1 Online Survey - Guide de l’utilisateur (FR v.1)
Guide de
l’utilisateur
Vous trouverez dans ce guide l’ensemble des informations nécessaires pour créer et mettre en ligne un questionnaire avec Online Survey.
N’hésitez pas à contacter notre assistance (assistance@onlinesurvey.fr) si
vous ne trouvez pas de réponse à vos questions ou si vous connaissez des
difficultés dans l’utilisation d’Online Survey.
2 Online Survey - Guide de l’utilisateur (FR v.1)
Sommaire
Cliquez sur le titre d’une partie pour y accéder directement.
Ce symbole indique une astuce importante pour l’utilisation d’Online Survey
I. Connexion à Online Survey ... 4
A. Accès à votre interface d’administration ... 4
B. Mot de passe perdu ... 4
C. Modifier votre mot de passe/adresse mail ... 4
D. Modifier vos préférences d’utilisation ... 4
E. Page d’accueil ... 5
II. Créer un questionnaire ... 6
A. Introduction ... 6
B. Création d’un nouveau questionnaire ... 6
C. Edition d’un questionnaire ... 7
D. Les cinq onglets d’options pour un questionnaire ... 7
III. Ajouter des questions/groupes de questions ... 10
A. Ajouter un groupe de question ... 10
B. Changer l’ordre des groupes ... 11
C. Ajouter une question ... 11
D. Les différents types de question ... 13
E. Les paramètres avancés des questions ... 24
F. Ajouter des options de réponse ... 28
G. Mettre en place des conditions ... 29
H. Changer l’ordre des questions ... 30
I. Système d’évaluation ... 30
J. Définir des quotas sur un questionnaire ... 31
IV. Gérer un questionnaire ... 32
A. Tester son questionnaire ... 32
B. Activation d'un questionnaire ... 33
C. Parcourir les résultats d'un questionnaire ... 33
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D. Editer et supprimer des réponses ... 34
E. Clôturer un questionnaire ... 35
V. Gérer les invitations ... 36
V. Utiliser les résultats ... 39
A. Statistiques ... 39
VI. Informations diverses ... 42
A. Identifiants SGQA ... 42
VII. Options complémentaires d’Online Survey ... 43
A. Stockage d’images/logo ... 43
VIII. Obtenir de l’assistance ... 43
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I. Connexion à Online Survey
A. Accès à votre interface d’administration
Cette accès n’est possible qu’à partir du moment où vous avez reçus un mail de confirmation d’inscription sur la plateforme Online Survey avec vos identifiants de connexion. Si vous n’avez pas reçu ce mail plus de 24h après votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client pour que vos identifiants vous soient ré-envoyés.
Dès lors, pour accédez à votre interface d’administration, rendez-vous à l’adresse suivante:
http://login.onlinesurvey.fr
Il vous suffit d’entrez vos login et mot de passe qui vous ont été envoyés par mail à l’activation de votre compte Online Survey.
B. Mot de passe perdu
Si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez simplement sur « Mot de passe perdu ». Après avoir indiqué votre mail dans les deux cases, un mail vous sera automatiquement envoyé avec votre mot de passe.
Si vous ne souvenez pas de votre mot de passe, ou que le mail ne vous parvient pas, vous pouvez contacter l’assistance.
C. Modifier votre mot de passe/adresse mail
Après votre connexion, cliquez sur l’icône pour modifier votre mot de passe ou votre adresse mail reliée à votre compte Online Survey.
Cette modification ne concerne que votre mail sur la partie administration d’Online Survey, et non votre compte client utilisé sur la boutique en ligne. Rendez-vous sur votre compte client sur
http://www.onlinesurvey.fr pour modifier votre adresse de contact commercial.D. Modifier vos préférences d’utilisation
Pour modifier vos préférences, cliquer sur votre nom d'utilisateur au dessus de la barre de menu
principale.
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Vous pouvez choisir plusieurs comportements associés à votre profil:
La langue de votre interface d’administration
Le choix de l'éditeur HTML. Il vous est conseillé de conservé le choix par défaut.
Le format de dates utilisé dans la partie Administrative.
E. Page d’accueil
Une fois connecté, voici à quoi ressemble la page d’accueil :
Liste des questionnaires
Sur la barre de menu, le bouton vous permet d’accédez à la liste de vos questionnaires. En cliquant
sur le nom du questionnaire, vous accéderez à la page d'administration du questionnaire.
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Vous pouvez également sélectionner le questionnaire dans la liste déroulante de la partie droite de la barre de menu.
II. Créer un questionnaire
A. Introduction
Un sondage dans Online Survey est constitué au minimum des trois composantes fondatrices suivantes:
Un nom de sondage
Au minimum un groupe de questions
Au minimum une question
Le "nom du sondage" se passe de commentaire: C'est le nom donné au sondage, ainsi que l'endroit où de nombreuses options relatives au sondage dans son ensemble sont définies. On y trouvera notamment les options telles que le 'message de bienvenue', la description du sondage, les informations pour contacter l'administrateur du sondage, sous quelle forme le sondage doit être présenté, et ainsi de suite...
Les questions d'un sondage sont réparties dans des groupes. Cela permet de structurer logiquement le sondage en regroupant les questions par thème. Un groupe de questions possède un titre et une description optionnelle. Vous devez définir au minimum un groupe par sondage, même si vous ne désirez pas subdiviser le sondage en plusieurs groupes.
Les questions sont le cœur de votre sondage et sont placées dans des groupes, comme nous l'avons expliqué précédemment. Il n'y a pas de limite technique au nombre de questions que vous pouvez définir dans votre sondage, ni dans le nombre de questions par groupe. Une question comprend le texte de la question ainsi que des paramètres permettant de définir le type de réponse que vous attendez. Vous pouvez aussi ajouter une 'Aide' sous forme d'un petit texte explicatif ainsi que préciser si la question est obligatoire (ie: la question doit avoir une réponse pour continuer le sondage).
B. Création d’un nouveau questionnaire
Pour créer un nouveau questionnaire, cliquer sur le bouton Ajouter situé sur à droite de la barre
d'administration.
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Vous accédez alors à la page d’information de votre nouveau questionnaire où vous devez compléter un certain nombre d’information. L'écran "Créer un nouveau questionnaire" est divisé en 5 onglets présentés dans le paragraphe D.
C. Edition d’un questionnaire
Pour éditer un questionnaire existant, il vous suffit de le sélectionner dans la liste déroulante de la barre de menu et de cliquer sur le bouton sur la barre d’édition du questionnaire.
Vous accédez alors à toutes les informations éditables de votre questionnaire, séparées en cinq onglets présentés dans le paragraphe suivant.
ATTENTION ! Lors de l’édition d’un questionnaire, certaines informations telles que le titre,…. Ne sont accessible qu’après avoir cliqué sur « Enregistrer et continuer » en bas de l’écran.
D. Les cinq onglets d’options pour un questionnaire
Ces onglets comportent également les questions auxquelles vous allez devoir répondre lors de la création d’un questionnaire.
Général
1. Langue de base : Il s'agit du langage de base du questionnaire. Une fois définie et sauvegardée (lors de la création), vous ne pourrez plus la changer. La langue définie ici est la langue servant de base à toutes les traductions possibles du questionnaire. Ainsi vous pouvez définir des questionnaires multi-langues. Lorsque vous créez un questionnaire, vous ne pouvez pas définir les langues supplémentaires supportées tout de suite. Cela ne peut être fait qu'en éditant les propriétés du questionnaire après sa création.
