابض ىلع ةيحسم ةسارد ضايرلا " ةركذم ، ،ضايرلا ،ةيرادلإا مولعلا مسق ،ايلعلا تاساردلا ةيلك ،ةينملأا مولعلل ةيبرعلا فيان ةعماج ،ريتسجاملا ةداهش لين تابلطتم نمض ةمدقم ،ةيدوعسلا 3002 -3002 ص ، 22 . 4 ،ناعمج نيسح ينارهزلا " نيلماعلا ءادأ ىلع اهرثأو ةفيظولا صئاصخ " تابلطتم نمض ةمدقم ةركذم ، ةيبرعلا فيان ةيميداكأ ،ريتسجاملا ةداهش لين ،ةيدوعسلا ،ضايرلا ،ةيرادلإا مولعلا مسق ،ايلعلا تاساردلا ةيلك ،ةينملأا مولعلل 8222 ص ، 10 . 5 ص ،هركذ قبس عجرم ،فيرشلا كلملا دبع للاط 14 .

(92)

82 "

Porter & Lawler

-

-

1 ،الله دبع ينايبلا " يفيظولا ءادلأاب اهتقلاعو ةيصخشلا لماوعلا " نمض ةمدقم ةركذم ، ،ةينملأا مولعلل ةيبرعلا فيان ةيميداكأ ،ريتسجاملا ةداهش لين تابلطتم ،ةيدوعسلا ،ضايرلا ،ةيرادلإا مولعلا مسق ،ايلعلا تاساردلا ةيلك 8222 ص ، 22 . 2 ،دمحم ديدح قفوم " ةيموكحلا لامعلأا ةرادإ : دراوملاو تايلمعلا ،تايرظنلا " ط ،عيزوتلاو رشنلل جهانملا راد ، 8 درلأا ،نامع، ،ن 4004 ص ، 112 . 3 ،ةيوار نسح " ةيرشبلا دراوملا ةرادإ " ،ط ب،رصم ،ةرهاقلا ،عيزوتلاو رشنلل يعماجلا ميلعتلا راد ، 4080 ص ، 844 .  يه ةبغرلا وأ ةيعفادلا : ظوب ةقلعتملا تايلوؤسملاو ماهملا زاجنإ للاخ نم لمعلا ةئيب يف اهعابشإ هاجتاب كلسيل درفلا عفدت عابشلإا ةصقان ةجاح هتفي .  ةيلعافلاو ةءافكلا ىلع رشؤمك ربتعت يتلاو ،ةدوجلا قيقحتو تقولاب مازتللاا يف لثمتت درفلا فرط نم لمعلا زاجنإ يف ةبسانملا ةقيرطلا اهب عتمتي يتلا درفلا . 4 ص ،هركذ قبس عجرم ،حليج حلاصلا 812 .

(93)

83

-

- 

1 ص ،هركذ قبس عجرم ،ةشاكع دمحم دمحأ دعسأ 12 .  درفلا يف ةيعيبط وأ ةبستكم ،ةيلقع وأ ةينهذ ةردقم يهف ةراهملا امنيب ،ةلوبقملاو ةحيحصلا اهيلع لصحملا تامولعملا ةعومجم يه فراعملا .  زي يتلا ةنهملا وحن هتاهاجتاو درفلا رعاشم ينعي يفيظولا اضرلا نأ ثيح ،يميظنتلا ءلاولا نع فلتخي ينهملا وأ يفيظولا اضرلا نأ ظحلان وأ اهلوا يف هتبغرو اهنع ةباين دوهجلا لذبل هدادعتساو اهتميقو ةمظنملا وحن درفلا رعاشم ينعي هنإف يميظنتلا ءلاولا امأ ،اهلغشي يتلا ةفيظولا اذه ،اهيف ًاوضع ءاقبلا

(94)

