Données en lien avec les obstacles rencontrés

Un portrait général des différents types d’obstacles rencontrés est d’abord dressé. Puis, les obstacles rencontrés face à chacune des sous-unités sont précisés. Enfin, les données sur les types d’opérations les plus souvent associés à l’identification d’obstacles sont rapportées.

Portrait global des obstacles rencontrés

Le Tableau C.16 en Appendice C présente, pour chaque participant, la fréquence et la nature des obstacles rencontrés. Des quatre grandes catégories d’obstacles rencontrés, celle qui cumule la plus grande fréquence d’énoncés est l’incertitude (71 énoncés/23 participants), suivie, dans l’ordre de l’émotion négative (52 énoncés/19 participants), de la difficulté (39 énoncés/14 participants) et de l’erreur (32 énoncés/16 participants). Pour quelques participants, un nombre particulièrement élevé d’obstacles est rapporté et, à l’occasion, plusieurs énoncés concernent une même catégorie d’obstacles158. Chacun des 28 participants a fait face à au moins un obstacle au cours de son exploration du projet T3.

Y a-t-il des différences entre le groupe des architectes et celui des néophytes en ce qui concerne les obstacles rencontrés? Le Tableau C.17, présenté en Appendice C, indique la

fréquence de chaque type d’obstacle rencontré selon la formation des participants (architecte ou non-architecte). Aucune différence significative n’est décelée entre les deux groupes concernant le nombre d’obstacles rencontrés. Le total pour les non-architectes est de 95, en comparaison avec 99 pour les architectes. Toutefois, comme les architectes ont produit au total un plus grand nombre d’énoncés que les néophytes, ce résultat indique en fait qu’en proportion du total des productions analysées, les néophytes ont rencontré un peu plus d’obstacles (95/286 énoncés, soit 33 %) que les architectes (99/432 énoncés, soit 23 %). Le nombre d’obstacles de chaque type est presque identique pour les deux groupes. Par contre, il

158 Sur le total de 194 énoncés dans lesquels un obstacle est repéré, P10-XM en a émis 30, P27-AF, 21 et P15-AM, 17. Certaines catégories comprennent quelques importantes productions individuelles : P10-XM a fait 10 énoncés présentant de l’incertitude, P15-AM et P27-AF ont tous deux produit 7 énoncés d’obstacles de type émotion négative, P1-XM a eu 6 difficultés et P13-AM a fait 9 erreurs.

y a chaque fois un peu plus de participants architectes que de non-architectes qui ont rencontré des obstacles159.

Les différents types d’obstacles rencontrés selon les sous-unités ciblées

Au Tableau 3.4 sont détaillées les sous-unités auxquelles se rapportent chacun des obstacles identifiés (voir Figure 3.13 pour revoir l’image de chacune des sous-unités). En Appendice C, les Tableaux C.18 à C.23 précisent le détail par participant pour chacune des sous-unités. Le plus grand nombre d’obstacles a été rencontré face à la maquette T3_maq (45 obstacles pour 15 participants). En outre, un bon nombre des obstacles rapportés concernent le cadre de photographies T3_cad2 (41 obstacles pour 15 participants) et le livret T3_liv (41 obstacles pour 7 participants). Viennent par la suite la planche de dessins T3_plc (33 obstacles pour 12 participants), la grande photographie T3_PHE2 (31 obstacles pour 13 participants) et le cadre noir et blanc T3_cad1 (28 obstacles pour 13 participants).

Tableau 3.4 Fréquences de chaque obstacle rencontré face à chaque sous-unité (N=28)

Sous-unité Obstacle

T3_maq T3_cad2 T3_liv T3_plc T3_PHE2 T3_cad1

Incertitude 13 (7) 22 (11) 17 (5) 9 (7) 18 (10) 9 (7) Émotion négative 12 (7) 5 (4) 6 (3) 11 (7) 2 (2) 10 (7) Difficulté 10 (4) 9 (6) 7 (3) 8 (5) 7 (4) 6 (4) Erreur 10 (6) 5 (5) 11 (4) 5 (5) 4 (3) 3 (2) Total 45 (15) 41 (15) 41 (7) 33 (12) 31 (13) 28 (13)

159 Par exemple, on trouve 16 erreurs dans chacun des groupes. Toutefois, dans le groupe des architectes, ces erreurs sont le fait de 10 participants, alors que les 16 erreurs ont été faites par seulement 6 non-architectes.