2. Titre : Ce champ est le nom du questionnaire sous la forme d'un texte bref (ie: "Sondage Clientèle 2003", ou "Les crèmes glacées"). Ce titre s'affichera sur chaque page du questionnaire.
3. Description : Ce champ vous permet d'entrer une description du questionnaire. (ex: "Un sondage pour connaitre votre satisfaction et améliorer nos services" ou "Connaitre la popularité des crèmes glacées à la vanille ou au chocolat"). Vous pouvez utiliser du code HTML dans cette section, ajouter des images, utiliser l'éditeur WYSIWYG incorporé.
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4. Message de bienvenu : Ce champ vous permet d'entrer un message qui s'affichera lorsqu'un participant se connectera la première fois sur la page du questionnaire. (ex: "Merci de participer à notre enquête"). Vous pouvez utiliser du code HTML dans cette section.
5. Message de fin : Vous permet de présenter un message final à la personne terminant vos enquêtes. (Par exemple:
merci d'avoir participé à notre enquête, nous présenterons les résultats prochainement.)
6. Administrateur : C'est le nom de l'administrateur du questionnaire. Il sera inclus dans chaque courriel envoyé aux participants (pour les invitations par exemple) en tant que nom d'expéditeur.
7. E-mail de l'administrateur : Il s'agit de l'adresse électronique de l'administrateur (dont le nom est donné ci- dessus). Elle est utilisée en tant qu'adresse de réponse ('reply to:') sur les courriels envoyés. Il est possible d'y inclure plusieurs adresses de courriels en les séparant avec un ; (point virgule).
8. Email de réponse (bounce) : L'adresse électronique à laquelle sont envoyés les messages d'erreurs des serveurs de mail.
9. Fax : Ce champ est utilisé pour préciser le numéro de FAX à utiliser pour envoyer les réponses dans le cas de questionnaires en version papier - ie: quand vous souhaitez envoyer une version papier à un participant qui ne peut pas répondre en ligne.
Présentation et navigation
1. Format : Choisir "Question par question", "Groupe par groupe" ou "Tout sur la même page".
1. Question par Question: Le questionnaire affichera une question par page.
2. Groupe par Groupe: Le questionnaire affichera les questions d'un même groupe sur la même page. Les questionnaires groupe par groupe ont aussi une page de bienvenue et une page d'envoi des réponses séparées, tout comme les questionnaires question par question. Cette option est recommandée.
3. Tout sur la même page: Le questionnaire affichera toutes les questions sur une seule page. Ces questionnaires n'ont pas de page de bienvenue ni de page d'envoi de réponses - le message de bienvenue, tout comme le bouton d'envoi des réponses apparaissent sur la même page.
2. Modèle : Choisissez parmi les modèles installés. Le modèle par défaut est sobre mais fonctionnel.
3. Autoriser les sauvegardes? : Si vous choisissez "Oui" pour cette option, les participants pourront sauvegarder des réponses partielles (sans les soumettre) et revenir au questionnaire plus tard.
4. Montrer le bouton [Précédent] : Cette option vaut par défaut "Oui", cependant si vous choisissez "Non", les participants ne pourront pas revenir à une page précédente du questionnaire une fois celle-ci passée.
5. Les participants peuvent imprimer leurs réponses ? : Cette option est désactivée par défaut. Si vous l'activez, les utilisateurs pourront imprimer un résumé de leurs réponses. Attention, si vous activez cette option, les utilisateurs ne pourront recharger un questionnaire enregistré qu'à partir du même ordinateur, a moins que l'utilisation des cookies soient activé ou que vous utilisiez les invitations (Ceci est dû au gestionnaire de sessions).
6. Montrer les statistiques au public : A la fin du questionnaire, un lien cliquable sera affiché pour visionner les statistiques de l'enquête. Seules les questions avec un attribut « Statistiques publiques » seront affichées.
7. Montrer les graphiques au public : Permet d'afficher ou non les graphiques dans les statistiques publiques.
8. Lister questionnaire publiquement : Par défaut, cette option est 'non'. Si oui, elle permet aux utilisateurs de voir ce questionnaire sur la liste des questionnaires disponibles sur la page principale d’Online Survey.
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9. URL de fin: Cette URL sera proposée en tant que lien à la fin du questionnaire et vous permet de rediriger les participants vers votre page d'accueil (ou bien, en réalité, vers n'importe quelle page). Elle doit être saisie en commençant par "http://" (par exemple http://www.votre-entreprise.fr ).
10. Description de l'URL : La description du lien de fin de questionnaire qui sera affichée après soumission d'une réponse.
11. Charger automatiquement l'URL quand le questionnaire est terminé ? : Si vous choisissez "Oui" pour cette option, le script dirigera automatiquement l'utilisateur vers l'URL de fin après la soumission du questionnaire. N'utilisez pas cette option si vous utilisez les "évaluations".
12. Format Date: Ceci est le format dans lequel un utilisateur répond a une question de type 'date'. Ce réglage dépend des langues utilisées, un format peut être associé à une langue particulière.
Publication et contrôle d'accès
1. Seulement les utilisateurs avec une Invitations peuvent accéder au questionnaire? : Ce réglage permet de garder le questionnaire privé.
2. Permettre inscription publique? : Si vous utilisez les invitations pour votre questionnaire, seules les personnes ayant un code peuvent répondre. Avec l'inscription publique vous permettez à tous de répondre à votre questionnaire après avoir indiqué une adresse de courriel, un nom et un prénom. Le système crée un code d'invitation et le leur envoie par courriel.
3. Date de départ ? : Ceci permet de définir une date pour que le système active le questionnaire automatiquement á minuit du jour défini. Avant cette date, personne ne pourras répondre au questionnaire.
4. Date limite de réponse ? : C'est la date au delà de laquelle l'accès au questionnaire n'est plus possible. Répondre au questionnaire est possible jusqu'à minuit ce jour. Nous vous conseillons de saisir systématiquement une date limite de réponse, quitte à ce qu'elle soit lointaine. Pour le désactiver il suffit de ne rien indiquer.
5. Utiliser les Cookies ? : Si vous choisissez cette option et que votre questionnaire n'utilise pas de code d'invitation pour contrôler l'accès des participants, alors un cookie sera sauvé dans le navigateur du participant pour chaque questionnaire dès que les données seront envoyées. Ce cookie empêchera le même ordinateur de répondre plusieurs fois au questionnaire. Le niveau de sécurité de ce moyen de contrôle reste faible mais il permet d'éviter de multiples saisis par un même client (si le client ne souhaite pas contourner la protection).
6. Utilisez CAPTCHA pour : le CAPTCHA est un test permettant de faire la différence entre un questionnaire rempli par un humain ou par un robot en lui posant une question/une suite de lettres à reproduire, et filtre ainsi les attaques contre le questionnaire. Il est par défaut activé sur la page d'inscription, mais vous pouvez l'activer à d'autres endroits.
7. Utilisation du format HTML pour envoi des mails d'invitations ? : Par défaut, cette option est activée. Elle permet d'envoyer les messages électroniques d'invitation, de rappel et de confirmation au format HTML. Ce qui vous permet d'enrichir la présentation des courriels.
