L A COLLECTE ET L ’ ÉTUDE DU CORPUS DE DESCRIPTIONS DU COMPORTEMENT NON - VERBAL DE L ’ AGENT

et´e r´ealis´es afin de s’assurer que l’interface ´etait facile `a prendre en main et que les tˆaches ´etaient bien comprises. Les retours furent tr`es bons et tr`es encourageants, les participants ayant appr´eci´e l’aspect ludique de notre interface et ils nous ont permis de corriger certaines formulations dans la description de la tˆache donn´ee aux participants qui pouvaient ˆetre mal comprises.

Dans la section suivante, nous pr´esentons la proc´edure de collecte des donn´ees.

4.4 L

’

-

’

Chaque participant a utilis´eGenAttitude pour configurer le comportement non-verbal d’un agent dans six situations diff´erentes. Chaque situation correspondait `a une attitude sociale, un acte illocutoire et un genre de l’agent (masculin ou f´eminin).

Par exemple, un participant peut se voir demander de configurer le comportement d’un agent f´eminin, devant exprimer de la dominance alors qu’elle pose une ques-tion. Afin d’´eviter un effet de l’ordre de pr´esentation sur les r´esultats, tout a ´et´e contrebalanc´e. Le participant va donc pouvoir configurer les param`etres du compor-tement non-verbal de l’agent, et donc son animation, en choisissant les valeurs qui lui semblent correspondre le plus `a chaque situation.

4.4.1 Description de la collecte des données

Cent soixante-dix utilisateurs ont utilis´e GenAttitude sur une p´eriode d’une se-maine. Nous avons collect´e 925 descriptions de comportements (dont 311 r´ealis´ees par des participants de genre f´eminin). Chaque description correspond `a :

– un acte illocutoire ;

– une attitude interpersonnelle ;

4

COMPORTEMENT NON-VERBAL DE L’AGENT

– un genre de l’agent ;

– une configuration des param`etres du comportement non-verbal.

Nous avons eu des participants qui venaient de diff´erents pays (Maroc, ´Etats-Unis d’Am´erique, Allemagne, Pays-Bas, Belgique, Irlande, Ta¨ıwan, Roumanie, Tunisie, Italie, France, Inde, Chine, Canada, Lituanie, Argentine, Br´esil, Royaume-Uni, Es-pagne, Gr`ece, Turquie et Afrique du Sud) mais la plupart ´etaient de France (70%), ˆ

ag´es de 17 `a 62 ans (M = 28.8, ET = 2.8). Chaque participant devait noter sa satisfaction vis-`a-vis de l’animation g´en´er´ee sur une ´echelle de Likert `a 7 points. Les r´esultats ont montr´e une satisfaction globalement positive (M = 5.35, ET = 1.16, M ed= 6).

4.4.2 Analyse des données collectées

Afin d’´etudier le corpus collect´e et la d´ependance entre les attitudes, les actes, le genre et les param`etres non-verbaux, nous avons utilis´e le test statistique du χ<sup>2</sup>. Le test statistique du χ<sup>2</sup> est utilis´e pour tester la d´ependance de deux variables quali-tatives (o`u les valeurs repr´esentent des cat´egories et non pas des quantit´es). Ce test compare la distribution des effectifs d’un tableau de contingence des deux variables avec une distribution th´eorique dans laquelle les variables seraient ind´ependantes. Le r´esultat du χ² indique si les deux variables sont d´ependantes, et nous avons utilis´e la mesure du V de Cramer (qui est la racine carr´ee duχ² divis´e par leχ² maximum) pour nous renseigner sur la force de cette d´ependance (entre 0 et 1). Pour d´efinir nos variables, nous les avons s´epar´ees en deux groupes, ind´ependantes et d´ependantes.

Les variables ind´ependantes sont les suivantes :

– ACTE(Informer, Demande, Approuver, D´esapprouver, Accepter, Refuser) ; – ATTITUDE (Dominant, Soumis, Amical, Hostile) ;

– GENRE (Masculin, F´eminin).

Les variables d´ependantes sont les suivantes :

– EXPRESSION FACIALE (positive, n´egative, neutre) ; – GESTES(bras seulement, tˆete seulement, bras et tˆete, aucun) ; – FORCE(faible, normale, forte) ;

– AMPLITUDE(faible, normale, forte) ;

– ORIENTATION TETE(droite, bas, cˆot´e, haut) ; – REGARD(droit, cˆot´e).

