• Évaluer les effets d’une publicité décrivant les paramètres du traitement ciblé et qui met l’accent sur des aspects rassurants tels la confidentialité de la démarche et des éléments liés à la relation client-intervenant (p. ex. la possibilité d’être suivi par le même intervenant tout au long du processus). • Créer et évaluer deux types de publicités visant la promotion des traitements:
l’une se centrant sur les conséquences du jeu pathologique, ce qui pourrait possiblement favoriser la prise de conscience du problème de jeu; et l’autre se centrant sur les avantages et gains associés à l’arrêt du jeu ou à l’admission en thérapie. Ces deux facettes pourraient même être intégrées dans une seule publicité.
• Évaluer les effets de l’utilisation des stimuli liés au jeu, entre autres la possibilité que la publicité puisse susciter le désir de jouer chez certains individus.
• Puisque l’idée générale véhiculée au cours des entretiens de groupe est celle d’augmenter les actions auprès des joueurs afin de favoriser l’entrée en traitement et donc, de placer les publicités dans une grande variété d’endroits et de médias plutôt que de tenter d’en cibler quelques-uns, d’autres études seraient nécessaires afin de comparer les effets des différents canaux de communication.
Conclusion
La présente étude vise à documenter différents facteurs susceptibles d’influencer la demande d’aide chez le joueur et à enrichir la compréhension de ce processus, pour ainsi favoriser la consultation chez les joueurs vivant des difficultés. À la lumière des résultats, un TAA tel que JMQ apparaît comme étant une modalité de traitement attrayante pour les joueurs, ce qui est congruent avec la littérature actuelle. Toutefois, des obstacles au traitement bien documentés tels que la méconnaissance des traitements disponibles ainsi que le fait de ne pas être prêt à consulter ou de ne pas reconnaître le problème de jeu demeurent. Il est proposé que de jouir d’un environnement permettant d’être bien informé sur les problèmes de jeu et les ressources d’aide, ainsi que d’adapter les publicités de promotion des traitements du jeu à la réalité et aux besoins des joueurs pourrait avoir un effet positif sur l’entrée en traitement, voire même la précipiter. En ce sens, certaines critiques quant à la façon de promouvoir les traitements du jeu au Québec sont émises (p. ex. l’émetteur du message, le contenu du message, la quantité de publicités). Plusieurs suggestions quant au contenu que devrait avoir une publicité susceptible de mener à la demande d’aide ont été mises de l’avant, mais d’autres études seraient nécessaires afin de tester leur efficacité, d’autant plus que les opinions verbalisées au cours de l’étude sont parfois divergentes. Notamment, le fait d’inclure des informations chocs sur les problèmes de jeu ou encore, de miser sur l’espoir et les bénéfices liés à l’arrêt du jeu constituent deux perceptions contrastantes émergeant du discours des participants. Tandis que la présente étude met en lumière la complexité de la reconnaissance du problème de jeu du point de vue de joueurs ayant ou non reçu de l’aide à ce niveau, il serait important d’investiguer davantage cet aspect, entre autres pour en savoir plus sur le vécu des joueurs ayant traversé cette étape, les défis associés ainsi que les méthodes qui pourraient être efficaces afin de faciliter ce processus.
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Tableau 1
Caractéristiques des participants par groupe, par fréquence
Caractéristique Joueurs n’ayant jamais
consulté (n = 9) complété une thérapie (n = 5) Joueurs ayant récemment Âge 18-29 1 1 30-54 5 0 55+ 3 4 Genre Féminin 4 2 Masculin 5 3 Province d’origine Québec 9 5 Score à l’ICJE 3-7 4 0 8-27 5 5 État civil Célibataire 3 1
Conjoint de fait / marié 4 2
Divorcé 2 2 Scolarité Secondaire 5 4 Collégial 2 0 Universitaire 2 1 Occupation
Emploi temps plein 5 0
Arrêt de travail / chômage 1 3
Retraité 3 2 Revenu annuel 20 000 – 40 000 $ 3 2 40 0001 – 60 000 $ 0 1 60 001 et + 4 1 Refus 2 1
Figure 1
Facteurs susceptibles de favoriser une demande d’aide précoce
Joueurs n'ayant jamais consulté
Joueurs ayant récemment complété une thérapie
• Être mieux informé et sensibilisé • Reconnaître les
premiers signes du problème
• Voir des publicités de promotion des traitements • Être aidé ou inspiré par
d’anciens joueurs
• Être rencontré dans le milieu de jeu
Figure 2
Motivations qui pourraient inciter les joueurs à débuter un traitement auto-administré
Joueurs n'ayant jamais consulté
Joueurs ayant récemment complété une thérapie
• Démarche téléphonique confidentielle • Utilisation d’un manuel de traitement • Soutien de l’intervenant • Flexibilité et accessibilité du traitement
Figure 3
Obstacles qui pourraient compromettre l’utilisation d’un traitement auto-administré et solutions envisagées
Joueurs n'ayant jamais consulté
Joueurs ayant récemment complété une thérapie
• Changements d’intervenant • Absence de contact
en personne • Problèmes liés à la
gestion des appels • Traitement méconnu • Ne pas être prêt au
Joueurs n'ayant jamais consulté
Joueurs ayant récemment complété une thérapie
Figure 4
Éléments désirables et nuisibles dans les publicités sur le traitement du jeu
• Inclure / Éviter : Éléments
accrocheurs, dont les stimuli liés au jeu
• Inclure / Éviter : Conséquences du jeu
• Inclure les avantages de l’arrêt du jeu
• Inclure des solutions ou des trucs
• Inclure des informations pour contrer les pensées erronées
• Éviter les stéréotypes de joueurs
Joueurs n'ayant jamais consulté
Joueurs ayant récemment complété une thérapie
Figure 5
Canaux de communication à privilégier pour les publicités sur le traitement du jeu
• Internet et médias sociaux • Télévision • Journaux et Publisacs • Milieux de jeu • Autres endroits publics • Écoles • Panneaux publicitaires • Ressources d’aide
Annexe C
JEu me questionne – Phase II
Premier contact :
Section 1 : Introduction Section 2 : Habitudes de jeu
Section 3 : Critères de l’Indice canadien du jeu excessif (ICJE) Section 4 : Antécédents de consultation
Section 5 : Renseignements sociodémographiques Section 6 : Vérification de l’admissibilité
Section 7 : Prise de rendez-vous
DATE : ___________/_________/______________ jj mm aaaa CODE DU PARTICIPANT : _________________ GROUPE : __________________________________________ NOM DE L’INTERVENANT : _______________________________________________________