Notification et gestion des données
1. Notification de l'administrateur : Options pour permettre à l'administrateur de recevoir une notification par courriel lorsqu'un participant à soumis ses réponses. Vous pouvez choisir:
1. Aucune notification par mail - se passe de commentaire
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2. Notification simple par mail - un courriel est envoyé à l'administrateur pour l'informer qu'un participant a complété un questionnaire
3. Notification par mail avec les codes de réponse - envoie à l'administrateur, par courriel, toutes les réponses dès qu'un participant termine un questionnaire
2. Réponses anonymes : Cette option détermine si les réponses au questionnaire doivent être liées aux informations nominatives des participants (de la table des invitations), ou bien, au contraire, si les réponses doivent rester anonymes. Par défaut ce paramètre vaut "Oui". Si vous choisissez "Non", vous devrez définir une table des invitations pour le questionnaire au moment de l'activation de celui-ci. Si « oui » est sélectionné, un message est affiché sur la première page de votre questionnaire pour en informer le participant.
3. Réponses datées : Ce champ vous permet de définir si les réponses au questionnaire seront horodatées ou non. Si vous choisissez "Oui", un champ indiquant la date et l'heure sera ajouté à chaque réponse pour indiquer quand celle-ci a été soumise.
4. Sauvegarder l'adresse IP ? : Ce champ vous permet de définir si le questionnaire enregistrera pour chaque réponse l'adresse IP à partir de laquelle celle-ci a été soumise. Si vous choisissez "Oui", un champ indiquant l'adresse IP sera ajouté à chaque réponse pour indiquer à partir de quelle adresse celle-ci a été soumise.
5. Sauvegarder l'URL référente ? : Ce champ vous permet de définir si l'URL référente sera enregistrée pour chaque réponse. Si vous choisissez "Oui", un champ supplémentaire sera ajouté à la réponse, indiquant l'URL référente de celle-ci. L'URL référente, est l'URL à partir de laquelle l'utilisateur a été conduit vers l'URL de votre questionnaire.
6. Activer la persistance des réponses provenant d'invitations ? : Si votre enquête utilise des invitations et n'est pas anonyme, alors vous pouvez utiliser cette fonction. Une fois activée, cette fonction assure une sauvegarde automatique à chaque fois qu'un participant répond à une question. Ainsi, même si le participant n'a pas soumis l'enquête et si son navigateur plante, il retrouvera l'enquête avec ses réponses là où il était arrivé. Cette fonction peut aussi être utilisée pour concevoir des enquêtes pré-remplies (par la saisie de données ou la fonction importVV).
7. Activer mode examen? : Cette option permet de transformer le questionnaire en examen. Chaque reponse peut avoir un score et ces scores seront calculés a la fin du questionnaire.
Importer le questionnaire
Vous pouvez aussi choisir d'importer un questionnaire depuis une autre étude à partir de cette page.
III. Ajouter des questions/groupes de questions
A. Ajouter un groupe de question
Avant de pouvoir ajouter la moindre question au questionnaire, vous devez créer un groupe. Si vous prévoyez de n'avoir qu'un groupe dans votre questionnaire, le nom que vous donnez à ce groupe n'a pas d'importance (à part pour l'affichage).
Si, au contraire, vous prévoyez d'avoir plusieurs groupes, notez que les questions seront affichées par groupe. Vous pouvez
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réorganiser l'ordre des groupes avec la fonction de modification de l'ordre des groupes.
Vous pouvez créer autant de groupes que vous le souhaitez.
Les groupes peuvent aussi comprendre un texte descriptif. Cette description vous permet d'afficher un texte d'explication pour chaque groupe de question. Si vous ajoutez une description, les participants se verront présenter cette description avant de commencer à répondre aux questions de ce groupe. Si vous ne définissez pas de description, les participants passeront immédiatement à la première question du groupe sans point d'arrêt.
Créez un nouveau groupe en cliquant sur le bouton Ajouter dans la barre de boutons du questionnaire.
Vous pouvez aussi importer un groupe précédemment exporté depuis cette enquête ou une autre enquête.
B. Changer l’ordre des groupes
Vous pouvez réordonner les groupes en cliquant sur l'icône 'Changer l'ordre des groupes' dans la barre de boutons du questionnaire.
Si vous avez un sondage avec plus d'un groupe, les groupes sont affichés selon l'ordre (de création) des groupes. C'est pourquoi vous pouvez réorganiser l'ordre des groupes. Il suffit alors de cliquer sur les boutons 'Haut' et 'Bas'.
Si vous définissez des conditions sur les questions, celles-ci peuvent vous empêcher de réordonner un groupe avant/après un autre groupe. Dans ce cas, vous devrez supprimer les conditions en conflit d'abord.
C. Ajouter une question
Introduction
Après avoir créé un nouveau groupe, vous allez pouvoir y ajouter vos questions. La création d'une nouvelle question se fait en cliquant sur l'icône Ajouter dans la barre de menu de Groupe à droite.
Le formulaire d'ajout d'une question vous demandera le "Code", le champ "Question", le champ "Aide" et le "Type" de la question. Toutes les questions ajoutées à ce niveau seront ajoutées au groupe que vous étiez en train de visualiser lorsque vous avez cliqué sur le bouton , cependant vous pouvez changer le groupe d'appartenance de la question par la suite.
Description des champs
Code : L'ID de la question, un nombre ou un code. Ce champ est seulement un moyen rapide d'identifier une question pour l'exportation ou l'évaluation. Essayez d'être homogène dans le codage des questions. Bien planifier
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ces codes rendra l'évaluation bien plus aisée par la suite. Ce champ n'est en général pas visible sur la partie publique.
Question : Ce champ contient le texte de la question posée. Il n'y a pas de limite à la longueur de ce champ, cependant si vous souhaitez ajouter des explications sur la question, réservez ces commentaires pour le champ Aide.
Aide : C'est un champ optionnel. Il est utile si une question nécessite des explications, ou bien si vous souhaitez expliquer comment le participant doit y répondre. Lorsque vous renseignez ce champ, le texte de l'aide apparait avec une icône représentant un point d'interrogation sur le coté gauche.
Type : Ce champ détermine le type de réponses supportées par ce champ. Voir la section "Types de questions"
pour une description des options disponibles.
Jeu d'étiquettes : Pour certains types de questions, vous devez choisir un jeu d'étiquettes. Seuls les jeux d'étiquettes supportant au moins la langue de base du questionnaire sont affichés.
Validation : Cette fonctionnalité est disponible sur toutes les réponses en texte libre ("Réponse Texte courte",
"Réponse Texte Longue", "Date" ou "Numérique"). Vous pouvez utiliser des expressions régulières standards dans ce champ pour valider les réponses à la question, et si la réponse ne répond pas aux exigences de l'expression régulière, le script demandera à l'utilisateur de recommencer avant de pouvoir continuer.
Autre : En fonction du type de question choisi, cette option peut apparaître. Cela permet d'ajouter une réponse supplémentaire intitulée "autre" pour cette question.
Obligatoire : Pour tous les types de questions, exceptées les questions de type texte, ce paramètre vous permet de rendre la réponse à la question obligatoire avant de pouvoir continuer à la question suivante.
Importer une question
En bas du formulaire de création d'une question, vous pouvez observer une boite de sélection qui vous permettra d'importer un fichier de question. De là, vous pourrez importer un fichier CSV précédemment exporté d'un autre questionnaire. C'est très pratique pour réutiliser une question déjà posée dans un autre sondage.