4

Table4.1 : Table de contingence des param`etres non-verbaux et des attitudes

Variable Valeur Dominant Amical Hostile Soumis

EXPRESSION n´egative 44,64% 9,40% 79,20% 16,81%

FACIALE neutre 29,18% 8,55% 12,39% 46,98%

positive 26,18% 82,05% 8,41% 36,21%

GESTES bras seulement 27,47% 30,77% 24,34% 20,69%

tˆete seulement 29,18% 28,21% 26,99% 34,91%

bras et tˆete 33,05% 29,49% 31,86% 23,28%

aucun 10,30% 11,54% 16,81% 21,12%

FORCE moyenne 24,82% 39,01% 23,62% 26,47%

faible 26,95% 41,84% 19,69% 53,92%

forte 48,23% 19,15% 56,69% 19,61%

AMPLITUDE moyenne 29,08% 35,46% 22,05% 17,65%

faible 31,21% 29,08% 29,13% 56,86%

forte 39,72% 35,46% 48,82% 25,49%

ORIENTATION bas 22,32% 19,23% 30,53% 58,62%

TETE devant 30,47% 27,78% 23,45% 13,36%

cˆot´e 12,45% 39,32% 24,78% 18,10%

haut 34,76% 13,68% 21,24% 9,91%

REGARD cˆot´e 15,88% 17,52% 28,32% 49,14%

droit 84,12% 82,48% 71,68% 50,86%

Les r´esultats montrent des d´ependances significatives entre les variables ATTI-TUDE et EXPRESSION FACIALE (χ²(6) = 451,65; p < 0,005; Cramer’s V=

0,49), ATTITUDE et GESTES (χ²(9) = 24,0; p <0,005; Cramer’s V= 0,09), AT-TITUDE et FORCE (χ²(6) = 69,9; p < 0,005; Cramer’s V= 0,26), ATTITUDE et AMPLITUDE (χ²(6) = 34,0; p < 0,005; Cramer’s V= 0,182), ATTITUDE et ORIENTATION TETE (χ²(9) = 167,3; p < 0,005; Cramer’s V= 0,25) et ATTI-TUDE et REGARD (χ²(3) = 81,69; p < 0,005; Cramer’s V= 0,29). En d’autres termes, l’attitude `a exprimer a eu une influence sur la configuration de tous les param`etres du comportement non-verbal choisis par les utilisateurs.

4

COMPORTEMENT NON-VERBAL DE L’AGENT

Nous avons aussi voulu v´erifier si nous trouvions des d´ependances entre les actes illocutoires et les param`etres du comportement non-verbal. Seulement EX-PRESSION FACIALE (χ²(10) = 24,9; p < 0,05; Cramer’s V= 0,11) et GESTES (χ²(15) = 89,39; p <0,005; Cramer’s V= 0,18) ont montr´e une d´ependance signifi-cative avec ACTES.

Par ailleurs, aucune d´ependance n’a ´et´e trouv´ee entre le genre de l’agent et les param`etres du comportement. Une analyse suppl´ementaire n’a r´ev´el´e aucune d´ependance entre le genre du participant et les param`etres non plus. En d’autres termes, les utilisateurs n’ont pas d´efini de comportements diff´erents suivant leur genre ou celui de l’agent.

L’analyse du corpus a r´ev´el´e principalement des relations entre les attitudes exprim´ees et les valeurs choisies pour les param`etres. Nous d´etaillons les valeurs les plus choisies par attitude dans les paragraphes suivants.

Dominant :

L’attitude dominante est d´ecrite principalement par une expression faciale n´ ega-tive, la pr´esence des mouvements de tˆetes et de bras, pas de regard sur le cˆot´e, et une orientation haute de la tˆete. Les gestes ont une large amplitude et sont exprim´es avec force.

Soumis :

L’attitude soumise est d´ecrite principalement par une expression faciale neutre, des mouvements de tˆetes seuls, et une orientation de la tˆete vers le bas. Il y a une l´eg`ere pr´ef´erence pour le regard droit mais celle-ci est tr`es faible. Si les gestes des bras sont activ´es, les valeurs de force et d’amplitude sont faibles.

Amical :

Cette attitude est d´ecrite par les gestes des bras seuls, une expression faciale positive, la tˆete sur le cˆot´e et le regard droit. Pour l’amplitude des gestes, les valeurs normale et forte sont les plus choisies et pour la force, la valeur faible est la plus choisie.

Hostile :

Cette attitude est d´ecrite par une expression faciale n´egative, des mouvements des bras et de la tˆete et pas de regard sur le cˆot´e. Les gestes sont larges et exprim´es avec force, comme dans l’attitude dominante. Cependant, contrairement `a l’attitude dominante, l’orientation de la tˆete est vers le bas.