Figure 3.13 Rappel visuel : Illustration de chacune des sous-unités de T3

La catégorie incertitude est particulièrement présente face à T3_cad2 (22 énoncés par 11 participants), T3_PHE2 (18 énoncés par 10 participants) et T3_liv (17 énoncés par 5 participants). À titre illustratif suivent quelques exemples de verbatim au sein desquels une

incertitude a été décelée :

Incertitude en lien avec T3_cad2 : « Je sais pas si ça c’est, c’est l’entrée du bâtiment, mais

en tous les cas c’est genre de, de rideau en, en métal […] » [P19-AF, énoncés 3-4]

Incertitude en lien avec T3_PHE2 : « On dirait que c’est la seule [maison] qui a une porte

qui donne sur le bout. » [P23-AF, énoncé 20]

Incertitude en lien avec T3_liv : « E… ici on a e… des croquis. Probablement qui ont servi

pour faire l’escalier… » [P10-XM160, énoncé 44]

Les émotions négatives sont élevées face à T3_maq (12 énoncés/7 participants), T3_plc (11 énoncés/7 participants) et T3_cad1 (10 énoncés/7 participants), alors qu’elles sont rares face à T3_PHE2 (2 énoncés/2 participants). En voici deux exemples :

Émotion négative (perplexité) face à T3_maq : « Ça non plus, je ne sais pas quoi penser

devant ça, c’est… » [P1-XM, énoncé 44]

Émotion négative (manque d’intérêt) face à T3_plc : « Pi c’est ça, dès que c’est un peu trop,

trop précis genre par exemple e… tsé un détail de, d’escalier ou de je sais pas quoi là, c’est comme, c’est pas mon domaine donc e… c’est pas, c’est pas mon intérêt forcément. J’aime l’architecture, mais pas plus, pas à ce point-là de, de précision. » [P9-XF, énoncés 14-15]

Le Tableau 3.4 permet également de constater que la fréquence des difficultés ainsi que le nombre de participants les ayant rencontrées varient peu d’une sous-unité à l’autre. Suivent deux exemples de difficultés rencontrées :

160 Le participant P10-XM a eu une production exceptionnelle d’obstacles divers : il a produit 5 énoncés classés incertitude et 5 encodés difficulté face à la maquette T3_maq. Et face à T3_liv, ce même participant a 7 énoncés d’incertitude et 6 d’erreur.

Difficulté à voir la maquette T3_maq : « Mais, c’est ça, elle est trop haute faque je la vois

mal. » [P15-AM, énoncé 8]

Difficulté à identifier l’appartenance au projet face à T3_cad2 : Ça est-ce que c’est relié à

ça ou ben… si c’est différent? » [P7-XM, énoncé 2]

Enfin, il y a eu un peu plus d’erreurs en lien avec le livret T3_liv (11 erreurs par 4 participants) et la maquette T3_maq (10 erreurs par 6 participants), et un peu moins en lien avec le cadre de photographies T3_cad1 (3 erreurs par 2 participants). Les deux extraits de verbatim qui suivent fournissent des exemples d’erreurs commises :

Erreur d’identification, il s’agit de l’avant de la maquette et non du dos [T3_maq] : « Ah, ça,

c’est drôle, l’espèce de métal perforé qu’ils ont utilisé pour faire le dos. » [P22-AM, énoncés 2-3]

Erreur d’association entre T1 et T3_liv : « J’imagine que je vais retrouver la maison de…

Charlotte Road. » [P23-AF, énoncé 4]

Existe-t-il des différences entre les architectes et les non-architectes relativement aux obstacles rencontrés pour chacune des sous-unités exposées? Le Tableau 3.5 présente les

fréquences relatives d’obstacles par sous-unités pour chacun de ces deux groupes. Deux différences significatives sont identifiées suite à l’application du test de Fisher. Toutes deux se rapportent à la planche de dessins T3_plc : chez les architectes, il y a davantage d’incertitude face à cette sous-unité (p = 0,0291 donc p < 0,05) et également plus d’émotions

négatives (p = 0,0291 donc p < 0,05).

Tableau 3.5 Fréquences d’énoncés pour chacun des groupes de participants par type d’obstacle et pour chaque sous-unité

Sous-unité : T3_maq T3_cad2 T3_liv T3_plc T3_PHE2 T3_cad1

Groupe Obstacle ^{X A X A X A X A X A X A} Incertitude 8 (4) 5 (3) 12 (6) 10 (5) 10 (2) 7 (3) 2 (1) 7 (6) 10 (5) 8 (5) 4 (2) 5 (5) Émotion négative 7 (5) 5 (2) 2 (2) 3 (2) 5 (2) 1 (1) 1 (1) 10 (6) 1 (1) 1 (1) 5 (4) 5 (3) Difficulté 7 (3) 3 (1) 6 (3) 3 (3) 0 – 7 (3) 2 (1) 6 (4) 5 (2) 2 (2) 4 (2) 2 (2) Erreur 4 (1) 6 (5) 3 (3) 2 (2) 6 (1) 5 (3) 1 (1) 4 (4) 1 (1) 3 (2) 3 (2) 0 – Total 26 (8) 19 (7) 23 (10) 18 (5) 21 (2) 20 (5) 6 (3) 27 (9) 17 (7) 14 (6) 16 (6) 12 (7)