Important : si vous importez une question, une nouvelle question sera toujours créée. La question en cours ne sera pas mise à jour. Si vous souhaitez copier une question à l'intérieur du même questionnaire, il est plus simple d'utiliser la fonctionnalité Copier une question.
Informations de la table des invitations
Vous pouvez insérer des informations/texte extraits de la table des invitations dans le texte de la question afin d'afficher des informations relatives au contexte. Pour qu’Online Survey puisse faire ces insertions, le questionnaire ne DOIT PAS être anonyme et doit posséder une table d'invitations .
Les champs contextuels disponibles sont:
{TOKEN:FIRSTNAME} insère la valeur du champ "prénom" de la table des invitations pour le participant courant
{TOKEN:LASTNAME} insère la valeur du champ "nom" de la table des invitations pour le participant courant
{TOKEN:EMAIL} insère la valeur du champ "mail" de la table des invitations pour le
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participant courant
{TOKEN:ATTRIBUTE_1} insère la valeur du champ "attribut_1" de la table des invitations pour le participant courant
{TOKEN:ATTRIBUTE_2} insère la valeur du champ "attribut_2" de la table des invitations pour le participant courant
Pour utiliser cette fonctionnalité vous devez taper le nom du champ de substitution exactement comme indiqué ci-dessus.
Par exemple :
Bonjour {TOKEN:FIRSTNAME}. Nous vous avons envoyé un courriel à cette adresse {TOKEN:EMAIL}. Est-ce correct ? S'il y a des espaces ou des fautes de frappe, Online Survey ne pourra pas remplacer le champ avec la valeur de substitution adéquate.
Informations des réponses précédentes
Vous avez aussi la possibilité d'insérer des réponses à des questions précédentes si et seulement si:
La réponse à la question a déjà été donnée dans une page précédente du questionnaire - les réponses aux questions de la page courante du questionnaire ne sont pas disponibles. (par exemple, vous ne pouvez pas utiliser cette possibilité avec le questionnaire sur une page)
Vous devez utiliser l'ID du sondage (SID), du Groupe (GID) et de la question (QID) pour laquelle la réponse a été faite et faire référence à la réponse sous la forme: {INSERTANS:SIDXGIDXQID} - par exemple {INSERTANS:1X2X3}.
D. Les différents types de question
Général
Un questionnainaire réalisé par nos soin vous permet de voir les différents type de question dans une enquête et de les tester. Vous pouvez y accéder en cliquant ici.
Tableau
Les questions de types tableaux étendent les questions de type liste. Dans ce type de question un tableau est affiché avec les colonnes représentant des options des jeux d'étiquettes et les réponses en lignes.
Le texte de la question peut être une question ou une introduction aux questions dans le tableau.
En termes de sortie, il n'y a pas de différences sur la manière dont les réponses vont être stockés. Dans chaque cas, les réponses sont séparées dans leur colonne, cependant il existe des différences fondamentales sur la présentation des questions.
A l'heure actuelle, Online Survey supporte les types de questions en tableau suivant:
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A - Tableau (5 boutons radio)
Ex: Etes vous d’accord avec les commentaires suivants (1=Complètement d'accord, 5=Pas du tout d'accord.):
B - Tableau (10 boutons radio)
Le même que précédemment, mais avec 10 possibilités.
C - Tableau (Oui/Non/Indifférent)
E - Tableau (Augmenter, Sans changement, Diminuer)
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F - Tableau (Étiquettes Flexible)
Comme pour les questions de type liste, les possibilités de questions de type Tableaux sont augmentées avec les Étiquettes Flexible.
Un tableau d'Étiquettes Flexible vous permet de choisir des choix prédéfinis en entête. Les participants répondent à une série de question avec les options/choix possible en entête.
Une autre option est d'utiliser une différenciation sémantique. Ceci est utilisable sur les tableaux avec étiquette flexible et sur les tableaux à 5 choix. Ce type de différenciation s'effectue en utilisant le séparateur Pipe '|' dans le champ des questions. La partie à gauche du séparateur sera positionnée à gauche du tableau, et la partie à droite du séparateur à droite du séparateur. (Pour utiliser le Pipe sur un clavier Français, il faut appuyer simultanément sur les touches 'Alt Gr' et 6.
Sur tous les claviers, vous pouvez appuyer sur la touche alt, ensuite entrer 124, et enfin relâcher la touche 'Alt'.)
H - Tableau (Étiquettes Flexible) par colonne
La même question que F - Tableau (Étiquettes Flexible) ; mais avec les étiquette en colonne.
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"1" - Tableau (Étiquettes Flexible) double échelle
Le type de question Tableau (Étiquettes Flexible) double échelle permet une question à double entrée avec des étiquettes flexibles pour chaque réponse, comme le montre l'exemple suivant. Une entête spécifique pour chaque échelle peut être établi grâce à l'attribut de question Entête de l'échelle A et Entête de l'échelle B:
Vous pouvez utiliser l'attribut de question Double menu déroulant pour utiliser cette question avec des menus déroulant:
":" - Tableau (Multi Flexible) (Menu déroulant nombres)
La fonction Tableau (Multi Flexible) (Nombres) offre une grande possibilité du menu déroulant avec les réponses établies sur
"l'axe y", et le label sur "l'axe x". Il permet d'afficher de nombreuses questions et réponses. Par défaut le menu déroulant contient les chiffres de 1 à 10, cependant ils peuvent être changés en ajustant les attributs de la question:
17 Online Survey - Guide de l’utilisateur (FR v.1)
Vous pouvez utiliser l'attribut de question Utilisation de cases à cocher pour utiliser cette fonction avec l'option "case à cocher":
Après avoir sélectionné la fonction Tableau (Multi Flexible) (Menu déroulant nombres), dans la rubrique "attributs de la question" choisir "Rendu des cases à cocher - multiflexible_checkbox, inscrire le nombre 1 et cliquer sur ajouter.
Questions avec masque D - Date
Ce type de question est utilisé pour demander une date qui peut être entrée via un calendrier ou en utilisant un formulaire.
La date est entrée selon le format défini pour le questionnaire.
Si vous utilisez l'attribut de question 'Afficher les boites de sélection', le formulaire affichera 3 boites de sélection pour le jour, le mois et l'année. Vous pouvez choisir l'année minimale et maximale pour la date.
G - Genre
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N - Question à entrée numérique Entrée limitée aux nombre et au point.
K - Multiples entrées numériques
Note: Vous pouvez utiliser les options des entrées numériques multiples (curseur, valeur maximale ...) même pour une seule entrée. Il suffit de n'ajouter qu'une seule Option de réponse.
Comme la question de type Multiples zones de texte, c'est une variante de la question de type "Question à entrée numérique". Elle permet l'affichage d'une liste de zone de texte ou l'on ne peut insérer que des nombres. Chaque zone de texte représente une réponse, les options de réponse étant les labels des zones de texte.
Il existe plusieurs Attributs des questions qui peuvent être utilisé pour étendre les fonctions de cette question. L'exemple suivant utilise l'option Valeur de la somme qui va contrôler si la somme atteint un certain nombre.
En positionnant Utiliser un curseur à 1, les champs de saisies sont remplacé par un curseur.
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R - Classement
Vous permet de présenter aux participants une liste de réponses possibles qu'ils peuvent classer selon un ordre de préférences.
Ex: Veuillez classer ces films selon votre préférence
X - Question sans réponse
Cette question ne nécessite aucune réponse de la part du participant. Elle peut être utilisée pour fournir des instructions supplémentaires ou pour couper graphiquement un questionnaire.
