PARTIE IV. ACTIVITE DE MANAGEM
VII.2. Moyens humains
VII.2.1. Politique Ressources Humaines
La politique RH Managem reflète l’ambition du Groupe à poursuivre son développement responsable, conjuguant amélioration de la performance et attitude exemplaire aux plans social, sociétal et environnemental, et ce :
en consolidant ses bases au Maroc ;
et en accélérant sa croissance en Afrique
Ce choix passe par le développement des collaborateurs du Groupe du mieux possible pour faire de chacun l’acteur et le bénéficiaire de l’évolution de l’entreprise.
Pour cela, Managem s’attache à créer les conditions d’écoute et de respect de chacun tout en proposant un accompagnement et un développement professionnel qui répondent aux besoins de l’entreprise.
La politique RH du Groupe est guidée par des principes forts qui reposent sur les axes développés ci-après.
a. L’attractivité
L’objectif poursuivi par Managem est d’attirer des talents vers des métiers souvent difficiles, ou par nature moins attractifs, afin de les responsabiliser, de développer leurs compétences et de leur offrir des perspectives de carrière motivantes et diversifiées. Il s’agit également de diversifier le vivier de talents du groupe afin de le rendre plus international, avec une meilleure représentation des femmes au niveau managérial.
b. Le développement des compétences
Pilier de l’évolution professionnelle, la formation est plus que jamais perçue comme un investissement pour l’avenir et répond à un double enjeu, à la fois économique et social39.
c. Rémunération et évolution
Managem reconnaît et valorise la performance par sa politique de rémunération et sa politique de responsabilisation.
La Société recherche la fidélisation de ses collaborateurs, tout en conservant une nécessaire compétitivité de ses coûts de personnel.
La politique de rémunération comporte principalement une évolution annuelle ainsi qu’une certaine progression reconnaissant l’évolution des compétences dans une fonction.
Un dispositif de complément vient renforcer la protection sociale et prendre en considération les attentes spécifiques des collaborateurs dans l’évolution de leur vie personnelle. Managem fait de cet avantage un élément de différenciation du Groupe et de fidélisation de ses collaborateurs.
Par ailleurs, la refonte du système de classification des postes de cadres et cadres dirigeants en juin 2015 a permis au Groupe de disposer d’une cartographie globale des postes (Descriptifs et positionnement selon la méthode Hay) et de pouvoir proposer une politique de rémunération en ligne avec les pratiques du marché.
Le système de rémunération comporte en outre un dispositif de part variable incitative sur objectifs annuels, quantitatifs et qualitatifs, indexée à la performance de l’entité et du Groupe à des proportions variant selon le niveau de responsabilité et la maîtrise du poste.
Enfin, la politique de rémunération est complétée par des dispositifs de promotion valorisant les parcours et les évolutions professionnelles. Dans ce cadre, Managem a mis en place de nombreuses actions pour encourager la mobilité interne et répondre aux attentes des collaborateurs. Cette approche permet de construire des parcours professionnels sécurisés, et de donner la priorité aux salariés du Groupe pour saisir les opportunités de postes représentant pour eux une évolution de carrière.
d. Promotion des droits humains
Le Groupe a pour objectif d’être aux meilleurs standards internationaux en matière de pratiques RSE, il place la promotion de droits et principes universellement reconnus en ligne directrice de sa politique de responsabilité sociale. Cette démarche se concrétise à travers un engagement à respecter les droits fondamentaux des salariés et ceux des sous-traitants.
L'engagement de Managem se déploie au sein de l’ensemble de ses filiales et concerne essentiellement :
la promotion des libertés syndicales et des droits d’association ;
l’interdiction du travail des enfants dans les exploitations et chez les sous-traitants ;
la promotion de l’approche genre et de la diversité en termes de recrutement, de formation, et d’accès aux postes de responsabilité.
e. Renforcement des conditions de santé, d’hygiène et de sécurité
La sécurité des collaborateurs de Managem sur les lieux de travail est en même temps une exigence éthique fondamentale et un des critères premiers de performance du Groupe.
La démarche sécurité est basée sur la responsabilisation, la participation et l’implication de tous les acteurs. Un système de pilotage à travers les audits périodiques de la démarche sécurité et du système de prévention, effectués par les experts, permet de s’assurer de l’efficacité des actions mises en place et est certifié selon la norme OHSAS 1800140.