84

نأ دجن هتاذ تقولا يفو ،يفيظولا اضرلا نم ةيلاع تايوتسمب نوعتمتي دارفأ دوجو عقوت نكمي هنأ ةظحلام عم ءلاولا نم ًلايلق نولمحي دارفلأا ءلاؤه او يفيظولا اضرلا نيب بجومو يلاع طابترا دوجو تتبثأ تاساردلا نأ لاإ ،لكك رعاشملا هذه فلاتخا نم مغرلا ىلعو ،لكك ةمظنملل يميظنتلا ءلاول يميظنتلا .  يه ةفيظولا : ايلوؤسملاو راودلأاو ماهملا نم ةدقعمو ةلخادتم تاقلاع نع ةرابع لثم فظوملا تاهاجتا مهف نأ امك ،تآفاكملاو زفاوحلاو تلاعافتلاو ت ليلحتلا يف رصانعلا كلت لك نيمضت نمضتي يفيظولا اضرلا . 1 ،برلا داج فلخ " تاعماجلاب نيلماعلل ةيدايقلا تاردقلا ةيمنت " ،ط ب،رصم ،ةرهاقلا ،عيزوتلاو رشنلل ناميلإاو ملعلا راد ، 4001 ص ، 11 . 2 هسفن ناكملا ،هسفن عجرملا . 3 ،شيواش بيجن ىفطصم " ةيرشبلا دراوملا ةرادإ : دارفلأا ةرادإ " ط ،ندرلأا ،نامع ،عيزوتلاو رشنلل قورشلا راد ، 1 ، 3003 ص ، 110 . 4 ،يفريصلا دمحم " ةيناسنلإا تاقلاعلاو دارفلأا ةرادإ " ط ،ندرلأا ،نامع ،عيزوتلاو رشنلل ليدنق راد ، 8 ، 4001 ص ، 421 .

(95)

85 -

-

 حلطصم نومدختسي باتكلا نم ديدعلا " ةيونعملا حورلا " تمي ًاروعش فصي وهف هفيرعت يف ةبوعص نلأ ،هل قيقد فيرعت ام نود نكلو عئاش ريبعت وهف ، ةيونعملا حورلا نم ًاضومغ لقأ هرابتعاب يفيظولا اضرلا حلطصم مادختسا مت كلذل ،حورلا ىلإ ام ةلصب . 1 دبع دمحم ديسلا ،هيلف قوراف ،ديجملا " تاسسؤملا يف يميظنتلا كولسلا ةيميلعتلا " ،ط ب ،ندرلأا ،نامع ،عيزوتلاو رشنلاو ةعابطلل ةريسملا راد ، 4002 ص ، 880 . 2 ص ،هركذ قبس عجرم ،يسرم دماح ليبن 204 .

(96)

(97)

87 "

Porter & Muller

1

ص ،هركذ قبس عجرم ،يفريصلا دمحم 428

(98)

88 "

Porter & Muller

(99)

89



Brefieled & Crockete

Law effect

 ربتعي " Elton Mayo هتسارد للاخ نم يعانصلا عامتجلاا ملع سسؤم ديدحت ىلإ لصوت ثيح ،ةمظنملا لخاد ةيجاتنلإا ىلع يميظنتلا خانملا رثأ لوح اب ًارود ةيونعملاو ةيسفنلا زفاوحلا بعلت امنإو ،ةيداملا بناوجلاب طقف زفحي لا لماعلا نأو ،ةيجاتنلإا ىلع ةيجولوكيسلا لماوعلا رثأ لمعلا ىلع هزيفحت يف ًازر هتيجاتنإ ةدايزو .  ةملك تمدختسا " ةيجاتنلإا " لبق نم ةرم لولأ " Quesnay يانسوك " ماع يف 8122 ىتح جاتنلإا ىلع ةردقلاو جاتنلإا ميهافمب طلتخي اهمادختسا ناكو ،م نرقلا نم ىلولأا دوقعلا 40 ماع يفو ،همدختسن يذلا لكشلاب ةيجاتنلإا موهفم رولبتيل ، 8220 يداصتقلاا نواعتلاو ةيمنتلا ةمظنم تمدق م ( OCED ) ًافيرعت ا عيمج ىلع تاجرحملا ةمسقمو ،ةيئزجلا ةيجاتنلإل ًافيرعت هفصوب جاتنلإا لماوع دحأ ىلع تاجرخملا ةمسق جتان اهنأب ،ةيجاتنلإل ًايمسر لماوع نم تلاخدمل تانينامثلا دعب نكلو ،ةيلكلا ةيجاتنلإل موهفم هفصوب جاتنلإا ( 8210 ) لا داصتقا ىلإ يعانصلا داصتقلاا نم لوحتلاو ةيجاتنلإا حلطصم مادبتسا مت تامدخ ءادلأا حلطصمب . 1 ،ناطلس رونأ ديعس دمحم " يميظنتلا كولسلا " ،ط ب ،رصم ،ةيردنكسلإا ،ةديدجلا ةيعماجلا رادلا ، 4001 ص ، 442 . 2 ص ،هركذ قبس عجرم ،حليج حلاصلا 820 .