Veuillez noter que le texte de la question peut contenir du code html ou javascript, donc que cette question peut être utilisée à d'autres fins.
Y - Question Oui/Non Un simple Oui ou Non
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I - Changement de langue
Réserve une question dans votre questionnaire pour changer de langue. Offre une liste déroulante ou le participant peut sélectionner une langue disponible pour ce questionnaire.
Questions à choix multiples
Si vous voulez que les participants puissent sélectionner plusieurs réponses pour la même question. Ce type de question est représenté par des cases à cocher.
M - Multiples cases à cocher
P - Multiples cases à cocher avec commentaires
Questions à choix unique
Les questions à choix ou réponses uniques ne permettent qu'un seul choix possible. Les questions de type texte peuvent aussi être considérées comme des réponses à choix uniques.
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Questions en liste
Les types de questions listes présentent une liste de réponses possibles à une question
Vous pouvez personnaliser les réponses possibles en utilisant les jeux d'étiquettes. Les options sont infinies et Online Survey vous permet de choisir comment es afficher.
"!" - Liste avec Menu déroulant
Vous pouvez créer des sous catégories en utilisant le Séparateur de catégories? (question attribute category_separator)
"5" - 5 boutons radio
L - Liste de boutons radio
O - Liste de boutons radio avec commentaires
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W - Liste d'étiquette flexible en menu déroulant L'avantage des listes d'étiquettes flexibles sont que les étiquettes vont pouvoir être réutilisées. Les listes habituelles obligent le concepteur à créer les réponses pour chaque question. En général, les listes avec étiquettes flexibles peuvent remplacer les listes habituelles. Les listes avec commentaires ne peuvent pas prendre en compte les étiquettes flexibles.
Z - Liste d'étiquettes flexible en bouton radio
Question textes
Online Survey propose un nombre important de types basés sur un champ texte standard. Toutes ces combinaisons possibles peuvent être définies avec les attributs de questions qui permettent, par exemple, de restreindre le nombre de caractères ou la taille du champ.
Q - Multiples zones de texte court Cette question est une variation de la question "zone de texte court" qui permet plusieurs réponses. Le concepteur défini une question regroupant différentes 'options de réponses'. Chaque 'options de réponses' va devenir le label d'un champ texte.
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K - Multiples entrées numériques
S - Zone de texte court
Max : 65 536 caractères
T - Zone de texte long
Max : 65 536 caractères
U - Zone de texte très long
24 Online Survey - Guide de l’utilisateur (FR v.1)
Max : 65 536 caractères
E. Les paramètres avancés des questions
Description générale
Les attributs des questions sont un moyen pratique de mettre en place des contrôles supplémentaires sur la présentation ou le fonctionnement des questions.
Les attributs de questions dépendent des types de questions, ainsi des types de questions différents n'ont pas forcément les mêmes attributs. Chaque attribut peut avoir une "valeur" rattachée. Cette valeur indique si l'attribut s'applique ou pas (généralement un "1" pour l'appliquer) ou bien, contient une valeur utilisée par cet attribut. Il est possible de définir plusieurs attributs pour une même question.
Attributs de question disponibles
Les attributs de questions sont maintenant regroupés par fonctionnalités. Vous pouvez afficher les différents attributs pour une certaine question en cliquant sur "Afficher les paramètres avancés".
alphasort - Trier les réponses alphabétiquement
Description
Cet attribut permet de trier les réponses d'une liste alphabétiquement.
Disponible pour les types de questions
"!" - Liste avec Menu déroulant
L - Liste de boutons radio
O - Liste de boutons radio avec commentaires
W - Liste d'étiquette flexible en menu déroulant
Z - Liste d'étiquettes flexible en bouton radio
answer_width
Description
Cette valeur définit la largeur de la colonne.
25 Online Survey - Guide de l’utilisateur (FR v.1)
Disponible dans les questions du type
Ligne de 5 boutons radio
Ligne de 10 boutons radio
Ligne (Oui/Non/Indifférent)
Ligne (Augmenter, Sans changement, Diminuer)
Ligne de boutons radio (Étiquettes personnalisées)
Exemple
answer_width 20%
answer_width 200px
array_filter Description
Cet attribut permet de filtrer l'affichage des réponses possibles à une question de type "Ligne" en se basant sur les réponses faites à une question de type "Case à cocher". Seulement possible pour les questions de type "Ligne", la valeur de cet attribut doit être le code de la question de type "Case à cocher". Pour que cela fonctionne, il est impératif d'avoir exactement les mêmes codes de réponses dans les 2 questions.
Disponible dans les questions du type
Ligne de 5 boutons radio
Ligne de 10 boutons radio
Ligne (Oui/Non/Indifférent)
Ligne (Augmenter, Sans changement, Diminuer)
Ligne de boutons radio (Étiquettes personnalisées)
Exemple Question 1 : Code : "Q1"
Type : "Case à cocher"
Libellé : "Quel(s) fruit(s) aimez-vous ?"
Réponses possibles :
Numéro Code Libellé
1 R1 Pomme
2 R2 Poire
3 R3 Banane
Question 2 :
26 Online Survey - Guide de l’utilisateur (FR v.1)
Code : "Q2"
Type : "Ligne Oui/Non/Incertain"
Libellé : "Les aimez-vous en compote ?" Attribut : "Array_filter=Q1"
Réponses possibles :
Numéro Code Libellé
1 R1 Pomme
2 R2 Poire
3 R3 Banane
Ainsi si un participant ne coche que Pomme et Poire dans la question 1, on ne lui demandera pas son avis sur la compote de banane à la question 2. S'il ne choisit que banane à la question 1, on lui demandera seulement son avis sur la compote de banane en question 2.
Cela ne fonctionne que si les codes des réponses sont identiques (sensible à la casse) ; les libellés peuvent être différents.
code_filter Description
Peut être utilisé pour filtrer l'affichage des réponses possibles en se basant sur la réponse faite à une précédente question.
Cet attribut a été créé afin de pouvoir réduire les options possibles. Cependant, son utilisation est limitée car la réponse à la question précédente est comparée au code de l'étiquette de la question en cours. Ainsi; cela ne fonctionnera qu'avec des réponses très courtes car les codes des étiquettes sont limitées à cinq caractères. Vous pouvez aussi utiliser ici un Identifiant SGQA ou une chaîne de caractères.
Disponible dans les questions du type
Liste déroulante et étiquettes personnalisées
Bouton radio et étiquettes personnalisées
Exemple
code_filter 1X23X122 code_filter str
display_columns Description
Cet attribut est disponible pour les questions de type boutons-radio et les questions à choix multiples. Il permet de présenter les réponses possibles sur plusieurs colonnes. Ajoutez cet attribut et définissez comme valeur le nombre de colonnes souhaitées.
display_rows Description
Cet attribut définit le nombre de lignes de la zone de texte pour les questions de type "Zone de texte longue?" (5 par défaut)
27 Online Survey - Guide de l’utilisateur (FR v.1)
et de type "Zone de texte immense?" (30 par défaut). Si le participant utilise plus de lignes, une barre de défilement est affichée.
Disponible dans les questions du type
Zone de texte longue
Zone de texte immense
hide_tip
Description
Cet attribut permet de désactiver "l'aide" pour certains types de questions. Par exemple, les questions de type liste déroulante ajoute une aide sous la forme d'un texte "Veuillez sélectionner une réponse ci-dessous". En renseignant n'importe quelle valeur dans "hide_tip", l'aide ne sera pas affichée.