Aussi, une structure de Médecine de travail est présente sur chacun des sites miniers et industriels, dont le rôle est de mener la prévention en termes d’ergonomie et d’hygiène et d’assurer le suivi, le contrôle et la protection du personnel contre les nuisances et les risques de maladies.
f. Promotion du bien être des collaborateurs
Le Groupe met à disposition de ses collaborateurs et de leur famille une offre sociale diversifiée en vue de favoriser la cohésion sociale au sein du Groupe dont les principaux aspects sont :
mise en place de programmes de formation divers au profit des collaborateurs ouvriers ;
accompagnement des collaborateurs pour l’accès à la propriété ;
organisation des actions d’animation socioculturelles et des festivités dans les sites éloignés ; De plus, le Groupe organise régulièrement des opportunités de rencontres pour les collaborateurs via des conventions et forums qui sont de véritables opportunités pour échanger et partager des expériences, créer de nouvelles synergies et renforcer une culture de performance.
VII.2.2. Effectifs
Le tableau ci-après renseigne sur l’évolution de l’effectif du Groupe Managem (y compris filiales internationales REG, MANUB, Manatrade et Lamikal) entre fin 2014 et juin 2017 :
2014 2015 2016 Var. 15/14 Var. 16/15 juin-17 Var. décembre 16
/juin 17
Effectif global 4 112 4 663 5 481 13,4% 17,5% 5 579 1,8%
Source : Managem
L’effectif du Groupe Managem s’est établi à 5 579 à fin juin 2017, soit une augmentation de 98 personnes sur les 6 premiers mois de 2017. Cette hausse est en ligne avec la politique de développement du Groupe.
En 2016, l’effectif du Groupe a augmenté de 818 personnes soit, +17,5% à fin 2016 comparativement à l’année 2015, pour s’établir à 5 481 personnes (contre 4 663 personnes en 2015).
Entre 2014 et 2015, l’effectif a évolué de +13,4%, soit une augmentation de 551 collaborateurs.
40Cette certification est obtenue depuis 2010 pour les sites de CTT Guemassa et Reminex Centre de Recherches tandis que les sites CTT Bouazzer, CMG, AGM, Techsub et Samine l’ont obtenue entre 2011 et 2015.
a. Structure de l’effectif par catégorie
Le tableau ci-contre renseigne sur l’évolution de l’effectif de Managem par catégorie sur la période 2014 - juin 2017 :
2014 2015 2016 Var. 15/14 Var. 16/15 juin-17
Var.
décembre 16/juin 17
Cadres dirigeants 7 6 7 -14,3% 16,7% 7 0,0%
Cadres 513 492 501 -4,1% 1,8% 534 6,6%
Maîtrises 774 806 787 4,1% -2,4% 807 2,5%
Employés 292 279 240 -4,5% -14,0% 245 2,1%
Ouvriers 2 526 3 080 3 946 21,9% 28,1% 3 986 1,0%
Total 4 112 4 663 5 481 13,4% 17,5% 5 579 1,8%
Taux d'encadrement 12,60% 10,70% 9,30% -197 pbs -141 pbs 9,70% 40 pbs
Source : Managem
L’activité du Groupe requiert un nombre important d’ouvriers. De ce fait, les ouvriers représentent 71,4% de l’effectif total au 30 juin 2017, une part en légère baisse par rapport à 2016 où les ouvriers représentaient 72,0% de l’effectif du Groupe.
Le taux d’encadrement ressort à 9,7% au 30 juin 2017, soit à un niveau plus important que celui de l’année 2016 où le taux d’encadrement atteignait 9,3%.
Le graphique ci-dessous illustre la répartition de l’effectif de Managem par catégorie au 30 juin 2017 :
Répartition de l’effectif du Groupe Managem par catégorie au 30 juin 2017
Source : Managem
Cadres dirigeants
0,1% Cadres
9,6%
Maîtrises 14,5%
Employés 4,4%
Ouvriers 71,4%
Le tableau suivant présente l’effectif de Managem par filiale et par type de contrat au 30 juin 2017 :
Filiale Type
de Contrat Cadre Maitrise Employé Ouvrier Total
Akka DI 24 51 9 177 261
DD 13 13
CMG DI 71 133 14 784 1 002
DD 1 7 8
CMO DI 20 41 9 260 330
DD 10 10
CTT DI 87 194 28 1 221 1 530
DD 17 17
CTTA DI 5 1 6
Lamilu DI 1 1
Managem DI 37 10 47
Manatrade DI 6 2 8
Manub DI 10 23 4 9 46
DD 10 5 47 62
MCM Sudan DI 4 4 2 10
DD 8 8
MGM Gabon DI 3 5 18 26
DD 1 1 15 17
NIGIEM Gold DI 1 1
REG DI 21 19 13 141 194
DD 6 3 1 2 12
Reminex DI 97 60 4 81 242
Sagax DI 1 5 6
Samine DI 19 40 7 248 314
SMI DI 85 148 124 415 772
SMM DI 8 5 3 6 22
Somifer DI 15 20 6 155 196
Techsub DI 17 29 18 149 213
DD 201 201
TMC DI 3 1 4
Total 541 807 245 3 986 5 579
Source : Managem
* DI : Durée Indéterminée, DD : Durée Déterminée
Le graphique suivant présente l’effectif du Groupe Managem par filiale au 30 juin 2017 : Répartition de l’effectif du Groupe Managem par filiale au 30 juin 2017
Source : Managem
Au 30 juin 2017, les filiales opérationnelles du Groupe emploient 87,3% de l’effectif global. Les filiales supports quant à elles rassemblent 11,9% du total des salariés. La part de l’effectif au niveau du holding ressort à 0,8%.