(100)

90 "

H. Victor Vroom

"

Vroom

Porter & Lawler

"

Porter & Lawler

1 ،يتويرقلا مساق دمحم " ةيرشبلا دراوملا ةرادإ يف زيجولا " لل لئاو راد ، ط ،ندرلأا ،نامع ،عيزوتلاو رشن 8 ، 4080 ص ص ، 482 ، 482 . 2 ص ،هركذ قبس عجرم ،حليج حلاصلا 820 .

(101)

91

1 ص ،هركذ قبس عجرم ،حليج حلاصلا 828 . 2 ص ص ،هركذ قبس عجرم ،يسرم دماح ليبن 122 ، 121 .

(102)

92



 نأ ثيح زفاحلاو ةجاحلا ،عفادلاك ميهافملا نم ديدعلاو ةبغرلا نيب لخادت كانه : ةجاحلا امأ ،درفلا لخاد روعش وه عفادلا : درفلا روعش نع ةجتان ةبغر يهف هتابغر ةيبلتو هتاجاح عابشإ درفلا عيطتسي هللاخ نمف زفاحلا امنيب ،نيعم ءيش ىلإ ةجاحب .  هاجتلاا : م ىلإ ريشي ةمظنملا يف هتمهمو هرودل درفلا كاردإ ىد .

(103)

(104)

94



"

Yoder

"

 ءادلأا مييقت حلاطصا نم ًلادب ةءافكلا ريدقت حلاطصا باتكلا ضعب مدختسي . 1 ص ،هركذ قبس عجرم ،برلا داج فلخ 800 . 2 ،نايلع ىفطصم يحبر " ةرصاعملا ةرادلإا سسأ " ط ،ندرلأا ،نامع ،عيزوتلاو رشنلل ءافص راد ، 1 ، 3003 ص ، 140 . 3 يريد ،دهاز دمحم " ةيرشبلا دراوملا ةرادإ " ط ،ندرلأا ،نامع ،عيزوتلاو رشنلل ةفاقثلا راد ، 8 ، 4088 ص ، 882 . 4 ص ،هركذ قبس عجرم ،يفريصلا دمحم 122 .

(105)

95

1 ،يتويرقلا مساق دمحم " ةيرشبلا دراوملا ةرادإ يف زيجولا " ص ،هركذ قبس عجرم ، 812 .

(106)

96

 ـل فادهلأاب ةرادلإا جذومن " Peter Drucker :" ةطيرخ ءلامإ نود ،نيفظوملا وأ نيسوؤرملا عم فادهلأا ىلع ضوافتلاب ةمظنملا يف ءاردملا مايق ينعت افك يوذ نيفظوم كيدل ناك اذإ بولسلأا اذه حلصيو ،لئاسولا ىلع سيلو جئاتنلا ىلع بولسلأا اذه يف ءاردملا زكري ثيحب ،ذيفنتلل ةيليصفت اذه مدختسيو ،ةء م تاكرشلا يف بولسلأا تايسنجلا ةددعت . 1 ،راجنلا بغار ديرف " يجيتارتسلإا يميظنتلا كولسلا نونفو تاراهم " ،ط ب ،رصم ،ةيردنكسلإا ،عيزوتلاو رشنلل ةيعماجلا رادلا ، 4002 ص ص ، 412 ، 411 .