Exemple
"hide_tip 1"
max_answers Description
Cet attribut permet de limiter le nombre de réponses qu'un participant peut proposer à une question à choix multiples. Pour l'instant seules les questions de type "Case à cocher" (type M) sont supportées mais cela pourrait être étendu aux autres questions à choix multiples et aux classements. Par exemple, si vous définissez la valeur 2, un participant ne pourra pas cocher plus de 2 cases ou bien 1 case et le champ "Autre" rempli (si la question le permet).
maximum_chars Description
Attribut disponible pour les questions de type texte. Permet de définir le nombre maximum de caractères qui peuvent être entrés pour répondre. Par exemple, en entrant la valeur 20, un participant ne pourra pas entrer plus de 20 caractères pour répondre.
numbers_only Description
Ne fonctionne qu'avec les questions de type Zone de texte court multilignes et permet de n'avoir que des nombres comme réponses.
Disponible dans les questions du type
Zone de texte court multilignes
Exemple
"numbers_only 1"
28 Online Survey - Guide de l’utilisateur (FR v.1)
random_order Description
Cet attribut s'applique à toutes les questions qui ont une liste de réponses possibles. Il indique à Online Survey de ne pas tenir compte de l'ordre des réponses mais de les ordonner aléatoirement. Remarquez bien que cet ordre est régénéré à chaque fois que la question est affichée donc si un participant revient sur une question, l'ordre des réponses possibles sera sûrement différent de la première fois où il l'a vue. Cela peut être utile pour éviter d'avoir une polarisation sur certaines réponses. Mettez la valeur 1 pour activer.
text_input_width
Description
Attribut disponible pour les questions de type texte court et de type numérique. Il permet de définir la largeur de la zone de saisie mais ne limite pas le nombre de caractères qui ppeuvent être entrés.
F. Ajouter des options de réponse
De nombreux types de questions nécessitent de définir une liste de "réponses" possibles parmi lesquelles le participant devra faire son choix ou qui serviront à fabriquer des entêtes de colonnes pour les réponses. Pour ajouter des réponses aux questions de ce type cliquez sur l'icône "Editer/Ajouter des réponses pour cette question" ( ) présent dans la barre d'outil des questions.
Quand vous ajoutez des réponses, vous devrez fournir un code et un libellé pour chaque réponse et dire si une des réponses de votre liste est celle par défaut ou non.
1. Code : C'est l'information qui sera généralement exportée dans le fichier tableur des résultats de votre questionnaire. Vous pouvez choisir le code que vous voulez (5 caractères au maximum). Le code ne doit contenir que des caractères alphanumériques standards.
2. Réponse : La réponse qui sera affichée. Une fonctionnalité permet de créer des réponses qui seront affichées à droite et à gauche d'une colonne (cela ne fonctionne qu'avec les questions de type "Ligne de boutons radio avec étiquettes personnalisées"). Pour cela, il faut utiliser la barre oblique "|" (pipe en anglais) pour partager la réponse.
Par exemple, si vous voulez avoir "Bon" à gauche et "Mauvais" à droite d'une colonne, indiquez "Bon|Mauvais"
dans ce champ.
3. Trier : Cela détermine l'ordre de présentation des différentes réponses possibles. Vous pouvez utiliser les boutons
"Haut" et "Bas" pour modifier l'emplacement d'une réponse dans la liste.
4. Défaut : pour mettre cette réponse comme choix par défaut. C'est cette réponse qui sera enregistrée tant que le participant ne fera pas d'autre choix. Quand vous cliquez sur le bouton "Défaut", ce terme apparaît en rouge juste à gauche du code de la réponse et permet de voir si il y a une réponse par défaut pour cette question. Pour ne plus avoir de réponse par défaut, cliquez de nouveau sur le bouton "Défaut" sur la ligne correspondante. L'inscription en rouge disparaît.
29 Online Survey - Guide de l’utilisateur (FR v.1)
G. Mettre en place des conditions
Principe général
Une question peut être paramétrée pour ne s'afficher que SEULEMENT SI certaines conditions sont remplies. Vous pouvez définir ces conditions en cliquant sur l'icône correspondant dans la barre d'outils des questions quand vous visualisez une question.
Quand vous choisissez "Définir des conditions pour cette question", une nouvelle fenêtre apparaît et va vous permettre de créer ou d'effacer les conditions d'affichage de cette question.
Conditions existantes
La partie supérieure de la fenêtre vous liste les éventuelles conditions déjà affectées à cette question. La partie inférieure permet d'en créer de nouvelles.
Nouvelles Conditions
Pour définir une nouvelle condition, cliquer sur la question à utiliser pour cette condition dans la liste du haut. Une fois la question sélectionnée, la section Réponse vous listera les réponses possibles à cette question dans la colonne de droite.
Choisissez les réponses que vous souhaitez utiliser et cliquez sur le bouton "Ajouter une condition". Vous pouvez choisir plusieurs réponses en maintenant la touche Control enfoncée et en cliquant sur les réponses choisies.
Conditions multiples
Vous pouvez affecter plus d'une condition à une même question. Les conditions peuvent reposer sur une ou plusieurs réponses faites à des questions précédentes. Par exemple, vous pouvez décider de n'afficher une question 3 que si la réponse à la question 1 est "Oui" ET la réponse à la question 2 est "Non". Ou bien, n'afficher cette question 3 que si la réponse à la question 1 est "Non" OU "Pas de réponse" et la réponse à la question 2 est "Oui".
Copier les conditions à des questions postérieures
Ce n'est pas rare qu'un ensemble de questions puissent dépendre des mêmes conditions. Si vous affectez une condition à une question, vous pourrez réutiliser cette condition pour les questions postérieures depuis le Concepteur de conditions.
La colonne de gauche affiche les conditions déjà définies pour cette question et la colonne de droite liste les questions postérieures à celle-ci. Mettez en surbrillance les conditions à recopier à gauche (la sélection multiple est possible en maintenant la touche Control enfoncée) et en surbrillance à droite, les questions sur lesquelles vous voulez les affecter.
Cliquez ensuite sur le bouton "Copier les conditions" pour affecter ces conditions aux autres questions. Il est préférable de ne s'attaquer à cela qu'une fois que vous avez saisi toutes vos questions pour votre enquête et que vous êtes satisfait de l'ordre des questions.
Petites remarques et précautions
30 Online Survey - Guide de l’utilisateur (FR v.1)
Si vous définissez des conditions à partir de questions qui dépendent elles-mêmes de conditions, il se peut que le questionnaire se comporte parfois étrangement et de manière imprévue. Donc sur un questionnaire un peu compliqué, n'hésitez pas à faire un maximum de tests en multipliant les scénarios de réponse.
Il existe quelques règles de base à garder en tête avant de créer des conditions :
1. Une fois qu'une condition est affectée à une question, cette question NE S'AFFICHERA pas tant que la condition ne sera pas remplie.
2. Les conditions ne peuvent mettre en jeu que les réponses faites aux questions PRECEDENTES.
3. Les conditions multiples basées sur une MEME question antérieure sont évaluées en utilisant l'opérateur booléen
"OU". Les conditions multiples basées sur PLUSIEURS questions sont, elles, évaluées en utilisant l'opérateur "ET".
