Le client est un noeud interne? Modifier la quantité de produits demandée * Réserver la quantité de marchandises requises au noeud de préparation L
Regrouper tous les bons pour un même noeud pour la journée en cours
Réserver la quantité de marchandises requises au noeud de préparation
Oui
La quantité manquante est éliminée du bon de commande
42
La figure 3-7 présente le processus de vérification des inventaires. Ainsi, à chaque période R, la vérification des inventaires est déclenchée. Pour chaque nœud interne w, le niveau d'inventaire pour tous les produits i est vérifié. Si le niveau d'inventaire est suffisant pour tous les produits i, c'est-à-dire si IjW+Hjw>SjW, aucune demande de réapprovisionnement
n'est nécessaire pour le nœud vérifié. Par contre, si le niveau d'inventaire est insuffisant pour un produit, c'est-à-dire si Ijw+Hjv/^Siw, un bon de réapprovisionnement doit être généré. Le bon de réapprovisionnement inclut la quantité à commander xy pour tous les produits maintenus en inventaire : Xjj=0 si l'inventaire est suffisant, Xij=SiW-(liw+Hiw) si une
commande est nécessaire. Enfin, si le nœud vérifié est un centre de distribution, le bon de réapprovisionnement est envoyé au fournisseur externe Sw2 (4). Par contre, si le nœud
vérifié est un centre de consolidation ou un détaillant avec inventaire en consigne, le réapprovisionnement est assuré à l'interne. Dans ce cas, un bon de préparation doit d'abord être généré à partir du bon de réapprovisionnement créé (2.3) avant la préparation finale des marchandises au nœud interne concerné (3). Enfin, dans tous les cas, le début de la prochaine vérification est planifié au temps t+R.
Pour chaque noeud interne
Début de la vérification
L'inventaire de tous les produits en inventaire
est suffisant?
Aucune demande de réapprovisionnement pour ce noeud
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Le troisième objet, nœuds internes, vise à représenter l'ensemble des nœuds internes impliqués dans le réseau de l'entreprise. Tel que l'illustre la figure 3-8, dès l'arrivée d'une commande ou d'un bon de préparation au nœud interne, trois (3) types d'opération sont alors possibles : la réception des marchandises (3.1), la préparation des commandes (3.2) et la consolidation/expédition des commandes (3.3). Ainsi, les commandes ou les bons de préparation sont envoyés au sous-modèle qui correspond au type d'opération à effectuer. Enfin, les commandes sont réacheminées, selon le cas, vers le nœud interne ou le détaillant concerné.
Rjéceptkm des marchandises (3.1)
(3) (4) (2)
Quel type d'opération le \ ^ _ noeud interne doit effectuei?^/"
Préparation des commandes (3.2) Consolidation et expédition de commandes (3.3) »; m
4/|
Le processus de réception des marchandises (3.1) est présenté à la figure 3-9. Ainsi, toutes les commandes reçues à un nœud interne et dont la destination finale est externe au réseau de l'entreprise, c'est-à-dire si j<n, sont transférées directement à la zone de consolidation/expédition. Par contre, pour toutes les commandes dont la destination finale est un nœud interne au réseau de l'entreprise, c'est-à-dire si j>n, les inventaires, pour tous les produits i inclus à la commande reçue, sont incrémentés, Ijj=Ijj+Xij, puis les inventaires en transit sont ajustés. Hij=Hjj-Xjj. De plus, si le nœud en cours est un détaillant qui possède des inventaires en consigne, les produits en attente, pour le détaillant j associé, sont vérifiés puis un bon de préparation est généré au besoin. Ce bon de préparation inclut la demande Xy, où Xij=I'ij, tous les produits i dont I'ij^O. Dans le cas contraire, aucune opération supplémentaire n'est effectuée. Rappelons que la réception des commandes est effectuée jusqu'à ce que la capacité de flux entrant du nœud interne soit atteinte. Si la capacité de
flux entrant pour une journée est atteinte, la réception des commandes excédentaires est reportée au lendemain, en priorité.
Réception des marchandises Pour chaque commande
Le client attribué à la commande est externe au
réseau de l'entreprise? Pour tous les produits
Regarnir les inventaires
(3)
t
Transférer la commande à la zone de consolidation/expédition Non Aucune opération supplémentaireLe noeud en cours est un détaillant avec inventaire en
consigne
a-t-il des produits sur la liste d'attente du détaillant
socié au noeud en cours?.