(107)

97



1 دمحم يريد ص ،هركذ قبس عجرم ،دهاز ص 882 ، 881 .  لا تناك نإو ،ةباقرلا نم اًءزج لماعلا ءادأ سايق ربتعي ليلحتو ةسارد فدهتسي هسايقو ءادلأا مييقت نإف ،هحيحصتو ءادلأا سايق ةيلمع ىلع يوطنت ةباقر ةمظنملا وأ درفلا ىوتسم ىلع ًءاوس ةطشنلأا زاجنإ بحاصت يتلا فعضلاو ةوقلا بناوج .

(108)

98

1 ،يبلاغلا روصنم نسحم رهاط " ةطسوتملاو ةريغصلا لامعلأا تامظنم ةيجيتارتسإو ةرادإ " لئاو راد ، ،ط ب ،ندرلأا ،نامع ،عيزوتلاو رشنلل 4002 ، ص ص 224 ، 221 .

(109)

99

1 ص ،هسفن عجرملا 228 .

(110)

(111)

101 La Formalisation

1 ،ملاس ديعس ديؤم " ةمظنملا ةيرظن : ميمصتلاو لكيهلا " ط ،ندرلأا ،نامع ،عيزوتلاو رشنلل لئاو راد ، 1 ، 4001 ، ص ص 22 ، 22 .

(112)

102 Professionnalisation

1 ص ص ،هسفن عجرملا 21 ، 22 .

(113)

103

1 ،ةنراكسلا فلخ للاب " يرادلإا عادبلإا " ، ص ،هركذ قبس عجرم 120 . 2 ص ،هركذ قبس عجرم ،ةدوج ظوفحم ،ةرد يرابلا دبع 821 . 3 ص ،هركذ قبس عجرم ،ةشاكع دمحم دمحأ دعسأ 10 .

(114)

104

1

ةبلاطلا دادعإ نم .

(115)

(116)

(117)

(118)

108

1 ،ةنراكسلا فلخ للاب " يرادلإا عادبلإا " ،هركذ قبس عجرم ، ص ص 128 ، 124 .

(119)

109

1 ص ،هركذ قبس عجرم ،ةشاكع دمحم دمحأ دعسأ 18 . 2 ،نمحرلا دبع تباث سيردإ " لامعلأا ةرادإ : تاقيبطتو جذامنو تايرظن " ،ط ب ،رصم ،ةيردنكسلإا ،ةيعماجلا رادلا ، 3003 ، ص ص 144 ، 143 . 3 ،ةنراكسلا فلخ للاب " يرادلإا عادبلإا " ص ،هركذ قبس عجرم ، 121 . 4 ،يدركلا ديسلا دمحأ " ءادلأاب اهتقلاعو ةسسؤملا ةفاقث " ، http:// kenana on line. Com ، 4081 / 01 / 02 ، 82 : 80 .

(120)

110

1 ةبلاطلا دادعإ نم .

(121)

111

(122)

(123)

(124)

113 



(125)

114 



1 ص ص ،هركذ قبس عجرم ،نودع يداد رصان 271 ، 271 .

(126)

(127)

116

1 ص ص ،هركذ قبس عجرم ،نودع يداد رصان 291 ، 291 .

(128)

117

(129)

-118

-

1 ص ،هركذ قبس عجرم ،نودع يداد رصان 277 .  نأ دجن ددصلا اذه يف " يشوأ مايليو " مهأ نم كلذ ناكو ،ةمظنملا يف ةدئاسلا ميقلاو ينابايلا عمتجملا ميق نيب قفاوتلا قيقحت لواح ،يناباي يداصتقا وهو ةينابايلا تاسسؤملاو نابايلا حاجنو مدقت بابسأ .

(130)

119

1 ىلع دامتعلااب : -،هسفن عجرملا ص ص 279 ، 287 ( فرصتب .) -ص -ص ،هركذ قبس عجرم ،ملاس ةميلس 238 ، 241 .

(131)

(132)

(133)

122



1 ،يفرق ديمحلا دبع " ةيرئازجلا ةرادلإا : ةيجولويسوس ةبراقم " ط ،رصم ،ةرهاقلا ،عيزوتلاو رشنلل رجفلا راد ، 2 ، 1118 ص ص ، 211 ، 219 .  " ا ةفيرعمل :" هتناكمو طيسولا ماهسإب فارتعلاا يف لباقملا لثمتي ثيحب ،ًايزمر امإ لباقملا نوكيو ًلاباقم طيسولا اهللاخ نم ذخأي ةطاسو ةيلمع يه و هتاردقو ،ةصاخلا " هفراعم " ةوشرلا عوضوم وه كلذو ًايدام ًارجأو ًلاباقم طيسولا ذخأي وأ .