Ceci est très important car cela signifie qu'il n'est pas possible de créer des conditions qui permettraient d'afficher une question 3 si la réponse à la question 1 est "Oui" OU si la réponse à la question 2 est "Non". Des ruses pour contourner peuvent être utilisées pour les cas simples.
4. Vous pouvez modifier les conditions après avoir activé un questionnaire. Cela doit être fait avec prudence car aucun test de cohérence n'est prévu.
H. Changer l’ordre des questions
Vous pouvez changer l'ordre des questions d'un groupe en cliquant sur l'icône "Changer l'ordre des questions" qui se trouve dans la barre d'outil des groupes.
Si vous avez un questionnaire comprenant plus d'une question dans un groupe, en cliquant sur cet icône, vous verrez dans quel ordre seront affichées les questions. Vous pouvez changer cet ordre en cliquant simplement sur les boutons "Haut" et
"Bas".
Si vous avez affecté une ou plusieurs conditions à une question de ce groupe, ces conditions pourront vous empêcher de réordonner les questions n'importe comment ; de sorte que la ou les questions sur lesquelles se basent cette ou ces conditions ne se retrouvent pas après la question à qui vous avez affecté les conditions. Cependant, si vous souhaitez réellement le faire, vous devrez d'abord supprimer la ou les conditions.
I. Système d’évaluation
Généralités
Online Survey offre la possibilité de créer des évaluations de votre questionnaire. Les évaluations sont des règles qui évaluent, immédiatement, la réponse à une enquête aussitôt qu'elle est soumise, permettant ainsi d'afficher un texte basé sur ces réponses.
Prenons l'exemple suivant. Vous avez deux questions dans votre questionnaire, la première question demande si l'utilisateur fume : "Fumez-vous ?". La question offre trois réponses possibles, "Oui plus de 10 cigarettes par jours" avec un code de réponse de "10", "Oui mais moins que 10 par jour", avec un code de réponse de "5" et "Non je ne fume pas du tout " avec un code de réponse de "1".
La seconde question "Faites vous de l'exercice physique" offre trois réponses possibles ; " Oui, je fais au moins une demi-
31 Online Survey - Guide de l’utilisateur (FR v.1)
heure d'exercice, trois fois par semaine" avec une valeur de "1", "Oui, je fais des exercices de temps à autre" avec une valeur de "5" et "Non, Je ne pratique jamais un quelconque exercice" avec un code réponse de "10".
Ainsi, si nous additionnons le poids, la valeur, de chaque code de réponse obtenue à la fin du questionnaire, le total nous donne un bon indicateur de l'état général de santé du répondant. Ainsi, une personne qui fume et ne pratique aucun exercice avec un score de 10 à chaque réponse obtient un score de 20 en final. A contrario, quelqu'un qui ne fume pas et pratique régulièrement un sport avec un score de "1" à chaque réponse a un score final de "2" quand nous additionnons les réponses.
Comment l'utiliser
Les outils d'évaluation, vous permettent de créer des règles basées sur la somme des pondérations des réponses aux questions, soit pour la totalité du questionnaire, soit pour chaque groupe de questions au sein du questionnaire.
(*) Utilisez le code "Champ" dans le tableau de réponse pour affecter une pondération à chaque réponse de votre questionnaire.
Si nous accédons aux outils d'évaluation, depuis la barre d'outil d'administration du questionnaire, nous avons la possibilité de créer des évaluations pour ce questionnaire. Depuis l'écran, nous pouvons visualiser, éditer, ou effacer des évaluations existantes ou créer de nouvelles évaluations.
Depuis la commande "Ajout / Edition" vous pouvez effectuer les choix suivants :
- Etendue: L'étendue de l'évaluation. Choisissez soit "Total" qui créera une évaluation basée sur la somme de toutes les réponses du questionnaire complet, soit "Groupe" qui créera une évaluation basée sur la somme des réponses dans le groupe (Sa sélection est faîte dans la ligne qui suit).
- Groupe: Si l'étendue de l'évaluation est pour le groupe courant, ceci vous permet de choisir le groupe que vous voulez évaluer.
- Minimum: La somme minimale nécessaire pour laquelle cette évaluation s'appliquera.
- Maximum: La somme maximale jusqu'à laquelle cette évaluation s'appliquera.
- Titre: L'en-tête de l'évaluation qui sera affichée quand les résultats de l'évaluation seront présentés.
- Message: Le message associé à cette évaluation (Il peut contenir du code HTML).
- url: Un lien URL qui sera affiché avec cette évaluation.
Vous pouvez créer autant d'évaluations que vous le souhaitez, vous pouvez également afficher plus d'une évaluation pour un score donné.
Il est important de noter, que si vous utilisez les évaluations, vous devez vous assurez que vous n'avez pas choisi le chargement automatique de l'url à l'issue des réponses au questionnaire. Ceci se fait dans la configuration initiale et générale du questionnaire. En effet, les évaluations sont simplement affichées à la fin des réponses au questionnaire, lorsque l'utilisateur, les soumet au serveur.
J. Définir des quotas sur un questionnaire
Explication générale
32 Online Survey - Guide de l’utilisateur (FR v.1)
Les quotas sont utilisés pour limiter les réponses de certains groupes de personnes sur un sondage actif. Des attributs communs doivent être définis comme le genre, l'âge, le lieu de résidence... Un quota peut être ajouter, éditer ou supprimer sur une page d'administration spécifique. Pour cela cliquez sur le bouton Définir des quotas de questionnaire sur la barre d'administration du questionnaire.
Précisions sur la gestion des quotas Les quotas ne sont pas exhaustif et n'excluent pas automatiquement. Prenons un exemple simple pour mieux comprendre. Nous avons une question "OUI ou NON" au début du questionnaire.
Nous posons un quota de 20 personnes pour le OUI. Le quota va être testé à chaque fois que quelqu'un va répondre OUI a cette question, et il va être augmenté si la personne termine le sondage. Si la personne répond OUI mais ne termine pas le sondage, cette réponse ne sera pas comptée dans les quotas. Une fois que 20 personnes auront répondu OUI et aurons terminées le sondage, les prochains à répondre oui ne pourront continuer.
A contrario, le sondage ne va exclure personne choisissant NON. Pour poser une limite sur les réponses NON, vous devez ajouter un deuxième quota.
Questions supportées par les quotas
Actuellement, seule les questions suivantes peuvent servir à définir un quota.
Genre
Multiples cases à cocher
Tableau (5 boutons radio)
Tableau (10 boutons radio)
Changement de langue
Oui/Non
Liste (bouton radio), Liste (Menu déroulant), Liste (avec commentaire)
IV. Gérer un questionnaire
A. Tester son questionnaire
Vous pouvez tester votre questionnaire à tout moment lors de sa création. Pour cela, cliquez sur l'icône "Tester ce questionnaire" ( ) présent dans la barre d'outils du questionnaire. Cela vous permet de vérifier à quoi va ressembler votre questionnaire et de voir son comportement tant que ce questionnaire n'est pas encore activé. Quand vous testez votre questionnaire, aucune réponse n'est enregistrée.
Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour tester le comportement de votre questionnaire s'il contient des questions affectées de conditions.
33 Online Survey - Guide de l’utilisateur (FR v.1)
B. Activation d'un questionnaire
Une fois que vous êtes satisfait de la structure de votre questionnaire, vous pouvez commander l’activation de votre questionnaire sur notre boutique : www.onlinesurvey.fr. Ensuite, vous pourrez alors activer votre questionnaire en cliquant sur l'icône "Activer ce questionnaire" ( ) présent dans la barre d'outils des questionnaires. L'activation d'un questionnaire exécute plusieurs opérations :
1. Elle crée une table spécifique dans la base de données pour accueillir les différentes réponses. Cette table est composée d'autant de champs que de réponses possibles.