b. Structure de l’effectif par tranche d’âge
Le tableau suivant présente la répartition de l’effectif du Groupe Managem par tranche d’âge au 30 juin 2017 :
Cadres Maîtrises Employés Ouvriers Total % Total
25 ans et moins 12 22 39 147 220 3,9%
de 26 à 35 ans 173 264 128 1 537 2 102 37,7%
de 36 à 45 ans 150 260 49 1 474 1 933 34,6%
de 46 à 55 ans 154 222 26 712 1 114 20,0%
Plus de 55 ans 52 39 3 116 210 3,8%
Total 541 807 245 3986 5 579 100,0%
Source : Managem
Le graphique ci-dessous présente la répartition de l’effectif de Managem par tranche d’âge au 30 juin 2017 :
Répartition de l’effectif de Managem par tranche d’âge au 30 juin 2017
CTT; 27,7%
CMG; 18,1%
SMI; 13,8%
Techsub; 7,4%
CMO; 6,1%
Samine; 5,6%
Akka; 4,9%
Reminex; 4,3%
REG; 3,7%
Somifer; 3,5%
Manub; 1,9% Autres ; 2,8%
25 ans et moins 3,9%
de 26 à 35 ans 37,7%
de 36 à 45 ans 34,6%
de 46 à 55 ans 20,0%
Plus de 55 ans 3,8%
Au 30 juin 2017, l’effectif du Groupe Managem dont l’âge moyen s’établit entre 26 et 45 ans ressort à 4 035 personnes, soit 72,3% de l’ensemble des collaborateurs. Les moins de 25 ans représentent 3,9%
des effectifs alors que les plus de 46 ans comptent pour 23,8% du total des employés.
La catégorie des salariés dont l’âge s’établit entre 26 et 55 ans représente près de 92,3% de l’effectif total du Groupe. La part des moins de 25 ans chez les ouvriers ressort à 3,7%, chez les employés à 15,9%, chez les agents de maîtrises à 2,7% et chez les cadres à 2,2%.
Au 30 juin 2017, la part des plus de 55 ans au sein du Groupe ressort à 2,9% chez les ouvriers, à 1,2%
chez les employés, à 4,8% chez les agents de maîtrises, et à 9,6% chez les cadres.
c. Structure de l’effectif par ancienneté moyenne
Le graphique ci-dessous renseigne sur la répartition de l’effectif de Managem par ancienneté moyenne au 30 juin 2017 :
Répartition de l’effectif de Managem par ancienneté moyenne au 30 juin 2017
Source : Managem
La répartition par ancienneté moyenne souligne l’importante expérience dont jouit le personnel de Managem. En effet, 45,5% de l’effectif justifie d’une présence supérieure à 5 ans au sein du Groupe.
d. Structure de l’effectif par sexe
Le graphique ci-dessous présente la répartition de l’effectif de Managem entre hommes et femmes au 30 juin 2017 :
Répartition de l’effectif de Managem par sexe au 30 juin 2017
Source : Managem
Moins de 2 ans 25,1%
De 2 à moins de 5 ans 29,4%
De 5 à moins de 12 ans 28,6%
De 12 à moins de 20 ans 10,8%
De 20 à moins de 25 ans 1,8%
25 ans et plus 4,4%
Hommes 95,9%
Femmes 4,4%
Au 30 juin 2017, les hommes représentent 95,9% de l’effectif global du Groupe Managem.
e. Turnover
Le tableau suivant détaille l’évolution des départs et recrutements du Groupe Managem sur la période 2014-2016 :
Le turnover de Managem s’établit à 4,6% au 30 juin 2017 comparativement à 5,0% au titre du premier semestre de 2016. Ce faible niveau est en ligne avec la politique RH du Groupe qui cible la fidélisation des collaborateurs.