(134)

123 -"

La préversion de l’usage

Plan directeurs informatiques

"

Les

logiciels

Systèmes d’aide à la décision

L’électronique administration

(135)

124 Une situation de blocage communicationnel

Unilatéral

Autoritaire

1 ،يجح قراط " يبرعلا عقاولاو ةرادلإا : لوصف ةرادلإا يف " ،ط ب ،رصم ،ةرهاقلا ،ةيرادلإا ةيمنتلل ةيبرعلا ةمظنملا تاروشنم ، 1111 ص ، 82 .

(136)

125



Culture

chroniqués

1 ص ،هركذ قبس عجرم ،نودع يداد رصان 287 .  ةيلآا 211 ةبوتلا ةروس نم . 2 ،هركذ قبس عجرم ،ملاس ةميلس 229 .

(137)

126



1 ص ص ،هركذ قبس عجرم ،يجح قراط 88 ، 91 .  ةرادإ ملع وه ناقتلإا ملع ةدوجلا ةرادإ ملع سيردتل دهاعم كانه تحبصأو لب ،ةيعامتجلاا مولعلا عورفل ةريخلأا دوقعلا للاخ مضنا يذلاو ،ةدوجلا " Q M)Quality management ") ربتعي ثيح ، " Deming " ةلجع يف لثمتت هتاماهسإ مهأو ،ةدوجلا ةرادإ ملع بأ " Deming " يف ةدوجلا نمضتت يتلاو يف ةدوجلا ،طيطختلا ناقتلإاو ةدوجلل رظنت نيعب ةعجارملاو ةبقارملا مث ذيفنتلا يف ةدوجلا ،ميظنتلا .

(138)

127 Otherness

1 ص ص ،هلاعأ عجرملا ،يجح قراط 91 ، 94 . 2 ص ص ،هسفن عجرملا 91 ، 91 ( فرصتب .) 3 ص ،هركذ قبس عجرم ،يجح قراط 97 . 4 ص ص ،هسفن عجرملا 97 ، 211 ( فرصتب .)

(139)

128 



1 ص ،هركذ قبس عجرم ،ملاس ةميلس 211 .

(140)

129 -



1 باولا ىلع جاحلوأ دنحم يلكآ ديقعلا ةعماج عقوم : http// : www. univ-bouira. Dz, consulter le 10/03/2013 . 2 ةسسؤملا قئاثو نم .

(141)

130

1 باولا ىلع جاحلوأ دنحم يلكآ ديقعلا ةعماج عقوم : http// : www. Univ-bouira.Dz, consulter le 16/03/2013

(142)

131 

-

(143)

-132



1 ،الله ملاغ دايع يللايج " يعماجلا ماظنلا : هرييستو هميظنت " ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك ،رئازجلا ةعماج ،ريتسجاملا ةداهش لين تابلطتم نمض ةمدقم ةركذم ، ،رئازجلا ،رييست صصخت ،ةيداصتقا مولع عرف ،رييستلا مولعو 1111 -1111 ص ،م 31 . 2 ةسسؤملا قئاثو نم .

(144)

133 -



1 ا بئان ،ريمس شاكع تيآ ديسلا عم ةيصخش ةلباقم ،رييستلا مولعو ةيراجتلا مولعلاو ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك ىوتسم ىلع تاساردلاب فلكملا ريدمل 1 ليرفأ 1123 . 2 هسفن مويلا ،هسفن عجرملا . 3 ةسسؤملا قئاثو نم .

(145)

134 

-



-



(146)

135 -



(147)

136 



(148)

(149)

138

1

ةسسؤملا قئاثو نم .

(150)

139

(151)

(152)

(153)

(154)

143

1 ص ،هركذ قبس عجرم ،الله ملاغ دايع ينلايج 41 .

(155)

144

1 ص ،هسفن عجرملا 48 .

(156)