Aucune opération supplémentaire
Remplir un bon de préparation
Ajouter la quantité requise pour tous les produits
45 Le processus de préparation des marchandises (3.2) est présenté à la figure 3-10. Pour chaque bon de préparation reçu à un nœud interne, les marchandises demandées doivent être collectées. Ainsi, si les inventaires en main au nœud en cours permettent de satisfaire la demande du client j pour un produit i, c'est-à-dire si I,w>Xij, les inventaires sont décrémentés, ljw= ljW - xy, puis les inventaires réservés dans le système sont ajustés. Par
contre, si les inventaires en main ne permettent pas de satisfaire la demande du client j pour un produit i, c'est-à-dire si IjW<Xjj, une pénurie est d'abord enregistrée, puis la demande et la
quantité réservée sont ajustées, xy= IjW. La demande non-satisfaite est ajoutée à la liste
d'attente si le client est externe au réseau de l'entreprise, r.y=IiW- Xy, ou éliminée si le client
est interne au réseau. Lorsque les ajustements nécessaires ont été effectués, le processus reprend son cheminement normal. Enfin, dans tous les cas, lorsque toutes les marchandises inclues au bon de préparation ont été collectées, la commande est transférée vers la zone de consolidation/expédition.
Réception des bons de préparation
Pour chaque bon de préparation Pour chaque produit
Non
Enregistrer une pénurie
Ajuster les inventaires en réserve
Ajuster la demande pour le produit
Ajouter les produits manquants à k liste d'attente
Est-ce que l'inventaire en main peut répondre à la
demande ?
Le client est externe au réseau de l'entreprise ?
Décrémenter l'inventaire Ajuster les inventaires en réserve
L
Transfert vers la lone de consolidation/expédition
(3)
46 Le processus de consolidation des commandes et d'expédition (3.3) est présenté à la figure 3-11. Ainsi, si le nœud interne w en cours est un détaillant qui possède des inventaires en consigne, c'est-à-dire si n<j<ic, la commande partielle ou totale est expédiée directement au détaillant (4) correspondant, sans délai. Toutefois, si le nœud interne w en cours est un centre de distribution ou de consolidation et que la commande est à sa destination finale au sein du réseau interne, la commande est consolidée, c'est-à-dire que les produits en inventaire et les produits en cross-docking sont regroupés au besoin. La commande est ensuite expédiée au client final. La réception est alors planifiée au nœud concerné (1) (3). Par contre, si la commande n'a pas atteint sa destination finale au sein du réseau interne, elle est transférée directement au nœud interne subséquent. Enfin, la réception de la commande est planifiée au nœud concerné. Rappelons que les activités de consolidation et d'expédition sont effectuées jusqu'à ce que la capacité de flux sortant du nœud interne soit atteinte. Si la capacité de flux sortant pour une journée est atteinte, le traitement des commandes excédentaires est reporté au lendemain, en priorité.
Arrivée de la commande à la zone de consolidation Expédier directement au client Planifier la réception de la commande complète ou partielle sans délai
Oui / ~ \ Non La commande est à
destination, c 'est-à-dite au fournisseur du client ?
Consolidation
Regroupement des produits en inventaire et en CD au besoin
Expédition vers le client finale
Planifier la réception au noeud concerné
TV
(3) (4)Transfert vers un autre noeud
Assigner le noeud et planifier la réception
.:•;■,
Enfin, le quatrième objet, les fournisseurs (4), vise à représenter les différentes opérations effectuées chez les fournisseurs. En fait, cet objet représente l'ensemble des fournisseurs et, dans le cas présent, il représente les deux types de fournisseurs existants, c'est-à-dire le fournisseur pour les produits en inventaire et le fournisseur pour les produits en cross-
docking. Puisque que les fournisseurs sont externes au réseau de distribution, le distributeur
n'a aucun contrôle sur les opérations internes. Alors, les fournisseurs sont représentés simplement par des délais de livraison. En fait, les bons de réapprovisionnement arrivent aux fournisseurs en provenance du centre de décision (2), puis la réception de la commande correspondante est planifiée au nœud interne concerné (3) selon les différents délais de livraison.
a)
k
Arrivée d'un ou des ordres d'approvisionnement $ Planification de la réception de la commande au noeud concerné
I
(3)Figure 3-12 Les fournisseurs
L'intégration des concepts présentés au chapitre 2 au réseau de base à un échelon ont permis de proposer un réseau multi-échelon modifié, plus évolué. Toutefois, l'implantation d'un tel réseau requiert en pratique des réponses à plusieurs questions : quelles familles de produits seront catégorisées en passage direct? Quelles familles de produits seront catégorisées en inventaire? Quelle quantité de marchandises sera maintenue en inventaire et à quel site? Quel centre de distribution ou centre de consolidation sera assigné à quel détaillant? Ainsi, afin d'analyser et d'évaluer les différentes avenues possibles, le développement d'une approche de simulation, à partir du réseau modifié proposé, a été envisagé. Le modèle conceptuel tout à fait générique a donc été présenté dans le présent chapitre. L'ensemble des diagrammes de flots ont permis de représenter les processus opérationnels importants de l'entreprise de la passation des commandes à la livraison finale vers les détaillants. Le modèle conceptuel présenté sera implémenté grâce au progiciel de
4S simulation ARENA. L'outil de simulation permettra d'analyser les différentes stratégies de gestion et configurations de réseau dans un contexte particulier. L'implémentation du modèle conceptuel fera l'objet du prochain chapitre.