Les types d’opérations effectuées en lien avec les types d’obstacles rencontrés

En plus de voir à quelle sous-unité chaque obstacle était associé, il est apparu intéressant de vérifier le type d’opération que le participant accomplit au moment où l’obstacle est rencontré. Il ressort clairement du Tableau 3.6 que les types d’opérations le plus souvent effectuées en lien avec des obstacles rencontrés sont identifier (85 énoncés/23 participants) et

associer (62 énoncés/21 participants). Suivent quelques exemples de l’une et l’autre de ces

opérations en lien chaque fois avec un obstacle spécifique :

Opération de type identifier faite avec incertitude, identification de la nature et de la fonction de la porte grillagée de l’entrée, T3_cad2 : « Là si, si ça laisse pénétrer la lumière

pi ça offre une protection, je trouve ça très… » [P8-XF, énoncé 6]

Opération de type identifier faite avec difficulté, difficulté à saisir ce que les photographies sont censées communiquer : « […] ben ces photos-là, les deux photos de droite, on voit pas

bien e… qu’est-ce qu’ils veulent nous dire e… » [P27-AF, énoncé 49]

Opération de type associer faite avec incertitude, association entre T3_maq et T3_cad2 :

« Ah! Là, la petite porte en, en or, ça me rappelle la maquette de tantôt pi je suis en train de me demander si c’était pas la même maquette… » [P20-AF, énoncé 22]

Opération de type associer comportant une erreur, association entre T3_maq et T1 : « Bon

je vais, là maintenant je pense que c’est le même projet, on va aller voir ça si c’est e… » [P27-AF, énoncé 19]

Tableau 3.6 Fréquences d’énoncés par type d’opération pour chaque type d’obstacle (N=28)

Type op.* Obstacle

Identifier Associer Juger Manifester Suggérer Expliquer

Incertitude 35 (17) 29 (16) 2 (2) 0 – 3 (3) 2 (2) Émotion négative 17 (11) 6 (4) 20 (13) 7 (4) 1 (1) 1 (1) Difficulté 18 (9) 10 (6) 7 (5) 4 (3) 0 – 0 –

Erreur 15 (8) 17 (11) 0 – 0 – 0 – 0 –

Total 85 (23) 62 (21) 29 (15) 11 (5) 4 (4) 3 (3) * Type op. : Type d’opération.

Globalement, les opérations juger (ici un total de 29 énoncés par 15 participants) et

manifester (11 énoncés par 5 participants) sont assez peu fréquemment associées à un

obstacle. Une exception est toutefois notée pour juger en lien avec l’obstacle émotion

négative où un total de 20 opérations sont formulées par 13 des 28 participants. Deux

exemples de cette combinaison d’émotion négative et de l’opération de type juger sont proposés ci-dessous :

Opération de type juger traduisant une émotion négative, en lien avec le projet T3 : « Je sens

que je ne l’aimerai pas. » [P22-AM, énoncé 15]

Opération de type juger traduisant une émotion négative, en lien avec T3_plc : « Je suis en

train de me demander si j’ai envie de regarder les plans en détail ou si j’ai pas envie. OK, faque si je me pose la question, ça doit être que j’ai pas envie. » [P26-AF, énoncés 23-24]

Enfin, de toute évidence, les opérations suggérer (4 énoncés par 4 participants) et

expliquer (3 énoncés par 3 participants) sont peu réalisées en lien avec un obstacle.

Existe-t-il des différences entre les deux groupes de participants à ce sujet? Le

Tableau C.24, en Appendice C, présente les fréquences relatives d’obstacles pour chaque type d’opération. Le test de Fisher n’a permis de déceler aucune différence significative entre architectes et néophytes.

En résumé, cinq éléments ressortent de l’ensemble des résultats reliés aux obstacles rencontrés par les visiteurs :

— Un peu plus d’obstacles sont rencontrés par les non-architectes que par les architectes, et ce en proportion de l’ensemble des énoncés produits. Les obstacles les plus fréquemment rapportés sont, dans l’ordre, l’incertitude, les émotions négatives, les difficultés et les erreurs. — Les sous-unités face auxquelles les participants ont rencontré le plus d’obstacles sont la maquette T3_maq, le livret T3_liv et le cadre de photographies T3_cad2.

— L’incertitude est surtout présente en lien avec le cadre T3_cad2, la photographie de rue

T3_PHE2 et le livret T3_liv. Les émotions négatives sont surtout exprimées face aux

sous-unités T3_maq (maquette), T3_plc (planche de dessins) et T3_cad1 (cadre noir et blanc). Les

erreurs, de leur côté, sont particulièrement survenues en lien avec T3_maq (maquette) et T3_liv (livret).

— Les seules différences significatives identifiées entre les deux groupes se rapportent à la sous-unité planche de dessins T3_plc, face à laquelle les architectes sont plus nombreux à avoir exprimé de l’incertitude et des émotions négatives que les néophytes.

— Les opérations identifier et associer sont les plus fréquemment formulées quand les participants font face à un obstacle.