2. Elle permet aux participants de saisir leurs réponses et vous donne accès à d'autres fonctionnalités liées à votre questionnaire comme le parcours des réponses.
3. Elle vous donne accès à la gestion des invitations. Une fois un questionnaire activé, l'icône "Editer/Activer les invitations pour ce questionnaire" devient accessible. Voyez la section sur les Invitations.
4. Si votre questionnaire n'est pas anonyme, une table des invitations sera automatiquement créée.
Avant d'activer un questionnaire, prenez garde aux points suivants :
Quand un questionnaire est activé, vous pouvez modifier les textes des questions, des réponses et des descriptions du questionnaire. Mais il n'est pas possible de changer le type des questions ni les réponses possibles.
Une fois le questionnaire activé, vous ne pourrez plus ajouter de nouvelle question ni en supprimer. De plus, il sera impossible d'ajouter des réponses possibles aux questions de type ligne mais cela restera possible pour les questions de type liste basique.
Activez un questionnaire en cliquant sur le bouton correspondant de la barre d'outils. Si cet icône n'apparaît pas, cela signifie que vote questionnaire ne peut pas encore être activé. Quand vous cliquez sur cet icône, Online Survey procède à quelques tests de cohérence pour s'assurer que vote questionnaire se déroulera correctement.
C. Parcourir les résultats d'un questionnaire
Une fois qu'une enquête est activée et que les réponses ont été soumises, vous souhaitez avoir la possibilité d'examiner ces réponses, voire d'éditer certaines d'entre elles (ou avoir la possibilité d'en éliminer d'autres), les exporter, obtenir quelques informations sur les réponses obtenues jusqu'à maintenant, etc... Tout ceci peut être fait à travers la fonction de navigation.
Quand votre questionnaire est actif, un bouton de navigation (Naviguer) apparait dans la zone d'information de l'écran principal d'administration. Un clic sur ce bouton, ouvrira l'écran de navigation.
L'écran principal (Résumé de l'enquête) fournit seulement le nombre de réponses obtenues jusqu'à maintenant:
Le nombre total de réponses enregistrées (réponses complètes ou inachevées)
Le nombre total de réponses complètes reçues
Le nombre total de réponses incomplètes enregistrées
34 Online Survey - Guide de l’utilisateur (FR v.1)
Les réponses incomplètes sont enregistrées sans date de soumission : de tels enregistrements apparaissent quand un participant utilise la fonction 'Sauvegarder le questionnaire en cours', ou quand un opérateur utilise les possibilités d'entrée de données pour compléter un questionnaire mais sans le soumettre pour autant, ou même quand un participant rencontre une défaillance du système au cours de la complétion du questionnaire (anomalie sur son navigateur par exemple).
Les autres options de cet écran sont données ci-dessous:
Admin: Retour à l'écran principal d'administration
Condensé du questionnaire: Indique le nombre de réponses obtenues jusqu'à maintenant (Ecran initial)
Affichage complet: Fournit l'ensemble des résultats du questionnaire (note: l'affichage de navigation donne l'intitulé complet de la question, mais les réponses sont fournies de manière abrégées. Voir les sections ci-dessous (éditer et supprimer les réponses).
Parcourir les dernières 50: Affiche les 50 dernières réponses du questionnaire, les plus récentes sont affichées en premier.
Quand vous parcourez les réponses, les premières entrées de chaque lignes (l'identifiant "id" sera un hyperlien). Un clic sur cet hyperlien vous permet d'accéder à l'ensemble des réponses d'un individu (anonyme). A partir de là vous avez la possibilité d'éditer ou de supprimer des réponses. Voir la section qui suit (Edition et suppression de réponses).
Entrée de données: Allez à l'écran d'entrée de données pour ajouter un nouveau questionnaire (Cette option est également disponible depuis l'écran d'administration)
Version imprimable: Une version simple mais parfaitement exploitable du questionnaire peut être imprimée afin d'être complétée manuellement
Statistiques: Une méthode simple pour extraire et obtenir une synthèse des réponses. (Voir les section à propos des statistiques)
Export de données: Exporter l'ensemble des réponses vers un traitement de texte, un tableur ou au format CSV.
(Voir la section sur l'exportation des résultats)
Sauvegarde des résultats de l'enquête: Transfère la totalité des tables (contenu et structure) dans un fichier CSV standard
.
D. Editer et supprimer des réponses
Quand vous visualisez vos réponses, vous serez capable de voir une réponse spécifique en cliquant sur son identifiant id. A partir de là vous avez la possibilité de choisir l'édition ou la suppression de la réponse.
La suppression d'une réponse est évidente et n'exige pas de compléments d'explication - mais tout un chacun familier avec des dépouillements, sait que ce n'est pas recommandé, sauf raison incontournable (par ex.: Une double entrée, ou autre raison sérieuse ne perturbant pas les résultats). Cette suppression est irréversible. Il n'y a ni mise en garde ni restitution possible.
L'édition est également évidente. Elle vous présente un écran de saisie avec les réponses déjà fournies et vous avez la possibilité d'effectuer des modifications selon les besoins.
35 Online Survey - Guide de l’utilisateur (FR v.1)
Saisie manuelle de réponses:
Ouvrez la saisie manuelle de réponses en cliquant sur l'icône "Ecran de saisie de données pour le questionnaire. Cette fonction n'est pas destinée à être utilisée par les participants à vos enquêtes. Elle est prévue en tant que système de saisie des données collectées par le biais d'enquêtes papier et a été conçue pour permettre une saisie rapide au clavier (utilisation de la touche de tabulation, barre d'espace, flèches, pavé numérique et raccourcis clavier).
Raccourcis :
Touche de tabulation : question suivante Majuscule + tabulation : question précédente
La case à cocher "Finaliser l'envoi de la réponse" permet à l'opérateur de saisie de finaliser l'enregistrement des réponses en:
* ajoutant une date de soumission à l'enregistrement, ce qui rendra le questionnaire disponible dans le traitement statistique ou dans la liste des réponses
* marquant l'invitation comme utilisée (si le système d'invitations est utilisé)
Si la case "Finaliser l'envoi de la réponse" n'est pas cochée, le questionnaire sera considéré comme 'non complètement rempli, la date de soumission ne sera pas ajoutée à l'enregistrement et l'invitation restera disponible pour le participant.
E. Clôturer un questionnaire
Il existe deux façons de clôturer un questionnaire :
Désactivation
→ Cliquez sur "Désactiver ce questionnaire" dans le panneau d'administration.
Tous les résultats sont "perdus" (tout du moins, vous ne pourrez plus y accèder depuis Online Survey)
Toutes les informations sur les participants sont perdues
Toutes les questions, les groupes et les paramètres redeviennent éditables
Un questionnaire désactivé est accessible (vous verrez toutes ses questions mais ne pourrez pas sauver de données)
Date limite de réponse
→ Editez les propriétés du questionnaire et choisissez une "Date limite de réponse".
Les résultats ne sont pas perdus
Aucune information sur les participants n'est perdue
Les changements dans les questions, les groupes et les paramètres sont limités
Un questionnaire expiré n'est plus accessible (vous voyez simplement un message comme quoi le questionnaire est expiré)
